JPH0793428A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】発明の目的は、キャッシュカードによる取引に
おいて自己の口座に残高不足が発生した場合でも、取引
を円滑に続行可能な自動取引装置を提供することにあ
る。 【構成】自動取引装置は、磁気カードを受け入れこの磁
気カードから口座情報を読み取る磁気カードリーダ部
と、引出し取引および振込取引を設定するとともに取引
金額を入力するための表示部を兼ねた入力部と、を備え
ている。読み取られた口座情報に基づき、磁気カードの
口座と交信が行なわれ、口座の預金残高と取引金額との
比較が行なわれる。預金残高に残高不足が発生した場
合、主制御部の指示に基づいて表示部に残高不足が表示
される。残高不足の表示に応じて他の磁気カードが磁気
カードリーダ部に挿入されると、主制御部により、他の
磁気カードの口座から不足金額が補足される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、金融機関等に設置さ
れ、顧客に対して入金出金等の取引を自動的に行う自動
取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、銀行等の金融機関には入金出金等
の取引を自動的に行う自動取引装置が多数設置されてい
る。そして、顧客はキャッシュカードを使用して入出金
取引を行なうことができる。また、オンライン回線の発
達により多数の銀行がオンライン接続され、複数の銀行
間でキャッシュカ−ドを使用して振込取引することが可
能となっている。

【０００３】キャッシュカードによる振込取引において
は、自動取引装置にキャッシュカードを挿入した後、操
作部を介して振込先の銀行名、口座番号および振込金額
等を入力することにより、自己の口座から自動的に指定
金額が引き出され振込先に振り込まれる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
自動取引装置においては、取引不成立時の対応が充分な
ものになっていない。つまり、キャッシュカードにより
振込取引において自己の口座に残高不足が発生した場
合、取引不成立となり最初から取引をやり直さなければ
ならない。そのため、操作が面倒となる。

【０００５】また、現金による振込取引ができない時間
帯では、一旦取引を終了させ、自己のキャッシュカード
口座に不足分を入金した後、再度、キャッシュカードに
よる振込を行なわなければならず、非常に操作が面倒と
なる。従って、振込者に対する一層のサービス改善が望
まれている。

【０００６】この発明は以上の点に鑑みなされたもの
で、その目的は、キャッシュカードによる取引において
自己の口座に残高不足が発生した場合でも、取引を円滑
に続行可能な自動取引装置を提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、この発明に係る自動取引装置は、磁気カードを受け
取り上記磁気カードから口座情報を読み取る読み取り手
段と、取引種目および取引金額を入力する入力手段と、
上記口座情報に応じて上記磁気カードの口座に交信する
交信手段と、上記交信手段の交信結果に基づいて、上記
口座の預金残高と上記取引金額とを比較する比較手段
と、上記比較手段の比較結果により、預金残高に残高不
足が発生した場合に上記読み取り手段により他の磁気カ
ードから他の口座情報を読み取り、上記交信手段により
上記他の磁気カードの口座に交信して上記他の磁気カー
ドの口座から上記不足金額を補足する制御手段と、を備
えている。また、この発明に係る自動取引装置によれ
ば、上記制御手段は、上記入力手段による入力に応じ
て、振込取引および引出し取引を実行する手段を備えて
いる。

【０００８】

【作用】上記構成の自動取引装置によれば、入力手段に
より、例えば、振込取引および振込金額が入力される
と、制御手段は、読み取り手段による磁気カードの受取
を許容する。磁気カードが読み取り手段に受け取られ、
磁気カードから口座情報が読み取られると、制御手段は
上記口座情報に基づき、交信手段により上記口座と交信
する。そして、比較手段により、上記口座の預金残高と
振込金額とを比較し、残高不足が発生した場合、制御手
段は、残高不足の表示に応じて他の口座の磁気カードが
上記読み取り手段に挿入されると、制御手段は上記交信
手段により上記他の磁気カードの口座に交信し、上記他
の磁気カードの口座から上記不足金額を補足する。

【０００９】それにより、磁気カードによる取引中に残
高不足が発生した場合でも、不足金額を他の磁気カード
の口座から補足することができる。従って、取引を中断
あるい中止することなく、円滑に続行することが可能と
なる。

【００１０】

【実施例】以下、図面を参照しながらこの発明の実施例
に係る自動取引装置を備えた自動取引システムについて
詳細に説明する。図１に示すように、自動取引システム
は、システム全体を制御するホストコンピュータ４１を
備え、このホストコンピュータ４１には、集中監視装置
４５およびオンライン回線４０介して複数の自動取引装
置１が接続されている。

【００１１】自動取引装置１にはそれぞれリモートモニ
タ（Ｒ／Ｍ）３４が接続され、これらのリモートモニタ
３４によりそれぞれ対応する自動取引装置１の状態監視
が行なわれる。各自動取引装置１側には、自動取引装置
に障害が発生した場合に顧客が問い合わせ用に使用する
インターフォン３５が設けられている。リモートモニタ
３４およびインターフォン３５は通報装置３６に接続さ
れ、この通報装置３６は公衆回線（あるいは専用回線）
３７を介して集中監視装置４５に接続されている。障害
としては、キャッシュカードの取り込みあるいは排出異
常、紙幣や硬貨の入出金異常、通帳等の搬送異常等であ
る。キャッシュカードまたは現金の取り忘れ発生時も、
障害として集中監視装置４５に通知される。

【００１２】上記構成の自動取引システムにおいて、通
常の取引処理時、各自動取引装置１はオンライン回線４
０を使用してホストコンピュータ４１と交信を行なう。
また、自動取引装置１の状態を監視するリモートモニタ
３４は、必要に応じ、通信装置３６およひ公衆回線３７
を介して所定の情報を集中監視装置４５に送信する。

【００１３】顧客が自動取引装置１側のインターフォン
３５を用いて集中監視装置４５側に問い合わせを行なっ
た場合、集中監視装置４５側はインターフォン４５ａを
通して通話が可能となる。

【００１４】図２に示すように、各自動取引装置１は筐
体２を備え、この筐体の前面には略Ｌ字形状の接客操作
部３が設けられている。接客操作部３の水平面３ｂに
は、紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに払い出さ
れた多数枚の紙幣を一括して排出可能な紙幣口７が設け
られている。そして、紙幣口７には開閉自在な扉８が設
けられている。

【００１５】また、接客操作部３の水平部３ｂには、カ
ラ−ＣＲＴを有する表示手段、入力手段および選択手段
としての表示部９が設けられている。この表示部５は、
その表示面に透明なタッチセンサパネルを備えている。
表示部５は、自動取引装置１の操作手順、その他の情報
を文字、文言、イラストあるいは画像情報等によって画
面に表示し、利用者を誘導するとともに、数字、カラカ
ナ、アルファベット、確認や取消しの文字の表示に対応
するタッチセンサパネルの部位を指で触れることによ
り、タッチセンサがそれを検出し所望の情報を後述する
主制御部２１へ入力できるように構成されている。

【００１６】接客操作部３の垂直面３ａには、通帳挿入
口４、磁気カ−ド（キャッシュカ−ド）を受け入れるカ
−ド挿入口５、印字された明細票を排出する伝票発行口
６、硬貨を多数枚一括して投入および排出可能な硬貨投
入口１０が設けられている。排出された硬貨を一括して
受け取る硬貨受取り口１０が設けられている。また、垂
直面３ａには、補助的に音声による操作案内が可能な音
声案内用のスピーカ１４のスプーカ孔１４ａが形成され
ている。

【００１７】図３に示すように、筐体１内には、読み取
り手段としての磁気カ−ドリ−ダ部２２、伝票処理ユニ
ット２３、通帳処理部２４、紙幣の入出金ユニット２
５、硬貨入出金ユニット２６、接客ユニット２７、音声
案内ユニット２８、内部モニタ２９、記憶部２２、ＲＡ
Ｍ３０、フロッピーディスク装置３２、交信手段として
の伝送制御部３１、装置全体を制御する主制御部２１、
電源部３３等が配設されている。

【００１８】磁気カ−ドリ−ダ部２２は、カ−ド挿入口
５から挿入された磁気カ−ドの磁気ストライプから暗証
番号、口座番号、取引銀行などの口座情報を読取る。伝
票処理ユニット２３は、取引内容を印字した明細票を発
行したり、あるいは、明細票に自己診断の結果を印字
し、伝票口６から排出する。

【００１９】通帳処理部２４は、通帳挿入口４から投入
された預金通帳の磁気ストライプに対して口座番号、取
引銀行等のデ−タの読取りあるいは書込みを行うととも
に、必要に応じて預金通帳および記録用のジャ−ナル用
紙へ取引内容や算当紹介の結果等を印字する。

【００２０】紙幣の入出金ユニット２５は、紙幣口７に
一括して投入された紙幣を判別、計数して収納するとと
もに、必要に応じて、予め金庫に収納されている紙幣を
指定枚数だけ取出して紙幣口７から一括して払出す。硬
貨入出金ユニット２６は、硬貨投入口１０に一括して投
入された硬貨を判別、計数して収納するとともに、必要
に応じて、予め金庫に収納されている硬貨を所定枚数だ
け取出して硬貨受取り口１０から一括して払出す。

【００２１】接客ユニット２７は、前述した表示部９を
含んで構成されている。音声案内ユニット２８は、スピ
ーカ１４を通して音声により利用者の操作を誘導する案
内を行う。内部モニタ２９は、タッチセンサ内蔵の液晶
表示装置により構成され、自動取引装置１の運用に係る
係員に本装置の状態を通知するとともに、係員による操
作指示の入力を行う。

【００２２】ＲＡＭ３０は、入出金ユニット２５内の図
示しない鑑査部からの鑑査結果に応じた各金庫の紙幣収
納状態等を記憶している。フロッピーディスク装置４０
には、振込取引に必要な複数の金融機関の情報、例え
ば、銀行名、支店名等が５０音順に記録したデータファ
イルが記憶されている。

【００２３】伝送制御部３１は、オンライン回線４０を
介してホストコンピュ−タ４１とオンライン接続されて
おり、必要に応じてホストコンピュ−タ４１と主制御部
２１との間のデータ伝送を制御する。

【００２４】主制御部２１は、フロッピーディスク装置
４０内のプログラム情報を参照しつつ各構成要素２２な
いし２８、内部モニタ２９、ＲＡＭ３０、および伝送制
御部３１の動作を制御するとともに、装置全体を制御し
て所定の取引を実行する。また、主制御部２１は、各種
媒体（紙幣、硬貨、明細票、ジャ−ナル用紙、振込みカ
−ド等）の残量診断を行うとともに、各ユニットの動作
診断を行う。

【００２５】主制御部２１にはリモ−トモニタ３４が接
続され、遠方からの監視が可能となっている。リモ−ト
モニタ３４は、主制御部１１によって制御され、内部モ
ニタ１８とほぼ同じ情報を表示するとともに、本装置に
異常が発生した場合には、ブザ−等の警報手段を併用し
て報知する。

【００２６】次に、以上のように構成された現金自動取
引装置の動作について説明する。ここでは、磁気カード
を用いて振込取引を行なう場合について説明する。図４
に示すように、顧客待ち状態において、主制御部２１は
操作部３の表示部９に、取引種目を選択するための顧客
待画面を表示している（ＳＴ１）。この状態で、表示部
９を通して磁気カード振込が選択されると（ＳＴ２）、
主制御部２１は、図６に示すようなカード挿入画面を表
示部９に表示し（ＳＴ３）、カードが挿入されると図７
に示すような暗証番号入力画面を表示部９に表示する
（ＳＴ４）。

【００２７】続いて、暗証番号が入力されると、主制御
部２１は振込先銀行名、支店名、口座番号等を示す表示
画面を表示部９に表示し、振込先の入力を案内する。そ
して、振込先が入力された後（ＳＴ５）、振込金額が入
力された時点で（ＳＴ６）、入力データをオンライン回
線４０を介してホストコンピュータ４１に交信し（ＳＴ
７）、図８に示すような交信中画面を表示部９に表示す
る。その後、主制御部２１は、入金金額の確認画面を表
示部９に表示し（ＳＴ８）、確認釦が押下された時点で
再度ホストコンピュータ４１と交信する（ＳＴ９）。

【００２８】この際、主制御部２１は磁気カードの口座
の預金残高と振込金額とを比較し、預金残高が振込金額
を満たしているか否かを検出する（ＳＴ１０）。そし
て、預金残高が振込金額を満たしている場合には、主制
御部２１は振込処理を実行し（ＳＴ１１）し、振込処理
終了後、磁気カード（カード１）および明細票をカード
挿入口４および伝票発行口６からそれぞれ放出する（Ｓ
Ｔ１２）。そして、磁気カードおよび明細票が顧客に受
け取られた後、顧客待画面が表示部９に表示される（Ｓ
Ｔ１３）。

【００２９】一方、ステップ１０において、預金残高が
振込金額に満たない場合、主制御部２１は図５に示すよ
うな残高不足画面を表示部９に表示する（ＳＴ１３）。
残高不足画面には、預金残高、振込金額、不足金額、カ
ード釦５１、終了釦５２が表示されているとともに、不
足額を別口座のカードで補足するかあるいは取引を終了
するかの案内が表示される。

【００３０】終了釦５２が押下されると、主制御部２１
は磁気カード（カード１）および明細票をカード挿入口
４および伝票発行口６からそれぞれ放出する（ＳＴ１
２）。そして、磁気カードおよび明細票が顧客に受け取
られた後、顧客待画面が表示部９に表示される（ＳＴ１
３）。

【００３１】また、カード釦５１が押下された場合、主
制御部２１は図６に示すカード挿入画面を表示部９に表
示する（ＳＴ１４）。ここで、最初に挿入した磁気カー
ドと別口座の磁気カード（カード２）がカード挿入口５
に挿入されると、主制御部２１は図７に示す暗証番号入
力画面を表示部９に表示し、暗証番号が入力された時点
（ＳＴ１５）でオンライン回線４０を介してホストコン
ピュータ４１に交信し、図８に示すような交信中画面を
表示部９に表示する（ＳＴ１６）。

【００３２】この際、主制御部２１は他口座の預金残高
と不足金額とを比較し（ＳＴ１７）、預金残高が不足金
額に満たない場合には再度残高不足画面を表示し、ステ
ップ１３ないし１７を繰り返す。

【００３３】また、他の口座の預金残高が不足金額を満
たしている場合には、振込取引が成立し、主制御部２１
は振込処理を実行する（ＳＴ１８）。そして、振込処理
終了後、主制御部２１は、最初の磁気カード（カード
１）およびこの磁気カードの口座に関する明細票をカー
ド挿入口４および伝票発行口６からそれぞれ放出する
（ＳＴ１９）とともに、他の磁気カード（カード２）お
よび他の口座に関する明細票をカード挿入口４および伝
票発行口６からそれぞれ放出する（ＳＴ２０）。そし
て、磁気カードおよび明細票が顧客に受け取られた後、
表示部９に顧客待画面を表示する（ＳＴ１３）ことによ
り振込取引が終了する。

【００３４】以上のように構成された自動取引装置によ
れば、磁気カードにより振込取引において、残高不足が
生じた場合には他の磁気カードを用いて残高不足を補う
ことにより振込取引を続行することができる。従って、
振込取引中に残高不足が発生した場合でも取引を中断し
たり、あるいは初めからやり直す必要がなく、容易に円
滑な取引が可能となる。その結果、取引時間の短縮およ
び顧客に対するサービス性の向上を図ることができる。

【００３５】なお、この発明は上述した実施例に限定さ
れることなく、この発明の範囲内で種々変形可能であ
る。例えば、上述した複数の磁気カードを用いる取引
は、振込取引に限らず、引出し取引にも適用することが
できる。つまり、引出し取引において、最初の磁気カー
ドで引出し取引を開始し、その口座の預金残高が引出し
金額に満たない場合に、上述した残高不足画面を表示
し、他の口座の磁気カードの挿入を案内し、他の磁気カ
ードの口座で不足金額分を補うようにしてもよい。この
場合においても、取引を中断およびやり直すことなく引
出し取引を続行することができ、上記と同様の利点を得
ることができる。

【００３６】

【発明の効果】以上詳述したように、この発明によれ
ば、キャッシュカードによる取引中に残高不足が発生し
た場合でも他の口座のキャッシュカードにより取引を続
行することができ、円滑な取引が可能な自動取引装置を
提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施例に係る自動取引装置を備え
た自動取引システムを概略的に示す図。

【図２】この発明の一実施例に係る自動取引装置の外観
を示す斜視図。

【図３】上記自動取引装置の内部構造を概略的に示す
図。

【図４】上記自動取引装置における磁気カードによる振
込取引を示すフローチャート。

【図５】上記自動取引装置の表示部に示される残高不足
画面を示す平面図。

【図６】上記自動取引装置の表示部に示されるカード挿
入画面を示す平面図。

【図７】上記自動取引装置の表示部に示される暗証番号
入力画面を示す平面図。

【図８】上記自動取引装置の表示部に示される交信中画
面を示す平面図。

【符号の説明】

４…通帳挿入口、６…カード挿入口、７…紙幣挿入口、
９…表示部、２１…主制御部、２５…紙幣入出金ユニッ
ト、３１…伝送制御部、４１…ホストコンピュータ。

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 磁気カードを受け取り上記磁気カードか
   ら口座情報を読み取る読み取り手段と、 取引種目および取引金額を入力する入力手段と、 上記口座情報に応じて上記磁気カードの口座に交信する
   交信手段と、 上記交信手段の交信結果に基づいて、上記口座の預金残
   高と上記取引金額とを比較する比較手段と、 上記比較手段の比較結果により、預金残高に残高不足が
   発生した場合に上記読み取り手段により他の磁気カード
   から他の口座情報を読み取り、上記交信手段により上記
   他の磁気カードの口座に交信して上記他の磁気カードの
   口座から上記不足金額を補足する制御手段と、 を備えていることを特徴とする自動取引装置。
2. 【請求項２】 上記制御手段は、上記入力手段による入
   力に応じて、振込取引および引出し取引を実行する手段
   を備えていることを特徴とする請求項１に記載の自動取
   引装置。
3. 【請求項３】 上記残高不足が発生した際に残高不足を
   表示する表示手段と、取引を中止するかあるいは不足金
   額を他の磁気カードの口座から補足するかを選択する選
   択手段と、を備えていることを特徴とする請求項１に記
   載の自動取引装置。