JPH0793645A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 本発明は、取引媒体として通帳を用いる場合
の顧客に対するサービス性の向上と円滑な運用とを図る
ことが可能な自動取引装置を提供する。 【構成】 本発明は、複数種の取引口座に応じた処理頁
を有し、各頁に頁識別情報を付した帳票状の取引媒体を
取引媒体処理手段を用いて処理する自動取引装置１であ
って、取引口座を選択する入力手段と、取引媒体処理手
段に挿入された取引媒体の挿入頁及び取引媒体の複数種
の取引口座に応じた処理頁とを管理し、改頁の要否を判
断する頁管理手段と、頁管理手段による改頁要の判断に
基づき、取引媒体の頁を前記入力手段により選択した取
引口座に適合する処理頁へ改頁処理する改頁処理手段と
を有する。この構成により顧客が取引口座に適合しない
誤った処理頁を開いた状態で取引媒体を挿入した場合で
も、適切な改頁処理を自動的に行うことができ、顧客に
対するサービス性の向上と円滑な運用とを図ることが可
能となる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、自動取引装置に関し、
より詳しくは、例えば銀行等の金融機関の所定の場所に
設置され、顧客操作により現金の入金，出金等の取引を
自動的に行う自動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、ＣＤ（キャッシュディスペンサ）
やＡＴＭ（自動預出金機）等の自動取引装置が銀行等の
金融機関の所定の場所や駅の構内，小売店の店内等種々
の場所に設置され、多数の顧客に対する現金の入金，出
金等の取引を実行している。

【０００３】このような多数の顧客に対する現金の入
金，出金等の取引は、顧客が所有有する複数種の取引口
座、即ち、普通預金口座，定期預金口座等に応じた所要
枚数の処理頁を備えた通帳や所定の寸法に形成した磁気
カードを用いて行われる。

【０００４】そして、従来の自動取引装置においては、
通帳を用いて取引を行う場合、通帳処理ユニットにより
取引に応じた取引情報を通帳の各頁に順次印刷するよう
にしている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
自動取引装置の場合、普通預金口座に基づく取引を行う
際に、誤って定期預金口座に対応する処理頁を開いた状
態で通帳を自動取引装置に挿入した場合、そのまま取引
を行うことはできず、一旦取引を中断し、通帳を顧客に
返却して、新たに該当する頁を開いて再挿入を促してい
るのが実情であり、煩雑な操作を顧客に要求することに
なり顧客に対するサービス性に欠け、また、自動取引装
置の円滑な運用を図る上で障害になるという問題があっ
た。

【０００６】そこで、本発明は、顧客が取引口座に適合
しない誤った処理頁を開いた状態で取引媒体を挿入した
場合でも、当該取引に適合する処理頁への改頁を自動的
に行うことができ、顧客に対するサービス性の向上と円
滑な運用とを図ることが可能な自動取引装置を提供する
ことを目的とするものである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
複数種の取引口座に応じた処理頁を有し、各頁に頁識別
情報を付した帳票状の取引媒体を取引媒体処理手段を用
いて処理する自動取引装置であって、複数種の取引口座
を選択する入力手段と、前記取引媒体処理手段に挿入さ
れた帳票状の取引媒体の挿入頁及び前記取引媒体の複数
種の取引口座に応じた処理頁とを管理し、改頁の要否を
判断する頁管理手段と、この頁管理手段による改頁要の
判断結果に基づき、前記取引媒体の頁を前記入力手段に
より選択した取引口座に適合する処理頁へ改頁処理する
改頁処理手段とを有するものである。

【０００８】請求項２記載の発明は、複数種の取引口座
に応じた処理頁を有し、各頁に頁識別情報を付した帳票
状の取引媒体を取引媒体処理手段を用いて処理する自動
取引装置であって、複数種の取引口座を選択する入力手
段と、前記複数種の取引口座と各取引口座に応じた処理
頁の頁識別情報とを記憶した記憶手段と、取引媒体処理
手段に挿入された帳票状の取引媒体の挿入頁の頁識別情
報を認識する頁認識手段と、この頁認識手段の認識結果
と前記記憶手段に記憶した各取引口座に応じた処理頁の
頁識別情報とを基に前記取引媒体の頁を前記入力手段に
より選択した取引口座に適合する処理頁へ改頁処理する
改頁処理手段とを有するものである。

【０００９】請求項３記載の発明は、前記頁認識手段に
より、取引媒体における複数種の取引口座に応じた処理
頁の頁識別情報を光学的に認識する構成としたものであ
る。

【００１０】請求項４記載の発明は、前記取引媒体の複
数種の取引口座に応じた処理頁は、普通預金口座，定期
預金口座，総合預金口座，当座預金口座のうちから選ば
れる少なくとも２つ以上の口座に各々対応するものであ
る。

【００１１】

【作用】上述した構成の自動取引装置の作用を以下に説
明する。

【００１２】請求項１記載の自動取引装置における入力
手段により複数種の取引口座のうちのいずれかが選択さ
れ、さらに、取引媒体処理手段に複数種の取引口座に応
じた処理頁を有し、各頁に頁識別情報を付した帳票状の
取引媒体が処理頁を開いた状態で挿入されると、頁管理
手段は、取引媒体の挿入頁及び前記取引媒体の複数種の
取引口座に応じた処理頁とを管理し、改頁の要否を判断
する。

【００１３】この頁管理手段が改頁要と判断したとき、
改頁処理手段は前記取引媒体の頁を前記入力手段により
選択した取引口座に適合する処理頁へ自動的に改頁処理
する。

【００１４】これにより、顧客が取引口座に適合しない
誤った処理頁を開いた状態で取引媒体を挿入した場合で
も、当該取引口座に適合する処理頁への改頁が自動的に
行なわれ、顧客に対するサービス性の向上が図れ、か
つ、装置の円滑な運用が可能となる。

【００１５】請求項２記載の自動取引装置における入力
手段により複数種の取引口座のうちのいずれかが選択さ
れ、さらに、取引媒体処理手段に複数種の取引口座に応
じた処理頁を有し、各頁に頁識別情報を付した帳票状の
取引媒体が処理頁を開いた状態で挿入されると、頁認識
手段は、取引媒体処理手段に挿入された帳票状の取引媒
体の挿入頁の頁識別情報を認識する。また、改頁処理手
段は、この頁認識手段の認識結果と、前記記憶手段に記
憶した各取引口座に応じた処理頁の頁識別情報とを基
に、前記取引媒体の頁を前記入力手段により選択した取
引口座に適合する処理頁へ自動的に改頁処理する。

【００１６】これにより、顧客が取引口座に適合しない
誤った処理頁を開いた状態で取引媒体を挿入した場合で
も、当該取引口座に適合する処理頁への改頁を自動的に
行なわれ、顧客に対するサービス性の向上が図れ、か
つ、装置の円滑な運用が可能となる。

【００１７】請求項３記載の自動取引装置は、前記頁認
識手段により、取引媒体における複数種の取引口座に応
じた処理頁の頁識別情報を光学的に認識するようにした
ので、改頁処理の基本となる開いた処理頁の認識を確実
に行うことができる。

【００１８】請求項４記載の自動取引装置によれば、前
記取引媒体の複数種の取引口座に応じた処理頁は、普通
預金口座，定期預金口座，総合預金口座，当座預金口座
のうちから選ばれる少なくとも２つ以上の口座に各々対
応するものであるから、これらの各口座のうちの少なく
とも２つ以上の口座を含む取引媒体に対する自動的な改
頁処理を実行できる。

【００１９】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して詳述
する。

【００２０】まず、図３を参照して本実施例に係る自動
取引装置（例えば、現金自動預出金機）１の外観構成を
説明する。

【００２１】図３に示す自動取引装置１は、箱型状の筐
体１Ａの前面に、略Ｌ字形状の接客操作領域２を設けて
いる。

【００２２】接客操作領域２の水平面には、紙幣を多数
枚一括して投入し得るとともに、放出された紙幣を一括
して受取る紙幣口３が設けら、この紙幣口３は扉４によ
り開閉可能となっている。

【００２３】また、接客操作領域２の水平面には、透明
なタッチセンサーパネル及びカラーＣＲＴを組み合わせ
た入力手段、表示手段として機能する操作部５を設けて
いる。

【００２４】操作部５のカラーＣＲＴには、操作手順、
その他の情報を文字，文言，イラストあるいは画像情報
によって画面表示し、顧客を案内するようになってい
る。また、数字，カタカナ，アルファベット，確認や取
消しの文字の表示に対応するタッチセンサーパネルの部
位を指で触れることにより、所望の情報の入力を行なう
ことができるようになっている。

【００２５】一方、接客操作領域２の垂直面には、暗証
番号，口座番号，発行銀行のコード等が磁気ストライプ
に記録されている取引媒体としてのカードを受入れるカ
ード口６，同じく帳票状の取引媒体としての通帳又は振
込カードを受入れる通帳口７，印字したレシート（明細
票）を排出するレシート口８，硬貨を多数枚一括して投
入し得る硬貨投入口９，放出された硬貨を一括して受取
る硬貨受取口１０，係員が操作する係員キー１１等を設
けている。

【００２６】図１は、前記自動取引装置１の制御系を示
すもので、前記筐体１Ａ内に、カードリーダユニット２
１，レシートプリンタユニット２２，取引媒体処理手段
としての通帳プリンタユニット２３，紙幣入出金ユニッ
ト２４，硬貨入出金ユニット２５，前記操作部５を含む
接客ユニット２６，音声案内ユニット２７，内部モニタ
２８を具備している。

【００２７】また、自動取引装置１は、記憶部２９，フ
ロッピーディスク３０，伝送制御部３１，全体の制御を
行う主制御部３２，電源部３３等を具備している。

【００２８】前記カードリーダユニット２１は、カード
口６から受入れたカードの磁気ストライプから暗証番号
および口座番号等の口座情報を読取るとともに、カード
をカード口６へ返却する動作も行うようになっている。

【００２９】前記レシートプリンタユニット２２は、取
引内容を印字したレシート（明細票）を発行したり、又
は、レシートに自己診断の結果を印字し、レシート口８
から排出するようになっている。

【００３０】前記通帳プリンタユニット２３は、図２に
示すように、通帳口７からの通帳の搬入及び通帳口７へ
の通帳の搬出を行う搬送部４１と、通帳口７から搬入し
た図４に示す通帳の磁気ストライプＭＳに対する情報の
読取り又は書込みを行なう磁気ヘッド４２と、通帳の各
処理頁に設けた頁識別情報としての頁マークＰＭを光学
的に読み取る頁認識手段としての光学センサ４３と、通
帳の各処理頁に取引処理情報を印字する印字部４４と、
通帳の各処理頁の改頁処理を行う改頁処理手段としての
改頁処理部４５とを具備している。

【００３１】前記通帳の処理頁は、例えば、１乃至３頁
が定期預金口座用として、４乃至１０頁が普通預金口座
用として用いられるようになっている。

【００３２】また、前記通帳プリンタユニット２３は、
振込カードの原券に振込取引の振込情報を記録すること
により振込カードを発行し、それを通帳口７から排出し
たり、さらには、通帳口７から受入れた振込カードの磁
気ストライプに対して情報の読取り，書込みを行なうよ
うになっている。

【００３３】前記紙幣入出金ユニット２４は、紙幣口３
に一括して投入された紙幣を判別，計数して収納すると
ともに、必要に応じて、予め金庫に収納された紙幣を所
定枚数だけ取出して紙幣口３から一括して払出すように
なっている。

【００３４】前記硬貨入出金ユニット２５は、硬貨投入
口９に一括して投入された硬貨を判別，計数して収納す
るとともに、必要に応じて、予め金庫に収納された硬貨
を所定枚数だけ取出して硬貨受取口１０から一括して払
出すようになっている。

【００３５】前記音声案内ユニット２７は、音声により
顧客の操作の誘導案内を行なうようになっている。

【００３６】前記内部モニタ２８は、この自動取引装置
１の運用に携わる係員に装置状態を伝達するとともに、
係員による操作指示の入力を行なうものである。

【００３７】前記主制御部３２は、フロッピーディスク
部３０内のプログラム情報を参照しつつ、前記各ユニッ
ト２１乃至２７，内部モニタ２８，記憶手段としての記
憶部２９及び伝送制御部３１を各々制御し、これらに所
定の動作を行なわせるようになっている。

【００３８】また、前記主制御部３２は、各種媒体（紙
幣，硬貨，レシート用紙，ジャーナル用紙，振込カード
など）の残量診断（チェック）を行なうとともに、各ユ
ニット２１乃至２７の動作診断（チェック）を行なう。

【００３９】前記主制御部３２には、必要に応じてリモ
ートモニタ３４を接続し、遠方から監視することを可能
としている。リモートモニタ３４は、主制御部３２によ
って制御され、内部モニタ２８とほぼ同じ情報を表示す
るとともに、この自動取引装置１に異常が発生した場合
には、ブザーなどの鳴動手段を併用して異常を報知する
ようになっている。

【００４０】前記記憶部２９には、この自動取引装置１
で取り扱う通帳における複数種の取引口座と各取引口座
に応じた処理頁の頁識別情報とを記憶している。例え
ば、通帳における処理頁のうち、１乃至３頁は定期預金
口座用の処理頁であり、４乃至１０頁は普通預金口座用
の処理頁であることを記憶している。

【００４１】そして、前記主制御部３２，記憶部２９及
び光学センサ４３により頁管理手段を構成している。

【００４２】フロッピーディスク部３０は、この自動取
引装置１の運用に係る処理手順のプログラムを格納する
とともに、取引に供する各種の情報や取引の記録，自動
取引装置１の稼働状況の記録，自動取引装置１固有に設
定された特殊な情報の格納等を行なう。

【００４３】また、ハードディスク３５にプログラムを
格納するようにしてもよい。

【００４４】伝送制御部３１は、通信回線を介してセン
タのホストコンピュータとオンライン接続されていて、
必要に応じてホストコンピュータとオンライン交信する
ようになっている。

【００４５】次に、上述した構成の自動取引装置１の作
用を通帳を用いる場合を主にし、図５乃至図７をも参照
して説明する。

【００４６】この自動取引装置１を利用しようとする顧
客が、前記操作部３におけるカラーＣＲＴの画面を見つ
つタッチセンサパネルを操作し、例えば、普通預金口座
を選択する（ＳＴ１）とともに、通帳のいずれかの処理
頁を開いて前記通帳口７にこの通帳を挿入すると（ＳＴ
２）、通帳プリンタユニット２３内の前記光学センサ４
３は、この通帳の開かれた処理頁の頁マークＰＭを読み
取り読み取り結果を前記主制御部３２に送る。

【００４７】前記主制御部３２は、光学センサ４３から
の取り結果と、前記記憶部２９に記憶した各取引口座に
応じた処理頁の頁識別情報とを基に、通帳の開かれた処
理頁が当該普通預金口座に使用可能か否かを判断する
（ＳＴ３）。そして、主制御部３２が当該普通預金口座
に使用不可の処理頁と判断した場合には、前記改頁処理
部４５は、当該普通預金口座に使用可能な処理頁となる
まで改頁処理を行う（ＳＴ４）。

【００４８】当該使用可能な処理頁まで改頁処理が行わ
れた後、この通帳に基づく取引処理が行われる（ＳＴ
５）。そして、上述した普通預金口座による取引処理が
終了した段階で、主制御部３２の制御の基に前記操作部
３におけるカラーＣＲＴの画面には図７に示すような表
示が出され（ＳＴ６）、顧客が例えばタッチセンサーパ
ネルから次の口座を選択するとステップ３に移行し、利
用者が終了を選択すると通帳が前記通帳口７に返却され
て（ＳＴ７）取引終了となる。

【００４９】一方、顧客が当初取引口座を選択すること
無く前記通帳口７に処理頁を開いた通帳を挿入すると
（ＳＴ１０）、前記図６に示す表示が操作部３における
カラーＣＲＴの画面に出され、口座選択が行われる（Ｓ
Ｔ１０，１１）。

【００５０】例えば、ステップ１０で普通口座の頁を開
いて挿入したとする。

【００５１】顧客は普通預金口座とは別の口座を選択し
たければ定期預金口座又は積立定期預金口座を選択す
る。

【００５２】すると、前記主制御部３２の制御の基に前
記改頁処理部４５は、当該定期預金口座に使用可能な処
理頁となるまで改頁処理を行う（ＳＴ４）。

【００５３】また、普通預金口座の取引を行う場合には
確認釦を押下する。これによりステップ５に移り、普通
預金口座の取引が実行される（ＳＴ５）。

【００５４】このような動作により、顧客が自己が所望
する取引口座に適合しない誤った処理頁を開いた状態で
通帳を挿入口７に挿入した場合でも、当該取引口座に適
合する処理頁への改頁が自動的に行なわれ、顧客に対す
るサービス性の向上が図れ、かつ、装置の円滑な運用が
可能となる。

【００５５】本発明は、上述した実施例に限定されるも
のではなく、その要旨の範囲内で種々の変形が可能であ
る。

【００５６】

【発明の効果】以上詳述した本発明によれば、以下の効
果を奏する。

【００５７】請求項１記載の発明によれば、顧客が取引
口座に適合しない誤った処理頁を開いた状態で取引媒体
を挿入した場合でも、当該取引口座に適合する処理頁へ
の改頁が自動的に行なわれ、顧客に対するサービス性の
向上が図れ、かつ、装置の円滑な運用が可能な自動取引
装置を提供することができる。

【００５８】請求項２記載の発明によれば、頁認識手
段，記憶手段，改頁処理手段の動作で、顧客が取引口座
に適合しない誤った処理頁を開いた状態で取引媒体を挿
入した場合でも、当該取引口座に適合する処理頁への改
頁が自動的に行なわれ、顧客に対するサービス性の向上
が図れ、かつ、装置の円滑な運用が可能な自動取引装置
を提供することができる。

【００５９】請求項３記載の発明によれば、改頁処理の
基本となる開いた処理頁の認識を確実に行うことができ
る自動取引装置を提供することができる。

【００６０】請求項４記載の発明によれば、普通預金口
座，定期預金口座，総合預金口座，当座預金口座のうち
から選ばれる少なくとも２つ以上の口座を具備する取引
媒体に対する自動的な改頁処理を実行できる自動取引装
置を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例装置の制御系を示すブロック図

【図２】本発明の実施例装置の通帳プリンタユニットの
構成を示すブロック図

【図３】本発明の実施例装置の外観を示す斜視図

【図４】通帳の斜視図

【図５】本発明の実施例装置の動作を示すフローチャー
ト

【図６】本発明の実施例装置における表示手段の表示例
を示す説明図

【図７】本発明の実施例装置における表示手段の表示例
を示す説明図

【符号の説明】

１ 自動取引装置 ５ 操作部 ２３ 通帳プリンタユニット ２９ 記憶部 ３２ 主制御部 ４３ 光学センサ ４５ 改頁処理部

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数種の取引口座に応じた処理頁を有
   し、各頁に頁識別情報を付した帳票状の取引媒体を取引
   媒体処理手段を用いて処理する自動取引装置であって、
   複数種の取引口座を選択する入力手段と、前記取引媒体
   処理手段に挿入された帳票状の取引媒体の挿入頁及び前
   記取引媒体の複数種の取引口座に応じた処理頁とを管理
   し、改頁の要否を判断する頁管理手段と、この頁管理手
   段による改頁要の判断結果に基づき、前記取引媒体の頁
   を前記入力手段により選択した取引口座に適合する処理
   頁へ改頁処理する改頁処理手段とを有することを特徴と
   する自動取引装置。
2. 【請求項２】 複数種の取引口座に応じた処理頁を有
   し、各頁に頁識別情報を付した帳票状の取引媒体を取引
   媒体処理手段を用いて処理する自動取引装置であって、
   複数種の取引口座を選択する入力手段と、前記複数種の
   取引口座と各取引口座に応じた処理頁の頁識別情報とを
   記憶した記憶手段と、取引媒体処理手段に挿入された帳
   票状の取引媒体の挿入頁の頁識別情報を認識する頁認識
   手段と、この頁認識手段の認識結果と前記記憶手段に記
   憶した各取引口座に応じた処理頁の頁識別情報とを基に
   前記取引媒体の頁を前記入力手段により選択した取引口
   座に適合する処理頁へ改頁処理する改頁処理手段とを有
   することを特徴とする自動取引装置。
3. 【請求項３】 前記頁認識手段は、複数種の取引口座に
   応じた処理頁の頁識別情報を光学的に認識するものであ
   る請求項１乃至２に記載の自動取引装置。
4. 【請求項４】 前記取引媒体の複数種の取引口座に応じ
   た処理頁は、普通預金口座，定期預金口座，総合預金口
   座，当座預金口座のうちから選ばれる少なくとも２つ以
   上の口座に各々対応するものである請求項１乃至３記載
   の自動取引装置。