JPH08181767A - 留守番電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 発呼側の用件メッセージを可能なかぎり装置
に録音できるようにして装置の有効活用を図る。 【構成】 留守中に着信に自動応答した場合に応答メッ
セージとして「はい、○○です」という装置の利用者
（着呼側）の存在をほのめかすメッセージを再生し、
このメッセージの再生が終了すると次に発呼者の用件メ
ッセージを一定時間録音すると共に、録音の終了後には
「只今、留守・・・」という利用者の不在を示す応答メ
ッセージを再生する。従って、発呼者は上述したメッ
セージが再生された時点で「私は、××です」と自身
の名前を名乗ることから、これをメッセージとして録音
することで多くのメッセージを録音でき、この結果これ
らを再生することで誰からの電話かを容易に識別でき、
装置の有効活用を図れる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、外線着信に自動応答し
て応答メッセージを送出すると共に、外線からの用件メ
ッセージを録音して再生する留守番電話装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に留守番電話装置では、外線に着信
が到来すると、着信に自動的に応答して「こちらは○○
です。只今、留守にしておりますので用件をどうぞ」旨
の応答メッセージをその外線を介して発呼側へ送出す
る。発呼側では、送出される応答メッセージを聴取し、
応答メッセージの送出が終了すると、自身の着呼側への
用件を用件メッセージとして留守番電話装置側へ送出す
る。この結果、留守番電話装置のメモリには発呼側から
の用件メッセージが記憶される。従って、着呼側は留守
番電話装置のメモリに記憶されている用件メッセージを
再生すれば、発呼側の用件を認識できる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】このような従来の留守
番電話装置では、応答メッセージを送出した後に発呼側
の用件メッセージを録音するようにしているため、発呼
側では相手（着呼）側の留守に気づいた時点で自身の用
件メッセージを録音せずにそのまま発呼を断念すること
が多い。そしてこのような場合は、着呼側の留守番電話
装置のメモリには発呼側のメッセージは全く録音されな
いことから、着呼側では留守中に誰から電話がかかって
きかかを全く認識できず、装置を有効に活用できないと
いう問題があった。

【０００４】従って本発明は、発呼側の用件メッセージ
を極力留守番電話装置に録音できるようにして装置を有
効に活用することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】このような課題を解決す
るために本発明は、外線着信に自動応答し予め記憶され
ている応答メッセージを再生して外線へ送出すると共
に、この外線に到来する発呼者からの用件メッセージを
録音し、かつ利用者の操作に基づいて用件メッセージの
再生を行う留守番電話装置において、応答メッセージと
して利用者の存在をほのめかす第１の応答メッセージを
再生する第１の再生手段と、第１の再生手段の再生終了
に基づき用件メッセージを一定時間録音する第１の録音
手段とを設けるようにしたものである。また、第１の録
音手段の録音終了に基づき利用者の不在を示す第２の応
答メッセージを再生する第２の再生手段と、第１の録音
手段により録音された用件メッセージを再生する第３の
再生手段とを設けたものである。また、第２の再生手段
の再生終了に基づき用件メッセージを一定時間録音する
第２の録音手段と、第２の録音手段により録音された内
容を再生する第４の再生手段とを設けたものである。

【０００６】

【作用】着信に自動応答した場合、応答メッセージとし
て、まず例えば「はい、○○です」という利用者の存在
をほのめかす第１の応答メッセージを再生し、このメッ
セージの再生が終了すると次に発呼者の用件メッセージ
を一定時間録音する。この結果、発呼者は上述した利用
者の存在をほのめかすメッセージが再生された時点で利
用者、即ち着呼側が在宅しているものと思って、例えば
「私は、××です」と自身の名前を名乗ることから、従
来、利用者の留守に気づいて発呼が断念されることによ
り録音できなかった発呼者のメッセージを的確に録音で
きる。また、録音の終了後には、例えば「只今、留守に
しておりますので・・・」という利用者の不在を示す第
２の応答メッセージを再生し、かつ第１の録音手段によ
り録音された発呼者の用件メッセージを再生する。この
結果、着呼側では誰からの用件メッセージであることを
容易に識別できる。また、例えば「只今、留守にしてお
りますので・・・」という利用者の不在を示す第２の応
答メッセージの再生が終了すると、このメッセージに応
じた発呼者の用件メッセージを一定時間録音し、かつ録
音したメッセージを再生する。この結果、発呼者の伝達
したいメッセージを的確に録音して再生することができ
る。

【０００７】

【実施例】以下、本発明について図面を参照して説明す
る。図１は本発明に係る留守番電話装置の一実施例を示
すブロック図である。同図において、１はこの留守番電
話装置の全制御を行うＣＰＵであり、ＣＰＵ１には次の
ような各回路が接続されている。即ち、２は電話回線
（以下、外線）Ｌ１，Ｌ２へダイヤル信号を送出するダ
イヤル回路、３は外線Ｌ１，Ｌ２に到来するビジートー
ン（以下、ＢＴ）を検出するＢＴ検出回路、４は外線Ｌ
１，Ｌ２からの音声信号を検出する音声検出回路、５は
通話回路６を介し外線Ｌ１，Ｌ２等へ保留音を送出する
保留音回路である。

【０００８】また、７は音声録再回路であり、録再ＩＣ
８、増幅器９及びマイク１０に接続され、マイク１０か
らの音声信号を録再ＩＣ８に録音できる他、増幅器９を
介する外線Ｌ１，Ｌ２からの相手の用件を録再ＩＣ８に
録音すると共に録音した用件を再生して増幅器９を介し
スピーカＳＰへ送出するものである。また、１２は外線
Ｌ１，Ｌ２からのＰＢ信号を受信するＰＢレシーバ、１
３はメモリ、１４は表示器、１５は機能キー、１６はダ
イヤルキー、１８は時計部、ＨＳ１はフックスイッチ、
ＰＣは１６Ｈｚ検出回路１７により検出される着信信号
をＣＰＵ１へ伝達するフォトカプラである。

【０００９】ところで、この留守番電話装置の利用者が
外出等で不在となる場合に、機能キー１５中の所定キー
が操作されると、装置に留守モードが設定される。ここ
で収容した外線Ｌ１，Ｌ２へ着信が到来すると、この着
信信号は１６Ｈｚ検出回路１７及びフォトカプラＰＣを
介しＣＰＵ１へ伝達される。ＣＰＵ１はこのとき装置に
留守モードが設定されていると、ダイヤル回路２を介し
トランジスタＱ２をオンすることによりトランジスタＱ
１をオンさせ、外線Ｌ１，Ｌ２のループを閉結してこの
着信に応答する。

【００１０】その後、音声録再回路７を駆動し録再ＩＣ
に録音されている応答メッセージを音声録再回路７、増
幅器９、通話回路６等を介して外線Ｌ１，Ｌ２へ出力さ
せ、発呼側へ送出する。そしてこの応答メッセージの送
出後、発呼側が発声し外線Ｌ１，Ｌ２に到来する用件メ
ッセージを通話回路６、増幅器９及び音声録再回路７を
介して録再ＩＣ８に録音する。こうして留守モード時に
は、録再ＩＣ８に発呼側の用件メッセージが順次記憶さ
れる。

【００１１】その後、利用者が帰宅し、録再ＩＣ８に録
音された用件メッセージを再生するために機能キー１５
が操作されると、ＣＰＵ１はこれを検出して音声録再回
路７を駆動し、録再ＩＣ８に録音されている用件メッセ
ージをこの音声録再回路７及び増幅器８を介してスピー
カＳＰへ順次送出させる。ところで留守番電話装置に対
して発呼した発呼者は、相手（着呼）側の留守に気づい
た時点で自身の用件メッセージを送出せずにそのまま発
呼を断念することが多い。そしてこのような場合は、留
守番電話装置には発呼側のメッセージは全く録音されな
いことから、着呼側では留守中に誰から電話がかかって
きかかを全く認識できず、装置を有効に活用できない。

【００１２】このため本発明では、以下の実施例に示す
ように、予め応答メッセージを例えば「はい、○○で
す」という応答メッセージと、「只今、留守にしてお
りますので・・・」という応答メッセージとに分割し
て録再ＩＣ８に登録しておき、着信応答時にまず応答メ
ッセージを送出する。そしてその後、発呼者の用件メ
ッセージを一定時間録音し、次に応答メッセージを送
出する。このように構成することによって発呼側の用件
メッセージをできるだけ留守番電話装置に録音できるよ
うにする。

【００１３】図４は、このような応答メッセージ及び発
呼側からの用件メッセージがそれぞれ記憶される録再Ｉ
Ｃ８の管理を行うメモリ１３の状況を示す図である。同
図に示すように、メモリ１３の先頭番地から順に、録再
ＩＣ８内に記憶される、応答メッセージ、応答メッセ
ージ、用件メッセージ、用件メッセージの各記憶
アドレスを示すスタートアドレス及びストップアドレス
の領域が設けられている。

【００１４】また、メモリ１３の各用件メッセージのア
ドレス記憶領域に続く領域には、用件メッセージの録音
件数を示す用件メッセージカウンタ領域が設けられてい
る。なお、例えば応答メッセージのストップアドレス
と応答メッセージのスタートアドレスとは実際には同一
アドレスとなることから、各メッセージのストップアド
レスを省略すれば、メモリを効率良く使用することがで
きる。

【００１５】次に発呼者に対して送出される応答メッセ
ージの録再ＩＣ８に対する録音動作を図２のフローチャ
ート及び上述の図４に基づいて説明する まず、機能キー１５中の所定キーが操作されると、ＣＰ
Ｕ１は、メモリ１３に記憶されている応答メッセージ
のスタートアドレスを音声録再回路７にセットし、かつ
音声録再回路７を録音モードにセットして駆動すること
により、マイク１０から出力される応答メッセージの
録音を図２のステップＳ１で開始する。即ち、この場合
この装置の利用者がマイク１０から音声入力する例えば
「はい、○○です」という音声信号が録再ＩＣ８に録音
される。そして、録音中には録再ＩＣ８のアドレスが順
次アップして順次音声録再回路７からＣＰＵ１側に出力
されている。

【００１６】その後、応答メッセージの録音が終了す
ることにより、利用者が機能キー中の特殊キーを押下す
ると、ＣＰＵ１はこれを検出し、この結果ステップＳ２
の判定は「Ｙ」となることから、ステップＳ３でスピー
カＳＰから一定時間ビープトーンを送出する。また、Ｃ
ＰＵ１はこのとき音声録再回路７を制御して録再ＩＣ８
の録音動作を停止すると共に、このときの録再ＩＣ８の
アドレスを音声録再回路７から読み取ってメモリ１３の
応答メッセージのストップアドレスとして記憶する。

【００１７】ここで一定時間のビープトーンの送出が終
了しステップＳ４の判定が「Ｙ」となると、ＣＰＵ１
は、応答メッセージの録音と同様に、応答メッセージ
の録音をステップＳ５で開始する。そしてこの場合
は、応答メッセージのスタートアドレスはメモリ１３
に予め記憶されているものを用いるか或いは応答メッセ
ージのストップアドレスを用いるようにする。このよ
うにして、「只今、留守にしておりますので・・・」と
いう利用者の発声による応答メッセージが録再ＩＣ８
に録音される。そして応答メッセージの録音終了によ
って利用者が機能キー中の特殊キーを押下し、ステップ
Ｓ６の判定が「Ｙ」となると、ＣＰＵ１は録再ＩＣ８の
録音動作を停止し、かつステップＳ７でそのときの録再
ＩＣ８のアドレスを読み取ってメモリ１３の応答メッセ
ージのストップアドレスとして記憶する応答メッセー
ジの録音登録を行う。このようにして、録再ＩＣ８に応
答メッセージが録音される。

【００１８】なお、本実施例では、応答メッセージの
録音が終了し特殊キーが操作された時点でビープトーン
を送出し、その送出終了後に応答メッセージの録音を
開始しているが、ビープトーン送出中に再度特殊キーを
操作することで引き続き応答メッセージを録音し通常
の応答メッセージとするようにしても良い。また、特殊
キーの操作により応答メッセージの録音を終了させて
いるが、タイマを設けてタイマのタイムアップにより終
了させるようにしても良い。また、応答メッセージの
録音が終了し特殊キーが操作された時点でビープトーン
を送出せずに、再度の特殊キー操作により応答メッセー
ジを録音しても良く、この場合、特殊キーが再操作さ
れなければ応答メッセージのみが登録されるようにな
る。

【００１９】次に外線着信に応答した時に外線に対し、
分割した各応答メッセージ，を送出する本発明の要
部動作を図３のフローチャートに基づき説明する。即
ち、外線Ｌ１，Ｌ２に着信が到来してステップＳ１１の
判定が「Ｙ」となると、本装置に留守モードが設定され
ていれば、ＣＰＵ１はステップＳ１２の「応答可」を
「Ｙ」と判定する。そしてこの場合、ステップＳ１３で
外線Ｌ１，Ｌ２を捕捉することにより着信に応答し、ス
テップＳ１４でメモリ１３中の用件メッセージカウンタ
の値である録音件数を１つ増加させる。

【００２０】ここでメモリ１３には、上述したように、
録再ＩＣ８に登録されている応答メッセージ，の各
スタートアドレス及びストップアドレスが記憶されてお
り、ＣＰＵ１はこのスタートアドレスに基づいて音声録
再回路７を駆動し、録再ＩＣ８に記憶されている「は
い、○○です」という応答メッセージの再生をステッ
プＳ１５で開始する。この結果、再生された応答メッセ
ージが外線を介して発呼者側へ送出される。なお、こ
のときの録再ＩＣ８のアドレスは順次アップしてＣＰＵ
１側へ伝達されている。この場合、ＣＰＵ１は、音声録
再回路７を介する録再ＩＣ８のアドレスとメモリ１３の
応答メッセージのストップアドレスとを常時比較して
おり、双方のアドレスが一致すると、ステップＳ１６の
「応答メッセージの再生終了」を「Ｙ」と判定する。
そしてこのとき、この応答メッセージの送出により発
声されるであろう発呼側の音声を用件メッセージとし
て録音する用件メッセージの録音をステップＳ１７で
開始する。

【００２１】即ち、発呼者の留守番電話装置への発呼に
対し、「はい、○○です」という留守番電話装置の利用
者があたかもその場に居合わせるような応答メッセージ
を送出すれば、このとき発呼側では、思わず「私は、×
×です」と自身の名前を名乗ることが多い。本発明では
このことに着目してこのときの音声信号をメモリ１３に
記憶されている用件メッセージのスタートアドレスに
基づいて音声録再回路７を録音駆動し録再ＩＣ８に用件
メッセージを録音できるようにする。そしてこの用件
メッセージの録音時にＣＰＵ１は内部に設けられた所
定時間のタイマを起動し、起動されたタイマの所定時間
が経過してステップＳ１８の録音終了が「Ｙ」となる
と、用件メッセージの録音を停止してその時の録再Ｉ
Ｃ８のアドレスをメモリ１３中の用件メッセージのス
トップアドレスとして記憶する。その後、ＣＰＵ１はス
テップＳ１９でメモリ１３中の応答メッセージのスタ
ートアドレスに基づき、「只今、留守にしておりますの
で・・・」という応答メッセージの再生を開始し発呼
側へ送出する。

【００２２】こうして応答メッセージが外線を介して
発呼側へ送出され、この時の録再ＩＣ８のアドレスがメ
モリ１３中の応答メッセージストップアドレスと一致
してステップＳ２０の「再生終了」が「Ｙ」と判定され
ると、次にステップＳ２１ではこの応答メッセージの
送出に対する発呼側の用件メッセージの録音をメモリ
１３中のそのスタートアドレスに基づきスタートさせ
る。

【００２３】そして用件メッセージの録音が開始され
た後は、ステップＳ２２で発呼側の終話、または内部に
別途設けられたタイマの一定時間経過による録音終了を
ステップＳ２３でそれぞれ判断する。ここで、発呼側の
終話により外線Ｌ１，Ｌ２に到来するＢＴがＢＴ検出回
路３を介して検出されステップＳ２２の判定が「Ｙ」と
なる場合、或いは上記タイマによる一定時間が経過して
ステップＳ２３で「Ｙ」となる場合は、ＣＰＵ１は、ス
テップＳ２４で音声録再回路７を制御して録再ＩＣ８の
録音動作を停止させ、かつこの時の録再ＩＣ８のアドレ
スを用件メッセージのストップアドレスとしてメモリ
１３に記憶する。そしてステップＳ２５で外線を開放し
て終了する。こうして装置の利用者の留守中に用件メッ
セージ，が録再ＩＣ８に録音される。その後、装置
の利用者が帰宅して機能キー１５中の再生キーを操作す
ると録音されている用件メッセージ，は順次再生さ
れる。

【００２４】このように、応答メッセージを応答メッセ
ージ，に分割して登録し、外線着信に応答した後
は、まずこの留守番電話装置の利用者の氏名等、利用者
の存在をほのめかす応答メッセージを送出したのち、
発呼側の用件メッセージを一定時間録音し、その後、利
用者の不在の旨を示す応答メッセージを送出するよう
にしたものである。この結果、発呼側は応答メッセージ
が送出された時点で、利用者が在宅しているものと思
って、例えば「私は、××です」と自身の名前を名乗る
ことから、これを用件メッセージとして録音でき、従
って利用者側ではこのメッセージを再生することによっ
て誰からの用件メッセージであるかを容易に識別でき
る。また、装置内に複数の用件メッセージが記憶され
ている場合にこれらを連続的に再生することもでき、従
って、帰宅後、まず誰から電話があったのかを優先的に
聴取することもできる。

【００２５】なお、図３のステップＳ２１で応答メッセ
ージの送出によって直ちに発呼側が終話し、用件メッ
セージが録音できない場合は、メモリ１３の用件メッ
セージの領域にはそのストップアドレスは記憶されな
い。また、本実施例では、応答メッセージ及び用件メッ
セージを記憶する場合に録再ＩＣ８に記憶するように構
成したが、録音テープに記録するようにしても同様の効
果が得られることは勿論である。

【００２６】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、着
信に自動応答した場合、応答メッセージとして、まず例
えば「はい、○○です」という利用者の存在をほのめか
す第１の応答メッセージを再生し、このメッセージの再
生が終了すると次に発呼者の用件メッセージを一定時間
録音するようにしたので、発呼者は上述した利用者の存
在をほのめかすメッセージが再生された時点で利用者、
即ち着呼側が在宅しているものと思って、例えば「私
は、××です」と自身の名前を名乗ることから、従来、
利用者の留守に気づいて発呼が断念され録音不可能であ
った発呼者のメッセージを的確に録音できる。また、録
音の終了後には、例えば「只今、留守にしておりますの
で・・・」という利用者の不在を示す第２の応答メッセ
ージを再生する一方、上述の第１の応答メッセージに対
し一定時間録音された発呼者の用件メッセージを再生す
るようにしたので、着呼側では誰からの用件メッセージ
であることを容易に識別でき、従って留守番電話装置に
有効活用を図ることができる。また、例えば「只今、留
守にしておりますので・・・」という第２の応答メッセ
ージの再生が終了すると、このメッセージに応じた発呼
者の用件メッセージを一定時間録音し、かつ録音したメ
ッセージを再生するようにしたので、発呼者の伝達した
いメッセージを的確に録音して再生することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る留守番電話装置の一実施例を示す
ブロック図である。

【図２】上記装置における応答メッセージの録音動作を
示すフローチャートである。

【図３】上記装置における留守モード時の動作を示すフ
ローチャートである。

【図４】上記装置内に記憶される応答メッセージ及び用
件メッセージを管理するメモリの管理状況を示す図であ
る。

【符号の説明】

１…ＣＰＵ、３…ＢＴ検出回路、７…音声録再回路、８
…録再ＩＣ、１０…マイク、１３…メモリ、１５…機能
キー、１７…１６Ｈｚ検出回路。

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 外線着信に自動応答し予め記憶されてい
   る応答メッセージを再生して前記外線へ送出すると共
   に、この外線に到来する発呼者からの用件メッセージを
   録音し、かつ利用者の操作に基づいて用件メッセージの
   再生を行う留守番電話装置において、 前記応答メッセージとして前記利用者の存在をほのめか
   す第１の応答メッセージを再生する第１の再生手段と、
   第１の再生手段の再生終了に基づき前記用件メッセージ
   を一定時間録音する第１の録音手段とを備えたことを特
   徴とする留守番電話装置。
2. 【請求項２】 請求項１記載の留守番電話装置におい
   て、 前記第１の録音手段の録音終了に基づき前記利用者の不
   在を示す第２の応答メッセージを再生する第２の再生手
   段と、前記第１の録音手段により録音された用件メッセ
   ージを再生する第３の再生手段とを備えたことを特徴と
   する留守番電話装置。
3. 【請求項３】 請求項２記載の留守番電話装置におい
   て、 前記第２の再生手段の再生終了に基づき前記用件メッセ
   ージを一定時間録音する第２の録音手段と、第２の録音
   手段により録音された内容を再生する第４の再生手段と
   を備えたことを特徴とする留守番電話装置。