JPH0821138B2 - 建物内の対室作業管理設備 - Google Patents

建物内の対室作業管理設備

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JPH0821138B2
JPH0821138B2 JP24896187A JP24896187A JPH0821138B2 JP H0821138 B2 JPH0821138 B2 JP H0821138B2 JP 24896187 A JP24896187 A JP 24896187A JP 24896187 A JP24896187 A JP 24896187A JP H0821138 B2 JPH0821138 B2 JP H0821138B2
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Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、例えばホテルにおいて、清掃前・清掃中・
清掃済みといった客室の清掃状況をフロントに知らせ、
その清掃状況やチェックイン・チェックアウト状況に基
づいて清掃すべき客室を作業員に指示して、客室清掃の
合理化を図る場合等に用いられる建物内の対室作業管理
設備に関する。
〔従来の技術〕
例えば、前記ホテルの客室清掃管理設備としては、客
室夫々に、客室ごとに設定された室識別情報と作業開始
情報と作業完了情報とを送信するための送信器を設け、
各階のリネン室に、清掃すべき客室を表示する表示装置
を設け、フロントに、前記客室の送信器からの送信情報
に基づいて客室の清掃状況を表示する清掃状況表示装置
と、前記リネン室の表示装置に表示情報を送信するため
の表示情報送信装置を設けたものが従来から知られてい
る(文献を示すことができない。)つまり、フロントに
おいて客室の清掃状況を把握することができ、各階のリ
ネン室において清掃すべき客室の指示を受けることがで
きるようになっていた。なお、送信器としては、客室に
設置されている室内電話器が用いられており、フックス
イッチのON操作(送受信器を取上げる操作)で室内電話
器の発信信号を室識別情報として発信し、フックスイッ
チON状態でのダイヤル操作により作業開始情報及び作業
完了情報を送信するようになっている。
〔発明が解決しようとする問題点〕
しかし、前記従来の管理設備によるときは、客室の製
造状況とフロントで一目瞭然に知ることができるもの
の、どの作業員がどの客室を清掃したかが分からないた
め、客室に清掃不良等のトラブルが生じた場合、そのト
ラブルのあった客室を清掃した作業員を捜し出すのに手
間、時間を要するものであった。しかも、清掃すべき客
室の指示を、多くとも各階に1つの割合のリネン室に設
置された表示装置で行うため、次に清掃すべき清掃対象
客室の指示を受ける場合、いちいち、表示装置が設置さ
れているリネン室に戻らなくてはならず、労力および時
間の両面で無駄があった。
要するに、従来設備においては、作業管理の合理化に
改善の余地があった。
本発明の目的は、作業管理の合理化に寄与できる建物
内の対室作業管理設備を提供する点にある。
〔問題点を解決するための手段〕
本発明による建物内の対室作業管理設備の特徴構成
は、複数の作業対象室夫々に、作業対象室ごとに設定さ
れた室識別情報と、作業員ごとに設定された作業員識別
情報と、作業開始情報と、作業完了情報とを送信するた
めの送信器を設けるとともに、作業すべき作業対象室の
指示を受信するための指示受信器を設け、管理室に、前
記送信器からの室識別情報と作業開始情報と作業完了情
報とに基づいて作業対象室夫々の作業状況を表示する作
業状況表示装置を設け、前記指示受信器に作業すべき作
業対象室の指示を送信するための指示送信装置を設け、
前記送信器からの室識別情報と作業員識別情報とを対応
づけて記録する記録装置を設けてある点にある。そし
て、その作用・効果は次の通りである。
〔作 用〕
室識別情報、作業開始情報、作業完了情報のみならず
作業員識別情報も作業対象室に設けた送信器で送信する
ようにして、作業状況表示装置による作業状況の表示を
管理室で行えるのみならず、室識別情報と作業員識別情
報とを対応づけて記録するようにしてあるから、管理室
において作業対象室全ての作業状況を一括して把握でき
ることはもちろん、記録を見ることによって、作業対象
室の夫々についてその作業対象室に対して作業した作業
員を知ることができ、かつ、記録情報を適宜処理するこ
とによって作業員が作業した作業対象室の数等、作業員
の作業状況も容易に知ることができる。しかも、作業す
べき作業対象室を作業員に指示するための指示受信器を
作業対象室の夫々に設置してあるため、作業対象室にお
いて作業員が次に作業すべき作業対象室の指示を受ける
ことができ、作業員を、作業が完了したのち直ちに次の
作業対象室に行かせることができる。
〔発明の効果〕
従って、本発明によれば、作業員とその作業員が作業
した作業対象室との関係を容易、迅速に知ることがで
き、しかも、次の作業対象室に対する作業に移るまでの
要する労力及び時間を少なくでき、もって、全体とし
て、作業管理の合理化に役立ち、特に、作業員および作
業対象室が多く、また、チェックアウト等の関係から作
業対象室に対する作業開始時刻が定まらず、非常に煩雑
となるホテルの清掃管理に有用な建物内の対室作業管理
設備を提供できるようになった。
〔実施例〕
次に本発明の実施例を示す。
第1図に示すように、客室(R1〜Rn)の夫々に、送信
器(T1〜Tn)と指示受信器(OR1〜ORn)とを設け、客室
(R1〜Rn)の清掃状況をフロント(1)および各階のリ
ネン室(F1〜Fn)において指示する作業状況表示装置
(D)と、指示送信装置(2)と、記録装置(3)とを
設けてホテルの客室清掃管理設備を構成する。
前記送信器(T1〜Tn)は、客室(R1〜Rn)ごとに設定
された室識別情報(RS1〜RSn)と、作業員ごとに設定さ
れた作業員識別情報(WS1〜WSn)と、作業開始情報
(S)と、作業完了情報(E)とを送信するためのもの
であり、指示受信器(OR1〜ORn)は、次に作業すべき客
室(R1〜Rn)の指示を受信するためのものであって、こ
れら送信器(T1〜Tn)と指示受信器(OR1〜ORn)は、客
室(R1〜Rn)の夫々に設置された室内電話器(TE1〜T
En)をもって兼用構成されている。
室内電話器(TE1〜TEn)は、フックスイッチのONで室
識別情報(RS1〜RSn)を、フックスイッチON状態でのダ
イヤル操作で作業員識別情報(WS1〜WSn)、作業開始情
報(S)、作業完了情報(E)を夫々、交換器(4)を
介して送信するものである。
前記作業状況表示装置(D)は、交換器(4)を介す
る前記室内電話器(TE1〜TEn)からの情報のうちの室識
別情報(RS1〜RSn)と作業開始情報(S)と作業完了情
報(E)および、フロント(1)に設置したチェックイ
ン・チェックアウト管理用の端末機(5)からの各客室
(R1〜Rn)に対応するチェックイン情報(IN1〜INn)と
チェックアウト情報(OUT1〜OUTn)に基づいて、客室
(R1〜Rn)夫々の清掃状況および客室(R1〜Rn)夫々に
対する清掃の必要性の有無を表示するものである。具体
的に言うと、第2図に示すように、赤ランプ(6)と青
ランプ(7)と客室番号銘板(8)との組が客室(R1
Rn)の夫々に対応して設けられた表示盤(9)と、前記
チェックアウト情報(OUT1〜OUTn)に基づいて対応する
赤ランプ(6)を点灯させ、室識別情報(RS1〜RSn)と
作業開始情報(S)とに基づいて対応する赤ランプ
(6)を消灯させるとともに、対応する青ランプ(7)
を点滅させ、室識別情報(RS1〜RSn)と作業完了情報
(E)とに基づいて対応する青ランプ(7)を点灯さ
せ、チェックイン情報(IN1〜INn)に基づいて対応する
青ランプ(7)を消灯させる制御部(10)とを設けて構
成されている。つまり、赤ランプ(6)の点灯でその赤
ランプ(6)に対応する客室(R1〜Rn)に対する清掃が
必要であることを、青ランプ(7)の点滅でその青ラン
プ(7)に対応する客室(R1〜Rn)が清掃中であること
を、青ランプ(7)の点灯でその青ランプ(7)に対応
する客室(R1〜Rn)が清掃済みでチェックイン(使用)
可能であることを、青ランプ(7)および赤ランプ
(6)の消灯でそれらに対応する客室(R1〜Rn)が使用
中であることを夫々、表示するものである。なお、前記
チェックイン情報(IN1〜INn)、チェックアウト情報
(OUT1〜OUTn)は、ホテルのメインコンピュータ(MC)
および前記交換器(4)を通して制御部(10)に入力す
るようになっている。なお、表示盤(9)は、フロント
(1)と各階のリネン室(F1〜Fn)の夫々に設置されて
おり、フロント(1)の表示盤(9)は、客室(R1
Rn)全部の清掃状況を表示し、リネン室(F1〜Fn)の表
示盤(9)は、客室(R1〜Rn)のうちその階のものの清
掃状況を表示するものである。
前記指示送信装置(2)は、前記交換器(4)を介す
る室内電話器(TE1〜TEn)からの室識別情報(RS1〜R
Sn)、作業員識別情報(WS1〜WSn)、作業開始情報
(S)、作業完了情報(E)に基づいて、作業完了情報
(E)を送信してきた室内電話器(TE1〜TEn)に、次に
清掃すべき客室(R1〜Rn)の番号の音声信号を送信する
ものである。具体的には、電話回線に出力すべき前記番
号の音声信号を作る音声合成装置(12)と、前記の各情
報に基づいて清掃すべき客室(R1〜Rn)や作業員を選択
するとともに、作業完了情報(F)が入力されたとき、
その選択した客室(R1〜Rn)のナンバーの音声信号を出
力するように音声合成装置(12)を作動させる制御部
(13)とからなる。
前記記録装置(3)は、前記交換器(4)を介する室
内電話器(TE1〜TEn)からの室識別情報(RS1〜RSn)と
作業員識別情報(WS1〜WSn)と作業開始時刻と作業完了
時刻とを対応づけて記録するものであって、具体的に
は、情報記憶用のメモリ(14)と、プリンター(15)
と、前記の情報をそれの入力ごとに前記メモリ(14)に
書き込み、出力要求に応じて情報をプリンター(15)に
出力する制御部(16)とからなる。
なお、前記作業状況表示装置(D)の制御部(10)、
指示送信装置(2)の制御部(13)、記録装置(3)の
制御部(16)は、1つのCPU(17)をもって構成されて
おり、CPU(17)は、フックスイッチがONして室識別情
報(RS1〜RSn)が出力され、続くダイヤル操作で作業開
始情報(S)と作業員識別情報(WS1〜WSn)とが順に出
力されたときのみ、それらを受付け、フックスイッチが
ONして室識別情報(RS1〜RSn)が出力され、続くダイヤ
ル操作で作業完了情報(E)と作業員識別情報(WS1〜W
Sn)とが順に出力されたときのみ、それらを受付けるよ
うになっている。
次に前記設備の連用について説明する。
[1]客室(R1〜Rn)の室内電話器(TE1〜TEn)による
指示または表示盤(9)の表示に基づいて、清掃すべき
客室(R1〜Rn)に行く。
[2]清掃を始める前に、室内電話器(TE1〜TEn)で、
その客室(R1〜Rn)の室識別情報(RS1〜RSn)と作業開
始情報(S)とその作業員の作業員識別情報(WS1〜W
Sn)をコンピュータ(17)に送信する。
[3]清掃が終ったならば、室内電話器(TE1〜TEn
で、その客室(R1〜Rn)の室識別情報(RS1〜RSn)と作
業完了情報(E)とその作業員の作業員識別情報(WS1
〜WSn)をコンピュータ(17)に送信し、次に清掃すべ
き客室(R1〜Rn)の指示を受ける。
〔別実施例〕
以下、本発明の別実施例を示す。
[1]上記実施例では、送信器(T1〜Tn)および指示受
信器(OR1〜ORn)を室内電話器(TE1〜TEn)をもって兼
用構成することにより、ホテルに本来的に備わっている
電話回線を利用して情報の送受を行うようにしたが、室
内電話器(TE1〜TEn)とは別に、送信器(T1〜Tn)、指
示受信器(OR1〜ORn)を設け、情報の送受回線を設けて
実施しても良い。
[2」上記実施例では、ホテルの客室清掃管理への適用
を示したが、本発明の管理設備は、清掃の他、病院等の
各種建物の室の巡回管理にも適用できる。
[3]上記実施例では、指示受信器(OR1〜ORn)による
作業員への指示を音声で行うようにしたが、表示で行う
ようにしても良い。
尚、特許請求の範囲の項に図面との対照を便利にする
為に符号を記すが、該記入により本発明は添付図面の構
造に限定されるものではない。
【図面の簡単な説明】
図面は本発明に係る建物内の対室作業管理設備の実施例
を示し、第1図は概略構成図、第2図は要部の正面図で
ある。 (1)……管理室、(2)……指示送信装置、 (3)……記録装置、(D)……作業状況表示装置、 (R1〜Rn)……作業対象室、(T1〜Tn)……送信器、 (OR1〜ORn)……指示受信器。

Claims (1)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】複数の作業対象室(R1〜Rn)夫々に、作業
    対象室(R1〜Rn)ごとに設定された室識別情報(RS1〜R
    Sn)と、作業員ごとに設定された作業員識別情報(WS1
    〜WSn)と、作業開始情報(S)と、作業完了情報
    (E)とを送信するための送信器(T1〜Tn)を設けると
    ともに、作業すべき作業対象室(R1〜Rn)の指示を受信
    するための指示受信器(OR1〜ORn)を設け、管理室
    (1)に、前記送信器(T1〜Tn)からの室識別情報(RS
    1〜RSn)と作業開始情報(S)と作業完了情報(E)と
    に基づいて作業対象室(R1〜Rn)夫々の作業状況を表示
    する作業状況表示装置(D)を設け、前記指示受信器
    (OR1〜ORn)に作業すべき作業対象室(R1〜Rn)の指示
    を送信するための指示送信装置(2)を設け、前記送信
    器(T1〜Tn)からの室識別情報(RS1〜RSn)と作業員識
    別情報(WS1〜WSn)とを対応づけて記録する記録装置
    (3)を設けてある建物内の対室作業管理設備。
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