JPH08228231A

JPH08228231A - 音声データ登録選択方法および装置

Info

Publication number: JPH08228231A
Application number: JP5512495A
Authority: JP
Inventors: Toru Ikeda; 徹池田; Takashi Ono; 隆小野; Toshio Kenmochi; 敏男剱持
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 1995-02-20
Filing date: 1995-02-20
Publication date: 1996-09-03

Abstract

(57)【要約】【目的】最小限のメモリにより、種々の保留音やＯＧ
Ｍを容易に登録することができる登録選択方法および装
置を提供することを目的とする。【構成】ＯＧＭや保留音をデジタルデータとして複数
記憶したデータベース１−３、６−３、１１−３、１２
−３と、そのデータベース１−３、６−３、１１−３、
１２−３にアクセスし、必要なＯＧＭデータや保留音の
デジタルデータを記憶し、必要時に、アナログデータに
デコードする機能を音声端末１−１、６−１にもたせる
ことにより、最小限のメモリで必要な複数のＯＧＭ、保
留音を登録可能にした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、音声データ登録選択方
法および装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来より、この種の音声データ登録方式
は、保留音や音声応答メッセージ（以下、ＯＧＭとい
う）として必要に応じて保留音やＯＧＭを変更する場合
には、必要なだけ複数の保留音やＯＧＭをメモリに登録
する方法が用いられている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来例では、ＯＧＭや保留音が必要なだけの数のメモリが
必要になり、装置のコストが高くなるという欠点があっ
た。

【０００４】本発明は、最小限のメモリと回線使用時間
により、種々の保留音やＯＧＭを低コストで登録するこ
とができる音声データ登録選択方法および装置を提供す
ることを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本出願に係わる第１、第
９の発明は、複数の音声メッセージおよび／またはメロ
ディをデジタルデータで記憶した記憶装置と、自動応答
時における音声応答メッセージおよび／またはオペレー
タ操作による保留音を送出する送出手段と、上記音声応
答メッセージおよび／または保留音を記憶するデジタル
記憶手段と、前記記憶装置に記憶されている複数の音声
メッセージおよび／またはメロディから１または複数を
選択する選択手段と、前記記憶装置からの音声メッセー
ジを音声応答メッセージとして、またはメロディを保留
音として前記記憶手段に記憶する記憶制御手段と、前記
記憶手段に記憶されたデジタルデータをアナログ信号に
変換するＤ／Ａ変換手段とを有する音声装置とを有する
ものである。

【０００６】また、本出願に係わる第２、第１０の発明
は、デジタルデータの通信手段／プロトコルとして、Ｉ
ＴＵ−Ｔ勧告Ｔ．３０におけるＢＦＴ手順を用いるもの
である。

【０００７】また、本出願に係わる第３、第１１の発明
は、少なくとも６４ｋｂｐｓに圧縮されたデジタルデー
タを記録受け渡しするものである。

【０００８】また、本出願に係わる第４、第１２の発明
は、前記音声応答メッセージデータまたは保留音データ
の記憶手段への記憶中に、その内容をモニタするモニタ
手段を有するものである。

【０００９】また、本出願に係わる第５、第１３の発明
は、前記記憶手段への記憶終了後に、記憶内容を再生し
てスピーカから出力する手段を有するものである。

【００１０】また、本出願に係わる第６、第１４の発明
は、前記記憶手段への記憶終了後に、自動的にスタンバ
イ状態に戻るものである。

【００１１】また、本出願に係わる第７、第１５の発明
は、前記記憶装置に接続する操作において、音声応答メ
ッセージを登録する場合には、オフフックキーを押下し
た後に録音キーを押下することにより、保留音を録音す
る場合には、オフフックキーを押下した後に保留キーを
押下することにより、前記記憶装置に自動的に接続する
手段を有するものである。

【００１２】また、本出願に係わる第８、第１６の発明
は、データベースと音声端末間にデジタルインターフェ
イスを有し、デジタルデータをアナログ変調せずに授受
するとともに、所定のデジタルネットワークにデータベ
ースを有するものである。

【００１３】

【作用】本出願に係わる第１、第９の発明では、ＯＧＭ
や保留音をデジタルデータとして複数記憶したデータベ
ースと、そのデータベースにアクセスし、必要なＯＧＭ
データや保留音のデジタルデータを記憶し、必要時にア
ナログデータにデコードする機能を音声端末にもたせる
ことにより、最小限のメモリで必要な複数のＯＧＭ、保
留音を登録可能になり、かつ、音質の劣化が減少するよ
うになる。

【００１４】また、本出願に係わる第２、第１０の発明
では、前記データベースと前記音声端末間のデータ転送
にＩＴＵ−Ｔ勧告Ｔ．３０におけるＢＦＴ手順を用いる
ことにより、音声装置がファクシミリ機能をもっている
場合に、ハードウェアの変更が必要ないという利点があ
る。

【００１５】また、本出願に係わる第３、第１１の発明
では、前記データベースと前記音声端末に、同方式の信
号圧縮機能を持たせることにより、データの転送に必要
な時間が短縮され、さらにデータの記憶に必要なメモリ
の容量を少なくすることができる。

【００１６】また、本出願に係わる第４、第１２の発明
では、前記音声応答装置がＯＧＭ録音中に、その内容を
スピーカでモニタすることにより、予定していたメッセ
ージと異なる内容を録音している場合には、直ちに中止
を可能にする。

【００１７】また、本出願に係わる第５、第１３の発明
では、前記音声応答装置がＯＧＭまたは保留音録音後
に、登録した内容を再生しスピーカから出力する手段を
有することにより、オペレータが正しく登録できたこと
を確認できる。

【００１８】また、本出願に係わる第６、第１４の発明
では、前記音声応答装置がＯＧＭまたは保留音登録後
に、自動的にスタンバイ状態に戻ることにより、オペレ
ータが終了操作することなく、直ちに次の動作に移れ
る。

【００１９】また、本出願に係わる第７、第１５の発明
では、前記音声応答装置が前記記憶装置に発呼する際
に、登録したい情報に関するキーとオフフックキーを押
下することにより、予め登録された記憶装置の電話番号
に自動的に発呼することにより、オペレータが発呼する
たびに電話番号を調べ発呼する必要もなく、かつ登録し
たいキーを押下しオフフックキーを押下するだけなの
で、登録するデータとその記憶装置にアクセスする方法
が一対一に相関がとれているため、オペレータが間違え
にくい。

【００２０】また、本出願に係わる第８、第１６の発明
では、データベースと音声端末間にデジタルインターフ
ェイスを有し、デジタルデータをアナログ変調せずに授
受することにより、アナログ回線の伝送速度に拘束され
ず、音質、音量の低下なしに伝送できる。また、ＬＡＮ
等のデジタルネットワークにデータベースを有すること
により、音声情報を音質、音量の低下なしに高速伝送の
ネットワークで共有できる。

【００２１】

【実施例】図１は、本発明の第１実施例のシステム構成
を示すブロック図である。

【００２２】このシステムは、音声応答装置１−１と、
交換機１−２と、音声応答データベース１−３とを有
し、交換機１−２を介して音声応答装置１−１と音声応
答用データベース１−３とが接続されている。

【００２３】音声応答用データベース１−３には、ｎ個
の音声応答用メッセージがＢＯＸ１からｎまで記憶され
ており、音声応答装置１−１からのＢＯＸ指定によりＯ
ＧＭ１からｎまでのＯＧＭの中から指定されたメッセー
ジを送出する。

【００２４】ここで音声応答装置１−１は、音声応答用
データベース１−３から送られてきたＯＧＭメッセージ
を音声応答用メモリに記憶するものである。

【００２５】また、交換機１−２は、公衆回線用の交換
機でも良いし、構内交換用ＰＢＸでもかまわない。つま
り、本発明では、データベース１−３と音声応答装置１
−１が接続される回線の種類は、一般公衆回線でもよい
し、専用線でもよく、さらには無線回線でもよい。

【００２６】図２は、本実施例における音声応答装置１
−１を示すブロック図である。

【００２７】ＣＰＵ２−１は、ＲＯＭ２−２に記憶され
ているプログラムに従って、音声応答装置全体、すなわ
ちＲＡＭ２−３、不揮発性ＲＡＭ２−４、操作部２−
５、表示部２−６、画像処理部２−７、読み取り部２−
８、記録部２−９、駆動部２−１０、通信部２−１１、
ＮＣＵ部２−１２、マイク／スピーカ部２−１３の制御
とＤＴＥインターフェース２−１７を介してＤＴＥ(Dat
a Terminal Equipment)、圧縮データ伸長部２−１８、
コーデック２−１９とコマンドのやりとり等を行うもの
である。

【００２８】ＲＡＭ２−３は、読み取り部２−８によっ
て読み取られた二値化画像データ、または記録部２−９
で記録される二値化データを格納し、通信部２−１１に
よって変調された信号をＮＣＵ部２−１２を介して加入
者回線２−１５から出力される二値化データを格納する
ものである。また、ＲＡＭ２−３は、加入者回線２−１
５から入力されたアナログ波形をＮＣＵ部２−１２およ
び通信部２−１１を介して復調し、その二値化データを
格納するためにも用いられる。

【００２９】不揮発性ＲＡＭ２−４は、バッテリーバッ
クアップされたＳＲＡＭで、装置固有の電話番号、ユー
ザ略称等のデータや通信結果、保留音、ＯＧＭデータな
どが記憶されている。

【００３０】操作部２−５は、送信、受信などのスター
トキーと、送信画像におけるファイン、スタンダードな
どの操作モードを指定するモードキーと、複写時におけ
るコピーキーと、動作を停止させるストップキー、ダイ
ヤル発呼および各種設定用のテンキー、発呼時に使用さ
れるオフフックキー、保留音を回線に対し送出するため
の保留キー、音声応答メッセージを登録するための録音
キー、その他の特殊機能のためのファンクションキー等
から構成される。

【００３１】なお、ＣＰＵ２−１は、これらのキーの押
下状態を検出して、その状態に応じて各部を制御する。

【００３２】表示部２−６は、ドットマトリックスタイ
プのＬＣＤとＬＣＤドライバから構成されており、ＣＰ
Ｕ２−１からの制御に基づいて各種表示を行う。

【００３３】読み取り部２−８は、ＤＭＡコントロー
ラ、ＣＣＤまたは密着型イメージセンサ（ＣＳ）、汎用
ＩＣおよび二値化回路などから構成され、ＣＰＵ２−１
の制御に基づいてＣＣＤまたはＣＳを使用して読み取っ
たデータを二値化し、その二値化データを順次ＲＡＭ２
−３に送るものである。

【００３４】また、読み取った画像データを画像処理部
２−７を通して画像メモリにその処理データを転送する
こともできる。

【００３５】記録部２−９は、ＤＭＡコントローラ、Ｂ
４／Ａ４サイズのサーマルヘッドまたはＢＪプリンタヘ
ッド（バブルジェットプリンタヘッド）および汎用ＩＣ
などによって構成され、ＣＰＵ２−１の制御によってＲ
ＡＭ２−３に格納されている記録データを取り出し、ハ
ードコピーとしてプリントアウトするものである。

【００３６】駆動部２−１０は、読み取り部２−８およ
び記録部２−９の給排紙ローラを駆動するためのステッ
ピングモータと、モータの駆動力を伝達するためのギア
と、モータを制御するためのドライバ回路などから構成
される。

【００３７】通信部２−１１は、モデムを中心に構成さ
れ、モデムは、ＩＴＵ−Ｔ（旧ＣＣＩＴＴ）で規格化さ
れたＶ．３４、Ｖ．３２、Ｖ．３２ｂｉｓ、Ｖ．１７、
Ｖ．２９、Ｖ．２７ｔｅｒ、Ｖ．２３、Ｖ．２１（Ｈ、
Ｌの両チャネル）、Ｔ．３０の各モデム、音声符号化／
圧縮伸長機能（ＰＣＭ、ＡＤＰＣＭ、ＣＥＬＰ、ＶＳＥ
ＬＰ等の圧縮方法）、デジタル信号をアナログ音声デー
タに変換するコーデック（Ａ／Ｄ、Ｄ／Ａコンバー
タ）、これらのモデムに接続されたクロック発生回路、
利得調整用のオペアンプ、保留音送出回路などから構成
され、ＣＰＵ２−１の制御に基づいてＲＡＭ２−３に格
納されている送信データまたはＲＡＭ２−４に記憶され
ている音声データ、保留音データをアナログ信号に変調
し、ＮＣＵ部２−１２を介して加入者回線２−１５に出
力するものである。

【００３８】さらに、通信部２−１１は、加入者回線２
−１５からのアナログ信号をＮＣＵ部２−１２を介して
導入し、これを復調して二値化したデータをＲＡＭ２−
３に格納するとともに、アナログ変調されたＯＧＭデー
タ、保留音データをＮＣＵ部２−１２を介して導入し、
これを復調して不揮発性ＲＡＭ２−４に格納するもので
ある。

【００３９】さらに、保留音／ＯＧＭ送出の際には、不
揮発性ＲＡＭ２−４に格納されている圧縮された音声デ
ータを通信部２−１８にある音声符号化／圧縮伸長機能
にて伸長し、コーデック２−１９によりアナログ音声デ
ータに変換し、モデムにより変調し、ＮＣＵ部２−１２
を介して回線２−１５に送出する。さらに、変換したア
ナログ音声データをマイク／スピーカ部よりモニタす
る。

【００４０】ＮＣＵ部２−１２は、直流の捕捉回路、交
流の捕捉回路、Ｃｉ検出回路、２線４線変換回路、ＣＰ
Ｕ２−１からの制御によりダイヤルパルスやＤＴＭＦト
ーンによる電話番号を発呼する機能からなり、加入者回
線２−１５を通信部２−１１に接続するものである。

【００４１】マイク／スピーカ部２−１３は、音声、メ
ロディの入出力を行うマイクとスピーカから構成されて
おり、ＣＰＵ２−１の制御により回線からの音声や保留
音、モデムからの信号の出力やモデムの音声符号化部に
対する入力に使用される。

【００４２】ＬＩＮＥ２−１５は、ＮＣＵ部２−１２に
接続される加入者回線である。

【００４３】センサ部２−１６は、記録紙幅センサ、記
録紙有無センサ、原稿幅センサ、および原稿有無センサ
から構成され、ＣＰＵ２−１の制御により、原稿および
記録紙の状態検知を行う。

【００４４】ＰＣインターフェース２−１７は、本通信
端末と情報処理端末（ＰＣ）とのインターフェース部で
あり、本実施例ではＲＳ−２３２Ｃインターフェースを
用いている。

【００４５】次に、図３は、本実施例の音声応答用デー
タベース１−３を示すブロック図である。

【００４６】ＣＰＵ３−１は、ＲＯＭ３−２に記憶され
ているプログラムに従って、音声応答用データベース装
置全体、すなわち、ＲＡＭ３−３、ＯＧＭ用メモリ３−
４、ＯＧＭ送出部３−５、ＮＣＵ３−６、ＢＯＸＮｏ指
定信号検出部３−７を制御するものである。

【００４７】ＲＡＭ３−３は、本装置を制御するにあた
り、各種データの一時退避用に使用される。

【００４８】ＯＧＭ用メモリ３−４は、不揮発性メモリ
であり、各種ＯＧＭデータが格納されており、ここでは
１０種類のＯＧＭ用データが格納されている。

【００４９】ＯＧＭ送出部３−５は、ＰＣＭのデコーダ
からなるＤ／Ａ変換器で構成されており、ＯＧＭメモリ
３−４に格納されているデータをＣＰＵ３−１が読み取
り、ＯＧＭ送出部３−５に転送することにより、デジタ
ルデータを音声としてアナログデータに変換し、ＮＣＵ
３−６を介して回線３−８に送出するものである。

【００５０】ＮＣＵ３−６は、直流の６００オームでの
捕捉回路、Ｃｉ検出回路、２線４線変換回路からなり、
加入者回線３−８をＯＧＭ送出部３−５、ＢＯＸＮｏ指
定信号検出部３−７に交流的に接続するものである。

【００５１】ＢＯＸＮｏ指定信号検出部３−７は、ＤＴ
ＭＦ検出回路からなり、ＮＣＵ３−６を介して回線３−
８からのＤＴＭＦ信号を受信し、その結果をＣＰＵ３−
１のい通知する機能を有する。

【００５２】次に、図４、図５のフローチャートに従
い、本発明の第１実施例の動作について説明する。

【００５３】まず、図４のフローチャートに従い音声応
答装置の録音時の動作について説明する。最初に、Ｓ１
において、録音を外部のデータベースから行うか、本音
声応答装置に内蔵されているマイクから行うかオペレー
タが判断し、マイクから入力する場合には、ファンクシ
ョンキーと録音キーを押下することにより、Ｓ３１の通
常の音声応答装置の内蔵マイクを使用する録音を行う。

【００５４】また、外部のデータベースから音声応答メ
ッセージを録音する場合には、Ｓ２以降の動作に従う。
まず、Ｓ２では、オペレータが操作部２−５により録音
する応答メッセージの内容を選択する。

【００５５】本発明においては、テンキーにより１から
１０まで選択する。例えば、Ｎｏ．１のメッセージは
「ただいま席を離れております、戻り次第折り返し電話
いたしますので、お名前と電話番号を発信音のあとにい
れてください」、Ｎｏ．２のメッセージは「ただいま席
を離れております、発信音のあとにメッセージをいれて
ください」、Ｎｏ．３のメッセージは「本日外出してお
ります、御用のかたは明日再度ご連絡下さい」というよ
うに、１０種類のメッセージを録音できるよう音声応答
用データベースに登録されている。この内容のなかで録
音したいメッセージ番号をテンキーで使用するように構
成されている。

【００５６】次に、Ｓ３において、操作部２−５のオフ
フックキーを押し、次に録音キーを押下することによ
り、Ｓ４において、前もって不揮発性ＲＡＭ２−４に登
録されている音声応答用データベース１−３の電話番号
先にＮＣＵ２−１２により発呼する。

【００５７】次に、Ｓ５において、データベースが応答
するのを待ち、データベースが応答したら、Ｓ６におい
て、Ｓ１において選択されたＢＯＸＮｏ．を２桁のＤＴ
ＭＦ信号でデータベースに対し送信する。

【００５８】次に、Ｓ７において、再度データベースか
らの応答を待ち、応答を検出して応答が終了した時点か
ら、次のＳ８において、ＩＴＵ−Ｔ勧告Ｔ．３０のＢＦ
Ｔ手順で送られてきたデータの記憶を開始する。

【００５９】次に、Ｓ９においてデータの記憶を行い、
Ｓ１０でその記憶内容を伸長、デコードしてスピーカか
ら出力しながらＳ１１で記憶メッセージの終了を通知す
る信号を検出するまで記憶し、終了信号を検出したらＳ
１２において記憶を終了し、Ｓ１３において回線を解放
する。

【００６０】最後に、Ｓ１４で記憶した音声応答メッセ
ージを再生し、スピーカから出力して記憶モードを終了
し、スタンバイに戻る。

【００６１】次に、図５に示すフローチャートに従い、
録音時の音声応答用データベース１−３の動作について
説明する。

【００６２】音声応答用データベース１−３は、回線か
らの着信があると、Ｓ５１においてＮＣＵ３−６のＣｉ
検出回路により着信があることをＣＰＵ３−１が検出
し、ＮＣＵ３−６により直流的に６００オームで捕捉す
る。

【００６３】次に、Ｓ５２において、ＯＧＭ送出部３−
５から本装置が応答したことを示す応答信号（本実施例
では２１００Ｈｚの単一トーン）を送出する。

【００６４】Ｓ５２で応答信号を送出後、Ｓ５３で回線
から前出の音声メッセージの種類に対応したＢＯＸＮ
ｏ．をＤＴＭＦ信号で受信するまで待ち、ＢＯＸＮｏ．
を受信したら、次にＳ５４において、ＢＯＸＮｏ．を正
しく受信したことを、応答メッセージの送出開始を示す
応答信号を送出し、Ｓ５５において、Ｓ５３で指定され
たＢＯＸの応答メッセージを送出し、応答メッセージを
送信し終えたら、Ｓ５６において、応答メッセージの終
了を表す信号を送出し、Ｓ５７において、回線を解放
し、応答メッセージの送出を終了し、スタンバイに戻
る。

【００６５】また、上記第１実施例においては、データ
ベースとして音声応答メッセージとしたが、本発明の第
２実施例として、図６、図７、図８に示すように、音声
応答メッセージの代わりに音声装置６−１の保留音の登
録にも使用でき、同様の効果を得ることができる。

【００６６】この場合、図６の保留音データベース６−
３としては曲名の異なるメロディがｎ種類記憶されてい
る。

【００６７】また、図７、図８の動作は、図４、図５に
対し、Ｓ１０３において、上記Ｓ３における録音キーの
代わりに保留キーを押下し、保留音用データベースに対
して発呼する点と、Ｓ１０９において、記憶するメモリ
エリアとして音声応答用メモリではなく、保留音用メモ
リに記憶する点と、Ｓ１５５において、Ｓ５５における
音声応答メッセージではなく保留音である点以外は同じ
動作を行う。

【００６８】これにより、前述した実施例においては、
音声応答メッセージについて述べたが、保留音において
も同様の効果がある。

【００６９】また、上記第１実施例においては、応答メ
ッセージの録音時と登録時の再生を図４のＳ１０、Ｓ１
４に示すように、自動的に行っているが、本発明の第３
実施例として、図９、図１０のＳ２１０、Ｓ２１５、Ｓ
２１６に示すように、オペレータがモニタキーを押下し
た場合のみモニタするようにしても同様の効果が得られ
る。なお、その他は、上記実施例と共通であるので、説
明は省略する。

【００７０】さらに、上記第１実施例においては、交換
機１−２、電話回線を使用しているが、本発明の第４、
第５実施例として、図１１に示すように、ＲＳ２３２Ｃ
およびＲＳ４２２ケーブル、あるいはバイセントロケー
ブルに置き換え、さらには、図１２に示すように、本シ
ステムをＬＡＮネットワーク１２−２に接続することに
より、さらなるデータ伝送の低劣化、高速化を達成でき
る効果が得られる。

【００７１】

【発明の効果】以上説明したように、本出願に係わる第
１、第９の発明によれば、音声応答用メモリを最小限に
して、音声メッセージ用データベースと組み合わせるこ
とにより、（１）多数の音声応答メッセージが必要な場
合にも音声装置の音声応答メッセージ用メモリを最小限
にでき、コストを低減でき、（２）いつも決められたメ
ッセージを録音するので録音時間をオーバするようなこ
とがなく、（３）毎回同じように録音できるという効果
がある。

【００７２】また、本出願に係わる第２、第１０の発明
によれば、前記データベースと前記音声端末間のデジタ
ルデータの通信手段／プロトコルとして、ＩＴＵ−Ｔ勧
告Ｔ．３０におけるＢＦＴ手順を用いることにより、音
声装置がファクシミリ機能をもっている場合に、ハード
ウェアの変更が必要ないという利点がある。

【００７３】また、本出願に係わる第３、第１１の発明
では、前記データベースと前記音声端末に、同方式の信
号圧縮機能を持たせることにより、データの転送に必要
な時間が短縮され、さらにデータの記憶に必要なメモリ
の容量を少なくすることができる。

【００７４】また、本出願に係わる第４、第１２の発明
によれば、音声応答メッセージや保留音の録音中に、そ
の内容をモニタ可能にすることにより、録音したい内容
と異なる内容を録音している場合には、ストップキーを
押下することにより、直ちに録音を中止でき、無駄な時
間と回線の捕捉をしないですむという効果がある。

【００７５】また、本出願に係わる第５、第１３の発明
によれば、音声応答メッセージや保留音の録音、登録終
了後に、その内容を再生しスピーカから出力することを
可能にすることにより、オペレータが正しく録音された
かどうか確認できるという効果がある。

【００７６】また、本出願に係わる第６、第１４の発明
によれば、録音、登録終了後に自動的にスタンバイ状態
に戻ることにより、（１）録音、登録終了後ただちに他
の動作に移ることができ、（２）録音、登録モードにし
たままで音声応答装置を放置することがないという効果
がある。

【００７７】また、本出願に係わる第７、第１５の発明
によれば、記憶装置にアクセスする際に、登録したい情
報に関するキーと発呼のためのオフフックキーの押下と
いう簡単な操作でアクセスすることにより、（１）アク
セスする際に接続の間違いがなく、（２）いちいち電話
番号をダイヤリングする必要がなく、簡単なキー押下だ
けで録音操作が容易であり、（３）データベースをアク
セスするための特別のキーはいらないという効果があ
る。

【００７８】また、本出願に係わる第８、第１６の発明
によれば、データベースと音声端末間にデジタルインタ
ーフェイスを有し、デジタルデータをアナログ変調せず
に授受することにより、アナログ回線の伝送速度に拘束
されず、音質、音量の低下なしに伝送できる。また、Ｌ
ＡＮ等のデジタルネットワークにデータベースを有する
ことにより、音声情報を音質、音量の低下なしに高速伝
送のネットワークで共有できるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１実施例のシステム構成を示すブロ
ック図である。

【図２】上記第１本実施例における音声応答装置を示す
ブロック図である。

【図３】上記第１実施例の音声応答用データベースを示
すブロック図である。

【図４】上記第１実施例における動作を示すフローチャ
ートである。

【図５】上記第１実施例における動作を示すフローチャ
ートである。

【図６】本発明の第２実施例のシステム構成を示すブロ
ック図である。

【図７】上記第２実施例における動作を示すフローチャ
ートである。

【図８】上記第２実施例における動作を示すフローチャ
ートである。

【図９】本発明の第３実施例における動作を示すフロー
チャートである。

【図１０】上記第３実施例における動作を示すフローチ
ャートである。

【図１１】本発明の第４実施例のシステム構成を示すブ
ロック図である。

【図１２】本発明の第５実施例のシステム構成を示すブ
ロック図である。

【符号の説明】

１−１、６−１…音声応答装置、１−２、６−２…交換機、１−３…音声応答用データベース、６−３…保留音用データベース、２−１、３−１…ＣＰＵ、２−２、３−２…ＲＯＭ、２−３、３−３…ＲＡＭ、２−４…不揮発性ＲＡＭ、２−５…操作部、２−６…表示部、２−７…画像処理部、２−８…読み取り部、２−９…記録部、２−１０…駆動部、２−１１…通信部、２−１２、３−６…ＮＣＵ部、２−１３…マイク／スピーカ部、２−１５…回線、２−１６…センサ部、２−１７…ＤＴＥインターフェース、２−１８…圧縮データ伸長部、２−１９…デコーダ、３−４…ＯＧＭ用メモリ、３−５…ＯＧＭ送出部、３−７…ＢＯＸＮｏ指定信号検出部、６−３…保留音用データベース。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数の音声メッセージおよび／またはメ
ロディをデジタルデータで記憶した記憶装置と、自動応答時における音声応答メッセージおよび／または
オペレータ操作による保留音を送出する送出手段と、上
記音声応答メッセージおよび／または保留音を記憶する
デジタル記憶手段と、前記記憶装置に記憶されている複
数の音声メッセージおよび／またはメロディから１また
は複数を選択する選択手段と、前記記憶装置からの音声
メッセージを音声応答メッセージとして、またはメロデ
ィを保留音として前記記憶手段に記憶する記憶制御手段
と、前記記憶手段に記憶されたデジタルデータをアナロ
グ信号に変換するＤ／Ａ変換手段とを有する音声装置と
を有し、オペレータの操作により、前記記憶装置に記憶されてい
るデジタル化された複数の音声応答メッセージおよび／
またはメロディから１つまたは複数を選択することによ
り、前記記憶装置は選択されたデジタルデータを送出
し、前記音声装置は、前記記憶装置からのデジタルデータを
音声応答メッセージまたは保留音として前記デジタル記
憶手段に記憶することを特徴とする音声データ登録選択
方法。
【請求項２】請求項１において、デジタルデータの通信手段／プロトコルとして、ＩＴＵ
−Ｔ勧告Ｔ．３０におけるＢＦＴ手順を用いることを特
徴とする音声データ登録選択方法。
【請求項３】請求項１において、少なくとも６４ｋｂｐｓに圧縮されたデジタルデータを
記録受け渡しすることを特徴とする音声データ登録選択
方法。
【請求項４】請求項１において、前記音声応答メッセージデータまたは保留音データの記
憶手段への記憶中に、その内容をモニタするモニタ手段
を有することを特徴とする音声データ登録選択方法。
【請求項５】請求項１において、前記記憶手段への記憶終了後に、記憶内容を再生してス
ピーカから出力する手段を有することを特徴とする音声
データ登録選択方法。
【請求項６】請求項１において、前記記憶手段への記憶終了後に、自動的にスタンバイ状
態に戻ることを特徴とする音声データ登録選択方法。
【請求項７】請求項１において、前記記憶装置に接続する操作において、音声応答メッセ
ージを登録する場合には、オフフックキーを押下した後
に録音キーを押下することにより、保留音を録音する場
合には、オフフックキーを押下した後に保留キーを押下
することにより、前記記憶装置に自動的に接続する手段
を有することを特徴とする音声データ登録選択方法。
【請求項８】請求項１において、データベースと音声端末間にデジタルインターフェイス
を有し、デジタルデータをアナログ変調せずに授受する
とともに、所定のデジタルネットワークにデータベース
を有することを特徴とする音声データ登録選択方法。
【請求項９】複数の音声メッセージおよび／またはメ
ロディをデジタルデータで記憶した記憶装置と、自動応答時における音声応答メッセージおよび／または
オペレータ操作による保留音を送出する送出手段と、上
記音声応答メッセージおよび／または保留音を記憶する
デジタル記憶手段と、前記記憶装置に記憶されている複
数の音声メッセージおよび／またはメロディから１また
は複数を選択する選択手段と、前記記憶装置からの音声
メッセージを音声応答メッセージとして、またはメロデ
ィを保留音として前記記憶手段に記憶する記憶制御手段
と、前記記憶手段に記憶されたデジタルデータをアナロ
グ信号に変換するＤ／Ａ変換手段とを有する音声装置と
を有し、オペレータの操作により、前記記憶装置に記憶されてい
るデジタル化された複数の音声応答メッセージおよび／
またはメロディから１つまたは複数を選択することによ
り、前記記憶装置は選択されたデジタルデータを送出
し、前記音声装置は、前記記憶装置からのデジタルデータを
音声応答メッセージまたは保留音として前記デジタル記
憶手段に記憶することを特徴とする音声データ登録選択
装置。
【請求項１０】請求項９において、デジタルデータの通信手段／プロトコルとして、ＩＴＵ
−Ｔ勧告Ｔ．３０におけるＢＦＴ手順を用いることを特
徴とする音声データ登録選択装置。
【請求項１１】請求項９において、少なくとも６４ｋｂｐｓに圧縮されたデジタルデータを
記録受け渡しすることを特徴とする音声データ登録選択
装置。
【請求項１２】請求項９において、前記音声応答メッセージデータまたは保留音データの記
憶手段への記憶中に、その内容をモニタするモニタ手段
を有することを特徴とする音声データ登録選択装置。
【請求項１３】請求項９において、前記記憶手段への記憶終了後に、記憶内容を再生してス
ピーカから出力する手段を有することを特徴とする音声
データ登録選択装置。
【請求項１４】請求項９において、前記記憶手段への記憶終了後に、自動的にスタンバイ状
態に戻ることを特徴とする音声データ登録選択装置。
【請求項１５】請求項９において、前記記憶装置に接続する操作において、音声応答メッセ
ージを登録する場合には、オフフックキーを押下した後
に録音キーを押下することにより、保留音を録音する場
合には、オフフックキーを押下した後に保留キーを押下
することにより、前記記憶装置に自動的に接続する手段
を有することを特徴とする音声データ登録選択装置。
【請求項１６】請求項９において、データベースと音声端末間にデジタルインターフェイス
を有し、デジタルデータをアナログ変調せずに授受する
とともに、所定のデジタルネットワークにデータベース
を有することを特徴とする音声データ登録選択装置。