JPH0896220A

JPH0896220A - 自動取引装置

Info

Publication number: JPH0896220A
Application number: JP6231052A
Authority: JP
Inventors: Takako Suzu; 貴子鈴
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1994-09-27
Filing date: 1994-09-27
Publication date: 1996-04-12

Abstract

(57)【要約】【目的】定額出金機能を備えた現金自動取引装置にお
いて、係員による操作なしで自動的に定額設定が行える
自動取引装置を提供することを目的とする。【構成】ホストコンピュータからオンライン交信で自
動取引装置に送られてきた開局電文中に、定額出金のた
めの定額設定情報がセットされている。現金自動取引装
置はこの定額設定情報を読み取り、記憶部に記憶する。
そして、記憶した定額設定情報をもとに定額出金処理を
行い、定額キーの金額を自動的に毎日設定する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、自動取引装置に関し、
より詳しくは、例えば銀行等の金融機関の所定の場所に
設置され、顧客操作により現金の出金取引を自動的に行
い、この出金があらかじめ決められた金額で行える定額
出金処理機能を備えた自動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、ＣＤ（キャッシュディスペンサ
ー）やＡＴＭ（自動預出金機）などの自動取引装置が銀
行などの金融機関の所定の場所や駅の構内、小売店の店
内など種種の場所に設置され、多数の顧客に対する現金
の入金、出金などの取引を実行している。

【０００３】このような多数の顧客に対する現金の入
金、出金などの取引は、顧客が所有する種種の発行主体
（銀行、クレジット会社など）から発行された種種の磁
気カード（以下「カード」という）や通帳を取引媒体と
して行われる。

【０００４】従来の自動取引装置の前面には、接客操作
領域が設けられ、紙幣口、操作部、カード口、通帳口、
レシート口、硬貨投入口、硬貨受取口などが設けられ
る。

【０００５】そして、出金をしようとする顧客は、カー
ドをカード口へ入れ、または通帳を通帳口へ入れた後、
操作部で出金取引を選択しテンキーなどで出金したい金
額を指定する。また、このような出金取引に伴なう顧客
の操作をなるべく簡便にするために、テンキーによる複
数回の操作をせずに１回で済むように、「５千円キー」
「１万円キー」「３万円キー」などの定額キーを設けた
自動取引装置も存在する。このような定額キーの金額
は、係員が、自動取引装置の内部に設けられた入力手段
のテンキーを用いて設定する。そして、顧客はこのよう
な複数の定額キーの中から必要な金額の定額キーを選ぶ
ことで、出金取引に伴なう操作を簡便にできる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、定額キ
ーの金額は係員がテンキーを用いて設定するため、日に
よって金額を変更したいときはその都度設定をおこなわ
ねばならず、面倒であった。特に、自動取引装置が商店
街のキャッシュコーナーなどの店舗外に設けられている
場合には、係員が金額の設定のため店舗外に出掛けなけ
ればならず、大変に面倒であった。

【０００７】この発明は、以上の問題点を解決するため
になされたもので、係員による設定なしに自動的に、定
額キーの金額を日によって変更できる自動取引装置を提
供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】以上の目的を達成するた
めに、請求項１の発明は、顧客所有の取引媒体を取り込
み顧客の操作に応じてこの顧客との間で現金の取り引き
を行う自動取引装置において、ホストコンピュータから
オンライン交信で送られてきた定額設定情報により定額
設定処理を行なう定額設定処理手段を有することを特徴
とする。

【０００９】請求項２の発明は、顧客所有の取引媒体を
取り込み顧客の操作に応じてこの顧客との間で現金の取
り引きを行う自動取引装置において、ホストコンピュー
タからオンライン交信で送られてきた開局電文中にセッ
トされている定額出金のための定額設定情報を読み取る
読取手段と、読み取った定額設定情報を記憶する記憶手
段と、記憶した定額設定情報をもとに定額出金処理を行
う出金処理手段と、を有することを特徴とする。

【００１０】請求項３の発明は、ホストコンピュータか
らオンライン交信で送られてきた定額設定情報を記憶す
る記憶手段と、定額設定情報を係員が変更するための入
力手段と、入力手段によって入力された内容に応じて前
記記憶手段に記憶された定額設定情報を変更する変更手
段とを有することを特徴とする。

【００１１】請求項４の発明は、定額設定情報がセット
される電文は、開局電文のみならず一日のうちで複数回
送られてくる電文が使用されることを特徴とする。

【００１２】

【作用】請求項１記載の発明では、ホストコンピュータ
はオンライン交信で各自動取引装置へ送る情報中に定額
出金のための定額設定情報を含めているので、これによ
って端末の装置に定額設定が行われる。

【００１３】請求項２記載の発明では、自動取引装置
は、読取り手段により定額設定情報を読み取り、記憶手
段に記憶し、定額出金処理を行う。これにより、定額キ
ーの金額の設定などが自動的に行われる。

【００１４】請求項３記載の発明では、さらに、ホスト
コンピュータによりあらかじめ定められた定額設定情報
が、個々の自動取引装置の顧客の求める状況に合致しな
い場合には、個々の自動取引装置の係員が前記状況に合
致するように、記憶手段に記憶された定額設定情報を新
たな内容に変更できる。

【００１５】請求項４記載の発明では、さらに、一日の
内に複数回、定額設定情報を自動的に変更でき、より細
かに顧客の要求に合致させることができる。

【００１６】

【実施例】本発明の一実施例を、図１乃至図６を参照し
て説明する。

【００１７】まず、図５を参照して本実施例に係る自動
取引装置（例えば、現金自動預出金機）１の外観構成を
説明する。この自動取引装置１は、箱状の筐体１Ａの前
面に、略Ｌ字状の接客操作領域２を設けている。

【００１８】接客操作領域２の略Ｌ字状の略水平面の部
分には、紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに、放
出された紙幣やレシートを一括して受取る紙幣口３が設
けられ、扉４により開閉可能となっている。

【００１９】また、この略水平面の部分には、操作画面
５が設けられている。操作画面５は、透明なタッチセン
サーパネルおよびカラーＣＲＴが組み合わされている。
即ち、カラーＣＲＴには、操作手順、その他の情報を文
字、文言、イラストあるいは画像情報によって画面表示
し、顧客の操作を案内するようになっている。また、数
字、カタカナ、アルファベット、確認や取り消しの文字
の表示に対応するタッチセンサーパネルの部位を指で触
れることにより、所望の情報の入力が行えるようになっ
ている。

【００２０】接客操作領域２の略Ｌ字状の略垂直部分に
は、カード口６および通帳口７が設けられている。カー
ド口６は、暗証番号、口座番号、発行銀行のコードなど
が磁気ストライプに記録されている記録媒体としてのカ
ードを受け入れる。通帳口７は、同じく記録媒体として
の通帳あるいは振り込みカードを受け入れる。

【００２１】また、この垂直部分には、取引内容などを
印字したレシート（明細票）を排出するレシート口８、
硬貨を多数枚一括して投入し得る硬貨投入口９、放出さ
れた硬貨を一括して受取る硬貨受取口１０、係員が操作
する係員キー１１などを設けている。

【００２２】図６は、前記自動取引装置１の制御系を示
すもので、前記筐体１Ａ内に、カードリーダユニット２
１、レシートプリンタユニット２２、通帳プリンタユニ
ット２３、紙幣入出金ユニット２４、硬貨入出金ユニッ
ト２５、前記操作画面５を含む接客ユニット２６、音声
案内ユニット２７、内部モニタ２８を具備している。

【００２３】また、自動取引装置１は、記憶部２９、フ
ロッピーデスク部３０、電装制御部３１、全体の制御を
行う主制御部３２、電源部３３等を具備している。

【００２４】前記カードリーダユニット２１は、カード
口７から受け入れたカードの磁気ストライプから暗証番
号および口座番号などの口座情報を読み取るとともに、
カードをカード口７へ返却する動作も行うようになって
いる。

【００２５】前記レシートプリンタユニット２２は、取
引内容を印字したレシート（明細票）を発行し、レシー
ト口８から排出するようになっている。

【００２６】前記通帳プリンタユニット２３は、通帳口
から受け入れた通帳の磁気ストライプに対して情報の読
み取りまたは書き込みを行うとともに、必要に応じて該
通帳および記録ようのジャーナル用紙への取引内容など
の印字を行う。また、振り込みカードの原券に振り込み
取引の振り込み情報を記録することにより振り込みカー
ドを発行し、それを通帳口８から排出したり、さらに
は、通帳口８から受け入れた振り込みカードの磁気スト
ライプに対し情報の読み取り、書き込みを行うようにな
っている。

【００２７】前記紙幣入出金ユニット２４は、紙幣口５
に一括して投入された紙幣を判別、計数して納入すると
ともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された紙
幣を所定枚数だけ取り出して紙幣口５から一括して払い
出すようになっている。

【００２８】前記硬貨入出金ユニット２５は、硬貨口６
に一括して投入された硬貨を判別、計数して納入すると
ともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された硬
貨を所定枚数だけ取り出して硬貨口６から一括して払い
出すようになっている。

【００２９】前記音声案内ユニット２７は、音声により
顧客の操作の誘導案内を行うようになっている。

【００３０】前記内部モニタ２８は、この自動取引装置
１の運用に携わる係員に装置状態を伝達するとともに、
透明なタッチセンサーを画面上に有して係員による操作
指示の入力を行う入力手段となるものである。

【００３１】前記主制御部３２は、フロッピーデスク部
３０内のプログラム情報を参照しつつ、前記各ユニット
２１乃至２７、内部モニタ２８、記憶部２９および伝送
制御部３１を各々制御し、これらに所定の動作を行わせ
るようになっている。

【００３２】また、前記主制御部３２には、必要に応じ
てリモートモニタ３４を接続し、遠方から監視すること
を可能にしている。リモートモニタ３４は、主制御部３
２によって制御され、内部モニタ２８とほぼ同じ情報を
表示するとともに、この自動取引装置１に異常が発生し
た場合には、ブザーなどの鳴動手段を併用して異常を報
知するようになっている。

【００３３】前記フロッピーデスク部３０は、この自動
取引装置１の運用に係る処理手順のプログラムを格納す
るとともに、取引に供する各種の情報や取引の記録、自
動取引装置１の稼働状況の記録、自動取引装置１固有に
設定された特殊な情報の格納などを行う。

【００３４】前記伝送制御部３１は、通信回線を介して
センタのホストコンピュータとオンライン接続されてい
て、必要に応じてホストコンピュータとオンライン交信
するようになっている。そして、主制御部３２は、フロ
ッピーデスク部３０内のプログラム情報を参照しつつ、
伝送制御部３１を介してホストコンピュータから送られ
てくる電文の中から必要な情報を読み取るホストコンピ
ュータから送られてくる情報中には定額設定情報が含ま
れている。例えば、開局電文中にセットされている定額
出金のための定額設定情報である。

【００３５】記憶部２９は、読み取られた定額設定情報
などを記憶する。

【００３６】前記操作画面５を含む接客ユニット２６
は、顧客が出金を選択した時は、図３に示すような表示
を操作画面５のカラーＣＲＴに行う。そして、記憶部２
９に記憶された定額設定情報をもとにして、カラーＣＲ
Ｔに表示された「５千円キー」、「１万円キー」、「３
万円キー」などの定額キー５１、５１、５３の「５千
円」「１万円」「３万円」などの金額を設定、変更す
る。なお、前記表示には、顧客が出金したい金額を、定
額以外の額にするためのテンキー５４、「万」「千」
「円」の各キー５５、５６、５７が表示される。また、
「確認」「取消」のキー５８、５９も表示される。

【００３７】係員が操作する内部モニタ２８（図６）
は、定額キー５１、５１、５３の金額を設定、変更する
（定額設定する）ための入力手段となる。即ち、内部モ
ニタ２８は、透明のタッチセンサーパネルを有する。こ
れにより。まず、内部モニタ２８の画面上で定額出金金
額設定モードを選択すると、図４に示すような画面を得
る。この画面には、定額設定を開始するための「定額出
金」キー６１、定額設定のためのテンキー６２、「万」
「千」の各キー６３、６４、３種類の定額キー５１、５
２、５３図２（Ａ）の金額を順に設定するためのキー６
５、６６、設定した金額を確認するための「設定」キー
６７、取り消すための「取消」キー６８などがある。こ
のキー群で定額設定が行われると、主制御部３２が記憶
部２９の定額設定情報の変更を行う。

【００３８】次に、本実施例の作用を図１乃至図４を中
心にして説明する。

【００３９】例えば金融機関などで就業開始時に自動取
引装置の電源をＯＮすると（図１（Ｓ１））、図６の各
ユニット２１、２２、２３、２４、２５、２６、２７、
２８が稼働するために初期化が行われ（Ｓ２）、診断・
初期データの設定を行い（Ｓ３）、ホストコンピュータ
から開局電文が送られてくる（Ｓ４）。主制御部３２
は、フロッピーデスク部３０内のプログラム情報を参照
しつつ、伝送制御部３１を介してホストコンピュータか
ら送られてくるこの開局電文の中から、定額出金のため
の定額設定情報を読み取る。

【００４０】この定額設定情報は、自動取引装置が設置
されている金融機関の場所、例えば商店街の中か、サラ
リーマンの多いオフィス街の中か、学生街の中かなどを
考慮し、さらには日付、例えば給料日の前か、後か、ボ
ーナスの後か、休日の前かなどを考慮して、あらかじめ
各自動取引装置毎に決められている。具体的には、３つ
の定額キー５１、５２、５３の金額の組み、例えば「５
千円」「１万円」「３万円」の組み、「１万円」「３万
円」「５万円」の組み、「３千円」「５千円」「１万
円」の組が決められる。そして、記憶部２９は、読み取
られたこの定額設定情報を記憶する（Ｓ５）。

【００４１】次に、顧客が当該金融機関に来店し、自動
取引装置の操作画面５において顧客が出金モードを選択
した時は、接客ユニット２６は、図３の表示を操作画面
５のカラーＣＲＴに行う。同時に、記憶部２９に記憶さ
れた定額設定情報をもとにして、カラーＣＲＴの定額キ
ー５１、５１、５３に例えば「５千円」「１万円」「３
万円」などの金額を設定する（Ｓ６）。顧客はこの３つ
の定額キー５１、５２、５３の中から１つを選んで該当
する定額キーを押し下げる（Ｓ７）。これにより、一定
の金額を簡便な操作で出金できる（Ｓ８）。例えば、３
万円を定額キー５３で出金する場合を説明すると、まず
顧客は定額キー５３を押し下げた後に、確認キー５８を
押し下げる。これにより、紙幣口３から３万円を受け取
ることができる。

【００４２】もっとも、顧客は、テンキー５４、「万」
「千」「円」の各キー５５、５６、５７などで、出金す
る金額を定額以外の額にすることももちろん可能であ
る。

【００４３】当該金融機関の特別の事情がある場合な
ど、例えばその自動取引装置が設置されている金融機関
が存在する町内で特別の催し物がある場合などには、ホ
ストコンピュータからの定額設定情報では顧客の求める
状況に合致しないことがある。そこで個々の自動取引装
置の係員が前記状況に合致するようは、係員が操作する
内部モニタ２８により定額設定情報を変更することがで
きる。即ち、内部モニタ２８で「定額出金金額設定」の
モードを選択し、図４の画面を得る。そして、定額設定
を開始するための「定額出金」キー６１を押し、次にテ
ンキー６２、「万」「千」の各キー６３、６４、で金額
の設定を行う。３種類の定額キー５１、５２、５３の金
額を、順に設定するためキー６５、６６、を用いる。全
ての金額の設定を行った後に、設定した各金額を確認し
「設定」キー６７を押す。定額設定が行われると、主制
御部３２が記憶部２９の定額設定情報の変更を行うの
で、次に別の顧客が、自動取引装置の操作画面５におい
て出金を選択した時は、接客ユニット２６は、カラーＣ
ＲＴの定額キー５１、５１、５３に例えば「１万円」
「３万円」「５万円」などの金額を設定する。

【００４４】以上の実施例によれば、ホストコンピュー
タからの開局電文中にセットされた定額設定情報を、自
動取引装置が読み取り、記憶部２９に記憶し、定額出金
処理を行うので、定額キー５１、５２、５３の金額の設
定などが自動的に行われる。よって、毎日この金額を変
更することが容易に行われ、給料日、ボーナス日、休日
の前日などを考慮した金額設定ができる。

【００４５】また、自動取引装置１が商店街のキャッシ
ュコーナー等の店舗外に設けられている場合にも、係員
が定額キー５１、５２、５３の金額の設定のため店舗外
にでかける必要はない。

【００４６】また、ホストコンピュータからの定額設定
情報が、個々の自動取引装置の顧客が求める状況に合致
しない特別の場合などには、係員が前記状況に合致する
ように、前記定額設定情報を新たな内容に変更できる。
よって、地域の顧客の求めにに応じた細かなサービスを
実施できる。

【００４７】なお、以上の実施例では、定額設定情報
は、一日に一度の開局電文から読み取られるものであ
り、一日に一度しか得られない。しかし、他の実施例で
は、一日のうちに複数回、送られてくる他の電文にも定
額設定情報をセットしておくことが可能である。よっ
て、一日に何度も異なる定額設定情報を得ることができ
る。これにより、例えば、朝、昼、夕の顧客層の違いに
より、定額キーの金額を自動的に変更でき、より細かに
顧客の求めに合致させることができる。

【００４８】

【発明の効果】以上説明したように、請求項１記載の発
明によれば、ホストコンピュータがオンライン交信で自
動的に各自動取引装置へ定額設定を行えるので、定額設
定が容易な自動取引装置を提供できる。

【００４９】請求項２記載の発明によれば、ホストコン
ピュータから送られる開局電文中に定額設定情報が含ま
れているので、一日の就業開始前に定額設定が行われて
便利である。

【００５０】請求項３記載の発明では、さらに、ホスト
コンピュータによりあらかじめ定められた定額設定情報
が、個々の自動取引装置の顧客が求める状況に合致しな
い特別の場合などには、個々の自動取引装置の係員が前
記状況に合致するように、記憶手段に記憶された定額設
定情報を新たな内容に変更できる。よって、顧客の要求
に応じた細かなサービスを実施できる。

【００５１】請求項４記載の発明では、さらに、一日の
内に複数回、定額設定情報を自動的に変更でき、より細
かに顧客の求めに合致させることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係る自動取引装置の制御フ
ロー図であり、自動取引装置の電源をＯＮした際の制御
フロー図

【図２】顧客が出金を選択した際の制御フロー図

【図３】操作画面を出金モードにした際の画面図

【図４】内部モニタを定額出金金額設定モードにした際
の画面図

【図５】自動取引装置の外観斜視図

【図６】図５の制御ブロック図

【符号の説明】

１自動取引装置２４紙幣入出金ユニット（出金処理手段）２５硬貨入出金ユニット（出金処理手段）２６接客ユニット（出金処理手段）２８内部モニタ（入力手段）２９記憶部（記憶手段）３１伝送制御部（読取手段）３２主制御部（読取手段、変更手段）

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】顧客所有の取引媒体を取り込み顧客の操
作に応じてこの顧客との間で現金の取り引きを行う自動
取引装置において、ホストコンピュータからオンライン
交信で送られてきた定額設定情報により定額設定処理を
行なう定額設定処理手段を有することを特徴とする自動
取引装置。
【請求項２】顧客所有の取引媒体を取り込み顧客の操
作に応じてこの顧客との間で現金の取り引きを行う自動
取引装置において、ホストコンピュータからオンライン
交信で送られてきた開局電文中にセットされている定額
出金のための定額設定情報を読み取る読取手段と、読み
取った定額設定情報を記憶する記憶手段と、記憶した定
額設定情報をもとに定額出金処理を行う出金処理手段
と、を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】ホストコンピュータからオンライン交信
で送られてきた定額設定情報を記憶する記憶手段と、定
額設定情報を係員が変更するための入力手段と、入力手
段によって入力された内容に応じて前記記憶手段に記憶
された定額設定情報を変更する変更手段とを有すること
を特徴とする自動取引装置。
【請求項４】定額設定情報がセットされる電文は、開
局電文のみならず一日のうちで複数回送られてくる電文
が使用される請求項１乃至３のいずれかに記載の自動取
引装置。