JPH0962758A - 帳票認識処理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【解決手段】 大量の帳票１は文字認識装置等により必
要な部分を読み取られ、認識結果は記憶部２１の付加デ
ータファイル２２に格納される。一方、全部または一部
が認識できないものは、イメージデータファイル２３に
そのイメージがそのまま格納される。一部の項目が集中
的に認識不能となった場合、多数の帳票の該当する項目
のイメージを順次リストして一括修正を可能とする。多
くの項目にわたって認識不能部分がある場合には、各帳
票の修正の必要な項目のイメージ全てを出力してデータ
の一括入力を促す。 【効果】 帳票上の認識不能な項目についてのデータ修
正やデータ入力を認識不能項目数に合わせて最も作業性
よく処理できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、伝票等の帳票を受
け入れてそこに記載された文字を認識して読み取り、認
識結果を分類や集計等に利用する帳票認識処理システム
に関する。

【０００２】

【従来の技術】例えば、全国に店舗のあるスーパーマー
ケットやコンビニエンスストアの伝票処理、通信販売の
請求書処理、商品配達業務や郵便物の配達処理等におい
ては、大量の伝票を分類し配布し集計したりする業務が
要求される。具体的には、一定の事項を記載した帳票を
発行し、これを集積して宛先別に仕分けし、その帳票の
宛先に送付する。伝票等であればこの場合に、中に記載
された金額その他を集計したりする作業が伴う。このよ
うな作業は、通常大量の人員を要求し、処理のために極
めて多くの時間が費やされる。このため、一般に伝票処
理業務等に専門の要員を多数配置するようにしていた。
また、この種の処理の自動化のために、伝票自体を無く
し、コンピュータの端末を用いて直接データを入力し交
換するといったシステムも広く利用されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のよう
な従来のシステムには次のような解決すべき課題があっ
た。本発明者等は、大量の帳票を自動的に仕分け処理す
るために、帳票上の文字を認識し、その内容に従って帳
票を多数のポケットに仕分けする装置を開発した。この
ような装置では、帳票に記載した文字の高速確実な認識
と、認識ができなかったものや認識誤りを生じたものに
対応する円滑な修正処置が要求される。

【０００４】認識できなかったものや認識誤りを生じた
ものは、オペレータが実際のその読み取ったイメージを
見ながらキーボードを用いてデータを入力する。この場
合に、帳票のある特定の項目について集中的に認識誤り
等を生じることがある。これはその部分に記入された文
字の字体と文字認識のための辞書に登録された文字の字
体とが不一致の場合等に生じ得る。こうした場合に、オ
ペレータはその項目について集中的にデータ修正入力処
理を行うことが好ましい。

【０００５】また、帳票全体として認識の容易でない文
字を用いて記入がされているような場合、多くの帳票に
ついて多数の項目のデータ修正が必要となる。こうした
場合には、必ずしも認識誤りを生じたデータを参照しな
がらこれを修正するよりも一括してデータを入力した方
が効率的な場合もある。従って、文字認識の結果に応じ
たデータの修正入力作業が選択できることが好ましい。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は上記の点を解決
するため次の構成を採用する。 〈構成１〉帳票のイメージを読み取って、各帳票上に設
定された項目毎に、そこに記載された文字を認識する読
取り部と、その認識結果を記憶する記憶部と、文字認識
部で認識不能な項目数をカウントして、その項目数が予
め設定した閾値より少ない場合には、少なくともその認
識不能な項目を含むイメージを出力装置に表示して、該
当する項目のデータ修正を促す一部修正モードを選択
し、その項目数が予め設定した閾値以上の場合には、帳
票全体のイメージを表示出力部に表示して、全項目のデ
ータ入力を促す全体入力モードを選択するモード選択部
を備える。

【０００７】〈説明〉帳票には、１箇所以上、任意の場
所に、認識処理の対象となる項目が設定されており、各
項目毎に数字、記号その他を含む文字が記入されてい
る。文字認識は、これらの項目毎に一括して行われ、原
則として、同一項目中の一部の文字だけが認識不能で
も、その項目全体が認識不能とされる。認識結果は、分
類や集計のためのデータとして処理される。閾値の設定
は、認識結果を利用した部分的な修正作業が容易か、認
識結果を無視した全体的な修正作業が容易かという基準
で設定される。表示出力部は、ディスプレイやプリンタ
を含む表示機能を持つ装置である。この構成によって、
認識結果の修正作業が効率化される。

【０００８】〈構成２〉帳票のイメージを読み取って、
各帳票上に設定された項目毎に、そこに記載された文字
を認識する読取り部と、その認識結果を記憶する記憶部
と、少なくともその認識不能な項目を含むイメージを表
示出力部に表示して、該当する項目のデータ修正を促す
一部修正モードと、帳票全体のイメージを出力装置に表
示して、全項目のデータ入力を促す全体入力モードのい
ずれかを選択するモード選択スイッチを備える。 〈説明〉モード選択スイッチは、自動的でなく人為的に
モードを強制選択するために使用される。オペレータ
が、その都度より効率的な作業を選択できるようにする
ためである。

【０００９】〈構成３〉モード選択部は、一部修正モー
ドでは、複数の帳票の同一項目部分のイメージを出力装
置に順次リストで表示するとよい。 〈説明〉同一項目部分のイメージとは、帳票全体のイメ
ージでなく、データ修正の必要な項目の部分的なイメー
ジである。順次列挙するとは、複数枚の帳票の同一項目
部分をデータ修正順に並べて表示することである。各帳
票の同一項目部分のイメージを順次列挙して、同一項目
について一括修正をすると、帳票毎に、修正の必要な項
目を全部データ修正してから次の帳票の修正に移る場合
に比べて、データ修正作業が効率化される。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を具体
例を用いて説明する。 〈具体例１〉図１は、本発明のシステム概略説明図であ
る。図において、帳票１にはその帳票の送付先や、これ
が請求書の場合、請求金額その他各種の項目に対応する
データが記入されているものとする。このような帳票１
は、例えば送付元が発行し、送付元が同一のものを一括
して分類処理される。読取り部１１は、帳票１のイメー
ジを読み取って、その帳票上に記載された項目毎に、記
載された文字を認識する機構を含むよく知られた文字認
識処理のための装置から構成される。記憶部２１には、
この読取り部１１により認識された結果が記憶される。
その結果は、例えば帳票１のシリアル番号順に配列した
付加データファイル２２として保存される。

【００１１】一方、読取り部１１において、認識ができ
なかったデータは、再度オペレータがこれを見ながらキ
ーボードを用いて入力する処理に移される。従って、認
識ができなかった場合には、読み取ったイメージをその
ままイメージデータファイル２３に格納する。なお、こ
の場合には、文字認識の対象となる項目領域のイメージ
を切り取って、各項目毎に識別番号を付けてイメージデ
ータファイル２３に格納する。表示出力部２４は、この
ようなイメージデータファイル２３をオペレータによる
修正作業が可能なように表示する部分である。なお、そ
の表示のために、ディスプレイ２７やプリンタ２８が設
けられている。また、ディスプレイ２７やプリンタ２８
に表示されたイメージを元に、オペレータがデータを修
正しあるいは新たなデータを入力することを目的に、キ
ーボード２６及びデータ処理部２５が設けられている。
キーボード２６から入力されたデータは、データ処理部
２５によって付加データファイル２２とのマージを行
い、該当する位置にオペレータによって正しく認識され
たデータが書き加えられる。

【００１２】また、本発明においては、このようなオペ
レータによるデータ入力処理を簡便にするために、モー
ド選択部３１やモード選択スイッチ３０が設けられてい
る。なお、モード選択部３１は、後で説明する一部修正
モードと全体入力モードとを自動的に選択する部分であ
る。また、モード選択スイッチ３０は、一部修正モード
と全体入力モードのいずれかを、オペレータが強制的に
選択できるような手動のスイッチ等から構成される。モ
ード選択部３１とモード選択スイッチ３０とは、両方が
１つの装置中に組み込まれていても良いし、別々の装置
に組み込まれるようであっても良い。その選択信号は表
示出力部２４に供給されて、後で説明するような要領で
一部修正モードあるいは全体入力モードの処理が進めら
れる。

【００１３】なお、本発明の更に具体的な説明を行う前
に、本発明が適用されるシステムの概略を予め説明す
る。図２には、本発明のシステムに適する帳票処理説明
図を示す。このシステムでは、全体として帳票をこのよ
うな手順で処理する。まず、送付元Ａ１が多数の帳票１
に送付先と請求金額、その他の項目を記入する。この帳
票１は各種の送付先に対して作成されており、これはこ
の送付元Ａ１から一括して仕分けセンターに送られる。
仕分けセンターには、帳票分類処理システムが設備され
ている。そして、まずステップＳ１で、帳票１を１枚ず
つ読み取り、そのデータの認識等を行う。そして、ステ
ップＳ２において、帳票を送付先別に分類する。この例
では、送付先Ｂ１、Ｂ２、Ｂ３という順に送付元Ａ１の
作成した帳票を分類する。これらの帳票は最終的にその
まま送付先に送られるが、この際、送付先毎に請求金額
の集計等を行う。請求金額も帳票に記載されており、文
字認識部によって認識処理される。従って、その認識結
果を集計したり結果の確認を行うために、次のような手
順を採用する。

【００１４】まず、ステップＳ３において、送付先Ｂ１
宛の帳票を５０枚ずつに分割する。そして、５０枚を取
り出してその読取り結果の集計を行う（ステップＳ３，
ステップＳ４）。これらはコンピュータが自動的に実行
し、５０枚毎に請求金額の小計を印刷する（ステップＳ
５）。

【００１５】一方、５０枚の帳票はこれとは別に、読み
取られた文字の部分がイメージデータ化される。そし
て、そのまま必要な部分を用紙に印刷する（ステップＳ
６）。即ち、帳票の集計に必要な請求金額等をイメージ
データのまま用紙に並べて印刷する。これは、ステップ
Ｓ７において、オペレータによって集計される。オペレ
ータによる集計は、実際には５０枚の帳票そのものを用
いて行ってもよい。しかしながら、例えば５０枚の帳票
が個人データ等、プライバシーに関わるデータを含む場
合がある。このような場合に、そういった集計に不要な
部分は除外し、必要な部分のみを一旦用紙に印刷して集
計に回す。これによって、プライバシー保護が可能とな
る。

【００１６】また、多数の帳票を手元に置いて集計する
作業は比較的煩雑で誤りも生じ易い。従って、その各帳
票の必要な部分のみをイメージデータとして集計し易い
ように編集し印刷すれば、その処理が効率的になる。こ
のような各種の利点からこの例では、一旦読取りイメー
ジの主要部分を用紙に印刷し、オペレータによる集計を
実行している。そして、その集計結果と、ステップＳ５
において集計した結果とをステップＳ８で突き合わせ
る。両者が一致すれば、帳票の文字を認識して処理しデ
ータ化した結果と、実際に帳票を見てオペレータが計算
した結果が等しいことから、その計算や認識結果に誤り
がないことが分かる。この場合、ステップＳ９に移り、
５０枚分の請求金額が確定する。一方、突合せ結果が一
致しなければ、オペレータが、読取り認識したデータと
イメージとの比較を行い、認識誤り等をチェックし、デ
ータの修正が行われる。

【００１７】図３は、帳票分類処理システム概略ブロッ
ク図である。図に示すように、このシステムは、帳票１
をホッパ２に受け入れて、本体部３で帳票のイメージを
読み取って帳票上に記載された文字を認識し、その結果
に基づいて仕分けを行う。この仕分けのために、帳票を
分類別に収納する多数のポケット４が設けられている。
また、この装置の制御のためにコンソール５が設けら
れ、更に必要なデータを印刷出力するためにプリンタ６
が設けられている。

【００１８】本体部３に設けられたいくつかの機能ブロ
ックをこの図の下側に示した。図に示すように、本体部
３には、帳票１のイメージを読み取って文字を認識する
読取り部１１と、文字認識部１２とが設けられている。
また、このシステムでは、一旦このような文字認識を行
った結果をバーコード化し、これを帳票１の余白に印刷
するために、バーコード化部１３及びバーコード印刷部
１４が設けられている。この装置では、帳票１に記載さ
れた文字を認識して、その認識結果に従って帳票を該当
するポケット４に仕分けすることができる。しかしなが
ら、ポケット４の数は具体的には例えば３６個設けら
れ、帳票１の分類が３００程度の場合に、何回か帳票１
をこのシステムにセットして分類と仕分けを繰り返す必
要がある。

【００１９】このような場合に、その都度、文字の認識
等を行っていると、認識処理に時間がかかることもあ
り、しかも認識誤りも発生し易い。そこで、本発明で
は、確実に読取りができ、読取り誤りも発生しにくいバ
ーコードを利用する。従って、２回目以降の分類仕分け
処理には図に示すバーコード読取り部１５によりバーコ
ードを読み取り、その結果を利用する。なお、１回目は
文字認識の結果を使用して仕分けを行い、２回目以降は
バーコード読取り部の出力を用いることから、両方の出
力信号が仕分け収納制御部１６に入力するよう構成され
ている。

【００２０】図４には、帳票の外観説明図を示す。この
図に示すように、帳票１には、例えばその表面に送付
元、送付先が、それぞれの住所、請求金額、その他の事
項と共に手書きあるいはタイプにより記入される。これ
は、文字認識部１２によって認識処理される。この裏面
は、例えば白紙であるとする。この場合に、帳票を繰り
返し分類処理するために必要な情報を一旦バーコード化
してこの裏面に印刷する。図に示す２本のバーコード１
８には、それぞれ送付元やその住所等を表す都道府県コ
ード、送付先等が符号化されて記入される。

【００２１】また、帳票を取り扱うオペレータが確認し
易いように、付加情報印刷部１７によりバーコードの他
に整理番号やバッチ通番が印刷される。バッチ通番とい
うのは、先に説明した５０枚毎に帳票をまとめて一まと
まりにし、集計等の対象にする場合に、その一まとまり
のグループ毎に付ける番号のことである。なお、このよ
うな集計の単位（これをバッチと呼ぶ）を５０枚とした
のは、何らかのミス等が発見された場合に、人手により
チェックできる分量は５０枚程度が適当だからである。
従って、帳票の種類、形状あるいはその内容に従って、
このバッチの枚数は任意に選定して差し支えない。

【００２２】この例では、上記のようにして帳票の裏に
印刷されたシリアル番号を基準に付加データファイルを
生成し、再入力リストもそのシリアル番号順に作成し
て、入力処理を行う。これによって、データは容易にマ
ージされ、所定の順に配列されたファイルを完成させる
ことができる。

【００２３】図５に、本発明のシステムで選択する全体
入力モードと一部入力モードの際の表示画面の説明図を
示す。図５（ａ）は、全体入力モードの表示画面であ
る。この表示画面３５は、例えば図１に示すディスプレ
イ２７に表示される。そして、ここには処理対象となる
帳票の各認識不能項目イメージとその項目の認識誤り等
を修正しデータを修正して入力するためのデータ修正入
力フィールドとが設けられている。図のハッチングを示
した部分は認識不能項目イメージ３６で、白枠で囲んだ
部分はデータ修正入力フィールド３７である。即ち、帳
票上のこれらの項目に読取り誤りが生じたとすると、こ
れらの項目の各部分についてそのイメージを切り出して
ここに表示する。そして、その下側には、一旦認識され
たが一部認識不能であったようなデータが表示される。
なお、この場合に、データ修正入力フィールド３７に
は、誤ったデータを表示して修正できるような取扱いを
するか、あるいは新たなデータの入力のみを認めるよう
にするか自由に選択できることが好ましい。このモード
では、各帳票毎にデータ修正に必要な項目全てを表示画
面３５に表示して、オペレータが１枚ずつデータの内容
を確定させていく。

【００２４】このような全体入力モードは帳票の多数の
項目について認識誤りが生じたような場合に適当であ
る。なお、この画面をディスプレイ等に表示せず、プリ
ンタに印刷してこの種のデータ入力専門の外注業者に依
頼するといった方法を採用すれば、修正処理のために多
数のオペレータを配置しあるいは多数の修正用端末を用
意する必要がなく、データ入力コストを低く抑えること
ができる。

【００２５】（ｂ）には、一部修正モードの表示画面を
示した。ここでは、多数の帳票の同一項目について集中
的に認識誤りがあったような場合の操作を示す。表示画
面３５には、分類処理等の対象となった帳票に１枚ずつ
付けられている帳票番号が示されている。そして、その
帳票番号に対応させるように一定の項目イメージ３８と
認識結果３９とが順次リスト形式で表示されている。認
識結果の表示部分はデータ修正入力フィールドにもな
る。なお、この順次リストには必ずしも認識誤りを生じ
たものだけでなく、正しく認識されたものも含めてよ
い。正しく認識されたものを含めることによってむしろ
前後の正しいデータの関係を認識でき、オペレータが直
接データを修正入力する場合の参考になる。

【００２６】また、図に示すように、多数の帳票を処理
して認識誤りを生じた項目がその一部の場合に、項目毎
に各帳票の認識結果をこうして順次リストで表示する。
こうすれば、他の項目を参照しながら正しいデータの入
力ができる。また、このような修正は、大量の帳票に対
して一括し効率よく実施できるため、外注処理でなく内
部処理に適したものであるといえる。特に、帳票の一部
だけが集中的に認識誤りを生じているような場合には、
これを帳票全体のデータ入力と同様の工賃で外注依頼し
た場合、比較的コストの高いものとなる。従って、この
ような作業を内部処理にして実施することは経済的に有
利である。

【００２７】ところで、上記のような全体入力モードと
一部修正モードとは、実際には帳票の認識不能項目が少
ないかあるいは大量にあるかによっていずれか一方が、
選択されるべきである。このため、本発明では、図１に
示すモード選択部３１が予め一定の項目数、例えば項目
数が２とか３というように閾値を定め、多数の帳票の認
識処理をした結果、認識不能項目がこの閾値以下の場合
には一部修正モードを選択し、それを越えているような
場合には全体入力モードを自動選択する。

【００２８】また、このような選択は必要に応じて人為
的にできることが好ましい。従って、本発明の別の実施
の形態としては、モード選択スイッチ３０を設けて、オ
ペレータが帳票の認識不能項目の状態を理解し、全体入
力モードあるいは一部修正モードを選択できるようにす
る。この選択を行うと、表示出力部２４は、図５に示し
た全体入力モードの表示画面あるいは一部修正モードの
表示画面を出力する。なお、いずれの場合においても、
ディスプレイの出力でもよいしあるいはプリンタへの出
力であってもよい。特に、外注処理等を行う場合には、
通常の場合ほとんどプリンタへの出力となる。

【００２９】本発明は以上の実施例に限定されない。取
り扱うべき帳票のデザイン、帳票の分類方法、読取り内
容、読取り方法等は自由に変形し選定して差し支えな
い。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のシステム概略説明図である。

【図２】本発明のシステムに適する帳票処理説明図であ
る。

【図３】本発明のシステム概略ブロック図である。

【図４】帳票の外観説明図である。

【図５】本発明による各モードでの表示画面説明図であ
る。

【符号の説明】

１ 帳票 １１ 読取り部 ２１ 記憶部 ２４ 表示出力部 ２５ データ処理部 ２７ ディスプレイ ２８ プリンタ ３０ モード選択スイッチ ３１ モード選択部

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 帳票のイメージを読み取って、各帳票上
   に設定された項目毎に、そこに記載された文字を認識す
   る読取り部と、 その認識結果を記憶する記憶部と、 前記文字認識部で認識不能な項目数をカウントして、 その項目数が予め設定した閾値より少ない場合には、少
   なくともその認識不能な項目を含むイメージを出力装置
   に表示して、該当する項目のデータ修正を促す一部修正
   モードを選択し、 その項目数が予め設定した閾値以上の場合には、帳票全
   体のイメージを表示出力部に表示して、全項目のデータ
   入力を促す全体入力モードを選択するモード選択部を備
   えたことを特徴とする帳票認識処理システム。
2. 【請求項２】 帳票のイメージを読み取って、各帳票上
   に設定された項目毎に、そこに記載された文字を認識す
   る読取り部と、 その認識結果を記憶する記憶部と、 少なくともその認識不能な項目を含むイメージを表示出
   力部に表示して、該当する項目のデータ修正を促す一部
   修正モードと、 帳票全体のイメージを出力装置に表示して、全項目のデ
   ータ入力を促す全体入力モードのいずれかを選択するモ
   ード選択スイッチを備えたことを特徴とする帳票認識処
   理システム。
3. 【請求項３】 モード選択部は、 一部修正モードでは、複数の帳票の同一項目部分のイメ
   ージを出力装置に順次リストで表示することを特徴とす
   る請求項１または２記載の帳票認識処理システム。