JPH0997292A - 証明書自動交付機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複票交付のための装置のトラブルを防止する
ことのできる証明書自動交付機を提供する。 【解決手段】 ＣＰＵ１３は、タイマ２０が一定期間、
時を刻んだことを検知すると、タイマ２０をリセット
し、ステープラ１４を起動させ、複数の用紙を綴じ、次
に契印機１５を動作させ、契印を付させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、住民票や印鑑登録
証明書等の各種証明書類を役所の窓口を介さずに、申請
者自身が直接必要書類の選択等をすることによって証明
書を自動的に交付することのできる証明書自動交付機に
関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、例えば住民票や印鑑登録証明書な
どの証明書類を窓口を介して取得したい場合には、申請
者自身が役所に出向き、まず申請書に住所、氏名等を漏
れなく記入した上で窓口に提出する。そして、役所の窓
口担当者はその申請書に基づき、書類作成システムの入
力部から必要事項を入力して該当する書類を作成した
後、公印を押印し、ステープラ等で止めた後、手数料と
引き換えに申請者に手渡すといったような手続きを踏む
必要があった。

【０００３】それに対して、最近は、役所の窓口付近に
住民票等を自動で交付する証明書自動交付機が設置さ
れ、窓口が混雑しているときあるいは日曜日等の役所が
閉庁している場合に、役所の窓口を介さずに証明書を自
動的に入手できるようにされている。

【０００４】こうした証明書自動交付機では、必要な書
類をその場で作成し、申請者は例えば自身の個人識別カ
ード（ＩＤカード）を使用して必要な書類を入手するの
で、申請者が申請書に記入する必要がなく、また窓口の
担当者が処理するのに比べて比較的短時間で書類を入手
できるという利点や閉庁している場合にでも必要な書類
を入手できる利点がある。

【０００５】そして、この証明書は、単票の場合は、印
刷だけされて交付され、複票の場合は、揃えられ、ステ
ープラで綴じられ、契印部で契印されて交付される。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、証明書
自動交付機によって交付される証明書は単票が多く、複
票の利用頻度は少ない。従って、複票交付のための揃
え、綴じ、契印を行う装置が動作する頻度は少なく、た
またま使用者によって複票が選択されても、それらの装
置が正常に動作できなく、複票を交付することができな
いという問題があった。

【０００７】本発明は、上述した問題点を解決するため
になされたものであり、例えばステープラ針等がスティ
ックして針が出てこないなどという、複票交付のための
装置のトラブルを防止することのできる証明書自動交付
機を提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に請求項１に記載の証明書自動交付機は、証明書交付手
段を有する証明書自動交付機であって、前記証明書交付
手段の稼働状況を監視する稼働状況検出手段と、前記稼
働状況検出手段により前記証明書交付手段が所定の時間
稼働されないことを検知されると自動的に前記証明書交
付手段を稼働させる証明書交付制御手段とを有すること
を特徴とする。故に、所定時間経過すると前記証明書交
付制御手段が、前記証明書交付手段を稼働させるので、
前記証明書交付手段は定期的に稼働される。また、請求
項２に記載の証明書自動交付機は、請求項１に記載の証
明書自動交付機であって、前記証明書交付制御手段によ
り稼働させようとした証明書交付手段が正常に機能しな
い場合にその旨を表示する表示手段を有することを特徴
とする。従って、前記表示手段は、証明書交付制御手段
が所定の時間後に証明書交付手段を動作させようとして
も動作しない時に、前記証明書交付手段が正常に機能し
ない旨を表示する。更に、請求項３に記載の証明書自動
交付機は、請求項１または請求項２に記載の証明書自動
交付機であって、前記証明書交付手段は、証明書に契印
を押す契印機及び複数の証明書を綴じる綴じ機をも含む
ことを特徴とする。すなわち、前記証明書交付制御手段
は、所定の時間経過後に、前記契印機、綴じ機を動作さ
せる。

【０００９】

【発明の実施の形態】以下、本発明を具体化した一実施
例を図面を参照して説明する。まず、図１を参照して本
実施例の証明書自動交付機の外観構成を説明する。

【００１０】証明書自動交付機１の筐体１ａの前面パネ
ルには、図示はしないが、利用者個々が持つ暗証番号を
含むユーザＩＤ識別コード等の種々の情報が記録されて
いる磁気テープ（磁気カードの場合）若しくはＩＣチッ
プ（ＩＣカードの場合）を備えたＩＤカードを挿入する
ためのカード挿入口２ａが設けられており、このカード
挿入口２ａの奥にはカードリーダ２（図２参照）が設け
られている。

【００１１】そのカード挿入口２ａの側方には、例えば
用紙切れ等のように証明書自動交付機１にトラブルが発
生した際に、当該トラブルを解決する保守担当員を呼び
出すための呼び出しボタン２２が設けられている。その
呼び出しボタン２２の上方には、例えば操作方法や案内
等の表示される表示手段としてのＣＲＴ表示装置３が設
けられており、そのＣＲＴ表示装置３の上面には、表示
されている部分に直接触れることによって利用者が所望
の情報を入力することのできるタッチパネル４が設けら
れている。

【００１２】そのタッチパネル４の側方には、手数料を
支払うためのコイン投入口５ａ及び紙幣挿入口６ａが形
成されており、これらはそれぞれ硬貨選別回収装置５及
び紙幣挿入口６（いずれも図２参照）と連通している。
これらのコイン投入口５ａ及び紙幣挿入口６ａの下方に
は、釣り銭及びレシートを取り出すための取り出し口８
が設けられている。また、取り出し口８の側方には、後
述するレーザプリンタ１１（図２参照）にて印刷された
住民票等の証明書を排出する証明書排出口７が構成され
ている。

【００１３】上述した呼び出しボタン２２の下方には、
車椅子を利用している人がこの証明書自動交付機１を利
用する際、容易に操作できるように配慮したアシストバ
ー４２が設けられている。

【００１４】更に、このアシストバー４２の下方で筐体
１ａの一部には、車椅子の利用者が利用しやすくなるよ
うに、車椅子に乗車している人の膝から下が納まる程度
の大きさの掘り込み４３が形成されており、その掘り込
み４３の内側面には車椅子の一部が衝突した場合にショ
ックを吸収するためのショック吸収シート４４が設けら
れている。また、この証明書自動交付機１の高さは、車
椅子の利用者でも楽に利用できるように、例えば１３０
ｃｍになるように構成されている。

【００１５】また、上述したタッチパネルの上方には、
この証明書自動交付機１が使用可能状態であるか使用不
能状態にあるかを表示する操作表示器１０が設けられて
いる。

【００１６】次に図２を参照して、証明書自動交付機１
及び証明書自動交付機１が構成要素となる証明書自動交
付システムの電気的構成について説明する。

【００１７】本実施例の証明書自動交付機１は、ホスト
コンピュータ３１と接続された、ＣＰＵ１３の指令によ
って動作する。このＣＰＵ１３は、本発明における証明
書交付制御手段及び稼働状況検出手段としても機能し、
上述したカードリーダ２と、ＣＲＴ表示装置３と、タッ
チパネル４と、硬貨選別回収装置（コインメック）５
と、紙幣回収装置（ビルバリ）６と、呼び出しボタン２
２と、レシートを印刷するためのジャーナルプリンタ１
２と、操作方法等を音声にて説明するための発声装置１
６と、ＣＰＵ１３を制御して証明書自動交付機１を所定
のプロセス通りに動作させ、証明書を交付するための動
作プログラムを格納するハードディスク１７と、証明書
自動交付機１の稼働状況や呼び出しボタン２２が押され
たこと等を保守担当員に知らせるためのリモート操作パ
ネル３３と、レーザプリンタ１１と、レーザプリンタ１
１で印刷された書類が複数枚である時にそれらの書類の
端部を綴じるためのステープラ１４及びそれらの書類に
割印を付すための契印機１５と、書類を搬送したり揃え
たりする用紙搬送ユニット５１、用紙搬送ユニット５１
から書類を受けてこれを申請者の手元に交付する用紙排
出ユニット５３が接続されており、これらステープラ１
４、契印機１５、用紙搬送ユニット５１、用紙排出ユニ
ット５３が本発明における証明書交付手段を構成する。
更に、ＣＰＵ１３には、ステープラ１４の稼働状況を監
視するために不稼働時間を計時する計時手段としてのタ
イマ２０と、証明書自動交付機１を所定のプロセス通り
に動作させる動作プログラムがロードされるＲＡＭ１９
が接続されている。証明書自動交付機１を動作させるプ
ログラムは、ハードディスク１７からＲＡＭ１９に転送
され、そのプログラムに基づいて作動するのである。

【００１８】本実施例の証明書自動交付機１は、電源投
入後、タイマ１９を起動させ（ステップ１：以下ステッ
プを単にＳと記す。）、通常ＣＰＵ１３によって、例え
ば図３に示すようなカード挿入を促す画面表示をＣＲＴ
表示装置３に示している。

【００１９】そして、ＣＰＵ１３は、タイマ１９によっ
て計測される時間によって、特にステープラ１４等の稼
働状況を監視しており、ステープラ１４が稼働する機会
のないまま一定時間が経過すると、タイマ１９から信号
が送られてくるのを検知し（Ｓ２：ＹＥＳ）、そして、
ＣＰＵ１３は、タイマ１９をリセットし（Ｓ３）、レー
ザプリンタ１１から印字されない用紙を、まず用紙搬送
ユニット５１に出す。そして、該複数枚の用紙をステー
プラ１４により端部を綴じさせる（Ｓ４）。そこで、該
ステープラ１４が正常に機能すれば（Ｓ３１：ＹＥ
Ｓ）、契印機１５による契印処理に移行する（Ｓ５）。
一方、正常に機能しなければ（Ｓ３１：ＮＯ）、ＣＰＵ
１３は、ＣＲＴ表示装置３に信号を送り、例えば、図９
に示すような故障表示画面を表示させる（Ｓ３２）。

【００２０】そして、その結果、担当者を速やかに呼び
出すことができ、該証明書自動交付機１の迅速な修理が
可能になる。

【００２１】一方、Ｓ５において契印機１５が正常に動
作すれば（Ｓ３３：ＹＥＳ）、作成された複数書類を、
図示はしないが回収トレイに収納させる。一方、正常に
機能しなければ（Ｓ３３：ＮＯ）、図示はしないが、Ｃ
ＲＴ表示装置３は、故障表示画面を表示する（Ｓ３
４）。前記複数書類を回収トレイに収納させた後は、再
びステープラ１４が稼働する機会のないまま一定時間が
経過するのを監視する（Ｓ２）。

【００２２】これにより、ステープラ１４をはじめとす
る複数の証明書を交付するための機能が長い間使用され
なかったために、いざ使用しようという時に動作しない
ということを防ぐことができる。

【００２３】一方、ステープラ１４が稼働する機会のな
いまま一定時間が経過する前に（Ｓ２：ＮＯ）、利用者
によってカード挿入口２ａにＩＤカードが挿入されると
（Ｓ７：ＹＥＳ）、以下に述べるような動作をする。即
ち、ＣＰＵ１３は、ＩＤカードが挿入されたかどうかを
常に監視しており、ＩＤカードの挿入を検出すると、カ
ードリーダ２にデータの読み取りを指示する（Ｓ８）。
そしてカードリーダ２は、ＩＤカードに記録されている
データを読み取り、ＣＰＵ１３にデータを転送する。Ｃ
ＰＵ１３は挿入されたＩＤカードが当該証明書自動交付
機用のカードであるかどうかを確認する（Ｓ９）。

【００２４】このカードが当該証明書自動交付機１用の
カードでなければ（Ｓ９：ＮＯ）、カード挿入口２ａか
らＩＤカードを排出する（Ｓ１０）と共に、その旨をＣ
ＲＴ表示装置３に表示する（Ｓ１１）。

【００２５】一方、挿入されたものが当該証明書自動発
行機１用のカードであれば（Ｓ９：ＹＥＳ）、暗証番号
ガイダンス処理を行う（Ｓ１２）。これは、例えば図４
に示すような暗証番号入力を促す画面表示をＣＲＴ表示
装置３に表示させ、また、発声装置１６へも信号を送っ
て、例えば「暗証番号を入力して下さい」と発声させ
る。

【００２６】そして、利用者によってタッチパネル４が
押されて暗証番号が入力されたか否かを判断し、入力さ
れた場合（Ｓ１３：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は、ＩＤカー
ドに記録されている利用者のユーザーＩＤ識別コードと
入力された暗証番号とをホストコンピュータ３１に伝送
する。ホストコンピュータ３１は、ＣＰＵ１３から伝送
されたユーザーＩＤ識別コードと暗証番号とを照合し
（Ｓ１４）、ユーザーＩＤ識別コードに対して暗証番号
が正しくなければ（Ｓ１５：ＮＯ）、その旨をＣＰＵ１
３に伝送し、再度暗証番号ガイダンス処理を行う（Ｓ１
２）。つまり、暗証番号の入力を促す画面表示をＣＲＴ
表示装置３に表示させ、また、発声装置１６からも発声
させる。

【００２７】また、暗証番号が正しければ（Ｓ１５：Ｙ
ＥＳ）、ＣＰＵ１３はカード挿入口２ａからＩＤカード
を排出させ、選択ガイダンス処理を行う（図１１のＳ１
６）。この選択ガイダンス処理は、例えば図５で示すよ
うなメニュー選択画面表示をＣＲＴ表示装置３に表示
し、また、発声装置１６へも信号を送って、例えば「必
要な証明書を選んで下さい」と発声させる。

【００２８】利用者は、タッチパネル４の選択したいメ
ニューが表示されている部分に触れることにより、必要
なメニューを選択することができる。ＣＰＵ１３では、
このメニューの選択入力がされたか否かを判断し（Ｓ１
７）、選択入力がされると、（Ｓ１７：ＹＥＳ）、部数
選択ガイダンス処理を行う（Ｓ１８）。この部数選択ガ
イダンス処理は、例えば図６に示す部数選択を促す画面
表示をＣＲＴ表示装置３に表示すると共に、発声装置に
も信号を送って、例えば「必要な部数を選んで下さい」
と発声させる。利用者はタッチパネル４に触れることに
よって必要な部数を選択することができる。

【００２９】そして、部数が入力された場合には（Ｓ１
９：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は、それが複数枚か否かを判
断する（Ｓ２０）。そして、複数枚であれば（Ｓ２０：
ＹＥＳ）、タイマ２０をリセットさせる（Ｓ２１）。こ
の場合、複数枚の証明書の発行処理の場合は、ステープ
ラ１４等を動作させることになり、ステープラ１４が稼
働する機会のない時間が初期化される。続いて、利用者
が選択した証明書の料金を計算し、例えば図７に示すよ
うな料金投入を促す画面表示をＣＲＴ表示装置３に表示
する（Ｓ２２）。そして、利用者はＳ２２での料金表示
に応じて、料金を投入する（Ｓ２３）。料金は硬貨であ
ればコイン投入口５ａから投入され、硬貨選別回収装置
５に入る。紙幣であれば紙幣挿入口６ａから投入され、
紙幣回収装置６に入る。この時必要ならば釣り銭が硬貨
選別回収装置５から払い出され、取り出し口８へ排出さ
れる。また、レシートはジャーナルプリンタ１２により
印字されて取り出し口８へ排出される。

【００３０】ＣＰＵ１３は、規定の料金領収を確認する
と（Ｓ２３：ＹＥＳ）、ホストコンピュータ３１から転
送された住民情報をレーザプリンタ１１へ送り、印字さ
せる（Ｓ２４）。このとき、レーザプリンタ１１より印
字された証明書は、ステープラ１４により端部を綴じら
れる（Ｓ２５）と共に契印機１５により契印を付され
て、排出ガイダンス処理を行う（Ｓ２６）。この排出ガ
イダンス処理は、例えば図８に示すような画面をＣＲＴ
表示装置３に表示させると共に、発声装置１６へも信号
を送って、例えば「証明書ができました」と発声させ
る。

【００３１】そして、ＣＰＵ１３は、証明書を証明書排
出口７より排出し（Ｓ２７）、一連の動作を終了する。

【００３２】一方、利用者が単数枚選択した場合は（Ｓ
２０：ＮＯ）、以下に述べるような動作を行う。

【００３３】即ち、利用者が選択した証明書の料金を計
算し、例えば図７に示すような料金投入を促す画面表示
をＣＲＴ表示装置３に表示する（Ｓ２８）。そして、利
用者はＳ２８での料金表示に応じて、料金を投入する
（Ｓ２９）。料金は硬貨であればコイン投入口５ａから
投入され、硬貨選別回収装置５に入る。紙幣であれば紙
幣挿入口６ａから投入され、紙幣回収装置６に入る。こ
の時必要ならば釣り銭が硬貨選別回収装置５から払い出
され、取り出し口８へ排出される。また、レシートはジ
ャーナルプリンタ１２により印字されて取り出し口８へ
排出される。

【００３４】ＣＰＵ１３は、規定の料金領収を確認する
と（Ｓ２９：ＹＥＳ）、ホストコンピュータ３１から転
送された住民情報をレーザプリンタ１１へ送り、印字さ
せる（Ｓ３０）。このとき、レーザプリンタ１１より印
字された証明書は、単数枚であるので、ステープラ１４
により端部を綴じる必要はない。従って、次に契印機１
５により契印を付されて、排出ガイダンス処理を行う
（Ｓ３１）。この排出ガイダンス処理は、例えば図８に
示すような画面をＣＲＴ表示装置３に表示させると共
に、発声装置１６へも信号を送って、例えば「証明書が
できました」と発声させる。

【００３５】そして、ＣＰＵ１３は、証明書を証明書排
出口７より排出し（Ｓ３２）、一連の動作を終了する。

【００３６】このように、本実施例の証明書自動交付機
１によれば、一定時間の間複数枚の証明書の交付処理が
なされなかったために、ステープラ１４をはじめとする
複数の証明書を交付するための機能がいざ使用されよう
という時に動作しないというトラブルを防ぐことができ
る。

【００３７】なお、本発明は上述した実施例の態様に限
定されるものではなく、例えば、スタンドアロンタイプ
の証明書自動交付機でも応用可能である。

【００３８】

【発明の効果】以上説明したことから明らかなように、
請求項１に記載の証明書自動交付機によれば、稼働状況
検出手段が、証明書交付手段が所定の時間稼働されない
ことを検知することによって、証明書交付制御手段が前
記証明書交付手段を自動的に稼働させるので、証明書交
付手段が長い間使用されなかったために、たまに使用す
る時に故障等のトラブルが発生することを防ぐことがで
きる。また、請求項２に記載の証明書自動交付機によれ
ば、表示手段が前記証明書交付制御手段が稼働させよう
とした証明書交付手段が稼働しない場合、その旨を表示
するので、係員等が、該表示を見て、故障に気づいた段
階で修理等の対応をすることができ、利用者に対するサ
ービスの低下を最小限にとどめることができる。更に、
請求項３に記載の証明書自動交付機は、前記証明書交付
手段が、契印機及び綴じ機を含んでいるので、定期的な
動作チェックは、契印機、及び綴じ機に及ぼすことがで
きる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施例の証明書自動交付機の外観構成を示す
図である。

【図２】本実施例の証明書自動交付機の電気的構成を示
すブロック図である。

【図３】本実施例の証明書自動交付機におけるカード挿
入を促す画面を示す図である。

【図４】本実施例の証明書自動交付機における暗証番号
入力を促す画面を示す図である。

【図５】本実施例の証明書自動交付機におけるメニュー
選択を促す画面を示す図である。

【図６】本実施例の証明書自動交付機における部数選択
を促す画面を示す図である。

【図７】本実施例の証明書自動交付機における料金投入
を促す画面を示す図である。

【図８】本実施例の証明書自動交付機における証明書作
成終了の画面を示す図である。

【図９】本実施例の証明書自動交付機における証明書交
付手段の故障を知らせる図である。

【図１０】本実施例の証明書自動交付機の動作の前半を
示すフローチャートである。

【図１１】本実施例の証明書自動交付機の動作の後半を
示すフローチャートである。

【符号の説明】

３ ＣＲＴ表示装置 ４ タッチパネル １１ レーザプリンタ １３ ＣＰＵ １４ ステープラ １５ 契印機 ２０ タイマ ５１ 用紙搬送ユニット ５３ 用紙排出ユニット

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 証明書交付手段を有する証明書自動交付
   機において、 前記証明書交付手段の稼働状況を監視する稼働状況検出
   手段と、 前記稼働状況検出手段により前記証明書交付手段が所定
   の時間稼働されないことを検知されると自動的に前記証
   明書交付手段を稼働させる証明書交付制御手段とを有す
   ることを特徴とする証明書自動交付機。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の証明書自動交付機にお
   いて、 前記証明書交付制御手段により稼働させようとした証明
   書交付手段が正常に機能しない場合にその旨を表示する
   表示手段を有することを特徴とする証明書自動交付機。
3. 【請求項３】 請求項１または請求項２に記載の証明書
   自動交付機において、 前記証明書交付手段は、証明書に契印を押す契印機及び
   複数の証明書を綴じる綴じ機を含むことを特徴とする証
   明書自動交付機。