JPH10145770A - 情報サービスシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 各利用者が１台のワイヤレス操作手段の操作
により遠隔から所望のサービスの提供を受けることがで
き、かつ、サービスを選択する際に特別な選択操作を必
要としない情報サービスシステムを提供する。 【解決手段】 センター側の各機器は、音声、映像をＭ
ＡＴＶ回線に送信することにより各客室の宿泊客に各種
のサービスを提供する。ワイヤレス操作部２１は、利用
者の操作に対応し、操作信号を送信する。ＴＶ３１は、
音声および映像を再生する。客室端末４１は、ＭＡＴＶ
回線を介してセンター側の各機器から送られてくる信号
を受信し、該信号中の音声信号または映像信号をＴＶ３
１に供給する一方、ワイヤレス操作部２１からの操作信
号を、センター側または当該端末装置内の各装置のうち
現在提供されているサービスで定まる装置に供給する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、ホテル、モーテ
ル等の宿泊施設の宿泊客に対する放送番組やゲーム等の
サービスの提供あるいはＣＡＴＶの利用者に対するこれ
らのサービスの提供をするのに用いられる情報サービス
システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】現在、ホテル、モーテル等の宿泊施設で
は、センターに各々音声、映像による所定のサービスを
提供する各種の機器を設置する一方、各部屋にはこれら
の各機器から供給される音声、映像を再生するためのテ
レビジョン受像機等の再生手段を設置し、無料テレビ放
送番組、有料テレビ放送番組、ビデオ、ゲーム等、各部
屋の宿泊客の望むサービスに対応した音声、映像を各部
屋の再生手段に配信するようにしているところが多い。
また、宿泊客の便宜を考え、各部屋にはテレビジョン受
像機等の再生手段の操作を行うためのワイヤレス操作手
段（いわゆるリモコン）が備えられるのが一般的であ
る。

【０００３】ところで、テレビ放送番組とゲームは、セ
ンターに設置された異なった機器により各々提供される
サービスである。このため、従来は、各サービスに対応
したリモコンが各部屋に備えられ、宿泊客は所望のサー
ビスに対応したリモコンを操作し、センター側の該当す
る機器からのサービスの提供を受けていた。従って、宿
泊客が複数のリモコンを使い分けなければならないとい
う問題があった。

【０００４】このような煩わしさから宿泊客を解放する
ためには、如何なるサービスを受けるかに拘らず、宿泊
客が共通のリモコンを使用して所望のサービスの提供を
受け得るようにする必要がある。

【０００５】この種の要求に直接応えるものではない
が、従来より、１台の操作手段を複数の用途に共用する
ようにした技術について種々の提案がなされている。例
えば特開平５−１５３２７０号公報および特開平４−３
７３２９６号公報は、いずれもコードレス電話機の発明
に関するものであるが、コードレス電話機のキー操作に
より電話機能の他、テレビ等の他の装置を制御し得るよ
うにした技術を開示している。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上述した各
公報のうち特開平５−１５３２７０号公報に開示の技術
は、使用者が電話機を使用するか他の装置を使用するか
の選択のための操作を使用者がしなければならず、その
操作が煩わしいという問題があった。また、特開平４−
３７３２９６号公報に開示の技術においては、電話機本
来の通話キー以外のキーを電話機に設け、このキーの操
作により電話機以外の装置の制御を行うものであるた
め、結局、使用者はキーの使い分けをしなければなら
ず、煩わしさから解放されない。このように、いずれの
技術においても１台の操作手段を複数の用途に共用する
ことは可能であるが、これらの技術をホテルやモーテル
等での宿泊客へのサービスに適用することを考えると、
サービスの提供元である機器の選択をするための操作を
宿泊客に求めることとなるため、この点、改善の余地が
あると言える。

【０００７】この発明は、以上説明した事情に鑑みてな
されたものであり、各利用者が１台のワイヤレス操作手
段の操作により遠隔から所望のサービスの提供を受ける
ことができ、かつ、サービスを選択する際に機器の選択
のための特別な操作を必要としない情報サービスシステ
ムを提供することを目的としている。

【０００８】

【課題を解決するための手段】請求項１に係る発明は、
音声信号または映像信号を有線伝送路に送信することに
より該有線伝送路に接続された各装置を介して各種のサ
ービスを提供する複数のサービス提供手段と、利用者の
操作に対応し、操作信号を送信するワイヤレス操作部
と、音声および映像を再生する再生手段と、前記有線伝
送路を介して前記複数のサービス提供手段に接続され、
該有線伝送路を介して送られてくる信号を受信し、該信
号中の音声信号または映像信号を前記再生手段に供給す
る一方、前記ワイヤレス操作部から前記操作信号を受信
し、前記操作信号を前記複数のサービス提供手段または
前記再生手段を構成する各装置のうち前記利用者に現在
提供されているサービスにより定まる装置に当該操作信
号を供給する端末装置と、を具備することを特徴とする
情報サービスシステムを要旨とする。

【０００９】請求項２に係る発明は、前記複数のサービ
ス提供手段における一のサービス提供手段は、提供可能
なサービスのメニューを表示するための映像信号を前記
有線伝送路に送信することを特徴とする請求項１に記載
の情報サービスシステムを要旨とする。

【００１０】請求項３に係る発明は、前記端末装置は、
前記ワイヤレス送信部から受信される操作信号を前記複
数のサービス提供手段における特定のサービス提供手段
に適合する形式に変換し前記有線伝送路に送信する変換
手段を具備し、当該特定のサービス提供手段によるサー
ビスが前記利用者に提供されているときには、前記ワイ
ヤレス送信部から受信される操作信号を当該変換手段に
供給することを特徴とする請求項１に記載の情報サービ
スシステムを要旨とする。

【００１１】請求項４に係る発明は、前記特定のサービ
ス提供手段が映像および音声を提供することによりゲー
ムを進行するゲームユニットであることを特徴とする請
求項３に記載の情報サービスシステムを要旨とする。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照し、本発明の実
施の形態について説明する。

【００１３】Ａ．実施形態の構成 図１はこの発明の一実施形態である情報サービスシステ
ムの構成を示すブロック図である。この情報サービスシ
ステムは、ホテルまたはモーテルに設置され、各客室の
宿泊客に対し、ゲーム、無料放送、有料放送のサービス
を提供するものである。ホテルの各客室には、図１に示
す客室端末４１およびテレビジョン受像機（以下、ＴＶ
と略す。）３１が設置されると共にワイヤレス操作部２
１が備えられている。また、ホテルのセンターには、各
客室の宿泊客に種々のサービスを提供するためシステム
管理部１、ゲームユニット２、無料放送送信部３、有料
放送送信部４およびサービスメニュー送信部５が設置さ
れている。そして、これらのサービス提供のための各機
器は、各客室の各客室端末４１とＭＡＴＶ（MasterAnte
nna Television）回線を介して接続されている。

【００１４】まず、これらのセンター側の各機器につい
て説明する。システム管理部１は、各客室を管理するた
めの手段であり、ＭＡＴＶ回線に監視信号を送信し、こ
の結果、各客室から返送されてくる応答信号を受信する
ことにより各客室の管理をする。また、システム管理部
１は、このような各客室の管理の他、センター側のゲー
ムユニット２等の他の機器の管理を行う。

【００１５】ゲームユニット２は、ゲームソフトを起動
し、ゲーム進行のための映像信号および音声信号を変調
し、所定のチャネルを使用してＭＡＴＶ回線に送出する
と共に、客室からの操作信号（後述）を受信することに
よりゲームを進行させる。

【００１６】無料放送送信部３および有料放送送信部４
は、各客室に提供する放送番組の映像信号および音声信
号を変調し、所定のチャネルを使用してＭＡＴＶ回線に
送出する。

【００１７】次に各客室に備えられた各装置について説
明する。まず、ＴＶ３１は、ＭＡＴＶ回線を介して受信
される映像信号や音声信号を再生するための再生手段で
ある。

【００１８】ワイヤレス操作部２１は、宿泊客が各種の
サービスの提供を受ける際に所望の動作を要求する指令
を送信するための手段として設けられたものである。こ
のワイヤレス操作部２１は、図２に示すように、複数の
キーを有する操作部５３と、押下されたキーに対応した
操作信号を出力するワイヤレス信号エンコーダ部５２
と、この操作信号を光信号として送信する発光部５１と
により構成されている。

【００１９】このワイヤレス操作部２１から送信される
操作信号（光信号）は、所望のサービスを要求する指令
あるいは宿泊客が現在提供を受けているサービスにおい
て種々の動作を要求する指令として客室端末４１により
受信される。

【００２０】ここで、ワイヤレス操作部２１から送信さ
れる操作信号の信号形式は、宿泊客が今現在如何なるサ
ービスの提供を受けているかとは無関係であり、押下さ
れるキーが同じであるならば、常に当該キーに対応した
同一の操作信号がワイヤレス操作部２１から送信され
る。ただし、客室端末４１は、宿泊客に現在如何なるサ
ービスが提供されているかにより、このワイヤレス送信
部２１から受信される操作信号の指令内容を判断する。
すなわち、宿泊客があるキーを押下し、操作信号が客室
端末４１により受信された場合、その宿泊客が受けてい
るサービスが異なれば、当該操作信号により指令された
指令内容も異なったものとなるのである。

【００２１】客室端末４１は、センター側から送られて
くる各種の信号に対応した処理を行う。すなわち、セン
ター側から受信される映像信号と音声信号は、ＴＶ３１
へ出力する。また、システム管理部１からの管理信号を
受信した場合には、現在の状態を示す応答信号をＭＡＴ
Ｖ回線を介してシステム管理部１へ返送する。また、客
室端末４１は、宿泊客によりワイヤレス操作部２１が操
作されることにより送信される操作信号（すなわち、宿
泊客からの指令）を受信し、現在のサービスに対応した
対処方法でこの操作信号に対応した処理を行う。すなわ
ち、宿泊客がゲームサービスの提供を受けているときに
は、ワイヤレス操作部２１からの操作信号はゲームの進
行を指示する指令であるので、ゲーム操作信号としてセ
ンター側へ送信する。また、宿泊客が無料放送または有
料放送のサービスの提供を受けているときは、ワイヤレ
ス操作部２１からの操作信号はテレビジョンの受信また
は再生に関する指令であるので、当該操作信号をデコー
ドし、このデコード結果に従って受信チャネルの切り替
え等の制御を行う。

【００２２】次に客室端末４１の内部の構成について説
明する。受光部１６は、ワイヤレス操作部２１からの操
作信号（光信号）を受信し、電気信号に変換する。操作
信号切替部１５は、この受光部１６から得られる操作信
号（電気信号）を操作信号デコーダ部１４またはゲーム
操作信号変調送信部１１のいずれかに供給する。ここ
で、操作信号デコーダ部１４は、操作信号切替部１５を
介して供給される操作信号をデコードし、押下キーを示
す操作キー信号として制御部１３へ出力する。一方、ゲ
ーム操作信号変調送信部１１は、操作信号切替部１５を
介して供給される操作信号を変調し、ゲーム操作信号と
してＭＡＴＶ回線へ送出する。

【００２３】操作信号切替部１５が操作信号をいずれの
供給先に送るかは、制御部１３から与えられる切り替え
信号によって切り替えられる。制御部１３は、宿泊客が
提供を受けるサービスの種類に応じてこの操作信号の供
給先の切り替えを行う。

【００２４】管理データ信号送受信部１２は、システム
管理部１からの管理信号を受信し、制御部１３へ出力す
るとともに、制御部１３からの応答信号をＭＡＴＶ回線
へ送出する。制御部１３は、管理信号または操作信号デ
コーダ部１４からの操作キー信号に応じて、客室端末４
１内の各部の制御を行うとともにその結果を応答信号と
して管理データ信号送受信部１２へ出力する。また、Ｔ
Ｖチューナ１７は、制御部１３による制御の下、指定さ
れたチャネルの映像信号および音声信号を選択し、ＴＶ
３１に供給する。

【００２５】Ｂ．実施形態の動作 次に本実施形態の動作について説明する。システム管理
部１は、随時客室に対してポーリング形式で管理信号を
送信し、客室からの応答信号を受信することにより客室
端末４１の状態を管理する。

【００２６】ゲームユニット２、無料放送送信部３、有
料放送送信部４、サービスメニュー送信部５は、各々送
信用に割り当てられたチャネルを使用し、映像信号およ
び音声信号（いずれも変調信号）をＭＡＴＶ回線を介し
て各客室に向けて送信することにより、各々のサービス
を提供している。

【００２７】サービスメニュー送信部５は、サービスメ
ニューを表す映像信号を送信する。客室端末４１では、
通常は、このサービスメニューを表す映像信号がＴＶチ
ューナ１７によって受信され、ＴＶ３１によりサービス
メニューの画像が再生される。

【００２８】宿泊客は、このＴＶ３１に表示されたサー
ビスメニューを見ながらワイヤレス操作部２１を操作す
ることにより所望のサービスを選択することができる。

【００２９】宿泊客によりワイヤレス操作部２１におけ
る何等かのキーが押下されると、その押下キーに対応し
た操作信号（光信号）がワイヤレス操作部２１から送信
される。この操作信号が客室端末４１の受光部１６によ
って受信されると、この操作信号は電気信号となって受
光部１６から出力される。そして、サービスメニュー表
示が行われている場合には、この操作信号（電気信号）
は、操作信号切替部１５によって操作信号デコーダ部１
４へ送られ、押下されたキーを表す操作キー信号にデコ
ードされる。このようにして得られた操作キー信号は、
制御部１３に送られ、システム管理の応答信号として、
管理データ信号送受信部１２を介してＭＡＴＶ回線に送
出される。

【００３０】センター側のシステム管理部１は、このシ
ステム管理の応答信号（操作キー信号）をＭＴＡＶ回線
を介して受信すると、応答信号に基づいて、宿泊客が選
択したサービスを判断し、当該サービスに対応したチャ
ネルでの受信を指令する管理信号をＭＡＴＶ回線を介し
て客室端末４１へ送信する。

【００３１】この結果、客室端末４１では、センター側
のシステム管理部１から指令されたチャネルでの受信が
行われることとなる。

【００３２】例えば無料放送および有料放送が宿泊客に
よって選択された場合、客室端末４１では、この選択さ
れた放送に割り当てられたチャネルでの受信が行われ
る。無料放送および有料放送が複数チャネルある場合に
は、宿泊客によりワイヤレス操作部２１の所望のチャネ
ルに対応したキーの押下が行われる。この場合、サービ
ス選択の場合と同様、押下キーに対応した操作信号が制
御部１３に供給される。そして、制御部１３により、押
下キーに対応したチャネルへの切り替え指示がＴＶチュ
ーナ１７へ送られ、チャネルの切り替えが行われる。

【００３３】また、ゲームが宿泊客によって選択された
場合、客室端末４１では、この選択されたゲームに割り
当てられたチャネルでの受信が行われる。無料放送およ
び有料放送が複数チャネルある場合には、宿泊客により
ワイヤレス操作部２１の所望のチャネルに対応したキー
の押下が行われる。この場合、サービス選択の場合と同
様、押下キーに対応した操作信号が制御部１３に供給さ
れる。そして、制御部１３により、押下キーに対応した
チャネルへの切り替え指示がＴＶチューナ１７へ送ら
れ、チャネルの切り替えが行われる。この時、同時に、
制御部１３から操作信号切替部１５に対し、操作信号の
供給先をゲーム操作信号変調送信部１１へ切り替えるべ
き旨の指令が送られる。この結果、以後、ワイヤレス操
作部２１から受信される操作信号は、操作信号切替部１
５によってゲーム操作信号変調送信部１１に送られ、ゲ
ームユニット２に対応した信号に変調される。そして、
この変調された操作信号がＭＡＴＶ回線を介してセンタ
ー側に送られ、ゲームユニット２により受信され、ゲー
ムの進行が可能になる。

【００３４】ワイヤレス操作部２１は、複数のキーを有
しているが、各キーは各々複数種類の指令に用いられ
る。すなわち、図３に示す通り、例えばＡキーの押下
は、ゲームが行われているときは当該Ａキーに対応した
所定の動作の指示、有料および無料放送では消音の指
示、サービスメニューが表示されているときは、選択決
定の指示を意味するものとして客室端末４１によって受
理される。ただし、ゲームユニット２、無料放送送信部
３等のうちどの被操作機器を相手とするかに拘らず、操
作信号は全く同じ信号形式でワイヤレス操作部２１から
客室端末４１へ送られる。

【００３５】そして、客室端末４１では、サービスとし
てゲームが選択されているときは、ワイヤレス操作部２
１からの操作信号は、上述したように操作信号切替部１
５からゲーム操作信号変調送信部１１に送られ、このゲ
ーム操作信号変調送信部１１による変調後、ＭＡＴＶ回
線を介してゲームユニット２に送られる。そして、客室
端末４１からの操作信号は、ゲームユニット２によりゲ
ーム信号に変換され、Ａ押下キーに対応した動作が行わ
れるのである。

【００３６】また、有料放送または無料放送が選択され
ているときは、ワイヤレス操作部２１からの操作信号は
操作信号切替部１５から操作信号デコーダ部１４に送ら
れ、この操作キー信号にデコードされ、制御部１３に入
力される。この結果、制御部１３により、消音動作が行
われるのである。

【００３７】また、サービスメニューの表示時は、ワイ
ヤレス操作部２１からの操作信号は、上述したように操
作信号切替部１５から操作信号デコーダ部１４に送ら
れ、この操作キー信号にデコードされ、制御部１３に入
力される。そして、操作キー信号は、管理データ信号送
受信部１２を介し、システム管理部１へ送信される。こ
の結果、システム管理部４１により、宿泊客による選択
決定が認知され、選択されたサービスへ切り替えるため
の指令がシステム管理部１から客室端末４１へ送られる
こととなるのである。

【００３８】なお、方向キー↓の場合も、その押下は、
図３に示す通り、各サービス毎に異なった指令として働
く。

【００３９】このように、本実施形態では、ワイヤレス
操作部２１の１つのキーを複数の被操作機器（本実施形
態ではシステム管理部１、ゲームユニット２、無料放送
送信部３、有料放送送信部４、サービスメニュー送信部
５等）に対応した複数の指令に割り当てているが、選択
されているサービスに応じてワイヤレス操作部２１から
出力される操作信号の供給先が自動的に切り替えられ
る。従って、宿泊客は、機器選択をすることなく、所望
のサービスに対応した機器にワイヤレス操作により指令
を送ることができる。

【００４０】

【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、ワイヤレス操作部からの操作信号は、利用者が現在
提供を受けているサービスにより定まる手段に自動的に
振り分けられるため、利用者は、サービスの提供元であ
る機器を何等意識することなく、１台のワイヤレス操作
部のみを用いて、所望のサービスの提供を受けることが
できるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施形態である情報サービスシス
テムの構成を示すブロック図である。

【図２】同実施形態におけるワイヤレス操作部の構成を
示すブロック図である。

【図３】同実施形態におけるワイヤレス操作部の操作と
各サービス提供機器の動作との対応を示す図である。

【符号の説明】

１ システム管理部 ２ ゲームユニット ３ 無料放送送信部 ４ 有料放送送信部 ５ サービスメニュー送信部（以上、サービス提供
手段） ４１ 客室端末（端末装置） １５ 操作信号切替部 １１ ゲーム操作信号変調送信部（変換手段） １２ 管理データ信号送受信部 １３ 制御部（再生制御手段） １４ 操作信号デコーダ部 １６ 受光部 １７ ＴＶチューナ ３１ ＴＶ（再生手段） ２１ ワイヤレス操作部

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 音声信号または映像信号を有線伝送路に
   送信することにより該有線伝送路に接続された各装置を
   介して各種のサービスを提供する複数のサービス提供手
   段と、 利用者の操作に対応し、操作信号を送信するワイヤレス
   操作部と、 音声および映像を再生する再生手段と、 前記有線伝送路を介して前記複数のサービス提供手段に
   接続され、該有線伝送路を介して送られてくる信号を受
   信し、該信号中の音声信号または映像信号を前記再生手
   段に供給する一方、前記ワイヤレス操作部から前記操作
   信号を受信し、前記操作信号を前記複数のサービス提供
   手段または前記再生手段を構成する各装置のうち前記利
   用者に現在提供されているサービスにより定まる装置に
   当該操作信号を供給する端末装置と、 を具備することを特徴とする情報サービスシステム。
2. 【請求項２】 前記複数のサービス提供手段における一
   のサービス提供手段は、提供可能なサービスのメニュー
   を表示するための映像信号を前記有線伝送路に送信する
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報サービスシステ
   ム。
3. 【請求項３】 前記端末装置は、前記ワイヤレス送信部
   から受信される操作信号を前記複数のサービス提供手段
   における特定のサービス提供手段に適合する形式に変換
   し前記有線伝送路に送信する変換手段を具備し、当該特
   定のサービス提供手段によるサービスが前記利用者に提
   供されているときには、前記ワイヤレス送信部から受信
   される操作信号を当該変換手段に供給することを特徴と
   する請求項１に記載の情報サービスシステム。
4. 【請求項４】 前記特定のサービス提供手段が映像およ
   び音声を提供することによりゲームを進行するゲームユ
   ニットであることを特徴とする請求項３に記載の情報サ
   ービスシステム。