JPH10177672A - 自動取引装置と自動取引装置の連続取引処理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】連続取引処理機能を有している自動取引装置に
おいて、連続取引を効率良く処理する。 【解決手段】主制御部２１は、残高照会からの連続取引
に移行した際、選択された支払い、入金、振込、振替等
の取引における情報入力装置７の表示画面に、上記残高
照会で得た残高金額を表示し、選択された取引に応じて
入力された金額、または投入された金額の情報を加えて
最新の残高金額を表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、たとえば、銀行
などの金融機関で用いられ、利用者が操作して連続取引
処理を行うことのできる現金自動預出金機などの自動取
引装置と自動取引装置の連続取引処理方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、利用者の差出す口座情報が記録さ
れた磁気ストライプカードを受入れ、ホストコンピュー
タ（センタ）と交信することにより、利用者の要求する
現金を自動的に支払う現金自動支払機、あるいは口座情
報が記録された磁気ストライプ付きの磁気通帳を受入
れ、ホストコンピュータと交信することにより利用者の
要求する現金を自動的に支払う現金自動支払機、あるい
は口座情報が記録された磁気ストライプ付きの磁気通帳
を用いて、現金を自動的に受入れる現金自動預金機、さ
らにはこれら両方の機能を１台の機能にまとめた現金自
動預出金機などの自動取引装置（Automated Teller Mac
hine：ＡＴＭ）が、銀行窓口の自動化機器として急速に
発達し、各銀行に導入されて利用者に迅速なサービスを
展開している。

【０００３】このような自動取引装置（ＡＴＭ）におい
て、残高照会取引を行った後、残高金額をＣＲＴ画面に
表示し、同画面で連続処理を選択することができる。連
続処理の対象としては、支払処理、入金処理、振込処
理、振替処理などがあり、いずれも残高照会で得た残高
データの情報を参考に処理が行われる。

【０００４】これらの残高照会を含む上記各種取引を、
連続して取引が行なえる連続取引処理機能を有する自動
取引装置と、有していない取引毎に一旦終了しなければ
ならない自動取引装置とがある。

【０００５】連続取引処理機能を有していない自動取引
装置では、残高照会を終了し、媒体（カード、明細票）
を一度排出した後に再び次取引を行っていた。そのた
め、顧客は、操作効率は悪いが、残高データの印字され
た明細票を参照しながらの取引ができた。

【０００６】しかしながら、連続取引処理機能を有して
いる自動取引装置では、次取引を行うための顧客のオペ
レーションは減ったが、残高データの参照は顧客の記憶
に頼らざるを得ない状況にある。すなわち、残高照会を
行った結果が、顧客に渡らない（画面出力のみで明細書
に印字されない）ので、連続取引にて次取引を行う際に
残高データを参照できなかった。そのため、顧客自身の
記憶に頼らざるを得ないので、場合によっては連続取引
を中断して、再度、残高照会を行ってから実取引（支
払、入金、振込、振替等）を行わなければならないとい
うことがあった。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】上記したように、連続
取引処理機能を有している自動取引装置では、次取引を
行うための顧客のオペレーションは減ったが、残高デー
タの参照は顧客の記憶に頼らざるを得ない状況にあり、
連続取引にて次取引を行う際に残高データを参照でき
ず、場合によっては連続取引を中断して、再度、残高照
会を行ってから実取引（支払、入金、振込、振替等）を
行わなければならず、連続取引が効率良く処理されない
という問題があった。

【０００８】そこで、この発明は、連続取引処理機能を
有している自動取引装置において、連続取引を効率良く
処理することのできる自動取引装置と自動取引装置の連
続取引処理方法を提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】この発明の自動取引装置
は、複数の取引処理を連続して行うことのできる自動取
引装置において、上記自動取引装置の選択される各種取
引の操作案内画面を表示し、この表示画面上を押下、ま
たは触れることによって入力される表示入力手段と、こ
の表示入力手段により予め設けられている口座の残高照
会の取引が入力された際、上記利用者の所有する取引媒
体が挿入される取引媒体受入部と、この取引媒体受入部
に受入れた取引媒体の利用者に対して、この取引媒体で
の取引が可能か否かを確認する確認手段と、この確認手
段にて上記取引媒体受入部より挿入された取引媒体での
取引が可能と確認された場合に当該取引媒体での残高照
会処理を実行し、さらに連続して取引が行われる場合、
上記表示入力手段の画面上に操作案内とともに上記残高
照会処理による口座の残高情報を表示する制御を行う制
御手段と、上記連続して行われる取引の取引結果に応じ
て上記表示入力手段の画面上に表示される口座の残高情
報を更新して表示する更新手段とから構成されている。

【００１０】この発明の自動取引装置は、複数の取引処
理を連続して行うことのできる自動取引装置において、
上記自動取引装置の選択される各種取引の操作案内画面
を表示し、この表示画面上を押下、または触れることに
よって入力される表示入力手段と、この表示入力手段に
より予め設けられている口座の残高照会の取引が入力さ
れた際、上記利用者の所有する取引媒体が挿入される取
引媒体受入部と、この取引媒体受入部に受入れた取引媒
体の利用者に対して、この取引媒体での取引が可能か否
かを確認する確認手段と、この確認手段にて上記取引媒
体受入部より挿入された取引媒体での取引が可能と確認
された場合に当該取引媒体での残高照会処理を実行し、
引き続き出金取引が行われた場合、上記表示入力手段の
画面上に操作案内とともに上記残高照会処理による口座
の残高金額を表示する制御を行う制御手段と、上記出金
取引の金額が入力された際、上記制御手段の制御により
表示された口座の残高金額に上記入力された金額を差し
引いて上記表示入力手段の画面上に表示する口座の残高
金額を更新して表示する更新手段とから構成されてい
る。

【００１１】この発明の自動取引装置は、複数の取引処
理を連続して行うことのできる自動取引装置において、
上記自動取引装置の選択される各種取引の操作案内画面
を表示し、この表示画面上を押下、または触れることに
よって入力される表示入力手段と、この表示入力手段に
より予め設けられている口座の残高照会の取引が入力さ
れた際、上記利用者の所有する取引媒体が挿入される取
引媒体受入部と、この取引媒体受入部に受入れた取引媒
体の利用者に対して、この取引媒体での取引が可能か否
かを確認する確認手段と、この確認手段にて上記取引媒
体受入部より挿入された取引媒体での取引が可能と確認
された場合に当該取引媒体での残高照会処理を実行し、
引き続き行われる取引が振込取引、または振替取引の場
合、上記表示入力手段の画面上に操作案内とともに上記
残高照会処理による口座の残高金額を表示する制御を行
う制御手段と、上記振込取引、または振替取引の金額が
入力された際、上記制御手段の制御により表示された口
座の残高金額に上記入力された金額を差し引いて上記表
示入力手段の画面上に表示する口座の残高金額を更新し
て表示する更新手段とから構成されている。

【００１２】この発明の自動取引装置は、複数の取引処
理を連続して行うことのできる自動取引装置において、
上記自動取引装置の選択される各種取引の操作案内画面
を表示し、この表示画面上を押下、または触れることに
よって入力される表示入力手段と、この表示入力手段に
より予め設けられている口座の残高照会の取引が入力さ
れた際、上記利用者の所有する取引媒体が挿入される取
引媒体受入部と、この取引媒体受入部に受入れた取引媒
体の利用者に対して、この取引媒体での取引が可能か否
かを確認する確認手段と、この確認手段にて上記取引媒
体受入部より挿入された取引媒体での取引が可能と確認
された場合に当該取引媒体での残高照会処理を実行し、
引き続き入金取引が行われる場合、上記表示入力手段の
画面上に入金取引の操作案内とともに上記残高照会処理
による口座の残高金額を表示する制御を行う制御手段
と、上記入金取引が行われて現金が投入された際、上記
制御手段の制御により表示された口座の残高金額に投入
金額を加えて上記表示入力手段の画面上に表示する口座
の残高金額を更新して表示する更新手段とから構成され
ている。

【００１３】この発明の自動取引装置は、複数の取引処
理を連続して行うことのできる自動取引装置において、
上記自動取引装置の選択される各種取引の操作案内画面
を表示し、この表示画面上を押下、または触れることに
よって入力される表示入力手段と、この表示入力手段に
より入金取引が入力された際、上記利用者の所有する取
引媒体が挿入される取引媒体受入部と、この取引媒体受
入部に受入れた取引媒体の利用者に対して、この取引媒
体での取引が可能か否かを確認する確認手段と、この確
認手段にて上記取引媒体受入部より挿入された取引媒体
での取引が可能と確認された場合に、上記表示入力手段
の画面上に入金取引の操作案内とともに上記取引媒体に
対応する口座の残高金額を表示する制御を行う制御手段
と、上記入金取引が行われて現金が投入された際、上記
制御手段の制御により表示された口座の残高金額に投入
金額を加えて上記表示入力手段の画面上に表示する口座
の残高金額を更新して表示する更新手段とから構成され
ている。

【００１４】この発明の自動取引装置の連続取引処理方
法は、選択される各種取引の操作案内画面を表示し、こ
の表示画面上を押下、または触れることによって入力さ
れる表示入力手段が設けられ、複数の取引処理を連続し
て行うことのできる自動取引装置の連続取引処理方法で
あって、上記表示入力手段により予め設けられている口
座の残高照会の取引が入力された際、上記利用者の所有
する取引媒体が挿入され、この取引媒体の利用者に対し
て、この取引媒体での取引が可能か否かを確認し、この
取引媒体での取引が可能と確認された場合に当該取引媒
体での残高照会処理を実行し、さらに連続して取引が行
われる場合、上記表示入力手段の画面上に操作案内とと
もに上記残高照会処理による口座の残高情報を表示し、
上記連続して行われる取引の取引結果に応じて上記表示
入力手段の画面上に表示される口座の残高情報を更新し
て表示するようにしたことを特徴とする。

【００１５】この発明の自動取引装置の連続取引処理方
法は、選択される各種取引の操作案内画面を表示し、こ
の表示画面上を押下、または触れることによって入力さ
れる表示入力手段が設けられ、複数の取引処理を連続し
て行うことのできる自動取引装置の連続取引処理方法で
あって、上記表示入力手段により予め設けられている口
座の残高照会の取引が入力された際、上記利用者の所有
する取引媒体が挿入され、この取引媒体の利用者に対し
て、この取引媒体での取引が可能か否かを確認し、この
取引媒体での取引が可能と確認された場合に当該取引媒
体での残高照会処理を実行し、引き続き出金取引が行わ
れた場合、上記表示入力手段の画面上に操作案内ととも
に上記残高照会処理による口座の残高金額を表示し、上
記出金取引の金額が入力された際、上記表示された口座
の残高金額に上記入力された金額を差し引いて上記表示
入力手段の画面上に表示する口座の残高金額を更新して
表示するようにしたことを特徴とする。

【００１６】この発明の自動取引装置の連続取引処理方
法は、選択される各種取引の操作案内画面を表示し、こ
の表示画面上を押下、または触れることによって入力さ
れる表示入力手段が設けられ、複数の取引処理を連続し
て行うことのできる自動取引装置の連続取引処理方法で
あって、上記表示入力手段により予め設けられている口
座の残高照会の取引が入力された際、上記利用者の所有
する取引媒体が挿入され、この取引媒体の利用者に対し
て、この取引媒体での取引が可能か否かを確認し、この
取引媒体での取引が可能と確認された場合に当該取引媒
体での残高照会処理を実行し、引き続き行われる取引が
振込取引、または振替取引の場合、上記表示入力手段の
画面上に操作案内とともに上記残高照会処理による口座
の残高金額を表示し、上記振込取引、または振替取引の
金額が入力された際、上記表示された口座の残高金額に
上記入力された金額を差し引いて上記表示入力手段の画
面上に表示する口座の残高金額を更新して表示するよう
にしたことを特徴とする。

【００１７】この発明の自動取引装置の連続取引処理方
法は、選択される各種取引の操作案内画面を表示し、こ
の表示画面上を押下、または触れることによって入力さ
れる表示入力手段が設けられ、複数の取引処理を連続し
て行うことのできる自動取引装置の連続取引処理方法で
あって、上記表示入力手段により予め設けられている口
座の残高照会の取引が入力された際、上記利用者の所有
する取引媒体が挿入され、この取引媒体の利用者に対し
て、この取引媒体での取引が可能か否かを確認し、この
取引媒体での取引が可能と確認された場合に当該取引媒
体での残高照会処理を実行し、引き続き入金取引が行わ
れる場合、上記表示入力手段の画面上に入金取引の操作
案内とともに上記残高照会処理による口座の残高金額を
表示し、上記入金取引が行われて現金が投入された際、
上記表示された口座の残高金額に投入金額を加えて上記
表示入力手段の画面上に表示する口座の残高金額を更新
して表示するようにしたことを特徴とする。

【００１８】この発明の自動取引装置の連続取引処理方
法は、選択される各種取引の操作案内画面を表示し、こ
の表示画面上を押下、または触れることによって入力さ
れる表示入力手段が設けられ、複数の取引処理を連続し
て行うことのできる自動取引装置の連続取引処理方法で
あって、上記表示入力手段により入金取引が入力された
際、上記利用者の所有する取引媒体が挿入され、この取
引媒体の利用者に対して、この取引媒体での取引が可能
か否かを確認し、この取引媒体での取引が可能と確認さ
れた場合に、上記表示入力手段の画面上に入金取引の操
作案内とともに上記取引媒体に対応する口座の残高金額
を表示し、上記入金取引が行われて現金が投入された
際、上記表示された口座の残高金額に投入金額を加えて
上記表示入力手段の画面上に表示する口座の残高金額を
更新して表示するようにしたことを特徴とする。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下、この発明の一実施の形態に
ついて図面を参照して説明する。図１は、この実施の形
態に係る連続取引処理機能を有している自動取引装置
（たとえば、銀行の営業店に設置され、入金、出金、振
込、振替、残高照会、通帳記入などの取引が可能な現金
自動預出金機）の外観を示すものである。図１におい
て、筐体１の前面には、略Ｌ字形状の接客操作部２が形
成されている。接客操作部２の水平面には、紙幣を多数
枚一括して投入し得るとともに、放出された紙幣を一括
して受取る、開閉可能な蓋体を有する紙幣口３、およ
び、硬貨を多数枚一括して投入し得るとともに、放出さ
れた硬貨を一括して受取る、開閉可能な蓋体を有する硬
貨口４が設けられている。

【００２０】また、接客操作部２の水平面には、表面に
指を接触することにより所定の情報が入力できる矩形状
の透明なタッチパネル５が設けられているとともに、そ
の下面に相対向して表示手段としての矩形状の表示画面
を有するカラーＣＲＴ表示装置６が設けられていてる。

【００２１】タッチパネル５は、ＣＲＴ表示装置６の表
示画面上に重ねて用いられる、たとえば、透明なタッチ
スクリーンであり、利用者によって指などでタッチされ
た当該パネル上の位置を、たとえば、静電容量の変化、
赤外線の遮蔽、あるいは、超音波の遮蔽などによって検
知するものである。なお、ＣＲＴ表示装置６の下に置い
て重力の変化を検知し、タッチされた位置を所定の計算
によって割り出すものでもよい。

【００２２】ＣＲＴ表示装置６は、操作案内手順、その
他の情報を文字、文言、イラストあるいは画像情報によ
って画面にカラーで表示し、利用者の操作を誘導すると
ともに、取引に必要な各種情報を入力するための数字、
片仮名文字、英文字などの各種操作キーを表示し、この
表示された操作キーに対応するタッチパネル５のセグメ
ント部位を指で触れることにより、所望のキー入力（各
種情報の入力など）を行うことができるようになってい
る。

【００２３】ここに、タッチパネル５およびＣＲＴ表示
装置６は、表示入力手段としてのタッチパネル式の情報
入力装置７を構成している。接客操作部２の垂直面に
は、暗証番号や口座番号などが記録されている取引媒体
としての磁気カード、あるいは、振込取引時の振込券を
受入れるとともに、取引内容を印字したレシート（明細
票）を排出するカード口８、同じく取引媒体としての磁
気通帳を受入れる通帳口９、および、利用者に対する音
声案内のためのスピーカ１０などが設けられている。

【００２４】一方、筐体１の内部には、カード口８と対
応してカードリーダ・レシートプリンタユニット１１
が、通帳口９と対応して通帳プリンタユニット１２が、
紙幣口３と対応して紙幣入出金ユニット１３が、硬貨口
４と対応して硬貨入出金ユニット１４が、それぞれ設け
られている。また、筐体１内の下部には、本装置の制御
を司る制御ユニット１５が設けられている。

【００２５】図２は、上記した自動取引装置の全体的な
構成を概略的に示すもので、カードリーダ・レシートプ
リンタユニット１１、通帳プリンタユニット１２、紙幣
入出金ユニット１３、硬貨入出金ユニット１４、タッチ
パネル式情報入力装置７、音声案内ユニット１６、内部
モニタ１７、記憶部１８、フロッピーディスク装置１
９、伝送制御部２０、主制御部２１、および、これらに
動作電源を供給する電源部２２などによって構成され
る。

【００２６】タッチパネル式情報入力装置７は、前述し
たように、タッチパネル５およびＣＲＴ表示装置６など
によって構成されている。カードリーダ・レシートプリ
ンタユニット１１は、カード口８から受入れた磁気カー
ドあるいは振込券の磁気ストライプなどに対してデータ
の読取りあるいは書込みを行う。また、取引内容を印字
したレシートを発行し、カード口８から排出する。

【００２７】通帳プリンタユニット１２は、通帳口９か
ら受入れた通帳の磁気ストライプに対してデータの読取
りあるいは書込みを行うとともに、必要に応じて該通帳
への印字を行う。レシートの代わりに単票を扱う場合
は、通帳プリンタユニット１２での単票の印字、発行に
より通帳口９から排出される。

【００２８】紙幣入出金ユニット１３は、紙幣口３に一
括して投入された紙幣を受入れて判別・計数して収納す
るとともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納され
た紙幣を所定枚数だけ取出して紙幣口３から一括して払
出す。

【００２９】硬貨入出金ユニット１４は、硬貨口４に一
括して投入された硬貨を受入れて判別・計数して収納す
るとともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納され
た硬貨を所定枚数だけ取出して硬貨口４から一括して払
出す。

【００３０】音声案内ユニット１６は、前記スピーカ１
０から音声により利用者の操作を誘導する案内を行う。
内部モニタ１７は、本装置の運用に係る係員に本装置の
状態を通知するとともに、係員による操作指示の入力な
どを行う。

【００３１】記憶部１８は、各種データの記憶に用いら
れるとともに、本装置の運用に係る処理手順のプログラ
ムの格納、取引に供する各種の情報や取引の記録、本装
置の稼働状況の記録などを行う。

【００３２】フロッピーディスク装置１９は、振込取引
に必要な金融機関の各種情報、たとえば、金融機関名と
しての銀行名（場合によっては支店名も）が５０音順に
記憶されたデータファイルなどが格納されている。

【００３３】伝送制御部２０は、通信回線２３を介して
センタの預金元帳としてのホストコンピュータ２４とオ
ンライン接続されていて、必要に応じてホストコンピュ
ータ２４とオンライン交信するようになっている。

【００３４】主制御部２１は、記憶部１８内のプログラ
ム情報を参照しつつ、タッチパネル式情報入力装置７、
各ユニット１１〜１４，１６、フロッピーディスク装置
１９、および、伝送制御部２０を制御して、入金、出金
あるいは振込など、所定の取引動作を行わせしめる。

【００３５】また、主制御部２１には、必要に応じてリ
モートモニタ２５を接続し、遠方から監視することがで
きるようになっている。リモートモニタ２５は、主制御
部２１によって制御され、内部モニタ１７とほぼ同じ情
報を表示するとともに、本装置に異状が発生した場合に
は、ブザーなどの鳴動手段を併用して報知するようにな
っている。

【００３６】電源部２２は、通常、入力される商用交流
電圧を直流電圧に変換して動作用電源として各部に供給
する。なお、電源部２２は、停電が発生した際、商用交
流電圧に代わって動作用電源を供給するためのバッテリ
（図示しない）を備えていて、図示しない充電回路によ
って必要に応じて充電されるようになっている。

【００３７】次に、自動取引装置における残高照会取引
について説明する。まず、自動取引装置の機能として一
般的に、「残高照会」、「通帳記帳」、「支払」、「入
金」、「振込」、「振替」などの取引が存在する。

【００３８】「残高照会」は、自口座の残高を参照する
ための処理であり、カード挿入と暗証番号入力を待って
送受信処理に移行し、残高データを参照させる処理であ
る。図３は情報入力装置７に表示された残高照会におけ
る金額表示の例を示すものである。情報入力装置７にお
けるＣＲＴ表示装置６の残高照会金額表示の画面の中か
ら、タッチパネル５による押下選択により、「お引出
し」、「お預入れ」、「お振込み」、「お振替え」等の
次処理の連続取引が可能となっている。

【００３９】「通帳記帳」は、通帳に記載されている自
口座の入出金の用途を最新データに更新を行う処理であ
る。通帳挿入をもって送受信処理に移行し、通帳記入動
作を行う。

【００４０】「支払」は、自口座から現金を引き出す処
理である。残高照会と同様に暗証番号入力後、金額入力
で送受信処理に移行し、口座を更新し、現金を放出す
る。図４は、残高照会取引後の連続取引における情報入
力装置７に表示された支払金額入力時の例を示すもの
で、主制御部２１によって残高照会取引で表示された残
高金額の情報が画面右上に「お客様の残高金額」として
表示されている。

【００４１】「入金」は、自口座に現金を入れる処理で
ある。カード（または通帳）挿入後、現金の挿入を待っ
て送受信処理に移行し、口座を更新する。図５は、残高
照会取引後の連続取引における情報入力装置７に表示さ
れた入金現金投入時の例を示すもので、主制御部２１に
よって残高照会取引で表示された残高金額の情報が画面
右上に「お客様の残高金額」として表示されている。

【００４２】「振込」は、自口座から指定口座へ指定金
額だけ振込みを行う処理である。現金振込とカード振込
とがあるが、カード振込の概略のみを説明する。金額入
力までは支払処理と全く同様で、その後、振込先口座の
入力を待って、送受信処理に移行し、口座の更新をす
る。図６は、残高照会取引後の連続取引における情報入
力装置７に表示された振込金額入力時の例を示すもの
で、主制御部２１によって残高照会取引で表示された残
高金額の情報が画面右上に「お客様の残高金額」として
表示されている。

【００４３】「振替」は、口座から口座（異なる口座）
へ振り替える処理である。カード（または通帳）の挿入
を受付け、暗証番号を入力し、またさらにカード（また
は通帳）の挿入を待って金額を入力させ、第１挿入媒体
の口座から第２の挿入媒体の口座へ振替え、口座を更新
する。図７は、残高照会取引後の連続取引における情報
入力装置７に表示された振替金額入力時の例を示すもの
で、主制御部２１によって残高照会取引で表示された残
高金額の情報が画面右上に「お客様の残高金額」として
表示されている。

【００４４】次に、このような構成において、連続取引
処理の動作について図８〜図１２のフローチャートを参
照して説明する。図８は残高照会の動作を示すもので、
主制御部２１は、情報入力装置７のメニュー表示画面か
ら「残高照会」が押下選択され（ＳＴ１）、カード口８
からカードが挿入され（ＳＴ２）、情報入力装置７のテ
ンキー表示画面から暗証番号が入力された際（ＳＴ
３）、伝送制御部２０、通信回線２３を介してホストコ
ンピュータ２４と取引送受信処理を行う（ＳＴ４）。

【００４５】残高照会処理の送受信処理が正常に終了し
た際、主制御部２１は、図３に示す残高照会金額表示の
画面を情報入力装置７に表示する（ＳＴ５）。情報入力
装置７に表示されている「終了」キーの押下（ＳＴ
６）、または所定時間のキー入力がない場合に主制御部
２１は、カード口８から挿入されたカードと取引内容を
印字したレシートとを排出し、顧客に受取られて終了と
する（ＳＴ７）。

【００４６】また、主制御部２１は、情報入力装置７の
残高照会金額表示の画面上の「お引出し」、「お預入
れ」、「お振込み」、「お振替え」のいづれかの次処理
キーが押下選択された場合（ＳＴ６）、選択取引のカー
ド挿入後動作ステップへ移行する（ＳＴ８）。

【００４７】ステップＳＴ８において情報入力装置７の
残高照会金額表示の画面より「お引出し」が押下選択さ
れた場合、主制御部２１は図９に示す支払動作における
残高照会からの連続取引のステップに移行する（ＳＴ１
３）。

【００４８】なお、最初に情報入力装置７のメニュー表
示画面から「お引出し」が押下選択され（ＳＴ１１）、
カード口８からカードが挿入されたところで（ＳＴ１
２）、ステップＳＴ１４の動作に入る。

【００４９】主制御部２１は、さらに情報入力装置７の
テンキー表示画面から暗証番号が入力される（ＳＴ１
４）と図４に示す支払金額入力画面を情報入力装置７に
表示し、顧客によって支払金額が入力される（ＳＴ１
５）。

【００５０】この画面において、従来であれば画面右上
の「お客様の残高金額」の表示はなかった。従って顧客
は、前残高照会取引時に画面表示された残高データの記
憶を辿って金額入力しなければならなかった。この画面
右上の「お客様の残高金額」の表示をすることにより、
顧客は、金額表示を見ながら金額入力を行うことが可能
となる。また、主制御部２１は、金額入力画面で残高表
示された金額データを超える支払金額が入力された際、
ホストコンピュータ２４と取引送受信を行うことなく、
直ちに入力データ異常として再入力をさせることができ
る。

【００５１】また、主制御部２１は、顧客によって支払
い金額が入力された際、「お客様の残高金額」として表
示している金額データから入力された金額データを差し
引いた金額データを算出して、金額確認画面（基本的に
同一画面）上で「お客様の残高金額」を更新して表示す
る。

【００５２】続いて、主制御部２１は、入力された支払
金額のデータを伝送制御部２０、通信回線２３を介して
ホストコンピュータ２４に送信して取引送受信処理を行
い（ＳＴ１６）、紙幣入出金ユニット１３から支払金額
の紙幣を紙幣口３に払い出して紙幣が受取られ（ＳＴ１
７）、カード口８から挿入されたカードと取引内容を印
字したレシートとを排出し、顧客に受取られて終了とす
る（ＳＴ１８）。

【００５３】また、ステップＳＴ８において情報入力装
置７の残高照会金額表示の画面より「お預入れ」が押下
選択された場合、主制御部２１は図１０に示す入金動作
における残高照会からの連続取引のステップに移行する
（ＳＴ２３）。

【００５４】なお、最初に情報入力装置７のメニュー表
示画面から「お預入れ」が押下選択され（ＳＴ２１）、
カード口８からカードが挿入されたところで（ＳＴ２
２）、ステップＳＴ２３と同じ動作に入る。この場合、
主制御部２１は、伝送制御部２０を介してホストコンピ
ュータ２４からカード口８に挿入されたカードに対応す
る口座の残高の金額データを読出し、「お客様の残高金
額」として図５に示す情報入力装置７の入金現金投入画
面上の右上に表示してステップＳＴ２３と同じ動作に入
る。

【００５５】続いて、顧客によって入金現金が紙幣口
３、硬貨口４に投入される（ＳＴ２４）。この画面にお
いて従来であれば、画面右上の「お客様の残高金額」の
表示はなかった。主制御部２１は、顧客によって入金現
金が投入された際、「お客様の残高金額」として表示し
ている金額データから投入された現金の金額データを加
えた金額データを算出して、金額確認画面（基本的に同
一画面）上で「お客様の残高金額」を更新して表示す
る。

【００５６】続いて、主制御部２１は、現金投入された
投入金額のデータを伝送制御部２０、通信回線２３を介
してホストコンピュータ２４に送信して取引送受信処理
を行い（ＳＴ２５）、カード口８から挿入されたカード
と取引内容を印字したレシートとを排出し、顧客に受取
られて終了とする（ＳＴ２６）。

【００５７】さらに、ステップＳＴ８において情報入力
装置７の残高照会金額表示の画面より「お振込み」が押
下選択された場合、主制御部２１は図１１に示す振込動
作における残高照会からの連続取引のステップに移行す
る（ＳＴ３３）。

【００５８】なお、最初に情報入力装置７のメニュー表
示画面から「お振込み」が押下選択され（ＳＴ３１）、
カード口８からカードが挿入されたところで（ＳＴ３
２）、ステップＳＴ３４の動作に入る。

【００５９】主制御部２１は、さらに情報入力装置７の
テンキー表示画面から暗証番号が入力される（ＳＴ３
４）と図６に示す振込金額投入画面を情報入力装置７に
表示し、顧客によって振込金額が入力される（ＳＴ３
５）。

【００６０】この画面において従来であれば、画面右上
の「お客様の残高金額」の表示はなかった。従って顧客
は、前残高照会取引時に画面表示された残高データの記
憶を辿って金額入力しなければならなかった。この画面
右上の「お客様の残高金額」の表示をすることにより、
顧客は、金額表示を見ながら金額入力を行うことが可能
となる。また、主制御部２１は、金額入力画面で残高表
示された金額データを超える振込金額が入力された際に
入力データ異常として再入力をさせることができる。

【００６１】また、主制御部２１は、顧客によって振込
金額が入力された際、「お客様の残高金額」として表示
している金額データから入力された金額データを差し引
いた金額データを算出して、金額確認画面（基本的に同
一画面）上で「お客様の残高金額」を更新して表示す
る。

【００６２】続いて、主制御部２１は、入力された振込
金額のデータを伝送制御部２０、通信回線２３を介して
ホストコンピュータ２４に送信して取引送受信処理を行
い（ＳＴ３６）、カード口８から挿入されたカードと取
引内容を印字したレシートとを排出し、顧客に受取られ
て終了とする（ＳＴ３７）。

【００６３】また、ステップＳＴ８において情報入力装
置７の残高照会金額表示の画面より「お振替え」が押下
選択された場合、主制御部２１は図１２に示す振込動作
における残高照会からの連続取引のステップに移行する
（ＳＴ４３）。

【００６４】なお、最初に情報入力装置７のメニュー表
示画面から「お振替え」が押下選択され（ＳＴ４１）、
カード口８からカードが挿入されたところで（ＳＴ４
２）、ステップＳＴ４４の動作に入る。

【００６５】主制御部２１は、さらに情報入力装置７の
テンキー表示画面から暗証番号が入力される（ＳＴ４
４）と図７に示す振替金額入力画面を情報入力装置７に
表示し、顧客によって振替金額が入力される（ＳＴ４
５）。

【００６６】この画面において従来であれば、画面右上
の「お客様の残高金額」の表示はなかった。従って顧客
は、前残高照会取引時に画面表示された残高データの記
憶を辿って金額入力しなければならなかった。この画面
右上の「お客様の残高金額」の表示をすることにより、
顧客は、金額表示を見ながら金額入力を行うことが可能
となる。また、主制御部２１は、金額入力画面で残高表
示された金額データを超える振替金額が入力された際に
入力データ異常として再入力をさせることができる。

【００６７】また、主制御部２１は、顧客によって振替
金額が入力された際、「お客様の残高金額」として表示
している金額データから入力された金額データを差し引
いた金額データを算出して、金額確認画面（基本的に同
一画面）上で「お客様の残高金額」を更新して表示す
る。

【００６８】続いて、主制御部２１は、入力された振替
金額のデータを伝送制御部２０、通信回線２３を介して
ホストコンピュータ２４に送信して取引送受信処理を行
い（ＳＴ４６）、カード口８から挿入されたカードと取
引内容を印字したレシートとを排出し、顧客に受取られ
て終了とする（ＳＴ４７）。

【００６９】以上説明したように上記発明の実施の形態
によれば、連続取引の際に顧客の記憶に頼っていた各金
額入力もしくは現金投入時の残高金額が、取引をして操
作している画面で参照することができる。従って、自口
座の残高データを同時に参照しながら金額決定できるこ
とにより、自口座の管理をより正確に行うことが可能と
なる。

【００７０】また、当該自動取引装置において最新の残
高データをセーブしておくことにより、送受信前の入力
データチェック、及び入力金額の決定の際に入力後の残
高データを表示することが可能となる。

【００７１】

【発明の効果】以上詳述したようにこの発明によれば、
連続取引処理機能を有している自動取引装置において、
連続取引を効率良く処理することのできる自動取引装置
と自動取引装置の連続取引方法を提供することができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施例に係る自動取引装置の全体
の外観を示す斜視図。

【図２】自動取引装置の電気回路を示すブロック図。

【図３】情報入力装置における残高照会金額の表示例を
示す図。

【図４】情報入力装置における支払金額入力時の表示例
を示す図。

【図５】情報入力装置における入金現金投入時の表示例
を示す図。

【図６】情報入力装置における振込金額入力時の表示例
を示す図。

【図７】情報入力装置における振替金額入力時の表示例
を示す図。

【図８】残高照会の動作を説明するためのフローチャー
ト。

【図９】支払動作を説明するためのフローチャート。

【図１０】入金動作を説明するためのフローチャート。

【図１１】振込動作を説明するためのフローチャート。

【図１２】振替動作を説明するためのフローチャート。

【符号の説明】

１…筐体 ２…接客操作部 ３…紙幣口 ４…硬貨口 ５…タッチパネル ６…液晶表示装置 ７…情報入力装置 ８…カード口 ９…通帳口 １１…カードリーダ・レシートプリンタユニット ２１…主制御部

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の取引処理を連続して行うことので
   きる自動取引装置において、 上記自動取引装置の選択される各種取引の操作案内画面
   を表示し、この表示画面上を押下、または触れることに
   よって入力される表示入力手段と、 この表示入力手段により予め設けられている口座の残高
   照会の取引が入力された際、上記利用者の所有する取引
   媒体が挿入される取引媒体受入部と、 この取引媒体受入部に受入れた取引媒体の利用者に対し
   て、この取引媒体での取引が可能か否かを確認する確認
   手段と、 この確認手段にて上記取引媒体受入部より挿入された取
   引媒体での取引が可能と確認された場合に当該取引媒体
   での残高照会処理を実行し、さらに連続して取引が行わ
   れる場合、上記表示入力手段の画面上に操作案内ととも
   に上記残高照会処理による口座の残高情報を表示する制
   御を行う制御手段と、 上記連続して行われる取引の取引結果に応じて上記表示
   入力手段の画面上に表示される口座の残高情報を更新し
   て表示する更新手段と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
2. 【請求項２】 複数の取引処理を連続して行うことので
   きる自動取引装置において、 上記自動取引装置の選択される各種取引の操作案内画面
   を表示し、この表示画面上を押下、または触れることに
   よって入力される表示入力手段と、 この表示入力手段により予め設けられている口座の残高
   照会の取引が入力された際、上記利用者の所有する取引
   媒体が挿入される取引媒体受入部と、 この取引媒体受入部に受入れた取引媒体の利用者に対し
   て、この取引媒体での取引が可能か否かを確認する確認
   手段と、 この確認手段にて上記取引媒体受入部より挿入された取
   引媒体での取引が可能と確認された場合に当該取引媒体
   での残高照会処理を実行し、引き続き出金取引が行われ
   た場合、上記表示入力手段の画面上に操作案内とともに
   上記残高照会処理による口座の残高金額を表示する制御
   を行う制御手段と、 上記出金取引の金額が入力された際、上記制御手段の制
   御により表示された口座の残高金額に上記入力された金
   額を差し引いて上記表示入力手段の画面上に表示する口
   座の残高金額を更新して表示する更新手段と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
3. 【請求項３】 複数の取引処理を連続して行うことので
   きる自動取引装置において、 上記自動取引装置の選択される各種取引の操作案内画面
   を表示し、この表示画面上を押下、または触れることに
   よって入力される表示入力手段と、 この表示入力手段により予め設けられている口座の残高
   照会の取引が入力された際、上記利用者の所有する取引
   媒体が挿入される取引媒体受入部と、 この取引媒体受入部に受入れた取引媒体の利用者に対し
   て、この取引媒体での取引が可能か否かを確認する確認
   手段と、 この確認手段にて上記取引媒体受入部より挿入された取
   引媒体での取引が可能と確認された場合に当該取引媒体
   での残高照会処理を実行し、引き続き行われる取引が振
   込取引、または振替取引の場合、上記表示入力手段の画
   面上に操作案内とともに上記残高照会処理による口座の
   残高金額を表示する制御を行う制御手段と、 上記振込取引、または振替取引の金額が入力された際、
   上記制御手段の制御により表示された口座の残高金額に
   上記入力された金額を差し引いて上記表示入力手段の画
   面上に表示する口座の残高金額を更新して表示する更新
   手段と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
4. 【請求項４】 複数の取引処理を連続して行うことので
   きる自動取引装置において、 上記自動取引装置の選択される各種取引の操作案内画面
   を表示し、この表示画面上を押下、または触れることに
   よって入力される表示入力手段と、 この表示入力手段により予め設けられている口座の残高
   照会の取引が入力された際、上記利用者の所有する取引
   媒体が挿入される取引媒体受入部と、 この取引媒体受入部に受入れた取引媒体の利用者に対し
   て、この取引媒体での取引が可能か否かを確認する確認
   手段と、 この確認手段にて上記取引媒体受入部より挿入された取
   引媒体での取引が可能と確認された場合に当該取引媒体
   での残高照会処理を実行し、引き続き入金取引が行われ
   る場合、上記表示入力手段の画面上に入金取引の操作案
   内とともに上記残高照会処理による口座の残高金額を表
   示する制御を行う制御手段と、 上記入金取引が行われて現金が投入された際、上記制御
   手段の制御により表示された口座の残高金額に投入金額
   を加えて上記表示入力手段の画面上に表示する口座の残
   高金額を更新して表示する更新手段と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
5. 【請求項５】 複数の取引処理を連続して行うことので
   きる自動取引装置において、 上記自動取引装置の選択される各種取引の操作案内画面
   を表示し、この表示画面上を押下、または触れることに
   よって入力される表示入力手段と、 この表示入力手段により入金取引が入力された際、上記
   利用者の所有する取引媒体が挿入される取引媒体受入部
   と、 この取引媒体受入部に受入れた取引媒体の利用者に対し
   て、この取引媒体での取引が可能か否かを確認する確認
   手段と、 この確認手段にて上記取引媒体受入部より挿入された取
   引媒体での取引が可能と確認された場合に、上記表示入
   力手段の画面上に入金取引の操作案内とともに上記取引
   媒体に対応する口座の残高金額を表示する制御を行う制
   御手段と、 上記入金取引が行われて現金が投入された際、上記制御
   手段の制御により表示された口座の残高金額に投入金額
   を加えて上記表示入力手段の画面上に表示する口座の残
   高金額を更新して表示する更新手段と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
6. 【請求項６】 選択される各種取引の操作案内画面を表
   示し、この表示画面上を押下、または触れることによっ
   て入力される表示入力手段が設けられ、複数の取引処理
   を連続して行うことのできる自動取引装置の連続取引処
   理方法であって、 上記表示入力手段により予め設けられている口座の残高
   照会の取引が入力された際、上記利用者の所有する取引
   媒体が挿入され、この取引媒体の利用者に対して、この
   取引媒体での取引が可能か否かを確認し、この取引媒体
   での取引が可能と確認された場合に当該取引媒体での残
   高照会処理を実行し、さらに連続して取引が行われる場
   合、上記表示入力手段の画面上に操作案内とともに上記
   残高照会処理による口座の残高情報を表示し、上記連続
   して行われる取引の取引結果に応じて上記表示入力手段
   の画面上に表示される口座の残高情報を更新して表示す
   るようにしたことを特徴とする自動取引装置の連続取引
   処理方法。
7. 【請求項７】 選択される各種取引の操作案内画面を表
   示し、この表示画面上を押下、または触れることによっ
   て入力される表示入力手段が設けられ、複数の取引処理
   を連続して行うことのできる自動取引装置の連続取引処
   理方法であって、 上記表示入力手段により予め設けられている口座の残高
   照会の取引が入力された際、上記利用者の所有する取引
   媒体が挿入され、この取引媒体の利用者に対して、この
   取引媒体での取引が可能か否かを確認し、この取引媒体
   での取引が可能と確認された場合に当該取引媒体での残
   高照会処理を実行し、引き続き出金取引が行われた場
   合、上記表示入力手段の画面上に操作案内とともに上記
   残高照会処理による口座の残高金額を表示し、上記出金
   取引の金額が入力された際、上記表示された口座の残高
   金額に上記入力された金額を差し引いて上記表示入力手
   段の画面上に表示する口座の残高金額を更新して表示す
   るようにしたことを特徴とする自動取引装置の連続取引
   処理方法。
8. 【請求項８】 選択される各種取引の操作案内画面を表
   示し、この表示画面上を押下、または触れることによっ
   て入力される表示入力手段が設けられ、複数の取引処理
   を連続して行うことのできる自動取引装置の連続取引処
   理方法であって、 上記表示入力手段により予め設けられている口座の残高
   照会の取引が入力された際、上記利用者の所有する取引
   媒体が挿入され、この取引媒体の利用者に対して、この
   取引媒体での取引が可能か否かを確認し、この取引媒体
   での取引が可能と確認された場合に当該取引媒体での残
   高照会処理を実行し、引き続き行われる取引が振込取
   引、または振替取引の場合、上記表示入力手段の画面上
   に操作案内とともに上記残高照会処理による口座の残高
   金額を表示し、上記振込取引、または振替取引の金額が
   入力された際、上記表示された口座の残高金額に上記入
   力された金額を差し引いて上記表示入力手段の画面上に
   表示する口座の残高金額を更新して表示するようにした
   ことを特徴とする自動取引装置の連続取引処理方法。
9. 【請求項９】 選択される各種取引の操作案内画面を表
   示し、この表示画面上を押下、または触れることによっ
   て入力される表示入力手段が設けられ、複数の取引処理
   を連続して行うことのできる自動取引装置の連続取引処
   理方法であって、 上記表示入力手段により予め設けられている口座の残高
   照会の取引が入力された際、上記利用者の所有する取引
   媒体が挿入され、この取引媒体の利用者に対して、この
   取引媒体での取引が可能か否かを確認し、この取引媒体
   での取引が可能と確認された場合に当該取引媒体での残
   高照会処理を実行し、引き続き入金取引が行われる場
   合、上記表示入力手段の画面上に入金取引の操作案内と
   ともに上記残高照会処理による口座の残高金額を表示
   し、上記入金取引が行われて現金が投入された際、上記
   表示された口座の残高金額に投入金額を加えて上記表示
   入力手段の画面上に表示する口座の残高金額を更新して
   表示するようにしたことを特徴とする自動取引装置の連
   続取引処理方法。
10. 【請求項１０】 選択される各種取引の操作案内画面を
    表示し、この表示画面上を押下、または触れることによ
    って入力される表示入力手段が設けられ、複数の取引処
    理を連続して行うことのできる自動取引装置の連続取引
    処理方法であって、 上記表示入力手段により入金取引が入力された際、上記
    利用者の所有する取引媒体が挿入され、この取引媒体の
    利用者に対して、この取引媒体での取引が可能か否かを
    確認し、この取引媒体での取引が可能と確認された場合
    に、上記表示入力手段の画面上に入金取引の操作案内と
    ともに上記取引媒体に対応する口座の残高金額を表示
    し、上記入金取引が行われて現金が投入された際、上記
    表示された口座の残高金額に投入金額を加えて上記表示
    入力手段の画面上に表示する口座の残高金額を更新して
    表示するようにしたことを特徴とする自動取引装置の連
    続取引処理方法。