JPH10243087A - 留守番電話機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複数名でひとつの留守番電話機を使用する場
合、誰か一人が在宅であるにもかかわらず、留守番電話
機能を作用させてしまう場合や、逆に在宅者以外宛の電
話に応対してしまうなど、その在宅者宛の電話であるか
どうかは電話にでてみないと判断できず、留守番電話機
能を有効に動作することができなかった。 【解決手段】 着信があると、発呼側の電話番号を取得
し、予め記憶されている電話番号データから誰宛の着信
であるかどうかを判断し、該当者の留守状態を確認し、
在宅であればパスワードの入力により個人を特定し通話
を行うことを可能とし、留守であれば通常の留守番電話
機能を作動させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は電話機、特に不在時
に所定のメッセージを相手側に送信する留守番電話機に
関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来の留守番電話機は、留守設定をして
いる場合に、所定回数または所定時間の呼び出しにおい
て応答がない場合、予め用意しておいたメッセージを発
呼側に送信し、その後発呼側のメッセージを受信側は記
憶することができる。受信側は、記憶されたメッセージ
を帰宅後聞くことができ、発呼側の意志を受信側に伝え
ることが可能である。

【０００３】また、複数の使用者によりひとつの電話機
を使用する場合、使用者個人ごとにメッセージ記憶部を
設け、個人ごとにメッセージを残すことなどが可能とな
っていた。

【０００４】また、特開平６−８５８９８号公報に記載
されている技術は、特定の発信者との間に暗証番号を決
めておき、発信者が要件メッセージを入力する際に暗証
番号を入力してもらい、要件メッセージを再生する際
に、その暗証番号を入力し、一致する場合のみメッセー
ジを再生するものである。これによって、特定の受信者
のメッセージのプライバシーを守ることができる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記の
従来技術においては、それぞれ各個人の留守メッセージ
を登録することはできず、全体として留守モードである
か否かしか選択できないものであった。

【０００６】例えば、Ａ、Ｂ、Ｃの３人家族が１台の電
話機を使用する場合において、Ａ、Ｂ、Ｃの３人とも外
出している場合は留守モードにしておけばよいが、Ａだ
けが在宅で、ＢとＣが外出している場合、留守モードに
しておくと、Ａ宛てにかかってきた電話であっても、留
守モードによる対応になってしまう。逆に留守モードを
解除しておくと、ＢやＣ宛の電話にもＡが対応すること
になり、結局Ａがメッセージを聞き、メモなどによりＢ
ないしはＣに伝えることになり、せっかくの留守番電話
のメッセージ記憶機能を利用できなくなるという問題
や、プライバシーが侵害される可能性もある。また、Ｂ
が在宅でない場合に、それであればＡに直接話でメッセ
ージを残したい場合、例えば急用などであっても対応が
できないという問題があった。

【０００７】さらに、キャッチホンサービスを加入して
いる場合、Ｂが通話中であり、Ｃ宛の電話が途中で入っ
た場合、ＢはＣ宛の電話を取ることができ、プライバシ
ーが侵害される可能性があった。

【０００８】また従来技術における、発信者が特定のパ
スワードを入力してプライバシーを保護する手法におい
ては、発信者側は常に特定のパスワードを記憶しておく
必要があり、毎回パスワードを入力することは煩雑な操
作となり、パスワードを忘れた場合においてはプライバ
シー保護ができなかった。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明の請求項１によれ
ば、予め各個人を認識するパスワードと各個人固有の留
守応答メッセージ、各個人が留守であるか在宅であるか
を示す留守フラグ、各個人毎の電話番号簿を記憶する手
段と、入力されたパスワードにより受信者を認識する手
段と、電話着信時に発呼側の電話番号を取得する手段
と、取得された発呼側の電話番号と、各個人毎の電話番
号簿を照合し、該当する個人を該着信に対する受信者と
して認識する手段と、電話着信時、該着信に対する受信
者が留守である場合は、該当する受信者固有の留守応答
メッセージを送出する手段とを備えることにより上記課
題を解決する。

【００１０】本発明の請求項２によれば、予め各個人を
認識するパスワードと各個人固有の留守応答メッセー
ジ、各個人が留守であるか在宅であるかを示す留守フラ
グ、各個人毎の電話番号簿を記憶する手段と、入力され
たパスワードにより受信者を認識する手段と、キャッチ
ホンサービスにおいて、通話中第三者からの電話着信時
に第三者の電話番号を取得する手段と、取得された第三
者の電話番号と、各個人毎の電話番号簿を照合し、該当
する個人を該第三者からの着信に対する受信者として認
識する手段と、電話着信時、該第三者からの着信に対す
る受信者が留守である場合は、該当する受信者固有の留
守応答メッセージを第三者に対して送出する手段とを備
えることにより上記課題を解決する。

【００１１】本発明の請求項３によれば、受信者が在宅
である場合は、該受信者のパスワードを入力することに
より受信に応答し、通話を行う手段を備えることにより
上記課題を解決する。

【００１２】本発明の請求項４によれば、該当する受信
者が存在しない場合には、通常の呼び出し報知を行い、
パスワードの入力を行わずに受信に対し通話できる手段
とを備えることにより上記課題を解決する。

【００１３】本発明の請求項５によれば、前記留守応答
メッセージ送出中に特定のトーンが送出されたかどうか
を検出する手段と、特定のトーンの送出が検知された場
合、通常の呼び出し報知を行い、受信者以外が受信に対
し通話できる手段とを備えることにより上記課題を解決
する。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下に図面を用いて本発明を詳細
に説明する。図１は本発明の一実施例における電話機の
ブロック図である。各制御部を制御するＣＰＵ１、ＣＰ
Ｕ１の制御プログラムや各データ等を記憶するＲＯＭ
２、各種データやＣＰＵ１の制御における一時バッファ
として利用されるＲＡＭ３、ＣＰＵ１からの指示により
表示の制御を行う表示コントローラ４、表示コントロー
ラ４の制御に基づいて、各種データを表示するＬＣＤ
５、パネルとペンからなり入力を行う入力タブレット
６、タブレット６からの入力をＣＰＵ１に渡す座標入力
コントローラ７、マイク、スピーカーなどを備えたハン
ドセット８、公衆電話回線９、公衆電話回線９からのリ
ングトーンの検出や回線接続制御を行う電話通信制御部
（ＮＣＵ）１０、電話通信制御部１０と公衆電話回線９
を接続する回線接続部１１とから構成されている。

【００１５】ＲＡＭ３の詳細を次に示す。各個人がプラ
イバシーを守るために個人で設定しているパスワードを
管理するパスワード管理部３１と、各個人が現在在宅で
あるか留守であるかを管理する留守状態管理部３２と、
各個人が自分に関係する電話番号、つまり自分宛にかか
ってくると思われる電話番号を管理している電話番号管
理部３３、各個人が留守の時に発信側に送出する留守番
メッセージを管理する留守番メッセージ管理部３４を備
えている。

【００１６】パスワード管理部３１は図２に示すよう
に、各個人（ここでは各家族）に対してのパスワードを
記憶している。パスワードは電話機で入力するために０
〜９の数字５桁程度で構成されている。パスワードは電
話をとったりする場合において、操作者を識別するため
のものである。パスワードの登録は各個人が、パスワー
ドと名前の入力を行う。

【００１７】留守状態管理部３２は図３に示すように、
各個人が在宅か留守（不在）であるかをフラグにより表
したものである。図３の例では“留守”“在宅”という
データが格納されているが、単に０、１の２値データと
して記憶するだけでもよい。通常、電話機の画面に各個
人の留守／在宅の状態が表示されており、特定のキー操
作により、留守／在宅をトグルにより変更することがで
きる。例えば、タブレット６に各個人に対応するキーを
表示させ、操作することにより変更する方法などが考え
られる。

【００１８】電話番号管理部３３は図４に示すように、
各個人に関係する電話番号を記憶している。かかってき
た電話が、誰に対する電話であるかを判別するために用
いられるデータであり、各個人に対して電話番号が対応
づけられて記憶されている。この電話番号の登録、変
更、削除に際しては、各個人のパスワードを入力しなけ
ればならない。以下本説明において、各個人を該記憶し
ている電話番号の管理者と呼ぶ。

【００１９】留守番メッセージ管理部３４は図５に示す
ように、本発明による電話機が発呼者に対してメッセー
ジを送信する際のメッセージを音声データとして記憶し
ている。メッセージとしては、本実施形態においては、
全員が留守にしている場合の第１メッセージ、各個人が
留守である場合のメッセージであり、各個人ごとに設定
されている第２メッセージ、呼び出し中のメッセージで
ある第３メッセージ、キャッチホンサービスなどで用い
られる話中である場合のメッセージである第４メッセー
ジ、目的の人以外につなぐ操作の説明である第５メッセ
ージがそれぞれ記憶されている。

【００２０】この留守番メッセージの登録、変更に関し
ては、各個人ごとに設定する第２メッセージは、登録、
変更の際にパスワードの入力が必要となる。第１、第
３、第４、第５メッセージは共通に使用するものである
ので、誰でも登録、変更可能である。

【００２１】次に、図６のフローチャートを用いて本発
明の処理の流れを説明する。着信があれば（ステップＳ
１）、発呼側の電話番号を受信する（ステップＳ２）。
この電話番号の受信に関しては、従来からの技術（例え
ば特開平６−８５８９８号）である、交換機から送出さ
れてくる電話番号を受信できるサービスを利用する。

【００２２】ステップＳ２で受信した電話番号が、電話
番号管理部３３により記憶管理されている電話番号であ
るか検索する（ステップＳ３）。これは、図４に示す電
話番号管理部３３の各電話番号データと、ステップＳ２
で得られた電話番号を照合する処理であり、受信した電
話が誰に対する電話であるかを判断する処理である。

【００２３】ステップＳ４において、一致する電話番号
が留守状態管理部３２に存在しない場合は、留守状態管
理部３２により在宅者をチェックする（ステップＳ１
５）。一人でも在宅者が存在する場合には、ステップＳ
１６において、呼び出しを行う。この状態は通常の電話
呼び出しと同様であり、誰でも電話をとって応対するこ
とができる（ステップＳ１７）。ステップＳ１５におい
て、一人も在宅者が存在しない場合は、留守番メッセー
ジ管理部３４から第１メッセージを読みだし、該メッセ
ージを発呼側に送信する（ステップＳ１８）。第１メッ
セージは図５に示すように、全員が留守でいることを報
知するメッセージである。このメッセージを送信した後
は、一般的な留守番電話のように、発呼側のメッセージ
を録音する形態とすることが望ましい。メッセージを録
音する処理についてはここでは省略する。

【００２４】ステップＳ４において、一致する電話番号
が存在した場合、一致した電話番号の管理者が在宅であ
るかどうかを、留守状態管理部３２によりチェックする
（ステップＳ５）。例えば、ステップＳ４において、家
族Ａに対する電話がかかってきた場合、家族Ａが在宅で
あるかどうか、留守状態管理部３２のフラグをチェック
する。

【００２５】該当する電話番号管理者が留守であった場
合、留守番メッセージ管理部３４から該当する各個人の
メッセージである第２メッセージを送信する（ステップ
Ｓ１０）。留守番メッセージ管理部３４にはメッセージ
ではなく、転送先の電話番号をも記憶することができ
る。図５の家族Ｃの欄にはメッセージのかわりに転送先
の電話番号が記憶されている。この場合、ステップＳ１
０でこの転送先の電話番号に電話が転送される。

【００２６】さらに、留守番メッセージ管理部３４の第
５メッセージを送信する（ステップＳ１１）。第５メッ
セージは、目的の個人が留守である場合に、他の在宅者
に電話をつなぎたい場合の操作を説明するメッセージで
ある。図５に示すように、例えば「Ｘ番を押すと、本人
以外につなぐことができます」というメッセージが送信
される。ここで特定の操作、例えば“９９”と入力する
などの操作を行うと、ステップＳ１２でその操作による
トーン信号が検出され、ステップＳ１３において、通常
の呼び出し状態とし、誰でもが電話に応対することがで
きる（ステップＳ１４）。トーン信号が検出されない場
合には、通常の留守番電話同様にメッセージを録音する
構成となる。

【００２７】ステップＳ５で該当する管理者が在宅であ
った場合には、ステップＳ６において呼び出し動作が行
われる。この呼び出しは通常の呼び出し動作とは異な
り、電話を取った場合は個人のパスワードを入力する必
要がある（ステップＳ７）、パスワードが入力されると
入力されたパスワードとパスワード管理部３１に記憶さ
れているパスワードを照合する。入力されたパスワード
が該当する管理者のパスワードである場合には、電話が
つながり、通話を行うことができる（ステップＳ９）。
パスワードが異なる場合は、留守番メッセージ管理部３
４に記憶されている第３メッセージを送信して、再度呼
び出し状態に戻る（ステップＳ８）。

【００２８】次に、キャッチホンサービスを利用してい
る場合の処理について図７のフローチャートを用いて説
明する。基本的なステップは同じである。通話中に着信
があった場合（ステップＦ２１）、発呼側の電話番号を
受信する（ステップＦ２２）。受信した電話番号が電話
番号管理部３３に記憶されている電話番号と一致するか
どうか照合する（ステップＦ２３）。

【００２９】一致する電話番号がない場合には（ステッ
プＦ２４）、誰宛ての電話であるか判別不能であったた
めに、通常のキャッチホンサービスと同様にフッキング
操作により、新しくかかってきた電話にでることができ
る（ステップＦ３６）。

【００３０】一致する電話番号があった場合には、留守
状態管理部３２のデータにより該当する管理者が在宅で
あるかどうかをチェックする（ステップＦ２５）。留守
である場合は、留守番メッセージ管理部３４の各個人の
留守メッセージである第２メッセージを発呼側に送信す
る（ステップＦ３２）。その後にステップＦ３３によ
り、他の人とつなぐ操作のメッセージである第５メッセ
ージを送信し（ステップＦ３３）、ステップＦ３４で特
定操作に対応するトーンを検出すると、ステップＦ３５
により通常のキャッチホンサービスと同様にフッキング
により電話にでることができる。ステップＦ３４におい
て、トーンが検出されない場合は、メッセージを録音す
るなどの通常処理を行う。

【００３１】上記ステップＦ２５において該当する管理
者が在宅する場合には、一定時間フッキングを検知し
（ステップＦ２７）、フッキング操作がなく一定時間が
経過した場合は、電話中であることを報知する留守番メ
ッセージ管理部３４の第４メッセージを送出する（ステ
ップＦ３１）。フッキング操作があった場合、パスワー
ドを入力させ（ステップＦ２８）、パスワードが該当す
る管理者のものと一致した場合はステップＦ３０におい
て、通常のキャッチホンサービスと同様に電話をつな
ぐ。パスワードが一致しない場合は、留守番メッセージ
管理部３４に記憶されている第３メッセージを送出して
再度呼び出し状態に戻る（ステップＦ２９）。以上のよ
うな処理によって、キャッチホンサービスにおいても、
同じ処理を実現できる。

【００３２】

【発明の効果】本発明の請求項１による発明により、電
話の着信時に発呼側の電話番号を自動取得し、その電話
番号に基づいて、受信者を特定し、その受信者が不在で
ある場合、受信者に応じた留守番メッセージを送出する
ので、発呼側に予め特定のパスワードを入力させたりし
て受信者を特定させる必要がなく、自動的に複数の留守
番メッセージを選択して発呼側にメッセージの送出が可
能となる。

【００３３】本発明の請求項２による発明により、キャ
ッチホンサービスに加入している場合において、通話中
第三者からの発呼に対して、電話番号を自動取得し、そ
の電話番号に基づいて、受信者を特定し、その受信者が
不在である場合、受信者に応じた留守番メッセージを送
出するので、発呼側に予め特定のパスワードを入力させ
たりして受信者を特定させる必要がなく、自動的に複数
の留守番メッセージを選択して発呼側にメッセージの送
出が可能となる。

【００３４】本発明の請求項３による発明により、受話
するべき人が在宅であることが判断された場合、受話す
るべき人の固有パスワードを入力し、認識後に通話可能
とする構成となっているために、他の人が通話にでると
いうことがなく、プライバシー侵害の恐れがない。

【００３５】本発明の請求項４による発明により、受信
するべき人が特定できない場合には誰でもが電話にでる
ことができるようにパスワードの入力なしで通話が可能
であるので、プライバシー保護の必要がある場合とない
場合を区別できる。

【００３６】本発明の請求項５による発明により、受信
するべき人が不在で固有のメッセージが送出されている
際に、特定のキー操作を行うことで、通常の発信とな
り、誰でもが電話にでることができるので、受信するべ
き人が不在の場合で、他の人につなぎたい場合にでも対
応が可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例における留守番電話機のブロ
ック図である。

【図２】本発明の一実施例におけるパスワード管理部３
１の具体例を示す図である。

【図３】本発明の一実施例における留守状態管理部３２
の具体例を示す図である。

【図４】本発明の一実施例における電話番号管理部３３
の具体例を示す図である。

【図５】本発明の一実施例における留守番メッセージ管
理部３４の具体例を示す図である。

【図６】本発明の一実施例における処理の流れを示すフ
ローチャートである。

【図７】キャッチホンサービス利用時における本発明の
一実施例における処理の流れを示すフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１ ＣＰＵ ２ ＲＯＭ ３ ＲＡＭ ４ 表示コントローラ ５ ＬＣＤ ６ タブレット ７ 座標入力コントローラ ８ ハンドセット ９ 公衆電話回線 １０ 電話／通信制御部 １１ 回線接続部

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 予め各個人を認識するパスワードと各個
   人固有の留守応答メッセージ、各個人が留守であるか在
   宅であるかを示す留守フラグ、各個人毎の電話番号簿を
   記憶する手段と、 入力されたパスワードにより受信者を認識する手段と、 電話着信時に発呼側の電話番号を取得する手段と、 取得された発呼側の電話番号と、各個人毎の電話番号簿
   を照合し、該当する個人を該着信に対する受信者として
   認識する手段と、 電話着信時、該着信に対する受信者が留守である場合
   は、該当する受信者固有の留守応答メッセージを送出す
   る手段とを備えたことを特徴とする留守番電話機。
2. 【請求項２】 予め各個人を認識するパスワードと各個
   人固有の留守応答メッセージ、各個人が留守であるか在
   宅であるかを示す留守フラグ、各個人毎の電話番号簿を
   記憶する手段と、 入力されたパスワードにより受信者を認識する手段と、 キャッチホンサービスにおいて、通話中第三者からの電
   話着信時に第三者の電話番号を取得する手段と、 取得された第三者の電話番号と、各個人毎の電話番号簿
   を照合し、該当する個人を該第三者からの着信に対する
   受信者として認識する手段と、 電話着信時、該第三者からの着信に対する受信者が留守
   である場合は、該当する受信者固有の留守応答メッセー
   ジを第三者に対して送出する手段とを備えたことを特徴
   とする留守番電話機。
3. 【請求項３】 受信者が在宅である場合は、該受信者の
   パスワードを入力することにより、受信に応答し通話を
   行う手段を備えたことを特徴とする前記請求項１または
   ２記載の留守番電話機。
4. 【請求項４】 該当する受信者が存在しない場合には、
   通常の呼び出し報知を行い、パスワードの入力を行わず
   に、受信に応答して通話する手段とを備えたことを特徴
   とする前記請求項１または２記載の留守番電話機。
5. 【請求項５】 前記留守応答メッセージ送出中に特定の
   トーンが送出されたかどうかを検出する手段と、 特定のトーンの送出が検知された場合、通常の呼び出し
   報知を行い、受信者以外が受信に応答して通話できる手
   段とを備えたことを特徴とする前記請求項１または２記
   載の留守番電話機。