JPH10255117A

JPH10255117A - 無人契約方法および無人契約システム

Info

Publication number: JPH10255117A
Application number: JP5174797A
Authority: JP
Inventors: Eiji Egi; 栄二江木
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 1997-03-06
Filing date: 1997-03-06
Publication date: 1998-09-25

Abstract

(57)【要約】【課題】複数種類のカードを発行できるようにする。【解決手段】顧客端末１１０に、キャッシュカードＡ
を発行するカードＡ発行部２８とデパートカードＢを発
行するカードＢ発行部２９とを設け、顧客に作成したカ
ード選択させる。そして、顧客がキャッシュカードＡを
選択したならキャッシュカードＡを発行し、顧客がデパ
ートカードＢを選択したならデパートカードＢを発行
し、顧客キャッシュカードＡとデパートカードＢの両方
を選択したなら両方のカードを発行する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、無人契約方法およ
び無人契約システムに関し、さらに詳しくは、顧客端末
とセンタ端末の間で通信回線を介して通信を行うことに
より契約を行う無人契約方法および無人契約システムに
関する。

【０００２】

【従来の技術】図５は、従来の無人契約システムの構成
図である。この無人契約システム５００は、顧客が操作
をする顧客端末４１０とオペレータが操作をするセンタ
端末４０とを通信回線３０で接続した構成である。上記
顧客端末４１０は、顧客の接近を感知する近接センサ１
１と、顧客の映像を撮り込む顧客用カメラ１２と、顧客
に対してオペレータの音声を再現する顧客用スピーカ１
３と、顧客の音声を集音する顧客用マイク１４と、顧客
に対して操作の指示や案内を行うための顧客用表示部１
５と、個人データを入力するための顧客用入力部１６
と、前記個人データを一時的に記憶する一時メモリ１７
と、顧客と契約を行う場合に１枚のキャッシュカードを
発行するカード発行部５８と、各部の動作を制御する顧
客端末用制御部２０と、顧客端末用接続部２１とを具備
して構成される。

【０００３】上記顧客用入力部１６は、例えばスキャナ
やキーボードであり、上記顧客用表示部１５は、例えば
タッチパネルである。また、上記近接センサ１１は、例
えば赤外線センサである。上記センタ端末４０は、オペ
レータの映像を撮り込むカメラ４２と、オペレータに対
して顧客の音声を再現するスピーカ４３と、オペレータ
の音声を集音するマイク４４と、オペレータに対して顧
客の個人データを表示する表示部４５と、顧客に対して
指示したりまたは個人データを手入力して再現するため
の入力部４６と、再現した個人データを記憶するメモリ
４７と、各部の動作を制御する制御部４９と、上記顧客
端末用接続部２１と接続を行うための接続部５０とを具
備して構成される。

【０００４】図６に、上記無人契約システム５００を用
いて契約を行う場合における顧客端末側の処理とセンタ
端末側の処理のフローチャートを示す。ステップＳ１で
は、近接センサ１１により顧客を感知する。ステップＳ
２では、通信回線３０を介して、顧客端末４１０とセン
タ端末４０とを接続する。一方、ステップＶ２では、オ
ペレータが、顧客端末４１０との接続を確認する。

【０００５】ステップＳ５では、カードを作成するため
に必要な個人データを入力するように、顧客用表示部１
５に、指示を表示する。ステップＳ８では、顧客が、個
人データを入力する。なお、個人データとは、例えば、
顧客用表示部１５のタッチパネルまたは顧客用入力部１
６を用いて入力された情報および／または、健康保険証
や免許証や申込書などに印字または記入された情報であ
る。健康保険証や免許証や申込書の場合は、それらをス
キャナなどで取り込むことにより個人データを入力する
ことができる。

【０００６】ステップＳ９では、顧客の個人データをセ
ンタ端末４０に送信する。一方、ステップＶ９では、オ
ペレータが、顧客端末１０から送信されてきた個人デー
タを確認する。ステップＳ１１では、センタ端末からの
審査結果を待つ。一方、ステップＶ１１では、オペレー
タが、前記個人データに基づいて、顧客と契約を結ぶか
否かの審査を行う。

【０００７】ステップＳ１３では、顧客用表示部１５に
より、顧客に対して審査結果を報告する。一方、ステッ
プＶ１３では、オペレータが、入力部４６を用いて、顧
客に対して審査結果を報告するように指示をする。ステ
ップＰ１４では、センタ端末４０からキャッシュカード
を発行する指示があったか否かを判定する。一方、ステ
ップＱ１４では、オペレータが、顧客に対してキャッシ
ュカードを発行する指示をするか否かを判断する。

【０００８】上記ステップＰ１４で、センタ端末４０か
らキャッシュカードを発行する指示があったならステッ
プＰ１５に進み、センタ端末４０からキャッシュカード
を発行する指示がないならステップＳ１６に進む。ステ
ップＰ１５では、カード発行部５８により、１枚のキャ
ッシュカードを発行する。一方、ステップＱ１５では、
オペレータが、キャッシュカードを発行するように指示
をする。

【０００９】ステップＳ１６では、顧客用表示部１５に
より、顧客との契約を断るメッセージを表示する。一
方、ステップＶ１６では、オペレータが、顧客との契約
を断るメッセージを表示するように指示をする。ステッ
プＳ１７では、センタ端末との接続を切断する。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】上記従来の無人契約シ
ステムでは、審査が行われている間、顧客を顧客端末の
前で待たせておき、審査が完了した後一種類のカードを
発行するようになっている。また、審査が行われている
間、顧客端末とセンタ端末とが通信回線で接続するよう
になっている。

【００１１】しかし、上記無人契約システムでは、顧客
端末から一種類のカードしか発行できない問題点があ
る。また、審査に１５分〜２５分かかり、その間顧客が
ひたすら待っているため、顧客に負担がかかる問題点が
ある。また、顧客が顧客端末の前で待っていると別の顧
客がその顧客端末を使えないため、作業の効率が悪くな
ってしまう問題点がある。

【００１２】また、顧客端末とセンタ端末とを長い時間
接続しているため、通信回線に障害が発生しやすくな
る。なお、通信回線に障害が発生した場合は、操作を最
初からやり直す必要があり、顧客やオペレータに負担が
かかると共に作業の効率が悪くなってしまう。そこで、
本発明の第１の目的は、複数種類のカードを発行できる
ようにした無人契約方法および無人契約システムを提供
することにある。

【００１３】また、本発明の第２の目的は、顧客やオペ
レータにかかる負担を低減すると共に作業の効率を向上
できるようにした無人契約方法および無人契約システム
を提供することにある。

【００１４】

【課題を解決するための手段】第１の観点では、本発明
は、顧客に複数種類のカードの中から少なくとも一種類
のカードを選択させるカード選択ステップと、顧客に選
択した前記カードを作成するための個人データを入力さ
せるデータ入力ステップと、前記個人データをオペレー
タ側に送信するデータ送信ステップと、前記個人データ
に基づいて契約を行うか否かを判定する判定ステップ
と、前記判定の結果に基づいて前記選択されたカードの
中から一部のカードまたは全てのカードを顧客に対して
発行するカード発行ステップとを具備したことを特徴と
する無人契約方法を提供する。

【００１５】上記第１の観点による無人契約方法では、
顧客が例えばキャッシュカードや、クレジットカード
や、デパートなど複数種類のカードの中から１つまたは
複数のカードが選択すると、それら選択されたカードを
作成するための審査が行われ、その審査の結果に基づい
て前記選択されたカードの中から一部のカードまたは全
てのカードを発行する。このように、一つの顧客端末か
ら複数種類のカードを発行できるようになるから、例え
ば２種類のカードを作成するためにかかる時間を従来の
１／２に短縮できることとなる。

【００１６】第２の観点では、本発明は、顧客に対して
複数種類のカードを表示する表示手段と、前記複数種類
のカードの中から少なくとも一種類のカードを選択する
と共に選択した前記カードを作成するための個人データ
を入力するための入力手段と、前記個人データをオペレ
ータ側に送信する送信手段と、前記個人データに基づい
て契約を行うか否かを判定する判定手段と、前記判定の
結果に基づいて前記選択されたカードの中から一部のカ
ードまたは全てのカードを顧客に対して発行するカード
発行手段とを具備したことを特徴とする無人契約システ
ムを提供する。

【００１７】上記第２の観点による無人契約システムで
は、上記第１の観点による無人契約方法を好適に実施で
きる。このように、一つの顧客端末から複数種類のカー
ドを発行できるようにから、例えば２種類のカードを作
成するためにかかる時間を従来の１／２に短縮できるこ
ととなる。第３の観点では、本発明は、顧客に個人デー
タを入力させるデータ入力ステップと、前記個人データ
をオペレータ側に送信するデータ送信ステップと、前記
個人データに基づいて予備審査を行って顧客の識別デー
タが書き込まれた仮カードを顧客に対して発行する仮カ
ード発行ステップと、顧客の前記個人データに基づいて
正式カードを発行するか否かを判定する判定ステップ
と、前記仮カードの識別データが与えられたときにその
識別データに対応する顧客を割り出す顧客割出ステップ
と、前記判定の結果に基づいて前記正式カードを発行す
るカード発行ステップとを具備したことを特徴とする無
人契約方法を提供する。

【００１８】上記第３の観点による無人契約方法では、
例えば、仮カードを発行してから本格的な審査を完了す
るまで顧客端末とセンタ端末との接続を切断する。そし
て、顧客が仮カードの識別データを入力したとき、顧客
端末とセンタ端末とを再び接続し、その識別データに基
づいて顧客を割り出して正式カードと発行する。このた
め、顧客を顧客端末の前で待たせる必要がなくなると共
にこの間に別の顧客がその顧客端末を利用できるから、
装置を有効稼働できることとなる。

【００１９】第４の観点では、本発明は、顧客の個人デ
ータを入力するための入力手段と、前記個人データをオ
ペレータ側に送信する送信手段と、前記個人データに基
づいて予備審査を行って顧客の識別データが書き込まれ
た仮カードを顧客に対して発行する仮カード発行手段
と、顧客の前記個人データに基づいて正式カードを発行
するか否かを判定する判定手段と、前記仮カードの識別
データを読み取るカード読取手段と、前記識別データに
対応する顧客を割り出す顧客割出手段と、前記判定の結
果に基づいて前記正式カードを発行する正式カード発行
手段とを具備したことを特徴とする無人契約システムを
提供する。

【００２０】上記第４の観点による無人契約システムで
は、上記第３の観点による無人契約方法を好適に実施で
きる。このため、顧客を顧客端末の前で待たせる必要が
なくなると共にこの間に別の顧客がその顧客端末を利用
できるから、装置を有効稼働できることとなる。

【００２１】

【発明の実施の形態】以下、図に示す実施の形態により
本発明をさらに詳細に説明する。なお、これにより本発
明が限定されるものではない。 −第１の実施の形態− 図１は、本発明の第１の実施の形態の無人契約システム
の構成図である。

【００２２】この無人契約システム２００は、顧客が操
作をする顧客端末１１０とオペレータが操作をするセン
タ端末４０とを通信回線３０で接続した構成である。上
記顧客端末１１０は、顧客の接近を感知する近接センサ
１１と、顧客の映像を撮り込む顧客用カメラ１２と、顧
客に対してオペレータの音声を再現する顧客用スピーカ
１３と、顧客の音声を集音する顧客用マイク１４と、顧
客に対して操作の指示や案内を行うための顧客用表示部
１５と、個人データを入力するための顧客用入力部１６
と、前記個人データを一時的に記憶する一時メモリ１７
と、キャッシュカードＡを発行するカードＡ発行部２８
と、デパートカードＢを発行するカードＢ発行部２９
と、各部の動作を制御する顧客端末用制御部２０と、顧
客端末用接続部２１とを具備して構成される。

【００２３】上記顧客用入力部１６は、例えばスキャナ
やキーボードであり、上記顧客用表示部１５は、例えば
タッチパネルである。また、上記近接センサ１１は、例
えば赤外線センサである。上記センタ端末４０は、オペ
レータの映像を撮り込むカメラ４２と、オペレータに対
して顧客の音声を再現するスピーカ４３と、オペレータ
の音声を集音するマイク４４と、オペレータに対して顧
客の個人データを表示する表示部４５と、顧客に対して
指示したりまたは個人データを手入力して再現するため
の入力部４６と、再現した個人データを記憶するメモリ
４７と、各部の動作を制御する制御部４９と、上記顧客
端末用接続部２１と接続を行うための接続部５０とを具
備して構成される。

【００２４】図２に、上記無人契約システム２００を用
いて契約を行う場合における顧客端末側の処理とセンタ
端末側の処理のフローチャートを示す。ステップＳ１で
は、近接センサ１１により顧客を感知する。ステップＳ
２では、通信回線３０を介して、顧客端末１１０とセン
タ端末４０とを接続する。一方、ステップＶ２では、オ
ペレータが、顧客端末１１０との接続を確認する。

【００２５】ステップＳ３では、顧客に対して、キャッ
シュカードＡとデパートカードＢとの中から作成したい
カードを選択するように、顧客用表示部１５に、指示を
表示する。ステップＳ４では、顧客がキャッシュカード
Ａを選択したか否かを判定する。一方、ステップＶ４で
は、オペレータが、顧客がカードを選択したことを確認
する。

【００２６】上記ステップＳ４で、顧客がキャッシュカ
ードＡを選択したならステップＳ７に進み、顧客がキャ
ッシュカードＡを選択しないならステップＳ５に進む。
ステップＳ５では、デパートカードＢを作成するために
必要な個人データを入力するように、顧客用表示部１５
に、指示を表示する。ステップＳ６では、顧客が、個人
データを入力し、そして、操作をステップＳ９に進め
る。なお、個人データとは、例えば、顧客用表示部１５
のタッチパネルまたは顧客用入力部１６を用いて入力さ
れた情報および／または、健康保険証や免許証や申込書
などに印字または記入された情報である。健康保険証や
免許証や申込書の場合は、それらをスキャナなどで取り
込むことにより個人データを入力することができる。

【００２７】ステップＳ７では、キャッシュカードＡを
作成するために必要な個人データを入力するように、顧
客用表示部１５に、指示を表示する。ステップＳ８で
は、顧客が、個人データを入力する。ステップＳ９で
は、顧客の個人データをセンタ端末４０に送信する。一
方、ステップＶ９では、オペレータが、顧客端末１０か
ら送信されてきた個人データを確認する。

【００２８】ステップＳ１１では、センタ端末からの審
査結果を待つ。一方、ステップＶ１１では、オペレータ
が、前記個人データに基づいて、顧客と契約を結ぶか否
かの審査を行う。ステップＳ１３では、顧客用表示部１
５により、顧客に対して審査結果を報告する。一方、ス
テップＶ１３では、オペレータが、入力部４６を用い
て、顧客に対して審査結果を報告するように指示をす
る。

【００２９】ステップＳ１４では、センタ端末４０から
カードを発行する指示があったか否かを判定する。一
方、ステップＶ１４では、オペレータが、顧客に対して
キャッシュカードを発行する指示をするか否かを判断す
る。上記ステップＳ１４で、センタ端末４０からカード
を発行する指示があったならステップＳ１５に進み、セ
ンタ端末４０からカードを発行する指示がないならステ
ップＳ１６に進む。

【００３０】ステップＳ１５では、キャッシュカードＡ
発行部２８またはデパートカードＢ発行部２９により、
顧客が選択したカードを発行する。一方、ステップＶ１
５では、オペレータが、顧客が選択したカードを発行す
るように指示をする。ステップＳ１６では、顧客用表示
部１５により、顧客との契約を断るメッセージを表示す
る。一方、ステップＶ１６では、オペレータが、顧客と
の契約を断るメッセージを表示するように指示をする。

【００３１】ステップＳ１７では、センタ端末との接続
を切断する。このように、上記無人契約システム２００
では、キャッシュカードＡとデパートカードＢの２種類
のカードの中から、顧客が選択した一種類のカードを作
成することができる。なお、上記では、２種類のカード
の中から選択された１種類のカードを作成するように説
明したが、多数種類のカードの中から選択された１種類
のカードを作成するようにしてもよい。

【００３２】また、上記では、２種類のカードの中から
１種類のカードを選択するように説明したが、１種類以
上のカードを選択するようにしてもよい。 −第２の実施の形態−図３は、本発明の第２の実施の形
態の無人契約システムの構成図である。この無人契約シ
ステム１００は、顧客が操作をする顧客端末１０とオペ
レータが操作をするセンタ端末４０とを通信回線３０で
接続した構成である。

【００３３】上記顧客端末１０は、顧客の接近を感知す
る近接センサ１１と、顧客の映像を撮り込む顧客用カメ
ラ１２と、顧客に対してオペレータの音声を再現する顧
客用スピーカ１３と、顧客の音声を集音する顧客用マイ
ク１４と、顧客に対して操作の指示や案内を行うための
顧客用表示部１５と、個人データを入力するための顧客
用入力部１６と、前記個人データを一時的に記憶する一
時メモリ１７と、仮カードを発行する仮カード発行部１
８と、正式カードを発行する正式カード発行部１９と、
挿入されたカード上の識別データを読み取るカード読取
部２２と、各部の動作を制御する顧客端末用制御部２０
と、顧客端末用接続部２１とを具備して構成される。

【００３４】上記顧客用入力部１６は、例えばスキャナ
やキーボードであり、上記顧客用表示部１５は、例えば
タッチパネルである。また、上記近接センサ１１は、例
えば赤外線センサである。上記正式カードとは、例え
ば、キャッシュカードや、クレジットカードやデパート
カードである。

【００３５】上記センタ端末４０は、オペレータの映像
を撮り込むカメラ４２と、オペレータに対して顧客の音
声を再現するスピーカ４３と、オペレータの音声を集音
するマイク４４と、オペレータに対して顧客の個人デー
タを表示する表示部４５と、顧客に対して指示したりま
たは個人データを手入力して再現するための入力部４６
と、再現した個人データを記憶するメモリ４７と、各部
の動作を制御する制御部４９と、上記顧客端末用接続部
２１と接続を行うための接続部５０とを具備して構成さ
れる。

【００３６】図４に、上記無人契約システム１００を用
いて契約を行う場合における顧客端末側の処理とセンタ
端末側の処理のフローチャートを示す。ステップＳ１で
は、近接センサ１１により顧客を感知する。ステップＳ
２では、通信回線３０を介して、顧客端末１０とセンタ
端末４０とを接続する。一方、ステップＶ２では、オペ
レータが、顧客端末１０との接続を確認する。

【００３７】ステップＲ３では、顧客に対して、上記カ
ード読取部２２に、仮カードを挿入するように、顧客用
表示部１５に、指示を表示する。ステップＲ４では、上
記カード読取部２２に、仮カードが挿入されたか否かを
判定する。一方、ステップＴ４では、オペレータが、顧
客が仮カードを挿入したか否かを確認する。

【００３８】ここで、顧客が、仮カードを持っているな
ら、カード読取部２２に、その仮カードを挿入する。上
記ステップＲ４で、仮カードが挿入されたなら、ステッ
プＳ１２に進み、仮カードが挿入されないなら、ステッ
プＳ５に進む。ステップＳ５では、正式カードを作成す
るために必要な個人データを入力するように、顧客用表
示部１５に、指示を表示する。

【００３９】ステップＳ６では、顧客が、個人データを
入力する。なお、個人データとは、例えば、顧客用表示
部１５のタッチパネルまたは顧客用入力部１６を用いて
入力された情報および／または、健康保険証や免許証や
申込書などに印字または記入された情報である。健康保
険証や免許証や申込書の場合は、それらをスキャナなど
で取り込むことにより個人データを入力することができ
る。

【００４０】ステップＳ９では、顧客の個人データをセ
ンタ端末４０に送信する。一方、ステップＶ９では、オ
ペレータが、顧客端末１０から送信されてきた個人デー
タを確認する。ステップＳ１０では、顧客に対応した識
別データ（例えば、識別番号）を書き込んだ仮カードを
仮カード発行部１８により発行して操作をステップＳ１
７に進める。一方、ステップＶ１０では、オペレータ
が、仮カードを発行するように指示をする。

【００４１】一方、ステップＶ１１では、オペレータ
が、前記個人データに基づいて、顧客と契約を結ぶか否
かの審査を行う。ステップＳ１２では、挿入された仮カ
ード上の識別データを読み取る。一方、ステップＶ１２
では、オペレータが、仮カード上の識別データを確認す
る。ステップＳ１３では、顧客用表示部１５により、顧
客に対して前記識別データに対応する審査結果を報告す
る。一方、ステップＶ１３では、オペレータが、入力部
４６を用いて、顧客に対して審査結果を報告するように
指示をする。

【００４２】ステップＳ１４では、センタ端末４０から
正式カードを発行する指示があったか否かを判定する。
一方、ステップＶ１４では、オペレータが、顧客に対し
て正式カードを発行する指示をするか否かを判断する。
上記ステップＳ１４で、センタ端末４０から正式カード
を発行する指示があったならステップＳ１５に進み、セ
ンタ端末４０から正式カードを発行する指示がないなら
ステップＳ１６に進む。

【００４３】ステップＳ１５では、正式カード発行部１
９により、正式カードを発行する。一方、ステップＶ１
５では、オペレータが、正式カードを発行するように指
示をする。ステップＳ１６では、顧客用表示部１５によ
り、顧客との契約を断るメッセージを表示する。一方、
ステップＶ１６では、オペレータが、顧客との契約を断
るメッセージを表示するように指示をする。

【００４４】ステップＳ１７では、センタ端末との接続
を切断する。なお、上記無人契約システム１００では、
顧客が仮カードを持っていないなら、ステップＳ１０で
仮カードを発行した後、顧客端末１０とセンタ端末４０
との接続が切断する。一方、顧客が仮カードを持ってい
るなら、ステップＳ１２でその仮カードを読み取ったあ
と正式カードが発行する。

【００４５】そこで、例えば、顧客が一度目の操作で仮
カードを作り、買い物などに出かける。そして、本格的
な審査が１５分〜２５分で完了するため、例えば３０分
後に二度目の操作で仮カードをカード読取部２２に挿入
する。すると、審査の結果が完了しているため正式カー
ドが発行される。これにより、本格的な審査を行う間に
顧客を顧客端末の前で待たせる必要がなくなるため、顧
客の拘束時間を減少することが可能となる。また、顧客
が顧客端末の前で待っていないため、別の顧客がその顧
客端末を利用でき、装置を有効稼働することが可能とな
る。

【００４６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明では、顧客
に対して複数種類のカードを表示する表示手段と、前記
複数種類のカードの中から少なくとも一種類のカードを
選択すると共に選択した前記カードを作成するための個
人データを入力するための入力手段と、前記個人データ
をオペレータ側に送信する送信手段と、前記個人データ
に基づいて契約を行うか否かを判定する判定手段と、前
記判定の結果に基づいて前記選択されたカードの中から
一部のカードまたは全てのカードを顧客に対して発行す
るカード発行手段とを具備して無人契約システムを構成
する。このため、一つの顧客端末から複数種類のカード
を発行できるから、例えば２種類のカードを作成するた
めにかかる時間を従来の１／２に短縮できることとな
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態の無人契約システム
の構成図である。

【図２】図１の無人契約システムにおける顧客端末側の
処理とセンタ端末側の処理のフローチャートである。

【図３】本発明の第２の実施の形態の無人契約システム
の構成図である。

【図４】図３の無人契約システムにおける顧客端末側の
処理とセンタ端末側の処理のフローチャートである。

【図５】従来の無人契約システムの構成図である。

【図６】従来の無人契約システムにおける顧客端末側の
処理とセンタ端末側の処理のフローチャートである。

【符号の説明】

１００，２００無人契約システム１０，１１０顧客端末１５顧客用表示部１６顧客用入力部２８カードＡ発行部２９カードＢ発行部３０通信回線４０センタ端末４５顧客用表示部４６顧客用入力部

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】顧客に複数種類のカードの中から少なく
とも一種類のカードを選択させるカード選択ステップ
と、顧客に選択した前記カードを作成するための個人デ
ータを入力させるデータ入力ステップと、前記個人デー
タをオペレータ側に送信するデータ送信ステップと、前
記個人データに基づいて契約を行うか否かを判定する判
定ステップと、前記判定の結果に基づいて前記選択され
たカードの中から一部のカードまたは全てのカードを顧
客に対して発行するカード発行ステップとを具備したこ
とを特徴とする無人契約方法。
【請求項２】顧客に個人データを入力させるデータ入
力ステップと、前記個人データをオペレータ側に送信す
るデータ送信ステップと、前記個人データに基づいて予
備審査を行って顧客の識別データが書き込まれた仮カー
ドを顧客に対して発行する仮カード発行ステップと、顧
客の前記個人データに基づいて正式カードを発行するか
否かを判定する判定ステップと、前記仮カードの識別デ
ータが与えられたときにその識別データに対応する顧客
を割り出す顧客割出ステップと、前記判定の結果に基づ
いて前記正式カードを発行するカード発行ステップとを
具備したことを特徴とする無人契約方法。
【請求項３】顧客に対して複数種類のカードを表示す
る表示手段と、前記複数種類のカードの中から少なくと
も一種類のカードを選択すると共に選択した前記カード
を作成するための個人データを入力するための入力手段
と、前記個人データをオペレータ側に送信する送信手段
と、前記個人データに基づいて契約を行うか否かを判定
する判定手段と、前記判定の結果に基づいて前記選択さ
れたカードの中から一部のカードまたは全てのカードを
顧客に対して発行するカード発行手段とを具備したこと
を特徴とする無人契約システム。
【請求項４】請求項３に記載の無人契約システムにお
いて、前記カード発行手段は、それぞれ一種類のカード
を発行する複数のカード発行機からなることを特徴とす
る無人契約システム。
【請求項５】顧客の個人データを入力するための入力
手段と、前記個人データをオペレータ側に送信する送信
手段と、前記個人データに基づいて予備審査を行って顧
客の識別データが書き込まれた仮カードを顧客に対して
発行する仮カード発行手段と、顧客の前記個人データに
基づいて正式カードを発行するか否かを判定する判定手
段と、前記仮カードの識別データを読み取るカード読取
手段と、前記識別データに対応する顧客を割り出す顧客
割出手段と、前記判定の結果に基づいて前記正式カード
を発行する正式カード発行手段とを具備したことを特徴
とする無人契約システム。