JPS6083174A

JPS6083174A - 自動取引システム

Info

Publication number: JPS6083174A
Application number: JP58191516A
Authority: JP
Inventors: Hiroyuki Kubodera; 久保寺　弘行
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1983-10-13
Filing date: 1983-10-13
Publication date: 1985-05-11

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔発明の技術分野〕この発明はたとえば他の金融機関に現金を振込むことが
できる現金自動預出金機などの自動取引装置における自
動取引システムに関する。

〔発明の技術的背景〕

近年、利用者の差出す口座情報が記録された磁気カード
を受入れ、ホストコンピュータと交的に支払う現金自動
支払機、あるいは口座情報が記録された磁気ストライプ
付きの磁気通帳を受入れ、ホストコンピュータと交信す
ることによシ利用者の要求する現金を自動的に支払う現
金自動支払機、あるいは口座情報が記録された磁気スト
ライプ付きの磁気通帳を用いて、現金を自動的に受入れ
る現金自動預金機、さらにはこれら両方の機能を１台の
機能にまとめた現全自動預出金機などの自動取引装置が
、銀行窓口の自動化機器として急速に発達し、各銀行に
４入されて利用者に迅速なサービスを展開している。

また、最近では上記自動取引装置で、現金を受入れその
受入れた現金を他の調性口座に振込んだ）、カード取引
により自分の口座から所定金額を他の銀行口座に振込ん
だシする自動取引を行うものが開発され、実用化されて
いる。

〔背景技術の問題点〕

しかしながら、上記のような振込取引を行う自動取引装
置では、現金の振込取引を行った場合、利用客が振込人
（通常は利用客本人）の情報つまシ住所２氏名、電話番
号などをキーオペレーションによって行なわなければな
らない。

もちろん最初はこのオペレーションを行うことが仕方が
ないとしても、後日、同じ振込取引を行う際にも、この
複雑なキーオペレーションを行うことは利用客にとって
面倒であシ、間違え易いという問題があった。また、上
記キーオペレーションには時間がかかるので、装置の稼
動率の低下にもつながっていた。

〔発明の目的〕

この発明は上記事情に鑑みてなされたもので、その目的
とするところは、２回目以後の現金振込取引時、振込人
情報の入力操作が簡単かつ短時間にでき、利用客の利便
および自動取引装置の稼動率の向上を図ることができる
自動取引システムを提供することにある。

〔発明の概要〕

この発明は、現金振込取引時、投入された振込人情報を
登録するか否かを選択し、登録が選択された場合、その
振込人情報を所定の番号を付加してセンタ内に登録する
ようにしたものである。

〔発明の実施例〕

以下、この発明の一実施例について図面を参照して説明
する。

第１図はこの発明に係わる自動取引装置を示すものであ
る。すなわち、筐体１の前面には略り字形状の操作部２
が形成されている。この操作部２の水平面には、振替、
振込すべき紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに、
紙幣の釣銭を受取る紙幣挿入口３が設けられていて、こ
の紙幣挿入口３には開閉自在な亦４が設けられている。

また、操作部２の水平面には、クソチセンサ内蔵のカラ
ーＣＲＴ表示部５が設けられている。このＣＲＴ表示部
５は操作手順、その他の情報をイラスト、文字あるいは
文′言によってＣＲＴ画面に表示し、利用者を誘導する
とともに、その表示によって暗証番号、金額２口座番号
。

取引の承認、確認あるいは取消などに応じた表示部分を
押圧することによシタッチセンサ（図示しない）がそれ
を検知し、後述する主制御部１１へ対応する信号を出力
するいわゆるキー操作が行われるものである。すなわち
、たとえば第２図に示すように、「お振込人名をどうぞ
」という文言を表示するとともに、振込人名を投入する
カタカナと振込先の事業所形態を指示するキーの表示を
行うようなっている。そして、機械の操作やステップの
状態が変化するごとに同容と表示を変化させて行くよう
になっている。

また、操作部２の垂直面には、暗証番号および口座番号
などの口座情報が記録されている取引媒体としての磁気
カードを挿入するカード挿入ロ６２通帳を挿入する通帳
、挿入ロア、硬貨を投入する硬貨投入口８．硬貨の釣銭
を受取る硬貨釣銭受取口９が設けられている。

ところで、筐体１内には、第３図に示すように、全体を
制御する主制御部１１．上記カード挿入口６から挿入さ
れたカードを受入れ、カード上の磁気ストライプ部から
暗証番号２口座番号などの口座情報を読取る磁気カード
リード部１２、上記通帳挿入ロアから挿入された通帳の
磁気ストライプを読取るとともに通帳または明ｌｆＡ書
および図示しないジャーナル用紙に取引内容を記録する
通帳プリント部１３．上記紙幣挿入口３に挿入された紙
幣を受入れ、指定された金額の紙幣を上記紙幣挿入口３
に払出す入出金ユニット１４．上記硬貨投入口８に投入
された硬貨を受入れ、指定された金額の硬貨を上記硬貨
受取口９に払出す硬貨入出金ユニ、　ドア　５゜上記Ｃ
ＲＴ表示部５によって構成される接客ユニット１６２図
示しないスピーカにより顧客に音声案内を行う音声案内
ユニットノア、係員用の内部モニタ１８．取引データな
どが記憶されるフロッピーディスク１９．上記主制御部
１１とホストコンピュータ（図示しない）との間のデ−
り伝送を：ＩＩ制御する伝送制御部２０および電源部２
１が設けられている。また、上記主制御部１１には、外
部に設けられた係員用のリモートモニタ２２に接続され
ている。

次に、このような構成において第４図（、）〜（ｄ）に
示すフローチャートを参照しつつこの発明の振込動作に
ついて説明する。たとえば今、利用客がこの装この前に
立つ。このとき、ＣＲＴ表示部５には「いらっしゃいま
せ、お取扱いをご指定下さい」と表示されるとともに、
「出金、入金、残高照会２通１水記入、振込」の選択キ
ーが表示されている。この案内に応じて利用客は「振込
」と表示された部分を押下ける。これにより、主ＩＭ１
］脚部１１は次の処理ステップに進むことを判断し、Ｃ
ＲＴ表示部５で「お振込みの榎鶏を押してください」と
表示せしめるとともに、「現金、カードの引き）１丁し
」の選択キーを表示せしめる（ＳＴ１）。ついで、利用
客は案内にしたがって「カードの引き落し」と表示され
た部分を押下げる（ＳＴ２）。゛これによシ、主制御部
１１はカードによる引き落しで振込みを行うと判断しく
５Ｔ３）、ＣＲＴ表示部５で「カードを入れてください
」という案内を表示ぜしめる（ＳＴ４）。ついで、利用
客は案内にしたがってカード挿入口６にカー７ドを挿入
する（ＳＴ５）。

すると、カードは磁気カードリード部１２に取シ込まれ
、図示しない磁気ヘッドによって磁気ストライプ部に記
録されている暗証番号１口圧番号などの口座情報が読取
られる（ＳＴ６）。

上記口座情報は主制御部１ノによってチェックされ（Ｓ
Ｔ７）、カードが正しくないと判断した場合、主１■１
」脚部１１はエラー処理を行う。また、主制御部１１は
カードが正しいと判１ｆノｉ　Ｌだ場合、ＣＲＴ表示部
５で「あなたの暗証番号を押してください」と表示せし
めるとともに、テンキーと訂正キーとを表示せしめる（
ＳＴ８）。

ついで、利用客は案内にしたがって、テンキーが表示さ
れた部分を押下けることによ、！ｌｌｌ暗証造号を投入
する（　５Ｔ９）。この暗証酢号の投入によシ）主制御
部１１は暗証番号が一致するか否か判断しく５Ｔ１０）
、一致しない場合、暗証再投入処理を行う。また、主制
御部１１は暗証番号が一致した場合、あるいは上記ステ
ップ３で現金キーの押下げを判断したとき、ＣＲＴ表示
部５で「お振込金額を押してください」とともに、テン
キーと金額キーとを表示せしめる（ＳＴ１１）。ついで
、利用客は案内にしたがって、振込金額を投入する（　
５Ｔ１２）。この投入によ）、主制御部１１はＣＲＴ表
示部５で「送り先が登録済か登録以外かに応じて登録キ
ーあるいは指定キーを押してください」と表示せしめる
とともに、登録キーと指定キーとを表示せしめる（ＳＴ
１３）。ついで、利用客は案内にしたがって指定キーを
投入する（　３７Ｍ４）。この指定キーの投入を主制御
部１１が判断したとき（ＳＴ１５）、ＣＲＴ表示部５で
「送シ先の金融機関を押してください」と表示せしめる
とともに、金融機関の選択キーを表示せしめる（ＳＴ１
６）。

この案内にしたがって利用客は金融機関を押下げる（Ｓ
Ｔ１７）。この押下げによシ主制御部１１が個別機関名
でないと判断しく５Ｔ１８）、一覧が不可と判断した場
合（ＳＴ１９）、ＣＲＴ表示部５で「送シ先の銀行名の
頭文字をどうぞ」と表示せしめるとともに、カタカナキ
ー、訂正キー。

完了キーを表示せしめる（　５Ｔ２１７）。ぞして、完
了キーが押下げられたと’＠（ＳＴ、２１）１．ｆｉる
いはステップ１９で主制御部１ノが一覧が可と判断した
場合、主制御部１１はＣＲＴ表示部５で「送シ先の金融
機関名を押してください」と表示せしめるとともに、金
融機関名の選択キーをげによシ、あるいはステップ１８
で主制御部１１が個別機関名が投入されたと判断したと
き、主制御部１１は支店名の一覧が不可と判〜ｉした場
合（５Ｔ２４）、ＣＲＴ表示部５で「送ｐ先の支店名の
頭文字をどうぞ」と表示せしめるとともに、カタカナキ
ー、訂正キー、完了キー乞イ゛ソ示せしめる（ＳＴ２４
’）。そして、完了キーが押下げられたとき（５Ｔ２５
）、あるいはステツノ０２４で支店名の一覧可を判断し
た場合、主？Ｗ：制御部１１はＣＲＴ９示部５で「送シ
先の支店名を押してください」と支店名の逗択キーを表
示せしめる（　５Ｔ２６）。ついで、利用客は案内にし
たがって支店名の選択キーの部分を押下げる（ＳＴ２７
）。この押下げによシ、主制御部１１はＣＲＴ表示部５
で「送シ先の口座番号と預金穂目をどうぞ」と表示せし
めるとともに、テンキー。

訂正キー、普通キー、当圧キーを表示せしめる（ＳＴ２
Ｂ）。この案内にしたがって、利用客は口座番号、預金
ｄ目を投入する（　５Ｔ２９）。この投入によシ、主制
御部１ノは本支店でないと判断した場合（５Ｔ３０）、
ＣＲＴ表示部５で「受取人名を押してください」と表示
せしめるとともに、カタカナキー、訂正キー、完了キー
を表示せしめる（ＳＴ３１）。そして、完了キーが押下
げら扛たとき（５Ｔ３２）、ステラｆｓｏで本支店と判
断した場合、あるいはステップ１５で登録キーの投入を
判断した場合、主制御部１１は［ただいまコンピュータ
処理中です、しばらくお待ちください」と表示せしめる
（ＳＴ３Ｊ）。

また、主制御部１１は照会電文を送受信し、その結果を
ジャーナル用紙５９に印字せしめる（ＳＴ３４）。つい
で、主制御部１１は登録でないと判断した場合（ＳＴＪ
５）、ＣＲＴ表示郡５で「受取人を確認してください」
と表示せしめるとともに、確認キーと取消キーと全表示
せしめル（ＳＴ、９１５）。この案内にしたがって利用
客は次の登録指定、キー、確認キーあるいは取消キーを
投入する（　５Ｔ３７）。そして、主制御部１ノが次の
登録指定キーの投入を判断したとき（ＳＴ３８）、ステ
ラｆ３６に戻り、取消キーの投入を判断したとき（ＳＴ
３８）、取消処理を行う。

またステラｆ３５で主制御部１１が登録ケ判１ｆｆｉｌ
ｒした場合１主制御部１１は「受取人を確認してくださ
い」と表示せしめるとともに、確認キーと訂正キーとを
表示せしめる（　５Ｔ４０）。この案内にしたがって、
利用客は確認キーあるいは取消キーを投入する（ＳＴ４
Ｊ）。そして主ｔｌｉｌｌ　１１１部１１が取消キーの
投入を判断したとき（ＳＴ４２）、取消処理を行う。

また、ステップ３８．４２で主制御部１１が確認キーの
投入を判断し、カードの利用でないと判断したとき（Ｓ
Ｔ３９）、主制御部１１はＣＲＴ表示部５で「振込取引
は初めてですか」と表示せしめるとともに、「はい」、
「いいえ」を指示するキーを表示せしめる（ＳＴ７１）
。この案内に応じて利用客は現金による振込取引が初め
ての場合「はい」キーを、あるいは初めてでない場合「
いいえ」キーを投入する（　５Ｔ７２）。

そして、主制御部１１が「いいえ」キーの投入を判断し
たとき（ＳＴ７Ｊ）、主１Ｍす神都１１は利用客の振込
取引に対する口座番号が既に登録されていると判断し、
ＣＲＴ表示部５で「振込の口座番号を投入してください
」と表示せしめるとともに完了キーを表示せしめる（Ｓ
Ｔ７４）。

この案内によシ、利用客は所定桁数の振込の口座笹号を
投入する（　５Ｔ７５）。そして、完了キーの投入によ
シ、ステップ４７に進む。ここで利用客は最初の振込取
引に比べ、既に口座番号が登録されているので、振込人
の情報についてのキーインが数字だけとなり、非常に簡
単であシ）間違いが減少するとともに、処理時間も短か
くできる。

また、ステップ７３で主制御部１１がＩｆｆい」キーの
投入を判断したとき、主制御部１１はＣＲＴ表示部５で
「お振込人名をどうぞ」と表示せしめるとともに、カタ
カナと振込先の事業所形態を指示するキーとを表示せし
める（ＳＴ４．す。

この案内にしたがって、利用客は振込人名と完了キーを
投入する（　５Ｔ４４）。この完了キーの投入によシ、
主制御部１ノはＣＲＴ表示部５で「電話番号を投入して
ください」と表示せしめるとともに、完了キーを表示せ
しめる（Ｓ１’４５λこの案内にょシ利用客は電話番号
、ハイフォンキーおよび完了キーを投入するＣ３Ｔ４６
）・この完了キーの投入にょシ、主制御部１ノはＣＲＴ
表示部５で「振込口座を開設しますが」と表示せしめる
とともに、「はい」「いいえ」キーを表示せしめる（　
５Ｔ７６）。この案内により利用客は「はい」キーある
いは「いいえ」キーを投入する（　５Ｔ７７）。

そして、この案内によシ「はい」キーあるいは「いいえ
」キーが投入されたと＠（ＳＴ７８）、ステップ３９で
主：ｔｉ制御部１１がカード利用を判断した場合、ちる
いはステップで５で完了キーが投入されたとき、主制御
部１１はＣＲ１表示部５で「お振込の内容がよろしけれ
ば確認を押してください」と表示ぜしめるとともに、振
込内容、取消キー、確認キーを表示せしめる（ＳＴ４７
）。この案内に応じて利用客は確認キーおるいは取消キ
ーを投入する（　５Ｔ４８）。そして、主制御部１ノが
取消キーの投入を判断し／ことき（ＳＴ４９）、取消処
理を行い、確認キーの投入を判断しく５Ｔ４９）、カー
ド利用でないと判断したとき（５Ｔ５１７）、ＣＰ、Ｔ
表示部５で「紙幣。

硬貨をそれぞれの投入口へお入れください、よろしけれ
ば確認キーを押してください」と表示せしめるとともに
、確認キーと取消キーとを表示セシメる（ＳＴ、５２）
。この案内にしたがって利用客は紙幣を紙幣挿入口３に
挿入し、硬貨を硬貨投入口８に投入する（　ＳＴ５．？
）。すると、紙幣は入出金ユニット１４に受入れられ；
・を族Ｇ１数され、硬貨は硬貨入出金ユニット１５に受
入れられ、鑑査計数される（　５ＴＳＪ）。上記＞Ｉ＋
Ａ吉計数が終了したとき、主制御部１１はＣＲＴ茨示部
５でステップ５１の表示に投入金額を表示ぜしめる（　
５Ｔ５４）。この案内に応じて利用客は確認キーあるい
は取消キーを投入する（ＳＴ５５）。

そして、主制御部１１が取消キーの投入を判断したと＠
（ＳＴＳ６）、取消処理を行う。゛まノ也工制御部１１
が確認キーの投入を判断した場合、あるいはステラ７６
５ｏでカード利用ｆ：判断した場合、ＣＲ１表示部５で
「ただいまコンピュータ処理中です、しばらくお待ちく
ださい」と表示せしめる（　５Ｔ５７）。また、主ｉｉ
制御部１１は振込電文を送受信し、その結果つまシ取引
１６報（と振込口座番号）を印字装置７６を用いて図示
しないジャーナル用紙および明ａＩ書に印字せしめる（
　ｓ’ｒ５８）。このとき、ステ、プ７７で「はい」キ
ーが投入されている場合、主制御部１１は振込電文の中
に振込口座開設情報を付加して送信する。すると、ホス
トコンピュータはその’ＩＷ報に応じて振込人名、電話
番号などからなる振込人情報を振込口座番号を付加して
登録せしめ、その振込口座番号を送信する。これにより
、主制御部１１はホストコンピータよシ受化した取引情
報と振込口座番号をジャーナル用紙および明細書に印字
せしめる。上記明却１４にはたとえば「あなたの振込の
口座番号は＊＊＊＊です。次の振込取引にはこの番号を
ご利用ください」という案内を印字する。

またこのとき、ステップ７５で振込口座番号が投入され
ている場合、主制御部１１は振込電文の中に振込口座番
号を付加して送信する。すると、ホストコンピュータは
すでに登録式れているその振込口座番号に対応した振込
人情報つまシ振込人名、電話奇号などを読比し、この情
報と他の振込情報とにより振込処理ｒ行う。

上記ステップ５８における印字終了に応じて、主制御部
１１は振込み金額と引き落し金額あるいは投入金額を比
較することにより、釣銭が有るか否か判断する（　５Ｔ
５９）。そして、主１ｌｉ１１イ１１部１１が釣銭有シ
を判断したとき、ＣＲ１表示部５で「紙幣、硬貨をそれ
ぞれの受取口からお受取シください」と表示せしめると
ともに、釣銭金額を表示せしめる（　５Ｔ６０）。この
とき、主制御部１１は入出金ユニット１４を作動して紙
幣挿入口３に釣銭紙幣を放出せしめ、硬貨入出金ユニッ
ト１５を作動して、硬貨受取口９に釣銭硬貨を放出せし
める（ＳＴ６１）。この放出によシ利用客は釣銭を受取
る（　５Ｔ６２）。このνづ銭の受取シが終了したとき
、またはステップ５９で主制御部１１が釣銭無しを判断
したとき、このとき、主制御部１１は通帳挿入ロアより
明細書を放出せしめる（とともに、カード挿入口６よシ
カードを放出せしめる）（５Ｔ６４）。ついで、利用客
は明細書（あるいはカード）を受取シ（ＳＴ６５）、振
込み処理を終了する。

〔発明の効果〕

以上詳述したようにこの発明によれば）２回目以後の現
金振込取引時、振込人情報の入力操作が簡単かつ短時間
にでき、利用客の利便および自動取引装置の稼動率の向
上を図ることができる自動取引システムを提供できる。

【図面の簡単な説明】

図面はこの発明の一実施例を壓すもので、第１図は全体
の外観斜視図、第２図はＣＲＴ表示部の表示例を示す図
、第３図は電気回路の要部の構成を示す図、第４図は振
込動作を説明するためのフローチャートである。３・・・紙幣挿入口、５・・・ＣＲＴ表示部、６・・・
カード挿入口、７・・・通帳挿入口、８・・・硬貨挿入
口、１ノ・・・主制御部、１３・・・通帳プリント部。出願人代理人　弁理士　鈴　江　武　彦第１図箪　３　Ｍ第４図（ｂ）

Claims

【特許請求の範囲】（１ン　センタと自動取引装置とがオンラインで振込取
引を行う自動取引システムにおいて、振込人情報を入力
する入力手段と、この手段によ多入力した振込人情報を
センタに登録するか否−かを選択する選択手段と、この
選択手段によシ登録が選択された場合、その振込人情報
をセンタ内に登録する登録手段とを具備したことを特徴
とする自動取引システム。（２〕　前記振込人情報が振込人の氏名、電話番号であ
ることを特徴とする特許請求の範囲第１項記載の自動取
引システム。