JPS6197792A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［発明の技術分野］ この発明は、たとえば他の金融機関に現金または当該口
座からＩＤカードによって振込むことができる現金自動
預出金機などの自動取引装置に関する。

［発明の技術的背景］ 近年、利用者の差出す口座情報が記録された磁気ストラ
イブカードを受入れ、ホストコンピュータ（センタ）と
交信することにより、利用者の要求する現金を自動的に
支払う現金自動支払機、あるいは口座情報が記録された
磁気ストライブ付きの磁気通帳を受入れ、ホストコンビ
、ユータと交信することにより利用者の要求する現金を
自動的に支払う現金自動支払機、あるいは口座情報が記
録された磁気ストライブ付きの磁気通帳を用いて、現金
を自動的に受入れる現金自動預出金機、さらにはこれら
両方の機能を１台の橢能にまとめた現金自動預出金機な
どの自動取引装置が、銀行窓口の自動化機器として急速
に発遅し、各銀行に導入されて利用者に迅速なサービス
を展開している、。

また、最近では上記自動取引装置で、現金を受入れその
受入れた現金を他の銀行口座に振込んだリ、カード取引
により自分の口座から所定金額を他の銀行口座に振込ん
だりする自動搬込取引を行うものが開発され、実用化さ
れている。

Ｆ背景技術の問題点コ しかしながら、上記のような振込取引を行うものでは、
振込人の情報、振込金額、振込先の情報を入力する必要
があり、これらの操作を一般の人が行う場合、かなり困
難なものとなっていた。

［発明の目的］ この発明は上記車情に鑑みてなされたもので、その目的
とするところは、利用者が間違い易い振込先情報つまり
金融機関の種別の選択誤りを救済することができる自動
取引装置を提供することにある。

［発明の概要］ この発明は上記目的を達成するために、複数の金融機関
名からなる画面データを金！！磯関の種別ごとに記憶手
段に記憶し、振込先の金融機関の選択時に、上記記憶手
段に記憶された画面データを金融機関の種別ごとの項目
とそれ以外の金融機関を示すその他項目とを表示し、こ
の表示された項目の１つを選択指定し、この選択された
画面データを上記記憶手段から続出して表示せしめ、上
記その他項目キーが選択された場合、上記表示項目の１
つの種別と判断し、対応する表示を行うようにしたもの
である。

［発明の実施例］ 以下、この発明の一実施例について図面を参照して説明
する。

第１図はこの発明に係わる自動取引装置を示すものであ
る。すなわち、筺体１の前面には略り字形状の操作部２
が形成されている。この操作部２の水平面には、振替、
振込すべき紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに、
紙幣の釣銭を受取る紙幣挿入口３が設けられていて、こ
の紙幣挿入口３には開閉自在な扉４が設けられている。

また、操作部２の水平面には、タッチセンサ内蔵のカラ
ーｃＲｒ表示部５が設けられている。このＣＲ７表示部
５は操作手順、その他の情報をイラスト、文字あるいは
文言によってＣＲＴ画面に表示し、利用者を誘導すると
ともに、その表示によって暗証番号、金額、口座番号、
取引の承認、確認あるいは取消などに応じた表示部分を
押圧することによりタッチセンサ（図示しない）がそれ
を検知し、後述する主制御部１１への対応する信号を出
力するいわゆるキー操作が行われるものである。すなわ
ち、たとえば第２図に示すように、「お振込人名を押し
てください」という文言を表示するとともに、振込人名
を投入するカタカナキー、英数指定キー、および振込先
の事業所形態を支持するキーの表示を行うようになって
いる。そして、機械の操作やステップの状態が変化する
ごとに内容と表示を変化させていくようになっている。

また、操作部２の垂直面には、暗証番号および口座情報
が記録されている取引媒体としての磁気カードを挿入す
るカード挿入口６、通帳を挿入する通帳挿入ロア、硬貨
を投入する硬貨投入口８、硬貨の釣銭を受取る硬貨釣銭
受取口９が設けられている。

ところで、筐体１内には、第３図に示すように、全体を
制御する主制御部１１、上記カード挿入口６から挿入さ
れたカードを受入れ、カード上の磁気ストライ′プ部か
ら暗証番号、口座番号などの口座情報を受取る磁気カー
ドリード部１２、上記通帳挿入ロアから挿入された通帳
の磁気ストライプ部を読取るとともに通帳および図示し
ないジャーナル用紙に取引内容を記録する通帳プリント
部１３、上記紙幣挿入口３に挿入された紙幣を受入れ、
指定された金額の紙幣を上記紙幣挿入口３に払出□す入
出金ユニット１４、上記硬貨挿入口８に投入された硬貨
を受入れ、指定された金額の硬貨を上記硬貨受取口９に
払出す硬貨入出金ユニット１５、上記ＣＲ７表示部５に
よって構成される接客ユニット１６、図示しないスピー
カにより顧客に音声案内を行う音声案内ユニット１７、
係員用の内部モニタ１８、振込取引に必要な金融機関の
情報が記録されたデータファイルを読取るフロッピーデ
ィ及り１９、上記主制御部１１と図示しないホストコン
ピュータ（センタ）との間のデータ伝送を制御する伝送
制御部２０および電源部２１が設けられている。また、
上記主制御部１１には、外部に設置プられた係員用のリ
モートモニタ２２に接続されている。

次に、このような構成において、第４図（ａ）〜（ｄ）
に示す、フローチャートを参照しつつ振込動作について
説明する。たとえば今、利用客がこの装置の前に立つ。

この時、ＣＲ７表示部５には［いらっしゃいませ、°お
取扱いをご指定下さい］と表示されるとともに、「出金
、入金、残高照会、通帳記入、据込、１１の選択キーが
表示されている。この案内に応じて利用客は「振込」と
表示された部分を押下げる。これにより、主制御部１１
は次の処理ステップに進むことを判断し、ＣＲ７表示部
５で「お振込の種類を押して下さい」と表示せしめると
ともに、「現金、カードの引き落し」の選択キーを表示
せしめる（ＳＴＩ）。ついで、利用客は案内にしたがっ
て「カードの引き落し」と表示された部分を押下げる（
Ｓｒ２＞。これにより、主制御部１１はカードによる引
き落しで１辰込みを行うと判断しく５Ｔ３）　、ＣＲ７
表示部５で「カードを入れてください」という案内を表
示せしめる（Ｓｒ１）。ついで、利用客は案内にしたが
ってカード挿入口６にカードを挿入する（Ｓｒ５）。す
ると、カードは磁気カードリード部１２に取り込まれ、
図示しない磁気ヘッドによ　′つて磁気ストライブ部に
記録されている暗証番号、口座番号などの口座情報が読
取られる（Ｓｒ６）。

上記口座情報は主Ｍ　１１１部１１によってチェックさ
れ（８丁７）、カードが正しくないと判断した場合、主
制御部１１はエラー処理を行う。また、主制御部１１は
カードが正しいと判断した場合、ＣＲ７表示部５で「あ
なたの暗証番号を押してください」と表示せしめるとと
もに、テンキーと訂正キーとを表示せしめる（Ｓｒ８）
。ついで、利用客は案内にしたがって、テンキーが表示
された部分を押下げることにより暗証番号を投入する（
Ｓ７９）。この暗証番号の投入により、主制御部１１ぽ
暗証番号が一致するか否か判断し　（ＳＴｌｏ）、一致
しない場合、暗証再投入処理を行う。

また、主制御部１１は暗証番号が一致した場合、あるい
は上記ステップ３で現金キーの押下げを判断したとぎ、
ＣＲ７表示部５で「お振込金額を押してください」とと
もに、テンキーと金額キーとを表示せしめる（ＳＴ１１
）。

ついで、利用客は案内にしたがって、振込金額を投入す
る（ＳＴ１２）。この投入により、主制御部１１はＣＲ
７表示部５で「送り先が登録済みか登録以外かに応じて
登録キーあるいは指定キーを押して下さい」と表示せし
める（ＳＴ１３）。

またこのとき、主制御部１１は以降の手順のように振込
先の入力を行う一方、カードロ座からの振込か否かを判
断しく５Ｔ１４）、カードロ座からの振込を判断した場
合、カードから読取った口座情報と入力された振込金額
等に基づく支払重文を図示しないホストコンピュータ（
センタ）に送信、する（ＳＴ１５）。そして、送信した
支払電文に対してホストコンピュータより支払許可電文
が返送された場合（ＳＴ１６）、主制御部１１はその支
払許可電文をそのまま保持している。これにより、利用
客が振込先を入力している間に、つまりステップ１３．
１９からステップ４１の間に利用客の口座から支払処理
を行わせる。また、送信した支払電文に対してホストコ
ンピュータより支払不可電文が返送された場合には　（
ＳＴ１６．１７）、振込先の入力途中でも主制御部１１
はＣＲ７表示部５で「残高が足りないため、振込取引を
行うことができませんＪと表示し、振込取引を中断する
（ＳＴ１８）。

ついで、利用客はステップ１３の案内にしたがって指定
キーを投入する（ＳＴ１９）。この指定キーの投入を主
制御部１１が判断したとき（Ｓｒ２０）、主制御部１１
はＣＲ７表示部５で［送り先の金融撮関名を押してくだ
さいＪと表示せしめるとともに、金融機関名（種別）の
選択キーを表示せしめる。（Ｓｒ２１）。たとえば、第
５図に示すように、都市銀行名、種々の種別ごとの金融
鍬関名、およびその他を選択するキー表示せしめる。こ
の案内にしたがって利用客は金融機関名を押下げる（Ｓ
ｒ２２＞。このとき、その他キーが押下げられた場合、
主制御部１１は地方銀行が選択されたと判断する。これ
は、都市銀行はその銀行名がそのまま表示されており、
その他の信託銀行、相互銀行、信用金庫、信用組合など
は、銀行名にその金融機関の種別名がついているため、
問題なくその種別を選択することができる。しかし、振
込先銀行が地方銀行のとき、大部分の人が地方銀行であ
ることをＩＩＥしていないから、その他キーを投入する
。これにより、利用者の誤り易い、地方銀行の選択ミス
を救済するとかできるようになっている。

上記金融機関名の押下げにより主制御部１１が個別機関
名でないと判断しく５Ｔ２３）、ざらに一覧が不可と判
断した場合（ＳＶ２４）、主制御部１１はＣＲ７表示部
５で「送り先の銀行名の頭文字をどうぞ」と表示せしめ
るとともに、カタカナキー、訂正キー、完了キーを表示
せしめる（ＳＶ２５）。そして、完了キーが押下げられ
たとき（ＳＶ４０）、あるいはステップ３２で主制御部
１１が一覧が可と判断した場合、主制御部１１は「送り
先の銀行名を押してください」と表示せしめるとともに
、銀行名の選択キーを表示せしめる（ＳＶ２７）。この
案内にしたがって利用客は送り先の銀行名を押下げる（
ＳＶ２８）。

この押下げにより、あるいはステップ２３で主制御部１
１が個別銀行名が投入されたと判断したとき、主制御部
１１は支店名の一覧が不可と判断した場合（ＳＶ２９）
、ＣＲ７表示部５で「送り先の支店名の頭文字をどうぞ
」と表示せしめるとともに、カタカナキー、訂正キー、
完了キーを表示せしめる（ＳＶ３０）。そして、完了キ
ーが押下げられたとき（ＳＴ３１　）　、あるいはステ
ップ２９で支店名の一覧可を判断した場合、主制御部１
１はＣＲ７表示部５で「送り先の支店名を押してくださ
い」と表示せしめるとともに、支店名の選択キーを表示
せしめる（ＳＶ３２）。この案内にしたがって利用客は
送り先の支店名を押下げる（ＳＶ４０）。

′この押下げにより、主制御部１１はＣＲ７表示部５で
「送り先の口座番号と預金種目をどうぞ」と表示せしめ
るとともに、テンキー、訂正キー、普通キー、当座キー
を表示せしめる（ＳＶ３４）。

この案内にしたがって、利用客は口座番号、預金種目を
投入する（ＳＶ３５）。この投入により、主制御部１１
は本支店でないと判断した場合（ＳＶ３６）、ＣＲ７表
示部５で「受取人名を押してください」と表示せしめる
とともに、カタカナキー、英数指定キー、受取人の事業
所形態を指示するキー、訂正キー、完了キーを表示せし
める（ＳＶ３７）。そして、この案内に応じて振込人名
が投入され、完了キーが押し下げられたとき（ＳＶ４１
）、ステップ３６で本支店と判断した場合、あるいはス
テップ２０で登録キーの投入を判断した場合、主制御部
１１はＣＲ７表示部５で「ただいまコンピュータ処理中
です、しばらくお待ちください」と表示せしめる（ＳＶ
４２）。このとき、ホストコンピュータ（図示しない）
からの電文には受取人の店番、口座番号、氏名、住所、
電話番号と複数の振込先情報　（銀行名（カタカナコー
ド）、支店名（カタカナコード）、口座番号および預金
種目などからなる）が含まれている。また、主制御部１
１は照会電文を送受信し、その結果をジャーナル用紙に
印字せしめる（ＳＶ４３）。上記照会電文における振込
人情報としての金融機関名、銀行名、支店名は、カタカ
ナコードで送受信されるようになっている。

ついで、主制御部１１は登録を判断した場合（ＳＶ４４
）　、ＣＲ７表示部５で「受取人を確認してください」
と表示せしめるとともに、受取人情報、１番目に登録さ
れている振込先情報（銀行名、銀行支店名）を漢字で表
示し、さらに確認キー、取消キーおよび次の登録の指定
キーを表示せしめる（ＳＶ４５）。この案内にしたがっ
て利用客は次の登録の指定キー、確認キーあるいは取消
キーを押下げる（ＳＶ４０）。そして、主制御部１１が
次の登録指定キーの投入を判断したとき（ＳＴ４７’）
。ステップ４５に戻り振込先情報を次の振込先情報に変
更して表示を行い、取消キーの投入を判断したとき（Ｓ
Ｖ４７）、取消処理を行う。また、ステップ４４で主制
御部１１が登録でないと判断した場合、主制御部１１は
ＣＲＴ表承部５で「受取人を確認してください」と表示
せしめるとともに、確認キー、取消キーを表示せしめる
（ＳＴ４８）。この案内にしたがって、利用客は確認キ
ーあるいは取消キーを押下げる（ＳＴ４９）。そして、
主制御部１１が取消キーの投入を判断したとき（ＳＴ５
０）、取消処理を行う。

また、ステップ４７．５０で主制御部１１が確認キーの
投入を判断し、カードロ座の利用でないと判断したとき
（ＳＴ５１）、主制御部１１はＣＲ７表示部５で「お搬
込人名を押してください」と表示せしめるとともに、カ
タカナキー、英数指定キー、振込先の事業所形態を指示
するキー、訂正キー、完了キーを表示せしめる（ＳＴ５
２）。

そして、この案内に応じて搬込人名が投入され、完了キ
ーが押し下げられたとき（ＳＴ５６）、主制御部１１は
「電話番号を投入してください」と表示せしめるととも
に、テンキー、完了キーを表示せしめる（ＳＴ５７）。

この案内により利用客は電話番号、完了キーを投入する
（ＳＴ５８）。

この完了キーの投入、あるいはステップ５１で主制御部
１１がカードロ座利用を判断した場合、主制御部１１は
ＣＲ７表示部５で「お振込の内容がよろしければ確認を
押してください」と表示せしめるとともに、振込内容、
取消キー、確認キーを表示せしめる（ＳＴ５９）。この
案内にしたがって、利用客は確認キーあるいは取消キー
を押下げる（ＳＴ６０）。そして、主制御部１１が取消
キーの投入を判断した′とき（ＳＴ６１　）　、取消処
理を行い、確認キーの投入を判断しく５Ｔ６２）、カー
ドロ座利用でないと判断したとき、ＣＲ７表示部５で「
紙幣、硬貨をそれぞれの投入口へお入れください、よろ
しければ確認キーを押してください」と表示せしめると
ともに、確認キーと取消キーとを表示せしめる（ＳＴ６
３）。この案内にしたがって、利用客は紙幣を紙幣挿入
口３に挿入し、硬貨を硬貨投入口８に投入する（ＳＴ６
４）。

すると、紙幣は入出金ユニット１４に受入れられ、゛ｖ
ｓ番計数され、硬貨は硬貨入出金ユニット１５に受入れ
られ、鑑査計数される（ＳＴ６５）。上記鑑査計数が終
了したとき、主制御部１１はＣＲ７表示部５でステップ
５９の表示に投入金額を表示せしめる（ＳＴ６６）。こ
の案内に応じて利用客は確認キー、取消キーを投入する
＜５Ｔ６７）。

そして、主制御部１１が取消キーの投入を判断した時（
ＳＴ６８）、取消処理を行う。

また、主制御部１１が確認キーの投入を判断した場合、
あるいはステップ６２でカードロ座利用を判断した場合
、主制御部１１はＣＲ７表示部５で「ただいまコンピュ
ータ処理中です、しばらくお待ちください」と表示せし
める（ＳＴ６９）。

また、主制御部１１は振込電文を送受信し、その結果を
図示しない印字装置を用いてジャーナル用紙に印字せし
める＜５Ｔ７０）。この印字の終了に応じて主制御部１
１は、振込金額と引き落し金額あるいは投入金額を比較
することにより、釣銭が有るか否かを判断する（ＳＴ７
１ン。そして、主制御部１１が釣銭有りを判断した場合
、主制御部１１はＣＲ７表示部５で「紙幣、硬貨をそれ
ぞれの受取口からお受取りください」と表示せしめると
ともに、釣銭金額を表示せしめる　（ＳＴ７２）。この
とき、主制御部１１は入出金ユニット１４を作動して紙
幣挿入口３に釣銭紙幣を放出せしめ、硬貨入出金ユニッ
ト１５を作動して硬貨受取口９に釣銭硬貨を放出せしめ
る（ＳＴ７３）。

この放出により利用客は釣銭を受取る（ＳＴ７４゜この
釣銭の受取りが終了したとき、ステップ７１で主制御部
１１が釣銭無しを判断したとき、主ＩＩＪ　ｍ部１１は
ＣＲ７表示部５で「カードをお受取りください」と表示
せしめる。このとき主制御部１１はカード挿入口６より
カードを放出せしめる（ＳＴ７６）。ついで、利用客は
カードを受取り（ＳＴ７７）、振込処理を終了する。

なお、前記実施例では、金融機関として銀行を用いたが
、これに限らず、郵便局を用いるようにしても良い。

［発明の効果］ 以上詳述したようにこの発明によれば、利用者が間違い
易い振込先情報つまり金融機関の種別の選択誤りを救済
することができる自動取引装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

図面はこの発明の一実施例を示すもので、第１図は全体
の外観斜視図、第２図および第５図はＣＲＴ表示部の表
示例を示す図、第３図は電気回路の要部の構成を示す図
、第４図は振込動作を説明するためのフローチャートで
ある。 ３・・・紙幣挿入口、５・・・ＣＲＴ表示部、６・・・
カード挿入口、８・・・硬貨挿入口、９・・・硬貨釣銭
受取口、１１・・・主制御部、１２・・・磁気カードリ
ード部、１４・・・入出金ユニット、１５・・・硬貨入
出金ユニット、１６・・・接客ユニット、１９・・・フ
ロッピーディスク。 出願人代理人　弁理士　鈴江武彦 第１図 第２図

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 振込取引などを行う自動取引装置において、複数の金融
   機関名からなる画面データを金融機関の種別ごとに種々
   記憶する記憶手段と、振込先の金融機関の選択時に、前
   記記憶手段に記憶された画面データを金融機関の種別ご
   との項目とそれ以外の金融機関を示すその他項目とを表
   示する表示手段と、この表示手段により表示された項目
   の１つを選択指定する選択手段と、この選択手段によっ
   て選択された画面データを前記記憶手段から読出して表
   示せしめる表示手段と、前記選択手段によってその他項
   目キーが選択された場合、前記表示項目の１つの種別と
   判断し、対応する表示を行う手段とを具備したことを特
   徴とする自動取引装置。