JPS63205765A

JPS63205765A - 自動取引処理装置

Info

Publication number: JPS63205765A
Application number: JP62038589A
Authority: JP
Inventors: Yoji Sugawara; 洋二菅原
Original assignee: Omron Tateisi Electronics Co
Current assignee: Omron Corp
Priority date: 1987-02-20
Filing date: 1987-02-20
Publication date: 1988-08-25

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】ｆａ）産業上の利用分野この発明は、顧客に関わりない装置内控えデータの印字
部に障害が発生しても、そのまま取引処理を続行するこ
とのできる自動取引処理装置に関する。

（ｂ）発明の概要この発明の自動取引処理装置は、取引の装置内控えデー
タを記録用紙に印字する控えデータ印字部を備える自動
取引処理装置において、取引処理途中で前記控えデータ
印字部に障害が発生した時、前記控えデータを障害発生
時印字データとして記憶して顧客との取引を続行させ、
障害復旧時に前記障害発生時印字データを印字出力する
。

これによって、控えデータ印字部に障害が発生しても控
えデータが記憶されているため、取引処理途中でその取
引を中断して顧客を待たせる必要がなくなる。

（Ｃ１従来の技術無人化運用される自動取引処理装置においては、取引の
控えデータをジャーナル印字プリンタ（控えデータ印字
部）によって装置本体内の記録用紙に印字し、取引の控
えデータ記録用紙として装置本体内に保管している。こ
の印字動作は、前記印字部に障害が発生して取引の控え
データが印字されなくなる事態になるのを防止するため
、通帳、カード、現金等の媒体を放出する以前に行い、
印字部に障害が発生しても係員が通帳をみれば取引の内
容を知ることができるようになっていた。

（ｄ＋発明が解決しようとする問題点上述したように従来は取引の控えデータが印字された後
でなければ通帳等の媒体は放出されなかった。すなわち
、取引の控えデータの印字終了前に印字部に障害が発生
して印字が不可能になると、その時点で取引処理が中断
してしまい、係員の処理によって通帳等の媒体が取り出
されるまで顧客が待たされることになり、顧客サービス
性の低下を招くことになった。特に今後自動取引処理装
置の休日運用やデパート等の店舗街に設置される自動取
引処理装置の増加に伴い無人化運用される装置が増加す
ることから、上記の問題が各地で発生する可能性がある
。

また、障害補修の係員は印字部の補修のみならず、顧客
への媒体受は渡しも行わなければならず作業が非常に面
倒になる不都合もある。

この発明は上記欠点に鑑み、取引の控えデータの印字終
了前に印字部に障害が発生した時、通帳等の媒体の放出
を行っても取引の控えデータを保存できるようにするこ
とによって、顧客に関わりのない印字部の障害により顧
客へのサービス性を低下させてしまうのを防止する自動
取引処理装置を提供することを目的とする。

（ｅ）問題点を解決するための手段この発明は、取引の装置内控えデータを記録用紙に印字
する控えデータ印字部を備える自動取引処理装置におい
て、取引処理中に前記控えデータ印字部に障害が発生した時
、控えデータを記録用紙に印字することなくその取引を
続行させる手段と、その障害発生時の控えデータを障害
発生時印字データとして記憶する障害発生時印字データ
記憶手段とを備えるとともに、障害復旧時に、前記障害発生時印字データ記憶゛手段に
記憶した障害発生時印字データを、前記控えデータ印字
部に印字データとして出力する手段を設けたことを特徴
とする。

（「）作用この発明の自動取引処理装置においては、取引処理途中
で控えデータ印字部に障害が発生すると取引の控えデー
タは障害発生時印字データ記憶手段によって記憶され、
後に係員によって障害が復旧したときに記録用紙に印字
される。控えデータ印字部に障害が発生しても取引処理
は続行され、顧客は控えデータ印字部の障害とは関係な
く取引を終了して通帳等の媒体を受は取ることができる
。このとき、取引の控えデータは前述したように障害発
生時印字データとして記憶されているため、抹消されて
しまうことはない。

（ｇ）実施例第６図はこの発明の実施例である自動取引処理装置（以
下、ＡＴＭという。）の外観図である。

ＡＴＭ本体接客部の垂直面には「取扱中」または「取引
中止」表示を行う取扱表示部１、通帳の挿入および放出
が行われる通帳挿入口２、カードの挿入および放出が行
われるカード挿入口３が設けられている。また水平面に
は紙幣の投入および放出を行う紙幣処理部４、操作案内
等を表示する表示部５、暗証番号、支払額等を入力する
タッチパネル６、硬貨の投入および放出を行う硬貨処理
部７が設けられている。

第５図は上記ＡＴＶのブロック図である。全体の制御は
ＣＰＵｌ０によってされ、その処理プログラムがＲＯＭ
Ｉ　１に記憶されている。このプログラム実行時のデー
タはＲＡＭ１２に記憶される、ＣＰＵｌ０には［１０１
９を介して通帳挿入口２や通帳の、印字機を含む通帳処
理部１３、カード挿入口３やカードリーダを含むカード
処理部１４、紙幣処理部４や硬貨処理部７を含み現金の
入出金を行う現金処理部１５、表示部５．タッチパネル
６を含む表示・入力部１６、監視センタや計算センタと
回線接続される伝送部１７、支払い、預金等の取引き控
えデータの印字を行う控えデータ印字部１８が接続され
ている。

第３図は上記ＲＡＭ１２のメモリマツプである。ＲＡＭ
１２はカード処理部１４で読み取られる、カード裏面の
磁気ストライプのデータを記憶するエリアＭ１、タッチ
パネル６から入力される支払金額、預金金額等のデータ
を記憶するエリアＭ２、伝送部１７から管理センタや計
算センタとの通信データを記憶するエリアＭ３、控えデ
ータ印字部１８で印字すべき編集データを取引の控えデ
ータとして記ｔαするエリアＭ４、等のトランザクショ
ンデータエリアと、セーブエリアとしてエリアＭ５を有
している。

エリアＭ５には、控えデータ印字部１８に障害が発生し
て印字が不可能になった時、エリアＭ４のデータがセー
ブされる。また障害復旧時にはエリアＭ５のデータがエ
リアＭ４に移されて控えデータ印字部１８によって印字
される。

第１図は上記ＡＴＭの支払時の動作を示すフローチャー
トである。ステップｎｌ（以下、“ステップｎｉ”を単
に“ｎｉ”という。）で通帳挿入口２．カード挿入口３
から通帳、カードが挿入、タッチパネル６から暗証番号
、支払金額の入力が行われるとｎ２へ進む。挿入された
通帳、カードに記憶されているデータはＲＡＭ１２のエ
リアＭ１に記憶され、タッチパネル６から入力されたデ
ータはエリアＭ２に記憶される。ｎ２ではエリアＭｌ、
Ｍ２に記憶されているデータから計算センタとの通信に
必要なデータを編集してエリアＭ３に記憶し、そのデー
タを伝送部１７から計算センタへ通知する。計算センタ
からはこの通知に対する取引の可否等が通知されエリア
Ｍ３に記憶される。計算センタから取引可の通知を受信
するとｎ３に進んで、現金処理部１５によって支払現金
の繰り出しを行う。そしてｎ４でＲＡＭ１２のエリアＭ
４に取引の控えデータを編集し、これを控えデータ印字
部１８によって印字する。控えデータは取引日時、ＡＴ
Ｍの機台番号、取引口座の番号、取引金額等から構成さ
れている。

ｎ５では控えデータ印字部になんらかの障害が発生し、
控えデータの印字が中断されていないかどうかを判定し
、印字が全て終了したときにはそのままｎｌに進むが、
障害が発生して印字が中断されたときにはｎ６に進んで
エリアＭ４に記憶されている控えデータをエリアＭ５に
セーブする。

第３図はエリアＭ５のメモリマツプである。エリアＭ５
にはＭＳ−１〜Ｍ５−６に示されるように、取引実行の
日時、ＡＴＭ設置店番、ＡＴＭ機台番号、取引口座番号
、支払（預金）金額、残高等のデータが記憶される。こ
れらのデータは後のＡＴＭ内の現金残高確認時等に用い
られる。

ｎｌでは通帳処理部１３およびカード処理部１４によっ
て通帳挿入口２およびカード挿入口３から、通帳および
カードを放出し、ｎ８では前記ｎ３で繰り出した現金を
紙幣処理部４および硬貨処理部７から放出する。ｎ９で
はｎ５の判定と同じく印字部１８に障害が発生したか否
かを判定し、障害が発生していなければｎｌに戻って次
の取引まで待機する。障害が発生している場合にはｎ１
０で伝送部１７からその旨を伝える電文を監視センタへ
通知し、係員モードとなって取引表示部１に「取引中止
」を表示して第２図に示した復旧時の動作に進む。

第２図は障害復旧時の動作を示すフローチャートである
。係員処理の補修処理によって障害の復旧が行われニリ
セソトキーが押下されると（ｎ２１）、ｎ２２でウオー
ミングアンプを行って正常に作動しているかどうかを確
認する。正常に作動していなければ障害が十分に取り除
かれていないとしてその旨を表示し、補修とりセント押
下を待機する。また正常に作動していれば障害復旧され
たとしてｎ２３に進んでＲＡＭ１２のエリアＭ５に障害
発生時印字データが記憶されているか否かを判定する。

ＭＳにデータが記憶されていなければｎｌに戻って次の
顧客待ちを行い。データが記憶されていればｎ２４に進
んで控えデータを印字するためにエリアＭ５のデータを
エリアＭ４に移し、控えデータ印字部１８によって印字
を行う。

ｎ２５で控えデータ印字部１８の障害の発生の有無を判
定し、障害が発生していれば再び係員の補修が行われる
。また取引控えデータの印字が終了するとｎ２６でエリ
アＭ５の障害発生時の印字データをクリアして、顧客待
ちをする（ｎｌ）。

なお、本実施例では支払い時に控えデータ印字部に障害
が発生し、控えデータをセーブした場合について説明し
ているが、預金等の取引時においても障害発生時には同
様に控えデータが記憶され、障害復旧時には印字される
。また、本実施例では障害発生時に控えデータを記憶す
るエリアはＭ５だけであるが、控えデータを記憶するエ
リアを複数設け、複数回の取引をそれぞれのエリアに記
憶し、印字なしに複数回の取引を行うことができるよう
にすることによって、顧客に関わりのない障害でＡＴＭ
が取引中止になってしまうのを防止することができる。

（ｈ１発明の効果この発明の自動取引処理装置においては、取引ゝ　の途
中で取引の控えデータを印字する控えデータ印字部に障
害が発生して印字できなくなっても、その控えデータが
障害発生時取引データ記憶手段によって記憶され、その
まま取引を続行させることができるため、顧客を待たせ
ることがない。また、障害復旧時に係員が通帳等を顧客
に受は渡す手間をなくすことができる。さらに障害復旧
時には前記障害発生時取引データ記憶手段で記憶されて
いたデータが印字記録されるため、取引の控えデータを
装置本体内に残すことができる。

【図面の簡単な説明】

第１図、第２図はこの発明の実施例であるＡＴＭの動作
を示したフローチャートであり、第１図は支払時の動作
を、第２図は取引データ控えの印字機に障害が発生した
ときの動作を示している。第３図は障害発生時記憶手段におけるメモリのメモリマ
ツプ、第４図は同ＡＴＭのメモリ全体のメモリマツプ、
第５図は同ＡＴＭのブロック図、第６図は同ＡＴＭの外
観図である。第１図　　　　　　　　　　　　第２図第３図第４図第５図第６図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）取引の装置内控えデータを記録用紙に印字する控
えデータ印字部を備える自動取引処理装置において、取引処理中に前記控えデータ印字部に障害が発生した時
、前記控えデータを記録用紙に印字することなくその取
引を続行させる手段と、その障害発生時の前記控えデー
タを障害発生時印字データとして記憶する障害発生時印
字データ記憶手段とを備えるとともに、障害復旧時に、前記障害発生時印字データ記憶手段に記
憶した障害発生時印字データを、前記控えデータ印字部
に印字データとして出力する手段を設けたことを特徴と
する自動取引処理装置。