JP2002259596A

JP2002259596A - 車両修理費見積システム

Info

Publication number: JP2002259596A
Application number: JP2001055820A
Authority: JP
Inventors: Koji Oki; 洸二大木
Original assignee: Tsubasa System Co Ltd
Current assignee: Tsubasa System Co Ltd
Priority date: 2001-02-28
Filing date: 2001-02-28
Publication date: 2002-09-13
Anticipated expiration: 2021-02-28
Also published as: JP5210475B2

Abstract

(57)【要約】【課題】正確な見積作業を容易に行える車両修理費見積
システムを提供する。【解決手段】修理対象車両の修理費を見積もるシステム
において、修理対象車両の修理車両データを入力する入
力装置と、車両の部品データ、各部品に対応する修理作
業内容データ、を車種毎に記憶する記憶装置と、各デー
タを表示する表示装置と、修理車両データに基づき車種
を検索し、車両の修理に供する部品を指定し、指定され
た部品に対応する修理作業内容データを検索し、検索さ
れた修理作業内容データに対応する各部品データを抽出
し、修理作業内容データ及び部品データに基づき、修理
費を計算する制御装置と、を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、事故等により損傷
した車両の、修理費を見積りするシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】一般的に事故や悪戯等により損傷した車
両を修理する場合、サービス工場等のフロントマン等が
修理を行う位置や範囲を特定し、修理に伴う部品を選定
するとともに、修理を行うメカニック等の工賃を算出
し、作業指示書または見積書を作成している。

【０００３】ところで、修理に必要な部品の特定や、こ
の部品の価格等の算出までの時間を短縮するために、Ｃ
Ｄ−ＲＯＭ等の記憶媒体から供給される部品データベー
ス等を利用したコンピュータ処理による修理見積作成シ
ステムが用いられるようになっている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】このような修理見積作
成システムを用いることによって、確かに見積書や作業
指示書の作成時間の短縮を図ることができるが、各作業
項目の選択や交換部品の特定等は、フロントマン等の判
断によるところが多いために、見積もり作業者の実務経
験によって作成までに要する時間が大きく異なることも
少なくない。

【０００５】ここで、見積書や作業指示書の作成過程を
考察すると、マニュアル作成する場合もコンピュータ見
積もりシステムを利用して作成する場合も、車両の損傷
位置（損傷部位）を特定する作業から開始している。そ
して、損傷部位において必要な修理作業を確認しつつ、
見積処理を進めている。

【０００６】しかし、このような作業は、熟練した見積
もり作業者の経験に基づく勘により行われていることが
多い。すなわち、車両修理の見積にあたっては、主体作
業、付帯作業、付随作業等の各種作業、また、各種作業
に該当する各部品を的確に把握していなければ、正確な
見積を行うことは困難である。

【０００７】本発明は前記事項に鑑みなされたものであ
り、正確な見積作業を容易に行える車両修理費見積シス
テムを提供することを課題とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明は、前述した課題
を解決するために、以下の手段を採用した。第１の発明
は、修理対象車両の修理費を見積もるシステムにおい
て、前記修理対象車両の修理車両データを入力する入力
手段と、車両の部品データ、各部品に対応する修理作業
内容データ、を車種毎に記憶する車両属性データ記憶手
段と、各データを表示する表示手段と、前記入力手段に
より入力された修理車両データに基づき車種を検索する
車種検索手段と、車両の修理に供する部品を指定する部
品指定手段と、指定された部品に対応する修理作業内容
データを検索する修理作業内容検索手段と、検索された
修理作業内容データに対応する各部品データを抽出する
部品抽出手段と、前記修理作業内容検索手段により検索
された修理作業内容データ及び部品抽出手段により抽出
された部品データに基づき、修理費を計算する計算手段
と、を備えることを特徴とする。

【０００９】第２の発明は、第１の発明において、前記
車両属性データ記憶手段は、修理作業内容データとし
て、基本となる部品の取替作業を主体作業として記憶
し、当該主体作業を構成する各作業を付帯作業として記
憶し、当該主体作業の処理に必要となる、付帯作業以外
の作業を付随作業として記憶し、さらに、各主体作業・
付帯作業・付随作業に対応する各部品データをそれぞれ
記憶することを特徴とする。

【００１０】第３の発明は、第１または第２の発明にお
いて、前記車両属性データ記憶手段は、部品データとし
て、当該部品の形状を表す画像データを含んでいること
を特徴とする。

【００１１】第４の発明は、第１〜第３の発明のいずれ
かにおいて、前記表示手段に表示された部品データのな
かから、修理作業を行う部品を決定する部品決定手段を
さらに備え、前記計算手段は、当該決定された部品デー
タに基づき修理費を計算することを特徴とする。

【００１２】第５の発明は、コンピュータに、修理車両
データを入力するステップと、入力された修理車両デー
タに基づき該当車種を検索するステップと、車両の修理
に供する部品を指定するステップと、指定された部品に
対応する修理作業内容データを検索するステップと、検
索された修理作業内容に対応する部品データを抽出する
ステップと、検索された修理作業内容データ及び抽出さ
れた部品データに基づき修理費を計算するステップと、
を実行させるためのプログラムとした。

【００１３】なお、前記車両属性データ記憶手段は、修
理作業内容データとして、脱着・取替等の作業項目デー
タを含むことができる。また、前記部品抽出手段は、前
記修理作業内容選択手段により選択された修理作業内容
データに対応する部品データに加えて、当該部位におけ
るその他の修理作業内容データに対応する部品データを
抽出する追加部品抽出手段を有することができる。

【００１４】そして、部位という用語は、車両の一の部
品に対して関連するある程度のまとまりをもつ部品のグ
ループを表すものである。ある程度のまとまりとは、一
の部品に近接する部品のグループであってもよいし、あ
るいは、一の部品を修理する際に関係する部品のグルー
プ（例えば、一の部品を修理する際に脱着が必要となる
部品を含むグループ）であってもよい。なお、一の部品
をして一の部位としてもよい。

【００１５】

【発明の実施の形態】以下、本発明の車両修理費見積シ
ステムの一実施の形態を図１〜図１４に基づいて具体的
に説明する。

【００１６】本実施の形態に係る車両修理費見積システ
ムは、図１に示すようにパーソナルコンピュータ１（以
下、ＰＣという。）と、このＰＣ１に入出力インタフェ
ース２を通じて接続した補助記憶装置３、キーボードま
たはマウス若しくはライトペン等から構成する入力装置
４、デジタルスチルカメラ５と、さらに、ＰＣ１に入出
力インタフェース２を通じて接続した表示装置６、印字
装置７、通信装置８等の出力装置とから構成されてい
る。

【００１７】ここで、ＰＣ１に入出力インタフェース２
を通じて接続した補助記憶装置３は、フロッピー（登録
商標）ディスクや光磁気ディスク、ハードディスクまた
は光ディスク等を用いることができる。

【００１８】そして、入力装置４としては、キーボード
等の他にＯＣＲ、ＯＭＲ、バーコードリーダ、ディジタ
イザ、イメージスキャナ、音声認識装置等を接続するこ
ともできる。なお、出力装置としては、表示装置（表示
手段）６等の他に作図装置、マルチメディア処理装置を
接続することもでき、さらに、通信装置８は、通信回線
を通じてその他の端末装置に接続することもできる。

【００１９】また、修理車両の画像データを取り込む装
置として、デジタルスチルカメラ５の他に投光部と受光
光学部、光電変換部を有する光センサ等を用いることも
できる。ここで、これら光センサの投光部には、連続光
用ではタングステンランプやハロゲンランプ、蛍光灯等
を、間欠光用ではキセノンランプを用いる。そして、受
光光学系としては、ビジコンやシリコンビジコン、カル
ニコン等を用いたＩＴＶカメラや半導体センサまたはＭ
ＯＳ形、ＣＣＤ形の固定カメラを使用し、光電変換部に
は撮像管や個体撮像管素子、光電変換素子等で形成す
る。

【００２０】また、ＰＣ１は、主記憶装置１０（ハード
ディスク、ＲＯＭ、ＲＡＭ〔以下、メモリという〕）及
び中央処理装置２０（以下、ＣＰＵという）で構成す
る。そして、修理車両の修理見積を行うＰＣ１は、ＯＳ
による制御の下にメモリ１０または補助記憶装置３にキ
ャッシュされているプログラムを起動し、所定のタスク
（プロセス）を実行する。このＰＣ１は、複数のタスク
を仮想的にかつ同時に並列して実行するマルチタスクを
行うこともできる。

【００２１】なお、ＰＣ１の機能の一部には、メモリ管
理装置の機能が備えられている。すなわち、このメモリ
管理装置は、読み出しまたは書き込みを行うためにプロ
セスが指定するメモリ１０上の論理アドレスを、実際に
メモリ１０に読み書きする物理ページの番地を示す物理
アドレスに変換する機能をも有している。

【００２２】次に、ＰＣ１本体を構成するＣＰＵ２０
は、与えられたデータに対して数値演算（四則演算）、
論理演算等を行う演算装置２２と、実行される命令部１
１のアドレスをもとにメモリ１０からＣＰＵ２０に命令
を取り込み、命令の内容を解読し必要な動作指示を他の
装置に対して出す制御装置２１とを有する。

【００２３】この制御装置２１は、図１に示すように入
力装置４等に対して入力制御指令を出し、メモリ１０に
対しては、メモリ制御指令を出し、出力装置等に対して
は、出力制御指令を出す。そして、入力装置４等より入
力されたコマンドは最初にメモリ１０へと転送されて、
メモリ１０では、与えられたコマンドからデータ及び命
令を選択するとともに、選択されたデータ及び命令をＣ
ＰＵ２０の制御装置２１に転送する。

【００２４】デジタルスチルカメラ５により取り込ま
れ、入出力インタフェース２を通じてメモリ１０へと転
送された画像データ、またはキーボード等の入力装置４
より入力された修理車両データは、メモリ１０のデータ
部１２に記憶される。

【００２５】なお、入力装置４が、入力手段、部品指定
手段に相当する。また、ＰＣ１が、車種検索手段、修理
作業内容検索手段、部品抽出手段、計算手段、追加部品
抽出手段、部品決定手段に相当する。

【００２６】ところで、前記補助記憶装置３には、各車
種毎に対応するとともに、これら各車種のグレードに対
応した車両諸元データ及び部品データ、並びに、各部品
における修理作業内容データ、各修理作業内容に対応す
る各部品データを格納している。

【００２７】また、補助記憶装置３は、車両の部品価格
及び部品交換または修理に要する工賃のデータ群を格納
している。なお、補助記憶装置３は、前記修理作業内容
データとして、基本となる部品の取替作業を主体作業と
して記憶し、当該主体作業を構成する各作業を付帯作業
として記憶し、当該主体作業の処理に必要となる、付帯
作業以外の作業を付随作業として記憶し、さらに、各主
体作業・付帯作業・付随作業に対応する各部品データを
それぞれ記憶している。さらに、補助記憶装置３は、作
業毎に対応する板金修理に要する工賃データをも格納し
ている。この補助記憶装置３が、車両属性データ記憶手
段に相当する。

【００２８】ここで、主体作業、付帯作業、付随作業の
一例を挙げると、基本となる部品の取替作業である主体
作業が「クォータパネル取替」であったとすると、付帯
作業は、「トリム類脱着又は取替、リアコンビネーショ
ンランプ脱着又は取替、モールディング脱着又は取替」
となり、さらに、付随作業は、「リアバンパ脱着又は取
替、バックウインドガラス脱着又は取替、リアシート脱
着又は取替、フューエルタンク脱着又は取替、ラゲッジ
コンパートメントドア脱着又は取替」となる。

【００２９】制御装置２１では、メモリ１０から転送さ
れた修理車の修理車両データ及び画像データ並びに命令
を解読して、必要な動作指示を演算装置２２に与える。
そして、演算装置２２では、与えられた修理車両データ
及び画像データ並びに命令に対して論理演算等の演算を
行う。

【００３０】次に、ＣＰＵ２０における処理を、図１４
のフローチャートを中心に説明する。まず、修理車の車
種を特定する車両ナンバー等の修理車両データを入力装
置４により入力し、入出力インタフェース２を通じてＰ
Ｃ１に転送する（ステップ１０１）。

【００３１】次に、ＰＣ１の制御装置２１は、補助記憶
装置３に格納された修理車両データ及び車両属性データ
を読み込む命令を演算装置２２に与え（ステップ１０
２）、さらに、演算装置２２ではこの命令に基づいて修
理車両データに対応する車両属性データを検索してレジ
スタへと読み込む（ステップ１０３）。

【００３２】次に、検索した車両属性データから、当該
車種の車両外形イラストデータを表示装置６に表示する
（ステップ１０４）。表示装置６に表示させる車両外形
イラストデータは、２次元の平面的なグラフィックスで
も良いし、３次元の立体的な３Ｄグラフィックスでも良
い。さらに、デジタルスチルカメラ５等で取り込んだ修
理車両の画像データを表示装置６に同時に表示させるこ
ともできる。

【００３３】そして、表示装置６に表示された車両の全
体像から、例えば修理車両の前部（フロントバンパ付
近）をマウスを用いてクリックすると、指定された付近
に存在する部品の一覧名称が表示装置６に表示される
（図２）。このとき、表示装置６には、「作業・部品・
名称」欄に部品名称とともに、作業名称も表示される。
また、表示装置６には、各修理作業名称についての作業
項目である脱着、取替の別が「区分」欄上にそれぞれ表
示される。なお、作業項目の内容が複数存在する場合に
は、修理作業名称欄に対応する「複」欄に、所定の記号
が付される。

【００３４】次に、表示された部品一覧のなかから、見
積操作者が部品を指定すると（ステップ１０５）、当該
指定された部品が主体作業に属する主体部品である場合
は、制御装置２１は演算装置２２に命じて、当該主体部
品についての作業項目名称一覧を表示装置６に拡大表示
する（図３）。そして、図３に示す表示装置６に表示さ
れた作業項目名称のなかから特定の作業項目が選択され
ると（ここでは、「フロントバンパ」を選択するものと
する。ステップ１０６）、フロントバンパに関連付けら
れた複数の修理作業内容の題名（フロントバンパ、フォ
グランプ付カバーのみ、フォグランプ付、カバーのみ）
が表示装置６上に表示される（図４）。

【００３５】制御装置２１は、表示装置６に表示された
修理作業内容の題名のうち、見積作業者によって選択さ
れた修理作業内容の題名に対応する修理作業内容（部品
データ）を表示装置６上に表示するよう演算装置２２に
指示を出し、表示装置６に当該部品データが表示される
（ステップ１０７、１０８）。

【００３６】すなわち、選択された修理作業内容の題名
が「フロントバンパ」の場合は、図５に示す、部品画像
データ６ａ及び部品名称データを含む部品データが表示
される。また、選択された修理作業内容の題名が「フォ
グランプ付カバーのみ」の場合は、図６に示す、部品画
像データ６ａ及び部品名称データを含む部品データが表
示される。また、選択された修理作業内容の題名が「フ
ォグランプ付」の場合は、図７に示す、部品画像データ
６ａ及び部品名称データを含む部品データが表示され
る。さらに、選択された修理作業内容の題名が「カバー
のみ」の場合は、図８に示す、部品画像データ６ａ及び
部品名称データを含む部品データが表示される。このよ
うに、修理作業内容毎に、該当部品のイラストデータが
表示装置６に表示されるので、見積作業者は作業内容の
違いを容易に把握することができる。

【００３７】次に、制御装置２１は、部品選択の態様を
決定する。すなわち、制御装置２１は、表示装置６上に
表示された部品データ画面のなかで、「追加選択」アイ
コン６ｄ、「該当選択」アイコン６ｅ、「全部品選択」
アイコン６ｆのいずれがマウスによりクリックされたか
を特定し、当該アイコンに対応する部品選択態様の処理
を演算装置２２に行わせる。

【００３８】つまり、「該当選択」アイコン６ｅが特定
された場合は、選択した作業項目の内容に該当する部品
のみを選択するものとして、修理に供する部品を、ステ
ップ１０８にて表示装置６に表示された部品のみに決定
する。

【００３９】また、「追加選択」アイコン６ｄが特定さ
れた場合は、選択した作業項目の内容に該当する部品以
外にも選択する部品があるものとして、ステップ１０８
にて表示装置６に表示された部品の他に、ステップ１０
６にて選択された修理作業名称に対応するその他の修理
作業内容に属する部品データを表示装置６に表示させ
る。そして、マウス等で選択されたその他の部品を、ス
テップ１０８にて表示された部品に加えて、修理に供す
る部品として決定する。

【００４０】さらに、「全部品選択」アイコン６ｆが特
定された場合は、選択した作業項目の内容にかかわら
ず、ステップ１０６にて選択された修理作業名称に対応
する全ての修理作業内容に属する全ての部品を、修理に
供する部品として決定する（ステップ１０９、１１
０）。

【００４１】そして、制御装置２１は、部品の決定が終
了すると、修理に要する費用を演算装置２２に積算させ
て仮の見積結果を表示装置６に表示させる。この積算に
あたって演算装置２２は、ステップ１１０において決定
された部品の価格データや、各部品の取替、脱着工賃デ
ータ等に基づき計算し、計算結果を表示装置６に表示す
る（ステップ１１１、図９）。

【００４２】次に、制御装置２１は、演算装置２２に命
じて、ステップ１１１にて計算した仮見積もりデータを
基に、付随作業（同時に行う作業）があるか否かを検索
して、付随作業がある場合は、表示装置６に付随作業を
選択するか否かの確認表示（アイコン６ｇ）を表示する
（ステップ１１２、図１０）。そして、制御装置２１
は、付随作業を選択する旨の信号を受けた場合、該当す
る付随作業の名称一覧を表示装置６に表示させる（ステ
ップ１１３、図１１）。なお、図１１では、付随作業名
称として、「ラジエータグリル、右ヘッドランプASSY、
左ヘッドランプASSY」が表示された例を表している。

【００４３】さらに、制御装置２１は、特定の付随作業
が選択されると（ここでは、ラジエータグリルが選択さ
れたものとする。ステップ１１４）、選択された付随作
業内容に対応する部品データを表示装置６に表示する
（ステップ１１５、図１２）。

【００４４】そして、制御装置２１は、図１２に示す表
示装置６に表示された部品データのなかから、修理に供
する部品の決定が終了すると（ステップ１１６）、修理
に要する費用を演算装置２２に積算させて、見積結果を
表示装置６に表示させる。この積算にあたって演算装置
２２は、ステップ１１０及びステップ１１６において決
定された部品の価格データや、各部品の取替、脱着工賃
データ等に基づき計算し、計算結果を表示装置６に表示
する（ステップ１１１、図１３）。

【００４５】なお、図示はしていないが交換や修正にか
かる費用の計算のみならず、これらの作業を行う作業員
等に対する作業指示を行うこともできる。以上のように
本実施形態の車両修理費見積システムによれば、部品単
体の名称から、該当作業を表示し、必要部品が参照でき
るので、見積時間の短縮化が可能になるとともに、的確
な作業内容を容易に選択することができる。

【００４６】また、主体作業、付帯作業、付随作業の部
品関係が確認できるので、小さな部品からでも、関連す
る作業が存在する場合は、作業内容の確認を容易に行う
ことができる。

【００４７】

【発明の効果】本発明によれば、正確な見積を容易に行
うことができる車両修理費見積システムを提供すること
ができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一本実施形態における車両修理費見積
システムのブロック図

【図２】実施形態において、表示装置に表示された部品
名称を含む画像データを示す図

【図３】実施形態において、表示装置に表示された修理
作業項目の名称を含む画像データを示す図

【図４】実施形態において、表示装置に表示された修理
作業内容の題名を含む画像データを示す図

【図５】実施形態において、表示装置に表示された部品
データを含む画像データを示す図

【図６】実施形態において、表示装置に表示された部品
データを含む画像データを示す図

【図７】実施形態において、表示装置に表示された部品
データを含む画像データを示す図

【図８】実施形態において、表示装置に表示された部品
データを含む画像データを示す図

【図９】実施形態において、表示装置に表示された仮見
積データを示す図

【図１０】実施形態において、表示装置に表示された付
随作業選択確認データを含む図

【図１１】実施形態において、表示装置に表示された付
随作業名称データを含む図

【図１２】実施形態において、表示装置に表示された付
随作業に対応する部品データを含む画像データを示す図

【図１３】実施形態において、表示装置に表示された見
積データを示す図

【図１４】実施形態において、ＣＰＵの処理を説明する
ためのフローチャート

【符号の説明】

１パーソナルコンピュータ２入出力インタフェース３補助記憶装置４入力装置６表示装置１０主記憶装置（メモリ）１１命令部１２データ部２０中央処理装置２１制御装置２２演算装置

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】修理対象車両の修理費を見積もるシステム
において、前記修理対象車両の修理車両データを入力する入力手段
と、車両の部品データ、各部品に対応する修理作業内容デー
タ、を車種毎に記憶する車両属性データ記憶手段と、各データを表示する表示手段と、前記入力手段により入力された修理車両データに基づき
車種を検索する車種検索手段と、車両の修理に供する部品を指定する部品指定手段と、指定された部品に対応する修理作業内容データを検索す
る修理作業内容検索手段と、検索された修理作業内容データに対応する各部品データ
を抽出する部品抽出手段と、前記修理作業内容検索手段により検索された修理作業内
容データ及び部品抽出手段により抽出された部品データ
に基づき、修理費を計算する計算手段と、を備えること
を特徴とする車両修理費見積システム。
【請求項２】前記車両属性データ記憶手段は、修理作業
内容データとして、基本となる部品の取替作業を主体作
業として記憶し、当該主体作業を構成する各作業を付帯
作業として記憶し、当該主体作業の処理に必要となる、
付帯作業以外の作業を付随作業として記憶し、さらに、
各主体作業・付帯作業・付随作業に対応する各部品デー
タをそれぞれ記憶することを特徴とする請求項１記載の
車両修理費見積システム。
【請求項３】前記車両属性データ記憶手段は、部品デー
タとして、当該部品の形状を表す画像データを含んでい
ることを特徴とする請求項１又は２記載の車両修理費見
積システム。
【請求項４】前記表示手段に表示された部品データのな
かから、修理作業を行う部品を決定する部品決定手段を
さらに備え、前記計算手段は、当該決定された部品データに基づき修
理費を計算することを特徴とする請求項１〜３のいずれ
かに記載の車両修理費見積システム。
【請求項５】コンピュータに、修理車両データを入力するステップと、入力された修理車両データに基づき該当車種を検索する
ステップと、車両の修理に供する部品を指定するステップと、指定された部品に対応する修理作業内容データを検索す
るステップと、検索された修理作業内容に対応する部品データを抽出す
るステップと、検索された修理作業内容データ及び抽出された部品デー
タに基づき修理費を計算するステップと、を実行させる
ためのプログラム。