JPH01267792A - 窓口端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、銀行等の金融機関においてテラー操作によっ
て取引処理を行う窓口端末装置に関する。

〔従来の技術〕

従来の窓口端末装置について以下に図面を用いて説明す
る。

第８図は従来の窓口端末装置の構成を示すブロック図で
あり、図において、■は主制御部、２はテラーがデータ
を入力するキーボード、３はデイスプレィであり、上記
キーボード２より入力したデータを表示したり上位装置
よりのデータを表示したりする。

４はプリンタ部であり、顧客の通帳に取引内容を印字し
たり、伝票用紙へデータを印字する。

５は内部メモリであり、テラーによって入力されたデー
タ、通中長・キャッシュカードのストライプ情報および
上位装置との通信データ等を記憶する。

６は記憶装置であり、この端末装置が動作するためのプ
ログラムや画面情報等が記憶されている。

７ば通信制御部であり、上位装置等と通信する場合の制
御を行うものである。

以上の構成による窓口端末装置の作用を第９図のフロー
チャートを用いて以下に説明する。

作用工程は大きく分けると前処理（取引データの入力）
、通信処理、後処理（媒体への印字、精査）に分けられ
る。

顧客より連続した複数取引の実行依＊Ｊ［（例えば普通
預金から５万円を引き出してそれを定期預金にしたい、
）があった場合、テラーはキーボード２とデイスプレィ
３によって取引種類を選択する。

主制御部ｌは記憶装置６より画像データ等を内部メモリ
５に読み込んでデイスプレィ３に表示する。

表示された画面にテラーは支店番号、口座番号、残高、
取引金額、処理区分、その他必要な情報等のデータをキ
ーボード２によって入力して完了キーを押下する。

主制御部１は入力されたデータより通信に必要な情報を
編集して内部メモリ５に書き込み、通信制御部７に通知
すると、上位装置へデータを送信し、その応答を受信す
る。

主制御部１は受は取ったデータを解読してその結果をプ
リンタ４で通帳や伝票に印刷したり、デイスプレィ３に
データを表示する。

テラーはそれらの結果より金額の正当性等をチエツクし
て第１の取引作業（５万円の引き出し作業）は終了する
。

次に、第２の取引作業（５万円の定期預金の作業）を上
記と同様の作業によって行い、全取引の処理が終了した
時点で全取引間の収支バランス等のチエツクを手計算に
よって行う。

〔発明が解決しようとする課題〕

以上説明した従来技術によると、顧客より連続した複数
取引の実行依頼があった場合、テラーはその各取引を依
願回数だけデータ入力を行い、それに伴う通信処理が行
われるために処理時間が非常にかかる問題があった。

さらに、各取引が独立して行われるために複数取引後の
収支バランスはテラーが自分で計算しなければならず計
算ミスが生ずる恐れがあるという問題があった。

〔課題を解決する為の手段〕

本発明は、テラーの操作により取引を行う窓口端末装置
において、同一顧客の連続した複数取引の内、各取引に
関する取引データの入力完了毎に押下する第１完了キー
と、上記複数取引における全取引データの入力が完了し
たときに押下する第２完了キーと、上記第１完了キーを
押下することにより各取引毎に入力された取引データを
一時格納する取引データ記憶手段と、上記第２完了キー
を押下することにより上記取引データ記憶手段から上記
取引データを読み出して全取引の収支バランスを算出す
る収支バランス算出手段とを具備し、上記第２完了キー
の押下により上記収支バランスの算出を行うと共に全取
引データを一括して上位装置に送信することを特徴とす
る。

〔作　　用〕

以上の構成によると、−人の顧客の連続した複数取引に
際して１取引を行う毎にテラーが第１完了キーを押下す
ることによりその各取引のデータを取引データー時記憶
手段に格納することができ、全取引が終了した段階で第
２完了キーを押下することによって主制御部が上記格納
した各取引のデータを取り出して全取引の収支バランス
を算出することができると共に上位装置への送信データ
を作成して全取引を一括して上位装置に送信することが
できるようにしたために全取引の送信時間がきわめて短
くなって操作時間が短縮されることになる。

また、各取引毎にバランスチエツクを行うことができ、
最終の収支バランスも端末装置によって自動計算できる
ために、収支チエツクのミスがなくなることになる。

〔実　施　例〕

以下に本発明の実施例を図面を用いて説明する。

本発明に係る窓口端末装置の構成は上記第８図とほぼ同
様であるため第８図を用いて説明する。

主制御部１には同一顧客の連続した複数取引の全取引の
収支バランスをチエツクする収支バランス算出手段が設
けである。

キーボード２には、同一顧客の連続した複数取引の内、
各取引に関する取引データの入力完了毎に押下される第
１完了キーおよび上記複数取引における全取引データの
入力が完了したとき押下される第２完了キーが設けであ
る。

また、第１完了キーの押下により複数取引の各取引デー
タを順次格納する取引データー時格納手段を内部メモリ
５に設けである。

以下に上記の構成による窓口端末装置の動作を第１図の
フローチャートに従って説明する。

８１　テラーが顧客から取引の依頼を受ける。

３２　テラーはキーボード２とデイスプレィ３によって
取引種類を選択する。

主制御部１は記憶装置６より画像データ等を内部メモリ
５に読み込んでデイスプレィ３に表示する。

テラーは、表示された画面に支店番号、口座番号、残高
、取引金額、処理区分およびその他必要な情報等の取引
データをキーボード２によって入力する。

Ｓ３　取引がこの１取引で終わるのか、続いて取引があ
るのかをテラーは顧客の取引依願により判断し、さらに
取引がある場合にはＳ４に進み、ない場合にはＳ６に進
む。

Ｓ４　連続した複数取引の内さらに取引がある場合には
テラーは第１完了キーを押下する。

Ｓ５　第１完了キーの押下によって主制御部１はデイス
プレィ３上の取引に関する第４図に示す取引情報データ
と第５図に示す収支バランス計算のためのデータを内部
メモリ５に格納（−特記１！りする。また、この第１完
了キーの押下によって取引データの入力の順番を知るた
めのカウントが行われて後述する取引データ格納処理が
行われる。

なお、この収支バランス計算のためのデータは、内部メ
モリ５に限らず記憶装置６に格納してもよい、これは複
数取引を行うための情報量が多くなり内部メモリ５のメ
モリ容量では足りない場合、記憶装置６にファイルを確
保してそれをメモリの代わりとすることが可能であるか
らである。

以下に上記取引データ格納処理について説明する。

主制御部１は第２図に示す有効取引数格納域ＡＤ５に入
力された取引の上記カウント数を書き込み、その数によ
り格納域の格納位置を決定し、その該当位置に、入力さ
れた取引の画面データ等を内部メモリ５または記憶装置
６の中に書き込む。

つぎに、取引固をの送信データやストライプ情報等があ
る場合にはそれぞれのデータを第２図に示す内部メモリ
５の送信情報格納域ＡＤ３およびストライプ情報格納域
ＡＤ４に書き込む。

また、後に収支のバランスチエツクを行う時に必要なデ
ータ（人払区分、金額等）も同時に内部メモリ５の該当
格納域に書き込む。

これと同時に、それまでの収支バランスを計算してデイ
スプレィ６に差額という形で収支を表示して目視できる
ように第２図に示す内部メモリ５または記憶装置６の画
面情報格納エリアＡＤ２に収支バランス画面情報を書き
込む。

さらに続く取引がある場合に上記の処理を繰り返す。

Ｓ６　つぎの取引がない場合にはテラーは全取引が終了
したとして第２完了キーを押下する。

Ｓ７　主制御部１は上記Ｓ５と同様に上記最終取引の取
引情報データとバランスデータを内部メモリ５に格納処
理する。

Ｓ８　収支のバランスチエツクを行う。これは主制御部
１は第２図に示す有効取引格納域ＡＤ５に格納された取
引数に対応した取引データを第３図のバランスデータ格
納エリアから読み出してバランス計算を行う。このとき
、支払い金額はプラスデータ、入金金額はマイナスデー
タとして扱い、合計がＯであればバランスチエツクＯＫ
とする。

Ｓ９　バランスチエツクでＮＧの場合にはその旨を音声
を発するかもしくはデイスプレィ３に表示してテラーに
注意喚起する。

ＳＩＯバランスチエツクでＯＫの場合には上位装置への
送信データを主制御部１が作成する。

ここで、主制御部Ｉは取引情報格納域（第２図ＡＤＩ−
ＡＤ４）から送信に必要なデータを取り出し、第２図の
有効取引オδ納域ＡＤ’５に格納された取引数に対応し
たデータ瀉集を行い、第７図に示すような送信するため
の情報群を内部メモリ５に作成する。

Ｓｌｌ　　その後、主副ｉ’Ｂ部１は５１０で作成した
データを通信制御部７に伝え、通信制御部７はこの伝え
られたデータを上位装置へ送信する。

Ｓ１２　　主制御部１はその上位装置からの応答を受信
し、受は取ったデータを解読してその結果をデイスプレ
ィ３へ表示したりプリンタ４でデータを通帳や伝票等に
印刷し、その結果をテラーが目視確認することにより連
続した複数取引の同時処理を終了する。

〔発明の効果〕

以上詳細に説明した本発明によると、テラー原作により
取引を行う窓口端末装置において、キーボードに第１完
了キーの他に第２完了キーを設け、−人の顧客の連続し
た複数取引に際して１取引を行う毎にテラーが第１完了
キーを押下することによりその各取引のデータを内部メ
モリまたは記憶装置に格納することができ、全取引が終
了した段階で第２完了キーを押下することによって主制
御部が上記格納した各取引のデータを取り出して全取引
の収支バランスを算出することができると共に上位装置
への送信データを作成して全取引を一括して上位装置に
送信することが可能となった。

よって、−人の顧客の連続した複数取引に際して１取引
を行う毎に上位装置に送信することなく全取引が終了し
た段階で一括して上位装置に送信すればよいため、全取
引に対する送信時間がきわめて短くなる効果を有し、ひ
いては顧客の待ち時間が削減できることになる。

また、全取引の収支バランスを取引終了後にこの端末装
置によって自動計算できるため、テラーの手計算による
収支チエツクがな（なり、テラーの負担が少なくなる効
果を有する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例を示すフローチャート、第２図
はデータ格納域の構成図、第３図はバランスデータ格納
域の構成図、第４図は取引画面例を示す説明図、第５図
はバランス画面例を示す説明図、第６図はバランスチエ
ツクがＮＧの場合の画面例を示す説明図、第７図は送信
データ例を示す説明図、第８図は従来の窓口端末装置の
構成を示すブロック図、第９図は従来例のフローチャー
トである。 ｌ・・・主制御部 ２・・・キーボード ３・・・デイスプレィ ４・・・プリンタ ５・・・内部メモリ ６・・・記憶装置 ７・・・通信制御部 特許出願人　　　　　沖電気工業株式会社代理　人　　
　　弁理士金倉訪二 睡　１　国 取引情報格納域 バランスデー列總或 超言データ１罵集域 （内部メモリ上）

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、テラーの操作により取引を行う窓口端末装置におい
   て、 同一顧客の連続した複数取引の内、各取引に関する取引
   データの入力完了毎に押下する第１完了キーと、 上記複数取引における全取引データの入力が完了したと
   きに押下する第２完了キーと、 上記第１完了キーを押下することにより各取引毎に入力
   された取引データを一時格納する取引データ記憶手段と
   、 上記第２完了キーを押下することにより上記取引データ
   記憶手段から上記取引データを読み出して全取引の収支
   バランスを算出する収支バランス算出手段とを具備し、 上記第２完了キーの押下により上記収支バランスの算出
   を行うと共に全取引データを一括して上位装置に送信す
   ることを特徴とする窓口端末装置。