JPH01317063A - サービス台着信呼の配布方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明はサービス台着信呼の配布方式に関し、特に接続
したサービス台で応答遅延が生じた場合のサービス台着
信呼の配布方式に関する。

〔従来の技術〕

従来のサービス台着信呼の配布方式としては、同時にす
べての空きのサービス台を呼出し、最初に応答したサー
ビス台に接続する「−斉呼出し方式」、および空きのサ
ービス台の一つを適宜事前選択し、強制的に扱いを割当
てる「強制配布方式」がある。

〔発明が解決しようとする課題〕

上述した従来のサービス台着信呼の配布方式の内、「−
斉呼出し方式」はすべての空きのサービス台を一斉に呼
出し、その際、複数の台による同時応答を避けるための
排他選択制御装置を必要とするので、経済的に不利であ
るばかりでなく、交換機に収容可能なサービス台の総数
が、排他選択制御装置の容量により制限されるという問
題点がある。又、同じく前述の「強制配布方式」は、−
旦空きのサービス台が選択されると、該当のサービス台
の扱者が他のサービスに従事中等で、即座に応答できな
い場合、仮に他のサービス台の扱者が空きであってもそ
の着信呼を引取ることができず、サービス要求者を不必
要に長く待たせてしまうという問題点がある。

なお「強制配布方式Ｊでは、サービス台がある種のサー
ビスを受付けたために、他の一部のサービスがそのサー
ビス台では取扱い不能となった場合、該当するサービス
のための専用接続トランクを疑似話中の扱いにする方式
もあるが、それを実現するためには専用話中制御装置が
必要となり、経済的に不利である。

本発明の目的は、蓄積プログラム制御方式の電子交換機
の中央制御装置の基本的呼接続機能に若干の追加変更を
行うことにより、サービス台着信呼が、不当に長時間応
答待ちの状態にされることのないサービス台着信呼の配
布方式を提供することにある。

〔課題を解決するための手段〕

本発明のサービス台着信呼の配布方式は、蓄積プログラ
ム制御方式の電子交換機の通話路装置に専用接続トラン
クを介して接続されているサービス台に対するサービス
台着信呼の配布方式において、前記電子交換機の中央制
御装置は着信したサービス台着信呼を接続するために前
記専用接続トランクを起動し、それにより前記サービス
台を呼出すと同時にそのサービス台の応答時限を監視し
、定められた時限を超過したことを検出すると同一サー
ビスを供与可能な他のサービス台をあらたに選択し、そ
のあらたに選択したサービス台に前記サービス台着信呼
を接続替えする構成である。

〔実施例〕

次に、本発明の実施例について図面を９照して説明する
。

第１図は本発明の一実施例のブロック図である。

サービス台１，２．・・・、３は、各サービス台ごとに
複数の専用接続トランク４，５．・・・、６を介して通
話路装置７に接続している。各サービス台ごとの専用接
続トランクの同一番号のものは、それぞれ同一サービス
のために、各サービス台に対応して設けられたもので、
同一トランクグループを形成している。交換機全体の制
御を行う中央制御装置８は、制御のためのプログラムを
記憶する主記憶装置９を内蔵し、通話路装置７と各専用
接続トランク４．５．・・・、６とを制御する通話路制
御装置１０に接続している。加入者１１は、通話路装置
７と専用接続トランク４，５．・・・、６の中の一つを
介してサービス台１，２．・・・、３のいずれかと接続
する。

次に動作について説明する。

加入者１１が何らかのサービス台経由のサービスを受け
ることを希望し、発呼する。発呼を受けた中央制御装置
８は、加入者１１のダイヤル番号に対応したトランクグ
ループの中から、空きのトランクとして、例えば、サー
ビス台１に接続している専用接続トランク４を選択する
。接続後、中央制御装置８は、時限監視を行い定められ
た時限を経過しても、サービス台１の応答がないことを
知ると、再度接続するサービス台２の専用接続トランク
４を選定し、通話路制御装置１０に接続習えを行わせる
。

第２図は本発明の実施例に述べられている、時限監視の
ための周期プログラムの流れ図である。

本プログラムは、中央制御装置８内の主記憶装置９に記
憶される。

次に動作について説明する。

中央制御装置８は、一定時間ごとに本プログラムを起動
し、各周期ごとに時限監視の要求の有無を判断し、要求
があるものにつき時限計数カウンタを更新し、ステップ
２２で時限超過が否がを判断し、時限超過となったもの
については内部処理プログラムに時限超過を報告する機
能をもつ。

第３図は本発明の実施例に述べられている、専用接続ト
ランクの接続替えのために変更された内部処理プログラ
ムの一部分の流れ図である。。

本プログラムでは、前述の周期プログラムの動作により
、時限超過の報告を受けるとステップ３１で検出する。

次に、ステップ３２で同一トランクグループ内に、空き
のトラジクがあるがないかを検出し、空きのトランクが
ある場合には、その空きの専用接続トランクを捕捉し接
続替えを行う。その後、再度応答時限の監視を要求して
接続動作を終了する。

し発明の効果〕 以上説明したように、本発明は、蓄積プログラム制御方
式の電子交換機の中央制御装置の基本的呼接続機能に若
干の追加変更を行うことにより、サービス台着信呼が、
不当に長時間応答待ちの状態にされることのないサービ
ス台着信呼の配布方式を安価に提供できるという効果を
有する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例のブロック図、第２図は本発
明の実施例の時限監視のための周期プログラムの流れ図
、第３図は本発明の実施例の専用接続トランクの接続替
えのために変更された内部処理プログラムの一部分の流
れ図である。 １．２．３・・・・・・サービス台、４，５．６・・・
・・・専用接続トランク、７・・・・・・通話路装置、
８・・・・・・中央制御装置、９・・・・・・主記憶装
置、１０・・・・・・通話路制御装置、１１・・・・・
・加入者、２１，２２，３１゜３．２・・・・・・ステ
ップ。 万　１　回

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 蓄積プログラム制御方式の電子交換機の通話路装置に専
   用接続トランクを介して接続されているサービス台に対
   するサービス台着信呼の配布方式において、前記電子交
   換機の中央制御装置は着信したサービス台着信呼を接続
   するために前記専用接続トランクを起動し、それにより
   前記サービス台を呼出すと同時にそのサービス台の応答
   時限を監視し、定められた時限を超過したことを検出す
   ると同一サービスを供与可能な他のサービス台をあらた
   に選択し、そのあらたに選択したサービス台に前記サー
   ビス台着信呼を接続替えすることを特徴とするサービス
   台着信呼の配布方式。