JPH02180461A - 商品予約端末装置 - Google Patents
商品予約端末装置Info
- Publication number
- JPH02180461A JPH02180461A JP63334269A JP33426988A JPH02180461A JP H02180461 A JPH02180461 A JP H02180461A JP 63334269 A JP63334269 A JP 63334269A JP 33426988 A JP33426988 A JP 33426988A JP H02180461 A JPH02180461 A JP H02180461A
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- reservation
- telephone number
- product
- telephone
- keyboard
- Prior art date
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- Granted
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- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 5
- 238000000034 method Methods 0.000 description 3
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 2
- 239000000470 constituent Substances 0.000 description 1
- 238000007796 conventional method Methods 0.000 description 1
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は、書店、レコード店、レンタルショップなど商
品に対する「予約」業務（購入予約、貸出予約）が発生
する業種に利用するに適する。
品に対する「予約」業務（購入予約、貸出予約）が発生
する業種に利用するに適する。
本発明は予約客情報を記憶し、商品コード入力により予
約客を表示する商品予約端末装置において、 予約された商品の仕入時、あるいは貸出品の返却時に、
その商品コードを入力し予約客に自動的にダイヤルでき
るようにすることにより、予約処理に要する時間を短縮
し、ダイヤリングの誤りをなくすようにしたものである
。
約客を表示する商品予約端末装置において、 予約された商品の仕入時、あるいは貸出品の返却時に、
その商品コードを入力し予約客に自動的にダイヤルでき
るようにすることにより、予約処理に要する時間を短縮
し、ダイヤリングの誤りをなくすようにしたものである
。
「予約」とは、商品を購入したい人あるいは商品の貸出
をうけたい人が、商品が店に入荷したときあるいは商品
が貸出から戻ったときに電話連絡をもらうように店員に
対し依頼をする行為であり、書店、レコード店のように
商品を購入するための「購入予約」と、レンタルショッ
プのように商品を貸出してもらうための「貸出予約」の
２種類がある。
をうけたい人が、商品が店に入荷したときあるいは商品
が貸出から戻ったときに電話連絡をもらうように店員に
対し依頼をする行為であり、書店、レコード店のように
商品を購入するための「購入予約」と、レンタルショッ
プのように商品を貸出してもらうための「貸出予約」の
２種類がある。
従来、この種の商品予約客に電話をかける方式は、次の
ように行われていた。
ように行われていた。
（１）予約申込があった時点で「予約客台帳」に氏名、
電話番号、商品名、その他を記入し、商品が仕入あるい
は返却されたときに予約客台帳を見てその商品に対する
予約客の有無を調べ、予約客がある場合はその電話番号
を見ながら電話をかける。
電話番号、商品名、その他を記入し、商品が仕入あるい
は返却されたときに予約客台帳を見てその商品に対する
予約客の有無を調べ、予約客がある場合はその電話番号
を見ながら電話をかける。
（２）予約申込があった時点で、端末機のキーボードか
ら氏名、電話番号、商品コードを入力し、ファイル装置
に記憶、格納する。商品が仕入れられ、あるいは返却さ
れたときに、端末機のキーボードからその商品の商品コ
ードを入力し、ファイル装置の中にその商品の予約客が
あれば氏名、電話番号をディスプレイに表示する。その
電話番号を見ながら、別に設置されている電話機で電話
をかける。
ら氏名、電話番号、商品コードを入力し、ファイル装置
に記憶、格納する。商品が仕入れられ、あるいは返却さ
れたときに、端末機のキーボードからその商品の商品コ
ードを入力し、ファイル装置の中にその商品の予約客が
あれば氏名、電話番号をディスプレイに表示する。その
電話番号を見ながら、別に設置されている電話機で電話
をかける。
上述した従来の方式では、その商品に対する予約客の有
無を調べる作業および電話番号を見ながらダイヤルする
作業は人手によらなければならず、各々の作業に時間が
かかり、また誤りも多くなる欠点がある。
無を調べる作業および電話番号を見ながらダイヤルする
作業は人手によらなければならず、各々の作業に時間が
かかり、また誤りも多くなる欠点がある。
本発明はこのような欠点を除去するもので、店員の予約
処理に関する時間を短縮し、誤りを少なくすることので
きる装置を提供することを目的とする。
処理に関する時間を短縮し、誤りを少なくすることので
きる装置を提供することを目的とする。
本発明は、予約申込時、商品仕入時あるいは返却時に氏
名、電話番号および商品コードを含む予約客情報が入力
され、操作用キーボードと、予約客情報を格納するファ
イル装置と、情報を表示するディスプレイと、上記キー
ボードの操作にしたがい上記ファイル装置の書込および
読出ならびに上記ディスプレイへの表示を制御するプロ
グラム制御回路とを備えた商品予約端末装置において、
電話回線が接続される回線制御部を備え、この回線制御
部は、上記ディスプレイに表示されている電話番号を上
記キーボードの指示に応じて上記電話回線に発信ダイヤ
ル信号として自動的に送信する手段を含むことを特徴と
する。
名、電話番号および商品コードを含む予約客情報が入力
され、操作用キーボードと、予約客情報を格納するファ
イル装置と、情報を表示するディスプレイと、上記キー
ボードの操作にしたがい上記ファイル装置の書込および
読出ならびに上記ディスプレイへの表示を制御するプロ
グラム制御回路とを備えた商品予約端末装置において、
電話回線が接続される回線制御部を備え、この回線制御
部は、上記ディスプレイに表示されている電話番号を上
記キーボードの指示に応じて上記電話回線に発信ダイヤ
ル信号として自動的に送信する手段を含むことを特徴と
する。
購入予約あるいは貸出予約された商品が仕入れされ、返
却されたときに、予約時にキーボードから予約情報が入
力されているファイル装置の中にその商品の予約客があ
れば、氏名および電話番号をディスプレイに表示し、そ
の電話番号を電話回線に対し自動的にダイヤルする。
却されたときに、予約時にキーボードから予約情報が入
力されているファイル装置の中にその商品の予約客があ
れば、氏名および電話番号をディスプレイに表示し、そ
の電話番号を電話回線に対し自動的にダイヤルする。
これにより、予約処理に要する時間を短縮し、ダイヤリ
ングの誤りをなくすことができる。
ングの誤りをなくすことができる。
次に、本発明実施例を図面に基づいて説明する。
第１図は本発明実施例の構成を示すブロック図である。
本発明実施例は、予約申込時、商品仕入時あるいは返却
時に氏名、電話番号および商品コードを含む予約客情報
が入力され、操作用キーボード２と、予約客情報を格納
するファイル装置３と、情報を表示するディスプレイ１
と、キーボード２の操作にしたがいファイル装置３の書
込および読出ならびにディスプレイ１への表示を制御す
るプログラム制御回路８と、電話回線５が接続される回
線制御部６とを備え、この回線制御部６は、ディスプレ
イ１に表示されている電話番号をキーボード２の指示に
応じて電話回線５に発信ダイヤル信号として自動的に送
信するネットワークコントロールユニット４および電話
機７を含む。
時に氏名、電話番号および商品コードを含む予約客情報
が入力され、操作用キーボード２と、予約客情報を格納
するファイル装置３と、情報を表示するディスプレイ１
と、キーボード２の操作にしたがいファイル装置３の書
込および読出ならびにディスプレイ１への表示を制御す
るプログラム制御回路８と、電話回線５が接続される回
線制御部６とを備え、この回線制御部６は、ディスプレ
イ１に表示されている電話番号をキーボード２の指示に
応じて電話回線５に発信ダイヤル信号として自動的に送
信するネットワークコントロールユニット４および電話
機７を含む。
すなわち、ディスプレイ１は、購入予約客あるいは貸出
予約客の登録画面の表示、商品の仕入入力あるいは返却
入力画面の表示および仕入あるいは返却された商品の予
約客氏名、電話番号の表示を行う。
予約客の登録画面の表示、商品の仕入入力あるいは返却
入力画面の表示および仕入あるいは返却された商品の予
約客氏名、電話番号の表示を行う。
キーボード２は、購入予約客あるいは貸出予約客の情報
入力、および仕入あるいは返却商品の情報入力を行う。
入力、および仕入あるいは返却商品の情報入力を行う。
ファイル装置３は、登録された予約客情報（商品コード
、予約申込日時、電話番号、氏名等）を記憶、蓄積する
予約客ファイル１３を格納する。
、予約申込日時、電話番号、氏名等）を記憶、蓄積する
予約客ファイル１３を格納する。
ネットワークコントロールユニット４は、電話回線５に
対しダイヤリングを行い、回線制御部６は電話回線５と
の物理的な接続を行う。また、電話器７は予約客との通
話を行い、プログラム制御回路８は全構成要件の動作を
制御する。
対しダイヤリングを行い、回線制御部６は電話回線５と
の物理的な接続を行う。また、電話器７は予約客との通
話を行い、プログラム制御回路８は全構成要件の動作を
制御する。
次に、本発明実施例の動作について説明する。
第２図は本発明実施例の動作説明図、第３図は本発明実
施例のプログラム制御回路８および回線制御部６の処理
の流れを示す図である。
施例のプログラム制御回路８および回線制御部６の処理
の流れを示す図である。
予約申込があった場合、予約登録画面９に基づきキーボ
ード２から、商品コード１０、電話番号１１、氏名１２
を入力する。その情報は申込日時と共に、予約客ファイ
ル１３の中の商品コード領域１４、申込日時領域１５、
電話番号領域１６、氏名領域１７に格納される。
ード２から、商品コード１０、電話番号１１、氏名１２
を入力する。その情報は申込日時と共に、予約客ファイ
ル１３の中の商品コード領域１４、申込日時領域１５、
電話番号領域１６、氏名領域１７に格納される。
次に、商品の仕入あるいは返却があった場合、仕入また
は返却入力画面１８から仕入あるいは返却された商品の
商品コード１９を入力する。
は返却入力画面１８から仕入あるいは返却された商品の
商品コード１９を入力する。
その商品コード１９をもとに、予約客ファイル１３を検
索し、その商品の予約客が存在すれば「予約客あり」の
メツセージを仕入または返却入力画面１８に表示する。
索し、その商品の予約客が存在すれば「予約客あり」の
メツセージを仕入または返却入力画面１８に表示する。
また、予約客ファイル１３の中のその商品を予約してい
る人すべての自動ダイヤル対象識別領域２０に自動ダイ
ヤルの対象であることを意味するマーク「＊」を入力す
る。
る人すべての自動ダイヤル対象識別領域２０に自動ダイ
ヤルの対象であることを意味するマーク「＊」を入力す
る。
次に、仕入または返却入力が終了した後、予約客ファイ
ル１３の中の自動ダイヤル対象識別領域２０に「＊」が
入っている予約客の電話番号領域１６、氏名領域１７、
申込日時領域１５の内容を予約客表示画面２１に表示す
る。
ル１３の中の自動ダイヤル対象識別領域２０に「＊」が
入っている予約客の電話番号領域１６、氏名領域１７、
申込日時領域１５の内容を予約客表示画面２１に表示す
る。
次いで、申込日時の最も早い予約客の電話番号２２を取
り出し、アプリケーションプログラムよりネットワーク
コントロールユニット４にその電話番号２２を渡す。ネ
ットワークコントロールユニット４は、その電話番号２
２をもとに電話回線５に対しダイヤリングを行う。これ
により、電話回線５が接続され電話器７で予約客と話を
することができる。
り出し、アプリケーションプログラムよりネットワーク
コントロールユニット４にその電話番号２２を渡す。ネ
ットワークコントロールユニット４は、その電話番号２
２をもとに電話回線５に対しダイヤリングを行う。これ
により、電話回線５が接続され電話器７で予約客と話を
することができる。
以上説明したように本発明によれば、予約されている商
品が仕入れられ、あるいは貸出界が返却されたときに、
商品コードを入力して予約客へ自動的にダイヤルするこ
とにより、店員の予約処理に要する時間を短縮し、ダイ
ヤリングの誤りを少なくする効果がある。
品が仕入れられ、あるいは貸出界が返却されたときに、
商品コードを入力して予約客へ自動的にダイヤルするこ
とにより、店員の予約処理に要する時間を短縮し、ダイ
ヤリングの誤りを少なくする効果がある。
第１図は本発明実施例の構成を示すブロック図。
第２図は本発明実施例の動作説明図。
第３図は本発明実施例のプログラム制御回路および回線
制御部の処理の流れを示す流れ図。 １・・・ディスプレイ、２・・・キーボード、３・・・
ファイル装置、４・・・ＮＣＵ （ネットワークコント
ロールユニット）５・・・電話回線、６・・・回線制御
部、７・・・電話器、８・・・プログラム制御回路、９
・・・予約登録画面、１０・・・商品コード、１１・・
・電話番号、１２・・・氏名、１３・・・予約客ファイ
ル、１４・・・商品コード領域、１５・・・申込日時領
域、１６・・・電話番号領域、１７・・・氏名領域、１
８・・・仙人／返却入力画面、１９・・・仕入あるいは
返却された商品の商品コード、２０・・・自動ダイヤル
対象識別領域、２１・・・予約客表示画面、２２・・・
申込日時の最も早い予約客の電話番号。
制御部の処理の流れを示す流れ図。 １・・・ディスプレイ、２・・・キーボード、３・・・
ファイル装置、４・・・ＮＣＵ （ネットワークコント
ロールユニット）５・・・電話回線、６・・・回線制御
部、７・・・電話器、８・・・プログラム制御回路、９
・・・予約登録画面、１０・・・商品コード、１１・・
・電話番号、１２・・・氏名、１３・・・予約客ファイ
ル、１４・・・商品コード領域、１５・・・申込日時領
域、１６・・・電話番号領域、１７・・・氏名領域、１
８・・・仙人／返却入力画面、１９・・・仕入あるいは
返却された商品の商品コード、２０・・・自動ダイヤル
対象識別領域、２１・・・予約客表示画面、２２・・・
申込日時の最も早い予約客の電話番号。
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 １、予約申込時、商品仕入時あるいは返却時に氏名、電
話番号および商品コードを含む予約客情報が入力され、 操作用キーボードと、 予約客情報を格納するファイル装置と、 情報を表示するディスプレイと、 上記キーボードの操作にしたがい上記ファイル装置の書
込および読出ならびに上記ディスプレイへの表示を制御
するプログラム制御回路と を備えた商品予約端末装置において、 電話回線が接続される回線制御部を備え、 この回線制御部は、上記ディスプレイに表示されている
電話番号を上記キーボードの指示に応じて上記電話回線
に発信ダイヤル信号として自動的に送信する手段を含む ことを特徴とする商品予約端末装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP33426988A JPH06101771B2 (ja) | 1988-12-29 | 1988-12-29 | 商品予約端末装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP33426988A JPH06101771B2 (ja) | 1988-12-29 | 1988-12-29 | 商品予約端末装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH02180461A true JPH02180461A (ja) | 1990-07-13 |
| JPH06101771B2 JPH06101771B2 (ja) | 1994-12-12 |
Family
ID=18275452
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP33426988A Expired - Fee Related JPH06101771B2 (ja) | 1988-12-29 | 1988-12-29 | 商品予約端末装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH06101771B2 (ja) |
Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS635753U (ja) * | 1986-06-28 | 1988-01-14 |
-
1988
- 1988-12-29 JP JP33426988A patent/JPH06101771B2/ja not_active Expired - Fee Related
Patent Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS635753U (ja) * | 1986-06-28 | 1988-01-14 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH06101771B2 (ja) | 1994-12-12 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |