JPH03293371A

JPH03293371A - 複写機管理装置

Info

Publication number: JPH03293371A
Application number: JP2095267A
Authority: JP
Inventors: Sumiaki Hirata; 平田　澄昭; Kazunobu Maekawa; 和信前川
Original assignee: Minolta Co Ltd
Current assignee: Minolta Co Ltd
Priority date: 1990-04-10
Filing date: 1990-04-10
Publication date: 1991-12-25
Anticipated expiration: 2015-03-13
Also published as: US5404199A; JP3019358B2

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】【産業上の利用分野】

本発明は、複写機の管理用データを、管理センター側の
集中管理装置に送信等する複写機管理装置に関する。

【従来の技術】

（１）複数の複写機の管理データを、単一の中央処理装
置に送信して、該処理装置にて、−括処理する方式が提
案されている（特開昭５４−５４０３２号公報）。（２）各複写機の管理データを、それぞれの端末装置を
介して単一の中央制御装置に送信し、該制御装置にて処
理することにより、複数の複写機を管理する装置が提案
されている（特開昭５４−４４５２２号公報）。

【発明が解決しようとする問題点】

複数の複写機の管理データを、それぞれの端末装置から
、公衆電話回線等の回線を介して管理センター側に送信
して、集中管理するシステムは、複写機の保守上必要と
されるデータ、換言すれば、複写プロセスに関与するパ
ラメータのデータを得ることを目的の１つとしている。このため、上記システムでは、各複写機のパラメータデ
ータを定期的に受信して処理し、該データに基づいて、
保守点検の必要性の判断、保守時期の決定等を行ってい
る。ところで、サービスマンが複写機の設置場所に出向き、
保守点検或いは修理等の処置を行った場合、該処置が妥
当であったか否かを、現地で厳密に評価することは困難
である。即ち、複写機を作動させ、作動状態が良好か否かを経験
的に知ることはできるが、処置した部品のパラメータが
、適切に調整されたか否かを数値的に評価することはで
きない。本発明は、上記事情に鑑みたものであり、現地にて、上
記パラメータのデータを得ることのできる装置の提供を
目的とする。

【問題点を解決するための手段】

本発明は、上記パラメータデータを、操作人力により、
センターへ送信し得る装置である。即ち、本発明は、所定条件下で管理センターの集中管理
装置を呼び出し、複写機の管理データを送信する複写機
管理装置であって、複写プロセスに関与するパラメータ
データの検出手段と、集中管理装置の呼び出し指令用の
入力手段と、入力手段の操作入力に応じてパラメータデ
ータを送信用の管理データとして設定する送信データ管
理手段と、人力手段の操作入力に応じて集中管理装置を
呼び出す通信制御手段とを有する複写機管理装置である
。上呂已に於いて、入力手段は、専用の入力スイッチを本
発明装置に設けてもよく、また、複写機に既設の何れか
の入力スイッチを兼用して、その入力信号を、複写機と
のインターフェースを介して受信することとしてもよい
。また、パラメータデータとは、後述する実施例中に於い
てエレメントデータと称されるデータであり、例えば、
感光体ドラムの表面電位、現像剤中のトナー濃度、感光
体ドラム上のトナーの付着量、感光体ドラムの露光量、
用紙搬送時間、現像バイアス電圧、帯電チャージャのグ
リッド電圧等のデータである。

【作用】

前記人力手段を操作すると、送信データ管理手段によっ
て、パラメータデータが送信用のデータとして設定され
る。また、通信制御手段によって管理センターの集中管
理装置が呼び出される。その後、集中管理装置との通信回線が接続されると、送
信用データとして設定されたパラメータデータが送信さ
れる。

【実施例】

以下、本発明の実施例を説明する。〔１〕システムの構成まず、「複写機・ＤＴ（データターミナル）網（公衆電
話口ＩＩＡ）・センター」から成るシステムの構成を説
明する。第１図は上記システムの構成を説明する模式図であり、
第２図は該システムの回路構成のブロック図である。図示のように、本システムは、ユーザ側の装置と、管理
者であるセンター側の装置と、これらを接続する網とか
ら構成される。ユーザ側には、複写機４、ＤＴ（データターミナル）１
、通信端末装置としてのモデム５２、及び通常の通話装
置としての電話機５３が設置されている。一方、管理者であるセンター側には、通信端末装置とし
てのモデム７２、通常の通話装置としての電話機７３、
及びコンピュータ９０（本体、デイスプレィ９２．キー
ボード９３．プリンタ９４）が設置されている。ＤＴＩは、複写機４の各種情報を取入れ、所定の処理を
施して、センター側のコンピュータ９０へ送信させる装
置である。一方、センター側では、送信されるデータに基づいて複
写機管理用のデータを作成し、必要な対応を行う。以下、それぞれの装置について述べる。〈複写機４〉原稿画像走査により、複写画像を用紙上に形成する装置
である。複写機４では、画像形成プロセスに影響する各種エレメ
ントデータ（用紙搬送所要時間、感光体ドラムの表面電
位、現像剤中のトナー濃度、感光体ドラム露光量、現像
バイアス電圧、感光体ドラム上のトナー付着量、帯電チ
ャージャのグリッド電圧等）を、図示しない各種センサ
群によって検出し、ＣＰＵ４１に取り入れて処理した後
、シリアルＩ／Ｆ４３・シリアルＩ／Ｆ　１３を介し、
ＤＴｌのＣＰＵＩ　Ｉに送信する。なお、上記各種エレ
メントデータは、後述するフローチャートの説明に於い
て、エレメントデータＸｉ　　（ｉ＝１〜エレメントデ
ータの項目数）として、抽象的に表記される。複写機４では、また、管理者側からの請求金額の基礎と
なるカウンタ（用紙排出回数を示すトークルカウンタ、
用紙サイズ別の使用枚数を示す用紙サイズ別カウンタ）
、メインテナンス上の目安となるカウンタ（箇所別のＪ
ＡＭ回数を示す箇所別ＪＡＭカウンタ、箇所別のトラブ
ル回数を示す箇所別トラブルカウンタ、部品別の使用回
数を示す部品別ＰＭカウンタ）の各カウント値をそれぞ
れ計数し、シリアルＩ／Ｆ４２・シリアルＩ／Ｆ１２を
介して、ＤＴＩのＣＰＵＩＩに送信する。なお、ＰＭカウンタは、部品毎の使用回数を計数するカ
ウンタであり、部品交換時期の目安とされるものである
。また、複写機４は、操作パネル（第４図）上の各種キー
スイッチ（複写動作開始を指令するためのプリント（Ｐ
Ｒ）キー４６．数値入力用のテンキー群４７１人力デー
タのクリアを指令するためのクリアキー４８等）、操作
パネル以外の各種スイッチ（トラブルのリセットを指令
するためのトラブルリセットスイッチ４９等）からの信
号により、所定の動作・モードの設定等を行い、また、
必要に応じて、対応する信号を、シリアルＩ／Ｆ４２・
シリアルＩ／Ｆ１２を介して、ＤＴｌのＣＦＵＬＬへ送
信する。なお、送信されるデータ中には、表示部４５に
表示されている数値データも含まれる。＜ＤＴ　１　＞複写機４のデータを取り入れ、所定の条件（発信フラグ
が“１”にセットされる条件：詳細はフローチャートの
説明の項参照）下でモデム５２を起動して、センター側
との回線を接続させ、複写機の管理用データ（前記エレ
メントデータ、カウントデータ等）を、センターのＣＰ
Ｕ９１へ送信等する装置である。ＤＴＩの制御ＣＰＵＩ　１には、制御プログラムの格納
されたＲＯＭ１４、番号データ（後述）等を格納するた
めの不揮発性メモリ１６、バッテリーバックアップされ
た作業用のシステムＲＡＭｌ５、同様にバッテリーバッ
クアップされた時計ＩＣ１７が接続されている。前述のように、ＣＰＵＩＩは、複写機４からのデータを
、シリアルＩ／Ｆ　１２、又は、シリアルＩ／Ｆ１３よ
り取り入れて、所定の処理を実行する。ＣＰＵＩＩは、
また、操作スイッチの入力に応じて、所定の動作・モー
ド設定等を行う。これらの処理については、フローチャ
ートの説明の項にて述べる。なお、第５図は、シリアル
Ｉ／Ｆ　１２を介して人力されるデータである用紙排出
ニード、ＪＡＭコード、トラブルコードのデータ構成を
示す図であり、用紙排出コードはビットｂ０　の立ち下
がりで表され、ＪＡＭコードはビットｂ。＝１．ｂ６　＝０で表される。また、トラブルコードは
ビγ）ｂ７＝１．ｂ６　＝１で表される。また、上記操作スイッチとしては、第３図図示のように
、４つのデイツプスイッチＤＩＰ−３Ｗ１〜ＤＩＰ−３
Ｗ４、ブー／’／ｓスイッチ２１、及びマニュアルスイ
ッチ２２が設置されている。ＤＩＰ−３Ｗ４は初期設定モードを設定するためのスイ
ッチである。また、ＤＩＰ−３ＷＩはセンターの選択番
号（電話番号）入力モードを、ＤＩＦ−５Ｗ２はＤＴＩ
の識別用のＩＤ番号（ＤＴＩＤ）入力モードを、ＤＩＰ
−５Ｗ３はセンターの識別用のＩＤ番号（センターＩＤ
）人力モードを、それぞれ設定するたぬのスイッチであ
る。また、プッンニスイッチ２１は、初期設定発信（第
８図：３１４５参照）等を指令するためのスイッチでア
リ、マニュアルスイッチ２２１；！、マニュアル発信（
第１３図参照）を指令するためのスイッチである。一方、ＣＰＵＩＩは、通信Ｉ／Ｆ（Ｒ３２３２ＣＩ／Ｆ
）１８を介してモデム５２の通信１１Ｆ（Ｒ３２３２Ｃ
Ｉ／Ｆ）　　５１に接続されている。即ち、これらの機器を介し、モデム５２に対してオフフ
ック信号・センター選択信号の送出を指令することによ
り、センター側モデム７２との回線を接続させて、セン
ターのコンピユータ９０．との通信を行い得るように構
成されている。なお、ＤＴＩからセンター側へ送信されるデータ（複写
機４の管理用のデータ）の内容は、後に詳述するように
、“１”にセットされた発信フラグの種類によって定ま
る。くセンター〉電話回線網を介して多数のＤＴに接続され得るように構
成されたコンピュータ装置であり、該多数のＤＴに対応
する複写機を、集中的に管理するための製電である。即ち、ＤＴ側から、電話回線網・モデム７２・モデム側
通信１／Ｆ　（Ｒ５２３２ＣＩ／Ｆ）　７　トコンピュ
ータ側通信Ｉ／Ｆ　（Ｒ３２３２ＣＩ／Ｆ）９８を介し
、ＣＰＵ９１に入力されるデータ（前記エレメントデー
タ、カウントデータ等）に基づいて、該ＤＴの接続され
ている複写機の状態を示す管理用データが作成される。該管理用データに基づいて、請求書のプリントアウトが
行われ、また、サービスマンを派遣するか否かの決定、
さらには、派遣時に用意すべき部品等の選択が行われる
。なお、ＤＴ側からのデータの受信終了後に、ＣＰＵ９１
から、ＤＴ側に対して、データの送信が行われる。詳細
については、後にフローチャートの説明の項にて述べる
。〔２〕システムの制御次に、「複写機・ＤＴ・　（電話回線網）・センター」
から成るシステムの制御を説明する。〈複写機での処理〉まず、複写機の制御ＣＰＵ４１での処理を、第６図のフ
ローチャートに即して説明する。ＣＰＵ４１は、例えば、電源の投入によって処理をスタ
ートし、メモリのクリア、標準モードの設定等の初期設
定を行い（Ｓ４１）、その後、ステップ３４３〜Ｓ４９
の処理を実行する。ステップ３４３は、操作パネル４０上のキースイッチ群
（数値入力用のテンキー群４７、コピー開始指令用のプ
リン）　（ＰＲ）キー４６、置数のクリア指令用のクリ
アキー４８等）、トラブルリセットスイッチ４９等のス
イッチ群、及び複写機内に配置された図示しないセンサ
群からの人力信号の受は付は処理である。また、ステッ
プＳ４７は、複写動作等に必要な処理を一括して示すス
テップであり、例えば、給紙制御、走査制御、感光体ド
ラム制御、現像器制御等である。一方、ＪＡＭもしくはその他のトラブルが発生すると（
Ｓ４９　；ＹＥＳ）　、ＤＴの制御用ＣＰＵ１１に対し
て、発生したトラブル等に対応する信号を送信する（Ｓ
５１）。さらに、オペレータ等により、トラブルリセッ
トスイッチ４９が操作されると（Ｓ５３　；ＹＥＳ）　
、上記と同様に、ＤＴの制御用ＣＰＵＩＩに対して、ト
ラブルリセット信号を送信する（Ｓ５５）。くデータターミナルでの処理〉次に、ＤＴの制御用ＣＰＵＩＩての処理を、第７図〜第
１６図に示すフローチャートに即して説明する。（ａ）メインルーチンまず、第７図のメインルーチンに基づき、処理の概略を
説明する。制御用ＣＰＵＩＩは、電源の投入によって処理をスター
トし、必要に応じて初期設定処理（Ｓ１３）を実行した
後、複写機の制御用ＣＰＵ４１に対してコピー許可信号
を送信する（Ｓ１５）。その後、ステップ５１７〜Ｓ３
３の繰り返しループ処理に移行する。各サブルーチンステップでは、概略、下記の如き処理を
実行する。＊初期設定：５１３電源の投入時に於いて、デイツプスイッチＤＩＰ　−Ｓ
Ｗ４がオンである場合、即ち、初期設定モトである場合
に（Ｓ　１１　；ＹＥＳ）　、実行される。後述するよ
うに、センターの選択番号（電話番号）・ＤＴのＩＤ番
号（ＤＴＩＤ）　　・センターのＩＤ番号（センターＩ
Ｄ）の設定、及び、初期設定発信を行う。＊カウントデータ受信：８１７複写機の制御ＣＰＵ４１から送信される各種カウントデ
ータの受信処理を行う。データ内容は、排出コード、ＪＡＭ・トラブルコード、
ＪＡＭ・トラブルカウンタ、用紙サイズ別カウンタ、Ｐ
Ｍカウンタである。ＤＴの制御ＣＰＵＩＩは、これらのデータを最新の値に
更新して、保持する。＊エレメントデータ受信・データ処理：８１９後述する
ように、順次、各エレメントデータの平均値、及び、標
準偏差に相肖するデータを演算して、最新の値に更新す
る。＊トラブル発信判定：８２１後述するように、トラブルデータ、トラブル回復データ
を、センターへ送信すべきか否か、判定等する。＊トラブルリセット判定：８２３後述するように、トラブルリセットデータをセンターへ
送信すべきか否か判定する。＊定時発信判定：８２５所定の定時発信時刻に、定時発信フラグを１にセットし
て、各種カウントデータ、各種エレメントデータをセン
ターに送信させる。なお、定時発信による送信終了後には、センター側から
、次回の定時発信時刻データ、現在時刻データ、請求書
の締日データが返信される。＊警告発信判定：８２７後述するように、エレメントデータ、ＪＡＭカウンタの
カウント値、ＰＭカウンタのカウント値を、それぞれ所
定の閾値と比較する。また、その結果に基づいて、警告データ、警告回復デー
タを、センターへ送信すべきか否か、判定する。＊マニュアル発信判定：８２９後述するように、マニュアルスイッチ２２がオンされる
と、マニュアル発信フラグを１にセットする。これにより、各種カウントデータ、各種エレメントデー
タがセンターに送信される。なお、特別なマニュアルスイッチを設けず、例えば、初
期設定モードでない場合におけるプッンニスイッチ２１
のオンにより、マニュアル発信フラグを１にセットする
こととしてもよい。＊ＰＭ発信判定：Ｓ３１後述するように、部品交換により、カウント値を“０”
にクリアされたＰＭカウンタのクリア前のカウント値を
、センターへ送信させる。＊梨型処理：３３３後述するように、何れかの発信フラグがセットされると
、センターとの回線の接続を指令し、接続後、データ通
信を実行させる。（ｂ）サブルーチン次に、サブルーチンステップの詳細を、第８図〜第１６
図に即して説明する。＊初期設定処理（第８図）本処理は、電源の投入時に於いて、デイツプスイッチＤ
ＩＰ−３Ｗ４がオンされている場合（Ｓｌ　１　；ＹＥ
Ｓ）に実行される処理であり、センタの選択番号、デー
タターミナルのＩＤ番号（ＤＴＩＤ）、及び、センター
のＩＤ番号（センターＩＤ）の初期設定を受は付けた後
、初期設定発信を行う。まず、メモリ１５を初期化しく５１０１）、デイツプス
イッチＤＩＰ・ＳＷ１〜ＤＩＰ−３ｗ３のオンを待機す
る。ＤＩＰ−３ＷＩがオンされると（ＳＩＬＬ；ＹＥＳ）、
選択番号（電話番号）の入力モードとなる。即ち、複写
機のテンキー４７によって入力され、表示部４５の第１
桁に表示中の数値を、プリントキー４６の入力に対応し
て（５１１３；ＹＥＳ）、センターの選択番号データと
して、不揮発性メモリ１６に格納する（５１１５）。な
お、選択番号入力モードは、ＤＩＰ−３ＷＩのオフによ
り解除される　（５１１７）。同様に、ＤＩＰ−５Ｗ２のオンに対応して（Ｓｌ　２１
　；ＹＥＳ）　、ＤＴ　ｒＤの人力モードが設定され、
表示部４５の第１桁に表示中の数値が、プリントキー４
６の人力に対応して（Ｓｉ２０；ＹＥＳ）　、ＤＴＩＤ
データとして不揮発性メモリ１６に格納される（Ｓ　Ｌ
　２５）。また、ＤＴＩＤ人カモードは、ＤＩＰ−３Ｗ
２のオフにより解除される　（Ｓ１２７）。同様に、ＤＩＰ−３Ｗ３のオンに対応して（Ｓｌ　３１
　；ＹＥＳ）　、センターＩＤの入力モードが設定され
、プリントキー４６の人力毎に（Ｓ１３３　；ＹＥＳ）
　、表示部４５の３３１桁に表示されている数値が、セ
ンターＩＤデータとして不揮発性メモリ１６に格納され
る（Ｓ１３５）。また、センターＩＤ入力モードは、Ｄ
　Ｉ　Ｐ　−ＳＷ３のオフにより解除される（Ｓ１３７
）。こうして、３種類のデータ設定がすべて終了すると（Ｓ
　１４１　；ＹＥＳ）　、ブツシュスイッチ２１が有効
とされ、該ブツシュスイッチ２１のオンにより（Ｓ　１
４３　；ＹＥ、Ｓ）　、センターに対して初期設定発信
を行う（Ｓ１４５）。即ち、電話回線網を介してセンターを呼び出し、センタ
ーのＣＰＵ９１に、上記２種類のＩＤデータを送信する
。また、送信が終了すると、センターのＣＰＵ９１から
送信されるデータ（カウントデータの締め日１次回の定
時発信時刻、現在時刻。警告判定の閾値）を受信する。また、上記送受信が終了すると、通信が正常に行われた
か否かを判定する（Ｓ１４’ｌ）。その結果、正常に行われていない場合は（Ｓ１４７；Ｎ
ｏ）、ステップ５１１１に戻り、ブツシュスイッチ２１
の再度のオンを待機する。一方、正常に行われた場合は（５１４７；ＹＥＳ）、メ
インルーチンにリターンし、ステップ３１５以下の処理
を実行する。＊エレメントデータ受信等（第９図）本サブルーチン処理では、複写機から送信されるエレメ
ントデータに基づいて、閾値（警告発信判定；第１２図
参照）との比較のためのデータが演算される。まず、複写紙の排出毎に複写機から送信されるエレメン
トデータ群ｘ　Ｉ−，１ヲ、ンリアルＩ／Ｆ１３より取
り込む（５２０１）。ここに、添字ｉはエレメントデー
タの項目番号を表し、また、添字ｊは各項目中での順番
を表す。次に、項目番号１に初期値１を代入した後（８２０３）
、各項目について、最大値ＸＩＸＡＸ−１最小値ｘ＋ｘ
＋Ｎ、及び、和ＸＬｋを、順次更新する（Ｓ２０５〜５
２１７）。その後、添字Ｊをインクリメントして（Ｓ２１９）、メ
インルーチンにリターンする。こうして、ステップ８２０１〜５２１７の処理が、各項
目について４回づつ行われると（Ｓ２２１　；ＹＥＳ）
　、添字Ｊを１にリセットした後（８２２３＞、項目番
号ｉに初期値１を代入しく５２２５）、各項目について
、最大値と最小値との差Ｒｔｍｓ及び４個のデータの平
均値Ｘ［ｋを、それぞれ演算する（３２２７〜３２３３
）。なお、ステップ５２２９は、次回のステップ８２０
５〜５２１１での処理に備えて、最大値Ｘ＋ｘｉｘ及び
最小値ｘｌＸ、Ｈの初期値を与えるステップである。上記５２２７〜５２３３の処理の後は、ステップ５２３
７〜５２４５、又は、ステップ３２４７〜５２６３の処
理を実行する。ステップ３２３７〜５２４５は、上８己５２２７〜５２
３３の処理の累計が、３３回に達していない場合の処理
であり、各項目について、前記最大値と最小値との差Ｒ
□の和ＲｉＳＬＩＭ、及び、前記４個のデータの平均値
Ｘｌｋの和ＸｉＳ［ＩＭを、３２回分のデータについて
演算するステップである。一方、ステップ３２４７〜５２６３は、上記５２２７〜
５２３３の処理の累計が３３回以上となった場合の処理
であり、各項目について、上記差ＲＩｋ（７）和ＲｉＳ
ＵＭ、及び上記平均値Ｘ　１ｋ（Ｄ和ＸｉＳＵＭを、最
新の３２回分のデータについて演算するとともに、それ
ぞれの平均値Ｘｉ、Ｒ＋　を演算するステップである。以上のようにして、エレメントデータの各項目について
、最新の１２８　（＝４Ｘ３２）個のデータの平均値ｘ
ｌ、及び、偏差の平均値（標準偏差に相当する値）Ｒ１
を得る。＊トラブル発信判定（第１０図）本処理は、トラブル発信及びトラブル回復発信を管理す
るサブルーチンである。即ち、“トラブルフラグ＝０”の状態で（Ｓ３０１　；
ＹＥＳ）　、複写機からのトラブルコードが検出される
と（５３０３；ＹＥＳ）　、）ラブルフラグ及びトラブ
ル発信フラグを、“１”に、それぞれセットする（Ｓ３
０５）。また、“トラブルフラグ＝１″の状態で（Ｓ３０１；Ｎ
ｏ）、複写機からの用紙排出コードが検出されると（Ｓ
３０７　；ＹＥＳ）　、）ラブルフラグ、及び、トラブ
ルリセットフラグ（第１１図参照）を“０”にそれぞれ
リセットし、また、トラブル回復発信フラグを“１“に
セットする（Ｓ３０９）。複写機での用紙排出は、トラ
ブル回復後に行われる動作だからである。なお、トラブル発信フラグ、トラブル回復発信フラグの
セットにより集電処理（第１５図）が実行されて、セン
ターに対し、トラブルデータ、トラブル回復データがそ
れぞれ送信される。＊トラブルリセット発信判定く第１１図）本処理は、ト
ラブルリセット発信を管理するサブルーチンである。即ち、′トラブルフラグ＝１′″の状態で（Ｓ３５１；
Ｎｏ）、）ラブルリセットスイッチ４９がオンされると
（Ｓ３５３　；ＹＥＳ）　、再度の“オン”でないこと
を条件に（Ｓ３５５：ＮＯ）、トラブルリセットフラグ
、及び、トラブルリセット発信フラグを、それぞれ“１
１にセットする（Ｓ３５７．５３５９）。なお、トラブルリセット発信フラグが“１″にセットさ
れると、集電処理（第１５図）が実行され、センターに
対して、トラブルリセットデータが送信される。これに
より、センター側では、トラブルに対する処！！！（ユ
ーザ等による処ｆ）が為されたことを知覚し得る。＊警告発信判定（第１２図）本処理では、警告発信等が管理される。ステップ８４０１〜５４２７は、エレメントデータの値
が固有の許容範囲を外れた場合に警告発信を、許容範囲
内に復帰した場合に警告回復発信を、それぞれ実行させ
るための処理である。まず、エレメントデータの種別を示す項目番号１に初期
値“１”をセットする（Ｓ４０１）。次に、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タ（初回は、第１番目のエレメントデータ）についての
警告フラグを判定する。その結果、当該エレメントデータについての警告フラグ
が“０″である場合は（５４１１：ＹＥＳ）、該エレメ
ントデータ値が、該エレメントデータに固有の許容範囲
内にあるか否か、換言すれば、上限閾値、Ｕ以下、且つ
、下限閾値１５以上の範囲内にあるか否かを判定し、上
記許容範囲を外れている場合は（３４１３；ＹＥＳ、又
は、５４１５・ＹＥＳ）、該エレメントデータについて
の警告フラグＦｌ、及び警告発信フラグを、それぞれ“
１″にセットする（５４１７）。これにより集電処理（
第１５図）が実行され、センターに対して、警告データ
が送信される。一方、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タの警告フラグが“１″の場合は（Ｓ４１１；ＮＯ）、
該エレメントデータの値が上記許容範囲内に復帰したか
否かを判定し、復帰した場合には（Ｓ４２１；ＹＥＳ、
且つ、５４２３；ＹＥＳ）、該エレメントデータについ
ての警告フラグＦ１　を“０”にリセットし、また、警
告回復発信フラグを“１″にセットする。これにより集
電処理（第１５図）が実行されて、センターに対して、
警告回復データが送信される。かかる処理を、】がエレメントデータの項目数に達する
まで行った後、換言すれば、全てのエレメントデータに
関して行った後、ステップ３４３１以下の処理に移行す
る。ステップ３４３１〜５４４５は、ＪＡＭカウンタ及びＰ
Ｍカウンタのカウント値（頻度）が、固有の閾値を越え
た場合に警告発信を、閾値以下に復帰した場合に警告回
復発信を、それぞれ実行させるための処理である。まず、ＪＡＭカウンタ及びＰＭカウンタの種別を示す項
目番号ｍに、初期値“ｌ　（エレメントブタの最終番号
の値＋１）”をセットする（５４３１）。次に、ステップ３４３３で、対象となるＪＡＭカウンタ
又は２Ｍカウンタについての警告フラグを判定する。その結果、当該ＪＡＭカウンタ又は２Ｍカウンタについ
ての警告フラグが“０″の場合には（Ｓ４３３；ＹＥＳ
）、該カウンタの値が、該カウンタに固有の許容範囲内
にあるか、即ち、閾値、を越えていないかを判定し、越
えている場合は（Ｓ４３５；ＹＥＳ）、該カウンタにつ
いての警告フラグＦ、及び警告発信フラグを“１″に、
それぞれセットする（Ｓ４３７）。これにより、梨型処
理（第１５図）が実行され、センターに対し、警告デー
タが送信される。一方、前記５４３３に於いて、対象となるＪＡＭカウン
タ又は２Ｍカウンタについての警告フラグが“１”の場
合は（Ｓ４３３；Ｎｏ）、該カウンタの値が上記閾値以
下に復帰したか否かを判定し、復帰した場合は（Ｓ４４
１　；ＹＥＳ）　、該カウンタについての警告フラグＦ
、を“０”にリセットし、また、警告回復発信フラグを
“１”にセットする。これにより梨型処理（第１５図）
が実行されて、センターに対して、警告回復データが送
信される。かかる処理を、ｍがカウンタ及びエレメントデータの総
項目数に達するまで行った後、換言すれば、全てのカウ
ンタに関して行った後、メインルーチンにリターンする
。以上のようにして、警告発信及び警告回復発信が管理さ
れる。＊マニュアル発信判定（第１３図）マニュアルスイッチ２２のオンエツジが検出されると（
Ｓ４５１　；ＹＥＳ）　、マニ二アル発信フラグを“１
”にセットする（Ｓ　４５３）。これにより梨型処理（
！１５図）が実行されて、後述するように、センターに
対して、エレメントデータが送信される。＊ＰＭ発信判定（第１４図）本処理では、ＰＭ発信が管理される。まず、２Ｍカウンタの種別を示す項目番号ｌに初期値“
１″をセットしく５５０１）、ステップ８５０３〜５５
１１の処理を実行した後、ｌの値をインクリメントして
、即ち、２Ｍカウンタの種別を変えて、上記処理を繰り
返す。ここに、上記５５０３〜５５１１の処理は、２Ｍカウン
タがクリアされた場合に（Ｓ５０５；ＹＥＳ、且つ、５
５０７　；ＹＥＳ）　、該２Ｍカウンタのクリア直前の
カウント値を保存して（Ｓ５０９）　、ＰＭ発信フラグ
を“１”にセットする（Ｓ５１１）処理である。なお、
２Ｍカウンタのクリア１ｔ１該ＰＭカウンタに対応する
部品を交換する際に、サービスマンによって行われる。また、“ＰＭ発信フラグ＝１″とされると、梨型処理（
第１５図）が実行され、センターに対して、ＰＭデータ
（交換された部品の種別、交換直前のカウント値）が送
信される。＊梨型処理（第１５図）本処理では、“何れかの発信フラグ＝１”に対応してセ
ンターが呼び出され、該発信フラグに対応するデータが
送信される。即ち、何れかの発信フラグが“１″にセットされると（
Ｓ６０１；ＹＥＳ）、リダイアル待機中でないこと（５
６０３；Ｎｏ＞、センターとの回線が未接続であること
（Ｓ６０５；Ｎｏ）、オフフック信号及び選択信号の送
出指令後の待機中でないこと（５６０７；Ｎｏ）を条件
として、モデム５２に対して、オフフック信号及び選択
信号の送出を指令する（５６０９）。また、上記５６０９での処理の結果、電話機５３が１話
中」であり、したがって、オフフッタ信号及び選択信号
を送出できない場合（Ｓ６１１；ＹＥ　Ｓ）は、一定時
間後に、再び上記５６０９の処理を実行するべく、リダ
イアル時刻（上記一定時間後の時刻）を設定する（Ｓ　
６１３）。これにより、上記リダイアル時刻になる迄、
前記５６０３での判定は“ＹＥＳ”となり、したがって
、上記５６０９の処理は実行されない。なお、上記リダ
イアル時刻になると、５６０３；Ｎｏ−３６０５；Ｎｏ
−３６０７；Ｎｏ−５６０９により、再び、モデム５２
に対して、オフフッタ信号及び選択信号の送出が指令さ
れる。また、上記５６０９の処理に応じて、モデム５２から電
話回線網に選択信号が送出された結果、センター側モデ
ム７２が「話中（モデム７２との接続は為されても、Ｃ
ＰＵ９１からの応答が無い場合を含む）」であると判胡
した場合も（Ｓ６１５　；ＹＥＳ）　、上記と同様にし
て、リダイアル時刻を設定しく５６１７）、所定時間後
に、再び、上記５６０９の処理を実行する。一方、上記５６０９の処理に応じて、モデム５２から電
話回線網に選択信号が送出され、その結果、センター側
モデム７２との回線が接続されると（Ｓ　６０５　；Ｙ
ＥＳ）　、モデム５２のレディを待機した後（Ｓ６２１
　；ＹＥＳ）　、データ送信処理（Ｓ６２５；第１６図
参照）を実行して、１”にセットされた発信フラグで規
定されるデータをセンターに送信させる。該データ送信
処理については、後述する。こうして、全てのデータが送信されると（３６２３；Ｙ
ＥＳ）、上記発信フラグを“Ｏ”にリセットするととも
に（Ｓ５２７＞、オンフッタ信号を網に対して送出させ
、センター側電話機７３との回線を切断させる（Ｓ６２
９）。以上のようにして梨型処理が行われ、センターに対して
データが送信されるとともに、必要に応じて、センター
からのデータが受信される。＊データ送信（第１６図）まず、“マニュアル発信フラグ＝１″とされたことによ
り、今回の発呼（センター呼出）が行われたか否かを判
定する（Ｓ６５１）。その結果、“ＹＥＳ”であれば、全エレメントデータを
、順次（即ち、項目番号順に）、センター側に送信する
（３６５５〜３６５９）。一方、今回の発呼が、マニュアル発信フラグ以外の発信
フラグが“１”にセットされたことに起因している場合
は（Ｓ６５１；Ｎｏ）、“１”にセットされた発信フラ
グに対応するデータを、センター側に送信する（３６７
１）。〈センターでの処理〉次に、センターのコンピュータ９０に搭載されているＣ
ＰＵ９１での処理を、第１７図〜第１９図に即して説明
する。（ａ）Ｆｌ　〜Ｆ７Ｆ２キー操作１７図）ＣＰＵ９１は
、電源の投入によって処理をスタートシ、まず、モデム
、プリンタ等の環境設定を実行する（Ｓ６１）。その後
、Ｆ１〜Ｆ７の各キー人力操作に応じて、下記のモード
を設定し、又は、下記の処理を実行する。・Ｆ１キー操作（Ｓ６３；ＹＥＳ）機種登録の受付モードを設定する（Ｓ６５）。即ち、機種名、エレメントデータの項目数、各エレメン
トデータの名称、各エレメントデータの標準閾値、各カ
ウンタの標準閾値等の新規登録を受は付ける。・Ｆ２キー操作（Ｓ６７；ＹＥＳ）ユーザマスタの登録受付モードを設定する（Ｓ６９）。即ち、ユーザ名称、住所、電話番号１機種名１機番、定
時発信日時等の新規登録を受は付ける。また、ＤＴＩＤ
を自動的に設定する。・Ｆ３キー操作（Ｓ７１　；ＹＥＳ）トラブル状況を表示する（Ｓ７３）。即ち、トラブル発
信された複写機のユーザ情報（ユーザ名称、住所、電話
番号１機種名）、及び発生日時等を、トラブル内容とと
もにデイスプレィ９２に表示する。なお、Ｆ３キーの操
作と無関係に、デイスプレィ９２の隅には、トラブル件
数が常時表示されている。・Ｆ４キー操作（Ｓ７５；ＹＥＳ）警告状況を表示する（Ｓ７７）。即ち、警告発信された
複写機のユーザ情報等を、警告内容とともにデイスプレ
ィ９２に表示する。なお、Ｆ４キーの操作とは無関係に
、デイスプレィ９２の隅には、警告件数が常時表示され
ている。・Ｆ５キー操作（Ｓ７９；ＹＥＳ）未受信状況を表示する（Ｓ８１）。即ち、所定の定時発
信時刻を過ぎても定時発信を行わない複写機のユーザ情
報を、デイスプレィ９２に表示する。なお、Ｆ４キーの
操作とは無関係に、デイスプレィ９２の隅には、未受信
件数が常時表示されている。・Ｆ６キー操作（Ｓ８３；ＹＥＳ）ユーザデータの表示モードとなる（Ｓ８５）。即ち、ユーザを選択すると、デイスプレィ９２にユーザ
情報を表示する。また、サブメニニーを選択すると、該
ユーザ複写機の各種カウンタ（トータルカウンタ、用紙
サイズ別カウンタ、ＪＡＭカウンタ、トラブルカウンタ
、ＰＭカウンタ）のカウント値、及び、エレメントデー
タを、月別、又は、項目別に表示する。・Ｆ７キー操作（Ｓ８７；ＹＥＳ）請求書のプリントアウトを行う（Ｓ８９）。例えば、ト
ータルカウンタのカウント値と所定の計算式とに基づい
て請求金額を算出し、プリンタ９４を起動して、プリン
トアウトさせる。（ｂ）割込処理（第１８図、第１９図）ＣＰＵ９１は、
ＤＴから送信されるデータを割込処理によって受信し、
また、該受信したデータに所定の処理を施す（Ｓ９１）
。まず、ＤＴ側からの割込が発生すると、ＤＴＩＤ及び送
信データを受信する（３９０１）。なお、通信エラーが発生した場合には（８９０３；ＹＥ
Ｓ）　、ＤＴ側に、ＤＴＩＤ及び送信データの再送を要
求する（Ｓ９０５）。また、通信が正常に終了すると（Ｓ９０Ｔ；ＹＥＳ）、
回線を切断させた後（３９０９；、項目別１月別の集計
を行い、オペレータ選択による画面表示用データを作成
する（Ｓ９１１）。

【発明の効果】

以上、本発明は、パラメータデータの検出手段と、集中
管理装置呼び出し指令用入力手段と、入力手段の操作入
力に応じてパラメータデータを送信用データとして設定
する手段と、入力手段の操作入力に応じて集中管理装置
を呼び出す通信制御手段とを有する複写機管理装置であ
る。本発明によると、入力手段の操作により、パラメータデ
ータが管理センターの集中管理装置へ送信される。一方、管理センター側では、該データを受信した後、人
間による認識可能な形態に加工して、出力する。このため、管理センター側から、電話等によって上記情
報を得ることにより、複写機設置場所にて、修理或いは
部品の調整等の処置が適切であったか否かを知ることが
でき、再調整の必要がある場合には、即座に対応できる
。

【図面の簡単な説明】

第１閏は実施例装置の使用されるシステムの構成を示す
模式図、第２図は該システムの回路構成を示すブロック
図、第３図は実施例装置の操作スイッチの説明図、第４
図は実施例装置の接続される複写機の操作パネルの説明
図、第５図は該複写機から実施例装置に送信されるデー
タの構成説明図、第６図は該複写機の制御ＣＰＵでの処
理を示すフローチャートである。第７図〜第１６図は実
施例装置の制御ＣＰＵでの処理を示すフローチャートで
あり、第７図はメインルーチン、第８図は初期設定処理
サブルーチン、第９図はエレメントデータ受信・データ
処理サブルーチン、第１０図はトラブル発信判定サブル
ーチン、第１１図はトラブルリセット判定サブルーチン
、第１２図は警告発信判定サブルーチン、第１３図はマ
ニュアル発信判定サブルーチン、第１４図はＰＭ発信判
定サブルーチン、第１５図は集電処理サブルーチン、第
１６図はデータ送信サブルーチンを示す。第１７図〜第
１９図は実施例装置に網を介して接続されるセンターの
コンビコータの制御ＣＰＵでの処理を示すフローチャー
トであり、第１７図はメインルーチンの要部、第１８図
は割込処理、第１９図は該割込処理の詳細を示す。１・・データターミナル（ＤＴ）、４・・複写機、９０
・・センターのコンビニータ。１１・・ＤＴのＣＰＵ、４１・・複写機のＣＰＵ、９１
・・センターのＣＰＵＤＩＰ・ＳＷＩ〜Ｄ　Ｉ　Ｐ　−ＳＷ４・・デイツプス
イッチ、２１・・ブツシュスイッチ、２２・・マニニア
ルスイッチ。５３・・ＤＴ側電話機、７３・・センター側電話機。

Claims

【特許請求の範囲】複写機に接続されるとともに、所定条件下で管理センタ
ーの集中管理装置を呼び出し、該集中管理装置へ、複写
機の管理用データを送信する複写機管理装置であって、複写プロセスに関与するパラメータのデータを検出する
手段と、前記集中管理装置の呼び出しを指令するための入力手段
と、前記入力手段の操作入力に応じて、前記パラメータのデ
ータを、前記管理用データとして設定する送信データ管
理手段と、前記入力手段の操作入力に応じて、前記集中管理装置を
呼び出す通信制御手段と、を有する複写機管理装置。