JPH0413353A - 電話交換網を利用した同報通信方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、電話交換網を利用した同報通信方法に関する
ものである。

〔従来の技術〕

従来、電話網を介して発信者から複数の着信者に同一の
伝言内容を同報的に伝達する場合、第４図（１）の第１
の方法に示すように、発信者３が電話ｗ１１を介し複数
の着信者Ａ、Ｂ、Ｃに■、■。

■の順に個別に通信を行う方法や、第４図（２）の第２
の方法に示すように、予め決められた伝達順序■、■９
．■に従い、伝言を受信した着信者が、次の着信者に該
伝言の伝達を行う方法や、あるいは、第４図（３）の第
３の方法シこ示すように、電話網１内または、発信者３
の端末に設置した同報通信機構２を利用して、−斉に通
信する方法を用いていた。

［発明が解決しようとする課Ｂ） このため、第１の方法では、伝言内容が通信毎に異なる
恐れがあること、また、順次通信を行うため、全通信が
完了するまでに、多大な時間を要したこと、第２の方法
では、着信者から着信者へ順次伝達されるにつれて、伝
言内容に誤りが多くなること、順次伝達するため、全通
信が完了するまでに、多大な時間を要すること、更には
、予め決められた伝達順序の途中の着信者が不在の場合
、伝達順序の変更が必要であり、伝達もれや伝達の遅延
が発生すること、第３の方法では、着信者を確認する手
段がないため、目的とした着信者以外に伝達され、目的
の着信者に伝達されない場合がある問題があった。

本発明は、複数の着信者に対し、目的とする着信者であ
ることを６１　ｊｆｆｌした上で、同一の伝言内容を一
斉に伝達し、個々の着信者毎に伝達完了状況を記録し、
伝言伝達の全通信が終了した後に全着信者に関する伝達
完了状況の記録を編集し、該編集結果を発信者に一括報
告することができなかったという従来技術の欠点を解決
した、電話交換網利用の同報通信方法を提供することを
目的とする。

［課題を解決するための手段］ 上記目的達成のため、本発明では、電話交換網において
、少なくとも音声蓄積機構、録音機構、再生機構、音声
認識機構、同報通信機構、時計機構、着信者リスト、主
制御機構を具備した制御装置を配置した。

〔作用〕

同報通信を行おうとする発信加入者は、上記制御装置を
呼び出し、伝言を伝えるべき複数の着信加入者を指定し
て前記着信者リストに登録すると共に、伝言内容を前記
録音機構を介して前記音声蓄積機構に蓄積し、かつ伝言
を伝えるべき時刻を前記時計機構に指示しておくと、伝
言を伝えるべき時刻を検出した前記時計機構はその旨を
前記主制御機構に通知し、それに応して主制御１機構は
、前記同報通信機構を働かせて前記着信者リスｌ−４＝
予め登録されていた複数の着信加入者を一斉に呼び出じ
、着信加入者の音声による応答を前記音声認識機構によ
って識別することにより主制御機構は、当該応答者が伝
言を伝えるべき相手であるが否かを判断し、伝言を伝え
るべき相手であるときのみ、前記音声蓄積機構に蓄積さ
れていた伝言内容を前記再生機構により再生して送出せ
しめ、伝言を伝えるべき相手でない場合には、前記時計
機構により予め指定した時間経過後に、再度着信加入者
を呼び出して伝言内容の送出を試み、その後、主制御機
構は、全着信加入者に対する伝言内容の送出状況をまと
め、前記発信加入者を呼び出して、その結果を報告する
。

本発明は、予め登録した時刻に、予め登録した複数の着
信者を呼出し、該着信者の音声による応答を用いて、目
的とする着信者であることを確認した上で、予め録音し
た伝言内容を一斉に伝達し、かつ、個々の着信者毎に伝
達完了状況を記録し、伝言伝達の全通信が終了した後に
全着信者に関する伝達完了状況記録を編集し、該曙集結
果を発信者に一括報告することを最も主要な特徴とする
。

従来の技術とは、着信者を音声認識機構を用いて確認す
ること、同一の伝言内容を正確に複数の着信者に伝達で
きること、複数の着信者Ｑこ一斉伝達ができること、発
信者に伝達完了状況の記録を一括報告すること、伝達が
不可の場合は再度伝達を実行すること、時刻による制御
ができることが異なる。

〔実施例］ 以下、本発明の実施例について、図面により説明する。

第１図は、本発明の一実施例を示す網構成図であり、１
０は電話網、ＩＩは発信者、１５は制御装置である。

制御装置１５は、電話網１０内に設置され、制扉装置１
５と発信者１１や着信者Ａないし着信者Ｃとの接続は、
電話網の接続機能をそのまま利用する。制御装置１５は
、発信者１１からの伝言を録音し、伝言を着信者Ａない
し着信者Ｃに一斉に伝達するとともに、該着信者に対す
る伝達完了状況を記録し、伝言伝達の全通信が終了した
後に全着信者に関する伝達完了状況記録を編集し、該編
集結果を発信者１１に一括報告する。

第２図は、第１図における制御装置１５の構成例を示す
ブロンク図であり、２０は音声振分機構、２１は音声蓄
積機構、２２は録音機構、２３は再生機構、２４は音声
認識機構、２５はＰＢ信号受信機構、２６は時計機構、
２７は同報通信機構、２８は信号制御機構、２９は主制
′ａ機構、３０は通話回線、３１は信号回線である。

制御装置１５と発信者１１や着信者Ａないし着信者Ｃと
の接続は、電話網１０を構成するＬＳ（加入者）、ＴＳ
（中継）交換機を経由して行い、接続に関する信号は信
号制御機構２８の制御により信号回路３１を通して送受
信し、音声とＰＢ倍信号通話回線３０を通して送受信す
る。通話回線３０を通して受信した音声とＰＢ倍信号、
音声振分機構２０で振分け、ＰＢ倍信号ＰＢ信号受信機
構２５で信号コードの識別を行う。

一方、音声は、主制御装置２９が行う音声およびＰＢ信
号受信時点の動作状態の判断に従い、録音の場合は、録
音機構２２を通して音声蓄積機構２１に録音し、音声認
識の場合は、音声認識機構２４で受信音声を識別する。

また、音声蓄積機構２１に録音した伝言を伝達する場合
は、再生機構２３を通じて音声蓄積機構２１から再生し
、音声振分機構２０と通話回線３０を通して、送信する
。

時計機構２６は、伝言伝達の開始時刻と終了時刻、伝言
伝達不可の場合の伝言伝達の再実行のための繰返周期と
最大繰返回数、伝達完了状況報告の報告時刻を制御する
もので、発信者１１からの動作時刻登録と、登録された
時刻に従った動作の起動制御を行う。同報通信機構２７
は、複数の着信者への呼出と伝言伝達の一斉実行を制御
する。

第３図は、制御情報の構成を示すテーブル類の説明図で
ある。同図において、４０は発信者テーブル、４１は制
御テーブル、４２はメツセージリンクテーブル、４３は
音声蓄積部、４４は時計リンクテーブル、４５は時計テ
ーブル、４６は着信者リンクテーブル、４７は着信者リ
スト、４８は音声蓄積部、４９は伝達状況リンクテーブ
ル、５０は伝達状況テーブルである。４３．４８は音声
蓄積機構２１に置かれるが、他は主制御機構２９に置か
れる。

発信者テーブル４０は、発信者の一覧表であり、発信者
毎の電話番号と制御テーブル４１とのリンク情報で構成
する。制御テーブル４１は、発信者毎に存在し、伝言対
応に付与するメツセージ番号と動作時刻条件対応に付与
する時計テーブル番号と着信者リスト対応に付与する着
信者リスト番号と、メツセージ番号と時計テーブル番号
と着信者リスト番号の組対応に付与するサービス番号で
構成する。メツセージリンクテーブル４２は、メツセー
ジ番号で索引する構造であり、音声蓄積部４３に録音し
た伝言内容の音声蓄積部４３内の位置を示すリンク情報
を持つ。時計リンクテーブル４４は、時計テーブル番号
で索引する構造であり、時計テーブル４５とのリンク情
報を持つ。

時計テーブル４５は、伝言伝達のための着信者の呼出し
の開始および終了時刻を示す開始時刻と終了時刻と、発
信者へ伝達完了状況を報告する時刻を示す報告時刻、伝
言伝達が正常に完了巳ない場合に、該着信者を再度呼出
し伝言伝達を行うための呼出周期を示す繰返周期と再呼
出の最大回数を示す繰返回数で構成する。着信者リンク
チーフル４６は、着信者リスト番号で索引する構成であ
り、着信者リスト４７へのリンク情報を持つ。着信者リ
スト４７は、着信者の一覧表であり、着信者毎の電話番
号と、該着信者の確認に使用する、音声蓄積部４８に録
音した着信者名の音声蓄積部４８内の位置を示すリンク
情報を持つ。音声蓄積部４８に録音する着信者名は、着
信者のほかに住所や役職等を加えることも可能である。

伝達状況リンクテーブル４９は、サービス番号で索引す
る構成であり、伝達状況テーブル５０とのリンク情報を
持・つ。伝達状況テーブル５０は、伝言伝達の実行状況
を記録するためのテーブルであり、着信者リスト４７と
同一の着信者の電話番号の一覧と、着信者電話番号毎の
伝達完了状況の情報で構成し、伝達完了状況情報は、伝
達完了・伝達中・再呼出待ち・呼出開始待ちの区別、最
終実行時刻、正常終了・異常終了の区別とその原因で構
成する。

第５図は、着信者リスト登録信号シーケンスの説明図で
ある。発信者の契約等により、制御装置１５内の発信者
テーブル４０に事前に登録されている発信者１１が、制
御装置１５を呼出し、接続完了後、着信者登録要求を行
う。発信者１１は、制御装置１５の確認応答を受けた後
、制御装置１５からの音声による電話番号人力指示に従
い、ＰＢ倍信号て着信者の電話番号を、さらに、着信者
名入力指示に従い、音声にて着信者名を入力する。

入力完了後、着信者の電話番号と着信者名の組を復唱す
るので、正常性を確認し、ＰＢ倍信号て応答を返す。該
応答が了承の場合は、着信者リンクテーブル４６と着信
者リスト４７とを設定し、同時−二音声蓄積部４８に着
信者名を録音する。

以下、同様の手順により、必要な着信者を登録する。全
着信者の登録を完了し、ＰＢ倍信号て入力終了を応答す
ると、着信者リスト番号が通知され、確認応答により、
着信者リスト登録信号シーケンスが完了する。

第６図は、伝言録音信号シーケンスの説明図である。第
５図に示した着信者リスト登録信号シーケンスに引き続
き、発信者１１が伝言録音要求を行う。

発信者１１は、制御装置１５の確認応答を受けた後、制
御装置１５からの音声による伝言入力指示に従い、音声
にて伝言を入力する。入力完了後、入力した伝言を復唱
するので、正常性を確認し、ＰＢ倍信号て応答を返す。

該応答が了承の場合は、メツセージリンクテーブル４２
を設定し、同時に音声蓄積部４３に伝言を録音する。そ
の後、メツセージ番号が通知され、確認応答により伝言
録音信号シーケンスを完了する。

第７図は、動作時刻登録信号シーケンスの説明図である
。第６図に示した伝言録音信号シーケンスに引き続き、
発信者１１が動作時刻登録要求を行う。

発信者１１１よ、制御装置１５の確認応答を受−すだ後
、制御装置１５からの音声による開始時刻入力指示に従
い、ＰＢ倍信号て開始時刻を入力する。

同様に、終了時刻、報告時刻、繰返周期、繰返回数を入
力すると、開始時刻、終了時刻、報告時刻、繰返周期、
繰返回数の組を復唱するので、正常性を確認し、ＰＢ倍
信号二で応答を返す。該応答が了承の場合は、時計リン
クテーブル４４と時計テーブル４５を設定する。その後
、時計テーブル番号が通知され、確認応答により動作時
刻登録信号シーケンスを完了する。

第８図は、サービス登録シーケンスの説明図である。

着信者リスト登録・伝言録音・動作時刻登録の各信号シ
ーケンスが完了すると、発信者１１は、サービス登録要
求を行い、制御装置１５は、確認応答を返す。引き続き
、着信者リスト番号の入力指示に従い、着信者リスト番
号を入力する。同様に、メツセージ番号と時計テーブル
番号の入力が完了すると、着信者リスト番号とメソセー
ジ番号と時計テーブル番号との組を復唱し、発信者１１
からの確認応答後、サービス番号の通知を行い、発信者
１１からの確認応答後、制御テーブル４１を生成し、発
信者テーブル４０に該制御テーブル４１とのリンク情報
を設定し、制御チーフル４１Ｃニサービス番号とメツセ
ージ番号と時計テーブル番号と着信者リスト番号を設定
し、さらに、伝達状況テーブル５０を生成し、伝達状況
リンクテーブル４９に伝達状況テーブル５０とのリンク
情報を設定し、伝達状況テーブル５０内に着信者リスト
４７と同一の電話番号を設定し、その後、制御装置１５
と発信者１１との接続を切断し、サービス登録信号シー
ケンスを完了する。

第９図は、伝言伝達信号シーケンスの説明図である。

着信者リスト登録・伝言録音・動作時刻登録・サービス
登録の各信号シーケンスが完了すると、時計機１２６は
、制御装置１５が着信者Ａないし着信者Ｃを一斉に呼出
す契機の監視を開始する。

時計テーブル４５に設定された開始時刻になると、着信
者リスト４７に設定された全着信者を一斉に呼出す。着
信者Ａの場合は、制御装置１５が着信者Ａの端末を呼出
し、応答すると、音声蓄積部４３に録音された着信者名
を再生し、音声で着信者Ａの端末へ通知し、目的の着信
者であるか否かを、予め規定した音声で応答するよう指
示する。着信者Ａの端末では、目的とする着信者であれ
ば「はい」、それ以外であれば「いいえ」または「終わ
りｊで応答する。

この応答音声を、音声認識機構２４で自動的に識別し、
了承・取消・終了の識別を行う。取消・終了の場合は、
時計テーブル４５内に設定された終了時刻までの間、時
計テーブル４５内に設定された繰返周期で、時計テーブ
ル４５内に設定された繰返回数まで、自動的に該着信者
に対する再呼出と、それに続くシーケンスを自動的に実
行する。

該応答が了承の場合は、音声蓄積部４３に録音された伝
言を再生し、該着信者に伝達する。着信者Ａから、確認
応答があれば、伝達状況テーブル５０の該当する着信者
の電話番号対応の伝達完了状況エリアに伝達完了、完了
時刻、正常完了を記録し、制御装置１５と着信者Ａとの
接続を切断し、着信者Ａ↓こ対する伝言伝達信号シーケ
ンスを完了する。着信者Ａとの通信と同時に同様の信号
シーケンスで、残りの全着信者にも伝言伝達を実行し、
全着信者への伝言伝達が完了するか、あるいは、時計テ
ーブル４５内に設定された終了時刻になれば、伝言伝達
シーケンスは完了する。

第１０図は、伝達完了状況報告信号シーケンスの説明図
である。

時計テーブル４５内に設定された報告時刻になると、制
御装置１５は発信者１１を呼出し、発信者１１の応答後
、着信者リスト４７の全着信者について、電話番号、着
信者名、伝達完了状況を、着信者リスト４７、音声蓄積
部４８、伝達状況テーブル５０から編集し、該編集結果
を発信者１１に一括報告する。発信者１１の確認応答後
、制御装置１５と発信者１１との間の接続を切断して、
伝達完了状況報告信号シーケンスは完了し、全シーケン
スを完了する。

第１１図は、ＰＢ信号構成の具体例を示す説明図、第１
２図は、ＰＢ信号コード割当の具体例を示す説明図、第
１３図は、音声信号割当の具体例を示す説明図であり、
いずれも、第５図から第１０図までの信号シーケンスの
中で使用する信号を規定したものであり、改めての説明
は必要としないであろう。

以上、正常シーケンスを例に説明したが、制御装Ｗ１５
と発信者１１や着信者Ａないし着信者Ｃとの間の信号シ
ーケンスにおいて、入力Ｉ旨示や確認指示に対する応答
としての繰返しや取消や終了、あるいは、登録内容の確
認や更新や削除も同様のシーケンスで実現できることは
、明白である。

また、着信者リスト登録、伝言録音、動作時刻登録、サ
ービス登録、伝言伝達、伝達完了状況報告の各信号シー
ケンスを一連のシーケンスとじて説明したが、制御テー
ブル４１内のサービス番号を用いれば、個々の信号シー
ケンスの独立な実行が可能であることは、明白である。

同様に、音声蓄積部４３内の伝言、時計テーブル４５、
着信者リスト４７と音声蓄積部４８内の着信者名が各々
登録済であれば、これらの組合せにより新たな登録とす
ることも、制御テーブル４１内のサービス番号を用いる
ことにより容易に実現できることは、明白である。

また、着信者が音声で応答する例で説明したが、着信者
がＰＢ倍信号送出可能であれば、音声信号の代わりにＰ
Ｂ倍信号用いることが可能であることは、明白である。

さらに、制御装置１５が電話網１０内に存在する場合の
例を説明したが、制御装置を、発信者１１の端末の一部
や、付属装置として実現しても、まったく同様であるこ
とも、明白である。

このような構造になっているから、着信者の確認、同一
内容の複数着信者への一斉伝達、全着信者に対する伝達
完了状況の記録と、該記録の編集結果を発信者に一括報
告できるから、会合の案内の周知等を僅かな負荷で、目
的とした着信者に確実に、短時間で、正確に行うことが
実現できる。

［発明の効果］ 以上説明したように、本発明によれば、制御装置には、
音声蓄積・録音・再生・音声認識・同報通信・時間制御
、伝達結果の記録と編集、咳曙集結果の発信者への一括
報告機能を持つから、着信者の確認、正確な伝達、−斉
伝達、伝達結果の一括報告を自動的に行いうる利点があ
る。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例としての網構成を示すブロッ
ク図、第２図は制御装置の構成例を示すブロック図、第
３図は制御情報の構成例を示す説明図、第４図は従来の
通信方法例を示す説明図、第５図は着信者リスト登録信
号シーケンス図、第６図は伝言録音信号シーケンス図、
第７図は動作時刻登録信号シーケンス図、第８図はサー
ビス登録信号シーケンス図、第９図は伝言伝達信号シー
ケンス図、第１０図は伝達完了状況報告信号シーケンス
図、第１１図はＰＢ信号構成例を示す説明図、第１２図
はＰＢ信号コード割当例を示す説明図、第１３図は音声
信号割当例を示す説明図、である。 符号の説明 １・・・電話網、２・・・同報通信機構、３・・・発信
者、１０・・・電話網、１１・・・発信者、１５・・・
制御装置、２０・・・音声振分機構、２１・・・音声蓄
積機構、２２・・・録音機構、２３・・・再生機構、２
４・・・音声認識機構、２５・・・ＰＢ信号受信機構、
２６・・・時計機構、２７・・・同報通信機構、２８・
・・信号制御機構、２９・・・主制御機構、３０・・・
通信回線、３１・・・信号回線、４０・・・発信者テー
ブル、４１・・・制御テーブル、４２・・・メツセージ
リンクテーブル、４３・・・音声蓄積部、４４・・・時
計リンクテーブル、４５・・・時計テーブル、４６・・
・着信者リンクテーブル、４７・・・着信者リスト、４
８・・・音声蓄積部、４９・・・伝達状況リンクテーブ
ル、５０・・・伝達状況テーブル。 く■ ■ ００　＠ ｌＥ４　　図 ■〜■１３舶禰序Ｅ元４゜ １１５　　図 発イ廂１ノ≦ 帛り御冬ごｄ−ｒ （「」肉１３音声） 図 可しイ菖１−〜 智」？卸装置 （「」［力【は、音声） 第８図 登イ８！ 制伍装！ （「」肉は音声ジ 第７ 図 （「」内１才音声） 填　９ 図 （ｒ」ｒＪ１＋３音声） ＪＩＩＯ図 菖１１図 ＠１３ＷＪ

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １）電話交換網において、少なくとも音声蓄積機構、録
   音機構、再生機構、音声認識機構、同報通信機構、時計
   機構、着信者リスト、主制御機構を具備した制御装置を
   配置しておき、 発信加入者が該制御装置を呼び出し、伝言を伝えるべき
   複数の着信加入者を指定して前記着信者リストに登録す
   ると共に、伝言内容を前記録音機構を介して前記音声蓄
   積機構に蓄積し、かつ伝言を伝えるべき時刻を前記時計
   機構に指示しておくと、伝言を伝えるべき時刻を検出し
   た前記時計機構はその旨を前記主制御機構に通知し、そ
   れに応じて主制御機構は、前記同報通信機構を働かせて
   前記着信者リストに予め登録されていた複数の着信加入
   者を一斉に呼び出し、着信加入者の音声による応答を前
   記音声認識機構によって識別することにより主制御機構
   は、当該応答者が伝言を伝えるべき相手であるか否かを
   判断し、伝言を伝えるべき相手であるときのみ、前記音
   声蓄積機構に蓄積されていた伝言内容を前記再生機構に
   より再生して送出せしめ、伝言を伝えるべき相手でない
   場合には、前記時計機構により予め指定した時間経過後
   に、再度着信加入者を呼び出して伝言内容の送出を試み
   、その後、主制御機構は、全着信加入者に対する伝言内
   容の送出状況をまとめ、前記発信加入者を呼び出して、
   その結果を報告することを特徴とする電話交換網を利用
   した同報通信方法。