JPH0415899A - 取引処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ 本発明は、キャッシャのトレーニング業務が可能な電子
式キャッシュレジスタ等の取引処理装置に関する。

［従来の技術］ 登録モードにおいてキーボードからキー人力された商品
販売データをメモリに登録処理するとともにレシート及
びジャーナルに印字出力するようにした電子式キャッシ
ュレジスタのなかには、トレーニングモードを備え、こ
のトレーニングモード選択時には前記キーボードから商
品販売データがキー人力されてもそれを前記メモリに登
録しないようにして、キャッシャ（電子式キャッシュレ
ジスタの操作担当者）のオペレーション教育に利用でき
るようにしたものがある。

しかしながら従来のこの種の電子式キャッシュレジスタ
においては、トレーニングモード時において入力可能な
キーであればそのキー人力が許可され、エラーにはなら
なかった。このため、キャラシャは予め決められた状況
に基づいてキー操作を行うか、指導者か不在の場合、そ
のキー操作が正しいのか間違っているのかはキー操作時
点ではわからなかった。ただし、正常なキー操作か行わ
れていれば該当データがジャーナルに印字されるので、
後でジャーナルの印字内容からキー操作の正否を確認す
ることは可能である。

ところで、特開昭６１−２２６８７２号公報には、次の
キー操作手順を表示するためのキー操作ガイダンス部を
設け、置数キーを用いて販売金額等の数値データを入力
操作している間、次に入力するセットキー（数値データ
の入力終了情報を指示するためのキー）を上記ガイダン
ス部に表示させるようにして、指導者が不在であっても
オペレータがキー操作手順を間違えないように教育でき
る技術か開示されている。しかるに、この場合は数値デ
ータの入力ミスがあってもそれを検知できず、客が購入
した商品の販売データを正確にかつ迅速に人力すること
か要求されるキラシャの教育には不十分である。

［発明が解決しようとする課題］ 上述したように、従来はキャッシャのオペレーション教
育を指導者不在で行おうとした場合、置数キーによる数
値データの入力までキー操作が正確に行われているか否
かをリアルタイムで確認することはできなかった。

そこで本発明は、置数キーによる数値データの入力まで
キー操作が正確に行われたか否かをリアルタイムで確認
でき、キャッシャのオペレーション教育を指導者不在で
も確実にしかも簡便に行うことができる取引処理装置を
提供しようとするものである。

［課題を解決するための手段］ 本発明は、各種取引に関する情報を入力する入力手段と
、実際の取引状況に即した各種条件データに対する入力
操作手順を記憶する手順記憶手段と、各種条件データの
うちの１データを選択する状況選択手段と、この選択手
段により選択された条件データを出力するデータ出力手
段と、この出力手段によるデータ出力後、入力手段によ
り入力操作が行われた操作順と記憶手段により記憶され
ている該当条件データに対する人力操作手順とが一致し
ているか否かを判断する手順判断手段と、この判断手段
によりキー操作手順の不一致か判断されると不一致であ
ることを報知する不一致報知手段とを備えたものである
。

［作　用］ このような構成の取引処理装置であれば、キャッシャの
オペレーション教育を行う場合には先ず状況選択手段に
よって所望の取引状況に即した条件データを選択する。

そうすると、データ出力手段により選択した条件データ
が出力される。そこでキャッシャは出力された条件デー
タを満足するように人力手段により入力操作する。この
とき、予め記憶されている当該条件データに対する入力
操作手順どおりに入力操作が行われなかったならば、入
力操作が操作手順と一致していないことが報知される。

従って、キャッシャは入力操作間違いであることに気が
付き、正しい入力操作を行うようになる。

［実施例コ 以下、本発明を電子式キャッシュレジスタに適用した一
実施例について図面を参照しながら説明する。

第１図は電子式キャッシュレジスタの外観図であって、
筐体１１の前面にキーボード１２、モードスイッチ１３
及びレシート発行口１４等が設けられており、筐体１１
の上面にＣＲＴデイスプレィ１５が取り付けられており
、筐体の下面にドロワ１６が設置されている。

上記キーボード１２には、第２図に示すように、数値デ
ータを入力するためのｒｏｏｊ　　ｒＯＪ〜「９」の置
数キー２１、商品を分類する各種部門コードがプリセッ
トされた複数の部門キー２２、ＰＬＵ（プライス・ルッ
ク・アップ）コードを人力するためのＰＬＵキー２３、
販売点数等の乗数を入力するための乗算キー２４、小計
出力を指示するための小計キー２５、現金取引の締めを
指示するための預／現計キー２６、値引金額を入力する
ための値引キー２７等の商品登録用キーの他、取消キー
２８、クリアキー２９等の各種ファンクションキーが配
設されている。すなわち、このキーボード１２は各種取
引に関する情報を人力するための入力手段として機能す
る。

また、上記キーボード１２には前記モードスイッチ１３
も設けられている。このモードスイッチ１３は鍵にて操
作され、電源のオン、オフを制御するとともに、「登録
」　「点検」　「精算」　「設定」「トレーニング」等
の各種業務モードを選択するためのモード切換手段とし
て機能する。

第３図は電子式キャッシュレジスタの制御ブロック図で
あって、制御部本体を構成するＣＰＵ（中央処理装置）
３１に、パスライン３２を介して、ＲＯＭ　（リード・
オンリ・メモリ）３３及びＲＡＭ　（ランダム・アクセ
スφメモリ）３４の各記憶部が接続されている。また、
日時を計時する時計回路３５、前記モードスイッチ１３
から信号が入力されるＩ１０ポート３６、前記キーボー
ド１２からのキー人力データを取り込むキーボード回路
３７、前記ＣＲＴデイスプレィ１５を駆動制御して表示
データに対応する画面を表示させる表示制御回路３８、
レシート及びジャーナルに印字を行うプリンタ３９のプ
リンタ駆動回路４０と前記ドロワ１６を開放させるドロ
ワ開放装置４１とにそれぞれ駆動信号を出力するＩ１０
ポート４２、等がそれぞれ前記パスライン３２を介して
ＣＰＵ３１に接続されており、ＣＰＵ３１は予め設定さ
れたプログラムに基づいて各部を制御する。

ここで、前記ＲＯＭ３３にはプログラムデータ等の固定
的データが記憶されている。

一方、前記ＲＡＭ３４には「登録」モードにおいてキー
ボード１２からキー人力された商品販売データを登録処
理するための登録用メモリか形成されている。

また、上記ＲＡＭ３４には第４図に示すトレーニング用
管理メモリ４０も形成されている。この管理メモリ４０
は、キャッシャのオペレーション教育によって使用され
る実際の取引状況に即した各種条件データのキー操作手
順等を記憶するためのもので、各種条件データを区別す
るための項目ナンバー及び項目名称か設定されるエリア
５１゜５２、該当する条件データの画面メツセージか設
定される状況メツセージエリア５３、ガイダンスに関す
る画面メツセージが設定されるガイダンスエリア５４、
及び該当条件データの取引を満足するキー操作手順に対
応したキーコードか順番に設定されるテーブルエリア５
５から構成されている（手順記憶手段）。ここで、ガイ
ダンスエリア５４にはテーブルエリア５５に順番に設定
された各キーコードに１対１対応で所望のガイダンスメ
ツセージが記憶されている。

しかして、前記ＣＰＵ２１はモードスイッチ１３により
トレーニングモードが選択されたことを検出すると、第
５図の流れ図に示す処理を実行するようにプログラム設
定されている。すなわち、先ず前記管理メモリ４０に設
定済の各種条件データの項目ナンバー及び項目名称をＣ
ＲＴデイスプレィ１５に一覧表示させる［第６図参照］
。この状態でキーボード１２の置数キー２１によりいず
れか１つの項目ナンバーが選択されたならば（状況選択
手段）、上記ＣＲＴデイスプレィ１５の表示画面を選択
項目ナンバーに対応する状況メソセージエリア５３の設
定内容に切り換える［第７図参照］　（データ出力手段
）。また、ＣＰＵ内蔵のカウンタｎを“１°に初期設定
する。この状態で、キーボードからのキー人力を待つ。

ここで、取消キー２８かキー人力された場合には選択項
目のオペレーション中止が指示されたので、ＣＲＴデイ
スプレィ１５に対する項目−覧表示処理に戻る。

また、クリアキー２９かキー人力された場合には、選択
項目ナンバーに対応するガイダンスエリア５４から上記
カウンタｎに対応したガイダンスメツセージを呼び出し
てＣＲＴデイスプレィ１５に表示させるし第９図参照］
。

一方、取消キー２８及びクリアキー２９以外のキー人力
が行われた場合には、選択項目ナンバーに対応するテー
ブルエリア５５の上記カウンタに対応したキーコードを
呼び出し、人カキ−のキーコードと比較する（手順判断
手段）。なおこのとき、ガイダンスメツセージを表示し
ている場合にはそのガイダンスメツセージを消去する。

そして、このキーコードの比較において両者が一致して
いた場合には入カキ−に該当するキー処理を実行する。

しかる後、前記カウンタｎを「＋１」だけ更新して、次
のキー人力を待つ。但し、カウンタｎがテーブルエリア
５５のキーコード設定数Ｎを越えた場合には当該条件デ
ータに対するキー操作手順が終了したので、ＣＲＴデイ
スプレィ１５に対する項目−覧表示処理に戻る。

これに対し、キーコードの比較において両者が一致して
いない場合には不一致であることを報知するためのエラ
ー処理を行って、次のキー人力を待つ。ここでエラー処
理としてはＣＲＴデイスプレィ１５にキー人力が該当す
る入力操作手順と一致していないことを示すエラーメツ
セージを表示させたり［第８図参照］、図示しないブザ
ーによってエラー音を発生させたりすることか考えられ
る。（不一致報知手段） なお、項目−覧表示状態においては周期的にモードスイ
ッチ１５の状態をチエツクしており、「トレーニング」
モード以外の業務モードに切換えられたことを検出する
と、この処理を終了する。

このような構成の電子式キャッシュレジスタを用いてキ
ャッシャのオペレーション教育を行う場合、先ずモード
スイッチ１５を鍵にて操作して「トレーニング」モード
に切換える。そうすると、ＣＲＴデイスプレィ１５に第
６図に示すような項目−覧が表示されるので、キャッシ
ャはトレーニングしようとする１項目を置数キー２１で
選択する。そうすると、ＣＲＴデイスプレィ１５の表示
画面は第７図に示すような状況メツセージ画面に切替わ
る。

ここで第７図に示す状況例では、始めに商品ｒＡＡＡｊ
を１点登録する。すなわち、この場合のキー操作手順に
対応する各キーコードが選択項目ナンバーに対応するテ
ーブルエリア５５にｎ　−１から順にｎ−１（１≦ｉ＜
Ｎ）まで設定されている。そこで、キャッシャは置数キ
ー２１で商品「ＡＡＡＪの販売金額を置数した後、該当
する部門コードを部門キー２２で入力すればよいが、例
えば販売金額の置数キー人力を間違えた場合、その時点
で人力キーコートとテーブルエリアの該当するキーコー
ドとか不一致となるので、第８図に示すようにエラーメ
ツセージ８０か表示される。

従って、キャッシャは入力ミスがあったことに気付き、
販売金額の入力をやり直すことになる。そして正確に部
門キー２２までキー人力されたならば、プリンタ３９か
駆動してレシート及びジャーナルに商品ｒＡＡＡＪの販
売データがプリントアウトされる。なお、この場合にお
いてジャーナルのみにプリントアウトするようにしても
よい。

次に、商品ｒＢＢＢＪを２点登録する。すなわち、この
場合のキー操作手順に対応する各キーコードが選択項目
ナンバーに対応するテーブルエリア５５にｎ−ｉ＋１か
ら順にｎ＝ｊ　（ｉ　＜　ｊ＜Ｎ）まで設定されている
。そこで、キャッシャは先ず置数キー２１で点数「２」
を置数した後、乗算キー２４をキー人力し、続いて商品
ｒＢＢＢＪの販売金額を置数した後、該当する部門コー
ドを部門キー２２で入力すればよいが、例えば乗算キー
２４をキー人力するのがわからなかった場合、キャッシ
ャはクリアキー２９をキー人力する。そうすると、第９
図に示すように乗算キー２４の人力を指示するガイダン
スメソセージ９０が表示される。従って、キャッシャは
乗算キー２４をキー人力すればよいことかわかる。そし
て正確に部門キー２２までキー人力されたならば、プリ
ンタ３９が駆動してジャーナル等に商品ｒＢＢＢＪの販
売データかプリントアウトされる。

こうして、預かり金額ｒ１０００円」の現金取引の締め
を指示するキー操作まで正確に行われたならば、その時
点でカウンタｎがテーブル設定数Ｎを越えるので、ＣＲ
Ｔデイスプレィ１５の表示画面は第６図に示す項目−電
画面に戻る。ここで、キャッシャは別項口のトレーニン
グを行う場合には該当する項目ナンバーを選択し、トレ
ーニングを終了する場合にはモードスイッチ１３を別業
務モードに切換える。なお、トレーニング動作中に選択
項目のトレーニングを中止する場合には取消キー２８を
キー人力すればよい。

このように本実施例によれば、トレーニングを行うキャ
ッシャは実際に発生しうる取引状況を任意に選択してＣ
ＲＴデイスプレィ１５に表示させ、その表示状況に応じ
たキー操作を行うが、この場合において、キー操作手順
が数値データの置数まで正しく行われたならば、エラー
となることなく状況選択画面に戻る。これに対し、たと
え数値データを置数し間違えた場合でもその時点でエラ
ーメツセージが表示され、正常なキー操作を行うまで次
の操作手順に進めない。従って、たとえ指導者が不在で
あってもキャッシャのオペレーション教育を確実にしか
も簡便に行えるようになる。

なお、前記実施例では項目選択後キー人力が行われる毎
に該当項目の入力操作手順と比較して一致しているか否
かを判断し、不一致の場合にはその時点でキー人力をエ
ラーとしたか、１通り該当項目の入力操作を行ってから
入力操作手順と比較し、不一致の箇所か存在した場合に
不一致である旨を報知するようにしてもよい。また、前
記実施例では選択項目の条件データをＣＲＴデイスプレ
ィ１５に表示させたが、プリンタ３９によりレシートに
印字して発行するようにしてもよい。また、本発明をト
レーニングモード専用の電子式キャッシュレジスタに適
用してもよいものである。さらに本発明はＰＯＳターミ
ナルやクレジット端末機等の取引処理装置にも適用でき
るのは勿論である。

［発明の効果］ 以上詳述したように、本発明によれば、置数キーによる
数値データの人力までキー操作か正確に行われたか否か
をリアルタイムで確認でき、キャッシャのオペレーショ
ン教育を指導者不在でも確実にしかも簡便に行うことが
できる取引処理装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

図は本発明を電子式キャッシュレジスタに適用した一実
施例を示す図であって、第１図は電子式キャッシュレジ
スタの外蚊図、第２図はキーボードのキー配置図、第３
図は電子式キャッシュレジスタの制御ブロック図、第４
図はトレーニング管理テーブルの構成図、第５図はＣＰ
Ｕのトレーニング処理を示す流れ図、第６図乃至第９図
はトレーング処理時の画面表示例を示す図である。 １２・・・キーボード、１３・・モードスイッチ、１５
・・ＣＲＴデイスプレィ、２９・・クリアキー３１・・
・ＣＰＵ、３３・・・ＲＯＭ、３４・・・ＲＡ　Ｍ、４
０・・・トレーニング管理テーブル。 出願人代理人　弁理士　鈴江武彦 第３図 第４図 第 図 第 図 第 図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 各種取引に関する情報を入力する入力手段と、実際の取
   引状況に即した各種条件データに対する入力操作手順を
   記憶する手順記憶手段と、前記各種条件データのうちの
   １データを選択する状況選択手段と、 この選択手段により選択された条件データを出力するデ
   ータ出力手段と、 この出力手段によるデータ出力後、前記入力手段により
   入力操作が行われた操作順と前記記憶手段により記憶さ
   れている該当条件データに対する入力操作手順とが一致
   しているか否かを判断する手順判断手段と、 この判断手段によりキー操作手順の不一致が判断される
   と不一致であることを報知する不一致報知手段と、 を具備したことを特徴とする取引処理装置。