JPH041919B2 - - Google Patents
Info
- Publication number
- JPH041919B2 JPH041919B2 JP58091741A JP9174183A JPH041919B2 JP H041919 B2 JPH041919 B2 JP H041919B2 JP 58091741 A JP58091741 A JP 58091741A JP 9174183 A JP9174183 A JP 9174183A JP H041919 B2 JPH041919 B2 JP H041919B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- speech
- recognition
- speaker
- identification code
- voice
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Lifetime
Links
Description
(a) 発明の技術分野
本発明は音声処理システムにおける不特定話者
を対象とする音声認識手段と特定話者を対象とす
る音声認識手段の切換装置に関する。 (b) 技術の背景 近年データ処理技術の発展と普及に伴いデータ
処理システムにおける入出力手段の一端として、
当初は音声制御による分類装置や電話における案
内サービスにとゞまつていた音声認識・合成技術
も半導体特に集積化技術と回路設計技術の進展に
支えられ複数高度あるいは大容量記憶を要する実
現手段がより小形且低コスト化されるに従い、日
本語処理によるデータ入出力手段が対話形式に適
し操作者に特別の習熟を必要とすることなく容易
に利用出来る点を生かして広く利用されるように
なつた。 (e) 従来技術と問題点 従来より音声処理装置は電話交換機等を介して
入力する不特定多数の話者を対象とする音声認識
手段、または特定話者の音声パターンを登録して
行う音声認識手段により音声入力を識別してデジ
タルの音声データに変換してホスト計算機
（HOST）に送出する。HOSTのデータ処理機能
により得られる回答データに従つて音声処理装置
は当該装置内に備えた音声合成部により回答音声
を発呼者に送出するデータ入出力のための周辺装
置である。上記の認識機能において不特定話者を
対象とする認識手段では、使用する前に音声パタ
ーンを登録する必要がないので簡単に使用出来
る。しかし不特定多数のバラツキを考慮してその
認識用の辞書を保持する必要があり、認識対象と
する単語を増すことも、単語の種類を変更するこ
とも困難であるため注文指定の対象とする商品名
等でその数の多いものに対処するためには数字等
を用いてコード化して入力する方法によつてい
た。 一方特定話者を対象とする認識手段では使用す
る前に例えば単語毎に音声パターンを登録する必
要があり手段がかゝるが個人の特徴を捕えて登録
するので話者毎のバラツキを考慮する必要がない
ため比較的容易に認識対象とする単語を増加した
り変更したりすることが出来る。一方電話回線な
どを利用したシステムでは多数の人が音声処理装
置を使用するのでシステムの記憶容量に充分の余
裕があればすべての利用者を後者の登録式による
音声認識を適用してより多くの人に幅広いサービ
スを提供出来るがすべての人に適用を拡大すると
辞書のために必要とする記憶容量が膨大になつて
収容しきれなくなる。また利用者のすべてが頻度
の高い使用とは限らないので無駄な音声パターン
の登録が行われて装置の利用率が低下して了うこ
とになる。 (d) 発明の目的 本発明の目的は上記の欠点を除去するため、例
えば一定期間１ケ月または６ケ月間で利用度の高
い人は予め音声処理装置で音声入力に際して行う
音声による識別コードを識別コードテーブルに登
録しておき、利用者からアクセスがある都度該テ
ーブルに照合して登録された利用者は登録式によ
る音声認識手段により、登録のない利用者は多少
不便でも不特定の認識手段により例えば商品名を
コードで入力する方法によつて処理する両方の利
点を利用して限られた記憶容量で出来る限り装置
の利用効率が高く得られる手段を提供しようとす
るものである。 (e) 発明の構成 この目的は、音声入力を識別し音声出力により
応答する音声処理装置において、不特定話者によ
る音声を対象とする第１の音声認識手段、特定話
者による音声を対象とする登録式による第２の音
声認識手段、制御部の制御に従い両手段への入力
を切替える切替手段および該制御部はその記憶領
域に該第２の認識手段を使用する話者の識別コー
ドデータを登録する識別コードテーブルを備えて
なり、該制御部は話者のアクセスに際して音声に
よる識別コードを入力せしめると共に前記切替手
段により該第１の認識手段を選択せしめて得られ
る識別コードのデータを該識別コードテーブルに
照合して一致が得られぬときは引続き該第１の認
識手段により話者の音声認識を実行せしめ、一致
が得られたときは前記切替手段をして該第２の認
識手段を選択しつゝ話者にその旨通知して該第２
の認識手段による音声認識を実行することを特徴
とする音声認識の不特定／特定切換装置を提供す
ることによつて達成することが出来る。 (f) 発明の実施例 以下図面を参照しつゝ本発明の一実施例につい
て説明する。図は本発明の一実施例における音声
認識の不特定／特定切換装置のブロツク図を示
す。 図において、１は音声処理装置、２は網制御装
置（NCU）、１０ａは制御部、１０ｂはその記憶
部、１１ａは不特定話者音声認識部、１１ｂはそ
の不特定話者用辞書、１２ａは特定話者音声認識
部、１２ｂはその登録音声パターンを蓄積する辞
書部、１３ａは音声合成部、１３ｂはその音声メ
ツセージフアイル部、１４は制御部１０ａの制御
に従い入出力する音声信号を選択する切替部、１
５はデイスプレイ、１６はキーボード（KB）ま
たはライトペン等による入力部、尚１０baは制
御プログラム、１０bbは制御データおよび１０
bcは認識コードテーブルである。図の構成にお
いては外部の利用者からの電話機等の発呼に伴う
交換機を介してNCU２経由入力される音声信号
を前記部１０ａはその記憶部１０ｂに蓄積する制
御プログラム１０ba、制御データ１０bbにアク
セスしつゝ行う制御により切換部１４をして認識
部１１ａまたは１２ａを選択せしめて該音声信号
を入力する。認識部１１ａまたは１２ａは各辞書
部１１ｂまたは１２ｂにアクセスして該音声信号
を認識してデジタル信号による音声データを出力
し、制御部１０ａはその音声データをホスト計算
機（HOST）へ送出してHOSTはデータ処理を
行う。次に制御部１０ａはHOSTからの処理デ
ータを受信して音声合成部１３ａに印加し、音声
合成部１３ａはフアイル部１３ｂにアクセスして
処理データを音声メツセージに変換する。制御部
１０ａは切替部１４をして音声合成部１３ａを選
択接続せしめてNCU２を介し発呼者に処理デー
タによる音声メツセージを選択して応答する。以
上は従来の音声処理システムにおける音声処理動
作に変りはないが本発明においては音声応答装置
１の稼動効果を上げるため制御部１０ａは音声認
識における不特定／特定話者に対応する認識部１
１ａまたは１２ａの切替部１４による接続選択を
認識コードテーブル１０にアクセスしつゝ制御す
る。認識コードテーブル１０bcは音声処理装置
１における過去の利用状況を例えば利用者コード
毎に一定期間蓄積し利用回数の多い上位者より複
数名をテーブル１０bcに登録しておく。登録は
装置１の操作者がその利用者データをデイスプレ
イ１５の画面上に表示しつゝ入力部１６により登
録を設定しても良いし、１ケ月毎に削除、追加等
の訂正を自動処理としても良い。テーブル１０
bcは第１表のように構成される。
を対象とする音声認識手段と特定話者を対象とす
る音声認識手段の切換装置に関する。 (b) 技術の背景 近年データ処理技術の発展と普及に伴いデータ
処理システムにおける入出力手段の一端として、
当初は音声制御による分類装置や電話における案
内サービスにとゞまつていた音声認識・合成技術
も半導体特に集積化技術と回路設計技術の進展に
支えられ複数高度あるいは大容量記憶を要する実
現手段がより小形且低コスト化されるに従い、日
本語処理によるデータ入出力手段が対話形式に適
し操作者に特別の習熟を必要とすることなく容易
に利用出来る点を生かして広く利用されるように
なつた。 (e) 従来技術と問題点 従来より音声処理装置は電話交換機等を介して
入力する不特定多数の話者を対象とする音声認識
手段、または特定話者の音声パターンを登録して
行う音声認識手段により音声入力を識別してデジ
タルの音声データに変換してホスト計算機
（HOST）に送出する。HOSTのデータ処理機能
により得られる回答データに従つて音声処理装置
は当該装置内に備えた音声合成部により回答音声
を発呼者に送出するデータ入出力のための周辺装
置である。上記の認識機能において不特定話者を
対象とする認識手段では、使用する前に音声パタ
ーンを登録する必要がないので簡単に使用出来
る。しかし不特定多数のバラツキを考慮してその
認識用の辞書を保持する必要があり、認識対象と
する単語を増すことも、単語の種類を変更するこ
とも困難であるため注文指定の対象とする商品名
等でその数の多いものに対処するためには数字等
を用いてコード化して入力する方法によつてい
た。 一方特定話者を対象とする認識手段では使用す
る前に例えば単語毎に音声パターンを登録する必
要があり手段がかゝるが個人の特徴を捕えて登録
するので話者毎のバラツキを考慮する必要がない
ため比較的容易に認識対象とする単語を増加した
り変更したりすることが出来る。一方電話回線な
どを利用したシステムでは多数の人が音声処理装
置を使用するのでシステムの記憶容量に充分の余
裕があればすべての利用者を後者の登録式による
音声認識を適用してより多くの人に幅広いサービ
スを提供出来るがすべての人に適用を拡大すると
辞書のために必要とする記憶容量が膨大になつて
収容しきれなくなる。また利用者のすべてが頻度
の高い使用とは限らないので無駄な音声パターン
の登録が行われて装置の利用率が低下して了うこ
とになる。 (d) 発明の目的 本発明の目的は上記の欠点を除去するため、例
えば一定期間１ケ月または６ケ月間で利用度の高
い人は予め音声処理装置で音声入力に際して行う
音声による識別コードを識別コードテーブルに登
録しておき、利用者からアクセスがある都度該テ
ーブルに照合して登録された利用者は登録式によ
る音声認識手段により、登録のない利用者は多少
不便でも不特定の認識手段により例えば商品名を
コードで入力する方法によつて処理する両方の利
点を利用して限られた記憶容量で出来る限り装置
の利用効率が高く得られる手段を提供しようとす
るものである。 (e) 発明の構成 この目的は、音声入力を識別し音声出力により
応答する音声処理装置において、不特定話者によ
る音声を対象とする第１の音声認識手段、特定話
者による音声を対象とする登録式による第２の音
声認識手段、制御部の制御に従い両手段への入力
を切替える切替手段および該制御部はその記憶領
域に該第２の認識手段を使用する話者の識別コー
ドデータを登録する識別コードテーブルを備えて
なり、該制御部は話者のアクセスに際して音声に
よる識別コードを入力せしめると共に前記切替手
段により該第１の認識手段を選択せしめて得られ
る識別コードのデータを該識別コードテーブルに
照合して一致が得られぬときは引続き該第１の認
識手段により話者の音声認識を実行せしめ、一致
が得られたときは前記切替手段をして該第２の認
識手段を選択しつゝ話者にその旨通知して該第２
の認識手段による音声認識を実行することを特徴
とする音声認識の不特定／特定切換装置を提供す
ることによつて達成することが出来る。 (f) 発明の実施例 以下図面を参照しつゝ本発明の一実施例につい
て説明する。図は本発明の一実施例における音声
認識の不特定／特定切換装置のブロツク図を示
す。 図において、１は音声処理装置、２は網制御装
置（NCU）、１０ａは制御部、１０ｂはその記憶
部、１１ａは不特定話者音声認識部、１１ｂはそ
の不特定話者用辞書、１２ａは特定話者音声認識
部、１２ｂはその登録音声パターンを蓄積する辞
書部、１３ａは音声合成部、１３ｂはその音声メ
ツセージフアイル部、１４は制御部１０ａの制御
に従い入出力する音声信号を選択する切替部、１
５はデイスプレイ、１６はキーボード（KB）ま
たはライトペン等による入力部、尚１０baは制
御プログラム、１０bbは制御データおよび１０
bcは認識コードテーブルである。図の構成にお
いては外部の利用者からの電話機等の発呼に伴う
交換機を介してNCU２経由入力される音声信号
を前記部１０ａはその記憶部１０ｂに蓄積する制
御プログラム１０ba、制御データ１０bbにアク
セスしつゝ行う制御により切換部１４をして認識
部１１ａまたは１２ａを選択せしめて該音声信号
を入力する。認識部１１ａまたは１２ａは各辞書
部１１ｂまたは１２ｂにアクセスして該音声信号
を認識してデジタル信号による音声データを出力
し、制御部１０ａはその音声データをホスト計算
機（HOST）へ送出してHOSTはデータ処理を
行う。次に制御部１０ａはHOSTからの処理デ
ータを受信して音声合成部１３ａに印加し、音声
合成部１３ａはフアイル部１３ｂにアクセスして
処理データを音声メツセージに変換する。制御部
１０ａは切替部１４をして音声合成部１３ａを選
択接続せしめてNCU２を介し発呼者に処理デー
タによる音声メツセージを選択して応答する。以
上は従来の音声処理システムにおける音声処理動
作に変りはないが本発明においては音声応答装置
１の稼動効果を上げるため制御部１０ａは音声認
識における不特定／特定話者に対応する認識部１
１ａまたは１２ａの切替部１４による接続選択を
認識コードテーブル１０にアクセスしつゝ制御す
る。認識コードテーブル１０bcは音声処理装置
１における過去の利用状況を例えば利用者コード
毎に一定期間蓄積し利用回数の多い上位者より複
数名をテーブル１０bcに登録しておく。登録は
装置１の操作者がその利用者データをデイスプレ
イ１５の画面上に表示しつゝ入力部１６により登
録を設定しても良いし、１ケ月毎に削除、追加等
の訂正を自動処理としても良い。テーブル１０
bcは第１表のように構成される。
【表】
Claims (1)
- １ 音声入力を識別し音声出力により応答する音
声処理装置において、不特定話者による音声を対
象とする第１の音声認識手段、特定話者による音
声を対象とする登録式による第２の音声認識手
段、制御部の制御に従い両手段への入力を切替え
る切替手段および該制御部はその記憶領域に該第
２の認識手段を使用する話者の識別コードデータ
を登録する識別コードテーブルを備えてなり、該
制御部は話者のアクセスに際して音声による識別
コードを入力せしめると共に前記切替手段により
該第１の認識手段を選択せしめて得られる識別コ
ードのデータを該識別コードテーブルに照合して
一致が得られぬときは引続き該第１の認識手段に
より話者の音声認識を実行せしめ、一致が得られ
たときは前記切替手段をして該第２の認識手段を
選択しつゝ話者にその旨通知して該第２の認識手
段による音声認識を実行することを特徴とする音
声認識の不特定／特定切換装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP58091741A JPS59216199A (ja) | 1983-05-25 | 1983-05-25 | 音声認識の不特定／特定切換装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP58091741A JPS59216199A (ja) | 1983-05-25 | 1983-05-25 | 音声認識の不特定／特定切換装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS59216199A JPS59216199A (ja) | 1984-12-06 |
| JPH041919B2 true JPH041919B2 (ja) | 1992-01-14 |
Family
ID=14034946
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP58091741A Granted JPS59216199A (ja) | 1983-05-25 | 1983-05-25 | 音声認識の不特定／特定切換装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS59216199A (ja) |
Families Citing this family (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS61245756A (ja) * | 1985-04-24 | 1986-11-01 | Nec Corp | 交換システムの音声認識方式 |
| JPH03157696A (ja) * | 1989-11-16 | 1991-07-05 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 音声応答認識方式 |
| JP5112978B2 (ja) * | 2008-07-30 | 2013-01-09 | Ｋｄｄｉ株式会社 | 音声認識装置、音声認識システムおよびプログラム |
Family Cites Families (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS493507A (ja) * | 1972-04-19 | 1974-01-12 | ||
| JPS5961658U (ja) * | 1982-10-15 | 1984-04-23 | 株式会社東芝 | 電話装置 |
-
1983
- 1983-05-25 JP JP58091741A patent/JPS59216199A/ja active Granted
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPS59216199A (ja) | 1984-12-06 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JPH02305159A (ja) | 無線電話装置 | |
| CA1152653A (en) | Multiple-channel voice input/output system | |
| JPH041919B2 (ja) | ||
| JPH07234694A (ja) | 自動受付装置 | |
| JP2006065651A (ja) | 商標称呼検索プログラム、商標称呼検索装置及び商標称呼検索方法 | |
| CN112908327A (zh) | 应用程序的语音控制方法、装置、设备和存储介质 | |
| JPS6329277B2 (ja) | ||
| JP7754503B2 (ja) | 処理システム、処理方法およびプログラム | |
| CN111666160A (zh) | 将应用程序接入多种交互系统的方法及系统和计算机设备 | |
| JPH043099A (ja) | 音声認識処理装置 | |
| JPS5851389A (ja) | 入力装置 | |
| JPS59117632A (ja) | 音声入力方式 | |
| JP3115722B2 (ja) | マルチメディア通信会議システム | |
| JP2606443B2 (ja) | 音声認識装置 | |
| TW202529450A (zh) | 終端設備、資訊捕捉及分析系統及其方法 | |
| JPH0350598A (ja) | 音声応答装置 | |
| CN117406952A (zh) | 音频轨道的控制方法及装置、电子设备和可读存储介质 | |
| JPH03282500A (ja) | 応答用音声データの管理方法及び装置 | |
| CN115514843A (zh) | 一种报警方法及装置、设备、存储介质 | |
| JPH042252A (ja) | 電話機端末装置 | |
| JPH06259236A (ja) | コンピュータのシステム構築方法 | |
| JPH0863179A (ja) | カラオケ情報以外の情報番組を提供できるカラオケ装置 | |
| JPS62154062A (ja) | 情報検索装置 | |
| JPS6394300A (ja) | 特定話者用音声認識装置における特定話者決定方式 | |
| JPS6318466A (ja) | 情報管理システム |