JPH04250535A - 故障診断結果表示方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は論理装置の故障診断結果
表示方式に関し、特に情報処理システムを構成する論理
装置の故障診断をサービスプロセッサより行う故障診断
結果表示方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、この種の故障診断結果表示方法の
一例として組込型診断方式（Ｂｕｉｌｔ−ｉｎ　　Ｄｉ
ａｇｎｏｓｔｉｃｓ；以下ＢＩＤ方式　）がある。

【０００３】このＢＩＤ方式では、情報処理システムを
構成する演算処理装置、入出力制御装置、主記憶装置等
の論理装置中の要所にハードウェアによる各種のエラー
検出回路が設けられており、エラー検出回路がエラーを
検出した時にエラー検出回路対応に設けられた、エラー
インディケータフリップフロップがエラーログとして診
断ユニットを経由して情報処理システム中のサービスプ
ロセッサにより収集され、磁気ディスク装置へ書き込ま
れる。収集されたエラーログは必要に応じて磁気ディス
ク装置から呼び出され、サービスプロセッサによって故
障診断が行われる。この故障診断解析は、収集したエラ
ーログを故障徴候として実施され、この故障診断解析に
よって得られた被疑故障部品名情報が磁気ディスク装置
等のエラーログファイル内に書き込まれる。該エラーロ
グファイル内に書き込まれた被疑故障部品名情報は、必
要に応じてログファイルから読みだされエラーログと共
に編集され出力される。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
論理装置の故障診断結果表示方式では、該故障診断結果
に従って修理が完了した後も修理前と同様に被疑故障品
名情報名情報が表示されるため、解決済みの障害か新た
に発生した障害かの区別が付きにくいという問題があっ
た。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、保守診断機能
を有するサービスプロセッサと、論理装置の要所に設け
られたエラー検出回路と、各エラー検出回路に対応して
設けられた前記エラー検出回路が前記論理装置のエラー
を検出したときにセットされるエラーインディケータフ
リップフロップと、前記論理装置に故障が発生した時に
前記論理装置における前記エラーインディケータフリッ
プフロップの保持内容を含むエラーログを診断パスを介
して前記サービスプロセッサ内のエラーログファイルに
収集するログ収集手段と、前記ログ収集手段により収集
された前記エラーログを故障徴候として故障診断解析を
行い被疑故障部品名情報を指摘し、該被疑故障部品名情
報を前記エラーログファイル内に記録するログ分析手段
と、前記ログ収集手段および前記ログ分析手段によって
得られたエラーログ及び対応する被疑故障部品名情報を
編集出力するログ編集手段とを備える情報処理装置の故
障診断結果表示方法において、前記ログ編集手段によっ
て編集出力された被疑故障部品名情報によって修理が行
われた後、ログ編集手段によって出力されたどの被疑部
品名情報によって修理を行ったかを問い合わせる参照被
疑部品名情報問い合わせ手段と、前記参照被疑部品名情
報問い合わせ手段で得られた被疑部品名情報を修理完メ
ッセージに置き換える修理完メッセージ設定手段とを有
することを特徴とするものである。

【０００６】

【実施例】図１は本発明の故障診断方式の実施例におけ
る処理の流れ図であり、ステップＳ１〜ステップＳ１３
はその各ステップを示す。また、図２は本実施例が適用
される情報処理システムの一例を示すブロック図であり
、この情報処理システムは、演算処理装置１１と、入出
力制御装置１２と、主記憶装置１３と、診断パス１９に
より演算処理装置１１、入出力制御装置１２および主記
憶装置１３に接続された診断ユニット１４と、サービス
プロセッサ１５と、磁気ディスク装置１６と、コンソー
ル１７とプリンタ１８とから構成される。

【０００７】また、磁気ディスク装置１６には、図３に
示すように、ログ収集プログラム３１、ログ分析プログ
ラム３２、ログ編集プログラム３３、被疑部品名問い合
わせプログラム３４、修理完メッセージ書き込みプログ
ラム３５、ログ情報ｎ件（３６１〜３６ｎ）及び修理完
メッセージ３７が格納される。各ログ情報には、図４に
示されるようにログ情報４１と被疑故障品名情報名情報
４２が格納される。

【０００８】さて、図２に示される情報処理装置に何か
障害が発生すると、診断ユニット１４を介してサービス
プロセッサ１５に通知される（ステップＳ１）。次にサ
ービスプロセッサ１５は、ログ収集プログラム３１を起
動する（ステップＳ２）。ログ収集プログラム３１は、
診断ユニットを介してログ情報を収集し磁気ディスク装
置１６内に該ログデータを格納する。

【０００９】次にサービスプロセッサ１５は、ログ分析
プログラム３２を起動する（ステップＳ３）。ログ分析
プログラム３２は、ログ情報４１の解析及び被疑故障品
名情報名情報の指摘を行い、ログ情報内に被疑故障品名
情報名情報を書き込む（ステップＳ４）。

【００１０】次に、人手によりログ編集プログラム３３
が起動され（ステップＳ５）、ログ情報４１及び被疑故
障品名情報名情報４２が編集されてコンソール１７又は
プリンタ１８に出力される（ステップＳ６）。該被疑故
障品名情報名情報４２に従って、修理作業が行われ（ス
テップＳ７）修理が完了する（ステップＳ８）。

【００１１】人手により、参照被疑故障品名情報名情報
問い合わせ手段３４が起動され（ステップＳ９）、修理
の際参照したログ情報番号を問い合わせる（ステップＳ
１０）。次に、対応するログ情報エントリの被疑故障品
名情報名情報エリアが修理完メッセージ３７で置き換え
られる（ステップＳ１１）。例えば、図５に示されるよ
うに４件のログが採取されていて、その内のログ情報＃
３を参照して修理を行った場合には、参照ログ番号とし
て”３”が入力され、次に修理完了メッセージ書込みプ
ログラム３５が起動され、対応する被疑故障品名情報名
情報４２が修理完メッセージ３７で置き換えられる。

【００１２】その後、人手により被疑故障品名情報出力
要求が行われ（ステップＳ１２）、ログ編集プログラム
３１が起動されるが、その際はログ情報４１および修理
完メッセージ３７がコンソール１７または、プリンタ１
８に出力される（ステップＳ１３）。

【００１３】

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、既に解
決済みの障害に対応する被疑故障品名情報名情報を修理
完メッセージに置き換えることにより、未解決の障害情
報と解決済の障害情報の区別がつくため、保守作業を容
易にするという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の説明図である。

【図２】本発明の実施例が適用される情報処理システム
の一例を示すブロック図である。

【図３】磁気ディスク装置の内容説明図である。

【図４】ログ情報１エントリの内容説明図である。

【図５】被疑故障品名情報名情報置き換えの実施例の説
明図である。

【符号の説明】

Ｓ２　　　　ログ収集ステップ Ｓ３　　　　ログ分析ステップ Ｓ７　　　　修理ステップ Ｓ１０　　　　参照したログ番号の問い合わせステップ
Ｓ１１　　　　修理完メッセージをエラーログに書き込
むステップ

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】　　保守診断機能を有するサービスプロセ
   ッサと、論理装置の要所に設けられたエラー検出回路と
   、各エラー検出回路に対応して設けられた前記エラー検
   出回路が前記論理装置のエラーを検出したときにセット
   されるエラーインディケータフリップフロップと、前記
   論理装置に故障が発生した時に前記論理装置における前
   記エラーインディケータフリップフロップの保持内容を
   含むエラーログを診断パスを介して前記サービスプロセ
   ッサ内のエラーログファイルに収集するログ収集手段と
   、前記ログ収集手段により収集された前記エラーログを
   故障徴候として故障診断解析を行い被疑故障部品名情報
   を指摘し、該被疑故障部品名情報を前記エラーログファ
   イル内に記録するログ分析手段と、前記ログ収集手段お
   よび前記ログ分析手段によって得られたエラーログ及び
   対応する被疑故障部品名情報を編集出力するログ編集手
   段とを備える情報処理装置の故障診断結果表示方法にお
   いて、前記ログ編集手段によって編集出力された被疑故
   障部品名情報によって修理が行われた後、ログ編集手段
   によって出力されたどの被疑部品名情報によって修理を
   行ったかを問い合わせる参照被疑部品名情報問い合わせ
   手段と、前記参照被疑部品名情報問い合わせ手段で得ら
   れた被疑部品名情報を修理完メッセージに置き換える修
   理完メッセージ設定手段とを有することを特徴とする故
   障診断結果表示方法。