JPH05282155A - 知識情報処理システム - Google Patents
知識情報処理システムInfo
- Publication number
- JPH05282155A JPH05282155A JP10558592A JP10558592A JPH05282155A JP H05282155 A JPH05282155 A JP H05282155A JP 10558592 A JP10558592 A JP 10558592A JP 10558592 A JP10558592 A JP 10558592A JP H05282155 A JPH05282155 A JP H05282155A
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- Japan
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- monitoring information
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- 230000010365 information processing Effects 0.000 title claims abstract description 10
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 claims abstract description 67
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 claims abstract description 19
- 238000012806 monitoring device Methods 0.000 description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
- 238000013024 troubleshooting Methods 0.000 description 1
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 システムの稼働を停止することなく監視情報
と障害情報の対応付けや両者の情報内容を随時変更・追
加できる知識情報処理システムを提供すること。 【構成】 各種知識が格納されている知識ベース７と、
監視情報９と障害情報１０との対応関係が記述されてい
る監視情報・障害情報対応表１１と、監視情報・障害情
報対応表１１に基づいて監視対象システムからの監視情
報９を障害情報１０に変換する監視情報・障害情報変換
部８と、知識ベース７を参照して監視情報・障害情報変
換部８からの障害情報に関する質問をユーザに行う質問
出力手段２と、ユーザからの解答を入力する解答入力手
段３と、知識ベース７を参照して解答入力手段３からの
解答に基づいて障害の原因を推論する推論部４と、この
推論部４にて得られた推論結果を出力する原因出力手段
５と、監視情報・障害情報対応表１１の内容を変更・追
加する対応表入力手段１とを具備する。
と障害情報の対応付けや両者の情報内容を随時変更・追
加できる知識情報処理システムを提供すること。 【構成】 各種知識が格納されている知識ベース７と、
監視情報９と障害情報１０との対応関係が記述されてい
る監視情報・障害情報対応表１１と、監視情報・障害情
報対応表１１に基づいて監視対象システムからの監視情
報９を障害情報１０に変換する監視情報・障害情報変換
部８と、知識ベース７を参照して監視情報・障害情報変
換部８からの障害情報に関する質問をユーザに行う質問
出力手段２と、ユーザからの解答を入力する解答入力手
段３と、知識ベース７を参照して解答入力手段３からの
解答に基づいて障害の原因を推論する推論部４と、この
推論部４にて得られた推論結果を出力する原因出力手段
５と、監視情報・障害情報対応表１１の内容を変更・追
加する対応表入力手段１とを具備する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、知識情報処理システム
に係り、とくに障害対策における知識情報処理システム
に関する。
に係り、とくに障害対策における知識情報処理システム
に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の知識情報処理システムは、各種知
識が格納されている知識ベースと、監視情報と障害情報
との対応関係が記述されている監視情報・障害情報対応
表と、この監視情報・障害情報対応表に基づいて監視対
象システムからの監視情報を障害情報に変換する監視情
報・障害情報変換部と、前記知識ベースを参照して前記
監視情報・障害情報変換部からの障害情報に基づいて障
害の原因を推論する推論部とから構成されていた。
識が格納されている知識ベースと、監視情報と障害情報
との対応関係が記述されている監視情報・障害情報対応
表と、この監視情報・障害情報対応表に基づいて監視対
象システムからの監視情報を障害情報に変換する監視情
報・障害情報変換部と、前記知識ベースを参照して前記
監視情報・障害情報変換部からの障害情報に基づいて障
害の原因を推論する推論部とから構成されていた。
【０００３】そして、監視対象システムに障害が発生す
ると、当該監視システムからの監視情報を監視情報・障
害情報変換部にて障害情報に変換し、さらにその障害情
報に基づいて推論部にて知識ベースを参照して原因を推
論していた。
ると、当該監視システムからの監視情報を監視情報・障
害情報変換部にて障害情報に変換し、さらにその障害情
報に基づいて推論部にて知識ベースを参照して原因を推
論していた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来例においては、監視情報と障害情報の対応付けが固定
されていたために、この対応付けや両者の情報内容が変
更になった場合、システムの稼働を停止して対応付けを
変更しなければならないという不都合があった。
来例においては、監視情報と障害情報の対応付けが固定
されていたために、この対応付けや両者の情報内容が変
更になった場合、システムの稼働を停止して対応付けを
変更しなければならないという不都合があった。
【０００５】
【発明の目的】本発明の目的は、かかる従来例の有する
不都合を改善し、とくにシステムの稼働を停止すること
なく監視情報と障害情報の対応付けや両者の情報内容を
随時変更・追加できる知識情報処理システムを提供する
ことにある。
不都合を改善し、とくにシステムの稼働を停止すること
なく監視情報と障害情報の対応付けや両者の情報内容を
随時変更・追加できる知識情報処理システムを提供する
ことにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】そこで、本発明では、各
種知識が格納されている知識ベースと、監視情報と障害
情報との対応関係が記述されている監視情報・障害情報
対応表と、監視情報・障害情報対応表に基づいて監視対
象システムからの監視情報を障害情報に変換する監視情
報・障害情報変換部と、知識ベースを参照して監視情報
・障害情報変換部からの障害情報に関する質問をユーザ
に行う質問出力手段と、ユーザからの解答を入力する解
答入力手段と、知識ベースを参照して解答入力手段から
の解答に基づいて障害の原因を推論する推論部と、この
推論部にて得られた推論結果を出力する原因出力手段
と、監視情報・障害情報対応表の内容を変更・追加する
対応表入力手段とを具備するという構成を採っている。
これによって前述した目的を達成しようとするものであ
る。
種知識が格納されている知識ベースと、監視情報と障害
情報との対応関係が記述されている監視情報・障害情報
対応表と、監視情報・障害情報対応表に基づいて監視対
象システムからの監視情報を障害情報に変換する監視情
報・障害情報変換部と、知識ベースを参照して監視情報
・障害情報変換部からの障害情報に関する質問をユーザ
に行う質問出力手段と、ユーザからの解答を入力する解
答入力手段と、知識ベースを参照して解答入力手段から
の解答に基づいて障害の原因を推論する推論部と、この
推論部にて得られた推論結果を出力する原因出力手段
と、監視情報・障害情報対応表の内容を変更・追加する
対応表入力手段とを具備するという構成を採っている。
これによって前述した目的を達成しようとするものであ
る。
【０００７】
【作用】対象システムに何か障害が起きると、対象シス
テムの監視装置から、監視情報が監視情報・障害情報変
換部に通知される。すると監視情報・障害情報変換部
は、監視情報・障害情報対応表を参照し監視情報を障害
情報に変換する。さらに、監視情報・障害情報変換部
は、変換した障害情報を質問出力手段に出力する。
テムの監視装置から、監視情報が監視情報・障害情報変
換部に通知される。すると監視情報・障害情報変換部
は、監視情報・障害情報対応表を参照し監視情報を障害
情報に変換する。さらに、監視情報・障害情報変換部
は、変換した障害情報を質問出力手段に出力する。
【０００８】質問出力手段は、知識ベース７を参照し、
入力した障害情報に関する質問をユーザに通知する。ユ
ーザは、質問出力手段からの質問に対する解答を解答入
力手段に入力する。
入力した障害情報に関する質問をユーザに通知する。ユ
ーザは、質問出力手段からの質問に対する解答を解答入
力手段に入力する。
【０００９】解答入力手段に入力された解答が推論部に
通知されると、推論部は知識ベースを参照して当該障害
の原因を推論する。そして推論部は、求めた原因情報を
原因出力手段に出力し、ユーザに報告する。
通知されると、推論部は知識ベースを参照して当該障害
の原因を推論する。そして推論部は、求めた原因情報を
原因出力手段に出力し、ユーザに報告する。
【００１０】また、監視情報・障害情報対応表は、対応
表入力手段からユーザが内容を変更・追加することがで
きる。
表入力手段からユーザが内容を変更・追加することがで
きる。
【００１１】
【発明の実施例】以下、本発明の一実施例を図１に基づ
いて説明する。
いて説明する。
【００１２】図１の実施例は、各種知識が格納されてい
る知識ベース７と、監視情報９と障害情報１０との対応
関係が記述されている監視情報・障害情報対応表１１
と、監視情報・障害情報対応表１１に基づいて監視対象
システムからの監視情報９を障害情報１０に変換する監
視情報・障害情報変換部８と、監視情報・障害情報変換
部８からの障害情報１０を入力する障害情報入力部６
と、知識ベース７を参照して障害情報入力部６からの障
害情報１０に関する質問をユーザに行う質問出力手段２
と、ユーザからの解答を入力する解答入力手段３と、知
識ベース７を参照して解答入力手段３からの解答に基づ
いて障害の原因を推論する推論部４と、推論部４にて得
られた推論結果を出力する原因出力手段５と、監視情報
・障害情報対応表１１の内容を変更・追加する対応表入
力手段１とから構成される。
る知識ベース７と、監視情報９と障害情報１０との対応
関係が記述されている監視情報・障害情報対応表１１
と、監視情報・障害情報対応表１１に基づいて監視対象
システムからの監視情報９を障害情報１０に変換する監
視情報・障害情報変換部８と、監視情報・障害情報変換
部８からの障害情報１０を入力する障害情報入力部６
と、知識ベース７を参照して障害情報入力部６からの障
害情報１０に関する質問をユーザに行う質問出力手段２
と、ユーザからの解答を入力する解答入力手段３と、知
識ベース７を参照して解答入力手段３からの解答に基づ
いて障害の原因を推論する推論部４と、推論部４にて得
られた推論結果を出力する原因出力手段５と、監視情報
・障害情報対応表１１の内容を変更・追加する対応表入
力手段１とから構成される。
【００１３】ここで、対応表入力手段１は、監視情報９
と障害情報１０との対応付けをユーザが指定する対応表
入力画面１Ｂと、この対応表入力画面１Ｂからのデータ
を監視情報・障害情報対応表１１に格納する監視情報・
障害情報対応表入力部１Ａとから構成される。
と障害情報１０との対応付けをユーザが指定する対応表
入力画面１Ｂと、この対応表入力画面１Ｂからのデータ
を監視情報・障害情報対応表１１に格納する監視情報・
障害情報対応表入力部１Ａとから構成される。
【００１４】また、質問出力手段２は、知識ベース７を
参照して障害情報１０に関する質問を質問画面２Ｂ上に
表示する質問画面出力部２Ａを具備している。
参照して障害情報１０に関する質問を質問画面２Ｂ上に
表示する質問画面出力部２Ａを具備している。
【００１５】解答入力手段３は、ユーザが質問画面２Ｂ
上に表示された質問に対する解答を入力する解答入力画
面３Ｂと、解答入力画面３Ｂに入力されたユーザからの
解答を推論部４に通知する質問解答入力部３Ａとから構
成される。
上に表示された質問に対する解答を入力する解答入力画
面３Ｂと、解答入力画面３Ｂに入力されたユーザからの
解答を推論部４に通知する質問解答入力部３Ａとから構
成される。
【００１６】原因出力手段５は、推論部４にて得られた
結果を出力する原因出力部５Ａと、原因出力部５Ａから
の原因情報を結果画面５Ｃに表示する結果画面出力部５
Ｂとから構成される。
結果を出力する原因出力部５Ａと、原因出力部５Ａから
の原因情報を結果画面５Ｃに表示する結果画面出力部５
Ｂとから構成される。
【００１７】次に、本実施例の動作について説明する。
【００１８】．対象システムに何か障害が起きると、
対象システムの監視装置から、監視情報９が監視情報・
障害情報変換部８に通知される。
対象システムの監視装置から、監視情報９が監視情報・
障害情報変換部８に通知される。
【００１９】．監視情報・障害情報変換部８は、監視
情報・障害情報対応表１１を参照し対象システムの監視
装置からの監視情報９を障害情報１０に変換する。例え
ば、監視情報９は、監視局のアラーム等を数値で表して
おり、知識情報処理システムが必要とする障害情報１０
は、対象装置の状態を表す文字情報であるとすると、監
視情報・障害情報変換部８は、数値データから文字デー
タの変換および関係のある監視情報と障害情報の対応付
けを行う。
情報・障害情報対応表１１を参照し対象システムの監視
装置からの監視情報９を障害情報１０に変換する。例え
ば、監視情報９は、監視局のアラーム等を数値で表して
おり、知識情報処理システムが必要とする障害情報１０
は、対象装置の状態を表す文字情報であるとすると、監
視情報・障害情報変換部８は、数値データから文字デー
タの変換および関係のある監視情報と障害情報の対応付
けを行う。
【００２０】さらに、監視情報・障害情報変換部８は、
変換した障害情報１０を障害情報入力部６に出力する。
変換した障害情報１０を障害情報入力部６に出力する。
【００２１】．障害情報入力部６は、監視情報・障害
情報変換部８から入力した障害情報１０を質問画面出力
部２Ａに通知する。
情報変換部８から入力した障害情報１０を質問画面出力
部２Ａに通知する。
【００２２】．質問画面出力部２Ａは、障害情報入力
部６から障害情報１０を受け取ると、知識ベース７を参
照して当該障害情報１０に関する原因の推論を行うため
に必要な項目についての質問を質問画面２Ｂに表示す
る。
部６から障害情報１０を受け取ると、知識ベース７を参
照して当該障害情報１０に関する原因の推論を行うため
に必要な項目についての質問を質問画面２Ｂに表示す
る。
【００２３】．ユーザは、質問画面２Ｂに表示されて
いる質問に対する解答を解答入力画面３Ｂに入力する。
いる質問に対する解答を解答入力画面３Ｂに入力する。
【００２４】．解答入力画面３Ｂに入力された解答
は、質問解答入力部３Ａにて取り込まれ、推論部４に通
知される。
は、質問解答入力部３Ａにて取り込まれ、推論部４に通
知される。
【００２５】．推論部４は、質問解答入力部３Ａから
解答を受け取ると、知識ベース７を参照して当該障害の
原因を推論する。そして推論部４は、求めた原因情報を
原因出力部５Ａに通知する。
解答を受け取ると、知識ベース７を参照して当該障害の
原因を推論する。そして推論部４は、求めた原因情報を
原因出力部５Ａに通知する。
【００２６】．原因出力部５Ａは、推論部４から障害
の原因情報を受け取ると、結果画面出力部５Ｂに通知す
る。
の原因情報を受け取ると、結果画面出力部５Ｂに通知す
る。
【００２７】．結果画面出力部５Ｂは、原因出力部５
Ａからの原因情報を結果画面５Ｃに出力し表示させる。
Ａからの原因情報を結果画面５Ｃに出力し表示させる。
【００２８】また、監視情報・障害情報変換部８におけ
る監視情報から障害情報への変換規則つまり監視情報・
障害情報対応表１１は、監視情報・障害情報対応表入力
部１Ａを介して、対応表入力画面１Ｂからユーザが変更
・追加することができる。例えば、監視局からの監視情
報（数値データ）と障害情報（文字データ）の対応付け
を、対応表入力画面１Ｂに表形式で表示し、ユーザがそ
の画面を見ながら必要な部分のみを変更・追加すること
ができる。
る監視情報から障害情報への変換規則つまり監視情報・
障害情報対応表１１は、監視情報・障害情報対応表入力
部１Ａを介して、対応表入力画面１Ｂからユーザが変更
・追加することができる。例えば、監視局からの監視情
報（数値データ）と障害情報（文字データ）の対応付け
を、対応表入力画面１Ｂに表形式で表示し、ユーザがそ
の画面を見ながら必要な部分のみを変更・追加すること
ができる。
【００２９】
【発明の効果】本発明は以上のように構成され機能する
ので、これによると、システムの稼働を停止させること
なく監視情報・障害情報対応表の内容を随時変更・追加
することができ、これがため、常に最新の監視情報・障
害情報対応表を参照でき、正確な障害原因の追求を迅速
に行うことが可能となるという従来にない優れた知識情
報処理システムを提供することができる。
ので、これによると、システムの稼働を停止させること
なく監視情報・障害情報対応表の内容を随時変更・追加
することができ、これがため、常に最新の監視情報・障
害情報対応表を参照でき、正確な障害原因の追求を迅速
に行うことが可能となるという従来にない優れた知識情
報処理システムを提供することができる。
【図１】本発明の一実施例を示すブロック構成図であ
る。
る。
１：対応表入力手段 １Ａ：監視情報・障害情報対応表入力部 １Ｂ：対応表入力画面 ２：質問出力手段 ２Ａ：質問画面出力部 ２Ｂ：質問画面 ３：解答入力手段 ３Ａ：質問解答入力部 ３Ｂ：解答入力画面 ４：推論部 ５：原因出力手段 ５Ａ：原因出力部 ５Ｂ：結果画面出力部 ５Ｃ：結果画面 ６：障害情報入力部 ７：知識ベース ８：監視情報・障害情報変換部 ９：監視情報 １０：障害情報 １１：監視情報・障害情報対応表
Claims (1)
- 【請求項１】各種知識が格納されている知識ベースと、
監視情報と障害情報との対応関係が記述されている監視
情報・障害情報対応表と、この監視情報・障害情報対応
表に基づいて監視対象システムからの監視情報を障害情
報に変換する監視情報・障害情報変換部と、前記知識ベ
ースを参照して前記監視情報・障害情報変換部からの障
害情報に関する質問をユーザに行う質問出力手段と、ユ
ーザからの解答を入力する解答入力手段と、前記知識ベ
ースを参照して前記解答入力手段からの解答に基づいて
障害の原因を推論する推論部とを有し、この推論部にて
得られた推論結果を出力する原因出力手段と、前記監視
情報・障害情報対応表の内容を変更・追加する対応表入
力手段とを装備したことを特徴とする知識情報処理シス
テム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10558592A JPH05282155A (ja) | 1992-03-31 | 1992-03-31 | 知識情報処理システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10558592A JPH05282155A (ja) | 1992-03-31 | 1992-03-31 | 知識情報処理システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05282155A true JPH05282155A (ja) | 1993-10-29 |
Family
ID=14411582
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10558592A Withdrawn JPH05282155A (ja) | 1992-03-31 | 1992-03-31 | 知識情報処理システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH05282155A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0877260A (ja) * | 1994-09-09 | 1996-03-22 | Hitachi Electron Service Co Ltd | 障害対策支援システム |
| JP2012003497A (ja) * | 2010-06-16 | 2012-01-05 | Fujitsu Ltd | 障害原因推定装置、障害原因推定プログラム及び障害原因推定方法 |
-
1992
- 1992-03-31 JP JP10558592A patent/JPH05282155A/ja not_active Withdrawn
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0877260A (ja) * | 1994-09-09 | 1996-03-22 | Hitachi Electron Service Co Ltd | 障害対策支援システム |
| JP2012003497A (ja) * | 2010-06-16 | 2012-01-05 | Fujitsu Ltd | 障害原因推定装置、障害原因推定プログラム及び障害原因推定方法 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Withdrawal of application because of no request for examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 19990608 |