JPH0543253U - 部屋管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】複数の部屋の利用状況を管理するシステムであ
って、各部屋と管理室側とで情報を相互通信可能とする
こと。 【構成】主管理装置と副管理装置と中間管理装置と端末
管理装置と室内端末器とを通信線で接続し、主管理装置
と副管理装置と中間管理装置には、情報入力部及び情報
表示部及び情報処理部をそれぞれ設け、端末管理器には
情報入力部及び端末表示信号出力部及び情報処理部を、
室内端末装置には、在室状態入力部及び端末表示部をそ
れぞれ設ける。 【効果】利用客の在室状態を正確且つ容易に把握するこ
とができる。而も電話の取次ぎやメッセージの伝達を確
実に行なうことができる。

Description

【考案の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】

本考案は、複数の室の利用状況等を管理するシステムであって、管理側と各室 間で情報の相互通信を可能とするシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】

従来は、例えば宿泊施設において図５に示すようにフロントにフロント用客室 状態表示器を、各フロアのリネン室にリネン室用客室状態表示器をそれぞれ設置 し、フロント用客室状態表示器で宿泊客のチェックインとチェックアウトのデー タを入力することにより、両表示器にそのデータを表示し、その表示に従って宿 泊客の割り振りや客室の清掃を手際よく行なっていた。

【０００３】

【考案が解決しようとする課題】

従来のシステムでは宿泊客がチェックインしたかチェックアウトしたかはフロ ントで把握できるものの、宿泊客がチェックアウトしないまでもルームキーを持 ったまま宿泊施設内のどこかにいる時等、在室か否かまでは解らなかった。従っ て、外部から電話等によるメッセージがあっても、即座に伝えることができなか った。また、清掃を行なう場合も部屋毎に一々ノックして在室か否かを確認しな ければならず、非常に効率が悪かった。特に最近の宿泊施設では、従来の機械式 の施錠装置に代わって、カード式の電子錠が使われている場合が多く、外出時で もカードをフロントに預けないので、フロントで在室状態は解らなかった。従っ て、外部から電話があった場合でも、在室と思い込んで呼び続け、応対が遅れて しまい、電話の相手に不快感を与えることがあった。また、メッセージがあって も連絡が遅れたり、忘れたりすることがあった。

【０００４】

【課題を解決するための手段】

部屋の利用客の在室状態を正確に把握できなかった従来のシステムを改良する ため、利用客が室を出入りする度に、部屋から必ず在室状態が管理室側へ通信さ れ、また、管理側から各部屋へ情報を提供することができるシステムを構成する 。即ちその構成とは、複数の部屋にそれぞれ設置された各端末器と、前記複数の 室を管理する管理室に設置された主管理器との間で、端末器に入力された利用客 情報と主管理器に入力された利用客情報とを相互通信する室管理システムであっ て、前記主管理器には利用客情報の入出力制御回路と記憶回路と変復調回路と通 信制御回路とを含む情報処理部と、利用客情報を表示する情報表示部とが備えら れ、また前記主管理器には、前記情報処理部と、前記情報表示部と、利用客情報 を入力する情報入力部とが備えられた副管理器が通信線を介して接続され、前記 主管理器と副管理器とは、前記情報処理部と、前記情報表示部と、前記情報入力 部とが備えられた中間管理器が通信線を介して接続され、この中間管理器には、 前記情報処理部と、前記利用客情報を入力して所定の表示を行なうと共に、端末 表示信号を出力する端末表示信号出力部とが備えられた端末管理器が通信線を介 して接続され、この端末管理器には、在室状態信号を入力すると共に出力する在 室状態入力部と、前記端末表示信号を入力して所定の表示を行なう端末表示部と を備えた室内端末器が通信線を介して接続したことにある。 また、前記端末管理器の端末表示信号出力部に接点出力回路が備えられると共 に、在室状態信号入力部に接点入力回路が備えられ、前記室内端末器の在室状態 入力部にはスイッチを設けたスイッチ回路が備えられると共に、端末表示部に表 示部材を設けた表示回路が備えられたことにある。

【０００５】

【作用】

副管理器は、チェックイン、チェックアウトやメッセージ等の利用客情報が情 報入力部へ入力されると、それを情報表示部に表示をすると共に、情報処理部内 の入出力制御回路を介して記憶回路に記憶し、更に変復調部を介して通信線へ出 力する。主管理装置は副管理装置から出力された利用客情報を変復調部を介して 入力すると共に、通信制御回路を通じて記憶回路に記憶し、更に他の管理器や室 内端末器からの呼出しに応じて所定の情報を通信線へ出力する。中間管理器は副 管理器又は主管理器から出力された利用客情報を情報表示部に表示すると共に、 情報処理部内の記憶回路に記憶する。次に、端末管理器は中間管理器を介して出 力された利用客情報を入力して所定の表示を行なうと共に、端末表示信号を出力 する。室内端末器は、在室状態信号が在室状態入力部に入力されると、その信号 を端末管理器へ出力し、また、端末管理器から出力された端末表示信号を入力し て所定の表示を行なう。

【０００６】 また、端末管理器は室内端末装置から出力された在室状態信号を中間管理器へ 出力して、中間管理器の情報表示部に所定の表示をさせると共に、情報処理部に 記憶される。更に、この利用客情報は副管理器と主管理器へも出力され、副管理 器に所定の表示がされると共に、記憶され、主管理器に記憶される。また、中間 管理器に利用客情報を入力してその情報を副管理器と主管理器へ出力し、それぞ れに記憶させると共に、副管理器に表示させることもできる。

【０００７】

【実施例】

図１は本考案にかかる部屋管理システムをｎ階の宿泊施設に用いた場合の説明 図である。以下、図面に基づいて本考案の構成を詳細に説明する。 先ず、主管理器１と副管理器２は宿泊施設のフロント等の管理し易い場所に設 置され、両者は通信線によってマルチドロップ接続されている。また、主管理器 １と副管理器２には各階のリネン室などに設置された複数の中間管理器３が通信 線によってマルチドロップ接続され、この中間管理器には各部屋毎に設置された 複数の端末管理器が通信線によってマルチドロップ接続されている。そして、こ れらの各端末管理器にはそれぞれの部屋に設置された室内端末器が通信線によっ て接続されている。主管理器１及び副管理器２及び中間管理器３には、図２に示 すように、情報入力部７及び情報表示部８及び情報処理部９及び端子１１がそれ ぞれ設けられている。更に、情報処理回路９は、入出力制御回路９ａ及びＲＯＭ ９ｂ及びＲＡＭ９ｃ及びＣＰＵ９ｄ及び時間計測回路９ｅ及び通信制御回路９ｆ 及び変復調部１０を備えている。次に、各端末管理器４には図３に示すように、 端末表示信号出力部４ａ及び在室状態信号入力部４ｂ及び情報処理部９が備えら れている。前記端末表示信号出力部４ａには後述する室内端末装置５のランプ５ ｆを点灯させる信号を出力する接点信号出力回路（図示しない）が、また前記在 室状態信号入力部４ｂには室内端末装置のスイッチ回路５ｂから出力される信号 を入力する接点信号入力回路（図示しない）がそれぞれ含まれている。また、各 室内端末器５には、図４に示すように在室状態入力部５ａ及び端末表示部５ｄが 備えられている。在室状態入力部５ａは在室状態入力スイッチ５ｃを接続したス イッチ回路５ｂを備え、例えば図７に示すようなキーホルダースイッチ（キーホ ルダーの挿脱により、照明や空調等がＯＮ，ＯＦＦするもの）に在室状態入力ス イッチ５ｃが連動するように設けたり、カード式の施錠装置の場合は施錠装置に 連動するように設けられる。また、端末表示部５ｄは表示部材の一例であるラン プ５ｆを接続した表示回路５ｅを含み、ナイトテーブル等の見易い箇所に設置さ れる。

【０００８】 次に、副管理器２と中間管理器３の各情報表示部８には図６に示すように各部 屋毎に、部屋番号表示部１２ｆ及びチェックインランプ・スイッチ（以下、チェ ックインスイッチという）１２ａ及びチェックアウトランプ・スイッチ（以下、 チェックアウトスイッチという）１２ｂ及びメッセージランプ・スイッチ（以下 、メッセージスイッチという）１２ｃ及び在室表示ランプ１２ｄ及びキー・メッ セージケース１２ｅを備え、これらはケース１２に収納されている。尚、１２ａ 〜１２ｃの各スイッチは情報入力部の一部を構成し、スイッチ自体が透光性材料 で形成され、その内側にランプやＬＥＤを備えた構成か、或いはスイッチにラン プやＬＥＤを埋め込んだ構成となっており、スイッチを入れた時に点灯するよう になっている。また、主管理器１の情報表示部には通信エラー発生を表示するラ ンプ（図示しない）が設けられている。

【０００９】 次に、部屋の利用客がチェックインする場合（利用客情報の一例であるチェッ クイン信号を入力する場合）の本考案の動作を説明する。先ず、フロントで受付 が副管理器２のチェックインスイッチ１２ａを押すと、そのスイッチング信号（ 以下、チェックイン信号という）が、副管理器の情報入力部７へ出力され、この 信号は情報表示部８へ出力されてチェックインスイッチ１２ａのランプを点灯さ せる。また、前記スイッチング信号は情報処理部９の入出力制御回路９ａへも出 力され、所定のデジタル信号に変換される。そして、この信号はＲＡＭ９ｃにそ れぞれ記憶されると共に、通信制御回路９ｆを介して変復調部１０へ出力され、 所定の通信信号に変調される。次に、この変調された信号は端子１１から通信線 ６を介して主管理器１の変復調部へ入力され、所定の信号に復調されると共に、 通信制御回路を介してＲＡＭに記憶される。この時、主管理器へ入力された信号 に誤りがある場合は、主管理器の表示部に所定のエラー表示がされる。以上の動 作が、部屋の利用客がチェックインする毎に繰り返され、副管理器のチェックイ ン表示に基づいて部屋の割り振りが行なわれる。

【００１０】 次に、利用客が部屋へ入って、在室か不在かの情報、即ち在室状態信号を入力 する場合について説明する。 今、利用客がキーホルダースイッチへキーホルダーを挿入（又は、カードで解 錠）したとすると、在室入力スイッチ５ｃの接点が閉じ、そのスイッチング信号 （以下、在室信号という）がスイッチ回路５ｂを介して端末管理器４及び中間管 理器３へ出力される。端末管理器４へ出力された在室信号は、在室状態信号入力 部４ｂへ出力され、接点信号入力回路を介して入出力制御部へ入力される。そし て、所定のデジタル信号に変換されると共に、ＲＡＭ９ｃに記憶される。また、 中間管理器３へ出力された在室信号は、端末管理器へ入力された場合と同様に所 定のデジタル信号に変換され、ＲＡＭに記憶される。この時、在室信号は入出力 制御回路９ａにも出力され、所定のデジタル信号に変換された後、情報表示部８ へ出力され、所定の在室表示ランプ（図示しない）を点灯する。次に、中間管理 器３の変復調回路１０から変調された在室状態信号が出力され、端子１１と通信 線６を介して主管理器１へ入力される。また、同様に在室信号は副管理器２へも 出力され、ＲＡＭに記憶されると共に、情報表示回路の在室状態表示ランプ１２ ｄを点灯させる。

【００１１】 次に、キーホルダースイッチからキーホルダーを取出すか、又はカードによっ て施錠し、利用客が部屋を出る場合、即ち不在状態となる場合は、在室状態信号 入力スイッチ５ｃがＯＦＦになり、このスイッチング信号（以下、不在信号とい う）が在室状態信号入力回路５ａから端末管理器へ出力され、情報処理回路内の ＲＡＭに記憶されていた在室データを不在データに書き換える。このようにして 、不在信号は中間管理器、副管理器及び主管理器へ入力され、それぞれに記憶さ れていた在室データを不在データに書き換える。そして、中間管理器及び副管理 器の在室表示ランプが消灯される。以上のようにして、利用客が在室状態入力ス イッチをＯＮ，ＯＦＦする毎にそれらの動作が繰り返され、在室と不在の状況が 中間管理器及び副管理器及び主管理器で管理される。従って、中間管理器の在室 表示ランプの点灯によって利用客の在室状況を容易に知ることができるため、部 屋の清掃を効率良く行なうことができる。而も、睡眠中の客を不用意に起こして しまうこともない。また、主管理器の在室表示ランプの点灯によって過って不在 の客に電話を取次ごうとして、相手方を待たすこともなく、迅速な対応ができる 。

【００１２】 次に、利用客への手紙やメッセージがフロントに直接あった場合（利用客情報 の一例であるメッセージ信号を入力する場合）について説明する。先ず、メッセ ージを受けた受付が、メッセージスイッチ１２ｃを入れる。すると、そのスイッ チング信号（以下、メッセージ信号という）は、副管理器の入出力制御器９ａへ 入力されると共に、情報表示回路８へ入力され、メッセージランプを点灯させる 。そして、メッセージ信号は入出力制御回路で所定のデジタル信号に変換された 後、ＲＡＭ９ｃに記憶され、同時に通信制御回路９ｆを介して変復調回路１０へ 出力され、端子１１と通信線６を通って主管理器１へ入力される。次に、主管理 器に入力されたメッセージ信号は前記チェックイン信号を入力した場合と同様に 、ＲＡＭに記憶され、通信線を介して端末管理器へ出力される。そして、端末管 理器の入出力制御回路を介して端末表示信号出力部４ａの接点信号出力回路（図 示しない）からデジタル信号のメッセージ信号が室内端末器の表示回路へ出力さ れ、ランプ５ｆを点灯させる。以上のようにメッセージがあった場合は、フロン トの副管理器と客室の端末器の双方のメッセージランプが点灯するため、メッセ ージの連絡忘れを完璧に防止できる。

【００１３】 次に、利用客がチェックアウトする場合（利用客情報の一例であるチェックア ウト信号を入力する場合）を説明する。先ず、フロントの受付が副管理器のチェ ックアウトスイッチ１２ｂを入れると、そのスイッチング信号（以下、チェック アウト信号という）が情報入力回路７から出力され、チェックアウトランプを点 灯させる。以下、前記チェックイン信号が出力された場合と同様に、チェックア ウト信号は、副管理器と主管理器に記憶される。 尚、主管理器の情報処理回路とホストコンピューターを接続し、部屋毎の利用 データの統計や分析を行なうことも可能である。

【００１４】

【考案の効果】

本考案の部屋管理システムを用いれば、利用客の在室状態を正確且つ容易に把 握することができる。従って、部屋の清掃を効率良く行なうことができる。而も 電話の取次ぎに関しても、在室を確認して確実に取次ぐことができる。また、メ ッセージランプ表示を管理側と部屋側の双方で行なうことにより、メッセージの 伝え忘れが確実に防止できる。 以上のように本考案は、正確且つ効率良く部屋を管理することができるもので その実益は多大である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本考案にかかる部屋管理システムの説明図であ
る。

【図２】主管理器及び副管理器及び中間管理器及び端末
管理器の内部回路の説明図である。

【図３】端末管理器の内部回路の説明図である。

【図４】端末器の内部回路の説明図である。

【図５】副管理器の外観図である。

【図６】情報入力部及び情報表示部の説明図である。

【図７】キーホルダー受け型スイッチの説明図である。

【図８】従来の部屋管理システムの説明図である。

【符号の説明】

１・・主管理器、２・・副管理器、３・・中間管理器、
４・・端末管理器、４ａ・・端末表示信号出力部、４ｂ
・・在室状態信号入力部、５・・室内端末器、５ａ・・
在室状態入力部、５ｂ・・スイッチ回路、５ｃ・・在室
状態入力スイッチ、５ｄ・・端末表示部、５ｅ・・表示
回路、５ｆ・・ランプ、６・・通信線、７・・情報入力
部、８・・情報表示部、９・・情報処理部、９ａ・・入
出力制御回路、９ｂ・・ＲＯＭ、９ｃ・・ＲＡＭ、９ｄ
・・ＣＰＵ、９ｅ・・時間計測回路、９ｆ・・通信制御
回路、１０・・変復調部、１１・・端子、１２・・ケー
ス、１２ａ・・チェックイン・ランプスイッチ、１２ｂ
・・チェックアウト・ランプスイッチ、１２ｃ・・メッ
セージランプ・スイッチ、１２ｄ・・在室表示ランプ、
１２ｅ・・キー・メッセージケース、１２ｆ・・ルーム
ナンバー表示部、１３・・キーホルダー、１４・・キー
ホルダー受け、１５・・フロント用客室状態表示器、１
６・・リネン室用客室状態表示器。

Claims (2)

【実用新案登録請求の範囲】
1. 【請求項１】複数の部屋にそれぞれ設置された各端末器
   と、前記複数の室を管理する管理室に設置された主管理
   器との間で、端末器に入力された利用客情報と主管理器
   に入力された利用客情報とを相互通信する室管理システ
   ムであって、前記主管理器には利用客情報の入出力制御
   回路と記憶回路と変復調回路と通信制御回路とを含む情
   報処理部と、利用客情報を表示する情報表示部とが備え
   られ、また前記主管理器には、前記情報処理部と、前記
   情報表示部と、利用客情報を入力する情報入力部とが備
   えられた副管理器が通信線を介して接続され、前記主管
   理器と副管理器とは、前記情報処理部と、前記情報表示
   部と、前記情報入力部とが備えられた中間管理器が通信
   線を介して接続され、この中間管理器には、前記情報処
   理部と、前記利用客情報を入力して所定の表示を行なう
   と共に、端末表示信号を出力する端末表示信号出力部
   と、在室状態信号を入力する在室状態信号入力部とが備
   えられた端末管理器が通信線を介して接続され、この端
   末管理器には、在室状態信号を入力すると共に出力する
   在室状態入力部と、前記端末表示信号を入力して所定の
   表示を行なう端末表示部とを備えた室内端末器が通信線
   を介して接続され、前記主管理器及び副管理器及び中間
   管理器及び端末管理器及び室内端末器それぞれの間で利
   用客情報の相互通信を可能としたことを特徴とする部屋
   管理システム。
2. 【請求項２】前記端末管理器の端末表示信号出力部に接
   点出力回路が備えられると共に、在室状態信号入力部に
   接点入力回路が備えられ、前記室内端末器の在室状態入
   力部には在室状態入力スイッチを設けたスイッチ回路が
   備えられると共に、端末表示部に表示部材を設けた表示
   回路が備えられたことを特徴とする請求項１に記載の部
   屋管理システム。