JPH06139485A

JPH06139485A - 保守巡回作業表作成装置

Info

Publication number: JPH06139485A
Application number: JP28886892A
Authority: JP
Inventors: Toshiaki Suenobe; 寿朗末延; Masaki Honma; 正喜本間
Original assignee: Hitachi Building Systems Engineering and Service Co Ltd; Hitachi Building Systems Engineering Co Ltd
Current assignee: Hitachi Building Systems Engineering and Service Co Ltd; Hitachi Building Systems Engineering Co Ltd
Priority date: 1992-10-27
Filing date: 1992-10-27
Publication date: 1994-05-20

Abstract

(57)【要約】【目的】２人作業の作業員の組み合わせの変更に要す
る手間と時間を低減することができる保守巡回作業表作
成装置を提供すること。【構成】同伴者情報記憶部１２ｃには、２人作業にお
ける各作業員の組み合わせの適否の程度を数値で示すデ
ータが記憶されている。２人作業現場の割り付け時、ま
ず、責任者が決定されると、スケジュール割付処理部１
４ｃは個人情報処理部１４ｂに対して、この責任者に同
伴する作業員の候補を同伴者情報記憶部１２ｃのデータ
に基づいて、同伴者として適切な者のグループを抽出さ
せる。これら抽出された同伴者のうち、責任者との実働
時間の差が最小の作業員が同伴者として決定される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、保守契約が結ばれてい
る顧客ビルの設備機器の保守点検作業を定期的に行なう
ための巡回作業表を作成する保守巡回作業表作成装置に
関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、ビル内には、エレベータやエスカ
レータを初めとして多種多様の設備機器が設置されてい
る。これらの設備機器に故障が生じると、ビルの居住者
やビルに出入りする人に多くの支障を来すことになるの
で、これらの設備機器には厳格な保守が必要である。と
ころで、これらの設備機器の保守には専門的な知識を有
する作業員が必要なので、各ビルの所有者又は管理責任
者は、設備機器の保守を専門に行なう保守会社と契約を
結んで設備機器の保守を委託している。委託を受けた保
守会社は専門の作業員を顧客ビルに定期的に巡回させ、
設備機器の点検、修理、整備等のサービスを提供してい
る。このため、保守会社では、予め巡回すべきビル名お
よび巡回日を各作業員に割り当てる保守巡回作業表を作
成する必要がある。

【０００３】従来、このような保守巡回作業表の作成
は、営業所の壁面に揚げた日付ボードにビル銘板、作業
員銘板などを磁石で吸着させてそれぞれの表示をするこ
とにより行なっていた。このような日付ボードでは、各
部からの振動によって各銘板が落下したり、日付ボード
自体が壁面から外れたりすることがあり、或いは近くを
通る人の身体の一部が触れて各銘板が落下することもあ
って、作業表作成上の信頼性に欠けるという欠点があっ
た。又、作業表の作成は多岐に亘る条件を勘案しなけれ
ばならず、経験豊かな職員でなければ作成を行なうこと
は難しく、かつ、その割り当てに長時間を要するという
問題もあった。

【０００４】このような従来技術の欠点を解消するため
に、作業員の割り付けを自動的に行う保守巡回作業表作
成装置が、特願平３−６２４８７号により提案されてい
る。この提案されている技術を図４、図５および図６を
参照して説明する。図４は上記提案に係るビル巡回保守
作業表作成装置の全体システムのブロック図である。図
で、１は契約された顧客ビルのデータ処理を総括して行
なうセンタであり、このセンタ１内には記憶部１ａ及び
送受信装置１ｂが設けてある。センタ１には電話回線３
を介して多数の営業所２が接続してある。なお、図では
１つの営業所のみ図示され他は図示が省略されている。
営業所２には送受信装置２ａ、第１および第２の表示領
域を有する表示部２ｂ、キーボード等の入力部２ｃ、マ
ウス２ｄおよび作業表作成部１０が備えられている。

【０００５】図５は図４に示す表示部２ｂの説明図であ
る。この表示部２ｂは第１の表示領域４と第２の表示領
域５とで構成され、第１の表示領域４には営業所２が担
当するビル名Ｂ₁、Ｂ₂……Ｂ_nが順次表示される。第
２の表示領域５には、各月毎に横方向に日付と曜日が配
置され、縦方向にはその営業所２に属する作業員名
「ａ」、「ｂ」、「ｃ」が配置された欄が表示されてい
る。割り付け処理により第２の表示領域５にビル名が割
り付け表示されると、表示されたビル名は第１の表示領
域４から消去される。図では、理解を容易にするため、
第１の表示領域４のビル名は消去しない状態で示してい
るが、実際には、図示の場合、第１の表示領域５にビル
名Ｂ₁〜Ｂ₁₅が表示されているので、第２の表示領域４
にはそれら以外のビル名Ｂ₁₆以降が表示されることにな
る。

【０００６】図６は図４に示す作業表作成部のブロック
図である。作業表作成部１０は、現場情報記憶部１１、
個人情報記憶部１２、スケジュール情報記憶部１３およ
び制御部１４で構成されている。現場情報記憶部１１に
は、センタ１の記憶部１ａに記憶されている情報の内
容、営業所２が管轄するビルの保守に関する情報（所在
地、作業日の指定の有無、作業内容等）が、送受信装置
２ａを介して取出され記憶されている。個人情報記憶部
１２は、その営業所の全作業員の資格を記憶する資格情
報記憶部１２ａと、当該月の勤務状況を記憶する勤休情
報記憶部１２ｂとで構成されている。上記作業員の資格
としては、「整備」、「作業標準」、「点検」等の種類
があり、２人作業では少なくとも一人が「整備」の資格
を有する作業員であることが必要である。「作業標準」
は本来２人作業現場の作業のうち一人で作業可能な作業
を行なう資格、「点検」は点検作業のみを行なうことが
できる資格である。これらの作業員の外に無資格の作業
員も存在する。又、上記作業員の勤務状況としては、年
次休暇、会議、出張、研修等作業不可能の予定日時が含
まれる。スケジュール情報記憶部１３には、割り付けら
れた現場の内容が記憶されてゆく。

【０００７】制御部１４は、現場情報処理部１４ａ、個
人情報処理部１４ｂ、スケジュール割付処理部１４ｃ、
および入出力情報処理部１４ｄで構成され、これらはそ
れぞれマイクロコンピュータを備えている。スケジュー
ル割付情報処理部１４ｃは、現場情報処理部１４ａおよ
び個人情報処理部１４ｂを介して現場情報記憶部１１お
よび個人情報記憶部１２のデータを取り出し、これらデ
ータに基づいて、図５に示す表示部２ｂの表示領域５の
各欄に作業対象ビルを割り付けてゆく。

【０００８】次に上記保守巡回作業表作成装置の動作の
概略を図７に示すフローチャートを参照して説明する。
作業の割り付けは作業表作成部１０の制御部１４によっ
て実施される。先ず図７に示す手順Ｓ₁の処理が行なわ
れ、各作業員の実働可能時間が取出される。次いで、当
月の作業対象ビルの内、作業日が指定されているビルを
当該指定日に割り付け（手順Ｓ₂）、手順Ｓ₂で割り付
けられたビルのうち、２人作業のビルが割り付けられて
いる欄に２人作業を行なうべき他のビルを割り付ける
（手順Ｓ₃）。このようにして割り付けを行ない、一つ
の欄の作業時間が限界に達すると、手順Ｓ₂で割り付け
られた２人作業の他の欄に２人作業のビルを割り付け
る。このようにして、ビルを空欄に順次割り付けて行き
（手順Ｓ₅）、２人作業のビルの割り付けが終了する
と、次に、既にビルが割り付けられていて残り作業時間
のある欄に１人作業時間が割り付けられて行く（手順Ｓ
₆）。割り付けに使用する欄は図５に示すように、作業
員と作業日で特定されるので、割付作業は作業員の資
格、ビルの作業候補日、ビルの所在地、作業員の作業時
間を考慮しながら実行される。ここで作業候補日とは、
前回の作業日から定められた間隔の日の前後数日をい
う。

【０００９】上記処理により作業表が完成すると、営業
所２は完成した作業表のうち、作業内容を除くデータを
電話回線３を介してセンタ１に送信し、センタ１はこの
データを記憶部１ａに先に記憶したビル名に代えて記憶
する。これによって記憶部１ａには１ケ月間の作業に関
するビル名が、日付、地域毎に分類されて記憶されるこ
とになる。この記憶されたデータおよび他のデータに基
づいて次の月の作業データが作成されることになる。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】上記保守巡回作業表作
成装置では、自動的に作業表の作成ができ、作業表作成
者の負担をほとんどなくすことができる。ところで、上
記保守巡回作業表作成装置による２人作業の割り付け処
理においては、当該２人作業に必要な２名の作業員を作
業表の各作業員の配列順に従って機械的に選定して組み
合わせていた。しかし、各作業員は、作業対象となる種
々の機器に対して大なり小なり得手、不得手があり、作
業の効率を考慮すると、できるだけ２名の作業員とも作
業対象機器に対して得手とする者を選ぶことが望まし
く、少なくとも一方は必ず当該作業対象機器を得手とす
る者を選ぶのが好都合である。又、２名の作業員のチー
ムワークが良好な者どうしを選定して組み合わせるのが
理想である。

【００１１】このため、従来、上記保守巡回作業表作成
装置により自動的に作業表が作成されると、作業表作成
者は当該作業表の２人作業の部分を見ながら、作業対象
機器に対する得手、不得手や、チームワークを考慮し
て、作業員の組み合わせを変更していた。しかし、この
ような組み合わせの変更は、作業表作成者にとって多く
の手間と時間を要し、大きな負担となっていた。

【００１２】本発明の目的は、上記従来技術における課
題を解決し、２人作業における各作業員の組み合わせの
変更を少なくすることができ、ひいては、作業表作成者
の手間と時間を低減することができる保守巡回作業表作
成装置を提供することにある。

【００１３】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
め、本発明は、所定期間内の日付と作業員名とで特定さ
れる欄を有する表示部と、保守作業を行う作業員の作業
上の資格を記憶する資格情報記憶部および前記作業員の
作業予定期間の勤務状況を記憶する勤休情報記憶部より
成る個人情報記憶部と、保守作業の対象となるビルの各
種情報を記憶する現場情報記憶部とを備え、前記個人情
報記憶部および前記現場情報記憶部に格納されたデータ
に基づいて前記表示部の各欄に作業対象となるビル名を
自動的に割り付ける保守巡回作業表作成装置において、
前記個人情報記憶部に２名の作業員で行う２人作業に対
して割り付けられた２名の作業員の組み合わせの適合の
程度を記憶する同伴者情報記憶部を設けるとともに、前
記欄への前記２人作業の割り付け時、ある作業員に対し
てこの作業員の同伴者を前記同伴者情報記憶部のデータ
に基づいて選定する同伴者選定手段を設けたことを特徴
とする。

【００１４】

【作用】作業表の各欄への２人作業の割り付け時、同伴
者情報記憶部のデータに基づいて、２名の各作業員の組
み合わせが適当である者どうしの組み合わせを選定す
る。即ち、各作業員が作業対象機器の保守について相当
な経験を有し、かつ、これら各作業員どうしのチームワ
ークが良好な組み合わせが選定される。

【００１５】

【実施例】以下、本発明を図示の実施例に基づいて説明
する。図１は本発明の実施例に係る保守巡回作業表作成
装置のブロック図である。図１において、図６に示す部
分と同一又は等価な部分には同一符号が付してある。本
実施例が、図６に示す従来装置と異なるのは、個人情報
記憶部１２の構成および個人情報処理部１４ｂの処理の
一部であり、その他の部分は同じである。本実施例の個
人情報記憶部１２は、資格情報記憶部１２ａ、勤休情報
記憶部１２ｂおよび同伴者情報記憶部１２ｃで構成され
ている。これらのうち、資格情報記憶部１２ａと勤休情
報記憶部１２ｂは従来のものと同じである。又、同伴者
情報記憶部１２ｃについては、図２を参照して以下に説
明する。

【００１６】図２は図１に示す同伴者情報記憶部１２ｃ
の記憶内容を例示する図である。同伴者情報記憶部１２
ｃのデータは、責任者に選定された作業員を基準とし、
保守巡回作業表作成装置により当該責任者に自動的に組
み合わされた同伴者が、作業表作成後に作業表作成者に
よって変更された場合、組み合わせを外された作業員に
対して数値「−１」を加算し、外された作業員に代えて
組み合わされた作業員に対して数値「１」を加算して得
られる数で構成されている。

【００１７】図２はこのようなデータを判り易く説明す
るための図であり、横と縦に各作業員氏名ａ〜ｐが配置
されている。例えば、作業員ａと作業員ｐとの組み合わ
せのデータは数「−８」であり、これは両者の一方が少
なくとも８回、組み合わせを外されていることを意味す
る。同様に、作業員ｂと作業員ｐとの組み合わせのデー
タは「１１」であり、これは両者の一方が少なくとも１
１回、他の作業員に代えて組み合わされたことを意味す
る。即ち、数が多いほど組み合わせはより適切であり、
数が少ないほど組み合わせは適切でないこととなる。上
記数値「−１」、「１」の加算は、作業表作成後に２人
作業における作業員の組み合わせが変更される毎に行わ
れる。

【００１８】次に、本実施例の動作を図３に示すフロー
チャートを参照しながら説明する。本実施例では、２人
作業における同伴者を決定する段階で、同伴者情報記憶
部１２ｃのデータに基づいて同伴者の選定を行うが、そ
の手段は図７に示す手順Ｓ₂、Ｓ₃、Ｓ₄において同じ
であるので、これらのうち手順Ｓ₄における手段を例示
して説明する。

【００１９】手順Ｓ₄は既割り付け欄への２人作業の割
り付け（手順Ｓ₃）が終了し、残りの２人作業を未割り
付け欄へ割り付けるための処理である。この手順Ｓ₄の
処理を以下に説明する。

【００２０】まず、スケジュール割付処理部１４ｃは現
場情報処理部１４ａに残りの２人作業現場のリストのう
ちの先頭のものを問い合わせ、現場情報処理部１４ａは
当該２人作業現場と、その現場の作業候補日とを返答す
る。この返答に基づいてスケジュール割付処理部１４ｃ
は当該現場の割り付け日と作業員（責任者と同伴者）と
を決定する。次いで、スケジュール割付処理部１４ｃ
は、決定した作業日と２人の作業員とで特定される各欄
に当該現場を割り付けてこれをスケジュール情報記憶部
１３に書き込む。そしてこれら２人の作業員の残り時間
を計算し、この時間に対して作業可能な２人作業現場が
あるか否かを現場情報処理部１４ａに問い合わせる。現
場情報処理部１４ａはそのような現場があると判断する
と、この現場を返答し、この現場がさきの場合と同様に
してスケジュール情報記憶部１３に書き込まれる。以上
の処理が繰り返されて２人作業現場の割り付けが実行さ
れてゆく。

【００２１】上記の処理中、責任者と同伴者とを決定す
る処理を図３に示すフローチャートで説明する。現場情
報処理部１４ａから２人作業現場と作業候補日が送られ
てくると、スケジュール情報処理部１４ｃは当該作業候
補日の中から第１番目の日を取り出す（手順Ｓ₄₂₁）。
なお、送られてくる作業候補日は最適日から順に並べら
れている。次いで、上記第１番目の日において、作業可
能な責任者の候補グループを決める処理を行い（手順Ｓ
₄₂₂）、決定されたと判断されると（手順Ｓ₄₂₃）、今
度は同伴者の候補を決める処理を行う（手順Ｓ₄₂₄）。

【００２２】この同伴者を決める処理は、スケジュール
割付処理部１４ｃの依頼により、個人情報処理部１４ｂ
が同伴者情報処理部１２ｃのデータを見ることにより行
われる。即ち、個人情報処理部１４ｂは手順Ｓ₄₂₂、Ｓ
₄₂₃により決められた各責任者について、同伴者情報記
憶部１２ｃのデータの中で、数の大きい作業員から所定
の人数を選びだし、これらの作業員を同伴者の候補とす
る。この場合、負の数を持つ作業員（上記責任者との組
み合わせが適切でない作業員）は同伴者候補から除外す
る。このようにして同伴者の候補数人が決定されると
（手順Ｓ₄₂₅）、これら同伴者の候補のデータはスケジ
ュール割付処理部１４ｃへ送られる。

【００２３】スケジュール割付処理部１４ｃは、責任者
と同伴者の組み合わせについて、両者の実働時間の差が
最小である組み合わせを演算して選びだし、この責任者
と同伴者の組み合わせを、さきに決めた２人作業のペア
として決定する（手順Ｓ₄₂₆）。

【００２４】なお、手順Ｓ₄₂₂、Ｓ₄₂₃の処理で責任者
又は同伴者の候補決定ができなかった場合、他の作業候
補日があるか否かを判断し（手順Ｓ₄₂₇）、あれば次の
作業候補日を取り出して（手順Ｓ₄₂₈）、再び手順Ｓ
₄₂₂以降の処理を繰り返す。手順Ｓ₄₂₆で２人作業のペ
アが決定した場合は処理を終了する。又、手順Ｓ₄₂₇で
作業候補日がないと判断された場合には、それ以上の割
り付け処理はできないので、全割り付け終了後、未割り
付けの２人作業があれば、例えば実働時間を超過させる
等の処理を導入して手動で割り付けを行うこととなる。

【００２５】以上の処理は図７に示す手順Ｓ₂、手順Ｓ
₃においても同様に実施される。そして、本実施例の装
置による割り付け終了後、作業表作成者は割り付けられ
た表を見ながら、必要に応じて２人作業の作業員の組み
合わせを修正する。

【００２６】このように、本実施例では、同伴者情報記
憶部１２ｃに２人作業の作業員の組み合わせ変更の回数
を記憶しておき、責任者を定めた後、同伴者を選定する
場合、記憶されている上記回数に応じて同伴者の選定を
行うようにしたので、２人作業の作業員をより一層適切
な組み合わせとすることができ、ひいては自動割り付け
完了後の作業表作成者の作業員組み合わせ変更に要する
手間と時間を大幅に低減することができる。

【００２７】なお、作業表作成回数が多くなるほど、同
伴者情報記憶部１２ｃのデータが正確になってゆくのは
明らかであり、これに伴って組み合わせの変更回数も飛
躍的に減少する。又、当該データにおいて、負の値があ
る限度に達した場合には、その組み合わせを禁止するデ
ータを設定することもできる。

【００２８】

【発明の効果】以上述べたように、本発明では、同伴者
情報記憶部のデータに基づいて２人作業の作業員の組み
合わせを選定するようにしたので、当該組み合わせをよ
り一層適切な組み合わせに選定することができ、ひいて
は、自動割り付け完了後における作業表作成者の２人作
業の作業員の組み合わせ変更に要する手間と時間を大幅
に低減することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例に係る保守巡回作業表作成装置
のブロック図である。

【図２】図１に示す同伴者情報記憶部の記憶内容の説明
図である。

【図３】図１に示す装置の動作を説明するフローチャー
トである。

【図４】従来の保守巡回作業表作成装置の全体構成を示
すブロツク図である。

【図５】従来の保守作業表作成装置の表示部の説明図で
ある。

【図６】従来の保守巡回作業表作成装置のブロック図で
ある。

【図７】従来の保守巡回作業表作成の動作を示すフロー
チャートである。

【符号の説明】

２営業所２ｂ表示部１１現場情報記憶部１２個人情報記憶部１２ａ資格情報記憶部１２ｂ勤休情報記憶部１２ｃ同伴者情報記憶部１３スケジュール情報記憶部１４ａ現場情報処理部１４ｂ個人情報処理部１４ｃスケジユール割付処理部１４ｄ入出力情報処理部

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】所定期間内の日付と作業員名とで特定さ
れる欄を有する表示部と、保守作業を行う作業員の作業
上の資格を記憶する資格情報記憶部および前記作業員の
作業予定期間の勤務状況を記憶する勤休情報記憶部より
成る個人情報記憶部と、保守作業の対象となるビルの各
種情報を記憶する現場情報記憶部とを備え、前記個人情
報記憶部および前記現場情報記憶部に格納されたデータ
に基づいて前記表示部の各欄に作業対象となるビル名を
自動的に割り付ける保守巡回作業表作成装置において、
前記個人情報記憶部に２名の作業員で行う２人作業に対
して割り付けられた２名の作業員の組み合わせの適合の
程度を記憶する同伴者情報記憶部を設けるとともに、前
記欄への前記２人作業の割り付け時、ある作業員に対し
てこの作業員の同伴者を前記同伴者情報記憶部のデータ
に基づいて選定する同伴者選定手段を設けたことを特徴
とする保守巡回作業表作成装置。
【請求項２】請求項１において、前記同伴者情報記憶
部における組み合わせの適合の程度は、組み合わせ変更
回数に基づく数値で表されることを特徴とする保守巡回
作業表作成装置。