JPH06223075A

JPH06223075A - 保守巡回作業表作成装置

Info

Publication number: JPH06223075A
Application number: JP1174793A
Authority: JP
Inventors: Toshiaki Suenobe; 寿朗末延; Masaki Honma; 正喜本間
Original assignee: Hitachi Building Systems Engineering and Service Co Ltd; Hitachi Building Systems Engineering Co Ltd
Current assignee: Hitachi Building Systems Engineering and Service Co Ltd; Hitachi Building Systems Engineering Co Ltd
Priority date: 1993-01-27
Filing date: 1993-01-27
Publication date: 1994-08-12

Abstract

(57)【要約】【目的】作業員と巡回地区との組合せの変更を少なく
することができ、作業表作成者の手間と時間を低減する
ことができる保守巡回作業表作成装置の提供。【構成】営業所２には作業対象ビルの情報を記憶する
現場情報記憶部１１、作業員の勤務状況を記憶する個人
情報記憶部１２および制御部１４が備えられている。作
業員に対する作業対象ビルの割付けは、スケジュール割
付処理部１４ｃが現場情報処理部１４ａおよび個人情報
処理部１４ｂに指示して現場情報記憶部１１および個人
情報記憶部１２から取り出した必要情報に基づいて行
う。個人情報記憶部１２には、各作業員と巡回地域との
組合せの適、不適を記憶する割付地区情報記憶部１２ｃ
が設けられ、スケジュール割付処理部１４ｃは割付け時
に割付地区情報記憶部１２ｃの情報を参照して割付けを
行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、保守契約が結ばれてい
る顧客ビルの設備機器の保守点検作業を定期的に行うた
めの巡回作業表を作成する保守巡回作業表作成装置に関
する。

【０００２】

【従来の技術】近年、ビル内には、エレベータやエスカ
レータを初めとして多種多様の設備機器が設置されてい
る。これらの設備機器に故障が生じると、ビルの居住者
やビルに出入りする人に多くの支障を来すことになるの
で、これらの設備機器には厳格な保守が必要である。と
ころで、これらの設備機器の保守には専門的な知識を有
する作業員が必要なので、各ビルの所有者又は管理責任
者は、設備機器の保守を専門に行う保守会社と契約を結
んで設備機器の保守を委託している。委託を受けた保守
会社は専門の作業員を顧客ビルに定期的に巡回させ、設
備機器の点検、修理、整備等のサービスを提供してい
る。このため、保守会社では、予め巡回すべきビル名お
よび巡回日を各作業員に割り当てる保守巡回作業表を作
成する必要がある。

【０００３】従来、このような保守巡回作業表の作成
は、営業所の壁面に掲げた日付ボードにビル銘板、作業
者銘板などを磁石で吸着させてそれぞれの表示をするこ
とにより行っていた。このような日付ボードでは、各部
からの振動によって各銘板が落下したり、日付ボード自
体が壁面から外れたりすることがあり、或いは近くを通
る人の身体の一部が触れて各銘板が落下することもあっ
て、作業表作成上の信頼性に欠けるという欠点があっ
た。又、作業表の作成は多岐に亘る条件を勘案しなけれ
ばならず、経験豊かな職員でなければ作成を行うことは
難しく、かつ、その割り当てに長時間を要するという問
題もあった。

【０００４】このような従来技術の欠点を解消するため
に、作業員の割り付けを自動的に行う保守巡回作業表作
成装置が、特願平３−６２４８７号により提案されてい
る。この提案されている技術を図４、図５および図６を
参照して説明する。図４は上記提案に係るビル巡回保守
作業表作成装置の全体システムのブロック図である。図
で、１は契約された顧客ビルのデータ処理を総括して行
うセンタであり、このセンタ１内には記憶部１ａおよび
送受信装置１ｂが設けてある。センタ１には電話回線３
を介して多数の営業所２が接続されている。なお、図で
は１つの営業所のみ図示され他は図示が省略されてい
る。営業所２には送受信装置２ａ、第１および第２の表
示領域を有する表示部２ｂ、キーボード等の入力部２
ｃ、マウス２ｄ、所要の制御を行う制御部２ｅ、および
作業表作成部１０が備えられている。

【０００５】図５は図４に示す表示部２ｂに表示される
保守巡回作業表の説明図である。この表示部２ｂに表示
する保守巡回作業表は第１の表示領域４と第２の表示領
域５とで構成され、第１の表示領域４には営業所２が担
当するビル名Ｂ₁ ，Ｂ₂ ……Ｂ_n が順次表示される。第
２の表示領域５には、各月毎に横方向に日付と曜日が配
置され、縦方向にその営業所２に属する作業員名
「ａ」，「ｂ」，「ｃ」……が配置された欄が表示され
ている。割り付け処理により第２の表示領域５にビル名
が割り付け表示されると、表示されたビル名は第１の表
示領域４から消去される。図では、理解を容易にするた
め、第１の表示領域４のビル名は消去しない状態で示し
ているが、実際には、図示の場合、第１の表示領域５に
ビル名Ｂ₁ 〜Ｂ₁₅ が表示されているので、第２の表示
領域４にはそれら以外のビル名Ｂ₁₆ 以降が表示される
ことになる。

【０００６】図６は図４に示す作業表作成部１０のブロ
ック図である。作業表作成部１０は、現場情報記憶部１
１、個人情報記憶部１２、スケジュール情報記憶部１３
および制御部１４で構成されている。現場情報記憶部１
１には、センタ１の記憶部１ａに記憶されている情報の
内容、営業所２が管轄するビルの保守に関する情報（所
在地、作業日の指定の有無、作業内容等）が、送受信装
置２ａを介して取り出され記憶されている。個人情報記
憶部１２は、その営業所の全作業員の資格を記憶する資
格情報記憶部１２ａと、当該月の勤務状況を記憶する勤
休情報記憶部１２ｂとで構成されている。上記作業員の
資格としては、「整備」、「作業標準」、「点検」等の
種類があり、２人作業では少なくとも１人が「整備」の
資格を有する作業者であることが必要である。「作業標
準」は本来２人作業現場の作業のうち１人で作業可能な
作業を行う資格、「点検」は点検作業のみを行うことが
できる資格である。これらの作業員の外に無資格の作業
員も存在する。又、上記作業員の勤務状況としては、年
次休暇、会議、出張、研修等作業不可能の予定日時が含
まれる。スケジュール情報記憶部１３には、割り付けら
れた現場の内容が記憶されてゆく。

【０００７】制御部１４は、現場情報処理部１４ａ、個
人情報処理部１４ｂ、スケジュール割付処理部１４ｃ、
および入出力情報処理部１４ｄで構成され、これらはそ
れぞれマイクロコンピュータで構成されている。スケジ
ュール割付情報処理部１４ｃは、現場情報処理部１４ａ
および個人情報処理部１４ｂを介して現場情報記憶部１
１および個人情報記憶部１２のデータを取り出し、これ
らデータに基づいて、図５に示す表示部２ｂの表示領域
５の各欄に作業対象ビルを割り付けてゆく。

【０００８】次に上記保守巡回作業表作成装置の動作の
概略を図７に示すフローチャートを参照して説明する。
作業の割り付けは作業表作成部１０の制御部１４によっ
て実施される。まず、図７に示す手順Ｓ₁ の処理が行わ
れ、各作業員の実働可能時間が取り出される。次いで、
当月の作業対象ビルの内、作業日が指定されているビル
を当該指定日に割り付け（手順Ｓ₂ ）、手順Ｓ₂ で割り
付けられたビルのうち、２人作業のビルが割り付けられ
ている欄に２人作業を行うべき他のビルを割り付ける
（手順Ｓ₃）。このようにして割り付けを行ない、一つ
の欄の作業時間が限界に達すると、手順Ｓ₂ で割り付け
られた２人作業の他の欄に２人作業のビルを割り付け
る。このようにして、ビルを空欄に順次割り付けて行き
（手順Ｓ₅ ）、２人作業のビルの割り付けが終了する
と、次に、既にビルが割り付けられていて残り作業時間
のある欄に１人作業時間が割り付けられていく（手順Ｓ
₆ ）。割り付けに使用する欄は図５に示すように、作業
員と作業日で特定されるので、割付作業は作業員の資
格、ビルの作業候補日、ビルの所在地、作業員の作業時
間を考慮しながら実行される。ここで、作業候補日と
は、前回の作業日から定められた間隔の日の前後数日を
いう。

【０００９】上記処理により作業表が完成すると、営業
所２は完成した作業表のうち、作業内容を除くデータを
電話回線３を介してセンタ１に送信し、センタ１はこの
データを記録部１ａに先に記憶したビル名に代えて記憶
する。これによって記憶部１ａには１ケ月間の作業に関
するビル名が、日付、地域毎に分類されて記憶されるこ
とになる。この記憶されたデータおよび他のデータに基
づいて次の月の作業データが作成されることになる。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】上記保守巡回作業表作
成装置では、自動的に作業表の作成ができ、作業表作成
者の負担をほとんどなくすことができる。ところで、上
記保守巡回作業表作成装置による作業の割り付け処理に
おいては、当該作業に必要な人数の作業員を作業表の各
作業員の配列順に従って機械的に選定して組み合わせて
いた。しかし、作業員と客先の関係を勘案した場合、各
作業員はそれぞれある巡回地区を中心に活動することに
なる。

【００１１】このため、従来、上記保守巡回作業表作成
装置により自動的に作業表が作成されると、作業表作成
者は当該作業表を見ながら、各作業員の巡回地区を考慮
して、作業員と巡回地区の組み合わせを変更していた。
しかし、このような組み合わせの変更は作業表作成者に
とって手間と時間を要し、大きな負担となっていた。

【００１２】本発明の目的は、上記従来技術における課
題を解決し、保守巡回作業における各作業員と巡回地区
の組み合わせの変更を少なくすることができ、ひいては
作業表作成者の手間と時間を低減することができる保守
巡回作業表作成装置を提供することにある。

【００１３】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
め、本発明は、所定期間内の日付と作業員名とで特定さ
れる欄を有する表示部と、保守作業を行う作業員の作業
上の資格を記憶する資格情報記憶部および前記作業員の
作業予定期間の勤務状況を記憶する勤休情報記憶部より
成る個人情報記憶部と、保守作業の対象となるビルの各
種情報を記憶する現場情報記憶とを備え、前記個人情報
記憶部および前記現場情報記憶部に格納されたデータに
基づいて前記表示部の各欄に作業対象となるビル名を自
動的に割り付ける保守巡回作業表作成装置において、前
記個人情報記憶部に、割り付けられた作業員と巡回地区
の組み合わせを記憶する割付地区情報記憶部を設けると
ともに、前記欄への作業の割り付け時、割付け候補とな
る各作業員に対して前記割付地区情報記憶部のデータに
基づいて順位を付する作業員順位付与手段を設けたこと
を特徴とする。

【００１４】

【作用】作業表へビルを割り付けるとき、このビルに対
する作業が可能な作業員のグループを候補として取り出
し、取り出された各作業員について、割付地区情報記憶
部のデータに基づいて当該ビルが存在する地区に対する
適、不適の度合いを調べ、各作業員を適切な順に並べ
る。割り付け処理は、並べられた作業員順に行われる。

【００１５】

【実施例】以下、本発明を図示の実施例に基づいて説明
する。図１は本発明の実施例に係る保守巡回作業表作成
装置のブロック図である。図１において、図６に示す部
分と同一又は等価な部分には同一符号が付してある。本
実施例において、図６に示す従来装置と異なるのは、個
人情報記憶部１２へ構成の一部および個人情報処理部１
４ｂの処理の一部であり、その他の部分は同じである。
本実施例の個人情報記憶部１２は、資格情報記憶部１２
ａ、勤休情報記憶部１２ｂおよび割付地区情報記憶部１
２ｃで構成されている。これらのうち、資格情報記憶部
１２ａと勤休情報記憶部１２ｂは従来のものと同じであ
る。又、割付地区情報記憶部１２ｃについては、図２を
参照して以下に説明する。

【００１６】図２は図１に示す割付地区情報記憶部１２
ｃの記憶内容を例示する図である。割付地区情報記憶部
１２ｃのデータは、巡回地区を基準とし、保守巡回作業
表作成装置により当該巡回地区に自動的に組み合わされ
た作業員が作業表作成者により変更された場合、組み合
わせを外された作業員に対して数値「−１」を加算し、
外された作業員に代えて組み合わされた作業員に対して
数値「１」を加算して得られる数で構成されている。図
２はこのようなデータを判り易く説明するための図であ
り、最上欄に巡回地区の地区コード０００〜９９０が、
又、最左欄に各作業員氏名ａ〜ｐが配置されている。例
えば巡回地区９９０と作業員ａとの組み合わせのデータ
は数「−８」であり、これは作業員ａが少なくとも８
回、巡回地区９９０との組み合わせを外されていること
を意味する。同様に、巡回地区０００と作業員ｂとの組
み合わせのデータは「１１」であり、これは作業員ｂが
少なくとも１１回、他の作業員に代えて巡回地区０００
と組み合わされていることを意味する。即ち、数が多い
ほど組み合わせはより適切であり、数が少ないほど組み
合わせは適切でないこととなる。上記数値「−１」，
「１」の加算は、自動的に組み合わされた巡回地区と作
業員との組み合わせが、作業表作成者により変更される
毎に行われる。

【００１７】次に、本実施例の動作を図３に示すフロー
チャートを参照しながら説明する。本実施例では、ある
巡回地区に割り付ける作業員を決定する段階で、割付地
区情報記憶部１２ｃのデータに基づいて作業員の選定を
行うが、その手段は図７に示す手順Ｓ₂ ，Ｓ₃ ，Ｓ₄ ，
Ｓ₅ ，Ｓ₆ において同じであるので、これらのうち手順
Ｓ₄ における手段を例示して説明する。

【００１８】手順Ｓ₄ は、既割り付け欄への２人作業の
割り付け（手順Ｓ₃ ）が終了し、残りの２人作業を未割
り付け欄へ割り付けるための処理である。この手順Ｓ₄
の処理を以下に示す。まず、スケジュール割付処理部１
４ｃは現場情報処理部１４ａに残りの２人作業現場のリ
ストのうちの先頭のものを問い合わせ、現場情報処理部
１４ａは当該２人作業現場と、その現場の作業候補日と
を返答する。この返答に基づいて、スケジュール割付処
理部１４ｃは当該現場の割り付け日と作業員（責任者と
同伴）とを決定する。次いで、スケジュール割付処理部
１４ｃは、決定した作業日と２人の作業員とで特定され
る各欄に当該現場を割り付けてこれをスケジュール情報
記憶部に書き込む。そして、これら２人の作業員の残り
時間を計算し、この時間に対して作業可能な２人作業現
場があるか否かを現場情報処理部１４ａに問い合わせ
る。現場情報処理部１４ａはそのような現場があると判
断すると、この現場を返答し、この現場がさきの場合と
同様にしてスケジュール情報記憶部に書き込まれる。以
上の処理が繰り返されて２人作業現場の割り付けが実行
されてゆく。

【００１９】上記の処理中、責任者と同伴者とを決定す
る処理を図３に示すフローチャートで説明する。現場情
報処理部１４ａから２人作業現場と作業候補日が送られ
てくると、スケジュール割付処理部１４ｃは当該作業候
補日の中から第１番目の日を取り出す（手順Ｓ₄₂₁ ）。
なお、送られてくる作業候補日は、最適日から順に並べ
られている。次いで、上記第１番目の日において、作業
可能な責任者の候補グループを決める処理を行い（手順
Ｓ₄₂₂ ）、決定されたと判断されると（手順Ｓ₄₂₃ ）、
今度はこれら責任者の候補グループについて責任者を並
べ替える処理を行う（手順Ｓ₄₂₄ )。この処理は次のよ
うに行われる。

【００２０】まず、スケジュール割付処理部１４ｃは個
人情報処理部１４ｂに上記候補グループの各責任者につ
いて、この２人作業現場の地区における作業の適、不適
を問い合わせる。個人情報処理部１４ｂは、割付地区情
報記憶部１２ｃにおける当該２人作業現場の数値をみ
て、数値の大きい順に責任者を並べ（手順Ｓ₄₂₂ ）、こ
れをスケジュール割付処理部１４ｃへ送り返す。これに
より、責任者の候補グループは当該２人作業現場の地区
に最も適した作業員の順に並べられたことになる。

【００２１】全く同様にして、手順Ｓ₄₂₅ ，Ｓ₄₂₆ ，Ｓ
₄₂₇ で同伴者の候補グループが決定され、この同伴者の
候補グループは当該２人作業現場の地区に最も適した作
業員の順に並べられたことになる。

【００２２】スケジュール割り付け処理部１４ｃは、責
任者と同伴者の各組み合わせについて、両者の実働可能
時間の差が最小である組み合わせを演算して選び出し、
この責任者と同伴者の組み合わせを、さきに決めた２人
作業のペアとして決定する（手順Ｓ₄₂₈ ）。

【００２３】なお、手順Ｓ₄₂₃ ，Ｓ₄₂₆ の処理で責任者
または同伴者の候補決定ができなかった場合、他の作業
候補日があるか否かを判断し（手順Ｓ₄₂₉ ）、あれば次
の作業候補日を取り出して（手順Ｓ₄₃₀ ）再び手順Ｓ
₄₂₂ 以降の処理を繰り返す。手順Ｓ₄₂₈ で２人作業のペ
アが決定した場合、又は手順Ｓ₄₂₉ で作業候補日がない
と判断された場合には、それ以上の割付処理はできない
ので、全割付終了後、未割り付けの２人作業があれば、
例えば実働時間を超過させる等の処理を導入して手動で
割り付けを行うこととなる。

【００２４】以上の処理は図７に示す手順Ｓ₂ 、手順Ｓ
₃ 、手順Ｓ₅ 、手順Ｓ₆ においても同様に実施される。
そして、本実施例の装置による割り付け終了後、作業表
作成者は割り付けられた表を見ながら、必要に応じて２
人作業の作業員の組み合わせを修正する。

【００２５】このように、本実施例では、割付地区情報
記憶部１２ｃに各巡回地区に対する作業員の適、不適を
数値として記憶しておき、自動割り付けで作業員を選定
する場合、記憶されている上記数値に応じて作業員を並
べ換えて優先順位をつけるようにしたので、巡回地区と
各作業員をより一層適切に組み合わせることができ、ひ
いては自動割り付け完了後の作業表作成者の作業員の巡
回地区変更に要する手間と時間を大幅に低減することが
できる。

【００２６】なお、作業表作成回数が多くなるほど割付
地区情報記憶部１２ｃのデータが正確になってゆくのは
明らかであり、これに伴って巡回地区の変更回数も飛躍
的に減少する。又、当該データにおいて、負の値がある
限度に達した場合には、その作業員のその地区に対する
割付けを禁止するデータを設定してもよい。

【００２７】

【発明の効果】以上述べたように、本発明では、割付地
区情報記憶部のデータに基づいて、作業員を割付けビル
の地区に対し適した順に並び替えるようにしたので、巡
回地区と作業員の組み合わせをより一層適切な組み合わ
せに選定することができ、ひいては、自動割り付け完了
後における作業表作成者の巡回地区変更に要する手間と
時間を大幅に低減することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例に係る保守巡回作業表作成装置
のブロック図である。

【図２】図１に示す同伴者情報記憶部の記憶内容の説明
図である。

【図３】図１に示す装置の動作を説明するフローチャー
トである。

【図４】従来の保守巡回作業表作成装置の全体構成を示
すブロック図である。

【図５】従来の保守巡回作業表作成装置の表示部の説明
図である。

【図６】従来の保守巡回作業表作成装置のブロック図で
ある。

【図７】従来の保守巡回作業表作成の動作を示すフロー
チャートである。

【符号の説明】

２営業所２ｂ表示部１１現場情報記憶部１２個人情報記憶部１２ａ資格情報記憶部１２ｂ勤休情報記憶部１２ｃ同伴者情報記憶部１３スケジュール情報記憶部１４ａ現場情報処理部１４ｂ個人情報処理部１４ｃスケジュール割り付け処理部１４ｄ入出力情報処理部

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】所定期間内の日付と作業員名とで特定さ
れる欄を有する表示部と、保守作業を行う作業員の作業
上の資格を記憶する資格情報記憶部および前記作業員の
作業予定期間の勤務状況を記憶する勤休情報記憶部より
成る個人情報記憶部と、保守作業の対象となるビルの各
種情報を記憶する現場情報記憶部とを備え、前記個人情
報記憶部および前記現場情報記憶部に格納されたデータ
に基づいて前記表示部の各欄に作業対象となるビル名を
自動的に割り付ける保守巡回作業表作成装置において、
前記個人情報記憶部に、割り付けられた作業員と巡回地
区の組み合わせを記憶する割付地区情報記憶部を設ける
とともに、前記欄への作業の割り付け時、割り付け候補
となる各作業員に対して前記割付地区情報記憶部のデー
タに基づいて順位を付する作業員順位付与手段を設けた
ことを特徴とする保守巡回作業表作成装置。
【請求項２】請求項１において、前記割付地区情報記
憶部は、各作業員について、各巡回地区との組み合わせ
の適否をデータとして記憶していることを特徴とする保
守巡回作業表作成装置。