JPH08138089A - 自動券売機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 釦群がタッチパネル式になって点字シールが
貼付できなくとも、視覚障害者が乗車券を購入できるよ
うにする。 【構成】 自動券売機の本体に設けられた係員と応答す
る応答手段と、複数種類の乗車券に対応した釦群に係る
信号を入力する係員によって操作される係員入力手段
と、その係員入力手段から入力信号があり、かつ前記本
体にその入力信号に係る乗車券の料金の金額を満たす金
銭が投入されたときに、その乗車券を発行する発行制御
手段とからなる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は自動券売機に係り、特
に、視覚障害者の利用に便利な自動券売機に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、この種の自動券売機は、その自動
券売機の本体（以下、本体という）の接客面に、乗車券
の料金に対応した複数の料金釦が設けられていて、本体
に硬貨又は紙幣の金銭が投入され、あるいはプリペイド
カード（本発明では、プリペイドカードも金銭に含めて
いる）が挿入されると、その投入された金銭で購入でき
る料金釦が点灯するように構成されている。そして、点
灯している料金釦の中から購入乗車券の料金に対応した
料金釦が押下されると、その乗車券が発券されるように
構成されている。

【０００３】また、料金釦の上方の接客面には、視覚障
害の利用者が乗車券を購入できるように、その料金釦の
金額を表示した点字シールが貼付されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、近年、本体
にタッチパネル式の表示画面を採用し、料金釦を画面表
示し、従来の機械式の料金釦を省略した形式の自動券売
機が使用されるようになってきている。

【０００５】このようなタッチパネル式の表示画面を採
用すると、視覚障害の利用者用に点字シールを貼付する
ことができず、視覚障害者にとって利用し難くなる欠点
があった。

【０００６】そこで、本発明は、タッチパネル式の表示
画面を採用した本体であっても、視覚障害の利用者が容
易に乗車券を購入することのできる自動券売機を提供す
ることを目的としている。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明に係る自動券売機
は、上記目的を達成するために、本体に設けられている
複数種類の乗車券に対応した釦群の中から一つの釦が押
下され、かつその本体にその押下された釦に係る乗車券
の料金の金額を満たす金銭が投入されたことを条件に、
その乗車券を発行する自動券売機において、前記本体に
設けられた係員と応答する応答手段と、前記複数種類の
乗車券に対応した釦群に係る信号を入力する係員によっ
て操作される係員入力手段と、その係員入力手段から入
力信号があり、かつ前記本体にその入力信号に係る乗車
券の料金の金額を満たす金銭が投入されたときに、その
乗車券を発行する発行制御手段とを有することを特徴と
している。また、前記釦群は、タッチパネル式の表示画
面に表示されるものであることを特徴としている。そし
て、前記応答手段には、利用者を撮影する撮影手段が含
まれていることを特徴としている。

【０００８】

【作用】上記構成において、発行制御手段は、係員入力
手段から入力信号があり、かつ本体にその入力信号に係
る乗車券の料金の金額を満たす金銭が投入されたとき
に、その乗車券を発行する。

【０００９】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面に基づいて説明
する。図１は、一実施例に係る自動券売機の正面図であ
って、その本体１の接客面２は、中央部が傾斜したスラ
ント型に形成されている。

【００１０】接客面２の上部には、本体１の稼動状態を
示す案内部３が設けられ、その中央部のスラント部には
周知のタッチパネル式の表示画面４が設けられていると
ともに、案内部３と表示画面４との間には、利用者を撮
影するためのテレビカメラＴが設けられている。また、
接客面２の下部には、硬貨投入口５及び紙幣挿入口６か
ら投入された金銭を表示する金額表示部７、乗車券排出
口８及び釣銭排出口９が設けられている。

【００１１】そして、これら硬貨投入口５，紙幣挿入口
６，乗車券排出口８及び釣銭排出口９には、点字シール
５ａ，６ａ，８ａ，９ａがそれぞれ貼付されていて、視
覚障害者が利用しやすいように工夫されている。

【００１２】金額表示部７の左隣りの接客面２には、係
員を呼出すときに押下される呼出釦１０が設けられてい
るとともに、この呼出釦１０の位置を視覚障害者に知ら
せるために、呼出釦１０の上方に点字シール１０ａが貼
付されている。また、図中、１１はスピーカ、１２はマ
イクロホンであって、上記呼出釦１０が押下されたとき
に、利用者と係員との間で応答できるように構成されて
いる。

【００１３】なお、図１でプリペイドカード挿入口は省
略されているが、本体１がカード対応型のときはカード
挿入口が設けられる。したがって、本発明では、本体１
に投入される金銭の中にはプリペイドカードも含まれて
いる。

【００１４】係員処理機２０は、本体１の設置場所から
離れた、例えば駅事務室等の管理室に設置されていて、
本体１とは通信線Ｌを介して接続されている。すなわ
ち、この通信線Ｌは、本体１及び係員処理機２０をそれ
ぞれ統括的に制御するマイクロコンピュータから構成さ
れる図示しない制御器同志を接続している。

【００１５】係員処理機２０には、本体１のテレビカメ
ラＴで撮影した利用者を表示する画面２１が設けられて
おり、また呼出釦１０が押下されたときに、本体１のス
ピーカ１１及びマイクロホン１２との間で応答を行うた
めのスピーカ２２及びマイクロホン２３が設けられてい
る。また、図中２４は、係員処理機２０に設けられたテ
ンキーであり、さらに２５は、そのテンキー２４で入力
した数字を表示するための表示部である。

【００１６】上記構成の本実施例に係る自動券売機にお
いて、本体１が稼動中、表示画面４には、本体１で購入
できる範囲の駅名が乗車券の料金と一緒に地図式に表示
されている。

【００１７】したがって、利用者は、硬貨投入口５又は
紙幣挿入口６から所定の金銭を投入し、希望する駅名を
押下すると、その駅名までの乗車券を購入することがで
きる。

【００１８】ところで、視覚障害者で表示画面の表示内
容を認識できない場合、あるいは、本体１の利用に不慣
れな利用者が乗車券を購入するときは、呼出釦１０が押
下される。

【００１９】この呼出釦１０の押下により、本体１は係
員操作モードとなり、表示画面４を操作しての乗車券購
入は禁止されるとともに、係員処理機２０が稼動状態と
なる。このため、画面２１にはテレビカメラＴで撮影さ
れた利用者が写し出されるとともに、スピーカ１１，２
２及びマイクロホン１２，２３を介して、利用者と係員
との間で応答が可能となる。

【００２０】この応答により、利用者は係員に対して目
的駅の駅名を告げ、また、係員は利用者に対して、その
駅までの乗車券の料金を伝えるとともに、その料金の金
銭を硬貨投入口５又は紙幣挿入口６に投入するようにと
の指示がなされる。そして、目的駅までの料金（図示の
例では１５０円）がテンキー２４を介して係員が入力す
ると、乗車券排出口８から乗車券が発行されるととも
に、釣銭が生じた場合は、その釣銭が釣銭排出口９に放
出される。乗車券の発行及び釣銭の放出が終了すると、
本体１は、再び表示画面４による乗車券購入モードに設
定される。

【００２１】以上にように、本実施例に係る自動券売機
は、係員と応答することにより係員操作で乗車券を購入
できるようにしたので、タッチパネル式の表示画面であ
っても、視覚障害者、又は機械操作に不慣れな利用者で
も安心して利用することができる。しかも、係員は、画
面に表示された利用者を見ながら応対できるので、きめ
の細かい接客ができる特長がある。

【００２２】なお、上述の実施例では、本体１がタッチ
パネル式の表示画面４としたが、この表示画面に代え
て、従来の料金釦群を配設した形式のものであってもよ
い。

【００２３】

【発明の効果】本発明に係る自動券売機は、本体に設け
られた係員と応答する応答手段と、複数種類の乗車券に
対応した釦群に係る信号を入力する係員によって操作さ
れる係員入力手段と、その係員入力手段から入力信号が
あり、かつ前記本体にその入力信号に係る乗車券の料金
の金額を満たす金銭が投入されたときに、その乗車券を
発行する発行制御手段とからなるので、利用者と係員と
の応答により、係員操作で乗車券を購入でき、特に視覚
障害者にとって使い勝手を向上させることができる。ま
た、釦群がタッチパネル式の表示画面のときに点字シー
ルを貼付することができなくとも、視覚障害者の乗車券
購入を援助することができる。さらに、応答手段に利用
者を撮影する撮影手段を含んでいるときは、利用者を見
ながら応答できるので、きめの細かい接客を行うことが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係る自動券売機の概略構成
を示す正面図である。

【符号の説明】

１ 自動券売機の本体（本体） ２ 接客面 ３ 案内部 ４ 表示画面 ５ 硬貨投入口 ６ 紙幣挿入口 ８ 乗車券排出口 ９ 釣銭排出口 １０ 呼出釦 １１ スピーカ １２ マイクロホン ２０ 係員処理機 ２１ 画面 ２２ スピーカ ２３ マイクロホン ２４ テンキー ２５ 表示部 Ｔ テレビカメラ

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 自動券売機の本体に設けられている複数
   種類の乗車券に対応した釦群の中から一つの釦が押下さ
   れ、かつその自動券売機の本体にその押下された釦に係
   る乗車券の料金の金額を満たす金銭が投入されたことを
   条件に、その乗車券を発行する自動券売機において、 前記自動券売機の本体に設けられた係員と応答する応答
   手段と、 前記複数種類の乗車券に対応した釦群に係る信号を入力
   する係員によって操作される係員入力手段と、 前記係員入力手段から入力信号があり、かつ前記自動券
   売機の本体にその入力信号に係る乗車券の料金の金額を
   満たす金銭が投入されたときに、その乗車券を発行する
   発行制御手段と、 を有することを特徴とする自動券売機。
2. 【請求項２】 釦群は、タッチパネル式の表示画面に表
   示されるものであることを特徴とする請求項１記載の自
   動券売機。
3. 【請求項３】 応答手段には、利用者を撮影する撮影手
   段が含まれていることを特徴とする請求項１又は２記載
   の自動券売機。