JPH09180029A - 自動取引装置の運用管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 この発明は、利用者の増減、取引傾向等の時
間変化に対応した運用設定を行うことができ、常に最適
な運用設定を行うことができ、しかも係員による作業を
軽減することができる。 【解決手段】 この発明は、運用管理装置１が接続され
た全てのＡＴＭ１０、…から収集した取引データに基づ
き、各ＡＴＭ１０、…の運用設定を自動的に変更するよ
うにしたものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、たとえば、銀行
などの金融機関の各支店等に配置されて、現金の取引を
自動的に行う複数の自動取引装置の運用を管理する自動
取引装置の運用管理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】金融機関等においては、顧客に対する現
金の支払（出金）、振込や顧客による現金の入金（預
金）等を自動的に行う自動取引装置（ＡＴＭ）が広く普
及し、その設置台数も増加の一途をたどっている。

【０００３】このような自動取引装置では、出金、入
金、記帳、照会、振込、振替に対する運用設定が係員に
より行われるようになっている。たとえば、複数台ある
ＡＴＭの何台かを出金、入金、照会ができる運用とし、
他のＡＴＭを振込だけができる振込専用機として運用す
る等に設定できるようになっている。

【０００４】しかし、上記各ＡＴＭの運用設定は、行員
の経験等に基づき行われており、設定作業が大変であっ
た。また、業務中のＡＴＭの運用設定を行うことができ
ず、利用者の増減、取引傾向等の変化に対応が困難であ
った。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】この発明においては、
上記問題点を解決するもので、利用者の増減、取引傾向
等の時間変化に対応した運用設定を行うことができ、常
に最適な運用設定を行うことができ、しかも係員による
作業を軽減することができる自動取引装置の運用管理シ
ステムを提供するものである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この発明の自動取引装置
の運用管理システムは、取引処理としての出金、入金、
振込などの個々の運用を任意に変更可能で、取引処理を
行う自動取引装置の運用状態を管理するものにおいて、
上記自動取引装置の現在の運用状況を記憶する第１の記
憶手段、上記自動取引装置における取引ごとの取引種
目、取引時刻、１取引に有する時間からなる取引データ
を記憶する第２の記憶手段、この第２の記憶手段に記憶
されている自動取引装置の過去の取引データにより自動
取引装置に設定する運用状態を判断する第１の判断手
段、この第１の判断手段により判断した自動取引装置に
設定する運用状態と上記第１の記憶手段に記憶されてい
る自動取引装置の現在の運用状態とを比較し、自動取引
装置の運用状態の設定変更内容を判断する第２の判断手
段、およびこの第２の判断手段により判断した自動取引
装置の運用状態の設定変更内容により対応する自動取引
装置の運用状態の設定変更を行う変更手段から構成され
ている。

【０００７】この発明の自動取引装置の運用管理システ
ムは、取引処理としての出金、入金、振込などの個々の
運用を任意に変更可能で、取引処理を行う複数の自動取
引装置の運用状態を管理するものにおいて、上記各自動
取引装置からの現在の運用状況を記憶する第１の記憶手
段、上記各自動取引装置における取引ごとの取引種目、
取引時刻、１取引に有する時間からなる取引データを記
憶する第２の記憶手段、この第２の記憶手段に記憶され
ている上記各自動取引装置の過去の取引データにより現
在の時刻に対応する所定時間内に処理された各取引種目
ごとの平均処理時間および利用比率を算出し、この利用
比率と平均処理時間とから上記自動取引装置の運用状態
を特定の取引種目専用の運用状態に変更するか判断する
第１の判断手段、この第１の判断手段により判断した各
自動取引装置に設定する運用状態と上記第１の記憶手段
に記憶されている各自動取引装置の現在の運用状態とを
比較し、自動取引装置の運用状態の設定変更内容を判断
する第２の判断手段、およびこの第２の判断手段により
判断した自動取引装置の運用状態の設定変更内容により
対応する自動取引装置の運用状態の設定変更を行う変更
手段から構成されている。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、この発明の一実施例につい
て図面を参照して説明する。図１および図２は、この実
施例に係る自動取引装置の運用管理システムの全体の構
成を概略的に示したものである。この自動取引装置の運
用管理システムは、金融機関の支店単位に設置されてい
るものであり、所定の通信ネットワークＮに接続され
た、運用管理装置１、複数台の自動取引装置（以下ＡＴ
Ｍと呼ぶ）１０、…、モニタ２と、通信ネットワークＮ
とモニタ２を介して運用管理装置１と通信可能なように
接続されたキャリアステーション３と、これらＡＴＭ１
０、〜…間を自動走行しながら各ＡＴＭ１０、…に対し
取引媒体として、例えば、紙幣の補充および回収を行う
現金受渡し装置（以下、キャリアと呼ぶ）４とから構成
されている。

【０００９】運用管理装置１は、通信ネットワークＮを
介して各ＡＴＭ１０、…から送信される運用状態のモニ
タリング、係員の支援、および現金融通管理処理を実行
し、各ＡＴＭ１０、…、キャリア４に対し各種制御指示
を行うとともに、各ＡＴＭ１０、…における取引状況を
管理することにより、各ＡＴＭ１０、…ごとの取引の運
用設定を行うようになっている。この運用設定として
は、入金、出金、記帳、照会、振込、振替等の取引のう
ちどの機能を有効とするかを設定するものである。運用
管理装置１には、例えば、汎用のパーソナルコンピュー
タを用いてもよい。

【００１０】モニタ２は、通信ネットワークＮを介して
運用管理装置１と通信を行うことにより、キャリア４や
各ＡＴＭ１０、…の運用状態を表示、例えば、キーボー
ドを介してキャリア４に対しマニュアルで操作指示入力
を行うものである。モニタ２は例えば、ノート型パソコ
ンを用いてもよい。

【００１１】キャリアステーション３は、モニタ２を介
して運用管理装置１に接続されていて、キャリア４のバ
ッテリへの充電のためのステーションである。待機中の
キャリア４は常に、このキャリアステーション３の給電
ソケットに接続されて、充電されるようになっている。
また、運用管理装置１、モニタ２からキャリア４への制
御指示は、通常、キャリアステーション３で電波に変換
され、無線にてキャリア４に転送されるようになってい
る。

【００１２】キャリア４は、ＡＴＭと紙幣の受け渡しを
行うための装填カセットを着脱可能に備えている。ま
た、このキャリア４は、複数のＡＴＭ１０、…間を運用
管理装置１からの動作指示をキャリアステーション３の
アンテナ３８を介して、アンテナ３０で無線にて受信す
ると、その動作指示に従って自動走行しながら、ＡＴＭ
１０に対して紙幣の補充および回収といった紙幣の融通
を行うものである。なお、キャリア４には常時１個の装
填カセットが保持できるようになっている。

【００１３】ＡＴＭ１０、…は、金融機関等において
は、顧客に対して現金の支払、振込等の現金取引処理を
自動的に行うもので、例えば、顧客との取引を行った結
果、資金量に変動が生じて、その運用状態が変化したと
きに、通信ネットワークＮを介して運用管理装置１に送
信するようになっている。また、各ＡＴＭ１０、…の背
面には、キャリア４に具備された装填カセットを着脱す
る際に、自動的に開閉する子扉２６が具備されている。

【００１４】図２において、ＡＴＭ１０、…は、その後
面が平行に揃った状態で、金融機関の床面２５上に並ん
で設置されている。ＡＴＭ１０、…は、それぞれ通信制
御部を介して通信ネットワークＮに接続されている。ま
た、通信ネットワークＮには、各ＡＴＭ１０、…を監視
する運用管理装置１が接続されている。そして、この運
用管理装置１には、各ＡＴＭ１０、…からＡＴＭの動作
状態、例えば障害発生状況や、取扱媒体として、紙幣や
硬貨の残量等が通信ネットワークＮを介して随時報告さ
れる。

【００１５】図３に示すように、ＡＴＭ１０は、ほぼ矩
形箱状の本体１４を備え、本体の前面には、利用者に対
面する略Ｌ字形状の接客パネル１５が設けられている。
接客パネル１５には、タッチパネルを兼ねた表示部１
６、扉１７によって開閉される紙幣入出金口１８、硬貨
入出金口１９、カード挿入口２０、通帳挿入口２１等が
設けられている。

【００１６】このようなＡＴＭ１０では、運用管理装置
１により取引の運用が設定されるようになっており、た
とえば、出金、入金、記帳、照会、振込、振替取引のす
べてが運用できる場合、出金、入金、記帳、照会が運用
できる場合、振込取引だけが運用できる場合などに設定
される。また、ＡＴＭ１０では、取引に際して表示部１
６のカイダンスに従い、顧客が預け入れ（預金、入
金）、引き出し（支払、出金）、振込等の取引の種類を
選択し取引を開始し、さらに顧客が表示部１６の画面の
ガイダンスに従い、カード及び通帳を挿人することによ
り、取引を継続し、更に表示部１６の画面の表示に従
い、預金の時は紙幣を投入し、振込の場合には紙幣や硬
貨を投入するようになっている。

【００１７】また、図２に示すように、本体１４内に
は、利用者に対して紙幣を入出金するための紙幣部とし
ての紙幣入出金ユニット２２、図示しない硬貨部として
の硬貨入出金ユニット、図示しないカード・ジャーナル
部、図示しない通帳部等が配設されている。これらの紙
幣入出金ユニット２２および硬貨入出金ユニットは現金
収納部を構成している。また、本体１４の後面には、紙
幣入出金ユニット２２のカセット装填部２３に対向した
搬入口２４が形成され、この搬入口２４は、例えば、上
下に開く子扉２６によって開閉される。

【００１８】一方、キャリア４は、通信ネットワークＮ
に接続されたキャリアステーション３からの無線による
指令に従い、例えば、床面２５上のＡＴＭ１０、…の後
面に沿って設置された２本のレールＲ上を走行移動でき
るように設けられている。

【００１９】キャリアステーション３は、モニタ２にて
実行可能な機能の一部を兼ね備え、通信ネットワークＮ
を介して運用管理装置１との間で情報および指令の連絡
を行うようになっている。運用管理装置１から通信ネッ
トワークＮを介し入力された指令信号は、コンバータに
よって無線信号に変換され、更に、無線モデム、アンテ
ナ３０を介してキャリア４へ送信される。また、待機中
のキャリア４は常に、このキャリアステーション３の給
電ソケット２７に接続されて、充電されるようになって
いるキャリア４には、２つの駆動輪３１が設けられて自
走可能となっている。また、キャリア４は、常に１個の
装填カセット２８を保持し、この装填カセット２８は、
着脱可能なように支持されている。この装填カセット２
８は、その内部に多数の紙幣が積層状態で収納されるよ
うになっていて、キャリアステーション３からの指令に
従って所定のＡＴＭと対向する位置まで自走してＡＴＭ
本体１４の後面に設けられた搬入口２４を介して、ＡＴ
Ｍのカセット装填部２３と装填カセット２８との間で紙
幣の受渡しを行うようになっている。

【００２０】図４は、ＡＴＭ１０、…の内部構成を概略
的に示すもので、カードリーダ部５０、伝票処理ユニッ
ト５１、通帳プリント部５２、入出金ユニット５３、硬
貨入出金ユニット５４、接客ユニット５５、音声案内ユ
ニット５６、内部モニタ５７、ＲＡＭ等で構成される記
憶部５８、通信制御部５９、フロッピーディスク装置６
０、現金融通管理部６１、主制御部６２、電源部６３に
よって構成される。

【００２１】カードリーダ部５０は、カード挿入口２０
から挿入された、例えば、磁気カードを受け入れて、そ
の磁気カードの磁気ストライプに対してデータの読取り
あるいは書込みを行うものである。

【００２２】伝票処理ユニット５１は、主に、利用者に
対する出金取引の際の伝票（レシート）を印刷して、例
えば、カード挿入口２０を兼ねた伝票発行口への伝票発
行を行うようになっている。

【００２３】通帳プリント部５２は、通帳挿入口２１か
ら挿入された通帳を受入れて、その磁気ストライプに対
する磁気情報の読取りおよび記録を行うとともに、取引
内容の印字を行うものである。

【００２４】紙幣入出金ユニット２２は、紙幣入出金口
１８に投入された紙幣を判別・計数して収納するととも
に、必要に応じて、あらかじめ収納された紙幣を所定枚
数だけ取り出して紙幣入出金口１８から一括して払い出
すようになっている。また、取り忘れた紙幣の入金返
却、取り忘れ回収、装填および精査機能を備えている。
さらに、キャリア４との間で紙幣の補充、回収を行う際
に、紙幣の枚数を計数するためのカウンタ２２ａを具備
している。

【００２５】硬貨入出金ユニット５４は、硬貨入出金口
１９に一括して投入された硬貨を判別・計数して収納す
るとともに、必要に応じて、あらかじめ収納された硬貨
を所定枚数だけ取り出して、硬貨入出金口１９から一括
して払い出すようになっている。

【００２６】接客ユニット５５は、タッチパネルを兼ね
たＣＲＴ表示部１６などから構成されている。音声案内
ユニット５６は、音声により利用者の操作を誘導する案
内を行うものである。

【００２７】内部モニタ５７は、ＡＴＭの運用に係る係
員に、運用状態を通知するとともに、係員による操作指
示の入力を行うためのものである。記憶部５８は、各種
データの記憶に用いられる。

【００２８】通信制御部５９は、通信ネットワークＮを
介して、運用管理装置１との間でデータの送受信を行う
際の通信制御を司るものである。フロッピーディスク装
置６０は、ＡＴＭの運用に係る処理手順のプログラムを
格納するとともに、取引に供する各種の情報や取引の記
録、本装置の運用状態の記録、本装置固有に設定された
特殊な情報の格納などを行う。

【００２９】現金融通管理部６１は、本装置の運用状態
を管理するもので、ここで管理されている各種情報をも
とに、主制御部６２の制御に従って、通信制御部５９、
通信ネットワークＮを介して運用管理装置１に対しＡＴ
Ｍの運用状態を通知されたり、運用管理装置１から通信
ネットワークＮ、通信制御部５９を介して受信した制御
指示に対応した所定の処理を行うようになっている。ま
た、現金融通管理処理動作の実施記録を記憶して、具備
するジャーナルプリンタにて印刷するようにしてもよ
い。

【００３０】主制御部６３は、フロッピーディスク装置
３２あるいは記憶部５８に記憶されたプログラム情報を
参照しつつ、各ユニット５０〜５６、内部モニタ５７、
記憶部６２、現金融通管理部６１、および、通信制御部
５９を制御して、所定の取引処理動作、現金融通管理処
理動作を行わしめるようになっている。すなわち、運用
管理装置１から通信ネットワークＮ、通信制御部５９を
介して、現金融通管理処理に関する所定の指示を受ける
と、紙幣入出金ユニット２２からキャリア４への紙幣回
収、および、キャリア４から紙幣入出金ユニット２２へ
の紙幣補充を実行するための制御を行ったり、また、運
用管理装置１からの指示を受けてキャリア４の状態を運
用管理装置１に対し通知するようになっている。

【００３１】ＡＴＭ１０内には、運用状態を管理する現
金融通管理部６１が設けられ、ここで管理されている各
種情報をもとに、通信制御部５９、通信ネットワークＮ
を介して運用管理装置１に対しＡＴＭ１０の運用状態を
通知されたり、運用管理装置１から通信ネットワーク
Ｎ、通信制御部５９を介して受信した制御指示に対応し
た所定の処理を行うようになっている。

【００３２】ＡＴＭ１０は、出金、入金、記帳、照会、
振込、振替等の取引時に、その取引内容を運用管理装置
１に対して通知するものである。同様に、補充・回収の
処理終了後に、その処理内容を運用管理装置１に対して
通知するものである。

【００３３】ＡＴＭ１０は、運用管理装置１から通信ネ
ットワークＮ、通信制御部を介して、現金融通管理処理
に関する所定の指示を受けると、紙幣入出金ユニット２
２からキャリア４への紙幣回収、および、キャリア４か
ら紙幣入出金ユニット２２への紙幣補充を実行するため
の制御を行い、また、運用管理装置１からの指示を受け
てキャリア４の状態を運用管理装置１に対し通知するよ
うになっている。

【００３４】運用管理装置１について図５に示すブロッ
ク図を用いて説明する。すなわち、運用管理装置１の全
体を制御する主制御部４０が設けられている。この主制
御部４０には、制御プログラムが記憶されている制御プ
ログラム記憶部４１、プログラムを実行する上で必要な
データを記憶するデータ記憶部４２、制御プログラム記
憶部４１に書き込まれるプログラムやデータ記憶部４２
に記憶されているデータのうち必要なデータを記録する
とともに、各ＡＴＭ１０、…等で実行される取引きの取
引記録が書込まれる磁気ディスク装置４３、ＡＴＭ１
０、…等の稼働状況が表示されるプラズマディスプレイ
による表示部４４、係員による通常の業務における操作
や表示部４４の表示内容の切換えなどを行うキーボード
４５、通信ネットワークＮに接続するためのインターフ
ェース４６、および別に設置されている印刷装置に対
し、印字データを出力することができる外部装置に接続
される外部印刷部インターフェース４７が接続されてい
る。

【００３５】次に、運用管理装置１によるＡＴＭ１０、
…の運用管理について説明する。すなわち、運用管理装
置１のデータ記憶部４２には、運用状態テーブル４２
ａ、稼働状態履歴テーブル４２ｂ等が設けられている。
運用状態テーブル４２ａ、稼働状態履歴テーブル４２ｂ
の記憶内容は、各ＡＴＭ１０、…から通知されてくるデ
ータに応じて更新されるようになっている。

【００３６】運用状態テーブル４２ａは、各ＡＴＭ１
０、…ごとに、ＡＴＭの番号としての号機−機番に対応
して、機種、取扱中、取扱休止中、障害中、ＡＴＭの電
源断や通信エラーによる不接続等の状態、出金、入金、
記帳、照会、振込、振替に対する運用中、縮退（たとえ
ば出金の中の千円紙幣が使えない等）中、休止中等の運
用モード、媒体としての万円、千円、硬貨、明細書、ジ
ャーナル、振込券のそれぞれに対するニアエンド（Ｎ
Ｅ：残量少値）、エンド（Ｅ：要補充値）、ニアフル
（ＮＦ：要回収値）、フル（Ｆ：残量多値）のどの状態
であるかを記憶するようになっている。

【００３７】稼働状態履歴テーブル４２ｂは、各ＡＴＭ
１０、…から通知された稼働状態としての取引種目、取
引時刻、１取引に有する時間等からなる取引データが各
ＡＴＭ１０、…ごとに記憶するようになっている。

【００３８】運用管理装置１では、各ＡＴＭ１０、…か
ら通知された運用状態に応じてモニタリングが行えると
ともに、紙幣回収、および補充に対するキャリア４に対
する動作指示等が行えるようになっている。

【００３９】運用管理装置１では、稼働状態履歴テーブ
ル４２ｂに記憶されている稼働状態履歴を各ＡＴＭ１０
単位でかつ月別あるいは日別で表示部４４に表示できる
ようになっている。たとえば、図６に示すように、所定
のＡＴＭ１０における１日の営業時間内における出入金
取引件数と振込取引件数の推移をグラフで示したもので
ある。同時に、出入金取引時間平均と振込取引時間平均
も表示される。これにより、所定のＡＴＭ１０における
１日の営業時間内における稼働状態を知ることができ
る。

【００４０】次に、上記のような構成において、運用管
理装置１による各ＡＴＭ１０、…の自動運用設定処理に
ついて、図７に示すフローチャートを参照しつつ説明す
る。この場合、ＡＴＭ１０が３台設置されている場合を
想定して説明する。

【００４１】まず、運用状態テーブル４２ａに記憶され
ている現在の各ＡＴＭ１０、…の運用設定状態が、３台
のＡＴＭ１０、…がすべて出金、入金、振込可能なもの
となっている。このため、振込だけが可能なＡＴＭ１０
（振込専用機）は０台となっている。

【００４２】この状態において、各ＡＴＭ１０で取引が
行われた際、主制御部４０は、各ＡＴＭ１０、…から通
知された稼働状態としての取引種目、取引時刻、１取引
に有する時間等からなる取引データを順次各ＡＴＭ１
０、…ごとに稼働状態履歴テーブル４２ｂに記憶（蓄
積）する（Ｓ１）。

【００４３】主制御部４０は、あらかじめ自動的に運用
設定を変更可能名自動運用設定状態に設定されているか
否かを確認し（Ｓ２）、自動運用設定可能状態に設定さ
れていない場合、上記稼働状態履歴テーブル４２ｂへの
取引データの蓄積を行う。

【００４４】この自動運用設定可能状態への設定は、あ
らかじめキーボード４５と表示部４４により行われるよ
うになっている。また、上記確認の結果、自動運用設定
可能状態に設定されている場合、主制御部４０は、現在
の時刻に対応する単位時間当りの各ＡＴＭ１０、…の取
引データを稼働状態履歴テーブル４２ｂから読出し、出
金、入金処理にかかった平均の処理時間と振込処理にか
かった平均の処理時間とを算出し、上記単位時間内の出
金、入金処理と振込処理との利用比率を算出する（Ｓ
３）。

【００４５】この取引データとしては、たとえば、前月
の同一日付近の同一曜日のデータを用いている。この算
出した処理時間と利用比率とにより、各ＡＴＭ１０、…
の最適な運用状態を判断する（Ｓ４）。

【００４６】たとえば、出金、入金処理にかかった平均
の処理時間が１分で、振込処理にかかった平均の処理時
間が３分で、出金、入金処理と振込処理との利用比率が
４：１であると算出する。

【００４７】これにより、３台のＡＴＭ１０、…がすべ
て出金、入金、振込可能な場合、上記条件にてＡＴΜ１
０、…を使用する５名の利用者が全て取引を終えるのに
有する時間は以下に示すように、４分である。

【００４８】 ＡＴＭ（ａ）……支払１分＋振込３分 （計４分） ＡＴＭ（ｂ）……支払１分＋支払１分 （計２分） ＡＴＭ（ｃ）……支払１分 （計１分） これに対して、２台のＡＴＭ１０が出金、入金、振込可
能で、１台のＡＴＭ１０が振込専用機の場合、上記条件
にてＡＴΜ１０、…を使用する５名の利用者が全て取引
を終えるのに有する時間は以下に示すように、３分とな
る。

【００４９】 ＡＴＭ（ａ）……支払１分十支払１分 （計２分） ＡＴＭ（ｂ）……支払１分十支払１分 （計２分） ＡＴＭ（ｃ）……振込３分 （計３分） したがって、主制御部４０は、２台のＡＴＭ１０を出
金、入金、振込の運用で、１台のＡＴＭ１０が振込のみ
の運用が、最適な運用状態と判断し、その設定変更を各
ＡＴＭ１０、…に送信する。この送信に応じて、各ＡＴ
Ｍ１０、…から送られてくる設定変更完了に基づいて、
主制御部４０は、運用状態テーブル４２ａの各ＡＴＭ１
０、…の運用設定状態を変更する（Ｓ５）。

【００５０】上記したように、運用管理装置が接続され
た全てのＡＴＭから収集した取引データに基づき、各Ａ
ＴＭの運用設定を自動的に変更するようにしたものであ
る。これにより、利用者の増減、取引傾向等の時間変化
に対応した各ＡＴＭの運用設定を行うことができ、常に
最適な各ＡＴＭの運用設定を行うことができ、しかも係
員による作業を軽減つまり各支店の行員業務を軽減する
ことができる。また、取引データを蓄積する事により、
顧客要求の把握が容易にできる。

【００５１】

【発明の効果】以上詳述したように、この発明によれ
ば、利用者の増減、取引傾向等の時間変化に対応した運
用設定を行うことができ、常に最適な運用設定を行うこ
とができ、しかも係員による作業を軽減することができ
る自動取引装置の運用管理システムを提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施例を説明するための自動取引
装置の運用管理処理システムの全体の概略構成を示す
図。

【図２】自動取引装置の運用管理処理システムの要部の
概略構成を示す斜視図。

【図３】自動取引装置の概略構成を示す斜視図。

【図４】自動取引装置の概略構成を示すブロック図。

【図５】運用管理装置の概略構成を示すブロック図。

【図６】所定の自動取引装置における１日の営業時間内
における出入金取引件数と振込取引件数の推移を示す
図。

【図７】運用管理装置による各ＡＴＭの自動運用設定処
理を説明するためのフローチャート。

【符号の説明】

１…運用管理装置 Ｎ…ネットワーク １０…ＡＴＭ（自動取引装置） １６…表示部 ４０、６２…主制御部 ４２…データ記憶部 ４２ａ…運用状態テーブル ４２ｂ…稼働状態履歴テーブル

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 取引処理としての出金、入金、振込など
   の個々の運用を任意に変更可能で、取引処理を行う自動
   取引装置の運用状態を管理する自動取引装置の運用管理
   システムにおいて、 上記自動取引装置の現在の運用状況を記憶する第１の記
   憶手段と、 上記自動取引装置における取引ごとの取引種目、取引時
   刻、１取引に有する時間からなる取引データを記憶する
   第２の記憶手段と、 この第２の記憶手段に記憶されている自動取引装置の過
   去の取引データにより自動取引装置に設定する運用状態
   を判断する第１の判断手段と、 この第１の判断手段により判断した自動取引装置に設定
   する運用状態と上記第１の記憶手段に記憶されている自
   動取引装置の現在の運用状態とを比較し、自動取引装置
   の運用状態の設定変更内容を判断する第２の判断手段
   と、 この第２の判断手段により判断した自動取引装置の運用
   状態の設定変更内容により対応する自動取引装置の運用
   状態の設定変更を行う変更手段とを有する、 ことを特徴とする自動取引装置の運用管理システム。
2. 【請求項２】 上記第１の判断手段は、上記第２の記憶
   手段に記憶されている上記自動取引装置の過去の取引デ
   ータにより現在の時刻に対応する各取引種目ごとの利用
   比率を算出し、この算出した利用比率から上記自動取引
   装置に設定する運用状態を判断する処理手段を有するも
   のであることを特徴とする請求項１に記載の自動取引装
   置の運用管理システム。
3. 【請求項３】 上記第１の判断手段は、上記第２の記憶
   手段に記憶されている上記自動取引装置の過去の取引デ
   ータにより現在の時刻に対応する所定時間内における各
   取引種目ごとの利用比率を算出し、この算出した利用比
   率から上記自動取引装置に設定する運用状態を判断する
   処理手段を有するものであることを特徴とする請求項１
   に記載の自動取引装置の運用管理システム。
4. 【請求項４】 上記自動取引装置の運用状態の設定を変
   更可能な状態であるかを判断する第３の判断手段を有
   し、 上記第１の判断手段は、この第３の判断手段により運用
   状態を変更可能な状態であると判断された場合に、上記
   第２の記憶手段に記憶された過去の取引データから上記
   自動取引装置に設定する運用状態を判断するものである
   ことを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置の運用
   管理システム。
5. 【請求項５】 上記第１の判断手段は、上記第２の記憶
   手段に記憶された上記自動取引装置の過去の取引データ
   により現在の時刻に対応する所定時間内における各取引
   種目ごとの平均処理時間を算出し、この算出した平均処
   理時間から上記自動取引装置に設定する運用状態を判断
   する処理手段を有するものであることを特徴とする請求
   項１に記載の自動取引装置の運用管理システム。
6. 【請求項６】 取引処理としての出金、入金、振込など
   の個々の運用を任意に変更可能で、取引処理を行う複数
   の自動取引装置の運用状態を管理する自動取引装置の運
   用管理システムにおいて、 上記各自動取引装置からの現在の運用状況を記憶する第
   １の記憶手段と、 上記各自動取引装置における取引ごとの取引種目、取引
   時刻、１取引に有する時間からなる取引データを記憶す
   る第２の記憶手段と、 この第２の記憶手段に記憶されている上記各自動取引装
   置の過去の取引データにより現在の時刻に対応する所定
   時間内に処理された各取引種目ごとの平均処理時間およ
   び利用比率を算出し、この利用比率と平均処理時間とか
   ら上記自動取引装置の運用状態を特定の取引種目専用の
   運用状態に変更するか判断する第１の判断手段と、 この第１の判断手段により判断した各自動取引装置に設
   定する運用状態と上記第１の記憶手段に記憶されている
   各自動取引装置の現在の運用状態とを比較し、自動取引
   装置の運用状態の設定変更内容を判断する第２の判断手
   段と、 この第２の判断手段により判断した自動取引装置の運用
   状態の設定変更内容により対応する自動取引装置の運用
   状態の設定変更を行う変更手段とを有する、 ことを特徴とする自動取引装置の運用管理システム。
7. 【請求項７】 上記第１の判断手段は、上記第２の記憶
   手段に記憶された上記自動取引装置の過去の取引データ
   により現在の時刻に対応する所定時間内に処理された出
   金取引および振込取引の平均処理時間および利用比率を
   それぞれ算出し、この算出した平均処理時間と利用比率
   から上記自動取引装置の運用状態を振込取引専用の運用
   状態に変更するかを判断する処理手段を有するものであ
   ることを特徴とする請求項６に記載の自動取引装置の運
   用管理システム。