JPH1117812A - 留守番電話サービスにおける留守通知方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】留守番電話サービスを登録する加入者の留守
を、当該留守を通知したい相手からの着信を待たずに、
即座に通知する。 【解決手段】留守番電話サービスを登録する加入者から
のダイヤリングにより、留守通知する相手加入者端末の
電話番号及びメッセージを入力する。中央制御装置は、
当該電話番号及びメッセージを主記憶装置に記憶させる
とともに、プログラムを起動して、通知された着信加入
者端末に対して自動的に発呼し、応答があった場合は音
声蓄積手段に記憶しておいたメッセージを聞かせること
により、留守の通知を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は蓄積プログラム制御
型電子交換機での留守番電話サービスの留守通知方式に
関し、特に発信系制御による留守通知方式に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の留守番電話サービスの留守通知方
式には、特開平４−３３６７４２号公報に記載の技術が
ある。以下、図８を参照して、特開平４−３３６７４２
号公報に記載の技術について説明する。

【０００３】まず、着信者となる加入者が予め、自己宛
てに電話をかけてくる発信者に対応して交換サービスの
うちの１つを選択して、発信者／サービス対応登録手段
８２２に登録しておく。例えば、発信者Ａに対しては、
発信者が発信時に指定した電話を呼び出す通常サービス
を設定し、発信者Ｂに対しては、発信者からの呼を転送
手段により音声蓄積手段に転送し、留守中の着信者への
伝言を蓄積する留守番サービスを設定し、発信者Ｃに対
しては、発信者からの呼を転送手段により、着信者が予
め指定した電話に転送する転送サービスを設定するとい
った登録を行う。

【０００４】発信者から呼を受けた場合、発信者識別手
段８２０で発信者を識別する。識別された発信者に対応
するサービスを発信者／サービス対応登録手段８２２か
ら認識し、そのサービスを実施する。このような動作に
より、着信者の選択によって、予め発信者毎に適切な対
応を設定することが可能となり、交換サービスが有効的
に使用できるというものである。

【０００５】このように、従来の留守番電話サービスの
留守通知方式は、一定期間留守にする加入者が留守番電
話サービスを登録状態にしておき、留守中の加入者に対
して着呼があった場合に、該着呼の発呼者が音声蓄積手
段に蓄積されたメッセージを聞く等の交換サービスを受
けて、発呼の相手先加入者が留守中であることを認識す
るものである。

【０００６】すなわち、当該留守番電話サービスを要求
する加入者に対して、留守中に着信呼があった場合に、
発信加入者に留守番サービス、転送サービスなどの交換
サービスを実施することにより留守を通知する、着信系
制御方式であった。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】上述のような従来の留
守番電話サービスにおける第１の問題点は、留守番電話
サービスを登録する加入者の方から、任意の相手に対し
て自己の留守を予め通知しておく手段が無いことであ
る。すなわち、従来の留守番電話サービスでは、当該留
守番電話サービスを登録する加入者において直ちに自己
の留守を通知したい相手が複数いる場合でも、その相手
から当該留守番電話サービスを登録する加入者に対して
発呼があるまでは、留守の通知を行えなかった。また、
自らが通常の呼をかけて複数の相手に留守の通知する方
法もあるが、これでは多数の加入者へ迅速に自己の留守
通知は行うことが出来ない。

【０００８】第２の問題点としては、ある加入者が、留
守番電話サービスを登録中の加入者へ発呼し、当該留守
番電話サービスによるメッセージ送信を聞いて相手先が
留守であることを認識した際に、当該留守中の加入者に
対してのメッセージを音声蓄積手段に録音したときは、
当該の留守番電話サービスを登録する加入者と話せない
上に、メッセージ録音に対する余分な通話料金がかかる
という問題があった。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明の目的は、留守番
電話サービスを要求する加入者に直ちに自らの留守を知
らせたい特定の加入者が複数ある場合、迅速に留守通知
を行うことと、当該の留守番電話サービスを要求する加
入者に発呼を行う加入者に対して、余分な通話料金がか
からないようにすることにある。

【００１０】上述の目的を達成するために、本発明の第
１の形態は以下の構成を備えることを特徴とする。 （１）加入者端末からの留守通知制御用ダイヤリングを
受信して蓄積するダイヤル数字受信装置 （２）中央処理装置に収容され、留守番サービスを提供
するプログラムと、留守番電話サービスを登録した加入
者からの情報とを記憶する主記憶装置 （３）ダイヤリングに含まれる加入者端末から留守を通
知する相手着信加入者端末への伝言を記憶する音声蓄積
手段 （４）ダイヤル数字受信装置からダイヤリングを受信し
て、ダイヤリングの留守番サービスの種別を識別し、当
該留守番サービスの種別に応じたプログラムを起動し、
留守番サービス登録用ダイヤリングの場合に主記憶装置
に起動され、当該ダイヤリングから留守を通知する相手
着信加入者端末の電話番号を取り出して主記憶装置に登
録し、当該ダイヤリングに含まれる応答メッセージを音
声蓄積手段に記憶し、留守番サービス通知制御を行うプ
ログラムを起動する留守番サービス登録制御プログラム
と、留守番サービス登録制御プログラムに起動され、主
記憶装置に記憶した相手着信端末の電話番号に周期的に
発呼し、着信加入者端末が応答すれば、音声蓄積手段に
記憶した応答メッセージを聞かせる留守番サービス通知
制御プログラムとを備える中央処理装置。

【００１１】また、本発明の第２の形態は以下の構成を
さらに備えることを特徴とする。 （１）中央処理装置がダイヤル数字受信装置から受信し
たダイヤリングの留守番サービスの種別を識別し、留守
番サービス通知確認用ダイヤリングの場合に起動され、
主記憶装置に記憶した情報を参照して留守通知未完了の
着信加入者端末の電話番号を音声蓄積手段から加入者端
末に聞かせる留守番サービス確認制御プログラムまた、
本発明の第３の形態は以下の動作も行うことを特徴とす
る。 （１）留守番サービス確認制御プログラムは、中央処理
装置がダイヤル数字受信装置から受信したダイヤリング
の留守番サービスの種別を識別して留守番サービス通知
途中キャンセル用ダイヤリングの場合に、主記憶装置に
記憶した情報における留守通知サービス実行の登録取り
消しも行う。

【００１２】また、本発明の第４の形態は以下の動作も
行うことを特徴とする。 （１）留守番サービス確認制御プログラムは留守番サー
ビス通知完了確認用ダイヤリングを受信後留守通知が完
了していない着信加入者端末があることを識別した状態
においても、留守番サービス通知途中キャンセル用ダイ
ヤリングを受け付ける。

【００１３】また、本発明の第５の形態は、以下の構成
をさらに備えることを特徴とする。

【００１４】（１）前記加入者端末からの留守通知制御
用ダイヤリングは、留守通知の登録を行うダイヤリング
の場合は、留守番サービス登録要求識別用ダイヤルと、
区切り用ダイヤルによって区切って入力される、留守を
通知する相手先の着信加入者端末電話番号と、留守を通
知したい各着信加入者端末番号の入力終了を示す入力終
了識別用ダイヤルと、当該加入者から留守を通知したい
着信加入者端末へのメッセージである音声蓄積手段への
録音と、留守番サービス登録要求終了識別用ダイヤルと
を有し、（２）留守通知が終了したかの確認を行うダイ
ヤリングの場合は、留守番サービス通知完了確認用ダイ
ヤリングを有し、（３）留守通知の登録を途中で取り消
すダイヤリングの場合は、留守番サービス通知途中キャ
ンセル用ダイヤリングを有する。

【００１５】また、本発明の第６の形態は、以下の構成
をさらに備えることを特徴とする。

【００１６】（１）主記憶装置は、留守を通知するよう
に設定された着信加入者端末の番号を記憶する着信端末
番号登録エリアと、加入者端末からの留守番サービス要
求を受け付けて実行中であることを示す留守番サービス
登録中フラグと、留守を通知するように設定された複数
の着信加入者端末毎に、該着信加入者端末に対して留守
通知を完了したかを示す着信加入者端末番号情報有効フ
ラグとを有する加入者端末対応エリアを留守通知要求の
あった加入者端末毎に設ける留守番サービス登録エリア
をさらに備え、 （２）留守番サービス登録制御プログラムは、加入者端
末より留守通知登録要求のダイヤリングを受信し、留守
を通知する相手先着信加入者端末の電話番号を着信端末
番号登録エリアに蓄積し、加入者端末から留守通知登録
中であることを留守番サービス登録中フラグにセット
し、留守の通知が必要であることを留守を通知する相手
先着信加入者端末に対応する着信加入者端末番号情報有
効フラグにセットし、留守番応答メッセージを音声蓄積
手段に蓄積し、当該留守通知登録要求のあった加入者端
末の電話番号を前記音声蓄積手段に転送し、留守番サー
ビス通知制御プログラムを起動する。 （２）留守番サービス通知制御プログラムは、留守を通
知するように設定された着信加入者端末に対して周期的
に発呼し、発呼により着信加入者端末の応答があれば音
声蓄積手段に蓄積された応答メッセージを聞かせて着信
加入者端末番号情報有効フラグに留守通知済みをセット
し、全ての着信加入者が発呼に応答した場合は、留守番
サービス登録中フラグに留守通知完了をセットする。 （３）留守番サービス確認制御プログラムは、留守番サ
ービス通知完了確認用ダイヤリングを受信すると留守番
サービス登録中フラグをチェックし、全ての着信加入者
端末へ留守通知が終了していることを識別すると加入者
端末に通知し、留守通知が完了していない着信加入者端
末があることを識別すると当該着信加入者端末の電話番
号を着信加入者端末番号登録エリアから音声蓄積手段へ
送出し、留守番サービス通知途中キャンセル用ダイヤリ
ングを受信すると、留守番サービス登録中フラグに留守
通知の登録取り消しをセットする。

【００１７】

【発明の実施の形態】以下に図面を参照しつつ本発明の
実施例につき詳述する。

【００１８】図１は本発明の留守番電話サービスの実施
例の概略を表す原理ブロック図である。

【００１９】図１において、加入者端末１は留守番電話
サービスを登録要求する加入者の端末であり、予め定め
られたダイヤル操作により、留守番電話サービスの登録
を行う。また、自己の留守を通知したい相手端末に対し
て通知が完了したかどうかの確認及び留守通知の登録を
途中でキャンセルすることも行う。スイッチネットワー
ク２は加入者端末１が送出する、上述のダイヤル操作や
留守を通知したい相手端末の電話番号などの情報を中央
処理装置４に伝達する。ダイヤル数字受信装置３は加入
者端末１からの留守番電話サービスの登録用ダイヤリン
グ、留守を通知するように設定された全ての相手端末に
対して通知が完了したかの確認及び留守通知登録の途中
キャンセルを行うためのダイヤリングを受信して蓄積し
ておく。

【００２０】中央処理装置４は、主記憶装置６の中の留
守番電話サービス用の各プログラムを制御して、ダイヤ
ル数字受信装置３を介して受信する加入者端末１からの
情報を用いて各着信加入者端末への加入者端末１の留守
通知のためのデータ制御を行う。また、加入者端末１が
設定した相手端末に実際に留守の通知を行うこと、留守
の通知が完了したかどうかの確認を受け付けて応答する
こと及び留守通知の登録を途中でキャンセルすることを
受け付ける制御を行う。

【００２１】音声蓄積手段５は中央処理装置４の制御に
より、加入者端末１から留守番電話サービスの登録時に
送られてくる、留守を通知する相手端末に聞かせるため
の応答メッセージを記憶し、また、留守通知が完了した
かの確認があった時に加入者端末１へ、未だに留守を通
知できていない着信加入者端末の番号を通知する。

【００２２】主記憶装置６には中央処理装置４が行う留
守番電話サービスの制御のための各プログラム及び留守
番サービスに関する各加入者端末対応の情報をセーブし
ておく。また、着信加入者端末７〜ｍは加入者端末１が
自らの留守を通知したい相手の着信加入者端末である。

【００２３】図２は主記憶装置６内の留守番電話サービ
スに関する各情報のセーブの仕方を表す図である。主記
憶装置６には留守番電話サービスの制御のための留守番
サービス登録制御プログラム１３、留守番サービス通知
制御プログラム１４、留守番サービス確認制御プログラ
ム１５がセーブされている。

【００２４】また、留守番サービスに関する各加入者端
末対応の制御用情報である留守番サービス登録エリア９
と、当該エリア内の加入者端末１に関する加入者端末１
対応エリア９１がある。

【００２５】当該の加入者端末１対応エリア９１内に
は、加入者端末１からの留守番電話サービス要求が受け
付けられかつサービスを実行中であることを示す留守番
サービス登録中フラグ９１１、加入者端末１が指定する
留守を通知する相手端末のセーブ箇所に対応して設けら
れ、留守を通知したか否かを各端末毎に示す着信加入者
端末番号情報フラグ９１２、及び加入者端末１からのダ
イヤリングで指定された留守を通知したい相手着信加入
者端末７の電話番号登録エリア９１３、留守を通知した
い相手着信加入者端末８の電話番号登録エリア９１４、
及び留守を通知したい相手着信加入者端末ｍの番号登録
エリア９１５が設けられている。

【００２６】図３ Ａ）、Ｂ）、Ｃ）は加入者端末１か
らの留守番電話サービスの登録、留守の通知が完了した
か否かの確認及び留守通知の登録を途中キャンセルする
ためのダイヤリングの一例をそれぞれ示す。

【００２７】まず、これから行おうとする留守番サービ
ス種別を識別するダイヤルを入力する。本例では、留守
番サービス登録要求を行う場合は＃５６（留守番サービ
ス登録要求識別用ダイヤル１０１）、留守番サービスの
通知完了確認を行う場合は＃５７（留守番サービス通知
完了確認用ダイヤリング１１）、留守番サービスの通知
途中キャンセルを行う場合は＃＃（留守番サービス通知
途中キャンセル用ダイヤリング１２）をダイヤルの先頭
に入力する。留守番サービスの登録要求を行う場合は上
述の留守番サービス識別用のダイヤルの後に、区切りを
表すダイヤル＊に続いて留守を通知したい相手着信加入
者端末の電話番号（区切り用ダイヤル＋留守を知らせた
い着信加入者端末７の電話番号１０２）を入力する。留
守を通知したい相手が複数ある場合は、区切りを表すダ
イヤルの入力及び該相手着信加入者端末の電話番号（１
０３、１０４）の入力を繰り返す。留守を通知したい相
手加入者端末の電話番号を全て入力し終わると、電話番
号入力の終了を示すダイヤル＊＊（入力終了識別用ダイ
ヤル１０５）を入力する。この入力識別用ダイヤル１０
５に続いて、加入者が留守を通知する相手に対して聞か
せたいメッセージを録音する（音声蓄積手段への録音１
０６）。メッセージの録音が終わると、留守番サービス
登録用ダイヤリングの終了を示すダイヤル＊＃（留守番
サービス登録用吸収量識別用ダイヤル１０７）を入力し
て、留守番サービス登録を終了する。ここで、図３中の
留守番電話サービス識別用ダイヤルである＃５６、＃５
７及び＃＃や、区切りダイヤルの＊、＊＊及び終了ダイ
ヤルの＊＃の代わりに他のどのようなダイヤル数字も使
用が可能である。

【００２８】図４は図１に示したシステムでの処理の流
れを示す図である。

【００２９】図４における加入者端末１、着信加入者端
末７、着信加入者端末８及び着信加入者端末ｍは図１と
同等のものを指す。

【００３０】また、留守番サービス登録制御プログラム
１３、留守番サービス通知制御プログラム１４、留守番
サービス確認制御プログラム１５及び留守番サービス登
録エリア９は主記憶装置６内に設けられている。

【００３１】加入者端末１からの留守番電話サービス登
録要求のダイヤリングと応答メッセージが留守番サービ
ス登録制御プログラム１３により受け付けられる。当該
ダイヤリングには留守を通知したい相手先の着信加入者
端末７、着信加入者端末８及び着信加入者端末ｍの電話
番号が含まれる。

【００３２】留守番サービス登録制御プログラム１３は
留守番サービス登録エリア９へ、上述したようなサービ
スの実行中を示す留守番サービス登録中フラグ９１１の
設定や、留守を通知する相手着信加入者端末の電話番号
の記憶及び、留守を通知する相手着信加入者端末毎に留
守通知済みか否かを表す着信加入者端末番号情報有効フ
ラグ９１２の設定などのデータセーブが終了すると、留
守番サービス通知制御プログラム１４を起動する。

【００３３】留守番サービス通知制御プログラム１４は
加入者端末１からのダイヤリングにより留守通知の登録
要求が行われてから、予め定められた一定の時間が経過
するまでの間、一定の時間間隔で次々と着信加入者端末
７、着信加入者端末８及び着信加入者端末ｍへ周期的に
発呼し、各着信加入者端末が発呼に対して応答すると、
加入者端末１からのサービス登録要求ダイヤリング時に
録音した応答メッセージを聞かせる。また、留守番サー
ビス登録エリア９内に記憶されている、応答した着信加
入者端末に対応するデータ処理を行う。このデータ処理
とは、着信加入者端末に対して留守の通知が完了したと
きに、留守番サービス登録エリア９内の着信加入者端末
番号情報有効フラグ９１２における留守通知済み着信加
入者端末に対応するフラグを０にすることで、当該端末
への留守通知は完了していることを登録するものであ
る。

【００３４】加入者端末１から各着信加入者端末への留
守通知が完了したか否かの確認用ダイヤリングがあった
際は、留守番サービス確認制御プログラム１５が留守番
サービス登録エリア９内の加入者端末１対応エリア９１
を読み出し、留守番サービス登録中フラグ９１１が０が
設定されており、留守通知を行うように設定されている
着信加入者端末全てに対して留守通知を終えていること
を識別した場合は、加入者端末１に、全通知完了を意味
するトーンを聞かせる。また、留守番サービス登録中フ
ラグ９１１が１のままであり、留守通知を行うように設
定されている着信加入者端末の内、一部通知未終了また
は無応答の着信加入者端末があることを識別した場合
は、音声蓄積手段により、当該留守の通知が完了してい
ない着信加入者端末の電話番号を加入者端末１に対して
知らせる。

【００３５】また、留守番サービス確認制御プログラム
１５は、一部留守の通知未終了あるいは無応答の着信加
入者端末がある状態のときには、加入者端末１からキャ
ンセル要求ダイヤリングを受信し、留守番サービス登録
エリア９の留守番サービス登録中フラグ９１１を０に設
定することにより、留守番サービスの登録をキャンセル
させる処理も行う。

【００３６】さらに本システムでの処理の流れにつき図
５、図６、図７の各フローチャートを参照しつつ詳述す
る。

【００３７】図５、図６、図７のフローチャートはそれ
ぞれ、留守番サービス登録制御プログラム１３、留守番
サービス通知制御プログラム１４及び留守番サービス確
認制御プログラム１５の処理手順を示すものである。

【００３８】図５において、留守番電話サービスを要求
する加入者が、加入者端末１から留守番サービス登録用
ダイヤリング１０によって登録要求すると、留守番サー
ビス登録制御プログラム１３は、ダイヤルされた留守番
サービス登録要求識別用ダイヤル１０１つまり＃５６を
識別し、続いて区切り用ダイヤル＋留守を知らせたい着
信加入者端末７の電話番号１０２、区切り用ダイヤル＋
留守を知らせたい着信加入者端末８の電話番号１０３、
区切り用ダイヤル＋留守を知らせたい着信加入者端末ｍ
の電話番号１０４を受信する（ステップＳ１）。

【００３９】また、留守番サービス登録エリア９におけ
る加入者端末１対応エリア９１内の、留守番サービス登
録中フラグ９１１を１にセットすることにより、留守番
電話サービス要求が受け付けられて実行中であることを
示す（ステップＳ２）。

【００４０】次に留守を通知したい相手先の、着信加入
者端末７の番号登録エリア９１３、留守を通知したい着
信加入者端末８の番号登録エリア９１４、及び留守を通
知したい着信加入者端末ｍの番号登録エリア９１５に各
々の電話番号をセーブするとともに、対応する各着信加
入者端末番号情報有効フラグ９１２を１にセットする
（ステップＳ３）。

【００４１】加入者端末１から留守を知らせたい各着信
加入者端末の番号の入力終了識別ダイヤル１０５、本例
では＊＊を受信した際、加入者端末１を音声蓄積手段に
接続し、留守を通知する相手着信加入者端末に聞かせる
ための留守番応答メッセージを受信して音声蓄積手段へ
の録音を行う（音声蓄積手段への録音１０６）（ステッ
プＳ４）。

【００４２】応答メッセージ録音終了時に加入者端末１
から留守番サービス登録要求終了識別用ダイヤル１０
７、本例では＊＃を受信すると、加入者端末１の電話番
号を音声蓄積手段へ転送し蓄積する（ステップＳ５）。

【００４３】最後に加入者端末１との通話切断後、留守
番サービス通知制御プログラム１４を起動して、留守番
サービス登録制御プログラム１３は処理を終了する（ス
テップＳ６）。

【００４４】次に、図６のフローチャートについて説明
する。

【００４５】留守番サービス通知制御プログラム１４は
加入者端末１から留守番サービス登録用ダイヤリング１
０が入力されてから、予め定められた一定の時間、例え
ば２４時間が経過するまでは、一定の時間間隔、例えば
５分おきに次々と着信加入者端末７、着信加入者端末８
及び着信加入者端末ｍへ周期的に発呼する（ステップＳ
７）。留守通知を行うように設定された着信加入者端末
に対して周期的に行う発呼に対して一つの着信加入者端
末が応答する毎に、当該加入者端末を音声蓄積手段に接
続し、加入者端末１からの留守番サービス登録用ダイヤ
リング１０の入力時に蓄積した応答メッセージを聞かせ
る（ステップＳ８）。着信加入者端末のうち、留守番サ
ービス通知制御プログラム１４による発呼に応答した着
信加入者端末に関しては、対応する着信加入者端末番号
情報有効フラグ９１２を０にセットして、留守通知済み
であることを登録するが、無応答の着信加入者端末につ
いては着信加入者端末情報有効フラグ９１２の対応箇所
の値を１のままとすることで、留守の通知が完了してい
ないことを識別できるようにする（ステップＳ９、ステ
ップＳ１０）。留守通知を行うように設定されていた全
ての着信加入者端末に対して、加入者端末１からの応答
メッセージを聞かせることが出来た場合は、留守番サー
ビス登録中フラグ９１１を０にセットすることにより留
守通知がすべて完了したことを登録し、留守番電話サー
ビスの実行登録を終了する（ステップＳ１２）が、無応
答の加入者端端末があれば加入者端末１からの留守番サ
ービス登録用ダイヤリング１０から一定の時間、本例で
は２４時間が経過するまでは、着信加入者端末番号情報
有効フラグ９１２の対応箇所の値を１のままとし、繰り
返し該加入者端末に対して発呼を行う（ステップＳ９、
ステップＳ１０）。

【００４６】次に、図７のフローチャートについて説明
する。

【００４７】加入者端末１から留守番サービス通知完了
確認用ダイヤリング１１つまり＃５７が入力された場
合、留守番サービス確認制御プログラム１５が要求を受
け付ける（ステップＳ１４）。留守番サービス確認制御
プログラム１５は、当該ダイヤリングが、留守通知を行
うように設定した相手着信加入者端末の全てに対して留
守通知が完了したかどうかを問い合わせる留守番サービ
ス通知完了確認用であるか、あるいは留守通知を行うよ
うに設定したが一部留守の通知未終了あるいは無応答の
着信加入者端末がある状態において、留守通知の登録を
途中で終了する、留守番サービス通知途中キャンセル用
ダイヤリングかを識別する（ステップＳ１５、ステップ
Ｓ２４）。

【００４８】当該ダイヤリングが両者のいづれでもなけ
れば、誤ダイヤリングとみなし、リオーダトーン等を聞
かせる（ステップＳ２５）。

【００４９】一部留守の通知未終了あるいは無応答の着
信加入者端末がある状態のときの、留守番サービス通知
途中キャンセル用ダイヤリング１２、つまり本例では＃
＃を受信したのであれば、留守番サービス通知制御プロ
グラム１４が一定の周期をおいて再び呼び出す予定の全
ての通知未終了あるいは無応答の着信加入者端末の呼び
出しを中止とするために、留守番サービス登録中フラグ
９１１を０にセットして、留守通知の登録を取り消す
（ステップＳ２７）。

【００５０】当該ダイヤリングが留守番サービス通知完
了確認用であった場合は、留守番サービス登録エリア９
における加入者端末１対応エリア９１内の、留守番電話
サービス要求が受け付けられかつ実行中であることを示
す留守番サービス登録中フラグ９１１の値をチェック
（ステップＳ１６、ステップＳ１７）し、加入者端末１
が留守番サービス登録中状態かをチェックする。

【００５１】登録中状態でなければ、無効ダイヤリング
とみなしリオーダトーンなどを聞かせる（ステップＳ２
５）。

【００５２】登録中状態であれば、加入者端末１に対応
する着信加入者端末番号情報有効フラグ９１２をサーチ
し、値が１の箇所すなわち留守の通知が完了していない
相手加入者端末を抽出する（ステップＳ１８）。値が全
て０であった場合は、留守通知を行うように設定されて
いた全ての加入者端末に対して留守通知を完了したとみ
なして、加入者端末１へ何らかのトーンを聞かせること
により留守通知が完了したことを伝える（ステップＳ２
６）。

【００５３】また着信加入者端末情報有効フラグ９１２
をサーチし、値が１の箇所があれば、対応する通知未終
了あるいは無応答の全着信加入者端末の電話番号を、留
守を通知したい着信加入者端末７の番号登録エリア９１
３、留守を通知したい着信加入者端末８の番号登録エリ
ア９１４、及び留守を通知したい着信加入者端末ｍの番
号登録エリア９１５の内から取り出し、加入者端末１の
電話番号とともに音声蓄積手段へ送出する（ステップＳ
２０）。

【００５４】次に加入者端末１を音声蓄積手段へ接続
し、音声蓄積手段によって音声に変換された通知未終了
あるいは無応答の全着信加入者端末の電話番号を聞かせ
る（ステップＳ２１）。

【００５５】上記処理の後に加入者端末１から新たに留
守番サービス通知途中キャンセル用ダイヤリングを受付
可能の状態とし（Ｓ２２）、実際にキャンセル用のダイ
ヤリング（本例では＃＃）を受信した場合は、全ての通
知未終了あるいは無応答の着信加入者端末の呼び出しを
中止とするために、留守番サービス登録中フラグ９１１
を０にセットする（ステップＳ２７）。

【００５６】また当該ダイヤリングが留守番サービス通
知途中キャンセル用ダイヤリングでなければ、無効ダイ
ヤリングとみなし加入者端末１にリオーダトーンなどを
聞かせる（ステップＳ２５）。

【００５７】留守を通知したい各着信加入者端末への発
呼方法について、本例においては、ある着信加入者端末
が最初の発呼に対して無応答であった場合、一定時間内
は周期的に発呼し続けるが、当該着信加入者端末への再
発呼を１度だけ実施するように構成してもよい。

【００５８】

【発明の効果】本発明の留守番電話サービスを要求する
加入者は、加入者端末１から留守番サービス登録用ダイ
ヤリング１０により登録要求し、留守番サービス登録制
御プログラム１３によって主記憶装置６上にセーブされ
た情報に基づいて、留守番サービス通知制御プログラム
１４が一定の時間間隔での周期的な発呼を行い、留守を
通知したい複数の着信加入者端末への自動通知を実現で
きる。従って、留守番電話サービスを登録する加入者
は、留守を通知したい複数の着信加入者端末から自己へ
の着信呼を待たずに、自己の留守を即座に通知すること
が可能となる。また、留守を通知された被呼加入者への
呼は着信呼であるため、留守を通知された加入者には通
話料金がまったくかからないという効果を奏する。

【００５９】

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例の留守番電話サービスシステム
の原理ブロック図である。

【図２】主記憶装置内の各情報の記憶方法の例である。

【図３】加入者端末からの制御用ダイヤリングの例であ
る。

【図４】第１図に示したシステムでの処理の流れを表す
概念図である。

【図５】留守番サービス登録制御プログラムの動作を示
すフローチャートである。

【図６】留守番サービス通知制御プログラムの動作を示
すフローチャートである。

【図７】留守番サービス確認制御プログラムの動作を示
すフローチャートである。

【図８】従来の留守番電話サービスを示すブロック図で
ある。

【符号の説明】

１： 加入者端末 ２： スイッチネットワーク ３： ダイヤル数字受信装置 ４： 中央処理装置 ５： 音声蓄積手段 ６： 主記憶装置 ７： 着信加入者端末 ８： 着信加入者端末 ｍ： 着信加入者端末 ９： 留守番サービス登録エリア １３：留守番サービス登録制御プログラム １４：留守番サービス通知制御プログラム １５：留守番サービス確認制御プログラム

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】中央処理装置により制御され、スイッチネ
   ットワークにより複数の加入者端末を収容する蓄積プロ
   グラム制御型電子交換機システムにおいて、 前記加入者端末からの留守通知制御用ダイヤリングを受
   信して蓄積するダイヤル数字受信装置と、 前記中央処理装置に収容され、留守番サービスを提供す
   るプログラムと、留守番電話サービスを登録した加入者
   からの情報とを記憶する主記憶装置と、 前記ダイヤリングに含まれる前記加入者端末から留守を
   通知する相手着信加入者端末への伝言を記憶する音声蓄
   積手段とを備え、 前記中央処理装置は、 前記ダイヤル数字受信装置からダイヤリングを受信し
   て、ダイヤリングの留守番サービスの種別を識別し、当
   該留守番サービスの種別に応じたプログラムを起動し、 留守番サービス登録用ダイヤリングの場合に前記主記憶
   装置に起動され、当該ダイヤリングから留守を通知する
   相手着信加入者端末の電話番号を取り出して主記憶装置
   に登録し、当該ダイヤリングに含まれる応答メッセージ
   を前記音声蓄積手段に記憶し、留守番サービス通知制御
   を行うプログラムを起動する留守番サービス登録制御プ
   ログラムと、 前記留守番サービス登録制御プログラムに起動され、前
   記主記憶装置に記憶した相手着信端末の電話番号に周期
   的に発呼し、着信加入者端末が応答すれば、前記音声蓄
   積手段に記憶した応答メッセージを聞かせる留守番サー
   ビス通知制御プログラムとを備えることを特徴とする留
   守番電話サービスにおける留守通知方式。
2. 【請求項２】前記中央処理装置が前記ダイヤル数字受信
   装置から受信したダイヤリングの留守番サービスの種別
   を識別し、 留守番サービス通知確認用ダイヤリングの場合に起動さ
   れ、前記主記憶装置に記憶した情報を参照して留守通知
   未完了の着信加入者端末の電話番号を前記音声蓄積手段
   から前記加入者端末に聞かせる留守番サービス確認制御
   プログラムをさらに備えることを特徴とする請求項１記
   載の留守番電話サービスにおける留守通知方式。
3. 【請求項３】前記留守番サービス確認制御プログラム
   は、前記中央処理装置が前記ダイヤル数字受信装置から
   受信したダイヤリングの留守番サービスの種別を識別し
   て留守番サービス通知途中キャンセル用ダイヤリングの
   場合に、前記主記憶装置に記憶した情報における留守通
   知サービス実行の登録取り消しも行うことを特徴とする
   請求項１または２記載の留守番電話サービスにおける留
   守通知方式。
4. 【請求項４】前記留守番サービス確認制御プログラムは
   前記留守番サービス通知完了確認用ダイヤリングを受信
   後留守通知が完了していない着信加入者端末があること
   を識別した状態においても、前記留守番サービス通知途
   中キャンセル用ダイヤリングを受け付けることを特徴と
   する請求項３記載の留守番電話サービスにおける留守通
   知方式。
5. 【請求項５】前記加入者端末からの留守通知制御用ダイ
   ヤリングは、 留守通知の登録を行うダイヤリングの場合は、 留守番サービス登録要求識別用ダイヤルと、 区切り用ダイヤルによって区切って入力される、留守を
   通知する相手先の着信加入者端末電話番号と、 留守を通知したい各着信加入者端末番号の入力終了を示
   す入力終了識別用ダイヤルと、 当該加入者から留守を通知したい着信加入者端末へのメ
   ッセージである音声蓄積手段への録音と、 留守番サービス登録要求終了識別用ダイヤルとを有し、 留守通知が終了したかの確認を行うダイヤリングの場合
   は、 留守番サービス通知完了確認用ダイヤリングを有し、 留守通知の登録を途中で取り消すダイヤリングの場合
   は、 留守番サービス通知途中キャンセル用ダイヤリングを有
   することを特徴とする請求項３または４記載の留守番電
   話サービスにおける留守通知方式。
6. 【請求項６】前記主記憶装置は、 留守を通知するように設定された着信加入者端末の番号
   を記憶する着信端末番号登録エリアと、 加入者端末からの留守番サービス要求を受け付けて実行
   中であることを示す留守番サービス登録中フラグと、 留守を通知するように設定された複数の着信加入者端末
   毎に、該着信加入者端末に対して留守通知を完了したか
   を示す着信加入者端末番号情報有効フラグとを有する加
   入者端末対応エリアを留守通知要求のあった加入者端末
   毎に設ける留守番サービス登録エリアをさらに備え、 前記留守番サービス登録制御プログラムは、 前記加入者端末より留守通知登録要求のダイヤリングを
   受信し、 留守を通知する相手先着信加入者端末の電話番号を前記
   着信端末番号登録エリアに蓄積し、 加入者端末から留守通知登録中であることを留守番サー
   ビス登録中フラグにセットし、 留守の通知が必要であることを留守を通知する相手先着
   信加入者端末に対応する前記着信加入者端末番号情報有
   効フラグにセットし、 留守番応答メッセージを前記音声蓄積手段に蓄積し、 当該留守通知登録要求のあった加入者端末の電話番号を
   前記音声蓄積手段に転送し、 前記留守番サービス通知制御プログラムを起動し、 前記留守番サービス通知制御プログラムは、 前記留守を通知するように設定された着信加入者端末に
   対して周期的に発呼し、 前記発呼により着信加入者端末の応答があれば前記音声
   蓄積手段に蓄積された応答メッセージを聞かせて前記着
   信加入者端末番号情報有効フラグに留守通知済みをセッ
   トし、 全ての着信加入者が発呼に応答した場合は、前記留守番
   サービス登録中フラグに留守通知完了をセットし、 前記留守番サービス確認制御プログラムは、 前記留守番サービス通知完了確認用ダイヤリングを受信
   すると前記留守番サービス登録中フラグをチェックし、 全ての着信加入者端末へ留守通知が終了していることを
   識別すると加入者端末に通知し、 留守通知が完了していない着信加入者端末があることを
   識別すると当該着信加入者端末の電話番号を前記着信加
   入者端末番号登録エリアから前記音声蓄積手段へ送出
   し、 前記留守番サービス通知途中キャンセル用ダイヤリング
   を受信すると、 前記留守番サービス登録中フラグに留守通知の登録取り
   消しをセットすることを特徴とする請求項３、４または
   ５記載の留守番電話サービスにおける留守通知方式。