JPS63209361A - 予約サ−ビス装置 - Google Patents
予約サ−ビス装置Info
- Publication number
- JPS63209361A JPS63209361A JP4430587A JP4430587A JPS63209361A JP S63209361 A JPS63209361 A JP S63209361A JP 4430587 A JP4430587 A JP 4430587A JP 4430587 A JP4430587 A JP 4430587A JP S63209361 A JPS63209361 A JP S63209361A
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- Japan
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- reservation
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- control device
- reservation service
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- Pending
Links
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 claims abstract description 15
- 238000000034 method Methods 0.000 claims abstract description 7
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 claims description 18
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 10
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 9
- 238000012360 testing method Methods 0.000 claims description 3
- 239000002131 composite material Substances 0.000 abstract description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 4
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は通信回線を利用して各種の予約処理を行なう予
約サービス装置に関する。
約サービス装置に関する。
従来、この種の予約サービスは、予約申込側と予約受付
側の間の電話により、人手を介して処理されていた。
側の間の電話により、人手を介して処理されていた。
〔発明が解決しようとする問題点）
上述した従来の予約方法では、その処理速度が遅く同時
受付可能件数の小さいことや、予約可能時間帯の制限な
いしは予約処理能力での人手の確保と管理ならびにその
人件費などの問題が発生するという欠点がある。
受付可能件数の小さいことや、予約可能時間帯の制限な
いしは予約処理能力での人手の確保と管理ならびにその
人件費などの問題が発生するという欠点がある。
本発明の予約サービス装置は、外部通信網に接続され、
予約希望者との間で予約申込みと予約結果の情報を交換
する少なくとも一つの受付制御装置と、予約収集を希望
する予約サービス加入者の端末との間で情報を交換する
少なくとも一つの予約サービス加入者装置と、制御情報
を受けて予約結果の情報をアナウンスメントとして受付
制御装置や予約サービス加入者装置、およびその他の装
置に送出する応答制御装置と、受イ」制御装置と予約サ
ービス加入者装置からの情報を整理して出力し、一方、
制御情報を入力して受イ」制御装置、予約サービス加入
者装置、応答制御装置それぞれに出力する入出力制御装
置と、操作者による監視おＪ：び試験、運転、保守操作
を行なうための監視入出力制御端末装置と、制御情報お
よび応答制御装置からのアナウンスメントを監視入出力
制御端末装置に伝えるとともに、監視入出力制御端末装
置からの情報を出力する運転保守制御装置と、入出力制
御装置および運転保守制御１１装置から入力された情報
をプログラムにしたがい処理して、処理結果を制御情報
としてそれらの装置に出力する中央制御装置と、中央制
御装置が使用するプログラムと情報を記憶する記憶装置
を有している。
予約希望者との間で予約申込みと予約結果の情報を交換
する少なくとも一つの受付制御装置と、予約収集を希望
する予約サービス加入者の端末との間で情報を交換する
少なくとも一つの予約サービス加入者装置と、制御情報
を受けて予約結果の情報をアナウンスメントとして受付
制御装置や予約サービス加入者装置、およびその他の装
置に送出する応答制御装置と、受イ」制御装置と予約サ
ービス加入者装置からの情報を整理して出力し、一方、
制御情報を入力して受イ」制御装置、予約サービス加入
者装置、応答制御装置それぞれに出力する入出力制御装
置と、操作者による監視おＪ：び試験、運転、保守操作
を行なうための監視入出力制御端末装置と、制御情報お
よび応答制御装置からのアナウンスメントを監視入出力
制御端末装置に伝えるとともに、監視入出力制御端末装
置からの情報を出力する運転保守制御装置と、入出力制
御装置および運転保守制御１１装置から入力された情報
をプログラムにしたがい処理して、処理結果を制御情報
としてそれらの装置に出力する中央制御装置と、中央制
御装置が使用するプログラムと情報を記憶する記憶装置
を有している。
このように、予約サービスをオンラインコンピュータシ
ステムを用いて処理することにより、予約処理能力の向
上、同時受付可能件数の増加、常時受付可能体制などを
実現することができる。
ステムを用いて処理することにより、予約処理能力の向
上、同時受付可能件数の増加、常時受付可能体制などを
実現することができる。
次に、本発明の実施例について図面を参照して説明する
。
。
第１図は本発明の予約サービス装置の一実施例を利用し
た予約システム全体の構成を示すブロック図、第２図は
同実施例の内部構成を示すブロック図である。
た予約システム全体の構成を示すブロック図、第２図は
同実施例の内部構成を示すブロック図である。
予約サービス装置１は、通信網２を介してサービスの予
約希望者の複合端末機（複数）３および予約サービス加
入者端末（複数）４のそれぞれと接続されている。なお
、予約希望者の複合端末機３および予約リービス加入者
端末４は多周波符号を使用した特定の符号を用いて予約
サービス装置１にアクセスできる。受付制御装置５１〜
５Ｍは予約希望者より情報を受信し、また該希望者へ応
答を送信するための装置で、通信網２に所要台数（Ｍ個
）が接続される。予約サービス加入者装置６１〜６Ｎは
予約収集を希望する予約サービス加入音との間のデータ
通信用装置で、予約サービス加入者端末４との間に通信
網２を介して所要台数（Ｎ個）が接続される。入出力制
御装＠７は受付制御装置５１〜５Ｍおよび予約サービス
加入者装置６１〜６Ｎからの情報を受信、整理して中央
処理装置８に送出し、また中央処理装置８からの制御情
報を受信、整理して受付制御装置５１〜５Ｍ１予約υ−
ビス加入者装置６１〜６Ｎ、および応答制御装置９に送
出づる。応答制御装置９は入出力制御装置７の制御によ
り予約結果に関する情報やその他の情報をアナウンスメ
ント信号としで受付制御装置５１〜５Ｍ、予約サービス
加入者装置６１〜６Ｎおよび運転保守制御装置１０に送
出する。中央制御装置８は入出力制御装＠７および運転
保守制御装置１０より入力された情報を分析して処理し
、制御情報を入出力制御装置７および運転保守制御装置
１０へ送出する。記憶装置１１は中央制御装置８が必要
とするプログラム、データ、ならびに一時的な情報を記
憶する。運転保守制御装置１０は中央処理装置８と監視
入出力制御端末装置１２の間に介在して、運転ないし保
守に必要な情報を中央処理装置８に送出し、中央処理′
！Ａ置８からの命令やデータを監視入出力制御端末装置
１２に送出する。また、応答制御装置９の出力を受けて
監視入出力端末装置１２に送出する。監視入出力制御端
末装置１２は本実施例による予約サービスの監視、試験
、運転、保守を実行するためのマン−マシンインターフ
ェイスである。
約希望者の複合端末機（複数）３および予約サービス加
入者端末（複数）４のそれぞれと接続されている。なお
、予約希望者の複合端末機３および予約リービス加入者
端末４は多周波符号を使用した特定の符号を用いて予約
サービス装置１にアクセスできる。受付制御装置５１〜
５Ｍは予約希望者より情報を受信し、また該希望者へ応
答を送信するための装置で、通信網２に所要台数（Ｍ個
）が接続される。予約サービス加入者装置６１〜６Ｎは
予約収集を希望する予約サービス加入音との間のデータ
通信用装置で、予約サービス加入者端末４との間に通信
網２を介して所要台数（Ｎ個）が接続される。入出力制
御装＠７は受付制御装置５１〜５Ｍおよび予約サービス
加入者装置６１〜６Ｎからの情報を受信、整理して中央
処理装置８に送出し、また中央処理装置８からの制御情
報を受信、整理して受付制御装置５１〜５Ｍ１予約υ−
ビス加入者装置６１〜６Ｎ、および応答制御装置９に送
出づる。応答制御装置９は入出力制御装置７の制御によ
り予約結果に関する情報やその他の情報をアナウンスメ
ント信号としで受付制御装置５１〜５Ｍ、予約サービス
加入者装置６１〜６Ｎおよび運転保守制御装置１０に送
出する。中央制御装置８は入出力制御装＠７および運転
保守制御装置１０より入力された情報を分析して処理し
、制御情報を入出力制御装置７および運転保守制御装置
１０へ送出する。記憶装置１１は中央制御装置８が必要
とするプログラム、データ、ならびに一時的な情報を記
憶する。運転保守制御装置１０は中央処理装置８と監視
入出力制御端末装置１２の間に介在して、運転ないし保
守に必要な情報を中央処理装置８に送出し、中央処理′
！Ａ置８からの命令やデータを監視入出力制御端末装置
１２に送出する。また、応答制御装置９の出力を受けて
監視入出力端末装置１２に送出する。監視入出力制御端
末装置１２は本実施例による予約サービスの監視、試験
、運転、保守を実行するためのマン−マシンインターフ
ェイスである。
次に、本実施例の動作を説明する。
予約サービス加入者端末４からのサービス提供について
の登録申込みは、通信網２を介して予約サービス加入者
端末６１〜６Ｎに入力され、入出力制御装置７、中央制
御装置８を介して記憶装置１１に登録される。同時に監
視入出力制御端末装置１２にも通知されて、操作者（運
転保守員）は適時に、監視入出力制御端末装置１２から
登録内容を読出ずことができる。
の登録申込みは、通信網２を介して予約サービス加入者
端末６１〜６Ｎに入力され、入出力制御装置７、中央制
御装置８を介して記憶装置１１に登録される。同時に監
視入出力制御端末装置１２にも通知されて、操作者（運
転保守員）は適時に、監視入出力制御端末装置１２から
登録内容を読出ずことができる。
一方、予約希望者からの予約申込みは、複合端末機３か
ら所定の符号を用いて受イ」制御装置５１〜５ＭにΔカ
され、入出力制御装置７を介して中央制御装置８に伝達
される。中央制御装置８は、この予約申込みに対応して
記憶装置１１の有するプログラムにしたがい登録内容と
入出力制御端末装置１２から入力されたデータを用いて
分析し、該予約申込みに対する判断結果を制御命令とし
て入出力制御装置７を介して応益制御装置９に伝達する
。応答制御装置９は、これに応じて判断結果を受付制御
装置５１〜５Ｍより予約希望者へアナウンスメントによ
り知らせ、同時に、運転保守制御装置１０を介して監視
入出力制ｍ端末装置１２にも伝達するので操作者は状況
を知ることができる。
ら所定の符号を用いて受イ」制御装置５１〜５ＭにΔカ
され、入出力制御装置７を介して中央制御装置８に伝達
される。中央制御装置８は、この予約申込みに対応して
記憶装置１１の有するプログラムにしたがい登録内容と
入出力制御端末装置１２から入力されたデータを用いて
分析し、該予約申込みに対する判断結果を制御命令とし
て入出力制御装置７を介して応益制御装置９に伝達する
。応答制御装置９は、これに応じて判断結果を受付制御
装置５１〜５Ｍより予約希望者へアナウンスメントによ
り知らせ、同時に、運転保守制御装置１０を介して監視
入出力制ｍ端末装置１２にも伝達するので操作者は状況
を知ることができる。
本装置では、予約サービス加入者からの要求にも応じて
予約状況等のデータまたはアナウンスメントを送出する
ことができる。また、登録申込みを行なった予約サービ
ス加入者に対する予約システム利用料を計算し記録する
こともできる。一方、予約希望者からの申込み情報は、
アナウンスメントにより回答後も本人から送られた本人
の加入者番号等が記憶され、必要に応じて出力すること
ができる。
予約状況等のデータまたはアナウンスメントを送出する
ことができる。また、登録申込みを行なった予約サービ
ス加入者に対する予約システム利用料を計算し記録する
こともできる。一方、予約希望者からの申込み情報は、
アナウンスメントにより回答後も本人から送られた本人
の加入者番号等が記憶され、必要に応じて出力すること
ができる。
以上説明したように本発明は、予約サービスをオンライ
ンコンピュータシステムを用いて処理することにより、
予約処理能力の向上、同時受付可能件数の増加、常時受
付可能体制などを実現できる効果がある。
ンコンピュータシステムを用いて処理することにより、
予約処理能力の向上、同時受付可能件数の増加、常時受
付可能体制などを実現できる効果がある。
第１図は本発明の予約サービス装置の一実施例を利用し
た予約システム全体の構成を示すブロック図、第２図は
同実施例の内部構成を示すブロック図である。 １・・・予約サービス装置、２・・・通信網、３・・・
複合端末機、 ４・・・予約サービス加入者端末、 ５１〜５Ｍ・・・受付制御装置、 ６１〜６Ｎ・・・予約サービス加入者装置、７・・・入
出力制御装置、８・・・中央制御ｖｉ置、９・・・応答
制御装置、１０・・・運転保守制御装置、１１・・・記
憶装置、 １２・・・監視入出力制御端末装置。 −９、−
た予約システム全体の構成を示すブロック図、第２図は
同実施例の内部構成を示すブロック図である。 １・・・予約サービス装置、２・・・通信網、３・・・
複合端末機、 ４・・・予約サービス加入者端末、 ５１〜５Ｍ・・・受付制御装置、 ６１〜６Ｎ・・・予約サービス加入者装置、７・・・入
出力制御装置、８・・・中央制御ｖｉ置、９・・・応答
制御装置、１０・・・運転保守制御装置、１１・・・記
憶装置、 １２・・・監視入出力制御端末装置。 −９、−
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 外部通信網に接続され、予約希望者との間で予約申込み
と予約結果の情報を交換する少なくとも一つの受付制御
装置と、 予約収集を希望する予約サービス加入者の端末との間で
情報を交換する少なくとも一つの予約サービス加入者装
置と、 制御情報を受けて予約結果の情報をアナウンスメントと
して受付制御装置や予約サービス加入者装置、およびそ
の他の装置に送出する応答制御装置と、 受付制御装置と予約サービス加入者装置からの情報を整
理して出力し、一方、制御情報を入力して受付制御装置
、予約サービス加入者装置、応答制御装置それぞれに出
力する入出力制御装置と、操作者による監視および試験
、運転、保守操作を行なうための監視入出力制御端末装
置と、制御情報および応答制御装置からのアナウンスメ
ントを監視入出力制御端末装置に伝えるとともに、監視
入出力制御端末装置からの情報を出力する運転保守制御
装置と、 入出力制御装置および運転保守制御装置から入力された
情報をプログラムにしたがい処理して、処理結果を制御
情報としてそれらの装置に出力する中央制御装置と、 中央制御装置が使用するプログラムと情報を記憶する記
憶装置とを有する予約サービス装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4430587A JPS63209361A (ja) | 1987-02-26 | 1987-02-26 | 予約サ−ビス装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4430587A JPS63209361A (ja) | 1987-02-26 | 1987-02-26 | 予約サ−ビス装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS63209361A true JPS63209361A (ja) | 1988-08-30 |
Family
ID=12687781
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP4430587A Pending JPS63209361A (ja) | 1987-02-26 | 1987-02-26 | 予約サ−ビス装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS63209361A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH02266643A (ja) * | 1989-02-07 | 1990-10-31 | Internatl Business Mach Corp <Ibm> | 音声関連アプリケーション実行装置および方法 |
-
1987
- 1987-02-26 JP JP4430587A patent/JPS63209361A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH02266643A (ja) * | 1989-02-07 | 1990-10-31 | Internatl Business Mach Corp <Ibm> | 音声関連アプリケーション実行装置および方法 |
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