JPH0258460A - 保守手順通知方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔殖東上の利用分野〕 本健明はシステム運用中に呼処理プロセッサ装ｆｉｔｓ
のハードウェアおよびソフトウェアの増減設が可能な電
子交侯システムにおいて保守作業を行うさいに好適な保
守手順通知方法に関する。

〔従来の技術〕

従来の電子交換システムでは、システム運用停止による
刀口入者への影響を少なくするためシステム運用停止時
間を短（する必要があることから、加入者の増加や機能
変更に伴５プロセッサ装置およびそのメインメモリ等の
ハードウェアおよびソフトウェアの変更のための増減設
時にもシステム運用か可能なシステムがある。しかし上
記システムの通常のハードウェアおよびソフトウェアの
増減設および試験作業時には、保守者か保守作業手順を
示したドキュメントによる手順膏を奈照して増減設およ
び試験のだめのコマンド投入を行い、システムからのメ
ツセージや各鉄筒からの出力情報をｍＫ次の作業を判断
して保守作業を行っていた。また従来のコンピュータネ
ットワークにおける障害発生時において、時開＠　（５
２−２１４４５７−に９公報に記載のように障害に対す
る処理を自動起動させ、保守者の負担を軽減して保守者
の迅速な対応を可能とするネットワーク障害処理方法カ
ーあった。

〔発明か解決しようとする課題〕

上記従来技術は、システムを運用しな力１ら装置の増減
設等の保守作業を行う電子交換システムでは、保守者か
手順書に従い自己の判断により保守作業を行っていたた
め、システムの状態を作業手順および内容の確認に多く
の時間を費やしており、この増減設の期間中には該当装
置の使用カーできないので保守作業時間を短縮する必賛
か生じる問題かあった。また特開昭６２−２１４４５７
号公権にｇｔ載のネットワーク障害処理方法では、コン
ピュータネットワークでのシステム障害発生時における
保守者の作業を軽減する方法であるため、電子交換シス
テムにおける通常の呼処理プロセッサ装置の菫拭設時等
の保守作業を軽減させるには姫力）シ（・間聰かあった
。

本発明の目面は電子父侠システムにおける呼処理プロセ
ッサ装置等の））−ドウエアおよびソフトウェアの増減
設時等の保守作業を行う保守者に保守装置より保守手順
を順次通知することにより、保守者の負担を軽減させて
保守作業時間を短縮させうる保守手順通知方法を提供す
るにある。

〔ｇＡ題を解決するための手段〕

上記目的は、通信処理を行う呼処理プロセッサ装置と、
保守者との入出力部を持つ保守装置とより構成され、加
入者のＮ減および機能変更に伴し・プロセッサ装置およ
びそのメインメモリ等のノ）−ドウエアおよびソフトウ
ェアを増減設する等の保守作業をシステム運用中に可能
とする電子交換システムにおいて、保守装置に保守作業
手順を記憶するデータベースと制御部とを持つ保守手順
通知部を付加し、保守者からの要求によりデータベース
より該当するデータを読み出して、１１１１次に入出力
部へ保守手順を表示すること罠より、保守者の作業を容
易にして負担を＠減させるようにした保守手順通知方法
により達成される。

〔作用〕

上記保守手順通知方法は、保守装置に付加した保守手順
通知部のデータベースにあらかじめ作成した保守作業手
順を示すデータを記憶させ、保守者からの璧フにより制
御部がデータベースより該当するデータを読み出して入
出力部へ保守手順を表示して通知し、以後には保守者か
らの入力およびプロセッサ装置からの応答に応じて該当
する保守＋１１１１を順次に決定してデータベースより
読み出すことにより、保守者へ通知して保守者の作業を
容易にして負担を軽減できる。

〔５ル【施ｔクリ〕 以下に本発明の一実施例を第１図ないし第５図により説
明する。

第１図は本発明による保守手順通知方法の−実り例を示
す電子交換システムのブロック図である。

第２図において１本発明による保守手順通知方法を実施
する機能を持つマルテプａセッサシステムによる１子父
換システムの例を示し、１は保守手順通知部、２は制御
部、５はデータベース部、４は情報蓄慎部、５は入出力
部、６は情報入出力部、７は保守プロセッサ装置（保守
＃ｅｋ）、８　（８−１〜８−ル）は複数が個の呼処理
プロセッサ装置、９は各呼処理プロセッサａ１ｔａおよ
び保守プロセッサ装置７０間を結ぶバスである。

上記構成の電子交換システムでは、通信処理を行う呼処
理プロセッサ装置８およびプロセッサ装［７、８のメイ
ンメモリの増減設を該増減設対象プロセッサ装置以外で
の通信を中止することなく本システムを運用した状態で
行うことか可能であり、本システムの本発明による保守
手順通知部１において、制御部２は処理の実行と制御を
行い、データベース部３はあらかじめ作成した保守作業
手順を示すデータを記憶し、＋Ｗ報蓄槓部４は入出力部
５からの入力・出力情報を順欠記憶し、入出力ｓ５は保
守者からの入力の受付けとプロセッサ［［７，８からの
データおよびデータベース部３から読み出した保守手順
の出力を行い、情報入出力部６はプロセッサ装ｆ７，８
と保守手順通知部１とのデータの授受を行いプロセッサ
装置ｊＬ７．８の処理起動Ｏ応答および情報を受は付け
て制御部２へ引き継ぐ機能を持ち、保守者からの要求に
よりデータベース部３より該当するデータを読み出して
入出力＠５へ保守手順を通知し、以後には保呼者からの
入力およびプａセッサ装置７，８からの応答に応じて該
当する保守−５＝顔を順次決定し、データベース部３よ
り読み出して保守者へ通知する。

第２図は第１図のデータベース部５の保守手順データの
檜成例図である。第２図におい″Ｃ１１０は保守手順デ
ータ、１１は索引舌号、１２は通知データ記憶部、１６
は分岐データ記憶部、１４　（１４−１〜１４−　Ｎ　
）は次索引番号１〜Ｎである。上記徊成の保守手順デー
タ１０において、索引蕾号１１はデータベース部５から
制御部、２が読み出す保守手順データ１０を識別するた
めに用いる番号を示し、通知データ記憶部１２は入出力
部５に出力する保守手順通知のためのデータを記憶する
エリアであり、分岐データ記憶部１３は入出力部５から
出力した保守手順通知に対する保守者からの応答あるい
はコマンド処理起動に対するプロセッサ装に７，８から
の応答を入力条件として矢に保守者へ通知すべき保守手
順データを決定するためのデータを記ｔはするエリアで
あり、１４は久索引４号１〜Ｎを示す〇第５図は第１図
の保守手順通知ｓ１の保守手順通知処理のフローチャー
ト例図である。第１図において、第１図の電子交換シス
テムのプロセッサ装置７，８の増設等の保守作業を行う
必要が発生すると（ステップ１００）、保守者は保守手
順通知部１０入出力部５より行うべき保守作業の極刑を
入力して、入出力部５より制御ｓ２へ保守手順通知の要
求を行う（ステップ１０１）。制御部２は保守手順通知
の４１累を受けると、データベース部５より論２図に示
す保守者へ保守手順を通知するための索引蒼号１１の抹
守手ノ唄データ１０を抗み出しくステップ１０２）、こ
の保守手順データ１０の通知データ記憶部１２のデータ
より人出力部５に保守手順を表示させる（ステップ１０
５）。保守者はこの保守手順ｔＫ＠＋１に従ってプロセ
ッサ装置７，８０増設寺のハードウエアエ挙などン竹い
、人出力部５よりコマンドを投入して応答する（ステッ
プ１０４）。

制御部２は保守者からの応答か保守手順通知処理終了か
どうかを判断しくステップ１０５）、もし保守者からの
応答が保守手順を中止させるようなデータであれば保守
＋順通知処理を終了する（ステップ１０６）。またその
他の場合には処理を続行し、プロセッサ装置７．８に対
する処理が必要な場合にはｉｔ＋ｌＪ御部２より情報入
出力部６を通じて保守プロセッサ装置７あるいは呼処理
プロセッサ装置８の処理を起動することにより、該当プ
ロセッサ装置７，８での処理を行う（ステップ１０７）
。

ついで各プロセッサｉ［７，８からのコマンド終了ある
いは障害等の情報を保守手順通知部１の情緒入出力部６
により受は付けて制御部２へ該情報を引き継ぎ、制御部
２ではこのプロセッサ装置７．８からの情報を入力条件
として、第２図にボす保守手１４４データ１０の分岐デ
ータ記憶部１５ＶＣない入力条件発生かどうか分岐デー
タによる判定を行５（ステップ１０８）。もし分岐デー
タ記憶部１３にない入力条件発生ではない場合には、制
御ｓ２は上記プａセッサ装置７，８からの情報を入力条
件として第２図の分岐データ記憶５１３０入力条件と比
軟することにより次に保守者へ通知すべき保守手順デー
タ１００次索引′４ｉ号１４を決定しくステップ１０９
）、再び制御部２はデータベース部３より保守手順デー
タ１０を読み出しく処理１０２）、上記の保守手順通知
処理を繰り返す。またプロセッサ装置７，８での障害・
異常処理発生時の準正常時に対する保守手順データもあ
らかじめ作成し、データベース部５に記憶しておくこと
により準正常時にも迅速な保守者の対応をｏＴ舵にして
おり、上記分岐データによる判定を行うステップ１０８
でプロセッサ７．８での障害・異常処理か同時に複数発
生するなどにより、第２図の保守手順データ１０の分岐
データ記憶部１３にない入力条件か発生した場合には、
上記保守＋順通知処理を中止して終了しくステップ１１
０）、保守者へ処理を移行する（ステップ１１１）。な
お保守手順通知部１の情報部４には保守作業実施中に人
出力部５より入力および出力される全情報を順次にとツ
し、保守作業の記録として保存するとともに以恢の保守
作業の質料とする〇 〔発明の勺来〕 本発明によれは、電子交換システムの保守作業。

を行う保守、ｆＫ舶次に保守手順を通知することができ
るので、保守者の確認作業を削減して保守作業時間を追
給することができ、また異常処理発生時の処理手順も保
守者に通知することが可能であるので、準正常時の保守
者の作業を軽減して処理時間を短縮することができる効
果がある。

【図面の簡単な説明】

ｗＪｉ図は本＠　ＥＪ＃ｊＫよる保守手順通知方法の一
実施例を示す寛子交侯システムの１０７２図、第２図は
ａ１図の保守手順データの榊底例図、第３図は第１図の
保守中１ｆ！１週知処理のＭ要フローチャート例図で、
１）る。 １　・抹守手順通知部　　２・・・制御部３・・・デー
タベース都　　４・・・ｆｌｖ＠ｉ蓄槓部５・・・入出
力部　　　　　６・・・すに轍入出力都７・・・保守プ
ロセフサ鉄置（保守装Ｒ）８・・・叶処程プロセッサ装
置 ９・・・バス　　　　　　　１０・・・保守手順データ
１１・・・索引番号　　　　　１２・・・通知データ記
憶部１３・・・分岐データ記憶部　１４・・・久索引舎
号第１ 第３図

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. １、通信処理を行う呼処理プロセッサ装置と、保守者と
   の入出力部を持つ保守装置とより構成され、加入者の増
   減および機能変更に伴いプロセッサ装置およびそのメイ
   ンメモリ等のハードウェアおよびソフトウェアを増減設
   する等の保守作業をシステム運用中に可能とする電子交
   換システムにおいて、上記保守装置にデータベースを持
   つ保守手順通知部を付加し、このデータベースに保守作
   業手順を記憶して、データベースより保守者へ順次に表
   示することにより、保守者の作業を容易にして負担を軽
   減させることを特徴とする保守手順通知方法。