JPH04321173A - ホームバンキングサービスの連続処理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、コンピュータ応答シス
テムによるパソコンサービスを利用して、ホームバンキ
ングサービスを行う端末機におけるホームバンキングサ
ービスの連続処理方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、ホームバンキングサービスを連続
して実行するためには、ホームバンキングサービス利用
者が要求したサービスに対して、コンピュータ応答シス
テムセンターから電文形式で送信されて来た結果と同時
に、次に移行可能なサービスを端末機の表示部に表示し
、移行可能なサービスを利用者が選択するといった操作
を行うことによって、次のサービスを継続して行うこと
が出来た。例えば、従来のホームバンキングサービスの
処理を説明するために端末機の表示部および操作部を示
した図６に示すように、ホームバンキングサービスのサ
ービス内容を表示する表示部１００に、サービス結果１
０１を表示すると同時に次のサービスに移行可能なこと
を示す内容の表示１０２を行い、具体的に移行可能なメ
ニューである「継続」を示す１０３、「目次」を示す１
０４、「他口座」を示す１０５、「終了」を示す１０６
の表示を行う。１０７〜１１０はファンクションキーで
あり、利用者は、１０３〜１０６に表示されたメニュー
にそれぞれ対応したファンクションキー１０７〜１１０
の何れかを、押下することにより、次のサービスを連続
して受けることが可能となっていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の連続してサービスを行う方法では、コンピュータ応
答システムセンターから送られてくる電文を表示した後
、利用者が選択する操作を行わなければ、次のサービス
を継続して実行することができないため、利用者は各々
のサービス毎にファンクションキーを操作しなければな
らず、一括してサービスを受けられないという問題があ
った。

【０００４】本発明は、このような従来の問題を解決す
るものであり、利用者の選択操作を行わず、一括して自
動的にサービスを受けられるようにした連続処理方法を
提供し、利用者の利便性を格段に向上させることを目的
としたものである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するために、一括して処理するために、処理手順の中
に予め利用したいサービスを登録するための入力手段と
登録された内容に従ってコンピュータ応答システムセン
ターとのプロトコルを自動的に連続して実行するための
連続処理実行管理手段とコンピュータ応答システムセン
ターとのプロトコルを自動的に処理した結果の経緯を保
存させるための、記憶手段を設け、各種サービスの自動
連続処理を行えるようにしたものである。また、前記入
力手段の中で、サービスの継続性を前記連続処理実行管
理手段で判断出来るようにするための、連続処理判断入
力手段を備えたものである。

【０００６】

【作用】したがって本発明によれば、予め受けたいサー
ビスを一括して入力した後は、コンピュータ応答システ
ムセンターとのプロトコルを自動的に処理することがで
きるため、利用者はサービス毎に操作を行う必要が無く
なり、利便性を向上させることができる。

【０００７】

【実施例】

（第１実施例）図１は本発明の第１の実施例の構成を表
すブロック図である。図１において、１は主制御部で、
図１に示す各部の状態をＣＰＵによって制御する。２は
入出力制御部で、主制御部１からの指示によりコンピュ
ータ応答システムセンターとの基本的通信プロトコルを
実行するとともに受信した電文を主制御部１に通知する
。３は表示部、４は入力部である。入出力制御部２は利
用者の要求するサービス情報を入力部４より入力される
ことにより、主制御部１へ通知し、前記サービス情報を
表示部３に表示する。表示部３は入出力制御部２の指示
に基づき、表示デバイスを用いて情報を表示させる。 入力部４は利用者が要求するサービス情報を、テンキー
，ファンクションキー等を備えた入力デバイスを用いて
入力させる。５はサービス登録部であり、サービス情報
を主制御部１からの指示に従って、半導体メモリに保存
させる。６は連続処理実行管理部であり、サービス登録
部５に保存された、サービス情報を基にサービスの連続
性の判断と、その判断に基づいて前記サービス情報の内
容を主制御部１に通知する。この実施例の動作を図２に
示すフローチャートによって説明する。表示部３はサー
ビスに必要な利用者の口座情報の入力画面を表示し、入
力部４において前記表示内容に従って入力を行うことに
よって、入出力制御部２はサービス情報をサービス登録
部５に保存するように主制御部１に命令し、主制御部１
はサービス登録部５に保存の指示を与えることにより、
サービス登録部５は前記サービス情報を保存する（ステ
ップＳ１）。次に入力した利用者の口座情報の内、金融
機関コードに対応したサービスメニューを主制御部１が
判断し、表示部３により表示を行い（ステップＳ２）、
利用者が利用したいサービスコードを入力部４に入力す
ることにより、ステップＳ１と同様の動作でサービス登
録部が入力されたサービスコードを保存する（ステップ
Ｓ３）。次に、入力部４により入力されたサービスコー
ドに対応し附帯情報があるかどうかを主制御部１が判断
し（ステップＳ４）、附帯情報がある場合は附帯情報の
入力画面を表示部３により表示し、ステップＳ１と同様
の動作でサービス登録部５より附帯情報を登録し（ステ
ップＳ５）、ステップＳ４において附帯情報が無いと主
制御部１で判断されるか、ステップＳ５の入力を終了す
ることでサービスの継続を判断するための継続案内表示
を行う（ステップＳ６）。ここで行う継続案内表示は、
前記サービスメニューで入力されたサービスコードに従
って、コンピュータ応答システムセンターとの電文の送
受信を行った際に、実際にコンピュータ応答システムセ
ンターから送信されてくる確認／連続要求の意志確認電
文の内容そのものである「他口座」，「目次」，「継続
」，「依頼」，「取消」，「依頼取消」，「依頼継続」
を意味するものであり、これらのうち、「他口座」，「
目次」および「継続」が表示される。連続処理により（
ステップＳ７）、表示部３による表示に従い入力部４よ
り他口座が入力された場合（ステップＳ８）は、図中の
記号（ａ）と矢印で示すように、ステップＳ１へ、目次
が入力された場合（ステップＳ９）は、記号（ｂ）と矢
印で示すようにステップＳ２へ、継続が入力された場合
（ステップＳ１０）は、記号（ｃ）と矢印で示すように
ステップＳ５へ移行し、ステップＳ１からステップＳ６
の動作をそれぞれ繰り返す。ステップＳ７において、終
了が入力された場合（ステップＳ１１）は、一連の動作
を終了する。

【０００８】（第２実施例）図３は、本発明の第２の実
施例の構成を表すブロック図である。図３において、１
，５，６は、それぞれ図１に示す同一符号の各部と全く
同一の機能を有するものである。７は電文保存部、８は
コンピュータ応答システム制御部である。本実施例にお
いて、主制御部１は、サービス登録部５，連続処理実行
管理部６，電文保存部７，コンピュータ応答システム制
御部８の状態を監視し、前記各部５，６，７および８に
対して、それぞれコンピュータ応答システムセンターと
のプロトコル制御、サービス情報の取り出し、取り出し
た情報の解析、コンピュータ応答システムセンターから
受信した電文の保存を指示するとともに、各部からの要
求に従って、各部間のインタフェースの役割を行う。 コンピュータ応答システム制御部８は、コンピュータ応
答システムセンターとの接続制御、電文の送受信を行う
プロトコル制御、受信した電文を主制御部１に通知する
。サービス登録部５は、第１の実施例において説明した
、一連の入力情報を、主制御部１からの指示に基づいて
、情報を半導体メモリに登録する。連続処理実行管理部
６は、サービス登録部５に登録された情報を解析し、連
続処理の制御を行う。電文保存部７は、主制御部１から
の指示に従い、コンピュータ応答システム制御部８で受
信した受信電文を半導体メモリに保存する。なお、前記
半導体メモリはＩＣカードであってもよい。

【０００９】第２の実施例の動作を図４に示すフローチ
ャートによって説明する。主制御部１より、サービス実
行の指示がコンピュータ応答システム制御部８に通知さ
れると（ステップＳ２０）、コンピュータ応答システム
制御部８では、コンピュータ応答システムセンターとの
データリンクを確立するためのプロトコルを実行してデ
ータリンクを確立し、第１の実施例において説明したこ
とと同様に、サービス情報を主制御部１に要求する（ス
テップＳ２１）。主制御部１は、サービス登録部５の最
初に登録されたサービス情報をローディングし、連続処
理実行管理部６へ渡し、その内容の解析を指示する（ス
テップＳ２２）。連続処理実行管理部６では、受け取っ
た内容の口座情報と、附帯情報を取り出し、コンピュー
タ応答システム制御部で使用する電文形式として作成し
、主制御部１に渡す（ステップＳ２３）。主制御部１は
、前記電文形式をコンピュータ応答システム制御部８へ
渡し、コンピュータ応答システムセンターへ送信する（
ステップＳ２４）。コンピュータ応答システム制御部８
では、送信された電文に対するコンピュータ応答システ
ムセンターから応答の電文を受信し、主制御部１に渡し
、主制御部１では、電文保存部７による保存（ステップ
Ｓ２５）と連続処理実行管理部６への解析の指示を行う
（ステップＳ２６）。連続処理実行管理部６では、受信
された電文の解析結果、確認／連続要求の最終意志確認
電文であるか、途中の電文であるかによってそれぞれ、
ステップＳ２８あるいはステップＳ３０へ移行する（ス
テップＳ２７）。確認／連続要求の最終意志確認電文で
あった場合、前記ステップ２２でローディングされた第
１の実施例に示す継続案内表示で選択された確認／連続
要求の意志確認情報の継続判断コードを解析し（ステッ
プＳ２８）、継続判断コードが連続要求コードである場
合は連続要求コードであることを表わす、予め決められ
た確認コード（この場合、確認コード「６」）を送信す
るよう主制御部１に通知し（ステップＳ３１）、継続判
断コードが終了コードであった場合は、終了コードであ
ることを表わす、予め決められた確認コード（この場合
、確認コード「０」）を送信するよう主制御部１に通知
する（ステップＳ２９）。主制御部１では、連続要求コ
ードであった場合、コンピュータ応答システム制御部８
に確認コード「６」を送信するよう指示をし、コンピュ
ータ応答システム制御部８では、コンピュータ応答シス
テムセンターへ、確認コード「６」である電文を送信す
る（ステップＳ３１）。確認コード「６」を送信後は、
次のサービス情報によるサービスを実行するため、サー
ビス登録部５の次に登録されたサービス情報をローディ
ングするためステップＳ２２から繰り返す。主制御部１
では、終了コードであった場合、確認コード「０」を、
上記確認コード「６」の場合と同様に送信指示をする（
ステップＳ３２）。確認コード「０」送信後は連続処理
を終了する（ステップＳ３３）。ステップＳ２７におい
て、途中の電文であった場合は、予め定められた確認コ
ード（この場合、確認コード「０」、ただしステップＳ
２９における確認コード「０」とは異なる作用をする）
を送信するよう主制御部１に通知し、主制御部１では、
コンピュータ応答システム制御部８へステップＳ２７に
おける確認コード「０」を送信するよう指示し、コンピ
ュータ応答システム制御部８ではコンピュータ応答シス
テムセンターへ確認コード「０」の電文を送信する（ス
テップＳ３０）。前記確認コード「０」を送信後は、コ
ンピュータ応答システムセンターからの電文を受信する
ためのステップＳ２５へ移行する。

【００１０】次に、第１の実施例および第２の実施例に
おいて、それぞれサービス情報の入力時にサービス登録
部５に登録されるデータ、連続処理実行管理部６が連続
処理のために使用するデータについて図５を基に説明す
る。

【００１１】図５において、４０はサービス登録部５に
登録されるデータの全体構成を示すデータフォーマット
である。４１は図２の各ステップの入力順番を示すもの
で、ステップＳ８において入力が継続されると判断され
た場合にインクリメントされるサービス番号を示し、こ
のサービス番号毎に各ステップで入力されたデータが管
理されるものである。４２はステップＳ１とステップＳ
３で入力される口座情報を示す。４３はステップＳ５で
入力される附帯情報を示す。４４はステップＳ８〜ステ
ップＳ１１で示す継続あるいは終了を示す識別コードを
表す継続判断コードである。データフォーマット４０は
、図４において、ステップＳ２２でロードされてくるデ
ータであり、継続判断コード４４はステップＳ２８で継
続か終了かの判断に使用されるものである。

【００１２】

【発明の効果】本発明は上記実施例より明らかなように
、予め受けたい複数のサービスをオフライン時に一括し
て入力し、そのサービス情報を登録しておき、オンライ
ン時、登録されているサービス情報を基に複数のサービ
スを自動的に連続して処理するため、利用者はオンライ
ン時にコンピュータ応答システムセンターからの確認／
連続要求確認コードの入力指示要求に対してユーザーが
選択の操作を行う必要が無くなるため、操作のための時
間を拘束されることが無くなりサービスを受けるための
利便性を格段に向上させることができるという効果を有
する。また、本発明では、従来実現出来なかった連続処
理を、連続処理実行管理部という独立した機能を付加す
るだけで可能とするため、従来のサービスに関連するソ
フトウェアの変更を必要とせず簡単に実現できるため開
発が極めて容易であるという効果も併せて有するもので
ある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施例におけるホームバンキン
グサービスの連続処理方法を実施するためのシステム構
成図

【図２】第１の実施例における動作のフローチャート

【
図３】本発明の第２の実施例におけるホームバンキング
サービスの連続処理方法を実施するためのシステム構成
図

【図４】第２の実施例における動作のフローチャート

【
図５】第１および第２の実施例で用いる連続処理のため
のデータフォーマット図

【図６】従来のホームバンキングサービスサービスにお
ける端末機の表示部および操作部の正面図

【符号の説明】

１　　主制御部 ２　　入出力制御部 ３　　表示部 ４　　入力部 ５　　サービス登録部 ６　　連続処理実行管理部 ７　　電文保存部

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】コンピュータ応答システムを応用するホー
   ムバンキングサービスの連続処理方法において、端末機
   に情報入力手段と、表示手段と、制御手段と、記憶手段
   とを備え、利用するサービス内容の情報を前記情報入力
   手段より入力し、前記情報を前記記憶手段に登録し、前
   記制御手段により前記登録された情報に従ってコンピュ
   ータ応答システムセンターとのプロトコルを自動的に実
   行し、サービス結果の情報を前記表示手段に表示し、表
   示が終了すると自動的に次のサービスに移行するホーム
   バンキングサービスの連続処理方法。
2. 【請求項２】コンピュータ応答システムを応用するホー
   ムバンキングサービスの連続処理方法において、情報を
   ＩＣカードに保存する手段と、前記ＩＣカード内に記憶
   された情報にもとづいてサービスの継続の要否を判断す
   る連続処理実行管理手段とを備え、連続処理実行管理手
   段のもとでコンピュータ応答システムセンターとの通信
   処理を行い、前記通信処理によって前記コンピュータ応
   答システムセンターより受信される電文を前記ＩＣカー
   ドに保存するホームバンキングサービスの連続処理方法
   。