JPH06113020A - 自動番号変更システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 通信装置１１に登録されている電話番号と短
縮番号の対応表であるリスト１に関し、その電話番号の
変更が行われても、顧客が自分でその対応表の修正を行
わなくても、正しい短縮ダイヤルが行われるようにした
自動番号変更システムを提供する。 【構成】 変更処理部５は、電話番号データべース３を
参照することにより、契約情報リスト２に記憶している
短縮番号表に登録してある電話番号に変更があったこと
を知ると、短縮番号表を登録している契約端末に通信回
線を介してアクセスし、登録番号リスト１に登録されて
いる電話番号を書き換える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、通信回線につながる通
信端末装置（例えば電話機）において、該端末装置から
発信すべき端末番号とその短縮番号（短縮ダイヤル番
号）とを対応付けて登録してある対応表を、網側から前
記通信回線を介して書き換えることのできる自動番号変
更システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】電話番号を顧客の通信装置（電話機とか
ファクシミリとか）内のメモリに登録して、短縮番号な
いし名前で索引して電話番号の送出（ダイヤル）を行な
う場合において、電話番号と短縮番号（ないしは名前）
との対応リストに変更があった場合、例えば電話番号が
何らかの事情で変更されたような場合には、顧客は手動
で変更情報をキー入力することにより、対応リストの修
正を行っている。

【０００３】このとき、顧客は、変更された電話番号を
知るために、通信網に接続して顧客の電話番号を一括管
理する顧客電話番号センタ装置（電話番号案内）の電話
番号データベースから、所望の変更のあった電話番号
を、必要の都度、自分で検索して入手し、通信装置のメ
モリに対応表を登録し直している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】このような対応表を通
信装置に備えて短縮ダイヤルを実施している場合、電話
相手先の電話番号が変更になったのに、そのことの修正
を対応表に施さないまま、短縮ダイヤルすれば、誤接続
するか、或いはつながらず、何れにしてもトラブルが発
生すると言う問題がある。

【０００５】そこで修正するとしても、顧客が自分で、
電話番号の変更がある都度、自分の通信装置に登録され
ている対応表を手動で修正するというのでは、手間がか
かって煩瑣である上、修正時、誤入力による登録誤りが
入り込む余地があり、不都合であると言う問題がある。

【０００６】本発明の目的は、上記従来技術の問題を解
決し、通信装置（端末装置）に登録されている電話番号
と短縮番号の対応表に関し、その電話番号（端末番号）
の変更が行われても、顧客が自分でその対応表の修正を
行わなくても、その後の短縮ダイヤルにおいて、トラブ
ルが発生することなく、正しい短縮ダイヤルが行われる
ようにした自動番号変更システムを提供することにあ
る。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的達成のため、本
発明では、網に収容された各通信端末装置の端末番号に
関する情報を蓄積している端末番号データべースと、そ
の管理を行う端末番号管理部と、を含む顧客端末番号管
理センタ装置と、

【０００８】契約している通信端末装置から、そこに登
録されている短縮番号表を読み取ってきて記憶している
契約情報リストと、自動番号変更処理部と、を含む自動
番号登録契約センタ装置と、を網側に設けておき、

【０００９】自動番号登録契約センタ装置における自動
番号変更処理部は、顧客端末番号管理センタ装置におけ
る端末番号データべースを、端末番号管理部を介して参
照することにより、契約情報リストに記憶している短縮
番号表に登録してある端末番号に変更があったことを知
ると、当該端末番号を変更後の番号に書き換えると共
に、前記短縮番号表を登録している契約端末に通信回線
を介してアクセスし、該短縮番号表に登録されている端
末番号を変更後の番号に書き換えるようにした。

【００１０】

【作用】こうして、通信回線につながる通信端末装置に
おいて、該端末装置から発信すべき端末番号とその短縮
番号とを対応付けて登録してある対応表（短縮番号表）
を、網側から通信回線を介して自動的に書き換えること
ができるので、顧客は、電話番号の変更があってもその
ことを顧慮する必要がなく、常に正しい短縮ダイヤル・
サービスを受けることができる。

【００１１】

【実施例】図１は、本発明の一実施例の構成を示すブロ
ック図である。同図を参照する。顧客の通信装置（端末
装置）、これには複数の種類があり、メモリを持つ高機
能電話機１１、番号情報の登録が可能なファクシミリ１
２、パソコン１３等がある。また通信網１６にはデジタ
ル交換網、電話網等がある。

【００１２】通信網１６に収容されている全顧客の通信
装置（端末装置）の電話番号（端末番号）を蓄積してあ
る電話番号データベース３と、該データべース３を一括
して管理する電話番号管理部６と、を含む顧客電話番号
管理センタ装置１５を通信網１６に接続して設ける。ま
た、契約情報リスト２と自動番号変更処理部５を含む自
動番号登録契約センタ装置１４を通信網１６に接続して
設ける。

【００１３】顧客の通信装置１１、１２、１３は、登録
番号リスト１と登録処理部４をそれぞれ持っている。登
録番号リスト１は、電話番号と短縮番号（ないしは名
前）との対応リスト（つまり短縮ダイヤル番号表）であ
る。この登録番号リスト１の内容を登録、変更するとき
は、登録処理部４によって行う。顧客が通信装置１１な
ら１１から電話をかける時には、電話番号そのものをダ
イヤルするのでなく、短縮番号ないし名前等の簡易な情
報をダイヤルすれば、それに対応した本来の電話番号が
送出され、電話をかけることができるわけである。

【００１４】本実施例においては、通信装置は、通信網
がＩＳＤＮの様なディジタル網の場合にはデータチャネ
ルを使用して送受信を行ない、電話網のようなアナログ
網の場合には、通信のためのモデムを持っているものと
する。また通信装置内の登録処理部４は、自動番号登録
契約センタ装置１４から、電話番号の変更情報（何らか
の理由で、電話番号が変更された場合に、どの電話番号
がどのように変更されたかを示す情報）を受信した場合
には、それに基づいて登録番号リスト１の中の関係のあ
る電話番号の内容を書き換える処理機能を有する。

【００１５】この書き換えの行われる通信装置は、当該
通信装置を持つ顧客が、その旨の契約を（通信網の所有
者との間で）予め結んでおく必要があり、契約が結ばれ
ていれば、その顧客の持つ通信装置の登録番号リスト１
の内容が、自動番号登録契約センタ装置１４の契約情報
リスト２に、当該通信装置の識別ＩＤと共に登録され、
保持されている。

【００１６】顧客は、登録番号リスト１の初期の設定登
録に関しては自分で行ない、その後登録番号リスト１に
リストの追加、削除を行う場合も、それは自分で行な
う。一度初期の設定登録（追加、削除を含む）がなされ
たあとでは、関係の電話番号が何らかの理由で変更され
たとき、自動番号登録契約センタ装置１４が、顧客電話
番号管理センタ装置１５にアクセスして、その変更され
たことと変更後の新しい電話番号を知り、通信装置の側
に変更後の新しい電話番号を転送してきて登録番号リス
ト１の該当電話番号を書き換えるわけである。

【００１７】図２は、図１における登録番号リスト１の
具体例を示す説明図である。図２に見られるように、登
録番号リスト１は、短縮番号と電話番号と付加情報をそ
れぞれ対応付けて書き込む欄からなり、リストの形式で
書き込み可能なメモリに記憶されている。通信装置から
電話をかける際には、短縮番号を通信装置に入力する
と、これが電話番号に変換されて送出され通信接続が行
なわれるわけである。

【００１８】短縮番号の代わりに氏名等の付加情報を利
用することができる。この登録番号リストに登録されて
いる電話番号に変更があった時には、自動番号登録契約
センタ装置１４から最新の（変更後の）電話番号が送ら
れてくるので、電話番号の欄が登録処理部４により更新
されることになる。

【００１９】図３は、自動番号登録契約センタ装置１４
内の契約情報リスト２の具体例を示す説明図である。契
約情報リスト２は、第１リスト２１と、その一部のさら
なる詳細を示す第２リスト２２とから成っている。

【００２０】図３に見られるように、（変更があったと
きの自動番号書き替え）を契約している顧客の契約装置
（契約対象装置名）毎に、通信装置内の登録番号リスト
１に書き込み可能な形式（第２リスト２２）で内容情報
を保持している。この契約情報リスト２は、顧客電話番
号管理センタ装置１５の電話番号データベース３が変更
される際には、契約している顧客の登録情報の変更処理
が必要か否かを判定するために用いる。変更が必要と判
断された時には、変更情報を送信する宛先となる契約さ
れている通信装置を識別するのに用いられる。

【００２１】図４は、顧客電話番号管理センタ装置１５
の電話番号データベース３の構成例を示す説明図であ
る。同図に見られるように、通信網に加入している顧客
全員の電話番号が通常のデータベースの形式で保持され
ている。顧客電話番号管理センタ装置１５の電話番号管
理部６の処理機能により、このデータベースの内容の変
更等が管理されており、自動番号登録契約センタ装置１
４の自動番号変更処理部５から変更前後の電話番号情報
の検索処理の要求があった時には、電話番号管理部６が
電話番号データベース３を検索して、検索結果を自動番
号登録契約センタ装置１４に送る処理を行なう。

【００２２】契約者の契約対象の通信装置内の登録番号
リストの内容（電話番号）の変更が必要になった時の処
理を、図５のフローチャートに示す。以下、図５を参照
してその処理動作を説明する。

【００２３】自動番号登録契約センタ装置１４は、顧客
電話番号管理センタ装置１５に通信網を介して常時接続
さえており、顧客電話番号管理センタ装置１５で管理さ
れている電話番号データベース３に変更があり、かつ自
動番号登録契約センタ装置１４側から契約顧客に変更情
報を送る必要が生じた場合には、両センタ装置の自動番
号変更処理部５と電話番番号管理６とが連動して動作
し、電話番号データベース３の変更情報が自動番号登録
契約センタ装置１４の自動番号変更処理部５に送られ
る。

【００２４】ある顧客の電話番号が変更されると、自動
番号登録契約センタ装置１４の自動番号変更処理部５は
旧電話番号に対応する新電話番号を得る（図５のステッ
プＳ５１）。この新電話番号が契約情報リスト２にある
か否かを調べて（ステップＳ５２）、あれば対応表を作
成しこれに書き込む。対応表を作成する処理は、キーと
なる情報として新ないし旧電話番号を使う以外に、氏
名、住所などの情報を用いても行なえ、電話番号の変更
を誤りなく行なうための検証も実行する。

【００２５】契約顧客の契約対象通信装置に自動番号登
録契約センタ装置１４からアクセスして、顧客の通信装
置に電源が入っておりかつ使用中でない状態を検出した
後、自動番号変更処理部５と登録処理部４が連動して、
この新旧番号対応表を転送する（ステップＳ５３）。こ
の処理を契約情報リスト２に基づいて契約対象の通信装
置のすべてに対して繰り返し行なう。

【００２６】通信装置側では登録処理部４が起動され、
旧電話番号等をキーとして登録番号リスト１を検索し電
話番号の入替え処理を行なう（ステップＳ５４）。この
入れ替えを全て行なった後に自動的な変更があったこと
を、通信装置の表示画面ないし通信レポートとして契約
者に通知する（ステップＳ５５）。この通知処理を省略
して、別の通信手段で行なう方法もある。これらの処理
を実行した後では、通信装置から新電話番号により電話
をかけることができるようになる。

【００２７】以上述べた処理は、以下の様な場合に拡張
あるいは簡素化することが容易に類推できる。契約の内
容を電話番号の上位桁のみの変更の様な一括して変更さ
れる時に限定して自動的に番号を変更するような方法を
実現する装置として、適用できる。また、一つの番号の
変更の都度、変更処理を行なうのではなく、定期的な処
理として一括的な変更処理を行なう方法を実現する装置
として適用できる。

【００２８】更に、自動番号登録契約センタ装置側から
ではなく契約顧客の通信装置側から定期的に自動番号登
録契約センタ装置へアクセスして最新情報に書き換える
処理依頼を行なう方法を実現する装置として適用でき
る。加えて、契約者が顧客の氏名で登録番号の変更を契
約し番号変更を行なう方法を実現する装置として適用で
きる。

【００２９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
通信回線につながる通信端末装置において、該端末装置
から発信すべき端末番号とその短縮番号とを対応付けて
登録してある対応表（短縮番号表）を、網側から通信回
線を介して自動的に書き換えることができるので、顧客
は、電話番号の変更があってもそのことを顧慮する必要
がなく、常に正しい短縮ダイヤル・サービスを受けるこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の構成を示すブロック図であ
る。

【図２】契約者の通信装置内にある登録番号リスト１の
構成例を示す説明図である。

【図３】契約顧客の契約通信装置を管理する自動番号登
録契約センタ装置４内の契約情報リスト２の構成例を示
す説明図である。

【図４】通信会社（網の所有者）が保有する顧客電話番
号管理センタ装置１５内の電話番号データベース３の構
成例を示す説明図である。

【図５】本発明により自動番号変更処理を行なう際の該
処理の概略フローを示すチャートである。

【符号の説明】

１…登録番号リスト、２…契約情報リスト、３…電話番
号データべース、４…登録処理部、５…自動番号変更処
理部、６…電話番号管理部、１１〜１３…通信装置、１
４…自動番号登録契約センタ装置、１５…顧客電話番号
管理センタ装置、１６…通信網

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通信回線につながる通信端末装置におい
   て、該端末装置から発信すべき端末番号とその短縮番号
   とを対応付けて登録してある対応表（以下、短縮番号表
   という）を、網側から前記通信回線を介して書き換える
   ことのできる自動番号変更システムであって、 前記網に収容された各通信端末装置の端末番号に関する
   情報を蓄積している端末番号データべースと、その管理
   を行う端末番号管理部と、を含む顧客端末番号管理セン
   タ装置と、 契約している通信端末装置（以下、契約端末という）か
   ら、そこに登録されている短縮番号表を読み取ってきて
   記憶している契約情報リストと、自動番号変更処理部
   と、を含む自動番号登録契約センタ装置と、を網側に設
   けておき、 自動番号登録契約センタ装置における自動番号変更処理
   部は、顧客端末番号管理センタ装置における端末番号デ
   ータべースを、端末番号管理部を介して参照することに
   より、契約情報リストに記憶している短縮番号表に登録
   してある端末番号に変更があったことを知ると、当該端
   末番号を変更後の番号に書き換えると共に、前記短縮番
   号表を登録している契約端末に通信回線を介してアクセ
   スし、該短縮番号表に登録されている端末番号を変更後
   の番号に書き換えるようにしたことを特徴とする自動番
   号変更システム。