JPH08278925A - 障害特定装置およびその方法ならびに取引処理装置 - Google Patents
障害特定装置およびその方法ならびに取引処理装置Info
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- JPH08278925A JPH08278925A JP10788395A JP10788395A JPH08278925A JP H08278925 A JPH08278925 A JP H08278925A JP 10788395 A JP10788395 A JP 10788395A JP 10788395 A JP10788395 A JP 10788395A JP H08278925 A JPH08278925 A JP H08278925A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】この発明は、通信に障害が発生した時、その障
害部分を特定することで、障害復旧の短縮化、軽作業化
が図れ、装置の利用度を向上させることのできる障害特
定装置およびその方法ならびに取引処理装置の提供を目
的とする。 【構成】この発明は、主制御部と構成モジュールとを通
信ラインで接続した装置であって、主制御部に、通信に
障害が発生したとき、チェック動作を実行して、その応
答に基づいて障害を特定する障害特定手段を設け、該手
段で障害を特定することで、主制御部、構成モジュー
ル、または通信ラインといった障害部分が把握できて、
その復旧のための保守時間が大幅に短縮して、迅速な復
旧ができ、その結果、装置の利用度を向上させることが
できる。
害部分を特定することで、障害復旧の短縮化、軽作業化
が図れ、装置の利用度を向上させることのできる障害特
定装置およびその方法ならびに取引処理装置の提供を目
的とする。 【構成】この発明は、主制御部と構成モジュールとを通
信ラインで接続した装置であって、主制御部に、通信に
障害が発生したとき、チェック動作を実行して、その応
答に基づいて障害を特定する障害特定手段を設け、該手
段で障害を特定することで、主制御部、構成モジュー
ル、または通信ラインといった障害部分が把握できて、
その復旧のための保守時間が大幅に短縮して、迅速な復
旧ができ、その結果、装置の利用度を向上させることが
できる。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】この発明は、例えば、金融機関で
使用する自動預金支払い機において、主制御部と、カー
ド処理装置、通帳や伝票などの帳票処理装置、紙幣処理
装置、硬貨処理装置等の各種構成モジュールとを通信ラ
インで接続して通信処理を実行できるように構成した場
合、該通信処理に障害が発生すると、該障害部分を特定
することができるような障害特定装置およびその方法な
らびに取引処理装置に関する。
使用する自動預金支払い機において、主制御部と、カー
ド処理装置、通帳や伝票などの帳票処理装置、紙幣処理
装置、硬貨処理装置等の各種構成モジュールとを通信ラ
インで接続して通信処理を実行できるように構成した場
合、該通信処理に障害が発生すると、該障害部分を特定
することができるような障害特定装置およびその方法な
らびに取引処理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】上述例の金融機関で使用する自動預金支
払い機は、主制御部と、カード処理装置、通帳や伝票な
どの帳票処理装置、紙幣処理装置、硬貨処理装置等の各
種構成モジュールとを通信ラインで接続して通信処理を
実行できるように構成したものがある。
払い機は、主制御部と、カード処理装置、通帳や伝票な
どの帳票処理装置、紙幣処理装置、硬貨処理装置等の各
種構成モジュールとを通信ラインで接続して通信処理を
実行できるように構成したものがある。
【０００３】その他の自動取引処理装置も上述のように
主制御部と複数の構成モジュールとが通信ラインで接続
されて構成されたものがあるが、この主制御部と各構成
モジュールとの間の通信に障害が発生した場合、該障害
が主制御部側か、各構成モジュール側か、あるいは通信
ライン側にあるのかの障害部分が特定できず、そのた
め、障害時の復旧に時間がかかり、また、各構成モジュ
ールのカット＆トライで交換するため保守部材の個数も
多くなり、その運搬にも不要な時間を費やした。
主制御部と複数の構成モジュールとが通信ラインで接続
されて構成されたものがあるが、この主制御部と各構成
モジュールとの間の通信に障害が発生した場合、該障害
が主制御部側か、各構成モジュール側か、あるいは通信
ライン側にあるのかの障害部分が特定できず、そのた
め、障害時の復旧に時間がかかり、また、各構成モジュ
ールのカット＆トライで交換するため保守部材の個数も
多くなり、その運搬にも不要な時間を費やした。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】この発明は、通信に障
害が発生した時、その障害部分を特定することで、障害
復旧の短縮化、軽作業化が図れ、装置の利用度を向上さ
せることのできる障害特定装置およびその方法ならびに
取引処理装置の提供を目的とする。
害が発生した時、その障害部分を特定することで、障害
復旧の短縮化、軽作業化が図れ、装置の利用度を向上さ
せることのできる障害特定装置およびその方法ならびに
取引処理装置の提供を目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】この発明は、主制御部と
構成モジュールとを通信ラインで接続した装置であっ
て、主制御部に、通信に障害が発生したとき、チェック
動作を実行して、その応答に基づいて障害を特定する障
害特定手段を設けた障害特定装置、または、その方法、
あるいはこれらを備えた取引処理装置であることを特徴
とする。
構成モジュールとを通信ラインで接続した装置であっ
て、主制御部に、通信に障害が発生したとき、チェック
動作を実行して、その応答に基づいて障害を特定する障
害特定手段を設けた障害特定装置、または、その方法、
あるいはこれらを備えた取引処理装置であることを特徴
とする。
【０００６】さらに、この発明は、前述のチェック動作
を、構成モジュールの電源開閉、通信ラインの開閉、リ
セット回数の監視、または、状態監視タイマの監視によ
り実行した障害特定装置、または、その方法、あるいは
これらを備えた取引処理装置であることを特徴とする。
を、構成モジュールの電源開閉、通信ラインの開閉、リ
セット回数の監視、または、状態監視タイマの監視によ
り実行した障害特定装置、または、その方法、あるいは
これらを備えた取引処理装置であることを特徴とする。
【０００７】さらに、この発明は、特定された障害情報
を出力する障害特定装置、または、その方法、あるいは
これらを備えた取引処理装置であることを特徴とする。
さらに、この発明は、複数の構成モジュールを備え、障
害を判定した構成モジュールを切離し、運転を継続する
取引処理装置であることを特徴とする。
を出力する障害特定装置、または、その方法、あるいは
これらを備えた取引処理装置であることを特徴とする。
さらに、この発明は、複数の構成モジュールを備え、障
害を判定した構成モジュールを切離し、運転を継続する
取引処理装置であることを特徴とする。
【０００８】
【発明の作用・効果】この発明によれば、通信に障害が
発生したとき、チェック動作を実行して、その応答に基
づいて障害特定手段が障害を特定するので、主制御部、
構成モジュール、または通信ラインといった障害部分が
把握できて、その復旧のための保守時間が大幅に短縮し
て、迅速な復旧ができ、その結果、装置の利用度を向上
させることができる。
発生したとき、チェック動作を実行して、その応答に基
づいて障害特定手段が障害を特定するので、主制御部、
構成モジュール、または通信ラインといった障害部分が
把握できて、その復旧のための保守時間が大幅に短縮し
て、迅速な復旧ができ、その結果、装置の利用度を向上
させることができる。
【０００９】
【実施例】この発明の一実施例を以下図面に基づいて詳
述する。
述する。
【００１０】図面は障害特定装置を備えた取引処理装置
の例として、取引監視システムで監視される自動預金支
払機（ＡＴＭ）を示し、図１において、自動預金支払機
（ＡＴＭ）１１は装置本体の上部前面に、顧客に取引操
作を表示案内するタッチパネル兼用のＣＲＴ１２と、通
帳挿入口１３と、カード挿入口１４と、硬貨投入口１５
と、紙幣投入口１６と、取扱い表示器１７とを備えて、
入金、出金、振込み、通帳記入および残高照会等の取引
機能を有している。また、ＡＴＭ１１の背面扉側には係
員取扱い用の係員操作パネル１８を装備して、障害復旧
等の係員操作を行わせる。
の例として、取引監視システムで監視される自動預金支
払機（ＡＴＭ）を示し、図１において、自動預金支払機
（ＡＴＭ）１１は装置本体の上部前面に、顧客に取引操
作を表示案内するタッチパネル兼用のＣＲＴ１２と、通
帳挿入口１３と、カード挿入口１４と、硬貨投入口１５
と、紙幣投入口１６と、取扱い表示器１７とを備えて、
入金、出金、振込み、通帳記入および残高照会等の取引
機能を有している。また、ＡＴＭ１１の背面扉側には係
員取扱い用の係員操作パネル１８を装備して、障害復旧
等の係員操作を行わせる。
【００１１】図２はＡＴＭ１１の制御回路ブロック図を
示し、ＣＰＵ２１はＲＯＭ２２に格納されたプログラム
に沿って各回路装置を制御し、その制御データをＲＡＭ
２３で読出し可能に記憶する。そして、上述のＣＰＵ２
１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３により主制御部２０を構成
している。
示し、ＣＰＵ２１はＲＯＭ２２に格納されたプログラム
に沿って各回路装置を制御し、その制御データをＲＡＭ
２３で読出し可能に記憶する。そして、上述のＣＰＵ２
１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３により主制御部２０を構成
している。
【００１２】上述のＣＰＵ２１は、入出力制御装置２４
を介して、タッチパネルによる入力部を兼ねたＣＲＴ処
理部２５、カード処理部２６、帳票処理部２７、紙幣処
理部２８、硬貨処理部２９、係員操作パネル処理部３
０、通信処理部３１との各処理部と接続している。そし
て、各処理部２５〜３１はそれぞれ構成モジュール（Ｍ
／Ｃ）を形成している。
を介して、タッチパネルによる入力部を兼ねたＣＲＴ処
理部２５、カード処理部２６、帳票処理部２７、紙幣処
理部２８、硬貨処理部２９、係員操作パネル処理部３
０、通信処理部３１との各処理部と接続している。そし
て、各処理部２５〜３１はそれぞれ構成モジュール（Ｍ
／Ｃ）を形成している。
【００１３】上述の通信処理部３１はホストコンビュー
タ３２と監視装置３３とに接続し、ホストコンピュータ
３２は取引データを管理し、また、監視装置３３は稼動
状態を監視する。さらに、監視装置３３は監視センタ３
４に接続されて監視状況が監視される。なお、監視装置
３３および監視センタ３４にはリモートモニタ３５，３
６を備えている。
タ３２と監視装置３３とに接続し、ホストコンピュータ
３２は取引データを管理し、また、監視装置３３は稼動
状態を監視する。さらに、監視装置３３は監視センタ３
４に接続されて監視状況が監視される。なお、監視装置
３３および監視センタ３４にはリモートモニタ３５，３
６を備えている。
【００１４】ＣＲＴ処理部２５は、各種取引の表示案内
と、その操作手順を表示し、また画面上に表示した表示
部分と対応してタッチ入力許容するタッチ入力機能を有
している。
と、その操作手順を表示し、また画面上に表示した表示
部分と対応してタッチ入力許容するタッチ入力機能を有
している。
【００１５】カード処理部２６は、カード挿入口１４よ
り挿入されたキャッシュカードの取引データを読取り、
また更新データを書込み処理し、取引終了および取消し
時にカードをカード挿入口１４より返却する。
り挿入されたキャッシュカードの取引データを読取り、
また更新データを書込み処理し、取引終了および取消し
時にカードをカード挿入口１４より返却する。
【００１６】帳票処理部２７は、通帳挿入口１３に挿入
された通帳の取引データを読取り、また更新データを書
込み処理し、通帳の印字欄には取引データや未記帳デー
タの記帳処理を行ない。さらに、取引終了および取消し
時に通帳を通帳挿入口１３より返却する。また、通帳が
使用されないときは、収容している明細票に対して、入
出金取引や残高照会等の各種の取引内容の取引データを
記載して発行する。
された通帳の取引データを読取り、また更新データを書
込み処理し、通帳の印字欄には取引データや未記帳デー
タの記帳処理を行ない。さらに、取引終了および取消し
時に通帳を通帳挿入口１３より返却する。また、通帳が
使用されないときは、収容している明細票に対して、入
出金取引や残高照会等の各種の取引内容の取引データを
記載して発行する。
【００１７】紙幣処理部２８は、紙幣投入口１６に投入
された紙幣を内部に取込んで受付け処理し、出金時およ
び入金取消し時に紙幣を紙幣投入口１６より放出する。
硬貨処理部２９は、硬貨投入口１５に投入された硬貨を
内部に取込んで受付け処理し、出金時および入金取消し
時に硬貨を硬貨投入口１５より放出する。
された紙幣を内部に取込んで受付け処理し、出金時およ
び入金取消し時に紙幣を紙幣投入口１６より放出する。
硬貨処理部２９は、硬貨投入口１５に投入された硬貨を
内部に取込んで受付け処理し、出金時および入金取消し
時に硬貨を硬貨投入口１５より放出する。
【００１８】係員操作パネル処理部３０は、係員操作パ
ネル１８を入力操作することに基づいて、これに応じた
障害復旧操作や保守点検等の係員操作を実行させる。そ
して、通信処理部３１は、ホストコンピュータ３２、監
視装置３３とに対してデータの送受信を実行する。
ネル１８を入力操作することに基づいて、これに応じた
障害復旧操作や保守点検等の係員操作を実行させる。そ
して、通信処理部３１は、ホストコンピュータ３２、監
視装置３３とに対してデータの送受信を実行する。
【００１９】電源回路３７は、必要電源を入出力制御装
置２４を介して各回路装置に供給する。また、ＣＰＵ２
１には外部記憶装置３８が接続され、システムの動作記
録を取る（ロギング）。
置２４を介して各回路装置に供給する。また、ＣＰＵ２
１には外部記憶装置３８が接続され、システムの動作記
録を取る（ロギング）。
【００２０】図３は、前述の入出力制御装置２４の内部
における通信ラインと電源ラインの構成を示し、これら
のラインにはリレーで切換え操作されるスイッチｘ１
１，ｘ１２〜ｘｎ１，ｘｎ２を介装し、これらのスイッ
チのリレーはリレー制御部３９で切換え制御され、さら
に、このリレー制御部３９は前述のＣＰＵ２１で制御さ
れる。なお、リレー制御部３９はＣＰＵ２１とは別に、
これを専用に制御するための制御回路で切換え制御する
べく構成することもできる。
における通信ラインと電源ラインの構成を示し、これら
のラインにはリレーで切換え操作されるスイッチｘ１
１，ｘ１２〜ｘｎ１，ｘｎ２を介装し、これらのスイッ
チのリレーはリレー制御部３９で切換え制御され、さら
に、このリレー制御部３９は前述のＣＰＵ２１で制御さ
れる。なお、リレー制御部３９はＣＰＵ２１とは別に、
これを専用に制御するための制御回路で切換え制御する
べく構成することもできる。
【００２１】図４は、前述のＣＲＴ処理部２５、カード
処理部２６、帳票処理部２７、紙幣処理部２８、硬貨処
理部２９、係員操作パネル処理部３０、通信処理部３１
の各処理部を構成する構成モジュールの共通部を示し、
ＳＣＰＵ４１はＲＯＭ４２に格納されたプログラムに沿
って各回路装置を制御し、その制御データをＲＡＭ４３
で読出し可能に記憶する。
処理部２６、帳票処理部２７、紙幣処理部２８、硬貨処
理部２９、係員操作パネル処理部３０、通信処理部３１
の各処理部を構成する構成モジュールの共通部を示し、
ＳＣＰＵ４１はＲＯＭ４２に格納されたプログラムに沿
って各回路装置を制御し、その制御データをＲＡＭ４３
で読出し可能に記憶する。
【００２２】ユニット制御部４４は、各処理部２５〜３
１を構成する処理機能部であって、例えば、ＣＲＴ処理
部２５であれば、ＣＲＴ１２の駆動機能、およびタッチ
パネルの入力機能を構成するユニットの駆動部に対応
し、前述のＳＣＰＵ４１により駆動制御される。
１を構成する処理機能部であって、例えば、ＣＲＴ処理
部２５であれば、ＣＲＴ１２の駆動機能、およびタッチ
パネルの入力機能を構成するユニットの駆動部に対応
し、前述のＳＣＰＵ４１により駆動制御される。
【００２３】通信制御部４５は前述の入出力装置２４に
接続され、これによって、ＳＣＰＵ４１は主制御部２０
のＣＰＵ２１と接続される。
接続され、これによって、ＳＣＰＵ４１は主制御部２０
のＣＰＵ２１と接続される。
【００２４】ＳＣＰＵ４１には入出力制御部４６を介し
て状態監視タイマ（ＷＤＴ）４７を接続しており、この
ＷＤＴ４７は入出力制御部４６からのリフレッシュ信号
に基づいて、監視のために設定された時間を計時し、正
常な状態では常にプログラムによってリセットされ、障
害状態ではリセット（リフレッシュ信号の入力）されな
いままとなって、タイムアップの信号を出力する。
て状態監視タイマ（ＷＤＴ）４７を接続しており、この
ＷＤＴ４７は入出力制御部４６からのリフレッシュ信号
に基づいて、監視のために設定された時間を計時し、正
常な状態では常にプログラムによってリセットされ、障
害状態ではリセット（リフレッシュ信号の入力）されな
いままとなって、タイムアップの信号を出力する。
【００２５】上述のＷＤＴ４７の状態はラッチ回路４８
にラッチされ、タイムアップまたは未タイムアップの状
態は入出力制御部４６に出力され、また、入出力制御部
４６でクリアされる。
にラッチされ、タイムアップまたは未タイムアップの状
態は入出力制御部４６に出力され、また、入出力制御部
４６でクリアされる。
【００２６】また、前述のＷＤＴ４７のタイムアップ信
号はユニット制御部４４に入力されることでがユニット
の動作を停止し、さらに、このタイムアップ信号は動作
停止信号として通信制御部４５を介して主制御部２０に
出力される。
号はユニット制御部４４に入力されることでがユニット
の動作を停止し、さらに、このタイムアップ信号は動作
停止信号として通信制御部４５を介して主制御部２０に
出力される。
【００２７】なお、前述のＲＡＭ４３とラッチ回路４８
はバッテリー４９によりバックアップされており、該構
成モジュールに障害が発生しても電源がＯＦＦになって
も助歌を保持するように構成している。
はバッテリー４９によりバックアップされており、該構
成モジュールに障害が発生しても電源がＯＦＦになって
も助歌を保持するように構成している。
【００２８】図５は、構成モジュール（各処理部２５〜
３１）のＳＣＰＵ４１の処理動作を示し、該構成モジュ
ールに電源が投入されると、ＲＡＭ４３に設定したリセ
ット回数カウンタを＋１加算して更新し（ステップｎ
１）、次いで、イベントが発生したかを判定する（ステ
ップｎ２）。
３１）のＳＣＰＵ４１の処理動作を示し、該構成モジュ
ールに電源が投入されると、ＲＡＭ４３に設定したリセ
ット回数カウンタを＋１加算して更新し（ステップｎ
１）、次いで、イベントが発生したかを判定する（ステ
ップｎ２）。
【００２９】主制御部２０から始業時にフラグクリアの
コマンドが出力され、このコマンドを判定すると（ステ
ップｎ３）、ＲＡＭ４３のリセット回数カウンタをクリ
アし、さらに、ラッチ回路４８をクリアする（ステップ
ｎ４）。
コマンドが出力され、このコマンドを判定すると（ステ
ップｎ３）、ＲＡＭ４３のリセット回数カウンタをクリ
アし、さらに、ラッチ回路４８をクリアする（ステップ
ｎ４）。
【００３０】主制御部２０から障害発生時に状態センス
のコマンドが出力され、このコマンドを判定すると（ス
テップｎ５）、ＲＡＭ４３のリセット回数カウンタの内
容、ラッチ回路４８のＷＤＴ４７のタイムアップ信号ラ
ッチ有無、その他障害が発生している場合であれば、そ
の状態を主制御部２０に送信する（ステップｎ６）。
のコマンドが出力され、このコマンドを判定すると（ス
テップｎ５）、ＲＡＭ４３のリセット回数カウンタの内
容、ラッチ回路４８のＷＤＴ４７のタイムアップ信号ラ
ッチ有無、その他障害が発生している場合であれば、そ
の状態を主制御部２０に送信する（ステップｎ６）。
【００３１】また、取引が開始しているときは（ステッ
プｎ７）、該構成モジュールの機能処理を実行し（ステ
ップｎ８）、さらに、該構成モジュールに障害が発生し
ているときは（ステップｎ９）、該障害の復旧処理を実
行する（ステップｎ１０）。
プｎ７）、該構成モジュールの機能処理を実行し（ステ
ップｎ８）、さらに、該構成モジュールに障害が発生し
ているときは（ステップｎ９）、該障害の復旧処理を実
行する（ステップｎ１０）。
【００３２】図６、図７は前述の主制御部２０のＣＰＵ
２１の処理動作を示し、ＡＴＭ１１に電源回路３７を介
して電源が投入されると、各構成モジュール（各処理部
２５〜３１）に電源を投入し（ステップｎ１１）、次に
各構成モジュールにフラグクリアのコマンドを出力する
（ステップｎ１２）。なお、このフラグクリアのコマン
ドに対しては各構成モジュールは図５に示すステップｎ
４の処理を実行する。
２１の処理動作を示し、ＡＴＭ１１に電源回路３７を介
して電源が投入されると、各構成モジュール（各処理部
２５〜３１）に電源を投入し（ステップｎ１１）、次に
各構成モジュールにフラグクリアのコマンドを出力する
（ステップｎ１２）。なお、このフラグクリアのコマン
ドに対しては各構成モジュールは図５に示すステップｎ
４の処理を実行する。
【００３３】次にイベントが発生したかを判定し（ステ
ップｎ１３）、該判定が、各構成モジュールとの通信障
害であれば、後述するような処理を実行する（ステップ
ｎ１４）。
ップｎ１３）、該判定が、各構成モジュールとの通信障
害であれば、後述するような処理を実行する（ステップ
ｎ１４）。
【００３４】また、終業時に伴う電源ＯＦＦのコマンド
であれば（ステップｎ１５）、電源ＯＦＦの処理を実行
し（ステップｎ１６）、取引開始であれば（ステップｎ
１７）、顧客に対する取引処理を実行し（ステップｎ１
８）、紙幣や硬貨などの媒体補充の開始であれば（ステ
ップｎ１９）、該媒体の補充処理を実行し、さらに、そ
の他の障害発生であれば（ステップｎ２１）、該障害の
復旧処理を実行する（ステップｎ２２）。
であれば（ステップｎ１５）、電源ＯＦＦの処理を実行
し（ステップｎ１６）、取引開始であれば（ステップｎ
１７）、顧客に対する取引処理を実行し（ステップｎ１
８）、紙幣や硬貨などの媒体補充の開始であれば（ステ
ップｎ１９）、該媒体の補充処理を実行し、さらに、そ
の他の障害発生であれば（ステップｎ２１）、該障害の
復旧処理を実行する（ステップｎ２２）。
【００３５】前述のステップｎ１４で、構成モジュール
との通信障害であると判定されたときは、通信障害を発
生している構成モジュールに対してエコーチェックを実
行する（ステップｎ２３）。このエコーチェックは所定
の内容のデータを送信し、構成モジュールはこれを受信
するとそのままの内容をエコーして返信する。
との通信障害であると判定されたときは、通信障害を発
生している構成モジュールに対してエコーチェックを実
行する（ステップｎ２３）。このエコーチェックは所定
の内容のデータを送信し、構成モジュールはこれを受信
するとそのままの内容をエコーして返信する。
【００３６】次いでエコーチェックの結果にかかわら
ず、通信障害を発生している構成モジュールに対し、電
源を一旦切って再投入する（ステップｎ２４）。この処
理は電源リセットを掛けたことになり、例えば、ＷＤＴ
４７のタイムアップにより構成モジュールが動作停止状
態である場合は通信可能となる。
ず、通信障害を発生している構成モジュールに対し、電
源を一旦切って再投入する（ステップｎ２４）。この処
理は電源リセットを掛けたことになり、例えば、ＷＤＴ
４７のタイムアップにより構成モジュールが動作停止状
態である場合は通信可能となる。
【００３７】したがって、これらをチェックするため、
次に通信障害を発生している構成モジュールに対し状態
センスコマンドを発行して状態をセンスする（ステップ
ｎ２５）。上述の状態センスコマンドに対して構成モジ
ュールは図５に示すステップｎ６の処理を実行して、Ｒ
ＡＭ４３に設定したリセット回数カウンタとＷＤＴ４７
との状態を返信する。
次に通信障害を発生している構成モジュールに対し状態
センスコマンドを発行して状態をセンスする（ステップ
ｎ２５）。上述の状態センスコマンドに対して構成モジ
ュールは図５に示すステップｎ６の処理を実行して、Ｒ
ＡＭ４３に設定したリセット回数カウンタとＷＤＴ４７
との状態を返信する。
【００３８】図７において、上述の状態センスコマンド
に対して構成モジュールから応答があった場合、当該構
成モジュール側の故障であって、前述のエコーチェック
および状態センスにより、［表１］に示すような故障の
特定ができる（ステップｎ２７）。すなわち、処理時間
が長くなったための応答時間遅れ、電源の寸断による瞬
時リセット、ＷＤＴ４７のタイムアウトの３つの故障が
特定できる。
に対して構成モジュールから応答があった場合、当該構
成モジュール側の故障であって、前述のエコーチェック
および状態センスにより、［表１］に示すような故障の
特定ができる（ステップｎ２７）。すなわち、処理時間
が長くなったための応答時間遅れ、電源の寸断による瞬
時リセット、ＷＤＴ４７のタイムアウトの３つの故障が
特定できる。
【００３９】
【表１】
【００４０】なお、リセット回数の正常・異常は次の通
りである。 正常：主制御部が構成モジュールの電源をＯＮした回数−１ ＝構成モジュール側のリセット回数カウンタの回数−１ 異常：主制御部が構成モジュールの電源をＯＮした回数−１ ＜構成モジュール側のリセット回数カウンタの回数 上述のようにして故障が特定されると、係員操作パネル
処理部３０は係員操作パネル１８に特定した故障の内容
を表示し、さらに、外部記録装置３８に障害ログを記録
し（ステップｎ２９）、次いで、特定された障害に対す
る処理を実行して（ステップｎ３０）、前述のステップ
ｎ１３にリターンする。
りである。 正常：主制御部が構成モジュールの電源をＯＮした回数−１ ＝構成モジュール側のリセット回数カウンタの回数−１ 異常：主制御部が構成モジュールの電源をＯＮした回数−１ ＜構成モジュール側のリセット回数カウンタの回数 上述のようにして故障が特定されると、係員操作パネル
処理部３０は係員操作パネル１８に特定した故障の内容
を表示し、さらに、外部記録装置３８に障害ログを記録
し（ステップｎ２９）、次いで、特定された障害に対す
る処理を実行して（ステップｎ３０）、前述のステップ
ｎ１３にリターンする。
【００４１】前述のステップｎ２６で、前述の状態セン
スコマンドに対して当該構成モジュールから応答がなか
った場合、その他の構成モジュールに対しても状態セン
スコマンドを送信して同様に応答がないかを判定する
（ステップｎ３１）。
スコマンドに対して当該構成モジュールから応答がなか
った場合、その他の構成モジュールに対しても状態セン
スコマンドを送信して同様に応答がないかを判定する
（ステップｎ３１）。
【００４２】他の構成モジュールが正常であれば、当該
障害を発生した構成モジュールへの通信ラインの断線、
または、当該障害を発生した構成モジュールのデッドロ
ック（ＳＣＰＵ４１や電源の故障により当該構成モジュ
ールのソフトウエアが動作していない状態を示す）と判
定して（ステップｎ３２）、ステップｎ２８以降の障害
復旧の処理を実行する。
障害を発生した構成モジュールへの通信ラインの断線、
または、当該障害を発生した構成モジュールのデッドロ
ック（ＳＣＰＵ４１や電源の故障により当該構成モジュ
ールのソフトウエアが動作していない状態を示す）と判
定して（ステップｎ３２）、ステップｎ２８以降の障害
復旧の処理を実行する。
【００４３】しかし、その他の全構成モジュールが状態
センスコマンドに対して応答がない場合、通信ラインの
地絡が考えられるため、図３に示すリレー制御部３９を
制御して、１つひとつの制御ラインを切離し、通信ライ
ンの状態をチェックする（ステップｎ３３，ｎ３４）。
なお、このチェックで障害を発生した通信ラインの構成
モジュールが特定できるので、そのテストによる特定例
を［表２］に示す。
センスコマンドに対して応答がない場合、通信ラインの
地絡が考えられるため、図３に示すリレー制御部３９を
制御して、１つひとつの制御ラインを切離し、通信ライ
ンの状態をチェックする（ステップｎ３３，ｎ３４）。
なお、このチェックで障害を発生した通信ラインの構成
モジュールが特定できるので、そのテストによる特定例
を［表２］に示す。
【００４４】
【表２】
【００４５】例えば、障害を発生した構成モジュールが
ＣＲＴ処理部２５であって、このＣＲＴ処理部２５の通
信ラインｘ１１（図３参照）をＯＦＦにするべくリレー
制御部３９を制御して通信状態をチェックする。
ＣＲＴ処理部２５であって、このＣＲＴ処理部２５の通
信ラインｘ１１（図３参照）をＯＦＦにするべくリレー
制御部３９を制御して通信状態をチェックする。
【００４６】［表２］のテストＮｏ１のように、他の構
成モジュール（処理部）２６〜３１もＮＧであれば、主
制御部２０または入出力制御装置２４の故障であると故
障部分を特定することができる（ステップｎ３５）。
成モジュール（処理部）２６〜３１もＮＧであれば、主
制御部２０または入出力制御装置２４の故障であると故
障部分を特定することができる（ステップｎ３５）。
【００４７】また、［表２］のテストＮｏ２のように、
他の構成モジュール（処理部）２６〜３１がＯＫであれ
ば、切離したＣＲＴ処理部２５の通信ラインの地絡であ
ると故障部分を特定することができる（ステップｎ３
６）。
他の構成モジュール（処理部）２６〜３１がＯＫであれ
ば、切離したＣＲＴ処理部２５の通信ラインの地絡であ
ると故障部分を特定することができる（ステップｎ３
６）。
【００４８】以下［表２］のテストＮｏ３，４，５…の
ように順次構成モジュールの通信ラインを切離して通信
状態をチェックし、ＮＧのでた構成モジュールはその通
信ラインが地絡していると判定することができ、この判
定に基づいて故障部分を特定することができる。
ように順次構成モジュールの通信ラインを切離して通信
状態をチェックし、ＮＧのでた構成モジュールはその通
信ラインが地絡していると判定することができ、この判
定に基づいて故障部分を特定することができる。
【００４９】なお、上述の例は通信ラインについて述べ
ているが、電源ラインのチェックについてもスイッチｘ
１２〜ｘｎ２（図３参照）順次切離して、前述の通信ラ
インと同様に状態をチェックすることができる。
ているが、電源ラインのチェックについてもスイッチｘ
１２〜ｘｎ２（図３参照）順次切離して、前述の通信ラ
インと同様に状態をチェックすることができる。
【００５０】以上のように、この実施例によれば、ステ
ップｎ２７で、処理時間が長くなったための応答時間遅
れ、電源の寸断による瞬時リセット、ＷＤＴ４７のタイ
ムアウトの３つの故障が特定でき、また、ステップｎ３
２，ｎ３５，ｎ３６それぞれ障害を発生した構成モジュ
ール、主制御部２０または入出力制御装置２４、その他
の構成モジュールとの３種類の故障部分が特定でき、こ
れらの６つの故障部分の特定で、障害部分が把握でき
て、その復旧のための保守時間が大幅に短縮して、迅速
な復旧ができ、その結果、装置の利用度を向上させるこ
とができる。
ップｎ２７で、処理時間が長くなったための応答時間遅
れ、電源の寸断による瞬時リセット、ＷＤＴ４７のタイ
ムアウトの３つの故障が特定でき、また、ステップｎ３
２，ｎ３５，ｎ３６それぞれ障害を発生した構成モジュ
ール、主制御部２０または入出力制御装置２４、その他
の構成モジュールとの３種類の故障部分が特定でき、こ
れらの６つの故障部分の特定で、障害部分が把握でき
て、その復旧のための保守時間が大幅に短縮して、迅速
な復旧ができ、その結果、装置の利用度を向上させるこ
とができる。
【図１】 自動預金支払機（ＡＴＭ）の斜視図。
【図２】 自動預金支払機（ＡＴＭ）の制御回路ブロッ
ク図。
ク図。
【図３】 入出力制御装置の通信ライン、電源ラインの
構成図。
構成図。
【図４】 構成モジュールの制御回路ブロック図。
【図５】 構成モジュールの処理動作のフローチャー
ト。
ト。
【図６】 主制御部の処理動作のフローチャート。
【図７】 図６の続きを示す主制御部の処理動作のフロ
ーチャート。
ーチャート。
【符号の説明】 ２０…主制御部 ２１…ＣＰＵ ２５…ＣＲＴ処理部 ２６…カード処理部 ２７…帳票制御部 ２８…紙幣処理部 ２９…硬貨処理部 ３０…係員操作パネル処理部 ３１…通信処理部
Claims (9)
- 【請求項１】主制御部と構成モジュールとを通信ライン
で接続した装置であって、主制御部に、通信に障害が発
生したとき、チェック動作を実行して、その応答に基づ
いて障害を特定する障害特定手段を設けた障害特定装
置。 - 【請求項２】主制御部と構成モジュールとを通信ライン
で接続した装置であって、通信に障害が発生したとき、
主制御部が構成モジュール側にチェック動作を実行し
て、その応答に基づいて障害を特定する障害特定方法。 - 【請求項３】チェック動作は構成モジュールの電源開閉
により実行した請求項１または２記載の障害特定装置ま
たはその方法。 - 【請求項４】チェック動作は通信ラインの開閉により実
行した請求項１または２記載の障害特定装置またはその
方法。 - 【請求項５】チェック動作はリセット回数の監視により
実行した請求項１または２記載の障害特定装置またはそ
の方法。 - 【請求項６】チェック動作は状態監視タイマの監視によ
り実行した請求項１または２記載の障害特定装置または
その方法。 - 【請求項７】前記障害特定手段で特定された障害情報を
出力する障害情報出力手段を設けた請求項１記載の障害
特定装置。 - 【請求項８】請求項１〜７の何れか１つの構成を備えた
取引処理装置。 - 【請求項９】複数の構成モジュールを備え、障害特定手
段の特定に基づいて障害を判定した構成モジュールを切
り離し、運転を継続する機能を主制御部に持たせた請求
項８記載の取引処理装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10788395A JPH08278925A (ja) | 1995-04-07 | 1995-04-07 | 障害特定装置およびその方法ならびに取引処理装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10788395A JPH08278925A (ja) | 1995-04-07 | 1995-04-07 | 障害特定装置およびその方法ならびに取引処理装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08278925A true JPH08278925A (ja) | 1996-10-22 |
Family
ID=14470503
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10788395A Pending JPH08278925A (ja) | 1995-04-07 | 1995-04-07 | 障害特定装置およびその方法ならびに取引処理装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH08278925A (ja) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2011002992A (ja) * | 2009-06-18 | 2011-01-06 | Nec Computertechno Ltd | ハンドセットケーブル断線検知システム、その方法及びそのプログラム |
| EP2784677A1 (en) | 2013-03-26 | 2014-10-01 | Fujitsu Limited | Processing apparatus, program and method for logically separating an abnormal device based on abnormality count and a threshold |
| JP2015064844A (ja) * | 2013-09-26 | 2015-04-09 | 沖電気工業株式会社 | 自動取引装置、情報処理装置および電源装置 |
| JP2023180792A (ja) * | 2022-06-10 | 2023-12-21 | Ｎｅｃプラットフォームズ株式会社 | 現金自動預払機、現金自動預払機の自律復旧方法、及びプログラム |
-
1995
- 1995-04-07 JP JP10788395A patent/JPH08278925A/ja active Pending
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2011002992A (ja) * | 2009-06-18 | 2011-01-06 | Nec Computertechno Ltd | ハンドセットケーブル断線検知システム、その方法及びそのプログラム |
| EP2784677A1 (en) | 2013-03-26 | 2014-10-01 | Fujitsu Limited | Processing apparatus, program and method for logically separating an abnormal device based on abnormality count and a threshold |
| JP2015064844A (ja) * | 2013-09-26 | 2015-04-09 | 沖電気工業株式会社 | 自動取引装置、情報処理装置および電源装置 |
| JP2023180792A (ja) * | 2022-06-10 | 2023-12-21 | Ｎｅｃプラットフォームズ株式会社 | 現金自動預払機、現金自動預払機の自律復旧方法、及びプログラム |
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