JPH02309474A

JPH02309474A - 証明書自動発行装置

Info

Publication number: JPH02309474A
Application number: JP1130106A
Authority: JP
Inventors: Toshiyuki Kaiga; 俊之貝賀; Tsutomu Shiraishi; 白石　彊
Original assignee: Mitsubishi Electric Corp
Current assignee: Mitsubishi Electric Corp
Priority date: 1989-05-25
Filing date: 1989-05-25
Publication date: 1990-12-25

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔産業上の利用分野〕この発明は、戸籍抄本などの各種証明書を役所の窓口担
当者などの手を介さずに、申請者によるデータ入力の指
示だけで、全自動的に発行できるようにする証明書自動
発行装置に関するものである。

（従来の技術〕第１２図は従来の証明書発行装置を示す概念図であり、
図において、１は役所の窓口、２は証明書作成装置で、
これが戸籍抄本、住民票、印鑑登録証明書など一定書式
の証明書に必要事項を印字するプリンタ３．公印などの
押印機４．複数用紙を綴じ込んで割印を施す綴じ・割印
機５．上記プリンタ３．押印機４および綴じ・割印Ｉａ
５の動作を制御する制御装置６．上記必要事項のうち住
民情報を格納して入出力するホストコンピュータ７゜各
種情報の入力指示を行うキーボード８およびＣＲＴ表示
器９から構成されている。また、１０はキャッシュレジ
スタである。

次に、この証明書発行装置による証明書発行の手順につ
いて説明する。

まず、申請者は所定の申請書１１に住所２氏名などの必
要項目についてもれなく記入し、これを窓口１に差出す
。すると、窓口担当者である職員がこれを受は取り、そ
の申請書１１の記載内容を確認した後、この記載内容に
もとづき、キーボード８およびＣＲＴ表示器９により必
要なデータを入力し、必要事項を表示して検索を行う。

次に、職員はこの検索データの特定をキーボードにより
行うと、制御装置６がホストコンピュータ７から呼び出
す住民情報を処理した後、これをプリンタ３により印字
させ、さらに押印機４により公印などの押印を行わせる
。さらに、続いて綴じ・割印機５で綴じおよび割印を次
々に行わせて、完成した証明書としてスタッカへ排出さ
せる。従って、職員は、このスタッカに排出された証明
書１２を申請者に手渡し、さらに申請者から手数料を受
は取り、キャッシュレジスタ１０で金銭登録を行い、必
要に応じてつり銭とともに領収＠１３を手渡すという作
業を行っている。

〔発明が解決しようとする課題〕

従来の証明書発行装置は以上のように構成されているの
で、金銭の取り扱いをするのに、証明書作成装置２とは
別にキャッシュレジスタ１ｏを用意することが必要で、
また、このキャッシュレスレジスタ１０の操作を含む金
銭の取り扱いや証明書１２の受は渡しに、必ず職員が介
入しなければならないので、証明書発行の効率が極めて
悪くなるなどの問題点があった。

この発明は上記のような問題点を解消するためになされ
たものであり、申請者自身の入力指示に従って、各種証
明書の発行から手数料の納付まで、職員の手を一切介在
することなく、証明書発行に関する一連の作業をすべて
自動的かつ迅速に実行でき、これによって職員の証明書
発行業務をなくすことができ、しかも、申請者に対する
サービス性を大幅に改善できる証明書自動発行装置を得
ることを目的とする。

〔課題を解決するための手段〕

この第１の請求項の発明に係る証明書自動発行装置は個
人識別データの入力により、その個人が必要とする証明
書の項目表示を表示手段によって行ねせ、この表示項目
に従って選択した項目に対応する手数料の入金やつり銭
などの取り扱いを金銭取扱手段により実施できるように
し、また上記選択した項目に対応する証明書を、住民情
報格納部から得た住民情報にもとづいて証明書発行手段
から発行するようにし、上記の項目表示、金銭の取り扱
いおよび証明書の発行を、制御手段を用いて予め設定し
た設定プログラムに従った手順にて実施制御するように
したものである。

また、この第２の請求項の発明に係る証明書自動発行装
置は個人識別データの入力により、その個人が必要とす
る証明書の項目表示を表示手段によって行わせ、この表
示項目に従って選択した項目に対応する手数料の入金や
つり銭などの取り扱いを金銭取扱手段により実施できる
ようにし、また上記選択した項目に対応する証明書を、
住民情報格納部から得た住民情報にもとづいて証明書発
行手段から発行するようにし、さらに上記金銭取扱手段
にて受領する金額の領収書を領収書発行手段によって発
行するようにし、上記の項目表示。

金銭の取り扱い、証明書の発行および領収書の発行を、
制御手段を用いて予め設定した設定プログラムに従った
手順にて実施制御するようにしたものである。

また、この第３の請求項の発明に係る証明書自動発行装
置は、証明書発行手段による証明書の発行に続いて、領
収書発行手段による領収書の発行を実施するようにした
ものである。

さらに、この第４の請求項の発明に係る証明書自動発行
装置は、証明書発行手段による証明書の発行と領収書発
行手段による領収書の発行を並行して実施するようにし
たものである。

またさらに、この第５の請求項の発明に係る証明書自動
発行装置は、領収書発行手段による領収書の発行に続い
て、証明書発行手段による証明書の発行を実施するよう
にしたものである。

〔作用〕

この第１の請求項に係る発明に−おける制御手段は、申
請対象となる証明書の選択入力に先立って、個人情報の
照合判定を行なった後、その証明書の印字、押印、綴じ
１割印、放呂などの一連の証明書発行処理を証明書発行
手段に行わしめるとともに、投入された手数料やつり銭
などの計算を行って金銭取扱手段に手数料の受は取りや
つり銭排出などの動作を行わしめるように機能する。

また、この第２の請求項に係る発明における制御手段は
、申請対象となる証明書の選択入力に先立って、個人情
報の照合判定を行なった後、その証明書の印字、押印、
綴じ２割印、放出などの一連の証明書発行処理を証明書
発行手段に行わしめるとともに、投入された手数料やつ
り銭などの計算を行って金銭取扱手段に手数料の受は取
りやつり銭排出などの動作を行わしめ、さらに上記手数
料の領収書を領収書発行手段に発行させるように機能す
る。

また、この第３の請求項に係る発明における証明書発行
手段は、領収書発行手段が領収書を発行する前に、証明
書を発行するように動作する。

さらに、この第４の請求項に係る発明における証明書発
行手段は、領収書発行手段が領収書を発行するのに並行
して、証明書を発行するように動作する。

またさらに、この第５の請求項に係る発明における証明
書発行手段は、領収書発行手段が領収書を発行した後に
、証明書を発行するように動作する。

〔発明の実施例〕

以下、この発明の一実施例を図について説明する。

第１図において、１４は個人識別カード（以下、ＩＤカ
ードという）の挿入により、このＩＤカードに格納しで
ある個人識別データを読み取りまたは必要に応じ書き込
みを行うＩＤカード読み書き手段、１５はこの識別デー
タを受けて、発行される申請書の種類である住民票２戸
籍抄本、印鑑登録証明書の項目表示等を行うＣＲＴディ
スプレイなどの表示手段、１６は個人をさらに詳しく特
定する暗証番号やその他の情報をタッチパネルなどから
入力する入力手段、１７は項目表示された表、示手段１
５上から選択入力した項目、の証明書の印字、押印、綴
じ４割印および放出を行う証明書発行手段、１８は上記
項目の証明書の手数料の入金やつり銭の排出など、金銭
の取り扱いをする金銭取扱手段、１９は金銭取扱手段１
８にて受領する金額の領収書を発行する領収書プリンタ
などの領収書発行手段、２０は上記の項目表示、金銭の
取り扱い、証明書の発行および領収書の発行を設定プロ
グラムに従った手順にて実行制御するコンピュータなど
からなる制御手段で、これが上記設定プログラムを格納
するり一ドオンリメモリ２１゜上記制御動作のためのデ
ータ処理を行うマイクロプロセッサ２２および申請者が
入力した証明書の種類２枚数２手数料などの選択入力デ
ータや処理データを一時格納するランダムアクセスメモ
リ２３を備えている。また、６２はホストコンピュータ
２４に接続されて、住民情報を処理して格納している証
明用データベースとしての住民情報格納部で、必要に応
じこれを上記制御手段２０内に設けてもよい。なお、上
記ＩＤカードとしては、磁気カード、光カード、ＩＣカ
ード、バーコードカードなどが用いられる。

第２図はこの証明書自動発行装置の斜視図であり、第３
図乃至第５図は同じく正面図、平面図および側面図であ
る。第２図乃至第５図において。

２５は第１図のシステムを収容するケース、２６はＬ字
状の板体からなるフロントパネル、２７は前扉、２８は
後扉、２９は積層で、これらはヒンジ手段によりそれぞ
れケース２５の本体に開閉自在に取り付けられている。

また、フロントパネル２６において、３０は投入金額を
表示する金額表示器、３１は硬貨投入口、３２は紙幣挿
入口、３３は返却レバー、３４，３５．３６はフリッカ
−ランプ、３７はＩＤカード挿入口、３８はつり銭・領
収書取出口、３９はタッチパネル３９Ａを表面に有する
ＣＲＴ、４０は証明書取出口、４１は申請者が接近して
いることを検知する接客センサ、４２は申請者が故障な
どを職員に知らせる呼出しボタン、４３は係員が保守２
点検のための係員処理プログラムを起動するための係員
キー、４４は取扱中、使用中止などの表示を行う運用表
示器である。なお、４５はフロントパネル２６および前
ｙＲ２７の扉キーであり。

４６は積層２９の扉キーである、また、ケース２５内に
おいて、４７は紙幣挿入口３２を有する紙幣取扱機構、
４８は硬貨投入口３１を有する硬貨取扱機構、４９はＩ
Ｄカード挿入口３７を有するＩＤカードリーダライタ、
５０は上記制御手段２０を有する制御部、５１は領収書
プリンタ、５２は押印機構、５３は綴じ・割印機構、５
４は証明書プリンタである。

第６図は第２図乃至第５図の構成に対応させて。

第１図に示すブロック接続図をさらに詳細に示すもので
あり、第１図と同一部分には同一符号を付しである。５
５は申請者に対する操作手順説明などの音声を合成して
出力する音声合成部、５６は接客センサ４１などの各種
センサ部、５７は入出力制御部５８を通して、装置の状
態、つまり装置異常の内容、処理事項などを遠隔にて表
示するリモートモニタ、５９はＣＲＴ３９に接続された
ビデオランダムアクセスメモリとしてのリフレッシュメ
モリ、６０は証明書などの履歴を記録するなどのために
利用する時計、６１は制御手段２０とホストコンピュー
タ２４とを結ぶ回線に入れた通信制御部、６２はホスト
コンピュータ２４によって書き込みおよび読み呂しが行
われる住民情報を持った住民情報格納部としての証明用
データベースである。また、上記リモートモニタ５７の
モニタパネル面は、第７図に示すような表示内容および
ディスプレイ内容となっており、各表示項目の頭に項目
表示のための表示ランプ６３が設けられている。また、
６４はブザー停止スイッチである。

第８図は上記証明書発行手段１７の具体的構成を示す概
念図であり、同図において、６５．６６はサイズが異な
る用紙、例えば−走書式の各々特定サイズの住民票およ
び戸籍抄本の用紙をセットした用紙カセットで、これら
の用紙カセット６５゜６６内のいずれかの用紙が、申請
者による項目入力に従って選択的に、複数組の搬送ロー
ラ６７によって引き呂されるようになっている。６８は
このように引き出された用紙６９上に必要データを印字
する印字部である。７０は証明書プリンタ５４から送出
される用紙６９を押印機構５２に取り込む取込口で、こ
こでも他の搬送ローラ６７によって用紙６９を内部に引
き込んで、これに公印７１を押印する。７２および７３
は綴じ・割印機構５３に設けられたそれぞれ割印および
綴じ器、７４は割印した例えば住民票などの証明書７５
を送出する搬送ローラである。なお、上記印字部６８と
しては、熱転写、ワイヤドツトプリント式あるいはレー
ザビーム式のプリンタヘッドなどが用いられ、上記公印
７１としては、ロールに印鑑を嵌め込んだものなどが用
いられる。また、上記実施例では、６５．６６はサイズ
が異なる用紙をセットした用紙カセットとなっているが
、サイズが同じ用紙をセットした用紙カセットでもよい
。

次に、動作について証明書自動発行の手順を示す第９図
のフロー図に従って説明する。

先ず、証明書の申請者は役所の窓口付近に設置した証明
書自動発行装置の前へ行く。すると、前Ｒ２７面に臨む
接客センサ４１が人の接近を感知して（ステップ５ＴＩ
）　、各種機器を動作可能状態にする（ステップ５Ｔ２
）。このとき、証明書発行についての取引内容、例えば
住民票、印鑑登録証明書１戸籍抄本などの項目がＣＲＴ
３９上に表示され、申請者はこれを看取して、ＣＲＴ３
９上のタッチパネル３９Ａにより所望の取引項目を選択
する（ステップ５Ｔ３）。次に、その取引内容とともに
指示される内容に従って、申請人はよりカード挿入口３
７からＩＤカードを挿入する（ステップ５Ｔ４）。する
と、このＩＤカードの個人識別データが制御手段２０を
介してホストコンピュータ２４に通信制御部６１を介し
て伝送され（ステップ５Ｔ５）、ホストコンピュータ２
４は証明用データベース６２からその申請者の住民情報
を検索する。そして、この検索したデータがホストコン
ピュータ２４を通じて制御手段２０のランダムアクセス
メモリ２３などに一時格納される（ステップ５Ｔ６）。

これと並行して、申請者１末上記ＣＲＴ３９上の指示内
容に従って、固有の暗証番号をタッチパネル３９Ａなど
から入力する（ステップ５Ｔ７）。すると、ＣＲＴ３９
上には申請者の家族全員の氏名１部数などの申請者が必
要とする詳細項目が表示され（ステップ５Ｔ８）、−申
請者はこの表示された項目の中から必要な項目をタッチ
パネル３９Ａ上で選択する（ステップ５Ｔ９）。次に、
今度はそのＣＲＴ３９上に手数料が表示されるため、申
請者は硬貨投入口３１または紙幣挿入口３２から手数料
を納入する（ステップ５ＴＩＯ）、さらに、証明書発行
手段１７を構成している証明書プリンタ５４において、
第８図に示す印字部６８が用紙カセット６５または６６
から送られてくる用紙６９に証明書の印字を行う（ステ
ップ５ＴＩＩ）、次に、このようにして証明書の印字を
行った用紙６９を搬送ローラ６７により押印機構５２の
取込ロア０内に送り込み、押印機構５２にて公印７１な
どの押印を行うとともに、戸籍抄本など複数ある場合に
は、綴じ・割印機構５３に送り、ここで綴じ器７３によ
り綴じ込み、さらに割印７２により穿孔式割印を行い、
証明書取出口４０へ証明書７５として放出する（ステッ
プ５Ｔ１２）。また、制御手段２０では投入された硬貨
や挿入された紙幣と手数料との差額演算などを行って、
金額表示とともに、領収金額を領収書プリンタ５１によ
り領収書に印字して、つり銭・領収書取出口３８へ放出
する（ステップ５Ｔ１３）、続いて、制御手段２０はＩ
ＤカードをＩＤカード挿入口３７へ内部から放出させ（
ステップ５Ｔ１４）、上記差額演算により差額がある場
合には、硬貨取扱機構４８をしてつり銭を、つり銭・領
収書取出口３８へ放出させる（ステップ５Ｔ１５）。従
って、申請者はそのつり銭、領収書および証明書を受は
取って、取引を終了することになる。（ステップ５Ｔ１
６）。

なお、上記実施例では証明書発行ステップにおいては、
証明書の発行（放出）に続いて領収書の発行（放出）を
行う場合について述べたが、第１０図のフロー図に示す
ように、ステップ５ＴＩＯに続いて、証明書の印字、押
印、綴じおよび割印を実施した後（ステップ５Ｔ１７）
、領収書プリンタ５１により領収書の印字を行い（ステ
ップ５Ｔ１８）、続いて上記証明書および領収書を同時
に発行する（ステップ５Ｔ１９）ようにしてもよく、上
記実施例と同様の効果を奏する。

また、上記実施例では証明書発行ステップにおいて、証
明書の発行後領収書を発行する場合について述べたが、
第１１図のフロー図に示すように、ステップ５ＴｉＯに
続いて、領収書の印字２発行を行い（ステップ５Ｔ２０
）、続いて証明書の印字を行った後（ステップ５Ｔ２１
）　、公印の押印。

綴じ２割印および発行（放出）を並行して実行するよう
にしてもよく、つまり領収書の発行後に証明書を発行す
る（ステップ５Ｔ２２）ようにしてもよく、上記実施例
と同様の効果を奏する。

〔発明の効果〕以上のように、この第１の請求項に係る発明によれば個
人識別データの入力により、その個人が必要とする証明
書の項目表示を表示手段によって行わせ、この表示項目
に従って選択した項目に対応する手数料の入金やつり銭
などの取り扱いを金銭取扱手段により実施できるように
し、また上記選択した項目に対応する証明書を、住民情
報格納部から得た住民情報にもとづいて証明書発行手段
から発行するようにし、上記の項目表示、金銭の取り扱
い、証明書の発行を、制御手段を用いて予め設定した設
定プログラムに従った手順にて実施制御するように構成
したので、証明書の印字、公印の押印、綴じ２割印、放
出（発行）などの一連の証明書発行動作や、投入された
手数料やつり銭などの計算処理や１手数料徴収およびつ
り銭放出などの動作を、連続的にしかも人手を介さずす
べて自動化でき、職員の証明書発行業務をなくすことが
でき、しかも、申請者に対するサービス性を大幅に改善
できるものが得られる効果がある。

また、この第２の請求項に係る発明によれば個人識別デ
ータの入力により、その個人が必要とする証明書の項目
表示を表示手段によって行わせ、この表示項目に従って
選択した項目に対応する手数料の入金やつり銭などの取
り扱いを金銭取扱手段により実施できるようにし、また
上記選択した項目に対応する証明書を、住民情報格納部
から得た住民情報にもとづいて証明書発行手段から発行
するようにし、さらに上記金銭取扱手段にて受領する金
額の領収書を領収書発行手段によって発行するようにし
、上記の項目表示、金銭の取り扱い。

証明書の発行および領収書の発行を、制御手段を用いて
予め設定した設定プログラムに従った手順にて実施制御
するように構成したので、証明書の印字、公印の押印、
綴じ１割印、放出（発行）などの一連の証明書発行動作
や、投入された手数料やつり銭などの計算処理や１手数
料徴収およびつり銭放出などの動作、さらには上記手数
料の領収書発行などの動作を連続的にしかも人手を介さ
ずすべて自動化でき、職員の証明書発行業務をなくすこ
とができ、しかも、申請者に対するサービス性を大幅に
改善できるものが得られる効果がある。

また、この第３の請求項に係る発明によれば、証明書発
行手段による証明書の発行に続いて、領取置発行手段に
よる領収書の発行を実施するようにしたので、上記効果
以外に小さいメモリで証明書および領収書を発行できる
効果がある。

さらに、この第４の請求項に係る発明によれば。

証明書発行手段による証明書の発行と領収書発行手段に
よる領収書の発行を並行して実施するようにしたので、
上記第２の請求項の効果以外に証明書および領収書の発
行処理が短くできる効果がある。

またさらに、この第５の請求項に係る発明によれば、領
収書発行手段による領収書の発行の後に。

証明書発行手段による証明書の発行を実施するようにし
たので、証明書申請者は証明書が出てくるまでその場を
立ち去ることがなく、従って、第３請求項の効果以外に
証明書および領収書双方のとり忘れを防止できるものが
得られる効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の一実施例による証明書自動発行装置
を示すブロック接続図、第２図はこの証明書自動発行装
置の外観を示す斜視図、第３図は同じく正面図、第４図
は同じく平面図、第５図は同じく側面図、第６図は第１
図の証明書自動発行装置をより具体化して示したブロッ
ク接続図、第７図は第６図のリモートモニタを示す正面
図、第８図は証明書発行機構の詳細を示す概念図、第９
図は証明書自動発行装置における発行動作手順を示すフ
ロー図、第１０図、第１１図は同じく発行動作手順の他
の実施例を示すフロー図、第１２図は従来の証明書発行
装置を示す概念図である。１５は表示手段、１７は証明書発行手段、１８は金銭取
扱手段、１９は領収書発行手段、２ｏは制御手段、６２
は住民情報格納部（証明用データベース）。なお、図中、同一符号は同一、又は相当部分を示す。１１．；（外２名）”−−’ 第１２図第６図第４図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）個人識別データ等を入力する入力手段と、この入
力手段からの個人識別データの入力により、その個人が
必要とする証明書の項目表示を行う表示手段と、この表
示手段に表示した項目表示に従って選択した項目に対応
する手数料の入金やつり銭など金銭の取り扱いをする金
銭取扱手段と、上記項目表示に従って選択した項目に対
応する証明書を、住民情報格納部から得た住民情報にも
とづいて発行する証明書発行手段と、上記項目表示、金
銭の取扱いおよび証明書の発行を設定手順に従って実施
制御する制御手段とを備えた証明書自動発行装置。
（２）個人識別データ等を入力する入力手段と、この入
力手段からの個人識別データの入力により、その個人が
必要とする証明書の項目表示を行う表示手段と、この表
示手段に表示した項目表示に従って選択した項目に対応
する手数料の入金やつり銭など金銭の取り扱いをする金
銭取扱手段と、上記項目表示に従って選択した項目に対
応する証明書を、住民情報格納部から得た住民情報にも
とづいて発行する証明書発行手段と、上記金銭取扱手段
にて受領する金額の領収書を発行する領収書発行手段と
、上記項目表示、金銭の取扱い、証明書の発行および領
収書の発行を設定手順に従って実施制御する制御手段と
を備えた証明書自動発行装置。
（３）個人識別データ等を入力する入力手段と、この入
力手段からの個人識別データの入力により、その個人が
必要とする証明書の項目表示を行う表示手段と、この表
示手段に表示した項目表示に従って選択した項目に対応
する手数料の入金やつり銭など金銭の取り扱いをする金
銭取扱手段と、上記項目表示に従って選択した項目に対
応する証明書を、住民情報格納部から得た住民情報にも
とづいて発行する証明書発行手段と、上記金銭取扱手段
にて受領する金額の領収書を発行する領収書発行手段と
、上記項目表示、金銭の取扱い、証明書の発行および領
収書の発行を設定手順に従って実施制御する制御手段と
を備え、上記証明書発行手段による証明書の発行に続い
て、上記領収書発行手段による領収書の発行を実施する
ようにした証明書自動発行装置。
（４）個人識別データ等を入力する入力手段と、この入
力手段からの個人識別データの入力により、その個人が
必要とする証明書の項目表示を行う表示手段と、この表
示手段に表示した項目表示に従って選択した項目に対応
する手数料の入金やつり銭など金銭の取り扱いをする金
銭取扱手段と、上記項目表示に従って選択した項目に対
応する証明書を、住民情報格納部から得た住民情報にも
とづいて発行する証明書発行手段と、上記金銭取扱手段
にて受領する金額の領収書を発行する領収書発行手段と
、上記項目表示、金銭の取扱い、証明書の発行および領
収書の発行を設定手順に従って実施制御する制御手段と
を備え、上記証明書発行手段による証明書の発行と上記
領収書発行手段による領収書の発行を並行して実施する
ようにした証明書自動発行装置。
（５）個人識別データ等を入力する入力手段と、この入
力手段からの個人識別データの入力により、その個人が
必要とする証明書の項目表示を行う表示手段と、この表
示手段に表示した項目表示に従って選択した項目に対応
する手数料の入金やつり銭など金銭の取り扱いをする金
銭取扱手段と、上記項目表示に従って選択した項目に対
応する証明書を、住民情報格納部から得た住民情報にも
とづいて発行する証明書発行手段と、上記金銭取扱手段
にて受領する金額の領収書を発行する領収書発行手段と
、上記項目表示、金銭の取扱い、証明書の発行および領
収書の発行を設定手順に従って実施制御する制御手段と
を備え、上記領収書発行手段による領収書の発行に続い
て上記証明書発行手段による証明書の発行を実施するよ
うにした証明書自動発行装置。