JPH07296074A

JPH07296074A - ホテルの客室管理装置

Info

Publication number: JPH07296074A
Application number: JP6089796A
Authority: JP
Inventors: Tetsuya Machida; 哲哉町田
Original assignee: Azbil Corp
Current assignee: Azbil Corp
Priority date: 1994-04-27
Filing date: 1994-04-27
Publication date: 1995-11-10

Abstract

(57)【要約】【目的】システムの通信負荷を軽減する。【構成】客室コントローラにそれぞれ異なるアドレス
を付し、客室コントローラの管理するポイントデータに
当該アドレスを付した形で中間コントローラにデータ送
信するよう構成し、管理ポイント毎のデータの授受か
ら、１部屋単位の管理ポイント毎データのやり取りに変
更した。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、主として大規模なホテ
ルに適用され、客室の空調機を制御・監視したり、照明
やコンセントの電源を制御・監視したり、客室内の各種
センサ、スイッチ、インジケータ等の情報を監視・伝達
したりすることにより、総合的に客室を管理するホテル
の客室管理装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】大規模ホテル（例えば、部屋数１０００
室）では、一般に、階層構造のコンピュータシステムに
より客室管理が行われている。図１８は同システムの概
要を示す。中央管理装置（以下、ＨＴＬという）には複
数台の中間コントローラ（以下、ＨＲＣＭという）が接
続され、各ＨＲＣＭには客室コントローラ（以下、ＨＲ
Ｃという）が接続され、さらに各ＨＲＣには室内の設備
（図示されない）が接続されている。ＨＴＬは、全客室
分のポイントデータファイルとＣＲＴ等の表示装置とマ
ウス等の入力装置とを備えており、客室内の状態監視や
設備の発停指令等を行える。ＨＲＣＭは、管理する客室
分のポイントデータファイルを備えており、例えば各階
毎に設置されて、その階のＨＲＣを統合している。ＨＲ
Ｃは１室分のポイントデータファイルを備え、客室毎に
１台ずつ設置されてポイントを管理している。そして、
ＨＲＣとＨＲＣＭとの間、ＨＲＣＭとＨＴＬとの間でそ
れぞれデータ通信が行われるようになっている。

【０００３】ここでポイントとは、客室内の状態、発
停、警報、設定等の管理項目のことをいう。例えば状態
ポイントは、ドアの開閉（ドアスイッチ）、客の在・不
在（在室センサ）、現在の室内温度（温度センサ）、各
種インジケータ（Don't Disturb 表示、清掃要求表示）
等である。発停ポイントは、空調機の発停、照明の点灯
・消灯、コンセント通電等である。警報ポイントは、火
災警報（火災報知機）、空調機故障警報、窓開放警報
（窓スイッチ）等である。設定ポイントは、客室の空調
設定器からの室温設定値、フロントからの標準温度設定
値等である。ホテルではこれらのポイントが１部屋に２
０点余り存在している。

【０００４】図１９は各部屋の設備（ポイント）とＨＲ
Ｃ、ＨＲＣＭ、ＨＴＬの関係を示している。図におい
て、１は照明、２は照明、３は空調機のファンコイルユ
ニット、４および５はファンコイルユニット３の制御
弁、６はファンコイルユニット３のファン、７は室内空
調設定器、８は寝室に設置された在室センサ、９はバス
ルームに設置された在室センサ、１０はドアの開閉を検
出するドアスイッチ、１１はドントディスターブ要求や
清掃要求（Make up ）の有無を表示する室内用インジケ
ータプレート、１２は廊下用インジケータプレートであ
る。

【０００５】これらのポイント管理において、従来は図
１９に〔０１０１００××〕符号で示すように、全客室
の全ポイントに通し番号からなるアドレスを付し、ＨＲ
Ｃ、ＨＲＣＭ、ＨＴＬがこのアドレスに基づいて、次の
ような場合にデータ通信を行い、各ポイントを一点一点
管理していた。ポイントに状態変化／警報が発生した場合：状態変
化／警報が発生する度にＨＲＣのポイントデータファイ
ルが変更され、状態変化／警報のあったポイントデータ
がＨＲＣからＨＲＣＭおよびＨＴＬへ送信されてＨＲＣ
ＭおよびＨＴＬのポイントデータファイルが変更され
る。ただし、状態変化／警報が一時的に多数発生し、Ｈ
ＲＣＭまたはＨＴＬの処理能力を超えた場合には上記の
変更がなされないことがある。定周期で上位から下位へポイントデータを要求する
場合：定周期でＨＲＣＭからＨＲＣ（ＨＴＬからＨＲＣ
Ｍ）へ全ポイントデータを要求し、ＨＲＣＭ（ＨＴＬ）
のポイントデータファイル内容をＨＲＣ（ＨＲＣＭ）か
らのポイントデータと照合して差異があれば修正する。
この動作は、のただし書きの場合に、ポイントデータ
ファイルが変更されなかったことの補償として行われる
ものである。不定期に上位から下位へポイントデータを要求する
場合：ＨＴＬの表示装置に客室の現在のポイントデータ
を表示する場合に、ＨＴＬからＨＲＣＭへ全ポイントデ
ータを要求し、ＨＴＬのポイントデータファイル内容を
ＨＲＣＭからのポイントデータと照合して差異があれば
修正すると共に表示装置に表示する。これは、の定周
期のデータ収集では前回の収集後に新たに変化したポイ
ントのデータが得られないことがあるので、最新の情報
を得るために行うものである。なお、上記のデータ通信において、ＨＲＣやＨＲＣＭ
は、図２０に例示するように、１つのポイントに関する
個別データ（例えば、空調機ＯＮ等）の先頭に当該アド
レスを付し、終端にデータ誤り防止コードを付した形の
データＡを送信するようにしている。

【０００６】上記で定周期でＨＲＣＭからＨＲＣへ全
ポイントデータを要求する場合のデータ送受信の動作フ
ローの例を図２１に示す。以下の順番に処理が進む。（１）問合わせ時刻か否かをＨＲＣＭのタイマが判断す
る。（２）問合わせ時刻になったら、ＨＲＣＭが照明１のア
ドレス〔０１０１０００１〕を指定すると共に、照明１
のデータＡを要求する。（３）指令アドレスの照明１を持つＨＲＣから、要求元
のＨＲＣＭに向けて照明１のデータＡを送信する。（４）ＨＲＣＭが照明２のアドレス〔０１０１０００
２〕を指定すると共に、照明２のデータＡを要求する。（５）指令アドレスの照明２を持つＨＲＣから、要求元
のＨＲＣＭに向けて照明２のデータＡを送信する。（６）ＨＲＣＭがファンコイルユニット（ＦＣＵ）のア
ドレス〔０１０１０００３〕を指定すると共に、ファン
コイルユニットのデータＡを要求する。（７）指令アドレスのファンコイルユニットを持つＨＲ
Ｃから、要求元のＨＲＣＭに向けてファンコイルユニッ
トのデータＡを送信する。以降、同様に１部屋分のポイントデータを送信する。

【０００７】したがって、ＨＲＣＭ（ＨＴＬ）が、ある
部屋のポイントの情報を必要とする場合、ＨＲＣ（ＨＲ
ＣＭ）にアクセスし、ポイントのアドレスを指定して、
該当アドレスにあるデータを送信してもらっていた。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】従来は、ホテル専用の
客室管理装置が無かったので、オフィスビル等に用いら
れるビル管理装置を流用していた。しかし、ホテルは一
般のオフィスビルに比べて部屋数が多く、しかも単位面
積当たりのポイント数が多いため、次のような問題が生
じていた。すなわち、全客室のポイント毎に個別にアド
レスを付けて管理していたので１室当たりのポイント数
が多くなり、上記，のように、一度に多数のポイン
トデータを送信する場合にシステムの通信負荷が大きか
った。

【０００９】そのため、管理するポイント数を減らした
り、より高性能な装置を導入したり、多数の装置を並列
に並べて管理するシステムを採用する必要があった。

【００１０】しかしながら、管理するポイント数を減ら
すことは望ましくなく、高性能な装置の導入はコスト高
であり、多数の装置を並列に並べたシステムは使い勝手
が悪いという問題があった。

【００１１】この発明は上記のような問題点を解消する
ためになされたもので、装置間の通信負荷を軽減し、そ
れにより使い勝手が良く、低コスト化を図り得るホテル
の客室管理装置を提供することを目的とする。

【００１２】

【課題を解決するための手段】この発明に係るホテルの
客室管理装置は、各客室コントローラにそれぞれ異なる
アドレスを付け、客室コントローラから中間コントロー
ラにデータを送信する場合には、客室コントローラの管
理するポイントのデータに当該アドレスを付した形でデ
ータを送信するようにしたものである。

【００１３】

【作用】この発明における客室管理装置は、中間コント
ローラと客室コントローラのアクセスをポイント単位で
はなく、客室単位で行うことができる。よって、当然中
間コントローラと中央監視装置のアクセスも少なくとも
客室単位で一括して行うことができる。

【００１４】

【実施例】

実施例１．以下、この発明の一実施例を図面に基づいて
説明する。図１はホテルの客室管理装置のコンピュータ
システムの概略系統図、図２は同客室管理装置における
ＨＲＣと部屋内の各設備との関係を示す概略系統図、図
３はスイートルーム（組部屋）の場合の概略系統図であ
る。この実施例では、各部屋に少なくとも１台配備され
ているＨＲＣに、それぞれ異なるアドレスが付されてい
る。客室番号とアドレスの関係は、例えば図４に示すよ
うに設定されている。

【００１５】図５は客室管理装置の概略構成図である。
この図において、ＨＴＬは中央監視装置、ＨＲＣＭは中
間コントローラ、ＨＲＣは客室コントローラである。以
下、これらは符号で述べる。

【００１６】ＨＴＬは、主制御部１０１と、主制御部１
０１からの命令でデータを処理するデータ処理部１０３
と、データ処理部１０３に接続された客室管理データフ
ァイル１０４（このファイル中に客室データＩが格納さ
れている）と、主制御部１０１とＨＲＣＭとの間の通信
を行う通信送受信部１０７とから構成されている。

【００１７】ＨＲＣＭは、主制御部２０１と、主制御部
２０１からの命令でデータを処理するデータ処理部２０
３と、このデータ処理部２０３に接続されたＨＲＣ管理
データファイル２０４（この中にＨＲＣ管理データIIが
格納されている）、およびＨＲＣ毎ポイントデータファ
イル２０５（このファイル中にＨＲＣＭの管轄する部屋
のＨＲＣ毎ポイントデータIII が格納されている）と、
主制御部２０１とＨＴＬの通信を行う上位通信送受信部
２０６と、主制御部２０１とＨＲＣの通信を行う下位通
信送受信部２０７とから構成されている。

【００１８】ＨＲＣは、主制御部３０１と、主制御部３
０１と１部屋分の機器（＝ポイント）３０２ａ，３０２
ｂ，３０２ｃ，３０２ｄ，・・・との間で入出力信号の
授受を行う入出力処理部３０３と、主制御部３０１から
の命令でデータを処理するデータ処理部３０４と、デー
タ処理部３０４と入出力処理部３０３に直に接続された
ポイントデータファイル３０５（このファイル中にポイ
ントデータIVが格納されている）と、主制御部３０１と
ＨＲＣＭとの通信を行う通信送受信部３０６とから構成
されている。

【００１９】前記各ファイル１０４，２０４，２０５，
３０５中に格納されている客室管理データＩ、ＨＲＣ管
理データII、ＨＲＣ毎ポイントデータIII 、ポイントデ
ータIVは図６〜９にそれぞれ示すように構成されてい
る。

【００２０】ポイントデータIVは、図９に示すように１
部屋当たり（以下、１ルーム当たりという）のポイント
の個別データを所定の順番で並べたもので、全体で１つ
のデータを構成している。このデータでは、どの位置
（順番）がどのポイントに相当するという決まりがあ
り、各位置データを当て嵌めていくことで、一まとまり
のデータとして構成されている。

【００２１】ＨＲＣ毎ポイントデータIII は、図８に示
すように、１部屋当たりのポイントデータの先頭に、そ
の部屋を管轄するＨＲＣのナンバーを付加したもので、
それをＨＲＣＭの管轄するＨＲＣの個数分だけ、ＨＲＣ
のナンバー順に並べた形のものである。

【００２２】コントローラ管理データIIは、図７に示す
ように、ＨＲＣＭの管轄するＨＲＣの登録／削除（削除
にするとＨＲＣＭが監視しなくなる）のデータや、その
他のＨＲＣに関するデータを、ＨＲＣのナンバー順に並
べた形のものである。

【００２３】ＨＴＬの保持する客室管理データＩは、図
６に示すように、全部の部屋のポイントのデータを、管
理するＨＲＣの接続系統が分かるような形で持つもので
ある。この客室管理データには、客室ナンバーやＨＲＣ
ナンバー、それを管轄するＨＲＣＭナンバー、同ＨＲＣ
Ｍが接続されているバスラインナンバー等が含まれてい
る。

【００２４】ＨＴＬとＨＲＣＭ間、ＨＲＣＭとＨＲＣ間
でのデータの授受に当たっては、図１４に示すような次
のメッセージが利用される。（１）メッセージは、１部屋当たりのポイントデータ
に、発信元ＨＲＣのアドレスを付けた形のメッセージで
あり、図１０に示すような形のデータＢである。つま
り、このデータＢは、１部屋分のポイントデータ（図
９）の先頭に該当ＨＲＣのアドレスデータを付し、終端
にデータ誤り防止コードを付した形をなしている。これ
は、IVファイルより編集されて、状態変化／警報発生時
に、ＨＲＣからＨＲＣＭに送信される。（２）メッセージは、１部屋当たりポイントデータを
要求するためのメッセージであり、IIファイルをもと
に、必要ＨＲＣに対して順次送信されるものである。こ
れは、定周期、例えば１分毎にＨＲＣＭからＨＲＣに送
信される。（３）メッセージは、メッセージと同じ形のもの
で、のメッセージをＨＲＣが受信したときに、ＨＲＣ
からＨＲＣＭに送信される。図１３はそのときのフロー
を示している。このフローでは、問合わせ時刻になる
と、ＨＲＣＭが部屋のアドレス、例えば〔０１０１０
１〕を指定すると共に、データＢを要求する。そうする
と、指定された部屋のＨＲＣから要求元のＨＲＣＭに向
けてその部屋のデータＢを送信する。（４）メッセージは、ＨＲＣＭが受けたＨＲＣ付きメ
ッセージそのままの形のメッセージ、またはそれを編
集した形のメッセージであり、ＨＲＣＭがＨＲＣから送
信されてきたのメッセージを受けたときに、ＨＲＣＭ
からＨＴＬに送信される。なお、ＨＲＣＭは受けたメッ
セージをIII ファイルに反映させる。（５）メッセージは、データを要求するメッセージ
で、要求する先頭ＨＲＣアドレスと要求個数を付けた形
のものである（例えば、〔０１０１０１〕〜〔００１０
１０５〕のアドレスを指定する場合、先頭アドレス〔０
１０１０１〕、要求個数５とする）。これは、Ｉファイ
ルをもとに編集され、定周期でＨＴＬからＨＲＣＭに送
信される。なお、ＨＴＬは客室番号とＨＲＣアドレスの
対応関係を定める変換テーブル（図４）を持っており、
客室番号からＨＲＣを指定することができる。（６）メッセージは、要求されたＨＲＣアドレスから
要求個数分のＨＲＣのデータをファイルIII より取り出
して編集し、データを要求個数分つなげて、先頭アドレ
スを付けて、送信元ＨＲＣＭアドレスと共に送信する形
式のものであり、ＨＲＣＭがＨＴＬからのメッセージ
を受けたとき、ＨＲＣＭからＨＴＬに送信される。

【００２５】次に客室単位での管理方式について述べ
る。ここでは、データ授受のタイミングとして、状態変
化／警報発生時と定周期がある。

【００２６】（１）状態変化／警報発生時は、図１５に
示すフローに従い、データの授受が行われる。まず、Ｈ
ＲＣにおいて、状態変化／警報発生が検知されると、検
知結果を元にIVファイルを更新する。次いで、IVファイ
ルを元に状態変化／警報発生メッセージを編集し、Ｈ
ＲＣＭに送信する。ＨＲＣＭは、状態変化／警報発生メ
ッセージを受信すると、メッセージを元にIII ファ
イルを更新する。次いで、III ファイルを元に状態変化
／警報発生メッセージを編集し、ＨＴＬに送信する。
ＨＴＬは、状態変化／警報発生メッセージを受信する
と、メッセージをもとにＩファイルを更新する。これ
により、ＨＲＣ、ＨＲＣＭ、ＨＴＬのファイルが最新の
内容に設定される。

【００２７】（２）ＨＲＣとＨＲＣＭ間の定周期の処理
では、図１５に示すフローに従い、データの授受が行わ
れる。まず、ＨＲＣＭにてタイマにより定周期の起動が
なされると、IIファイルをもとに、ＨＲＣに対して１部
屋当たりポイントデータ要求メッセージを編集し、Ｈ
ＲＣに送信する。ここでは、ＨＲＣの数だけ送信を順次
行う。そして、ＨＲＣＭはＨＲＣからのメッセージ待ち
状態となる。ＨＲＣでは、１部屋当たりポイントデータ
要求メッセージを受信すると、IVファイルを更新し、
同IVファイルをもとに１部屋当たりポイントデータ応答
メッセージを編集し、ＨＲＣＭに送信する。ＨＲＣＭ
では、１部屋当たりポイントデータ応答メッセージを
受信すると、のメッセージをもとにIII ファイルを更
新する。ＨＲＣの数だけこれを繰り返す。（３）ＨＲＣＭとＨＴＬ間の処理では、図１７に示すフ
ローに従い、データの授受が行われる。まず、ＨＴＬに
て、タイマにより定周期の起動がなされると、Ｉファイ
ルをもとに定周期データ要求メッセージを編集し、Ｈ
ＲＣＭに送信する。ここでは、ＨＲＣＭの数だけ送信を
順次行う。そして、ＨＴＬはＨＲＣＭからのメッセージ
待ち状態となる。ＨＲＣＭでは、データ要求メッセージ
を受信すると、III ファイルをもとに応答メッセージ
を編集し、ＨＴＬに送信する。ＨＴＬでは、応答メッ
セージを受信したら、のメッセージをもとにＩファ
イルを更新する。ＨＲＣＭの数だけこれを繰り返す。

【００２８】なお、図１４はＨＴＬとＨＲＣＭ間のデー
タ伝送と、ＨＲＣＭとＨＲＣ間のデータ伝送が同期した
時系列で行われるように描かれているが、実際は同期し
た時系列では行われないので、図１６、図１７に示すよ
うにそれぞれＨＲＣとＨＲＣＭ間、ＨＴＬとＨＲＣＭ間
のデータ伝送が別個に独立して行われる。

【００２９】

【発明の効果】以上のように、この発明によれば、各ポ
イントではなく、各客室毎にデータを管理するようにし
たので、安価な１台の中央監視コントローラ（ＨＴＬ）
で１部屋当たり、より多くのポイントを中央監視するこ
とができ、使い勝手を向上しながら、より多くの部屋を
管理することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施例によるホテルの客室管理装
置のコンピュータシステムの概略系統図である。

【図２】同客室管理装置のある部屋を中心に見た概略系
統図である。

【図３】同客室管理装置の別の部屋を中心に見た概略系
統図である。

【図４】同客室管理装置における客室番号とＨＲＣアド
レスの関係を示す図である。

【図５】実施例の客室管理装置の詳細系統図である。

【図６】同客室管理装置中の客室管理データＩの概要を
示す図である。

【図７】同客室管理装置中のコントローラ毎管理データ
IIの概要を示す図である。

【図８】同客室管理装置中のＨＲＣ毎ポイントデータII
I の概要を示す図である。

【図９】同客室管理装置中のポイントデータIVの概要を
示す図である。

【図１０】同客室管理装置において、ＨＲＣからＨＲＣ
Ｍに伝送されるデータの形式を示す図である。

【図１１】同客室管理装置において、ＨＲＣからＨＲＣ
Ｍに伝送されるデータの形式を示す図である。

【図１２】同客室管理装置において、ＨＲＣからＨＲＣ
Ｍに伝送されるデータの形式を示す図である。

【図１３】同客室管理装置において、ＨＲＣとＨＲＣＭ
間のデータ送受信手順のフローを示す図である。

【図１４】同客室管理装置において用いるメッセージの
種類を示す図である。

【図１５】同客室管理装置において実行される処理の流
れを示す図である。

【図１６】図１４のフローを分解して示す図である。

【図１７】図１４のフローを分解して示す図である。

【図１８】従来のホテルの客室管理装置のコンピュータ
システムを示す系統図である。

【図１９】同従来の客室管理装置のある部屋を中心に見
た概略系統図である。

【図２０】従来の客室管理装置において、ＨＲＣからＨ
ＲＣＭに伝送されるデータの形式を示す図である。

【図２１】同従来の客室管理装置において、ＨＲＣとＨ
ＲＣＭ間のデータ送受信手順のフローを示す図である。

【符号の説明】

ＨＴＬ中央監視コントローラＨＲＣＭ中間コントローラＨＲＣ客室コントローラ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】表示手段を備えた中央管理装置と、この
中央管理装置に接続された複数の中間コントローラと、
この中間コントローラに接続された複数の客室コントロ
ーラとからなる階層構造のコンピュータ管理システムを
備え、前記客室コントローラが客室に少なくとも１台ず
つ配備され、この客室コントローラが客室内の複数のポ
イントを管理するホテルの客室管理装置において、前記
客室コントローラはそれぞれ異なるアドレスを有すると
共に、この客室コントローラの管理するポイントデータ
に当該アドレスを付した形で前記中間コントローラにデ
ータを送信することを特徴とするホテルの客室管理装
置。
【請求項２】表示手段を備えた中央管理装置と、この
中央管理装置に接続された複数の中間コントローラと、
この中間コントローラに接続された複数の客室コントロ
ーラとからなる階層構造のコンピュータ管理システムを
備え、前記客室コントローラが客室に少なくとも１台ず
つ配備され、この客室コントローラが客室内の複数のポ
イントを管理するホテルの客室管理装置において、前記
客室コントローラはそれぞれ異なるアドレスを有すると
共に、この客室コントローラの管理するポイントデータ
を前記中間コントローラに送信し、この中間コントロー
ラは前記ポイントデータに当該アドレスを付した形で前
記中央管理装置にデータを送信するすることを特徴とす
るホテルの客室管理装置。