JPH10177667A - 自動取引装置および自動取引装置の表示方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】取引内容、あるいは取引所用時間の目安を知ら
せて効率良く取引を行う。 【解決手段】主制御部１１は、タッチパネル内蔵の液晶
表示部によって構成される接客ユニット１６から取引が
開始された際、時間のかかる取引内容であれば、業務種
別表示板３０に長い取引とわかる表示を行い、時間のか
からない取引内容であれば、短い取引とわかる表示を行
い、取引が終了した際、業務種別表示板３０の表示を消
す。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、たとえば現金を
自動的に支払う現金自動支払機、あるいは現金を自動的
に受入れる現金自動預出金機、さらにはこれら両方の機
能を１台の機能にまとめた現金自動預出金機などの自動
取引装置および自動取引装置の表示方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、利用者の差出す口座情報が記録さ
れた磁気ストライプカードを受入れ、ホストコンピュー
タ（センタ）と交信することにより、利用者の要求する
現金を自動的に支払う現金自動支払機、あるいは口座情
報が記録された磁気ストライプ付きの磁気通帳を受入
れ、ホストコンピュータと交信することにより利用者の
要求する現金を自動的に支払う現金自動支払機、あるい
は口座情報が記録された磁気ストライプ付きの磁気通帳
を用いて、現金を自動的に受入れる現金自動預金機、さ
らにはこれら両方の機能を１台の機能にまとめた現金自
動預出金機などの自動取引装置（Automated Teller Mac
hine：ＡＴＭ）が、銀行窓口の自動化機器として急速に
発達し、各銀行に導入されて利用者に迅速なサービスを
展開している。

【０００３】このような自動取引装置において、利用者
に現在どのような取引をしているかを知らせ、取引所用
時間の目安を知らせる情報は、自動取引装置のモニタ画
面（ディスプレイ）に表示されている。

【０００４】しかしながら、取引を行っている利用者以
外の順番を待っている利用者や行員には、現在どのよう
な取引が行われているのかはわからない状況にある。そ
のため、順番待ちの利用者は取引の所用時間がわからな
いので、時間のかかる取引でもそのまま待っていなけれ
ばならなかった。また、行員は取引内容がわからないの
で、複雑な取引で困っている利用者を迅速に手助けする
こともできないでいた。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上記したように、自動
取引装置において、取引を行っている利用者以外の順番
を待っている利用者や行員には、現在どのような取引が
行われているのかはわからないので、順番待ちの利用者
は取引の所用時間がわからず、時間のかかる取引でもそ
のまま待っていなければならず、行員も取引内容がわか
らないので、複雑な取引で困っている利用者を迅速に手
助けすることができず、効率良く取引を行うことができ
ないという問題があった。

【０００６】そこで、この発明は、取引内容、あるいは
取引所用時間の目安を知らせて効率良く取引を行うこと
のできる自動取引装置および自動取引装置の表示方法を
提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】この発明の自動取引装置
は、店舗内に設けられ、各種の取引を自動的に実行する
自動取引装置において、利用者に対して、操作案内画面
を表示する第１の表示部と、この第１の表示部に表示さ
れた操作案内画面に従って、利用者が実行したい取引内
容を選択する選択手段と、この選択手段で選択された取
引を実行する取引手段と、当該自動取引装置の前面上部
に設けられ、当該自動取引装置で実行中の取引内容を店
舗内にいる利用者以外の者に報知するために、前記取引
手段で実行されている取引内容に関する情報を表示する
第２の表示部とから構成されている。

【０００８】この発明の自動取引装置は、店舗内に設け
られ、各種の取引を自動的に実行する自動取引装置にお
いて、利用者に対して、操作案内画面を表示する第１の
表示部と、この第１の表示部に表示された操作案内画面
に従って、利用者が実行したい取引内容を選択する選択
手段と、この選択手段で選択された取引を実行する取引
手段と、当該自動取引装置の前面上部に設けられ、当該
自動取引装置で実行中の取引の所用時間を店舗内にいる
利用者以外の者に報知するために、前記取引手段で実行
中の取引の所用時間の目安を示す情報を表示する第２の
表示部とから構成されている。

【０００９】この発明の自動取引装置は、店舗内に設け
られ、現金を引き出す出金取引、現金を入金する入金取
引、現金を他の口座に振込む振込取引を自動的に実行す
る自動取引装置において、利用者に対して、出金取引、
入金取引、振込取引等に関する操作案内画面を表示する
第１の表示部と、この第１の表示部に表示された操作案
内画面に従って、利用者が実行したい取引内容を選択す
る選択手段と、この選択手段で選択された取引を実行す
る取引手段と、当該自動取引装置の前面上部に設けら
れ、当該自動取引装置で実行中の取引の所用時間を店舗
内にいる利用者以外の者に報知するために、利用者が選
択して前記取引手段で実行中の取引内容に基づいて、実
行中の取引の所用時間を確認できる表示を行う第２の表
示部とから構成されている。

【００１０】この発明の自動取引装置は、店舗内に設け
られ、現金を引き出す出金取引、現金を入金する入金取
引、現金を他の口座に振込む振込取引、利用者の所有す
る通帳に取引内容を記入する通帳記入取引並びに利用者
の口座の残高を確認する残高照会取引等を自動的に実行
する自動取引装置において、利用者に対して、出金取
引、入金取引、振込取引、通帳記入取引並びに残高照会
取引等に関する操作案内画面を表示する第１の表示部
と、この第１の表示部に表示された操作案内画面に従っ
て、利用者が実行したい取引内容を選択する選択手段
と、この選択手段で選択された取引を実行する取引手段
と、当該自動取引装置の前面上部に設けられ、当該自動
取引装置で実行中の取引の内容とこの取引の所用時間を
店舗内にいる利用者以外の者に報知するために、利用者
が選択して前記取引手段で実行中の取引内容に基づい
て、実行中の取引の内容とこの取引の所用時間を確認で
きる表示を行う第２の表示部とから構成されている。

【００１１】この発明の自動取引装置の表示方法は、店
舗内に設けられ、各種の取引を自動的に実行する自動取
引装置の表示方法であって、利用者に対して操作案内画
面を表示し、表示された操作案内画面に従って利用者が
実行したい取引内容を選択し、選択された取引を実行
し、当該自動取引装置で実行中の取引内容を店舗内にい
る利用者以外の者に報知するために、前記実行されてい
る取引内容に関する情報を表示するようにしたことを特
徴とする。

【００１２】この発明の自動取引装置の表示方法は、店
舗内に設けられ、各種の取引を自動的に実行する自動取
引装置の表示方法であって、利用者に対して操作案内画
面を表示し、表示された操作案内画面に従って利用者が
実行したい取引内容を選択し、選択された取引を実行
し、当該自動取引装置で実行中の取引の所用時間を店舗
内にいる利用者以外の者に報知するために、前記実行中
の取引の所用時間の目安を示す情報を表示するようにし
たことを特徴とする。

【００１３】この発明の自動取引装置の表示方法は、店
舗内に設けられ、現金を引き出す出金取引、現金を入金
する入金取引、現金を他の口座に振込む振込取引を自動
的に実行する自動取引装置の表示方法であって、利用者
に対して出金取引、入金取引、振込取引等に関する操作
案内画面を表示し、表示された操作案内画面に従って利
用者が実行したい取引内容を選択し、選択された取引を
実行し、当該自動取引装置で実行中の取引の所用時間を
店舗内にいる利用者以外の者に報知するために、前記実
行中の取引内容に基づいて実行中の取引の所用時間を確
認できる表示を行うようにしたことを特徴とする。

【００１４】この発明の自動取引装置の表示方法は、現
金を引き出す出金取引、現金を入金する入金取引、現金
を他の口座に振込む振込取引、利用者の所有する通帳に
取引内容を記入する通帳記入取引並びに利用者の口座の
残高を確認する残高照会取引等を自動的に実行する自動
取引装置の表示方法であって、利用者に対して出金取
引、入金取引、振込取引、通帳記入取引並びに残高照会
取引等に関する操作案内画面を表示し、表示された操作
案内画面に従って利用者が実行したい取引内容を選択
し、選択された取引を実行し、当該自動取引装置で実行
中の取引の内容とこの取引の所用時間を店舗内にいる利
用者以外の者に報知するために、利用者が選択して前記
実行中の取引内容に基づいて、実行中の取引の内容とこ
の取引の所用時間を確認できる表示を行うようにしたこ
とを特徴とする。

【００１５】

【発明の実施の形態】以下、この発明の一実施の形態に
ついて図面を参照して説明する。図２は、この発明の自
動取引装置（ＡＴＭ）を示すものである。すなわち、筐
体１の前面には略Ｌ字形状の操作部２が形成されてい
る。この操作部２の水平面には、振り替え、振り込みす
べき紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに、紙幣の
釣銭を受取る紙幣挿入口３が設けられていて、この紙幣
挿入口３には開閉自在な扉４が設けられている。また、
操作部２の水平面には、タッチパネル内蔵の液晶（ＬＣ
Ｄ）表示部５が設けられている。この表示手段としての
液晶表示部５は操作手順、その他の情報をイラスト、文
字あるいは文言によって液晶画面に表示し、利用者を誘
導するとともに、その表示によって暗証番号、金額、口
座番号、取引の承認、確認あるいは取消などに応じた表
示部分の入力をタッチパネルが検知し、後述する主制御
部１１への対応する信号を出力するいわゆるキー操作が
行われるものである。

【００１６】また、操作部２の垂直面には、暗証番号お
よび口座情報が記録されている取引媒体としての磁気カ
ードを挿入するカード挿入口６、通帳を挿入する通帳挿
入口７、硬貨を投入する硬貨投入口８、硬貨の釣銭を受
取る硬貨釣銭受取口９が設けられている。また、筐体１
の前面下部には、利用者が操作部２の前に居ることを検
知するカスタマセンサ１０が設けられている。

【００１７】カスタマセンサ１０は、たとえば、赤外線
センサ、あるいは超音波センサなどで構成され、ある距
離に利用者（人間）が近付くとこれを検知し、検知信号
を後述する主制御部１１へ出力する。また、利用者（人
間）が自動取引装置のある距離までいないことの検知も
可能である。

【００１８】さらに、筐体１の前面上部には、自動取引
装置を利用すべく待っている利用者、あるいは行員に対
する情報を表示する業務種別表示板３０が設けられてい
る。業務種別表示板３０は、液晶スクリーンもしくは電
光掲示板で構成され、現在行われている取引内容（業務
種別）、もしくは取引所用時間の目安を表示するもので
ある。

【００１９】ところで、筐体１内には、図１に示すよう
に、全体を制御する主制御部１１、上記カード挿入口６
から挿入されたカードを受入れ、カード上の磁気ストラ
イプ部から暗証番号、口座番号などの口座情報を受取る
磁気カードリーダ部１２、上記通帳挿入口７から挿入さ
れた通帳の磁気ストライプ部を読取るとともに通帳およ
び図示しないジャーナル用紙に取引内容を記録する通帳
プリント部１３、上記紙幣挿入口３に挿入された紙幣を
受入れ、指定された金額の紙幣を上記紙幣挿入口３に払
出す入出金ユニット１４、上記硬貨挿入口８に投入され
た硬貨を受入れ、指定された金額の硬貨を上記硬貨受取
口９に払出す硬貨入出金ユニット１５、上記タッチパネ
ル内蔵の液晶表示部５によって構成される接客ユニット
１６、図示しないスピーカにより利用者に音声案内を行
う音声案内ユニット１７、係員用の内部モニタ１８、Ｃ
Ｄ−ＲＯＭ、ハードディスク、フロッピーディスク、メ
モリ等から構成され、各種取引に必要な情報が記憶され
ている記憶装置１９、上記主制御部１１と図示しないホ
ストコンピュータ（センタ）との間のデータ伝送を制御
する伝送制御部２０および電源部２１が設けられてい
る。

【００２０】また、主制御部１１には上記業務種別表示
板３０が接続され、各種情報が表示される。さらに主制
御部１１には、外部に設けられた係員用のリモートモニ
タ２２が接続されており、このリモートモニタ２２を介
して遠隔監視装置（図示しない）に接続されている。

【００２１】次に、このような構成において、業務種別
表示板３０が設けられた自動取引装置の動作を図３〜図
６のフローチャートを参照して説明する。図３は順番待
ちの利用者から見た場合を示すもので、利用者が取引を
開始すると（ＳＴ１）業務種別表示板３０に現在の取引
内容が表示される（ＳＴ２）。

【００２２】図７は、業務種別表示板３０に表示される
取引内容の例を示すものである。図７の（ａ）は、利用
者の口座から現金を引き出す「出金取引」を表示したも
ので、この取引の場合は時間がかからない。図７の
（ｂ）は、利用者の口座に現金を入金する「入金取引」
を表示したもので、この取引の場合も時間がかからな
い。図７の（ｃ）は、利用者の口座の残高を確認する
「残高照会取引」を表示したもので、この取引の場合も
時間がかからない。図７の（ｄ）は、現金を他の口座に
振込む「振込取引」を表示したもので、この取引の場合
は時間がかかる。図７の（ｅ）は、利用者の所有する通
帳に取引内容を記入する「通帳記入取引」を表示したも
ので、この取引の場合は時間がかかる。

【００２３】取引内容が時間のかかる内容であれば（Ｓ
Ｔ３）、利用者は他のすいている自動取引装置（ＡＴ
Ｍ）を使用することができる（ＳＴ４）。取引内容が時
間のかからない内容であれば（ＳＴ３）、利用者はその
まま待っていればよく、時間を有効に使うことができ
る。

【００２４】図４は、行員の場合を示すもので、利用者
が取引を開始すると（ＳＴ１１）、図７で示した業務種
別表示板３０に現在の取引内容が表示される（ＳＴ１
２）。取引内容が時間のかかる内容であれば（ＳＴ１
３）、行員は順番待ちの利用者をすいている自動取引装
置（ＡＴＭ）へ誘導する（ＳＴ１４）。さらに取引内容
が複雑な取引であれば（ＳＴ１５）、必要な時に即座に
説明を行えるように気をつけることができる（ＳＴ１
６）。また、時間のかからない内容であれば（ＳＴ１
３）、あるいは取引内容が複雑な取引でなければ（ＳＴ
１５）、行員は利用者の取引内容を把握するだけで良い
ことになる（ＳＴ１７）。

【００２５】図５は、自動取引装置（ＡＴＭ）における
動作を示すもので、取引が開始されると（ＳＴ２１）、
主制御部１１は、図７に示したその取引内容を業務種別
表示板３０に表示する（ＳＴ２２）。

【００２６】取引が終了すると（ＳＴ２３）、主制御部
１１は、業務種別表示板３０の表示を取り消す（ＳＴ２
４）。ところで、上述したように業務種別表示板３０に
取引内容を表示した際、周囲の人に取引内容がわかって
しまうと、盗難の危険等もあるので、そのような場合
は、取引所用時間の目安を表示するようにする。

【００２７】図６は、業務種別表示板３０に取引所用時
間の目安を表示する動作を示すものである。主制御部１
１は、取引が開始された際（ＳＴ３１）、時間のかかる
取引内容であれば（ＳＴ３２）、業務種別表示板３０に
図８の（ａ）に示すような赤色の表示を点灯して長い取
引とわかるようにし（ＳＴ３３）、時間のかからない取
引内容であれば（ＳＴ３２）、業務種別表示板３０に図
８の（ｂ）に示すような黄色の表示を点灯して短い取引
とわかるようにする（ＳＴ３４）。

【００２８】ここで、主制御部１１は、例えば１分（所
定時間）を超えるような取引時間の取引の場合に「長い
取引」とし、１分未満の取引時間の取引を「短い取引」
とする。例えば、出金取引、入金取引、残高照会取引の
場合は１分未満で取引が終了するので「短い取引」と
し、振込取引、通帳記入取引の場合は１分を超える取引
時間となるので「長い取引」とする。

【００２９】なお、ここで所定時間を１分としたが、こ
れに限らず利用者が利用しやすいように取引所用時間の
目安を表示するようにすれば良い。取引が終了した際
（ＳＴ３５）、主制御部１１は、図８の（ｃ）に示すよ
うに業務種別表示板３０の表示を消す（ＳＴ３６）。

【００３０】なお、ステップＳＴ３６では業務種別表示
板３０の表示を消すようにしたが、取引終了（完了）、
あるいは順番待ちの次の利用者の取引可を示すように、
業務種別表示板３０に図８の（ｄ）に示す青色の点灯を
表示するようにしても良い。、また、図９に示すように
取引内容と取引所用時間の目安の両方を表示するように
しても良い。

【００３１】なお、取引所用時間の目安の表示は、上記
実施例では赤色、黄色、青色の３色を使用したが、これ
に限らず要は取引所用時間の目安が表示できれば良い。
以上説明したように上記発明の実施の形態によれば、自
動取引装置の上部に現在行っている取引、もしくは取引
所用時間の目安を表示することによって、順番を待って
いる利用者は、時間のかかる取引が終了するのを待つこ
となく、他のすいている自動取引装置を利用することが
できる。行員は、時間がかかったり、複雑な手続きを必
要とする取引を行っている利用者を知ることができ、必
要に応じて適切なアドバイスをすることができる。

【００３２】

【発明の効果】以上詳述したようにこの発明によれば、
取引内容、あるいは取引所用時間の目安を知らせて効率
良く取引を行うことのできる自動取引装置および自動取
引装置の表示方法を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施例における自動取引装置の電
気回路を示すブロック図。

【図２】自動取引装置の全体の外観を示す斜視図。

【図３】業務種別表示板の表示動作を説明するためのフ
ローチャート。

【図４】業務種別表示板の表示動作を説明するためのフ
ローチャート。

【図５】業務種別表示板の表示動作を説明するためのフ
ローチャート。

【図６】業務種別表示板の表示動作を説明するためのフ
ローチャート。

【図７】業務種別表示板に表示される取引内容例を示す
図。

【図８】業務種別表示板に表示される取引所用時間の目
安の例を示す図。

【図９】業務種別表示板に取引内容と取引所用時間の目
安の両方を表示する例を示す図。

【符号の説明】

１…筐体 ２…操作部 ５…液晶表示部 ６…カード挿入口 １０…カスタマセンサ １１…主制御部 １６…接客ユニット １９…記憶装置 ２０…伝送制御部 ３０…業務種別表示板

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 店舗内に設けられ、各種の取引を自動的
   に実行する自動取引装置において、 利用者に対して、操作案内画面を表示する第１の表示部
   と、 この第１の表示部に表示された操作案内画面に従って、
   利用者が実行したい取引内容を選択する選択手段と、 この選択手段で選択された取引を実行する取引手段と、 当該自動取引装置の前面上部に設けられ、当該自動取引
   装置で実行中の取引内容を店舗内にいる利用者以外の者
   に報知するために、前記取引手段で実行されている取引
   内容に関する情報を表示する第２の表示部と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
2. 【請求項２】 前記第２の表示部は、前記取引手段で実
   行されている取引が完了した時点で、前記第２の表示部
   に表示されている取引内容に関する表示を消すように制
   御する表示制御部を具備したことを特徴とする請求項１
   記載の自動取引装置。
3. 【請求項３】 店舗内に設けられ、各種の取引を自動的
   に実行する自動取引装置において、 利用者に対して、操作案内画面を表示する第１の表示部
   と、 この第１の表示部に表示された操作案内画面に従って、
   利用者が実行したい取引内容を選択する選択手段と、 この選択手段で選択された取引を実行する取引手段と、 当該自動取引装置の前面上部に設けられ、当該自動取引
   装置で実行中の取引の所用時間を店舗内にいる利用者以
   外の者に報知するために、前記取引手段で実行中の取引
   の所用時間の目安を示す情報を表示する第２の表示部
   と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
4. 【請求項４】 前記第２の表示部は、前記取引手段で実
   行中の取引の所用時間が所定の時間より長い時間である
   取引の場合には、第１の表示形態で取引の所用時間の目
   安を表示し、前記取引手段で実行中の取引の所用時間が
   所定の時間より短い時間である取引の場合には、第２の
   表示形態で取引の所用時間の目安を表示し、前記取引手
   段での取引が完了したときには、第３の表示形態で取引
   が完了したことを表示するように制御する表示制御部を
   具備したことを特徴とする請求項３記載の自動取引装
   置。
5. 【請求項５】 前記第２の表示部は、前記取引手段で実
   行中の取引の所用時間が所定の時間より長い時間である
   取引の場合には、第１の色で取引の所用時間の目安を表
   示し、前記取引手段で実行中の取引の所用時間が所定の
   時間より短い時間である取引の場合には、第２の色で取
   引の所用時間の目安を表示し、前記取引手段での取引が
   完了したときには、第３の色で取引が完了したことを表
   示するように制御する表示制御部を具備したことを特徴
   とする請求項３記載の自動取引装置。
6. 【請求項６】 店舗内に設けられ、現金を引き出す出金
   取引、現金を入金する入金取引、現金を他の口座に振込
   む振込取引を自動的に実行する自動取引装置において、 利用者に対して、出金取引、入金取引、振込取引等に関
   する操作案内画面を表示する第１の表示部と、 この第１の表示部に表示された操作案内画面に従って、
   利用者が実行したい取引内容を選択する選択手段と、 この選択手段で選択された取引を実行する取引手段と、 当該自動取引装置の前面上部に設けられ、当該自動取引
   装置で実行中の取引の所用時間を店舗内にいる利用者以
   外の者に報知するために、利用者が選択して前記取引手
   段で実行中の取引内容に基づいて、実行中の取引の所用
   時間を確認できる表示を行う第２の表示部と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
7. 【請求項７】 前記第２の表示部は、前記取引手段で実
   行されている取引内容が出金取引又は入金取引の場合に
   は、第１の表示形態で取引時間の目安を示す情報を表示
   し、前記取引手段で実行されている取引内容が振込取引
   の場合には、第２の表示形態で取引時間の目安を示す情
   報を表示するように制御する表示制御部を具備したこと
   を特徴とする請求項６記載の自動取引装置。
8. 【請求項８】 店舗内に設けられ、現金を引き出す出金
   取引、現金を入金する入金取引、現金を他の口座に振込
   む振込取引、利用者の所有する通帳に取引内容を記入す
   る通帳記入取引並びに利用者の口座の残高を確認する残
   高照会取引等を自動的に実行する自動取引装置におい
   て、 利用者に対して、出金取引、入金取引、振込取引、通帳
   記入取引並びに残高照会取引等に関する操作案内画面を
   表示する第１の表示部と、 この第１の表示部に表示された操作案内画面に従って、
   利用者が実行したい取引内容を選択する選択手段と、 この選択手段で選択された取引を実行する取引手段と、 当該自動取引装置の前面上部に設けられ、当該自動取引
   装置で実行中の取引の内容とこの取引の所用時間を店舗
   内にいる利用者以外の者に報知するために、利用者が選
   択して前記取引手段で実行中の取引内容に基づいて、実
   行中の取引の内容とこの取引の所用時間を確認できる表
   示を行う第２の表示部と、 を具備したことを特徴とする自動取引装置。
9. 【請求項９】 店舗内に設けられ、各種の取引を自動的
   に実行する自動取引装置の表示方法であって、 利用者に対して操作案内画面を表示し、表示された操作
   案内画面に従って利用者が実行したい取引内容を選択
   し、選択された取引を実行し、当該自動取引装置で実行
   中の取引内容を店舗内にいる利用者以外の者に報知する
   ために、前記実行されている取引内容に関する情報を表
   示するようにしたことを特徴とする自動取引装置の表示
   方法。
10. 【請求項１０】 店舗内に設けられ、各種の取引を自動
    的に実行する自動取引装置の表示方法であって、 利用者に対して操作案内画面を表示し、表示された操作
    案内画面に従って利用者が実行したい取引内容を選択
    し、選択された取引を実行し、当該自動取引装置で実行
    中の取引の所用時間を店舗内にいる利用者以外の者に報
    知するために、前記実行中の取引の所用時間の目安を示
    す情報を表示するようにしたことを特徴とする自動取引
    装置の表示方法。
11. 【請求項１１】 店舗内に設けられ、現金を引き出す出
    金取引、現金を入金する入金取引、現金を他の口座に振
    込む振込取引を自動的に実行する自動取引装置の表示方
    法であって、 利用者に対して出金取引、入金取引、振込取引等に関す
    る操作案内画面を表示し、表示された操作案内画面に従
    って利用者が実行したい取引内容を選択し、選択された
    取引を実行し、当該自動取引装置で実行中の取引の所用
    時間を店舗内にいる利用者以外の者に報知するために、
    前記実行中の取引内容に基づいて実行中の取引の所用時
    間を確認できる表示を行うようにしたことを特徴とする
    自動取引装置の表示方法。
12. 【請求項１２】 現金を引き出す出金取引、現金を入金
    する入金取引、現金を他の口座に振込む振込取引、利用
    者の所有する通帳に取引内容を記入する通帳記入取引並
    びに利用者の口座の残高を確認する残高照会取引等を自
    動的に実行する自動取引装置の表示方法であって、 利用者に対して出金取引、入金取引、振込取引、通帳記
    入取引並びに残高照会取引等に関する操作案内画面を表
    示し、表示された操作案内画面に従って利用者が実行し
    たい取引内容を選択し、選択された取引を実行し、当該
    自動取引装置で実行中の取引の内容とこの取引の所用時
    間を店舗内にいる利用者以外の者に報知するために、利
    用者が選択して前記実行中の取引内容に基づいて、実行
    中の取引の内容とこの取引の所用時間を確認できる表示
    を行うようにしたことを特徴とする自動取引装置の表示
    方法。