JPS62171072A

JPS62171072A - 取引装置

Info

Publication number: JPS62171072A
Application number: JP61011013A
Authority: JP
Inventors: Masataka Kaneko; 金子　正孝; Hiroshi Funatsu; 船津　浩
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1986-01-23
Filing date: 1986-01-23
Publication date: 1987-07-28

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔産業上の利用分野〕本発明は、交換回線を利用して中央処理装置に接続可能
であって顧客の操作に基づき、たとえば金銭取引を行な
う取引装置に関する。

〔従来の技術〕

この種の取引装置は交換回線を利用して中央処理装置た
とえばセンタ計算機と接続可能に構成されている。そし
て、取引装置は顧客の操作によってセンタ計算機とオン
ライン交信をして預金支払等の取引を行なう。この取引
装置は顧客の銀行口座等の情報によυ顧客の支払要求に
応じて紙幣を放出するものである。この−例である現金
自動支払機では紙幣の紙づまり等の異常が発生すること
がある。この種の異常が発生すると、取引装置は、係員
への連絡を行ない、機能を停止し、係員による復旧操作
が完了するまで動作を中止したままである。

〔発明が解決しようとする問題点〕

顧客の取引中の障害の発生は速やかに復帰操作を行なう
必要があるが、係員が復帰操作を忘れてしまう場合が多
くあるため、復帰動作を行なうことが遅れてしまうとい
う問題があった。

本発明は上記事情にもとづいてなされたもので、復帰操
作を速やかに行なうことのできる取引装置を提供するこ
とを目的とする。

〔問題点を解決するための手段〕

本発明は上記問題点を解決するために、取引装置の異常
発生時において異常を検知する第一の検知手段と、この
異常の復帰操作が行なわれたかを検知する第二の検知手
段と、異常発生からの時間を監視する時間監視手段と、
係員に対して警報を行なう警報手段とを取引装置に備え
る０〔作用〕取引装置での異常発生時に復帰操作が行なわれたかの監
視を行ない、この復帰操作が行なわれない場合に、時間
監視手段による所定時間経過後に、係員に対して再度警
報を行なう。このことにより、係員の忘れ等による復帰
操作の遅れを防止する。

〔実施仙ｊ〕

以下、本発明を図示の一実施例を参照しながら説、明す
る。

本発明を実施した金銭取引を行なう取引装置１の構成ブ
ロック図を第１図に示す。この増列装置１は磁気カード
を用いて金銭の取引を行なう装置である。そしてこの金
銭取引は回線を介してセンタ計算機３と交信して行なう
。また、この取引装置１は保安送受信処理装置４および
警備送受信処理装置５と回線とを介して接続される。こ
の保安送受信処理装置４は取引装置１の保守な行なう部
所に設置されている。また、警備送受信処理装置５は取
引装置１の警備を行なう部所に設置されている。

この取引装置１は、制御部７および各機構部８．９．１
０．１１．１２から構成されている。

この各機構は、カード処理機構部８と、伝票処理機構部
９と、出金紙幣処理機構部１ｏ、！：、操作案内表示部
１１と、内部モニタ１２とである。

このカード処理機構部８は、カードの取引装置１への出
し入れとカードに記録されている情報の読み取りを行な
う。また、伝票処理機構部９は、カード利用明細書の印
刷発行を行なう。また、出金紙幣処理機構部１０は、紙
幣の出金処理を行なう。また、操作案内表示部１１は、
取引装置１の前面に設けられ、操作の案内を行ない、顧
客からの入力を受付ける。また、内部モニタ１２は、取
引装ｆｌ内に設けられていて、係員からの操作の入力を
受は付ける。そして、この内部モニタ１２は、回線番号
登録モード設定キー１２ａおよび回線番号人カキーｔｚ
ｂ＊備えている。この回線番号登録モード設定中−１２
ａは、取引装置１を前記センタ計算機３゜保守送受信処
理装置４および警備送受信処理装置５に接続するための
回線番号を登録する際に最初に押下するスイッチである
。この設定キー１２ａを押下することにより、回、腺番
号入カキ−１２ｂから回線番号が入力できる状態となる
。

この各機構部８．９，１０，１１．１２は制御部７に接
続されていて、制御部７により制御される。この制御部
７は、取引装置１の全体の制御を行なっている。この制
御部、７は、主制御部１３と、回線接続部１４と、電源
部１５とから構成されている。この主制御部１３は、取
引装置１の制御を行う中心部である。そして、回線接続
部１４は、交換回線を利用してセンタ計算機３、保守送
受信処理装置４および警備送受信処理装置５などの他の
機器との接続を行なう。

なお、交換回線を介して取引装置１と各装置３゜４．５
との接続は主制御部１３からの制御信号により回線接続
部１４が行なう。また、電源部１５は、各装置に電源を
供給している。

また、主制御部１３は、その中にメモリ１６と、取消カ
ウンタ１７と、有効性カウンタ１８とを持つ。このメモ
リ１６は、この取引装置１の取引を行なうためのデータ
および命令を格納しである。また、取消カウンタ１７は
、利用者がこの取引装置１に入力する暗証コードをまち
がえた回数を記録するカウンタである。また、有効性カ
ウンタ１８は、カード処理機構部８に投入されたカード
２の有効性を示す値を記録するカウンタである。

そして、この取引装置１の外観を第２図に示す。この取
引装置１の前面に操作案内表示部１１と媒体出入部２０
とを設けである。

この媒体出入部２０には、中心の位置に重装ｆ（ｄｉに
接近する顧客を検出する顧客検出手段２１が設けられ、
この左右に紙幣が放出される紙幣出口２２と、磁気カー
ドを出し入れするカード出入口２３と、利用明細書を放
出するレシート出口２４とが設けられている。

ここで本実施例の取引装置１に使用するカード５０の一
例を第４図に示す。第４図では、カード５００表面のみ
を示しである。このカードは樹脂製で表面に磁気ストラ
イプ５１を持つ０この磁気ストライプ５１は、種々の磁
気情報の書き込み消去が可能になっている。また、この
カード５００表面には契約銀行支店番号、顧客の口座番
号などの可視状報がカード基板上で凹凸形成されたエン
ボスマーク５２が施されている０次に上記取引装置１の各装置の動作を詳細に説明する。

上記取引装置１の顧客の操作に基づく取引時の動作を第
４図（５）〜（Ｄ）Ｋ示す流れ図を中心に説明する。

この取引装置１では、顧客が取引装置１に接近している
ことを顧客検出手段２１が検知するとセンタ計算機３と
回線とを介して接続される（ステップ８ｚ）。この取引
装置１は、操作案内表示部１１に「カード挿入」が表示
されている（ステップ５２）０そして、顧客がカード５
０をカード出入口２３に挿入する（ステップ５３）０そ
の後、カード５０に記録されている情報の内容の確認が
行なわれる。次に、操作案内表示部１１に「暗証番号投
入」が表示される（ステップＳ　４　）ｏそして、顧客
が暗証番号を操作案内表示部１１から入力を行なう（ス
テップ８５）。その後、暗証番号の確認が行なわれる。

次に、操作案内表示部１１に「金額投入」の表示が行な
われる（ステップＳ　６）Ｏそして、顧客が金額を操作
案内表示部１１から入力を行なう（ステップＳ７）。次
に、操作案内表示部１１に「交信中」の表示が行なわれ
る（ステップ５８）０その後、顧客によって入力された
情報等がセンタ計算機３へ送られ、取引装置１はセンタ
計算機３からの情報を受信する（ステップ８９）。そし
て、この情報から取引成立の有無が判別される（ステッ
プ５ｚ−ｏ）。この判断により取引不成立のときには必
要に応じてカードの記録情報の更新が行なわれる。この
カード更新時にカードの磁気情報の書き込み異常等の異
常が発生したかの判別が行なわれる（ステップＳ　ｚｔ
）。このときに異常の発生が無いときには、次に残高不
足かの判別が行なわれる（ステップＳ　１２）。このと
き、残高不足では無いと判断されると、操作案内表示部
１１に「窓口へ」の表示を行ない（ステップ５１３）、
センタ計算機３との回線切断処理が行なわれ（ステップ
Ｓ　１４）、終了する。また、残高不足かの判別（ステ
ップＳ　１２）で、残高不足と判断されると、操作案内
表示部１１に「与信限度を超過」の表示を行ない（ステ
ップＳ＋ｓ）、次に操作案内表示部１１に「カードを取
出して下さい」の表示を行なう（ステップ８＋ｓ）。そ
の後顧客によってカードが取出され（ステップ８１７）
、センタ計算機３との回線を切断して（ステップＳ　＋
ｓ）終了する。

また、取引成立かの判別（ステップＳ　１ｏ）で成立と
判断されると、出金紙幣処理部１ｏによる紙幣の計数と
、必要に応じてカードの更新が行なわれる（ステップ８
１９）ｏそして、カード更新異常や紙幣の紙づまり等の
異常が発生したかの判別が行なわれる（ステップ８２０
）。そして、異常が無いと、操作案内表示部１１に「カ
ードを取出して下さい」の表示を行なう（ステップ８２
１）。その後顧客によってカードが取出される（ステッ
プ５２２）。次に、操作案内表示部１１に「現金を取出
して下さい」の表示を行なう（ステップ５２３）。その
後顧客によって紙幣が取出される（ステップ８２４）ｏ
そして、センタ計算機３との回線を切断しくステップ５
２５）、終了する。

また、異常発生かの判別（ステップ８１１゜ステップＳ
　２０）で異常と判断されると、操作案内表示部１１に
「使用中止」が表示される（ステップ８２６）。そして
、取引装置１内の控え伝票に異常の内容が印字される（
ステップ５２７）。

その後、取引装置１０制御部７に設けられている回線接
続部１４によって、保守送受信処理装置４および警備送
受信処理装置５と回線が接続される（ステップ８２８）
０そして、内部モニタ１２に異常内容が表示される（ス
テップ５２９）。

また、保守送受信処理装置４および警備送受信処理装置
５へ異常内容の情報が回線を介して送られる（ステップ
３０）ｏそして、異常発生を係員に知らせるため警報を
出す（ステップ８３１）０この警報は取引装置１から保
守送受信処理装置４または警備送受信処理装置５に信号
が送られ、各装置４．５で発せられる。そして、制御部
７に設けられているタイマ亦セットされる（ステップ５
３２）。そして、係員による復帰操作が行なわれるかの
監視が行なわれる（ステップ５３３）。

との監視は、セットされたタイマに応じて一定゛゛時間
行なわれる。そして、一定時間以上であるか判断される
（ステップ５３４）。このタイマにより異常発生からの
時間が計測されている。そして、一定時間内に係員によ
る復帰操作が行なわれ無い場合には、再度係員に警報が
出される（ステップ５３５）ｏこの警報も取引装置１か
ら保守送受信処理装置４または警備送受信処理装置５に
信号が送られ、各装置４．５で発せられる。そして、タ
イマがセットされる行程（ステップ５３２）に戻り、係
員による復帰操作が行なわれるかの監視が再び行なわれ
る。このため、係員の復帰操作が行なわれるまで繰り返
し警報が出される。そして、係員の復帰操作が始まった
かの判断は取引装置１の外箱が開けられたか、鍵が開け
られたか等より判断される。そして係員の復帰操作が行
なわれる（ステップ８３６）。

そして、係員による復帰操作が終了し、取引装置の外箱
が閉じられたり、または鍵が掛けられることにより取引
装置１がリセットされる（ステップ５３７）。そして、
保守送受信処理装置４および警備送受信処理装置５との
回線が切断される（ステップ８３８）。また、センタ計
算機３との回線も切断され（ステップ８３９）、終了す
る０この取引装置１は、各磯構部８，９，１０゜１１．１２
からの異常情報が制御部７に送られてくることにより、
異常を検知する。

以上述べてきたように、異常時には係員の処理が行なわ
れるまで、警報が繰り返される。このために係員の忘れ
による復帰操作の遅れを防止できる。

また、訃報は係員の待機場所に合わせて、センタ計算機
３および保守送受信処理装置４および警備送受信処理装
置５および取引装置１で警報を出すことができる。

そして、警報が無限に発せられてしまうことを望まない
場所に設置されている取引装置１では、制御部７にカウ
ンタを設け、警報毎にカウンタを操作することＫより、
有限回の警報を行なう゛ことも可能である。

また、警報が繰り返えし行なわれるが、警報と警報との
間の時間を可変にすることも可能である。そして、異常
発生からの時間経過とともに、警報間隔を短かくするこ
とにより、係員の注意を引付け、異常発生からの経過時
間の目安ともなる。

また、警報を鳴らし続け、所定時間毎に音量を上げるこ
とによって、係員の注意を引付けることもできる。

また、警報は視覚、聴覚等に訴えるものに各々に応用可
能である。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明によれば、異常を検出して警
報を行ない、係員の復帰操作が開始されたかを常に監視
して、復帰操作が開始されない場合に再度警報を行い、
係員の速やかな操作を促進する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明を適用した一実施例の取引装置の構成ブ
ロック図、第２図は第１図に示す取引装置の一実施例装
置を示す斜視図、第３図は第２図に示す取引装置に用い
る磁気カードの一例を示した図、第４図（５）、　（Ｂ
）、　ＩＱ　、　ＦＤ）は第１図第２図に示す取引装置
の顧客の操作に基づく取引時の動作を示す流れ図である
。１・・・取引装置、４・・・保守送受信処理装置、５・
・・警備送受信処理装置、７・・・制御部、８・・・カ
ード処理機構部、９・・・伝票処理機構部、１０・・・
出金紙幣処理機構部、１１・・・操作案内表示部、１２
・・内部モニタ。代理人　弁理士　　則　近　憲　佑同　　犬胡典夫第　　１　図第　　２　図第　　３　図第　　４　　図　（Ａ）

Claims

【特許請求の範囲】

（１）取引装置の異常を検知する第一の検知手段と、こ
の第一の検知手段により検知された異常の復帰を検知す
る第二の検知手段と、前記第一の検知手段の異常検知か
らの時間を監視する時間監視手段と、この時間監視手段
によって設定された一定時間後に、前記第２の検知手段
からの検知信号がないときに警報を行なう警報手段とを
具備したことを特徴とする取引装置。
（２）警報手段を取引装置と回線を介して接続される外
部装置に設けたことを特徴とする特許請求の範囲第１項
記載の取引装置。
（３）一定時間を可変にしたことを特徴とする特許請求
の範囲第１項または第２項記載の取引装置。
（４）一定時間毎に警報を行なう警報手段を有限回に限
って警報を行なうことにした特許請求の範囲第１項また
は第２項または第３項記載の取引装置。