KR19990077286A - 업무관리시스템 - Google Patents

Abstract

필기매체상에 펜에 의하여 쓰여진 필적에 대하여, 펜 선단의 경과시간에 대한 좌표변화를 검출하는 수단, 및 이 좌표변화를 필기매체마다 표시하는 필적데이터를 생성하는 수단을 구비하는 판독장치(10)와, 필적데이터에 의거하여 문자인식을 실시하는 문자인식장치(2)와, 인식된 문자열에 따라서 업무처리를 실행하는 업무처리장치(4)를 구비하고 있다.

전표에 기재된 필기내용이 그대로 문자인식되고, 업무처리에 사용되는 외에, 필기한 전표도 보존할 수 있다. 따라서, 필기된 내용을 재차 컴퓨터에 입력할 때에 발생하는 중복된 노동력을 경감하고, 입력미스를 방지하며, 신속하게 처리시킬 수 있게 된다.

Description

업무관리시스템

최근 컴퓨터에 의한 업무관리(이하, 업무관리 일반을 컴퓨터에서 관리하는 것을 「업무관리」라고 한다)가 진보하고 있으나, 여전하게, 전표, 장표, 리스트 등의 업무상 사용되는 용지(이하, 「필기매체」라 한다)는 불가결하다. 컴퓨터에 데이터를 입력하면 데이터의 집계, 판단, 인쇄, 가공 등이 용이하게 행하여진다. 그 점에도 불구하고, 필기매체가 상업활동상 가장 빈번하게 이용되는 매체인 것은, 종이가 몇 개인가의 뛰어난 성질을 구비하기 때문이다. 예컨대, 필기용구와 종이만 있으면, 언제라도 문자의 기입을 할 수 있다고 하는 즉시성, 종이자체는 가볍고 운반에 편리하다고 하는 휴대성, 종이에는 전원 등이 불필요하다고 하는 보편성, 기입한 문자는 용이하게 지워지는 일이 없고 보존에 적합하다고 하는 보존성 등을 들 수가 있다. 그후, 어떠한 컴퓨터에 의한 업무의 효율화가 촉진되어도, 이들 종이의 뛰어난 성질 때문에, 업무활동에 있어서, 필기매체가 사용되지 않게 되는 일은 없을 것이다.

예컨대, 상업활동의 현장에서는, 상품의 발주시, 상품명, 개수, 납품선 등을 기입하기 위해 발주전표가 사용되고 있다. 필요 사항이 기입된 발주전표는 메이커나 도매상에 송부되고, 메이커나 도매상에 있어서는 발주전표에 따라 사입전표가 작성된다.

판매점 또는 매장으로부터 소매점에 전화에 의하여 발주가 이루어지는 경우에는, 소매점에 있어서 사입전표가 직접 발행된다. 즉, 소매장 측의 오퍼레이터에는 전화로 전하여진 내용을 기록하기 위해 사입전표가 사용된다.

한편, 컴퓨터에 의한 판매관리를 행하는 경우, 상기와 같이하여 문자가 기록된 전표에 따라서, 컴퓨터에 데이터를 인식시키기 위해, 재차 데이터 입력이 행하여진다. 예컨대, 발주, 납품처리를 행하는 판매점에 있어서는, 소매점 측의 오퍼레이터는 전화에 따라서 기입된 사입전표에 따라서 키입력한다.

또, 전표, 장표는 기업 내의 회계업무에 있어서도 널리 사용되고 있다. 예컨대, 납품서, 영수서(증), 청구서 등의 원시장표에 따라서, 회계전표에 필요사항이 수기로 기입된다. 회계처리가 컴퓨터를 사용한 관리 시스템에 의해서 행하여지는 경우에는, 수기의 회계전표의 기재 내용은 오퍼레이터에 의하여 컴퓨터 시스템에 재차 키입력된다. 그리고 관리 시스템은 키입력된 데이터에 따라서 회계장표를 작성한다.

또한 재고조사 등에 의하여 재고관리를 행하는 경우에는, 컴퓨터 등으로부터 출력된 재고 리스트를 창고에 지참하여, 재고 리스트에 인자(印字)되어 있는 재고 수에 첨가해서, 실제로 세어본 제품의 개수를 기입하고, 이것을 들고가서 컴퓨터가 관리하는 재고수를 갱신하였다.

기타, 상점 등에서의 거래처리, 은행 등에어서의 청구처리, 병원 등에서의 의료정보입력처리 등, 모든 업무관리에 있어서, 전표나 리스트류의 필기매체를 사용하고 있다.

이와 같이, 종래의 업무관리시스템에서는 그 업무에 필요한 항목을 작업자가 특정의 필기매체에 기입하고, 그 후 재차 컴퓨터로 입력하는 것이 보통이었다.

그러나, 종래의 업무관리시스템은 이하에 표시하는 바와 같이 여러 가지의 문제점을 가지고 있다.

첫째로, 키입력을 위해 빈번한 작업을 필요로 하였다. 종래의 업무관리시스템에서는, 필기매체에 수기된 사항(손으로 쓴 사항)을 컴퓨터에 키입력을 해야만 됐다.

즉, 키입력을 사람 손에 의하여 해야만 되었고, 따라서 오퍼레이터의 작업부담이 컸다.

둘째로, 키입력시에 잘못된 데이터가 입력될 우려가 있다. 키입력이 사람 손에 의해서 행하여지는 이상, 입력미스가 발생할 가능성은 항상 존재하고 있다.

상술한 업무관리에 있어서의 입력미스는 중대한 문제로 될 수 있다. 예컨대, 발주전표에 기재된 상품개수의 입력미스가 생긴 경우에는, 잘못된 개수의 상품이 납입되고, 윈시장표에 기재된 금액의 입력미스가 생긴 경우에는, 잘못된 회계처리가 되어 버린다.

세째로, 신속한 업무처리가 곤란하게 되어 있다.

필기매체에 기입한 문자 등은 키입력에 의하여 컴퓨터에 입력된다. 즉, 필기매체 등에 문자를 기입하였더라도, 이들 문자 등을 즉시 컴퓨터에 의하여 처리할 수가 없다.

이 때문에, 회계처리를 일차 결산으로 행할 수 없고, 수일 지연된 결산이 행하여지는 데 지나지 않았다. 또, 발주,사입처리에 있어서는 납품시기의 지연을 발생시키는 일도 있었다.

종래의 앙케이트조사에 있어서도, 앙케이트용지에 기입하는 작업과, 기입된 앙케이트용지에 따라서 컴퓨터에 입력하는 작업이 필요하였다.

더욱이 앙케이트에 대한 회답이나 집계 결과는 후일이 지나서 판단할 수 있으므로, 조사대상자에게 조사현장에서 무엇인가를 피이드백 할 수가 없었다.

또, 종래의 티켓판매방법에서는, 티켓을 구입하고 싶은 자는 예약 센터에 까지 가지 않으면 아니 되었다. 전화에 의한 예약의 경우에도, 독자적으로 수집한 자료에 따라서 전화에 의한 예약 작업을 하지 않으면 아니 되었으므로, 근처의 콤비니언스스토어에서 물건을 사는 것 같이, 손쉽게 티켓을 고르고 구입하는 것은 할 수가 없었다.

그리고, 상기 문제를 해결하는 경우에도, 어느 정도의 비밀을 유지하여 두지 않으면 안되는 것은 물론이었다.

(발명의 개시)

본 발명은 상기 과제를 감안해서 이루어진 것이며, 본 발명의 제1의 목적은, 필기한 내용을 직접 컴퓨터에 입력가능한 구성을 구비하는 것에 의하여, 필기매체상의 문자정보를 재차 컴퓨터에 입력하기 위한 작업을 생략하고, 이로서 업무의 효율화, 키입력에 따르는 입력미스의 방지 및 신속한 처리를 가능케 하는 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제2의 목적은, 시간정보를 필기정보와 병합하는 구성을 구비하는 것에 의하여, 데이터의 계절 등 부정처리를 방지할 수 있는 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제3의 목적은, 인증정보를 판독가능한 구성을 구비하는 것에 의하여, 불량한 필기매체, 부정한 전표를 인식하여 배제하는 것이 가능한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제4의 목적은, 옥내외 등의 배선 설비가 없는 장소에서도, 필적을 판독가능한 구성을 구비하는 것에 의하여, 모든 업무의 효율화가 가능한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제5의 목적은, 옥내외에 있어서 필기한 내용에 대한 회답을 표시가능한 구성을 구비하는 것에 의하여, 현장에서 필요하게 되는 회답정보를 신속하게 제공가능한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제6의 목적은, 필기매체가 정규로 놓여져 있지 않더라도 보정가능한 구성을 구비하는 것에 의하여, 필기매체의 놓여진 위치를 신경쓰는 일없이 필기가 가능한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제7의 목적은, 필기매체에 기재된 필적으로부터 문자정보를 취출가능한 구성을 구비하는 것에 의하여, 필기매체의 문자를 올바르고 효율적으로 인식할 수 있는 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제8의 목적은, 필기매체 내에서의 필기내용의 삭제나 수정을 판독가능한 구성을 구비하는 것에 의하여, 필기 내용에 삭제나 수정이 있더라도 바른 정보를 인식가능한 업무관리를 제공하는 것이다.

본 발명의 제9의 목적은, 필기매체의 설계를 행할 수 있는 구성을 구비하는 것에 의하여, 임의의 양식의 필기매체설계를 가능케 하는 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제10의 목적은, 업무처리로서 고정처리에 적합한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제11의 목적은, 업무처리로서 재고관리에 적합한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제12의 목적은, 업무처리로서 사무실 업무에 적합한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제13의 목적은, 업무관리로서 입찰관리에 적합한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제14의 목적은, 업무처리로서 채점처리에 적합한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제15의 목적은, 업무처리로서 티켓판매에 적합한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제16의 목적은, 업무처리로서 신용카드 등을 이용한 거래 관리에 적합한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제17의 목적은, 업무처리로서 은행 등에서 행해지고 있는 창구관리에 적합한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 제18의 목적은, 병원 등에서 행해지고 있는 의료정보 입력처리에 적합한 업무관리시스템을 제공하는 것이다.

본 발명의 업무관리시스템은, 필기매체상에 펜에 의하여 쓰여진 필적에 대하여, 펜촉의 좌표를 검출하는 수단, 펜촉의 경과 시간에 대한 좌표변화를 필기매체마다 표시하는 필적 데이터를 생성하는 수단과, 필적 데이터를 송신하는 송신수단을 구비하는 판독장치와, 이 필적 데이터에 따라서 문자인식을 행하는 문자인식장치와, 인식된 문자열에 따라서 소정의 업무처리를 실행하는 업무처리장치를 구비하여 구성된다.

여기에서, 판독장치와 문자인식장치 사이의 데이터송수신은, 각종의 데이터통신수단을 사용하는 것이가능하다.

예컨대, RS-232C 등의 기억매체를 이용한 데이터의 주고받음, 모뎀, 터미널애더프터 등을 사용하여 가입자 회선 등을 통하여 행하는 데이터통신, 또한, PHS 등의 휴대형 정보통신기기를 사용하는 통신 등이 사용된다.

필기매체로서는, 수주 발주용, 사립용, 신청용, 견적용, 앙케이트용, 마케팅용, 크레임접수용, 배달 확인용, 공사 관리용, 고객 관리용, 보고용 등의 영업이나 고객 대응에 사용하는 각종 전표, 인사근태 보고용, 입출금용, 입출고리스트, 매상 보고용, 재료 사용 보고용, 생산 공수 보고용 등의 사무소 공장 내에서 사용하는 필기매체, 경찰 검문용, 고반 보고용, 교통위반 단속용, 저서용, 병원진료기록카드, 진료보고, 검사보고, 공사현장작업원보고, 기재 운용보고, 재료 조달보고, 진척보고, 자동차정비체크, 이사견적용, 이사물품용, 자동판매기 상품보충보고, 매상금 회수보고 등의 특수 업무에 사용되는 전표나 상표 등을 들 수 있다.

인식 문자 혹은 인식 문자열이라 함은, 필적 데이터가 표시하고 있다고 인식되는 문자 또는 문자열을 말한다. 문자에는 수자, 영자 등의 외국문자, 히라가나, 가타카나, 한자 이외에, ○이나 △, ( 등의 기호나 선도 등의 도형도 포함하는 것으로 한다.

그리고, 판독장치에 의한 필적 데이터의 검출과 문자인식장치에 의한 문자인식은 동시에 이루어질 필요는 없다. 판독장치에 의해 필기자의 필적을 판독하고, 그후 문자인식을 시키고 싶은 때에, 필적 데이터를 문자인식장치에 전송하여도 좋다.

또, 판독장치와 문자인식장치는 별개의 장치일 필요가 없고, 두 개의 장치의 구성 및 기능을 겸비하고, 필적의 판독 및 그 문자인식을 가능케 하여도 좋다.

본 발명에 있어서, 판독장치는 상기한 필적 데이터의 생성시에, 상기한 필적 데이터를 생성한 시각을 나타내는 타임스템프데이터를 소정의 타이밍으로 생성하는 수단을 더 구비하고, 송신수단은 그 스템프데이터를 상기한 필적 데이터와 함께 송신하는 것이 바람직하다.

정규로 기재되어 생성된 필적 데이터라면 타임 스탬프 데이터의 표시하는 시각이 연속하여 있으나, 부정으로 기재된 것이라면 타임 스탬프 데이터의 표시하는 시각이 불연속으로 되기 때문이다.

또, 판독장치는, 그 판독장치의 식별 데이터 기타의 부가정보를 생성하는 수단을 더 구비하고, 송신수단은 그 부가정보를 상기한 필적 데이터와 함께 송신하는 것이 바람직하다.

부가정보에 의하여 인증의 정도를 더욱 올릴 수 있기 때문이다.

또한, 판독장치는 필기매체상에 기록된 인영, 서명 등의 화상을 집어넣어서 이미지데이터를 생성하는 수단을 더 구비하고, 송신수단은, 이미지데이터를 상기한 필적 데이터와 함께 송신하는 것이 바람직하다. 인영에 따라서는, 인증의 정도를 더욱 올리 수 있기 때문이다.

그리고, 인영이라 함은 주로 판독장치상에 세트된 실제의 필기매체상의 압인, 무인 등을 의미한다.

본 발명의 판독장치에 있어서, 송신수단은 필적 데이터를 포함하는 데이터를 소정의 버스규격에 준하여 출력하는 출력회로와, 상기한 출력회로로부터 출력된 필적 데이터를 포함하는 데이터를 출력가능하게 구성된 입출력슬롯(slot)을 구비하고, 입출력슬롯은, 그 필적 데이터를 포함하는 무선통신가능한 휴대형정보통신기기를 장착가능하게 구성되어 있다.

그리고, 휴대형정보통신기기로는, 휴대전화, PHS(Personal Handy-phone System) 페이저, 텔레터미널, MMAC 등의 각종 무선 데이터 통신 서비스에 대응하는 것을 들 수가 있다. 이들 기기는 특히 PC버스 등에 접속가능한 것이 바람직하고, 입출력슬롯 및 출력회로는 휴대전화 또는 PHS에 적용가능한 버스규격에 준거하는 것이 바람직하다. 다만, 휴대형이라도 디지탈 데이터인 필적 데이터가 송신가능한 것이면, 업무용 무전기, 트랜시바 등 다른 휴대형정보통신기를 적용하여도 좋다.

본 발명은 복수 종류의 필기매체 중 어느 것인가 하나의 필기매체를 필기자에 선택시키는 선택수단을 더 구비하고, 송신수단은 선택수단을 사용하여 사용자에게 선택된 필기매체를 특정하기 위한 정의체 데이터를 송신한다.

그리고, 정의체 데이터는 필기매체의 종류(납품전표, 사입전표, 청구서, 송장 등)에 따라서 각 입력란을 정의하기 위한 데이터 구성을 구비한다. 예컨대, 필기매체가 발주전표라면, 입력란으로서, 날짜 기입자, 품명, 품번, 수량, 단가, 합계, 필기매체번호, 사인, 압인 등을 생각할 수 있다.

정의체 데이터는, 각 입력란에 대하여, 자릿수, 문자종류, 문자인식을 하는지 아닌지, 전표 내에서의 각 입력 틀의 상대위치 등을 특정하는 것이다.

여기에서, 판독장치, 외부로부터 송신된 데이터를 수신하는 수신수단과, 상기한 수신수단에 의하여 수신된 데이터에 따라서 문자를 표시하는 문자표시수단을 더 구비하는 것이 바람직하다.

판독장치로부터 필기 데이터를 포함하는 데이터가 송신될 뿐만 아니라, 업무처리장치로 부터의 데이터에 따른 문자표시가 되므로, 업무의 효율화에 공헌할 수 있다.

예컨대, 판독장치에서는, 펜촉의 좌표를 검출하는 수단이 소정의 신호를 출력하는 펜과, 상기한 펜으로부터 출력된 신호를 수신하는 디지다이저를 구비한다.

판독장치는, 복수의 필기매체에 대한 상기한 필적 데이터를 포함하는 데이터를 기억가능하도록 구성된 기억회로를 더 구비하고, 상기한 송신수단은 기억회로에 기억한 복수의 필적 데이터를 포함하는 데이터를 일괄하여 상기한 문자인식송신하는 것이 바람직하다.

복수의 필적 데이터를 포함하는 데이터를 송신할 수 있으므로, 항상 통신할 필요가 없고, 효율적이기 때문이다.

문자인식은, 판독장치로부터 송신되고 사용자에게 선택된 필기매체를 특정하기 위한 데이터에 따라서 사용하는 필기체 매체양식을 식별하는 수단과, 식별한 필기체 매체양식을 특정하는 정의체 데이터에 따라서 문자인식을 행하는 수단을 구비한다.

여기에서, 문자인식장치는, 필적 데이터를 포함하는 데이터에 따라서 판독장치에 대한 상기한 필적의 상대 위치를 검출하는 수단과, 필적이 기록된 필기매체의 필기매체양식을 특정하는 정의체 데이터 및 판독장치에 대한 필적의 상대 위치에 따라서 이 판독장치에 대한 필기매체의 상대 위치를 결정하는 수단을 구비하는 것이 바람직하다.

즉, 판독장치에서 생성되는 필적 데이터는, 필적의 절대 위치를 표시하는 좌표 데이터의 시간 함수로 되어 있기 때문에, 이 필적 데이터에서 판독장치와 필적과의 상대 위치를 알 수 있다. 한편 정의체 데이터에 의하여 필기매체의 형상과 각 입력란의 위치도 알수 있다. 예컨대 필기매체가 판독장치의 정규의 위치에 놓이지 않고 기입되었다 하더라도, 필적 데이터로부터 인식된 문자열이 이 필기매체 각 입력란의 속에 들어가는 위치까지 필기매체를 이동시킬 때, 그 위치는 실제 필기매체의 위치와 판독장치의 기준 위치의 상대 위치를 표시한다.

또, 필적의 상대 위치를 검출하는 수단은, 반듯이 기입되어야 할 복수의 필수입력란에 대하여 기입된 필적의, 판독장치에 대한 상대 위치를 검출하고, 상기한 필기매체의 상대 위치를 결정하는 수단은, 필수입력란에 대하여 기입된 필적의 판독장치에 대한 상대 위치에 따라서, 판독장치에 대한 필기매체의 방향을 결정하는 것이 바람직하다.

필수입력란이 복수 있으므로, 복수의 필수입력란의 위치를 판단하면, 필기매체 자체의 배치를 알 수 있기 때문이다.

또, 문자인식장치는, 판독장치에 대한 필적의 상대위치 및 필기매체의 상대 위치에 따라서, 판독장치에 대한 필기매체의 위치의 밀림을 보정하는 보정수단을 구비하는 것이 바람직하다. 통상, 필기매체는 판독장치에 대하여 사람 손으로 정규의 위치에 놓여지는 것이 드물어서, 위치보정을 하는 것에 의하여, 필기매체의 놓여진 위치에 주의를 기울일 필요가 없어지기 때문이다.

또, 문자인식장치의 보정수단은, 판독장치에 대한 필적의 상대 위치 및 필기매체의 상대 위치에 따라서 필기매체의 기울기를 검출하고, 필기매체의 기울기를 보정하는 것이 바람직하다.

통상, 필기매체는 판독장치에 대하여 사람 손으로 정규의 각도에 놓이는 일이 드물어서, 각조 보정을 하는 것에 의하여, 필기매체의 놓여진 각도에 주의를 기울일 필요가 없어지기 때문이다.

본 발명에서, 문자인식장치는 판독장치로부터 송신된 필적 데이터에 따라서 이 필적 데이터의 나타내는 문자열을 구성하는 문자, 기호, 도형 또는 문자, 기호 군을 끊어내는 수단과, 끊어내진 문자, 기호, 도형 또는 문자, 기호 군을 문자인식하여 문자코드로 이루어지는 인식문자열로 변환하는 수단을 구비한다.

필기매체에 필기된 문자는 흐트러져 기재되던지, 계속해서 기재되어, 문자를 끊어내는 것에 의하여, 한 문자 등의 인식 단위로 분해할 수 있으므로, 문자인식을 용이하게 할 수 있다.

여기에서, 문자인식장치의 인자 문자열로 변환하는 수단은, 필적 데이터로부터 복제되는 이미지데이터에 따른 문자인식결과와, 이 필적의 어느 샘플링점부터 다음의 샘플링점에 향하는 방향을 표시하는 방향 소자에 따른 문자인식을 병합하여 문자인식하는 것이 바람직하다.

필적이 흐트러겨서 이미지데이터만으로 어느 문자인가를 인식할 수 없는 경우에도, 방향 소자를 참조하면 어떠한 순서로 기입된 문자인가를 이해할 수 있기 때문에, 문자의 인식을 할 수 있는 경우가 있다.

또, 문자인식장치의 인식 문자열로 변환하는 수단은 문자, 기호, 도형 또는, 문자, 기호 군을 끊어내는 수단에 의하여 끊어진 문자, 기호, 도형, 또는 문자, 기호 군의 각각의 획수에 따라서, 문자인식하는 것이 바람직하다. 획수에 대응시켜서 인식될 수 있는 후보의 문자 군을 설치하여 두면, 문자가 흐트러지더라도 문자 인식율을 높일 수 있기 때문이다.

또, 문자인식장치의 인식 문자열로 변환하는 수단은, 문자, 기호, 도형 또는 문자, 기호 군을 끊어내는 수단에 의하여 끊어진 문자, 기호, 도형 또는 문자, 기호 군의 각각에 존재하는 교점의 수에 따라서 문자인식하는 것이 바람직하다. 교점의 수에 대응시켜서, 인식될 수 있는 후보의 문자 군을 설치하여 두면, 문자가 무너지더라도 문자 인식율을 올리 수 있기 때문이다.

또, 문자인식장치의 인식 문자열로 변환하는 수단은, 문자, 기호, 도형 또는 문자, 기호 군을 끊어내는 수단에 의해서 끊어낸 문자, 기호, 도형 또는 문자, 기호 군의 각각이, 소정의 영역에 포함되어 있는가 아닌가에 의하여, 문자인식하는 것이 바람직하다.

소정의 영역에 문자를 기재시키면, 문자의 크기가 일정하게 되므로, 문자 인식율을 올릴 수 있기 때문이다.

본 발명에 있어서, 문자인식장치의 인식 문자열로 변환하는 수단은, 미리 정하여진 특정 도형이 겹쳐 쓰여진 문자열을 인식 문자열 중에 검출한 경우에, 이 특정 도형이 겹쳐 쓰여진 문자열의 인식을 금지한다.

예컨대, 이중선 등의 기호가 문자 상에 겹쳐 쓰여지고 있다고 하면, 이 중선에 의하여 지워진 문자열을 인식 문자열로부터 제외 할 수 있다. 그리고, 겹쳐 쓰여진 문자열은 한자라도, 2이상의 문자열이라도 좋다.

또, 문자인식장치의 인식 문자열에 변환하는 수단은, 미리 정하여진 특정 도형이 겹쳐 쓰여진 문자열을 인식 문자열 중에 검출한 경우로서, 또한 그 문자열에 첨가해서 쓰여진 문자열을 인식한 때에는, 특정 도형이 겹쳐 쓰여진 문자열의 인식을 금지하고, 그 대신에 첨가해서 쓰여진 문자열을 문자인식하여 인식 문자열 중에 삽입하도록 구성하는 것이 바람직하다.

이중선이 겹쳐 쓰여지고, 그 상부에 정정문자가 기재되어 있는 경우에는, 그 정정 문자가 이 중선에 의하여 소지된 문자열 대신에 삽입된다. 그리고, 겹쳐 쓰여진 문자열과 첨가해서 쓰여진 문자열과는 같은 문자수일 필요는 없다. 또, 이들 문자열은, 한 자이어도 2이상의 문자이어도 좋다.

또, 문자인식장치는, 필기매체의 소정란에 미리 정해진 종류의 문자, 기호, 또는 도형이 기재되어 있다고 인식한 경우에는, 그 필기매체를 삭제대상이라고 판단하는 수단을 구비하는 것이 바람직하다.

예컨대, 소정란은 필기매체의 네구퉁이에 설치한다.

이 네구퉁이에 설치된 소정란에 걸처서 크게 X가 기재되어 있으면, 이 필기매체 전체가 삭제 대상이라고 판단한다.

또, 문자인식장치는, 필기매체의 소정란에 미리 정하여진 복수의 문자, 기호 또는 도형이 기재되어 있다고 인식한 경우에, 그 소정란에 대응된 란에 기재된 필적 데이터에 따른 인식 문자열을, 삭재 대상인 것으로 판단하는 수단을 구비하는 것이 바람직하다.

예컨대, 매상 필기매체에 있어서, 상품명, 수량, 단가, 금액 등으로 되는 하나의 레코드에 대하여, 그 레코드란 옆에 소정란으로서 ?을 설치한다. 이 ?의 란에 X를 기재하면, 그 레코드에 관하여 인식한 문자열을 삭제한다.

본 발명에서, 문자인식장치는 하나의 필기매체에 대응하는 필적 데이터를 하나의 단위로하여, 복수의 판독장치로부터 각각 출력된 이들 필적 데이터의 단위에 따라서 각 필기매체의 문자열을 인식한다.

복수의 판독장치로부터 송신된 필적 데이터를 필기매체마다 인식하므로, 전표처리 등에 적합하다.

본 발명에서, 문자인식장치는 그 문자인식장치에 접속된 판독장치로부터 송신되는 필적 데이터를 포함하는 데이터에 따라서 필기매체를 특정하는 정의체 데이터를 설정하는 수단과, 설정된 정의체 데이터를 판독장치에 송신하는 수단을 구비한다. 예컨대, 새로운 필기매체 양식을 설계하는 경우, 입력자는 기존의 필기매체 혹은 거칠게 작표된 필기매체를 판독장치에 세트한다.

그리고, 그 필기매체 위에서, 예컨대, 입력시키고 싶은 란을 그 란의 대각선을 펜으로 누루는 것에 의하여 펜 선단의 좌표를 입력한다. 필기매체설계장치는, 판독장치에 있어서 지정된 펜 선단의 좌표를 판독한다.

또, 별도로, 그 좌표에 의하여 특정되는 영역에 관하여 지정된(입력장치 등에 의하여 입력한다) 영역의 속성 데이터(문자의 종류, 문자인식의 유무, 자릿수 등)를 그 란의 좌표와 함께 기억한다.

따라서, 이들에 의하여, 새로운 필기매체의 양식을 정의하는 정의체 데이터가 설계된다.

이때, 문자인식장치의 정의체 데이터를 설정하는 수단은, 필적 데이터를 포함하는 데이터에 의하여 복수의 좌표가 지정된 경우에, 이 복수의 좌표에 의하여 특정되는 범위를, 하나의 입력란으로서 설정하는 것이 바람직하다.

틀(프레임)을 지정할 때에, 틀의 정점을 지정하면 일의적(一義的)으로 입력란의 배치와 크기를 정할 수 있기 때문이다.

또한, 문자인식장치의 정의체를 설정하는 수단은, 하나의 입력란을 설정한 경우에, 그 입력란의 속성을 더불어서 설정가능하도록 구성된다.

또한, 업무처리장치는, 문자인식장치에 의하여 인식된 문자열의 중, 필기매체의 하나 또는 둘 이상의 정해진 란에 대응하는 문자열을 검색용 인덱스 데이터로 하고, 그 인덱스테이터와 이 필기매체의 필적 데이터를 포함하는 데이터를 대응시켜서 저장하는 데이터베이스를 구비하고, 인덱스 데이터에 따라서 상기한 데이터베이스에 따라서 상기한 데이터베이스에 저장된 레코드의 판독, 기입 및 검색처리를 한다. 필적 데이터의 내용을 판독함이 없이 인덱스 데이터에 따라서 파일관리를 할 수 있으므로, 파일관리가 고속화되기 때문이다.

문자인식장치는, 판독장치로부터 출력된 필적 데이터 중, 필기매체의 소정의 영역에 대한 문자인식을 금지하고, 그 영역 내의 필적 데이터를 그대로 이미지데이터로하여 업무처리에 출력한다. 인식시킬 필요가 없는 데이터는, 이미지데이터로서 처리되면 충분하기 때문이다.

예컨대, 입력자의 서명을 필적데이터로하여 그대로 전송하는 경우이다.

본 발명에 의하면, 업무처리, 필기매체 특정의 란에 기재되어 문자인식장치가 문자인식을 금지하여 그대로 출력한 조합용 필적 데이터와 미리 등록된 조합용 필적 데이터를 조합하여, 그 조합결과에 따라서 업무처리를 행한다.

예컨대, 조합용 필적 데이터가 입력자의 서명인 경우, 판독장치를 취급하는 자격을 가지는 자의 서명을 미리 조합용 필적 데이터로서 기억시킨다. 업무처리장치는, 판독장치로부터 전송된 필적 데이터와 미리 등록된 필적 데이터의 조합을 행하여, 양자가 일치한 경우에만 필기매체 문자인식을 행하는 등의 처리를 할 수 있다.

여기에서, 조합은, 필적 데이터가 표시하는 필순에 대하여 행하는 것이 바람직하다. 또한, 필적 데이터가 표시하는 필기 시간에 따라서 행하는 것도 바람직하다.

이때, 업무처리장치는, 문자인식장치에 의하여 문자인식이 된 필적 데이터에 대한 필기매체 승인을 표시하는 승인 처리가 된 때에, 이 필기매체가 승인된 뜻을 증명하는 인영데이터를 그 필적 데이터에 부가하는 것이 바람직하다. 통상의 조사 승인 처리에 준하는 처리를 본 업무 관리에서 실현할 수 있기 때문이다.

또, 업무처리장치는, 필적 데이터에 대한 필기매체의 승인처리가 된 뜻을 표시하는 코드가 부가되어 있는 경우에만, 이 필적 데이터의 처리를 허가하는 것이 바람직하다. 코드를 사용하여도 조사 승인의 확인이 되기 때문이다.

본 발명에 의하면, 업무처리장치는, 미리 판독장치의 식별 데이터를 등록하는 것에 의하여, 그 업무처리장치가 처리 대상으로 하는 판독장치를 식별가능하도록 구성되고, 판독장치로부터 그 판독장치의 식별코드가 송신되어 온 경우에는, 그 판독장치의 식별코드가 미리 등록된 식별코드에 일치하는가 아닌가에 의하여, 업무처리의 유효 무효를 판단한다.

본 발명에 의하면, 업무처리장치는 미리 사용자의 서명의 필적 데이터를 등록하는 것에 의하여 상기한 판독장치를 사용하는 자격을 가진 사용자를 식별가능하도록 구성되고, 판독장치로부터 그 판독장치를 사용하는 사용자의 서명의 필적 데이터가 송신되어 온 경우에는, 사용자의 필적이 미리 등록된 필적과 일치하는지 아닌지에 의해, 업무처리의 유효 무효를 판단한다.

본 발명에 의하면, 업무처리장치는, 필적 데이터에 포함된 타임스탬프데이터를 순차 판독하는 수단과, 판독된 타임스탠프데이터가 표시하는 시각 중, 일정 시간 이상을 거치고 있는 타임스탬프데이터가 검출된 경우에는, 그 필기매체에 대하여 소정의 처리를 행하는 수단을 구비한다.

타임스탬프데이터가 표시하는 시각 정보에 연속성이 없으면, 필기가 정당하게 행하여지지 않는다고 판단되기 때문이다.

예컨대, 업무처리장치의 소정의 처리를 행하는 수단은, 소정의 처리로서, 일정 기간 이상 경과하고 있는 타임스탬프데이터가 검출된 경우에, 그 필기매체를 무효한 것으로서 처리한다.

본 발명에 의하면, 필기매체는 접객 대응에 적합하게 설계된 것으로서, 판독장치, 접객 대응자에 의하여 사용되고, 문자인식장치는 접객 대응자가 손님에게 대응하고 있는 동안에, 판독장치로부터 송신된 필적 데이터를 포함하는 데이터에 따라서 문자인식을 하고, 업무처리장치는, 객에 관한 정보를 축적하는 데이터베이스를 갖추고, 문자인식장치에 의하여 인식된 문자열에 따라서 데이터베이스를 검색하고, 접객 대응자가 대응하고 있는 객에 관한 정보가 저장되어 있는 경우에는, 그 정보에 따라서 문자열을 작성하여, 판독장치에 표시가능하게 송신한다. 이에 의하여, 접객 대응의 업무처리가 행하여진다.

예컨대, 필기매체는, 고정수 부표, 앙케이트 용지, 질문 용지 등이고, 데이터베이스에는, 객에 대하여 과거에 받은 고정(苦情)에 관한 정보, 앙케이트에 대한 회답정보, 질문에 대한 회답정보 등이 축적된다.

본 발명에 의하면, 필기매체는, 재고처리에 적합하게 설계된 것으로서, 판독장치, 재고조사 담당자에 의해서 사용되고, 업무처리장치는, 상품의 재고수에 관한 정보를 축적하는 데이터베이스를 갖추고, 문자인식장치에 의하여 인식된 문자열에 따라서 데이터베이스를 검색하고, 인식된 문자열이 표시하는 각 상품의 재고수에 의하여 그 데이터베이스를 갱신한다. 이에 의하여 재고조사의 업무관리가 행하여진다.

예컨대, 필기매체는, 재고 리스트, 재고 조사표 등이고, 데이터베이스에는, 상품에 대응하는 재고수 등이 저장된다. 업무처리장치는 데이터베이스에서 판독한 각 상품의 재고수를 판독장치에 판독가능하게 송신한다.

본 발명에 의하면, 필기매체는, 소정의 업무에 관한 일련의 단계을 지시하는 것으로서 단계마다 체크란을 설치해서 설계되고, 판독장치는 소정 업무의 실시 담당자에 의하여 사용되며, 업무처리장치는, 문자인식장치에 의한 문자인식결과가 체크란에 마크가 붙여진 것을 표시하는 경우에는, 그 체크란에 대응하는 단계을 처리가능하도록 구성된다. 이에 의하여, 사무실 업무의 업무관리가 행하여진다.

예컨대, 필기매체는, 팩스, 프린트, 전자 메일에 의한 연락 등, 사무작업에 필요한 단계가 체크란과 함께 표시되는 것이다.

본 발명에 의하면, 필기매체는 소정의 입찰에 사용되는 입력란을 설치해서 설계되고, 판독장치는 복수의 입찰자에 의하여 각각 사용되고, 업무처리, 복수의 판독장치로 송신되어 문자인식장치에 의하여 인식된 각 판독장치의 문자열을 참조하여, 각 문자열에 표시하는 수치의 대소에 따라서, 임의의 문자열을 표시가능하도록 구성된다. 이에 의하여 입찰관리의 업무관리가 행하여진다.

예컨대, 필기매체는 금액을 기입하는 란이 설치된 것이며, 업무관리장치는 기입된 금액에 따라서 복수의 판독장치로 부터의 필적 데이터를 문자인식한다. 그리고, 인식된 문자열, 즉, 금액이 가장 큰 자를 표시시킨다. 달러는 이 표시로 복 입찰자를 결정한다.

본 발명에 의하면, 필기매체는 소정의 문제에 대한 해답란을 구비하여 설계되고, 판독장치는 소정의 문제에 대한 해답자로서 사용되고, 업무처리장치는 판독장치로부터 송신되어 문자인식장치에 의하여 인식된 문자열에 따라서, 각 해답자의 득점, 전체 평균점, 문제별 평균점, 편차값 등의 채점처리를 행한다. 이에 의하여 채점처리의 업무관리가 행하여진다.

여기에서, 필기매체는, 해답란 이외에 해답 경과의 기입란을 구비하여 설계되고, 문자인식장치는, 해답 경과의 기입란에 기입된 필적을 이미지데이터로하여 업무처리장치에 송신하고, 업무처리장치는, 임의의 응답자에 의해서 기입된 응답 경과의 기입란의 이미지데이터에 따라서, 화상표시가 가능하도록 구성되어 있는 것이 바람직하다. 해답 경과를 화상표시하므로, 테스트의 강평에 적합한 시스템을 제공할 수 있기 때문이다.

본 발명에 의하면, 필기매체는 티켓의 예약 판매에 관한 기입란을 구비해서 구성되고, 판독장치는 티켓의 예약 판매를 대리하는 담당자에 의하여 사용되며, 업무처리장치는 티켓의 판매가능 잔수가 기록된 데이터베이스를 구비하고, 문자인식장치에 의하여 인식된 문자열이 소정의 티켓에 대한 구입 희망을 표시하는 데이터인 경우에는, 데이터베이스를 참조하고, 그 티켓에 잔수가 있는 경우에는, 그 티켓의 판매를 허가하는 뜻의 데이터를 판독장치에 송신한다. 이에 의하여, 티켓 판매의 업무관리가 행하여진다.

여기에서, 업무처리장치로부터 송신되는 데이터를 수신하고, 송신된 데이터가 티켓의 판매를 허가하는 뜻의 데이터인 경우에는, 그 티켓을 발권하는 발권장치를 더 구비하는 것이 바람직하다.

또, 업무처리로부터 송신되는 데이터를 수신하고, 송신된 데이터가 티켓의 판매를 허가하는 뜻의 데이터인 경우에, 그 티켓의 대금을 과금가능한 금전등록기를 더 구비하는 것이 바람직하다.

본 발명은, 일반 업무를 컴퓨터로 관리하기 위한 업무관리시스템에 관하여, 상세하게는 발주전표, 회계전표 등의 필기매체에 대한 입력 및 관리를 행하는 업무관리시스템에 관한 것이다.

도1은, 본 발명의 제1실시예에 관한 업무관리시스템의 블록도이다.

도2는, 제1실시예에 관한 업무관리시스템의 근거리통신형태를 설명하기 위한 도면이다.

도3은, 제1실시예에 관한 업무관리시스템의 원거리통신형태를 설명하기 위한 도면이다.

도4는, 본 발명의 제1실시예에 관한 판독장치의 외관도이다.

도5는, 본 발명의 제1실시예에 관한 판독장치의 블록도이다.

도6은, 본 발명의 제1실시예에 관한 컴퓨터(문자인식장치)의 블록도이다.

도7은, 본 발명의 제1실시예에 관한 업무관리시스템의 처리의 개요를 나타내는 플로우챠트이다.

도8은, 본 발명의 제1실시예에 관한 업무관리시스템의 필기매체설계처리를 나타내는 플로우챠트이다.

도9는, 본 발명의 제1실시예에 관한 업무관리시스템의 인식처리를 나타내는 플로우챠트이다.

도10은, 본 발명의 제1실시예에 관한 업무관리시스템의 오기정정처리를 설명하기 위한 도면이다.

도11은, 본 발명의 제1실시예에 관한 업무관리시스템의 오기정정처리를 설명하기 위한 도면이다.

도12는, 본 발명의 제1실시예에 관한 업무관리시스템의 다른 오기정정처리를 설명하기 위한 도면이다.

도13은, 본 발명의 제1실시예에 관한 업무관리시스템에 관한 필기매체의 각도 보정처리를 설명하기 위한 도면이다.

도14는, 본 발명의 제1실시예에 관한 업무관리시스템에 관한 취소처리를 설명하기 위한 도면이다.

도15는, 본 발명의 제1실시예에 관한 업무관리시스템에 관한 다른 취소처리를 설명하기 위한 도면이다.

도16은, 필기매체설계입력에 있어서의 입력처리를 설명하기 위한 도면이다.

도17은, 판독장치에 있어서의 LCD에의 표시예이다.

도18은, 본 발명의 제2실시예에 관한 업무관리시스템의 블록도이다.

도19는, 본 발명의 제3실시예에 관한 고정접수처리시스템의 블록도이다.

도20은, 앙케이트처리에 있어서의 판독장치의 사용예이다.

도21은, 교통단속에 있어서의 판독장치 사용예이다.

도22는, 본 발명의 제4실시예에 관한 재고조사관리시스템의 필기매체 인쇄의 블록도이다.

도23은, 본 제4실시예의 재고 조사용 필기매체의 예이다.

도24는, 본 제4실시예에 관한 재고조사관리시스템의 처리블록도이다.

도25는, 재고조사처리에 있어서의 판독장치의 사용예이다.

도26은, 본 발명의 제5실시예에 관한 작업처리지시시스템의 블록도이다.

도27은, 작업처리지시용 필기매체의 예이다.

도28은, 본 발명의 제6실시예에 관한 입찰관리시스템의 블록도이다.

도29는, 본 발명의 제7실시예에 관한 채점관리시스템의 블록도이다.

도30은, 해답용지의 예이다.

도31은, 본 발명의 실시예8에 관한 티켓판매시스템의 블록도이다.

도32는, 본 발명의 발전장치의 블록도이다.

도33은, 본 발명의 레지스터(금전등록기)의 블록도이다.

도34는, 본 발명의 실시예8에 관한 티켓판매처리를 설명하기 위한 플로우챠트이다.

도35는, 본 발명의 실시예9에 관한 거래관리시스템의 블록도이다.

도36은, 실시예9에 관한 판독장치의 블록도이다.

도37은, 실시예9의 전표설계처리를 설명하는 플로우챠트이다.

도38은, 실시예9의 회원등록절차를 설명하는 플로우챠트이다.

도39는, 실시예9의 카드이용처리를 설명하는 챠트이다.

도40은, 실시예9의 조합처리를 설명하는 플로우챠트이다.

도41은, 실시예10의 청구관리시스템의 개략도이다.

도42는, 실시예10의 청구관리시스템의 블록도이다.

도43은, 실시예 10의 전표의 평면도이다.

도44는, 실시예10의 전표의 평면도이다.

도45는, 실시예10의 전표의 평면도이다.

도46은, 실시예10의 전표기입처리를 설명하는 플로우챠트이다.

도47은, 실시예10의 청구처리를 설명하는 플로우챠트이다.

도48은, 실시예10의 변형예의 블록도이다.

도49는, 실시예11의 의료정보입력시스템의 블록도이다.

도50은, 실시예11의 의료정보입력시스템의 개요도이다.

도51은, 실시예11의 진료기록카드의 평면도이다.

도52는, 실시예11의 진료신청서의 평면도이다.

도53은, 실시예11의 의료정보입력처리를 설명하는 플로우챠트이다.

도54는, 실시예11의 의료정보입력처리를 설명하는 플로우챠트이다.

도55는, 실시예11의 전표기입처리를 설명하는 플로우챠트이다.

도56은, 실시예11의 청구처리를 설명하는 플로우챠트이다.

도57은, 실시예11의 의료정보입력시스템의 변형예에 있어서의 블록도이다.

도58은, 실시예11의 의료정보입력시스템의 변형예에 있어서의 회전처리를 설명하는 플로우챠트이다.

도59는, 실시예11에 있어서의 전표설계처리를 설명하는 도면이다.

도60은, 실시예11에 있어서의 전표설계처리를 설명하는 도면이다.

(제1실시예)

(시스템구성)

도1에, 본 발명의 제1실시예 관한 업무관리개요를 나타낸다.

이 도면에 기재된 업무관리시스템은 상품의 주문 등의 거래를 관리가능하도록 한 것이다.

본 업무관리시스템은, 매장부문 1∼n(n는 임의의 자연수), 정보센터, 거래처 및 물류센터가 통신기반(3)을 통하여 상호통신기능하도록 구성된다.

매장부문(1∼n)은 예컨대, 백화점의 각 매장부문을 표시한다. 매장부문(1∼n)의 각각은, 하나 이상의 매장(1∼m)(m은 임의의 자연수이다)과 매장 사무실로 이루어진다.

각 매장에는 매장 담당자가 조작하는 본 발명의 판독장치(10)가 구비되고, 매장 사무실에는 본 발명의 문자인식장치는 장치(2)가 구비되어 있다.

매장의 판독장치(10)는, 매장 담당자에 의한 전표상에의 사무내용을 매장 사무실에 있는 문자인식장치(2)에 송신가능하도록 구성되어 있고, 상세하게는 도4 및 도5에서 후술한다.

매장 사무실에는, 컴퓨터(20)가 설치되어 있다. 컴퓨터(20)는, 소정의 프로그램을 실행하는 것에 의하여, 본 발명의 문자인식장치(2)로서 동작가능하도록 구성되어 있다.

즉, 각 매장 1∼m의 판독장치로부터 송신된 필적 데이터를 문자인식가능하도록 구성되어 있다. 문자인식장치(2)의 상세한 구성에 대하여는, 도6에서 후술한다. 판독장치(10)와 컴퓨터(20)와의 통신형태에 대하여는 도2 및 도3에서 설명한다.

정보센터에는 호스트 컴퓨터(40)가 구비되어 있다. 호스트 컴퓨터(40)는 이른바 대형의 범용 컴퓨터로서, 도시하지 않는 CPU, ROM, RAM, 기억장치, 모뎀 등을 구비하고 있고, 소정의 프로그램을 실행하는 것에 의하여, 본 발명의 업무처리장치(4)로서 동작가능하도록 구성되어 있다. 즉, 통신기반(3)을 통하여 각 매장부문(1∼n)의 문자인식장치(2)와 통신이 가능하다. 매장 사무실로 부터는 매장발주데이터가 정보센터에 송신되고, 정보센터로 부터는 발주납품데이터가 매장 사무실에 송신된다.

호스트 컴퓨터(40)의 기억장치에는, 전표관리에 관한 데이터베이스가 구성되어 있다. 이 데이터베이스는, 전표번호를 키로 하는 전표를 특정하는 데이터가 레코드 단위로 기록되어 있는 것이다. 레코드를 구성하는 항목, 즉, 필드에는 전표의 각 입력란에 대응하는 데이터가 저장되어 있다. 이들 필드로는 매장코드, 담당자코드, 납품일자, 납품장소, 납품종별, 전표번호, 회사명칭, 거래처코드, 거래처명, 사입조건, 사입종별, 사입구분, 품번, 수량, 원가단가, 원가금액, 매가금액, 값지정 등이 포함된다.

거래처에는, 호스트 컴퓨터(42a) 및 프린터(42b)가 구비되어 있다. 이 호스트 컴퓨터(42a)는, 정보센터의 호스트 컴퓨터(40) 및 물류센터의 컴퓨터(41a)와 통신기반(3)을 통하여 통신가능하도록 접속되어 있다.

거래처의 호스트 컴퓨터(42a)는, 정보센터로부터 발주데이터를 수신함과 아울러, 납기를 나타내는 납기 데이터를 정보센터에 대하여 송신하는 것이 가능하도록 구성되어 있다. 거래처의 프린터(42b)는 납품전표를 프린트 아웃하기 위해 사용된다.

납품전표가 붙여진 상품은 물류센터(41)에 배속된다. 물류센터에는 컴퓨터(41a), 프린터(41b) 등이 구비되어 있다.

컴퓨터(41a)는, 통신회선을 통하여 정보센터의 호스트컴퓨터(40) 및 거래처의 호스트컴퓨터(42a)에 접속되어 있다. 컴퓨터(41a)에는 상품의 납품측, 납품일자 등에 관한 정보가 입력된다.

물류센터는 컴퓨터(41a)의 지시에 따라 소정의 상품의 각 매장부문에 배송한다.

(판독장치의 구성)

이어서, 도4를 참조하면서, 판독장치(10)의 외관구조를 설명한다. 도4는, 판독장치(10)의 평면도이다. 판독장치(10)의 구형의 판상을 이루고, 그 필기면에는 펜(5)의 필적을 검출하는 디지다이저(10a)가 설치되어 있다. 그 외, 판독장치(10) 필기면의 상부(동도의 상방)에는 표시용 LCD(10g), 기능 변환용 스위치(10r), 조작 선택용 스위치군(10s), 전표 선택용 스위치군(10t), 전표(6)를 찝기위한 클립(10x)이 설치되어 있다. 판독장치(10)의 상부 단면에는 시리얼포트(10m), 버스슬롯(10v)이 구비되고, 하부 단면에는 바라텔포트(10w)가 설치되어 있다. 시리얼포트(10u)는, 범용의 통신케이블에서 컴퓨터(20)와 상호로 접속하기 위한 범용통신포트이다.

버스슬롯(10v)은, 예컨대 PC버스규격에 준거한 입출력슬롯을 구성으로 하고, PC카드에 준거한 단자 배열을 구비한 PHS(11) 등의 휴대형 정보통신기기를 장착가능하도록 구성되어 있다.

PHS(11)은, 버스슬롯(10v)에 접속가능하도록, PC카드에 준거한 단자배열을 갖춘 접속단자를 구비하는 것이 바람직하다. 이와 같은 PHS로서, 예컨대, 교오세라사제「patuscope」, 닛뽄시티메디아사제「PM100D」, 오끼덴기사제「PC ＆ TEL」 등을 들 수 있다. 이 PHS(11)는 임의의 번호를 호출하는 것에 의해 통신기반(3)의 제어에 의하여 가까운 중계국(30)과 무선으로 데이터통신이 가능하도록 구성되어 있다.

특히 본 실시예에서는 컴퓨터(20)가 설치되는 매장 사무소의 가입자 번호를 호출하는 것으로 한다.

파라렐포트(10w)는, 예컨대, PC버스규격에 준거하며, IC카드와 접촉가능한 것 이외에, 보조입력장치(12)를 장착가능하도록 구성되어 있다. 보조입력장치(12)는, 아파포터보드(12a)와 본체(12b)와에 의하여 구성되어 있다. 보조입력장치(12)로는, 전표(6)의 압인, 무인 등의 인영 등의 화상을 집어넣기 위한 스캐너, 전표(6)상의 바코드를 판독하기 위한 바코드리더 등을 들 수 있다.

도5에, 판독장치(10)의 블록도를 표시한다.

이 판독장치(10)는 디지다이저(10a), 필적 데이터용 메모리(10b), CPU(10c), RAM(10d), ROM(10e), 액정드라이버(10f), LCD(10g), 스위치인터페이스회로(10h), 버스슬롯용 인터페이스회로(10i), 파라렐보드용 인터페이스회로(10j), 시리얼보드용 인터페이스회로(10k), 버퍼(10m), 버스(10n) 등을 갖추어서 구성되어 있다.

디지다이저(10a)는 펜(5) 선단의 좌표(X좌표, Y좌표)를 측정하는 기능을 구비하고 있다.

예컨대, 펜(5)의 소정의 전자파를 발생시키는 경우에는, 이 전자파를 디지다이저(10a)가 수신한 때의 전계강도 등에 의하여 좌표를 측정가능하도록 구성된다.

펜(5)의 선단에 금속구가 뭍여드러가 있는 경우에는, 이 금속구의 위치를 자기적으로 검출가능하도록 구성된다. 전표(6)상에 펜촉이 접촉하였는지 여부를 판독장치(10)가 판별할 수 있도록, 펜(5)은 펜끝이 전표상에 접촉한 경우, 비접촉상태와는 다른 전자파를 출력가능하도록 구성되어 있다. 이 구성에 의하여, 사용자가 디지다이저(10a)상의 전표(6)에 펜(5)에 의하여 문자 등을 기입하면, 펜 선단의 X좌표 및 Y좌표의 시간변화를 나타내는 필적 데이터가 디지다이저(10a)로부터 출력된다. 펜(5)의 빠른 움직임을 검출하기 위하여도, 필적 데이터의 샘플링회수는, 100회/sec 이상인 것이 바람직하다.

그리고, 디지다이저(10a)를, 압력센서 등을 사용하는 것에 의하여 펜(5) 선단의 좌표(X좌표, Y좌표) 및 필납(Z좌표)을 검출가능하게 구성하여도 좋다. 필납을 검출가능한 디지다이저(10a)를 사용한 경우에는, 후술하는 문자인식장치가 처리를 극히 행하는 것이 가능하게 된다.

상기와 같이하여, 샘플링된 필적 데이터는 동상의 선도를 주사하여 그 2차원적 이미지를 집어넣은 이른바 이미지데이터라고 하는 것과는 다르나, 필적 데이터를 X-Y평면에서 재합성하는 것에 의하여, 필적을 그대로 묘사한 이미지인 이미지데이터를 재생시킬 수 있다.

필적 데이터용 메모리(10b)는, 디지다이저(10a)로부터 출력된 필적 데이터를 기억가능하도록 구성되어 있다. 필적 데이터는 하나의 전표에 대하여 한 개의 파일로서 기억된다. 복수의 전표에 대하여 복수의 파일을 기억시킬 수도 있다.

RAM(10d)은 작업용 메모리로서 사용되는것 이외에, 이용할 전표의 서식을 정의하는 정의체 데이터가 전표선택용 스위치군(10t)의 스위치 번호에 대응시켜서 저장되어 있다.

그 외에, 기능선택용 스위치(10r)가 눌러진 경우에 제공하는 기능에 대한 정의 데이터 및 표시용 문자 데이터, 조작 선택용 스위치군(10s)이 눌러진 경우에 제공하는 조작 내용에 대한 정의 데이터 및 표시용 문자 데이터도 저장되어 있다. 이 RAM(10d)에는, 전원 오프시의 데이터 소실을 방지하기 위해, 배터리 백업된 RAM, 비휘발성 RAM을 사용하는 것이 바람직하다. ROM(10e)에는, 본 발명의 필적 판독장치로서 장치를 기능시키기 위한 프로그램 데이터가 버스(10n)를 통하여 CPU(10c)에 공급가능하도록 구성되어 있다.

액정드라이버(10f)는, LCD(10g)가 구동가능하도록 구성된다. LCD(10g)는, CPU(10c)에 의하여 전송된 문자 데이터에 따라서, 리스트의 서식이나 기능 등을 조작자에 전달하기 위한 문자를 표시가능하도록 구성되어 있다.

또, PHS(11)로부터 입출력슬롯(10v)을 통하여 입력된 데이터, 혹은 시리얼포트(10u)나 팔라렐포트(10w)를 통하여 입력된 데이터에 따라서, 문자 데이터를 표시가능하도록 구성되어 있다.

스위치용 인테페이스회로(10h)는, 기능선택용 스위치(10r), 조작선택용 스위치군(10s) 및 전표선택용 스위치군(10t)의 스위치 상태를 판독가능하도록 구성되어 있다. 버스슬롯용 인터페이스회로(10i)는, 내부버스(10n)와 버스슬롯(10v) 사이의 데이터송수신을 종개가능하도록 구성되어 있다. 예컨대, PHS(11)로부터 버스슬롯(10v)을 통하여 데이터를 판독하고, 버스(10n)에 출력하여, 버스(10n)에 송출된 데이터를, 버스슬롯(10v)을 통하여 PHS(11)에 출력가능하도록 구성되어 있다. 팔라렐포트용 인터페이스회로(10j)는 팔라렐포트(10w)에 IC카드가 장착되어 있는 경우에는 IC카드와의 데이터의 입출력을 행한다.

또, 팔라렐포트(12w)에 스캐너, 바코드리더 등의 입력장치(12)가 접속되어 있는 경우에는, 이들 입력장치(12)로 부터의 데이터를 판독가능하도록 구성되어 있다. 시리얼포트용 인터페이스회로(10k)는, RS-232C규격 등에 의하여, 버스(10n)의 팔라렐신호를 시리얼신호에 변환하여 출력가능하도록 구성되어 있다. 밧퍼(10m)는 전류드라이버이다.

CPU(10c)는, ROM(10e)에 기록된 프로그램 데이터를 실행하는 것에 의하며, 장치를 본 발명의 판독장치(10)로서 동작가능하도록 구성되어 있다. 즉, CPU(10c)는, 디지다이저(10a)의 샘플링타이밍을 제어하여, 필적 데이터를 생성한다.

또, 도시하지 않는 내부 불록을 참조하여, 소정의 타이밍(예컨대 수초마다)으로 필적 데이터 생성시각을 표시하는 타임스탬프데이터를 생성하여, 필적 데이터를 삽입한다.

또한, PHS(11)을 통하여, 시리얼포트(10u)를 통하여, 또는 팔라렐포트(10w)를 통하여, 데이터가 입력된 경우에는, 이 데이터를 일단 RAM(10d)에 저장한 후, 이 데이터에 따라서 문자를 LCD(10g)에 표시시킨다. 또, 기능 선택용의 스위치(10t)가 눌러네려진 경우에는 그 스위치 상태를 집어넣고, 그것에 대응하는 처리를 실행한다.

즉, 기능 선택용 스위치(10r)가 압하되면, 그 압하상태에 대응하여 기입모드, 바코드판독모드, 스캐너판독모드, 전지, 메모리표시모드 등이 선택된다. 기입모드는 전표의 기입을 행하기 위한 모드이다.

바코드판독모드는, 입력장치(12)로서 바코드리더를 접속한 경우에 바코드를 판독시키기 위해 선택하는 모드이다. 스캐너판독모드는, 입력장치(12)로서 스캐너를 접속한 경우에, 스캐너에 화상을 판독시키기 위해 선택하는 모드이다. 전지, 메모리표시모드는, 전지나 메모리의 잔량을 확인할 때에 누루는 모드이다.

상기 구성의 판독장치(10)에 있어서, 사용자의 필적을 나타내는 필적 데이터는 매장 사무실에 설치된 컴퓨터(20)에 송신된다.

복수의 필기매체에 기재된 필적 데이터가 기억되고 있는 경우에는, 이들 필적 데이터를 일괄하여 송신한다. 송신시키는 예컨대 하루 중의 정해진 시각으로서, 일일중 1죄라도, 복수회 송신하여도 좋다.

그리고, 본 판독장치(10)는, 복수의 통신수단에 대응 가능하므로, 사용자는, PHS(11) 및 버스슬롯(10v) 경우, IC카드 및 팔라렐포트(10w) 경우, 또는 시리얼포트(10u) 경우의 어느 것인가의 통신수단을 선택하여, 컴퓨터(20)에 접속가능하다.

(문자인식장치의 구성)

도6에, 문자인식장치(2)로서 동작하는 컴퓨터(20)의 블록도를 표시한다.

동 도면에 표시하는 바와 같이, 컴퓨터(20)는, 디스플레이(20b), 키보드(20c), 하드디스크(20d), 광자기디스크(20e), 인터페이스회로(20f), 모뎀(20g), 이미지메모리(20h), 필기용 메모리(20i), ROM(20j), RAM(20k), 버스(20m) 및 CPU(20n)을 구비하여 구성되어 있다.

키보드(20c)는 필적 데이터 이외의 각종 데이터를 입력하기 위해 사용된다.

하드디스크(20d), 광자기디스크(20e)에는, 본 발명의 문자인식장치로서 그 컴퓨터(20)를 작동시키는 프로그램이 저장되어 있다. 또, 파일화된 필적 데이터 등이 보존된다.

인터페이스회로(20f)는, 모뎀(20g)을 통하여 판독장치(10) 혹은 업무처리장치(4)와의 사이에서 데이터의 송수신을 행하기 위한 회로이다.

모뎀(20g)은 통신기반(3)을 통하여, 판독장치(10) 혹은 업무처리장치(4)와의 사이에서 데이터의 송수신을 행하기 위한 회로이다. 모뎀(20g)은 내장형 모뎀이라도, 바깥 붙임 모뎀이라도 좋다.

이미지메모리(20b)는 필적 데이터에 따라서 시간의 함수를 포함하지 않는 이미지데이터를 일시 축적하여 두기 위한 메모리이다.

예컨대 「1234」의 필적을 나타내는 필적 데이터에서 「1234」라는 도형을 나타내는 이미지데이터가 생성되어, 이미지데이터가 보존된다. 필적용 메모리(20i)는 처리 중의 필적 데이터를 그대로 축적하여 두기 위한 메모리이다.

판독장치(10)로부터 송신된 필적 데이터는, 파일로서 하드디스크(10d) 등에 저장된다.

그리고, 업무처리를 하는 경우에, 처리하고 싶은 필적 데이터가 하드디스크(20d) 등으로부터 판독되어 필적용 메모리(20i)에 저장된다.

이미지데이터가 필요한 때는, 필적용 메모리(20i)에 저장된 필적 데이터로부터 이미지데이터가 생성되고, 이미지메모리(20h)에 저장된다. 문자인식을 행한 때는, 인식 문자열을 문자코드의 연속에 의하여 나타낸 문자 데이터가 하드디스크(20d) 등에 저장된다. 문자판독결과의 표시가 필요한 때는, 이미지메모리(20h) 중의 이미지데이터, 하드디스크(20d) 중의 인식 문자열 등에 의해 디스플레이(20b)에 전표의 표시가 된다. 인영의 이미지데이터가 필적 데이터에 첨부되어 있는 경우에는, 그것도 디스플레이(20b)에 표시된다.

ROM(20j)은 이니셜프로그램로더 등의 프로그램 데이터를 보존하기 위해 사용되는 메모리이고, RAM(20k)은 작업영역으로서 사용되는 메모리이다. CPU(20n)는 수신한 필적 데이터에 따른 이미지데이터의 생성, 필적 데이터에 따른 문자인식, 이미지데이터에 따른 문자인식 등을 실행한다.

상기 문자인식장치는(2)의 구성에 의하면, 판독장치(10)로부터 송신된 필적 데이터를 포함하는 데이터에 대하여, 발주전표의 입력란에 대응하는 필적의 문자인식이 행하여 지고, 문자 데이터가 생성된다. 그리고, 이 컴퓨터(20)은 필기매체실계용 단말로서도 사용가능하다.

오퍼레이터가 키보드(20c)에 소정의 코만드를 입력하면, CPU(20)은 하드디스크(20d)로부터 필기매체설계용 프로그램을 판독하여 이것을 실행한다.

설계용 프로그램을 판독하여 이것을 실행한다. 필기매체설계처리는 대화 형식으로 행하여지고, 오폐레이터는 디스플레이(20d)을 보면서 소망의 필기매체를 설계할 수가 있다.

기존의 필기매체를 사용하여 새로운 필기매체의 포맷트를 작성하는 순서에 대하여는 도8에서 설명한다.

(통신형태)

이어서, 도2, 도3을 참조하면서, 판독장치(10)와 컴퓨터(20)와의 통신형태를 설명한다. 도2는 근거리에 있어서의 통신형태를 표시하고 있다.

판독장치(10)와 컴퓨터(20)과의 거리가 비교적 짧은 경우에는, 다음의 방법을 생각할 수 있다. 먼저, IC카드 등의 기록매체(12)를 사용하면, 팔라렐포트(10w)를 경유한 데이터의 수도가 행해진다.

시리얼포트(10u)에 적회선통신아답터 등을 장착한 경우에는, 적외선 통신에 의한 데이터 전송이 행하여진다. 또, 시리얼포트(10u)로부터 케이블로 컴퓨터(20)에 접속하면, 시리얼통신(RS232C규격에 준거한 통신)을 이용한 데이터 전송을 행할 수 있다.

기억장치(12), 적외선 통신을 이용한 경우에는, 판독장치(10)는 코드레스트로 되기 때문에 자유롭게 운반가능하게 된다.

도3은, 장거리에 있어서의 통신형태를 표시하고 있다. 이 도면에 표시되고 있는 바와 같이, 판독장치(10)와 컴퓨터(20)와는, 무선통신 혹은 유선통신으로, 통신기판(3)을 통하여 상호 접속된다.

기반통신(3)은, 공공의 통신설비이고, 중계국(30), 제어국(31), 및 회선(32)에 의하여 구성되어 있다.

중계국(30)은, 안테나(30a)를 구비하고, PHS(11)과의 사이에서 데이터의 송수신을 행함과 아울러, 무선의 품질을 감시하여, 제어국(31)과의 신호의 수수를 행하는 것이 가능하도록 구성되어 있다. 제어국(31)에는, 복수의 중계국(30)을 제어하는 것이며, 무선의 품질이 열화한 경우에 다른 중계국에 접속을 변환하는 등하여 무선통신을 유지가능하도록 구성되어 있다. 또한 제어국(31)은, 가입자 정보관리와 회선과의 교환접속이 가능하도록 구성되어 있다.

회선(32)은, 고정망으로서, 복수의 교환기를 통하여 컴퓨터(2)에 접속가능하도록 구성되어 있고, 가입자 회선이더라도, 전용회선이더라도 좋다. 또, ISDN 등의 고속회선이더라도, 통상의 전화회선이라도 좋다.

유선통신의 경우는, 판독장치(10)는 도시하지 아니한 모뎀을 사용하므로서 회선(32)을 통하여 컴퓨터(20)에 접속된다.

무선통신의 경우에는, 버스슬롯(10v)에 장착된 PHS(11)와 중계국(30)과의 사이에서 데이터 통신이 행하여지는 것에 의하여, 판독장치(10)는 컴퓨터(20)에 접속된다.

상기 구성에 의하여, 판독장치(10)로 부터는, 무선 또는 유선으로 필적 데이터를 포함하는 데이터가 컴퓨터(2)에 송신되고, 컴퓨터(2)로 부터는 무선 또는 유선으로 문자 데이터를 포함하는 데이터가 송신된다.

그리고, 통신기반(3)을 통한 통신은, 매장-매장 사무실간만이 아니고, 매장 사무소, 정보 센터간, 거래처 또는 물류센터의 사이에서 행하여지는 상호 통신에 사용하는 것이 가능하다.

또, 판독장치(10)의 CPU(10c)의 처리능력이 높은 경우에는, 본 실시예에 있어서의 판독장치(10)를, 문자인식장치(2)에 맞춘 기능을 구비하도록 구성하여도 좋다.

즉, CPU(10c)에, 양자의 기능을 동시에 발휘하도록 하는 프로그램을 실행시킬 수 있다. 이 경우, 판독장치(10)와 업무처리장치(4)와의 사이에서는, 통신기반(3)을 통하여 유선 또는 무선의 통신을 행하도록 구성한다.

(시스템 전체의 동작)

이어서 본 실시예에 관한 업무관리시스템의 동작을 설명한다. 도7은 본 실시예에 관한 업무관리시스템의 처리의 개요를 나타내는 플로우챠트이다.

단계 S1(필기매체설계): 먼저, 매장 사무실에 있어서, 오페레이터는 컴퓨터(20)를 사용하여 필기매체의 설계 및 작성을 행한다. 필기매체설계의 처리의 상세한 설명은 후술한다(도8).

오퍼레이터는 판독장치(10)의 사용전에, 그 매장부문에서 사용하는 판독장치(10)를 컴퓨터(20)에 유선 또는 무선으로, 상기 통신형태를 이용하여 접속하고, 사용할 전표의 양식을 정의하는 정의체 데이터를 RAM(10d)에 저장한다.

그리고, 발주전표에 기입되는 입력란(항목)으로는 매장코드, 담당자코드, 납품일자, 납품장소, 납품종별, 전표번호, 최사명칭(개최명칭), 거래처코드, 거래처명, 사입조건, 사입종별, 사입구분, 품번, 수량, 원가단가, 원가금액, 매가단가, 매가금액, 치찰지정 등이 있다.

이들 중, 최사명치(개최명칭), 거래처명, 품명은, 이미지데이터로서 컴퓨터(20)에 의하여 추출된다. 즉, 최사명칭, 거래처명, 품명의 필적 데이터에 따라서 이미지데이터가 생성된다. 그리고, 필기매체에 기입하지 않더라도 판독장치(10) 또는 컴퓨터(20)에 의하여 자동적으로 생성되는 데이터로서, 백화점코드, 점포코드, 발주날자(타임스탬프데이터) 등이 있다.

단계 S2(기본필기매체작성), 한편, 각 매장에서 사용하기 위한 전표를 작성하기 위해, 오퍼레이터는 컴퓨터(20) 본체에 저장된 정의체 데이터에 의하여 판을 인쇄한다. 그리고, 프린터로부터 출력된 판에 따라서 인쇄회사에 이 전표를 대량으로 인쇄시킨다.

인쇄된 전표는 백화점의 각 매장에 배포된다. 판독장치(10)를 이용하는 매장담당자는, 이 전표를 사용하여, 각 매장에서 그 판독장치(10)를 사용한 전표입력을 행하게 된다.

단계 S3(필기매체정의체지정): 그런데, 각 매장에 있어서 상품을 발주할 필요가 생긴 경우에는, 매장 담당자는 사용하고저 하는 필기매체(전표)의 종류를 특정하는 정의체(ID)를, 판독장치(10)상의 전표 선택용의 스위치(10t)를 조작하는 것에 의하여 지정한다. 판독장치(10)는 스위치(10t)의 상태를 검색하여, RAM(10d) 내에 저장된 정의체 데이터 중의 어느 것인가의 정의체 데이터가 선택되었는 가를 인식한다. 선택된 필기체매체의 종류는 입력되는 필적 데이터와 함께 필적 데이터용의 메모리(10b)에 저장된다.

그리고, 매정 담당자는 소망의 전표를 판독장치(10)상에 놓여지게 하고, (S3), 전표의 위치, 기울기를 보정하기 위한 경사정보를 입력한다(S4), 상세한 설명은 후술한다.

단계 S6(기입처리): 매장 담당자는, 상기 전표상에, 매장코드, 담당자코드, 혹은 서명, 납품일자, 납품장소, 납품종별, 전표번호, 최사명칭, 거래처코드, 거래처명, 사입조건, 사입종별, 사입구분, 품별, 수량, 원가단가, 원가금액, 매가단가, 매가 금액, 치찰지정 등을 기재한다.

단계 S6(필적 데이터 검출): 판독장치(10)은 디지다이저(10a)상에 있어서의 (1d)선단의 좌표를 판독하고, 그 경과 시간에 대신 펜촉의 좌표변화의 데이터인 필적 데이터를 생성한다.

생성된 필적 데이터는, 판독장치(10) 내의 RAM(10d)에 축적된다. 1매의 전표에의 기입이 종료하면, 판독장치(10)는 백화점코드, 점포코드, 발주일 등의 데이터를 자동적으로 생성하고, 이들의 데이터를 필적 데이터에 부가한다. 또, 판독장치(10)는, 소정의 타이밍(예컨대 수초마다)으로 내부 크록크를 참조하여, 그 필적이 기입된 일자를 표시하는 타임스탬프데이터를 생성하여 필적 데이터에 순차삽입하여 간다.

단계 S8(필적 데이터의 송신): 1매의 전표에의 기입이 종료하면, 판독장치(10)는 RAM(10d)에 축적된 필기데이터를 포함하는 데이터를, 통신회선을 통하여 매장 사무소 내의 컴퓨터(20)에 송신한다. 송신하는 타이밍은 예컨대, 일일 중의 정해진 시각에 복수매의 전표의 필적 데이터를 일괄하여 송신하여도 좋고, 전표기입시 마다 송신하여도 좋다.

단계 S9(필적 데이터의 수신), 매장 사무소의 컴퓨터(20)는, 단거리의 경우는 실리알통신 등에 의하여, 장거리의 경우는 통신기반(3)을 통한 통신에 의하여, 판독장치(10)로 부터의 필적 데이터를 포함하는 데이터를 수신한다. 이 데이터는 RAM(20k)에 기억된다.

단계 S10(문자인식장치는), 문자인식장치(2)는, 수신한 필적 데이터를 포함하는 데이터에 따라서 문자인식을 행한다. 그리고, 필적 데이터에 따라서 문자 데이터가 생성된다(S11), 상세한 설명은 후술한다(도9).

문자인식한 결과는, 컴퓨터(20)의 디스플레이(20b)에 표시된다. 이때, 전표의 정의체와 함께, 스캐너 등에서 판독된 전표의 이미지데이터를 인식된 문자와 함께 표시가능하도록 구성하는 것이 바람직하다. 즉, 컴퓨터(20)는 정의체 데이터에 의하여 입력란의 배치를 특정하고, 필적 데이터를 포함하는 데이터에 의하여, 각 입력란에 기입된 문자를 인식한다. 인식된 문자를 표시시킬 때, 전표의 이미지데이터의 배율과 인식 문자열의 크기를 맞추어서, 전표의 이미지데이터에 겹쳐, 인식한 문자열이나 이미지를 표시시킨다. 이와 같이 구성하는 것에 의하여 디스플레이(20b)에는 실제로 전표를 표시시킨 것 같은 이미지가 표시된다.

단계 S12(문자 데이터 송신): 문자인식장치(2)는, 생성한 문자 데이터에 따라서 각 매장부문의 발주 정보에 의하여 이루어지는 매장발주데이터를 생성한다. 이 메장발주데이터는 전표의 기재된 정보 중, 상품발주에 필요한 데이터를 각 매장부문에 통합한 데이터이다. 이 매장발주데이터는 정보 센터의 호스트 컴퓨터(40)에 송신된다.

단계 S13(호스트업무처리): 정보센터의 호스트 컴퓨터(40)는 매장발주데이터에 따라서, 데이터베이스에 새로운 레코드의 등록을 행한다. 그리고, 상품명, 상품개수, 납기, 납입선 등을 나타내는 발주 데이터를 생성하고, 거래처의 호스트 컴퓨터(42a)에 송신한다. 거래처의 호스트 컴퓨터(42a)는, 정보센터에서 발주 데이터를 수신함과 아울러, 납기를 표시하는 납기 데이터를 정보센터에 대하여 송신한다. 거래처에서는 프린터(42b)로부터 납품전표를 프린트아웃한다. 그리고 납품전표를 상품에 첨부하여, 상품을 물류센터(41)에 배속한다. 물류센터의 컴퓨터(41a)에 배속한다. 물류센터의 컴퓨터(41a)는 상품의 납품선을 지시하고, 이 지시에 따라서 상품의 구별이 행하여진다. 그리고, 구별된 상품은 지정된 일자 및 납품장소에 납품된다.

단계 S14(문자데이터생성): 정보센터의 호스트 컴퓨터(40)는, 데이터베이스에 접속되어서 구성되어 있다. 이 호스트 컴퓨터(40)는, 매장 발주 데이터가 송신되어 오면, 데이터베이스로부터, 그 데이터가 지정하고 있는 상품의 품별 등에 따라서, 그 재고수를 판독한다.

그리고, 재고수를 표시하는 문자 데이터 혹은 발주가부를 표시하는 문자 데이터 등을 생성하여, 컴퓨터(20)에 송신한다.

단계 S15(문자데이터송신): 컴퓨터(20)는 판독장치(10)가 접속된 대로 되어 있는 경우에는, 직접 정보센터로부터 송신된 문자 데이터를 포함하는 데이터를 판독장치(10)에 송신한다. 또, 판독장치(10)와의 접속이 절단된 경우에는, 재차 그 판독장치(10)와의 등신이 가능하게 된때에, 이 문자 데이터를 포함하는 데이터를 송신한다. 그리고, 이 문자 데이터를 포함하는 데이터는, 컴퓨터(20)을 통하지 않고 정보센터의 호스트 컴퓨터(40)로부터 직접판독장치(10)에 송신하도록 구성하여도 좋다.

단계 S16(문자 데이터 표시): 판독장치(10)는 문자 데이터를 포함하는 데이터가 송시되어 오면, 이것을 RAM(10d)에 저장하여 문자표시를 행한다. 문자표시의 태양에 대하여는 후술한다.

(필기매체설계처리)

도8에, 필기매체설계처리(도7의 S1)를 상세히 나타내는 플로우챠트를 표시한다.

본 실시예에 관한 업무관리시스템에 있어서는, 각종 전표를 설계하는 것이 가능하다.

전표 양식을 특정함에는 두 개의 방법이 있다.

하나는, 미리 외부로부터 제공된 정형의 전표양식을 정의하기 위한 정의체 데이터를 판독장치(10) 및 컴퓨터(20)에 있어서 지정하는 방법, 또 하나는, 오페레이터 스스로가 매장 사무소의 컴퓨터(20) 등을 사용하여 전표양식을 설계하고, 이것을 판독장치(10) 및 컴퓨터(20)에 저장하여 두는 방법이다.

새로운 전표양식을 설계하는 경우, 판독장치(10)와 컴퓨터(20)과의 사이에서 쌍방향 통신을 행할 필요가 있으므로, 예컨대, 도2 또는 도3에 기재하는 어느 것인가의 통신형태로 판독장치(10)와 컴퓨터(20)를 접속한다.

판독장치(10)가 컴퓨터(20)에 접속된 상태에 있어서, 오퍼레이터는, 새로운 판독장치(10)에 설계하고 싶다고 생각하는 기존의 전표의 견본을 판독장치(10)의 클립(10x)에 찝는다.

기존의 전표의 양식이 없으면, 수기에 의하여 입력란의 위치나 크기, 그 속성에 대하여 기재한 초별용지를 견본양식으로 사용하여도 좋다. 오퍼레이터는 컴퓨터(20)를 필기매체설계모드로 변환한다.

필기매체설계모드에 들어가면, 컴퓨터(20)는 판독장치(10)와의 쌍방향 통신을 위해 초기화를 행하고, 디스플레이(20b)에 오퍼레이터에의 지시를 표시한다.

도16는, 업무관리시스템에 정의체 데이터로서 인식시키고 싶은 전표견보양식의 일부이다.

부호 16a∼x는, 입력란이다. 동 도면에는, 연월일의 입력란(16a), 작성자의 입력관(16b), 이미지입력란(16c), ID입력관(16X)을 표시하고 있다.

이들 견보양식의 각 입력란과 동일한, 새로운 전표양식을 설계함에는, 이들 각 입력란을 컴퓨터(20)에 순차인식시키지 않으면 안된다. 즉, 각 입력란에 그 입력란의 위치, 문자속성(숫자, 한자, 이미지 등의 종별), 자릿수, 문자인식을 행할 것인가 아닌가의 유무 등을 지정할 필요가 있다.

이 때문에 오퍼레이터는 위선, 작성하고저하는 전표의 사이즈, 키보드를 사용하여 컴퓨터(20)에 입력한다(S101), 또한, 오퍼레이터는 전표의 입력란, 예컨대, 년월일, 작성자명, 매장코드, 담당자코드, 및 납품일자 등의 별개의 컴퓨터(20)에 지시함과 아울러(S102), 각 입력란의 사이즈 등을 지정한다. 사이즈를 지정하기 위해, 컴퓨터(20)는 오퍼레이터에 입력할 입력란의 위치를 판독장치(10)상에서 지정시킨다(S104), 입력란의 위치를 지점함에는, 전표상의 지정하고 싶은 입력란의 네구텅이 중, 대향하는 두 개의 구석을 펜(5)으로 누르고, 그 좌표를 컴퓨터(20)에 전송시킨다.

예컨대, 년월일의 입력란(16a)이라면, 점(a1)과 (a2), 작성자의 입력란(16b)라면 점(b1)과 (b2), 이미지의 입력란이라면 점(c1)과 (c2)를 펜(1d)으로 지정한다.

여기에서, 이미지의 입력란이라 함은, 문자인식을 시키지 않고, 이미지데이터대로 표시시키는 란으로서, 예컨대, 서명란 등이 해당한다. 서명란에 의한 조합을 행하는 경우에는, 판독장치(10)를 사용하는 자는, 정의체 데이터의 작성시에 스스로의 서명을 이미지데이터로하여 컴퓨터(20)에 등록한다. 이미지데이터는 조합용의 이미지데이터로서 정의체 데이터에 첨부된다.

오퍼레이터가 입력란의 좌표를 지정하면, 컴퓨터(20)는, 오퍼레이터에 키보드(20c)에 의하여 문자의 속성, 자리수, 문자인식의 유무 등을 지정시킨다(S105). 오퍼레이터는 이에 대응하여 키보드(20c)로부터 숫자키를 지정하는 등에 의하여, 속성을 입력한다.

컴퓨터(20)의 디스플레이에는 지정된 사이즈의 전표의 외형이 표시되고, 오퍼레이터는 이 화면을 보면서 각 항목의 위치를 조정하고, 최종적인 위치를 결정하기 위한 체크를 행한다(S106). 이상의 처리에 의하여 전표의 정의체 데이터가 설계되면, 설계후의 필기매체가 디스플레이에 표시된다(S107). 디스플레이에는 실제의 전표이미지가 표시되기 때문에, 오퍼레이터는 용이하게 전표설계의 결과를 검증하는 것이 가능한다.

오퍼레이터는 이 화면을 보면서 소망의 전표의 설계가 되어 있는가 아닌가를 판단한다(S108).

그리고 계획대로 전표가 표시되고 있지 않은 경우에는, 소망의 전표의 설계가 되기까지 S101∼S107의 처리를 반복실행한다.

소망의 전표의 설계가 종료하면(S108에서 Yes), 도16의 하단에 표시하는 것 같이, 각 입력란의 속성데이터가 대응되어진 정의체 데이터가 설정된다.

그 정의체제이터에 따라서, 오펴레이터는 설계된 전표의 판하를 나타내는 이미지 및 판하를 나타내는 팔라메이터를 프린터(21d)로부터 프린트아웃한다(S109). 그리고, 이들의 판하의 화상 및 판하의 팔라메이터를 사용해서, 인쇄회사에 전표를 대량으로 인쇄시킨다.

또, 상술의 처리에 의해서 작성된 전표의 정의체 데이터는, 판독장치(10)에 부여된다.

그리고, 전표의 견본양식의 이미지데이터를 판독하면, 판독장치(10)를 사용하지 않아도, 상기와 동일하게 전표설계가 가능하다.

즉, 오퍼레이터는 우선 전표의 견본양식을 도시하지 않는 스캐너등에서 판독하여 컴퓨터(20)에 입력한다. 판독된 이미지데이터에 따라서, 디스플레이(20b)에는 전표의 견본양식이 표시된다. 오퍼레이터는, 표시된 전표의 견본양식에 있어서, 마우스 등을 사용하여 각 입력란을 상기와 동일한 수순으로 특정하고, 속성의 설정을 행하여간다. 즉, 표시된 입력란의 대각선을 이루는 구석을, 마우스 등에서 클릭하고, 그 좌표를 입력하여 간다.

하나의 입력란에 있어서의 대각선상의 구석을 지정하면, 다음의 키보드를 사용하여 그 입력란의 속성을 입력하여 가는 것이다.

(문자인식처리장치)

도9에 문자인식처리(도7 S10)의 상세한 플로우챠트를 표시한다. 먼저, 매장사무소의 컴퓨터(20)는, 필적데이터의 유효영력, 즉, 펜(5)의 선단이 디지다이저(10a)상에 접촉하고 있는 기단의 데이터영역을 추출한다(S201). 다음에, 컴퓨터(20)는, 필적데이터의 유효영역에 대한 정규화를 행하여, 필적데이터의 렌지를 일정범위에 수납한다(S202). 이 필적데이터의 유효영역에 대하여 아다마로 변환, 카넨레이브변환, 코사인변환 등의 직교함수변환이 행하여진다(S203). 시간축(t)에서 나타나고 있던 필적데이터는 직교축(S)에서 나타난다.

이와 같이 직교축에서 필적체이터를 표현하는 것에 의하여, 필적의 특징부분을 추출하는 것이 가능하게 된다.

여기에서, 문자인식은, 필적데이터의 표시하는 문자열을 구성하는 각 문자 또는 문자군을 하나하나 식별하여 구분하고, 구분한 영역의 필적데이터를 문자코드에 변환하여 행하여진다. 이 처리를 문자의 끊어냄이라고 칭한다.

전표의 입력판에 미리 일정한 문자핏치로 문자를 기입하도록 틀을 설정하여 두는 것은 최적한 끊어냄을 위해 바람직하다. 컴퓨터(20)는, 이 문자핏치의 틀(프레임)각각의 범위에 기입되어 있는 필적이 일문자이라고 인식하여 처리되기 때문이다.

그런데, 끊어 내린 각 문자에 대하여 직교축(S)에서 표시된 필적데이터는, 함수G〔X(S), Y(S)〕에 의하여 특징을 나타내는 값(g)으로 변환된다(S204).

한편, 숫자, 알파벳 등 인식대상으로 되는 문자를 표시시키기 위한 문자데이터에 대응한 표본치(g1)(g2)(g3)(g4)…가 표본파일로서 미리 준비되어 있다.

그리고, 치(값)에 가장 가까운 표본치가 검색되어(S205), 이 표본치에 대응하는 문자데이터가 인식결과로서 얻어진다(S206).

일문자가 명확한 경우에는, 상기 처리에 의하여 문자인식이 행하여진다. 그런데, 전표기입시에 글자가 휘갈겨 쓰여진 경우 등의 경우에는, 문자(글자)의 형태가 흐트러지고 있으므로, 일문자를 문자코드에 변환할 수가 없다. 이와 같은 경우를 위해, 방향소자에 의한 문자인식을 병용하는 것이 바람직하다. 여기에서 방향소자라 함은, 필적데이터를 샘프링한 각 샘프링점에 있어서, 어떤 샘플점으로부터 다음의 샘프링점으로 향하는 방향(벡틀)을 표시하는 소자를 말한다. 문자(글자)에는 쓰기 시작한 위치, 끝냄의 위치와 붓의 진행하는 방향이 어느 정도 정해져 있다. 따라서, 이미지데이터만으로 어느 문자인지를 판정할 수 없을 때에도, 그 방향소자가 어떠한 방향으로 변화하고 있는 가를 검출하는 것에 의하여 문자의 종류가 판별되는 경우도 많은 것이다.

또, 문자는 원칙적으로 일문자를 일단위로하여 문자인식되는 것이나, 휘갈겨쓰는 경우등 복수의 문자가 형태상연결되어서 기재되어 있기 때문에, 일문자를 끊어 낼 수가 없는 경우가 있다. 이와 같은 경우에 대비하기 위해, 복수의 문자나 복수의 문자군을 일단위로하여 문자인식을 시켜도 좋다.

예컨대, 금액을 표시하는 숫자의 0(제로)은, 전표상에서 계속문자로서 기재되는 일이 많다. 이 경우, 숫자의 0(제로)에 끊어내는 눈이 없고, 일문자를 끊어낼 수가 없다. 계속 문자의「00」혹은「000」등을 일단위로하여 인식시킬 수가 있다면, 계속 문자이더라도, 문자인식시킬 수가 있다. 숫자의 0에 한정하지 않고, 계속해서 기재되고 문자간에 끊어지는 데가 없이 기재될 우려가 있는 문자나 기호에, 이 사고 방식을 그대로 적용할 수가 있다.

또, 그 필적데이터에 있어서의 교점수를 계수하여 두는 것이 바람직하다.

표본파일 또는 문자데이터의 파일을 교점수에 대응시켜서 작성하여 두면, 다수의 흐트러진 문자가 있더라도 교점수로부터 올바른 문자데이터를 추출가능하기 때문이다.

그 필적데이터의 표시하는 획수를 계수하여 두는 것도 바람직하다. 표본파일 또는 문자데이터의 파일을 획수에 대응시켜서 작성하여 두면 다소의 흐트러진 문자(글자)가 있더라고 획수로부터 올바른 문자데이터를 추출가능하기 때문이다.

그런데, 컴퓨터(20)는 인식문자에 대하여 여러가지의 데이터체크를 행한다(S207). 각 항목의 체크내용으로는 마스터존재체크, 범위체크, 체크디짓트체크등이 있다.

마스터존재체크는, 대상으로 되는 항목(필드)의 인식결과문자열이 미리 지정된 코드마스터파일중에 존재하는가 아닌가를 판단하는 것이다.

즉, 각 항목의 인식결과문자열중에 예정되지 않는 문자가 존재하는 경우에는 엘러가 출력된다. 그리고, 인식처리단계에 있어서, 엘러가 출력된 경우에는, 인식된 문자를 수정하는 것이 가능하다.

범위체크는, 인식결과 문자열의 수치가 미리 정하여진 최대치 및 최소치의 범위에 있는가 아닌가를 판단하여, 범위외에 있는 경우에는 엘러를 출력하는 것이다. 따라서, 범위체크의 대상으로 되는 문자는 수치인 것이 전제로 된다.

체크디짓트체크는, 대상으로 되는 인식결과문자열중의 수치를 어느 값으로 나눈 나머지를 구하고, 이 나머지에 따라서 수치의 잘못을 판단하는 것이다.

이 체크디짓트체크는 매장코드 등의 체크에 적용가능하다.

상기 체크에 의하여, 예컨대 금액의 란(데이터밀도)내에 숫자이외의 문자가 있는 것 같은 경우에는 데이터체크의 결과는 엘러로 된다. 이와 같은 데이터체크를 행하는 것으로, 문자의 오인식을 발견하는 것이 가능하게 된다.

인식문자의 데이터체크의 결과, 오인식이 검출된 경우(S208에서 No.)에는, 컴퓨터(20)은 다음후보문자열을 결정하여(S209). 이 문자열에 대한 데이터체크를 행한다(S207).

한편, 오인식이 검출되지 않는 경우(S208에서 YES)에는, 인식문자가 확정한다. 이와 같이해서 얻어진 인식문자에 따라서 매장발주데이터가 생성된다.

(오기정정처리)

도10 내지 도12는, 오기정정의 방법을 설명하기 위한 도면이다. 도10는, 매장담당자 등이 문자열중의 1자만을 잘못해서 전표에 기재한 경우와 같은 경우의 문자삭제를 설명하는 도면이다.

이 경우, 오기한 문자에 겹쳐서 2본선등의 선획을 쓰는 것에 의하여 후의 인식처리에 있어서 이 문자를 인식대상에서 제외 할 수가 있다.

예컨대, 「나까」의 뒤에 「무」라고 써야 할 것을, 매장담당자가 잘못해서 「가」라고 쓰는 경우에는, 「가」에 겹처서 2본선을 긋는 것에 의하여 계속해서 「무라」를 기재할 수가 있다.

판독장치(10)에 의하여 판독된 필적데이터의 문자인식을 하는 경우, 컴퓨터(20)은, 2본선의 선획을 인식하여 그선획이 겹처서 쓰여진 문자를 삭제대상이라고 인식한다. 이러한 경우에는「가」의 문자는 인식문자열로부터 제외되어, 인식결과로서「나까무라」가 얻어지게 된다.

도11은, 다른 오기정정의 방법을 설명하는 도면이다. 동도면에는, 정정할 문자의 대신에, 다른 올바른 문자를 바꾸어 넣는 경우를 표시하고 있다.

예컨대, 문자열「나까무라」라고 쓸려고 해서, 전표에「나까가라」라고 기재한 경우, 이용자는 오기한「가」의 문자에 이중선 등을 겹쳐서 쓰고, 그 위에 올바르게「무」를 첨가기재한다.

문자인식시에, 컴퓨터(20)은 문자열중의 이중선 및 첨가기재된 문자를 인식하여, 이중선이 기재된 문자에 대신해서 첨가기재된 문자를 인식문자열에 삽입한다.

도12는, 또 다른 오기정정의 방법을 설명하는 도면이다. 동도는, 도11와 다르고, 복수의 문자를 묶어서 삭제하여 복수의 문자열을 묶어서 삽입하는 경우를 표시한다. 예컨대 성명「나가다」를 쓸 것을「나까무라」라고 오기한 경우, 잘못기재한 문자열「가무라」에 걸처서 이중선을 긋고, 그 위에 올바른 문자열「가다」를 첨가기재한다.

문자인식시에 컴퓨터(20)는 이중선의 포개쓰는 문자열을 인식하고 그문자에 바꾸어서 첨가기재된 문자열을 인식문자열에 삽입한다.

(전표위치, 기울기정보처리)

필기자가 전표매체를 판독장치(10)에 세트할 때, 전표가 판독장치(10)의 올바른 위치에 놓여진다고 할 수 없다.

어떤때는 옆으로 밀리고, 어떤 때는 기울여서 높이고, 또는 거꾸로 전표가 세트되는 경우가 있다. 이와 같은 전표의 상태라고 하더라도, 이하의 전표의 위치, 기울기정보에 의하여 문자인식은 가능하다. 도7의 단계S5에서 표시하는 바와 같이, 필기자가 필기매체의 4우(네구석)을 펜(5)에 의하여 지시하는 것으로, 경사정보를 입력한다.

판독장치(10)는 이들 네구석의 좌표를 판독하고, 판독장치(10)에 대한 전표의 위치 및 경사를 산출한다.

그리고, 상기와 같이 필기자가 전표의 네구석의 좌표를 입력하는 방법의 외에, 필적의 전체적인 배치를 검출하는 것에 의하여 위치의 보정을 행하는 방법도 있다. 전표에는 반드시 문자를 기입하지 않으면 아니되는 필수입력단(예컨대, 전표번호나 입력자의 성명란등)이 존재한다. 이 때문에, 정규의 위치에 세트되어 있지 않는 전표상에서 생성된 필적데이터를, 정규의 위치에 전표가 세트되어 있는 것을 전제로하여 설계된 전표의 정의체 데이터에 따라서 문자인식하면, 올바르게 문자인식이 행해지지 않는다. 따라서, 어느 것인가의 필수입력란에 문자가 검출되지 않는 경우에는, 전표가 다른 위치에 세트되어 있는 것으로 판단한다. 그리고, 복수의 필수입력란 각각의 중에 필적데이터로부터 얻어지는 문자의 좌표가 검출되도록 되는 때까지, 정의체 데이터에 따라서 얻어지는 전표위치와 필적데이터에 따른 필적의 위치를 상대적으로 이동시킨다.

예컨대 가로방향이나 세로방향의 평행이동을 하던가, 전표의 일점을 회전중심으로하여 회전시키던가 한다.

각 필수입력란에 문자가 검출되도록된 때, 그 이동량을 오프세트량으로하여, 정의체 데이터의 정의하는 정규의 위치에 있는 경우의 각 입력란의 상대위치에, 이 오프세트량을 가한다. 이들 보정된 정의체 데이터와 필적데이터에 따르면, 올바르게 문자인식이 행하여 진다.

도13은, 전표가 판독장치(10)에 대하여 기울여서 세트된 경우에 있어서의 필적데이터의 보정처리를 설명하기 위한 도면이다. 상기 위치·보정처리에 의하면, 동도면에 표시하는 것 같이, 전표를 판독장치(10)에 대하여 기울여서 놓여지게 하였다고 하더라도, 전표의 기울기를 보정하는 것이 가능하다. 즉, 문자인식때, 컴퓨터(20)는 전표(6)의 문자열의 선두문자(12a), 및 후미문자열(12b)의 각각의 좌표를 구하여, 양좌표를 통과하는 직선을 특정하는 벡톨을 산출한다. 이 벡톨이 기준선으로 하는 각(θ)을 구하는 것에 의하여, 판독장치(10)에 대한 전표(6)의 기울기가 얻어진다.

또, 전표(6)의 선단문자(12a) 및 후미문자(12b)의 좌표에 의하여 산출하는 것이 가능하다. 따라서, 필적데이터에 중에서 소망의 데이터(상품명을 나타내는 필적데이터등)을 정확하게 추출할 수가 있고, 매출담당자는 판독장치(10)상에 있어서의 전표의 위치 및 각도에 주의를 기울일 필요가 없게 된다.

이상과 같이하여, 어떠한 위치에 전표를 세트하여도 문자인식이 가능하기 때문에 필기자는 자신의 편한 팔이나, 전표의 형식, 사용환경에 따라서, 가장 기입하기 쉬운 전표의 세트방향을 자유롭게 채용할 수가 있다.

(전표취소처리)

도14는, 전표의 취소처리를 설명하기 위한 도면이다. 동도면에 표시하는 바와 같이, 전표(6)상에 있어서 대각선펜으로 쓰는 것에 의하여 그 전표를 취소하는 것이 가능하다. 이 도면에 있어서, 전표(6)의 내구석에는 구형영역(13a)∼(13d)(반듯이 인쇄되어 있는 것을 요하지 않는다)가 설치되어 있다. 판독장치(10)은, 구형영역(13a) 및 (13b), 구형영역(13c) 및 (13d)을 연결하는 직선이 펜으로 쓰여진 것을 검출하면 그 전표를 취소처리를 실행한다.

본 실시예에 의하면, 취소처리가 된 전표에는 X인이 기재되기 때문에, 취소처리가 된 전표를 용이하게 구분하는 것이 가능하게 된다.

또한, 번잡한 스위치조작을 요함이 없이 취소처리를 실행할 수 있다고 하는 이점이 생긴다.

도15는, 전표의 외에 취소처리를 설명하기 위한 도면이다. 동도면에는 매상전표의 명세서의 일부가 표시되어 있다.

삭제지시란(14a)∼(14c)에는, 각 상품의 필드데이터가 대응되어 있다. 예컨대 삭제지시란(14a)에는, 상품(A)에 대한 상품명, 수량, 단가, 금액등이 대응지워져 있다. 지금, 이용자가 상품(B)에 대한 기록을 말소하고 저하는 경우, 이 이용자는, 삭게지정란(14b)에 X인을 붙인다.

이 매상전표를 문자인식할 때, 컴퓨터(10)는, 삭제지정란에 X인이 붙어있는가 아닌가를 식별한다. 삭게지정란(14b)에는 X가 붙여저 있으므로, 컴퓨터(20)는 이(14b)에 대응된 각 필드(상품(B)의 상품명, 수량, 단가 금액등)으로 되는 레코드를 인식문자열로부터 제외한다.

(세큐리티체크)

상기 단계S207에 있어서의 데이터체크때, 서명의 조합(대조)을 행하는 것이 바람직하다.

서명의 조합(대조)를 행하는 경우에는, 컴퓨터(20)은 미리 판독장치를 조작하게 되는 매장담당자의 필적데이터로서 정의체 데이터와 함께 혹은 별개로 등록하여 둔다. 미리등록하여 두는 서명의 필적데이터는, 예컨대 서명하는 자가 눈금을 설치한 등록용지상에서 복수회필기한 서명에 따라서 등록된다.

전표기입시, 매장담당자는, 전표의 서명란에 서명한다. 문자인식시, 컴퓨터(20)는 판독장치(10)로부터 전송된 판독대상의 전표의 서명란에 기재된 입력자의 필적데이터를 인식한다. 그리고, 이 데이터가 미리 정의되어 있는 서명이 필적데이터와 일치하는가의 여부를 조합(대조)한다.

필적데이터는, 펜촉의 경과시간에 대한 좌표변화를 표시한 것이다. 따라서, 필적데이터에 의하면 필기순서 및 필기시간을 알 수 있다. 필적에는 사람마다 습성이 있다. 동일인이라면 타인과 동일한 글자를 썼다고 하더래도, 그 필기순서가 일정하다. 또, 같은 글자라면 서명의 각 부에 필기에 요하는 시간이 대체로 일정하다. 따라서, 필기순서가 어떠한가, 서명의 각 부(t)에 필기에 요하는 시간이 어떻게 추이하고 있는가에 따라서, 양필적데이터를 그 서명의 시작부분에서 비교한다. 그리고, 판독장치(10)로부터 입력된 필적데이터가 미리 등록된 필적데이터로부터 대략 동일의 필순 혹은 대략 동일한 시간추이로 서명에 된 것을 표시하고 있는 경우에는 양서명자는 동일하다고 판단할 수 있다.

이 방법에 의하면, 이미지상동일의 형상으로 타인이 서명을 모방하였다고 하더라도, 필순이 다르던다, 필기시간이 다르던가 하므로, 확실하게 본인이 서명인가 아닌가를 판정할 수 있다.

여기에서, 입력장치가 필압의 검출도 가능하도록 구성되어 있는 경우에는, 경과시간에 대한 필압의 변화도 파라미터(Prameter)로서, 서명을 동일성을 판정할 수 있다.

이 경우, 더욱 높은 확율로 동일성의 판단을 할 수 있다.

양필적데이터가 대략 일치한다고 판정된 경우에는, 이 전표의 데이터를 접수하고, 일치하지 않으면 전표의 데이터의 문자인식을 하지 않는다라는 처리를 행한다.

그리고 서명이 외에, 인영에 대하여도 동일한 조합(대조)를 행할 수 있다.

이때, 판독장치(10)에는 입력장치(12)로서 스캐너를 사용하여 인면을 집어 넣고, 이미지데이터로서 컴퓨터(20)에 전송한다. 한편, 컴퓨터(20)에는 미리 인영의 이미지를 스캐너로 거두어 넣고, 인영의 이미지데이터를 미리 등록하여 둔다.

전표기입시, 매장담당자는 전표상에 등록된 인감으로 압인하고, 이것을 입력장치(12)로서 접속된 스폿트스캐너로부터 거두어 들인다.

문자 인식시, 컴퓨터(20)은 판독장치(10)로부터 송신되어온 인영의 이미지데이터와, 컴퓨터(20)에 미리 등록되어 있는 인영의 이미지데이터의 조합(대조)를 행한다. 이미지데이터의 조합(대조)에는 공지의 패턴맷칭(Pattern matching) 등의 화상처리기술을 사용할 수 있다.

또한, 상기 단계S207의 데이터체크시에 있어서, 매장사무실에 있어서의 조사, 승인처리를 행하여도 좋다. 통상, 매장담당자가 기입한 전표류는, 매네이저가 계장의 조사, 승인을 받은 후, 본점에 보내진다. 본 형태에 있어서도 이것과 동일하게한 조사, 승인처리를 행하게 할 수 있다.

즉, 메네이저는, 문자 인식시, 정의체 데이터를 판독하여 조사, 승인처리를 행한 전표이 이미지를 컴퓨터(20)의 디스플레이(20b)에 표시시킨다. 매장부분에서는 매장담당자가 판독장치(10)를 사용하여 전표의 기입을 행한다.

이 전표에 대한 필적데이터를 포함하는 데이터는, 매장사무소의 컴퓨터(20)에 전송된다. 매장사무소에서는 매네이저가 컴퓨터(20)를 사용하여 이 필적데이터에 따른 문자인식을 행하게하여 그 기입내용의 체크를 한다. 이것과 더불어서, 상기한 서명이나 인영에 따른 조합(대조)이 행하여진다. 이들의 체크의 결과, 기입내용이 올바르다고 판단된 경우, 매네이저는 조사, 승인처리를 행한다.

조사, 승인처리를 행하는 경우, 매네이저는, 컴퓨터(20)의 디스플레이에 표시되는 조사, 승인확인용이 아이콘(Icon)을 선택한다. 조사, 승인처리가 지정되면, 컴퓨터(20)은 디스플레이(20b)에 표시된 전표이미지의 조사란 혹은 승인란에 미리 기억되고 있는 인영이미지 또는 서명이미지를 표시한다.

인영이미지 또는 서명이미지로는 인영이나 서명의 조합(대조)에 사용한 이미지데이터를 사용하면 된다. 이 처리에 의하여, 마치 실제의 전표의 조사란 혹은 승인란에 압인 또는 서명한 것과 동일한 표시가 된다. 조사, 승인처리가 된 전표의 필적데이터에 조사, 승인된 뜻의 코드가 부가된다.

그리고, 컴퓨터(20)가 정보센터에 이 전표의 파일에 따른 상품의 발주를 행하는 경우, 컴퓨터(20)가 이 파일에 조사, 승인된 뜻의 코드가 부가되어 있는가 아닌가를 판단하여도 좋다. 이 코드가 부가되지 아니한 파일에 따라서 상품의 발주가 지정된 경우에는, 이 발주를 무효로 하고, 정보센터의 데이터통신을 금지한다.

조사나 승인의 복수의자에 의하여 계층적으로 행하여지는 경우라도, 각 계층에 있어서의 조사, 승인인이 없으면, 다음의 단계로 진행하지 않도록 할 수가 있다.

이들 조사, 승인처리에 의하여 상품의 발주미스 등을 미연에 방지할 수가 있다.

그리고, 상기 세큐리티체크에 타임스탬프데이터에 의한 부정검출처리를 병합해서 행하는 것을 바람직하다.

즉, 필적데이터에 포함되는 타임스탬프데이터를 검출가능하도록 컴퓨터(20)를 구성하면, 데이터의 개절 등을 방지할 수 있다.

전표의 기입시, 상기한 바와 같이, 판독장치(10)는 필적데이터에 소정의 타이밍에서 타임스탬프데이터를 삽입하고 있다. 전표가 정류로 기입된 것이라면, 그 전표의 필적데이터에 포함되는 타임스탬프데이터도 대략 같은 시각을 표시하게 될 것이다. 만약, 특정의 입력란, 예컨대 금액란에 있어서의 타임스탬프데이터의 표시하는 시각이, 다른 입력란에 있어서 삽입되고 있는 타임스탬프데이터의 표시하는 시각과 대폭 다르게 되어 있으면, 그 입력란에 대하여 부정개업이 된 것이라고 판단할 수 있다.

따라서, 컴퓨터(20)는 문자인식시에, 필적데이터에 포함되고 있는 타임스탬프데이터를 추출하여, 전표중의 모든 필적데이터가 일정시각이내에 필고되고 있는 가 아닌가를 판정한다.

만약, 일정시각외에 필기된 데이터가, 있는 경우에는, 그 데이터가 왜 다른 시각에 기입된 것인가에 대하여, 요검사이라고 판단하고, 그뜻의 표시를 행한다.

매장사무소의 매네이저는 이 표시가 된 경우에는, 매장담당자가 기재한 전표의 원본을 가져와서 목시에 의한 재체크를 하던가, 필요한 경우에는 그 매장담당자를 불러서 구두심문을 행하던가 하면된다.

타임스탬프데이터에 의한 부정검출을 행하는 것에 의하여, 필적을 흉내낸 전표에 대한 부정한 조작이 불가능하게 되어, 세큐리티(비밀유지)의 만전을 기할 수 있다.

판독장치(10)에는, 장치마다 식별번호가 붙여져 있다. 이 식별번호는, 필적데이터에 포함되어서 송신되는 것이다. 또, 전표에는 통상 사용자를 식별하는 번호(예컨대 종업원코드, 담당자코드)를 기재한다. 그래서, 업무처리장치(4)에 있어서, 그 업무처리장치에서 처리가능한 판독장치를 식별번호를 등록하여 규정한다.

또한, 각 식별번호에서 특정되는 판독장치 마다, 그 판독장치를 사용하는 자격을 가진 사용자를, 종업원코드나, 담당자코드에서 관계지워둔다.

이와 같이 구성하면, 판독장치(10)로부터 필적이 판독되어서, 업무처리장치에 판독장치(10)의 식별번호 및 사용자를 식별하는 번호가 송신되어 온 경우에 그 송신되어온 식별번호가 그 업무처리장치에 미리 등록된 것인가, 또는 그 판독장치를 사용하는 자격이 있는자에 의해서 사용된 것인가를 체크할 수 있다. 이와 같이, 판독장치의 식별번호나 사용자를 특정하는 번호에 따라서 사용자를 특정하는 번호에 따라서 체크를 행하면, 다른 부서의 자가 등록되어 있지 않는 판독장치를 사용하여 전표를 부정하게 작성하던가, 담당자가 아닌자가 전표를 부정하게 작성하던가 하는 행위를 방지할 수가 있다.

(파일관리처리)

문자인식처리와 더불어서, 컴퓨터(20)는 전표에 관한 파일관리가 가능하다.

하나의 전표에 대한 필적데이터는, 하나의 파일로서 하드디스크(20d)에 저장된다. 하나의 파일에는, 필적데이터이외에, 인영의 이미지데이터가 있는 경우에는 그것이 포함된다. 또, 이 필적데이터의 생성의 바탕으로 된 정의체 데이터의 종류를 표시하는 코드도 포함된다. 또한 조사, 승인된 뜻을 표시하는 코드도 포함된다.

또한, 이들 파일에는, 검색용의 인덱스데이터가 부가된다. 인덱스데이터라함은, 검색에 편의한 입력틀(프레임)에 대한 정보를 말한다. 인덱스데이터로는 예컨대, 필기자의 성명, 입력년월일, 전표번호 등을 생각할 수 있다. 컴퓨터(20)는 판독장치(10)로부터 보내온 필적데이터를 파일로서 하드디스크(20d)에 기록할 때, 인덱스데이터를 필기데이터에 부가하여 기록한다. 후에, 컴퓨터(20)는 인덱스데이터를 참조하여 하드디스크(20d)내의 파일을 검색할 수가 있다. 어떤 기관의 매상일람을 계산하는 경우에는, 그 기간중에 입력된 전표의 파일을 입력날짜에 관한 인덱스데이터를 참조하여 추출하고, 그 기간의 청구금액을 합계하는 등하여 총매상금액을 계산한다. 또, 어떤 전표가 잘못인 것을 뒤에 발견하여, 이 전표에 관한 데이터를 삭제하고 싶은 경우, 이용자는 컴퓨터(20)에 그전표를 특정하기 위해 전표의 전표번호를 지정한다. 전표번호의 지정은 키보드(20c)등으로부터 숫자를 지정하던가, 바코드판독장치 등을 사용하던가 하면된다. 컴퓨터(20)는, 지정된 전표번호에 대응하는 전표의 데이터를 하드디스크(20d)에서 검색하여 이것을 삭제한다.

그리고, 전표번호를 인덱스데이터로하는 경우에는, 예컨대, 도15에 표시하듯이 매상전표에 부호(15)로 표시하는 바코드를 붙여 두면된다. 이 바코드는, 복수의 전표의 사이에서 중복하는 일이 없는 유닉한 번호로 한다. 판독장치(10)에서는, 파라렐포트(10W)에 입력장치(12)로서 바코드리더를 접속한다. 그리고, 이 바코드를 사용하여 이 바코드를 판독한다. 판독장치(10)는, 필적데이터와 함께 바코드를 컴퓨터(20)에 전송한다. 컴퓨터(20)는, 전표의 문자인식할 때, 이 바코드(15)에 대응하는 전표번호를 필적데이터에 부가하여 파일화한다.

또, 컴퓨터(20)는, 물자인식을 시켜 축적한 전표의 데이터에 대하여, 통상의 컴퓨터장치에 있어서 제공되는 각종의 파일관리가 된다. 예컨대, 전표파일의 보존, 판독, 삭제, 카피(복사)등이 행하여진다.

다만, 전표내용의 개절(흠처서 씀)을 방지하기 위해, 전표데이터의 수정은 원칙적으로 금지한다. 관리책임자등, 특정의 사람만이 아는 패스워드를 입력하지 않는 한, 전표데이터의 수정이 행하여지도록 하여도 좋다.

(문자표시)

판독장치(10)의 LCD(10g)에는, 판독장치(10)를 조작하기 위해 필요한 문자표시가 행하여진다. 이 표시는 각 스위치(10r)(10s) 또는 (10t)의 조작에 따라서 변화한다.

기능선택용의 스위치(10r)를 조작한 경우에는, 스위치(10r)를 내릴 때 마다 새로운 기능을 표시하는 문자데이터가 RAM(10d)에서 판독되고, LCD(10g)에 표시된다.

예컨대「통상모오드」,「바코드판독모오드」,「스캐너판독모오드」라고 하는 것 같이 표시가 스크롤한다. 그리고, 바코드는, 바코드리더에 의하여 판독된 바코드가 문자데이터로서 필적데이터에 부가된다.

이것은, 전표(ID) 등의 판독에 사용된다.

스캐너에 의하여 판독된 인영 등의 이미지데이터는 빗트매트형식의 데이터로서 필적데이터에 부가된다.

기능선택용의 스위치군(10s)로부터 어는 것인가의 스위치를 누른 경우에는, 눌러진 스위치에 따라서「중지」,「잔량」,「페이지종료」,「송신」 등의 표시가 된다.

「중지」를 선택하면, 그때까지 판독된 필적데이터가 클리어된다.「잔량」을 선택하면, 전지 및 필적데이터메모리의 잔량이 표시된다.「페이지종료」는, 전표를 한장쓰고 난 후에 누르는 것으로, 필적데이터가 전표(ID)와 함께 파일화되어 그 이후의 추가를 금지한다.「송신」을 선택하면, 필적데이터메모리에 축적되어 있는 필적데이터를 포함하는 데이터가, 문자인식장치(2)에 송신된다.

또, 문자인식장치(2) 또는 업무처리장치(4)로부터 문자데이터가 송신되어오면, 그 데이터에 따라서 LCD(10g)에 문자가 표시된다.

그리고, 판독장치(10)가 문자인식장치(2)의 기능도 겸비하고 있는 경우에는, 기능이 더 늘어나므로, 터치파넬형식의 LCD를 설치하는 것이 바람직하다. 이 경우의 LCD(10g)의 표시예를 도17에 표시한다.

동도면에 있어서, 인식문자열표시행(17a)에는, 인식된 문자열이 표시되는 인식문자령표시란(17c), 문자기입란(17e) 및 후보문자란(17f)가 표시된다.

조작아이콘표시행(17b)에는「FIP」,「기입」,「인식」,「표시」,「수정」,「후보」 및 「다음페이지」 등의 조작아이콘이 표시된다.

조작아이콘중,「다음페이지」아이콘을 펜(5)으로 누르면(이하,「선택」이라고 한다), 다른 조작아이콘표시행(17g)이 표시된다.

이 표시행에는,「송신」,「BATT」,「취소」,「바코드」및「스캐너」 등의 조작아이콘이 표시된다. 또한, 방향지시아이콘(17h)가 표시된다.

도5에는 표시하지 않으나, 이 LCD표면은 터치센서가 구비되고, 펜등으로 누른 아이콘이나 LCD상의 위치를 인식가능하도록 구성되어 있다. 특히, 문자기입란(17e)에 있어서의 해상도가 높아지도록 구성되어 있다.

「FID」아이콘은, 정의체 데이터를 선택하는 경우에 선택된다.

그 아이콘을 선택하면, 기억하고 있는 정의데이터의 번호가(17a)란에 표시된다.

조작자는 방향지시아이콘(17h)을 선택하여, 소망의 정의체 데이터를 선택한다.

「기입」아이콘은, 전표에 필기하여 필기데이터를 생성시키고 싶은 경우에 선택한다. 이 아이콘을 선택하면, 전표상에 기입한 문자에 대응하는 필적데이터가 생성된다.

「인식」아이콘은, 문자인식시키고 삼은 경우에 선택된다. 이 아이콘은, 판독장치(10)가 컴퓨터(20)의 문자인식기능도 구비하고 있는 경우에 유효하다.

이 아이콘을 선택하면, 전회에「기입」아이콘을 선택한 때 이후의 필적데이터에 따라서 문자인식이 된다.

「표시」아이콘은, 기입인식된 문자열을 판독에서 표시시키고 싶은 경우에 선택된다. 이 아이콘이 선택되면, 인식문자령표시란(17c)에 과거의 인식문자열이 표시된다. 방향지시아이콘(17h)가 선택하면, 전후의 인식문자열을 표시할 수 있다.

「수정」아이콘은, 인식문자열에 잘못이 있는 경우에 선택한다. 인식문자열을 수정하고 싶은 경우, 사용자는「표시」아이콘 등을 선택하여, 수정하고 싶은 문자열을 표시시키고, 또한 방향지시아이콘(17h)을 선택하여 수정시키고 싶은 문자에 카솔(17d)를 이동시킨다. 그래서,「수정」아이콘을 선택하면, 그 필적데이터에 대응하는 인식문자의 후보가 후보문자란(17f)에 표시된다. 여기에서 소망의 문자가 후보문자란에 표시되고 있는 경우에는, 방향지시아이콘(17h)에서 그 문자를 선택한다. 선택된 문자는 카솔(17d)이 놓여져 있는 문자에 대신해서 인식문자열에 부가된다.

후보문자란(17f)에 소망의 문자가 없는 경우에는, 사용자는「후보」아이콘을 눌러서 다른 후보를 표시시켜, 마찬가지의 처리를 행한다.「후보」아이콘을 눌러도 소망의 문자가 표시되지 않는 경우, 사용자는 문자기입란(17e)에 재차, 정중하에 그 문자를 펜(5)으로 기입한다. 그리고,「인식」아이콘을 선택하면, 문자기입란(17e)에 기입된 문자가 재차인식되고, 그 후보문자가 후보문자란(17f)에 재차 표시된다.

사용자는 이 후보문자군의 속에서 소망의 문자를 찾는다.

「다음페이지」아이콘은, 조작아이콘을 대체하기 위해 선택된다. 이 아이콘을 선택하면, 조작아이콘표시행(17b)와 (17g)가 번갈아서 표시된다.

「송신」아이콘은, 판독장치(10)에 기억된 필적데이터를 포함하는 데이터를 송신하기 위해 선택된다. 이 아이콘을 선택하면, 필적데이터메모리(10b)에 저장된 필적데이터를 포함하는 데이터가, 소망의 통신형태경유로 송신된다.

「BATT」아이콘은, 배터리 및 메모리의 잔량을 체크하기 위해 선택된다.

이 아이콘이 선택되면, 배터리 및 메모리의 잔량이(17a)이 표시된다.

「취소」아이콘은, 필적데이터를 취소하기 위해 선택된다. 이 아이콘을 선택하면, 전회「기입」아이콘을 선택한 이후에 판독한 필적데이터가 필적데이터메모리로부터 소거된다.

「바코드」아이콘은, 전표의 바코드를 판독하는 경우에 선택된다.

바코드를 판독하고 싶은 경우에는, 사용자는 파라렐포트(10W)에 바코드리더를 장착하고 나서 이 아이콘을 선택하여 전표에 붙여진 바코드를 판독시킨다.

「스캐너」아이콘은, 전표의 인영이나 서명을 판독시키고 싶은 경우에 선택된다. 인영이나 서명을 판독시키고 싶은 경우에는, 사용자는 파라렐포트(10W)에 스캐너를 장착하고나서 이 아이콘을 선택하여 전표상의 인영이나 서명을 판독시킨다.

또, 문자인식장치(2) 또는 업무처리장치(4)로부터 데이터가 전송된 경우에는, 이에 따르는 문자표시도 행하여진다. 이 문자표시는, 예컨대 인식문자열표시란(17c)에 표시된다.

표시되는 문자로서는, 업무처리장치(4)의 데이터베이스로부터 추출된 재고수, 상품의 유무, 주의사항등 주문을 받을 때에 매장담당자가 알지 않으면 아니되는 데이터이다.

(본 실시예의 이점)

(1) 본 실시예에 의하면, 전표의 컴퓨터에의 입력에 수반하는 키입력을 위한 복잡한 작업을 회피할 수가 있다. 즉, 전표에 기입된 사항을 오퍼레이터가 키 입력하는 등의 처리의 필요가 없어지고, 오퍼레이터의 작업부담을 경감할 수가 있다. 또, 판독장치에 있어서 기입한 기입이 끝난 전표가 손에 남기 때문에, 전표의 보존의무를 달성하면서, 본 발명은 수기(손으로 쓰는 것)와 키보드에의한 입력이라고 하는 중복한 로력을 경감할수 있다는 효과를 발휘한다.

(2) 본 실시예에 의하면, 키입력에 따르는 데이터의 오입력을 회피할 수가 있다. 그때, 오기체크등의 데이터체크에 의하여 부정전표나 오기의 배제등이 행하여지므로, 수기의 전표의 기재자체에 불비가 있는 경우에 그 잘못을 체크할 수 있는 점에서도 유효하다.

(3) 본 실시예에 의하면, 타임스탬프데이터를 필적데이터와 맞추는 구성을 구비하였으므로, 데이터의 개절(고침)등의 부정처리를 방지하는 것이 가능하다.

(4) 본 실시예에 의하면, 유선뿐만 아니라, PHS등의 휴대형 정보통신기기를 사용한 데이터통신도 가능하기 때문에, 옥내외등의 별도, 배설설비의 유무를 불문하고, 필적이 판독가능하고, 모든 업무의 효율화가 가능하다.

(5) 본 실시예에 의하면, 옥내외에 있어서 필기한 내용에 대한 회답을 문자표시가능한 구성을 구비하였으므로, 매장부문등에서 필요하게 되는 회답정보를 신속하게 제공가능하다.

(6) 본 실시예에 의하면, 전표의 위치를 검출하여, 전표가 정규로 놓여져 있지 않더라도 보정가능한 구성을 구비하였으므로, 전표의 놓여진 위치를 걱정할 필요없이 필기가 가능하다.

(7) 본 실시예에 의하면, 전표에 기재된 필적으로부터 문자정보를 끄집어내기 가능한 구성을 구비하였으므로, 필기매체의 문자를 올바르게 효율적으로 인식시킬수가 있다. 특히 문자피치, 교점수, 확수등을 파라미터로 하여 표본파일 또는 문자데이터 파일을 구성하면, 문자인식율을 향상시킬 수 있다. 방향소자에 의한 문자인식, 문자의 끊어냄을 행하면, 더욱 문자인식율을 향상시킬 수 있다.

(8) 본 실시예에 의하면, 전표내에 있어서의 필기내용의 삭제나 수정을 판독가능한 구성을 구비하였으므로, 필기내용에 삭제나 수정이 있어도 올바른 정보를 인식시키는 것이 가능하다.

(9) 본 실시예에 의하면, 전표의 설계를 행하는 구성을 구비하였으므로, 임의의 양식의 전표설계가 가능하다.

(10) 본 실시예에 의하면, 인증정보인 인영의 이미지데이터나 서명의 필적데이터를 판독가능한 구성을 구비하였으므로, 부정한전표, 부정한 전표를 인식하여 배제하는 것이 가능하다.

(11) 본 발명에 의하면, 전표양식을 정의체 데이터로 특정하도록 구성하였으므로, 복수의 전표에서 소망의 전표양식을 선택하여 사용하는 것이 가능하다.

(12) 본 실시예에 의하면, 복수의 필적데이터를 포함하는 데이터를 일괄하여 손실가능하게 구성하였으므로, 수시 문자인식장치와 판독장치를 접속하여 둘필요가 없고, 공중회선을 이용한 통신의 경우에 경제적이다.

(13) 본 실시예에 의하면, 반듯이 입력하지 않으면 아니되는 필수입력란에 기입된 필적데이터에 따라서 전표의 위치검색을 행하므로, 위치 검출만을 위한 입력을 행할필요가 없고, 문자의 기입이 편하다.

(14) 본 실시예에 의하면, 인덱스데이터에 따라서 필적데이터를 포함하는 데이터를 저장하는 데이터베이스를 구비하였으므로, 고속한 검색처리가 가능하게 된다.

(제2실시예)

도18에, 본 발명의 제2실시예에 관한 업무관리 시스템의 개요를 나타낸다.

이 도면에 기재된 업무관리시스템은 점포, 관련기업에 있어서의 재무처리를 관리하기 위한 것이다.

기업 1∼n(n은 임의의 자연수)는 각각 관련기업 도는 점포를 표시하고 있다.

기업 (1)∼(n)의 각각에는 복수의 부서(1∼m)(m은 임의의 자연수)가 설치되고, 부서(1∼m)에는 판독장치(10)가 각각 구비 되어있다. 이 판독장치(10)는 상술한 제1실시예에 관한 그것과 동일하게 구성되어 있으므로, 설명을 생략한다.

또, 기업(1∼n)의 각각의 재무부분에는 컴퓨터(20)가 구비되어있다.

이컴퓨터(20)에 대하여도, 제1실시예와 동일의 구성을 구비하는 문자인식장치(2)이므로 설명을 생략한다. 이 컴퓨터(20)는 각부서(1∼m)의 판독장치(10)로부터 송신된 필적데이터를 통합해서 문자인식한다. 즉, 회계전표의 항목(필드)마다 필적데이터에 따른 문자인식, 오기정정처리, 보정처리, 세큐리티체크등이 행하여지고 이들의 문자데이터에 의하여 이루어지는 회계데이터를 생성가능하도록 구성되어 있다. 그리고, 컴퓨터(20)는 회계용의 전표설계용 전표로서 사용하는 것도 가능하다.

정보센터(46)의 호스트컴퓨터(43a)에는, 재무부문의 컴퓨터(20)에 통신기반을 통하며 접속되어 있다. 호스트컴퓨터(43a)는, 상기 제1실시예의 호스트컴퓨터(40)와 마찬가지로 업무처리를 행하나, 소정의 프로그램 데이터를 실행하는 것에 의하여, 본 시스템을 회계관리시스템으로서 작동시키는 것이 가능하도록 구성되어 있다. 정보센터의 호스트 컴퓨터(43a)는 회계데이터에 관한 데이터베이스를 구비하여, 회계장부를 작성하는 것이 가능하다. 이 회계장부에 관한 데이터인 재무정보는, 정보센터로부터 각기업(1∼n)에 통신기반을 통하여 부여된다. 통신기반에 대하여는 상기 제1실시예와 동일하게 생각된다.

상기구성의 업무관리 시스템에 있어서, 사용자가 판독장치(10)에 회계장부를 놓고, 필요사항을 기입하면, 상기 제1실시예와 동일하게 필적데이터가 검출되며 컴퓨터(20)에 송신된다.

컴퓨터(20)는 이 필적데이터에 따라서 문자인식을 행하고, 더불어서 오기정정처리, 위치밀림, 기울기 보정처리, 세큐리티체크등이 행하여지고, 회계 데이터가 호스트컴퓨터(43b)에 송신된다. 호스트컴퓨터(43b)에서는, 회계데이터베이스에 회계데이터에 따른 레코드를 저장하고, 대응하는 재무정보를 판독하여, 판독장치(10)에 송신한다.

따라서, 본 제2실시예에 의하면, 상기 제1실시예와 동일한 효과외에, 회계데이터의 리얼타임처리가 가능하게 되어, 일차결산을 행할 수 있게된다. 또, 키입력의 작업을필요로 하지 않기 때문에, 작업효율이 향상함과 아울러, 키입력미스를 회피하는 것도 가능하게 된다. 특히, 본 실시예에 관한 업무관리 시스템은, 회계전표의 키입력을 하는 비교적으로 소규모의 점포 및 기업에 있어서 유용하다.

그리고, 본실시예에 관한 업무관리시스템은, 기업내의 인사정보 등록업무에 있어서도 적용가능하다. 즉 판독장치(10)상에 놓여진 등록부에 인사정보가 기입된과 동시에 필적데이터가 검출되어, 이 필적데이터에 따라서 인사정보를 표시하는 문자열이 자동적으로 생성된다.

(제3실시예)

본 발며의 제3실시예는, 전화에 의한 고정(어려운일)접수처리를 위한 업무관리 시스템에 관한 것이다. 본 시스템은 통신판매 수주처리, 앙케이트조사처리등에도 적용된다.

(구성)

도19에, 본 실시예의 업무관리시스템의 구성도를 표시한다. 본 시스템은, 고정(어려운일) 접수창구(51) 및 고정집계센터(52)로 구성되어 있다. 고정접수창구(51)는, 전화(51a), 판독장치(10) 및 컴퓨터(20)으로 구성되고, 고정집계센터(52)는, 본 발명의 업무처리장치로서, 호스트컴퓨터(52a) 및 데이터베이스(52b)로 구성되어있다.

고객(50)의 전화(50a)는, 고객이 메이커로부터 구입한 상품에 대한 고정등을 고정접수창구(51)에 전달하기 위한 전화이다. 고정접수창구(51)의 전화(51a)는, 고정접수를 담당하는 에페레이터가 고객(50)으로부터의 고정을 접수하기위한 전화이다. 고객이 사용하는 전화(50a)와 고정접수창구의 전화(51a)와는 상기 제1실시예에 표시 한바와 같은 통신기반(3)을 통하여 접속된다, 판독장치(10)에 놓여진 필기매체는, 고정의 내용을 기록하기 위한 내용 즉, 고객의 회원번호, 전화번호, 성명 및 고정의 내용등을 기입 가능하도록 형식화된 고정접수표이다.

고정처리센터(52)의 데이터베이스(52b)에는 고객에 관한 회원번호, 전화번호, 성명 또는 과거에 보내온 고정의 이력등의 필도를 포함하는 코드로 구성된 데이터베이스가 축적되어서 구성되어 있다. 판독장치(10), 컴퓨터(20)의 구성 및 동작의 상세한 설명은 상기 제1실시예 1에 표시한 것과 거의 동일하므로 설명을 생략한다.

(동작)

다음에 본 시스템의 동작을 설명한다.

고객(50)으로부터 고정의 전화가 고정접수창구(51)에 걸려오면, 고정접수창구의(51)의 오퍼레이터는, 먼저 그 고객의 회원번호, 혹은 전화번호를 듣고, 그것을 판독장치(10) 상의 용지의 소정란에 기입한다. 오퍼레이터의필적은, 필적데이터로서 컴퓨터(20)에 전송되어 문자인식된다. 문자인식 되어서 변환된 문자코드가 공중회선을 통하여 호스트 컴퓨터(52a)에 전송된다.

호스트컴퓨터(52a)는 이 문자코드를 참조하여, 데이터베이스(52b)를 검색하고, 해당하는 고객의 레코드를 추출하며 고정접수창구(51)에 그 레코드데이터를 전송한다. 고정접수 창구(51)의 컴퓨터(20)는, 이 곡객의 레코드를 표시한다.

오퍼레이터는, 컴퓨터(20)에 의하여 표시된 고객의 레코드를 보고, 이름등의 확인을 한다.

컴퓨터(20)에는 성명등의 기본적인 기록외에, 고정의 이력이 표시된다. 과거에 동일한 내용의 고정을 보내오고 있는 고객의 경우에는, 그 고정의 날자, 내용이나 회수가 표시된다. 고객중에는 상품에 대한 고정이 아니고, 메이커를 위협하여 어떠한 이득을 얻고저하는 악질적인 고객도 존재한다.

오퍼레이터는 고정의 이력을 참조하여, 전화를 걸어온 고객이 악질적인 자인가 아닌가를 판단한다. 악질적인 고객 이라고 판단되는 경우에는 과거의 고정의 내용을 설명하여 고정을 철회하게 하던가, 상사에 전화를 연결하는 등의 특별한 대응을 한다.

악질적인 고객이 아니라고 판단되는 경우에는, 고정의 내용을 용지에 기록한다. 이내용은, 필적데이터로부터 생성한 이 메이지데이터로서 고정처리센터(52)에 전송되고, 고객의 레코드의 일부에 기록된다.

한편, 이 고정의 내용을 기록한 용지는, 별도 엄중하게 보관된다. 고정처리센터(52)에서는 고정접수창구(51)로부터 전송되어온 고객 레코드에 있어서의 고정의 내용 또는 용지에 기입된 내용에 따라서 고정의 처리를 행한다. 그리고, 본 시스템을 통신 판매 수주처리에 적용하는 경우에는, 고정의 대신에 고객의 주문하는 상품코드나 상품명을 문자인식 센터에 전송하여, 센터로 부터의 발송, 청구처리등을 행한다.

본 시스템을 전화 앙케이트 조사처리에 적용하는 경우에는, 오퍼레이터가 용지에 기재 되어 있는 질문의 내용을 구두로 상대에 전하고, 이질문에 대한 상대의 답을 체크박스에 기입하고, 이것을 문자인식 센터에 전송하며, 센터에서 앙케이트의 결과를 집계한다.

또한, 본 발명은, 소방서에 걸려오는 화재의 119번이나 경찰에 걸려오는 사건의 110번 과같은 긴급출동의 전화접수관리에도 적용가능하다.

또, 도20에 표시하는 바와 같이, 앙케이트 조사선에 본 판독장치(10)를 사용할 때키는것에 의하여, 가두 앙케이트 조사도 가능하다. 가두 앙케이트 조사의 경우에는, 판독장치(10)에 PHS (11)를 장착하여,컴퓨터(20)과의 사이에서 무선에 의한 데이터 통신이 가능하도록 구성하는 것도 바람직하다.

앙케이트 조사원은, 판독장치(10)를 가두에 지참하여, 통행인으로부터 탐문조사를 행한다. 이때, 앙케이트용지에의 기입내용에 대응하는 필적데이터를 그대로 PHS(11)로부터 컴퓨터(2)에 전송하여 문자인식시키다. 그리고, 인식된 인식문자열은 바로 업무처리장치에 송신한다. 업무처리장치는, 이 문자열에 따라서 앙케이트에 대한 회답정보를 그 자리에서 판독장치(10)의 LCD(10g)에 표시시킬수 있다. 예컨대 업무처리장치에 있어서, 앙케이트의 문자인식 결과에 따라서 성력판단이나 점을 처리하여 그 결과를 문자열로서 송신하면, 조사원의 필적판독장치(10)에 그 결과를 표시시킬수가 있다. 즉, 앙케이트에 답한 통행인에 그 자리에서 회답정보를 피이드백시킬수가 있다. 마찬가지로해서, 본 시스템은, 도21에 표시하는 것같은 교통단속에 사용할 수도 있다.

교통단속의 경우에도, 판독장치(10)에 PHS(11)를 장착하여, 컴퓨터(20)와의사이에서 문선에 의한 데이터통신이 가능하도록 구성하는 것이 바람직하다.

경관이 속도를 위반한 운전자의 조서를 작성하는 경우에, 그 판독장치(10)에 조서를 세트한다. 그리고 운전자등을 심문하여, 그 운전자의 운전면허번호나 성명등을 조서상에 기입한다.

이 필적데이터는, PHS(11)경우로 컴퓨터(20)에 송신되어, 문자인식된다.

또한, 인식된 문자열은 업무처리장치에 전송된다. 업무처리장치는, 운전면허에 관한 데이터베이스를 구비하고 있다. 업무처리장치는, 전송된 문자중, 예컨대 운전면허번호에 따라서 데이터베이스의 검색을 행한다. 그 결과 그 운전자의 운전 이력이 판독된다. 그리고, 업무처리 장치는 그 운전이력을 표시하는 문자열을 생성하며, 경관이 사용하고 있는 판독장치(10)의 LCD(10g)에 표시된다.

따라서, 경관이 조서를 쓰면서, 운전자의 정보를 그 자리에서 입수할 수가 있다.

종래는, 운전면허 번호의 조회는 업무용 무선으로 조서작성과는 별개로 행하고 있었으나, 본 시스템에 의하여, 조서의 작성만으로 그 결과를 피이드백 시킬수가 있다.

이상의 본 제3실시예에 의하면, 상기 제1실시예와 동일한 효과의외에, 전화로 접수한 내용을 수기(손으로쓴 것)로 용지에 기입시켜 여기에서 데이터베이스를 검색할 수 있으므로, 컴퓨터 조작이 행할수 없는 자라도 접수창구의 오퍼레이터로 될 수 있다.

또, 손으로 쓴 내용에 따라서 바로 센터의 데이터베이스를 검색하고, 그 결과를 오퍼레이터가 확인할수 있으므로, 과거의 기록에 따른 신속하고 적절한 전화대응을 할 수 있다.

또, 전화로 들은 속기내용은, 이메이데이터로서 기록하여, 화면등에 의한 확인을 할 수있다.

또, 키보드에의한 기다림시간이 없으므로, 전화하고 있는 상대를 기다리지 않게 하여 전화접수를 할 수 있다.

또한, PHS등의 휴대형정보통신기기를 사용하는 경우, 옥내외에 있어서 필기한 내용에 대한 회답을 표시가능한 구성을 구비하였으므로, 앙케이트조사나 교통단속, 검문등 현장에서 필요하게 되는 회답정보를 신속하게 제공할 수가 있다. 따라서, 종래할수 없었던 앙케이트조사를 하던가 종래의 검문등에 있어서, 기입작업과는 별도로 행하고 있던 연락업무를 필요 없게 할 수가 있고, 서비스내용의 다양화나 작업시간의 단축을 도모할수 있다.

(제4실시예)

상기한 제1실시예에서는 미기입 전표를 인쇄에 의하여 작성하고 있었으나, 본 제4실시예에서는, 컴퓨터에 미리 등록되어 있는 재고정보도 아울러서 재고로 사용하여 필기매체를 컴퓨터용 프린터에서 인쇄하므로 효과적인 재고관리를 가능하게 한다.

(구성)

도22에, 본 실시예의 재고조사용 필기매체를 인쇄하는 구성을 표시한다. 재고조사용리스트인쇄의 시스템은, 컴퓨터(20), 재고용데이터베이스(21) 및 컴퓨터용 프린터(22)를 구비한다.

컴퓨터(20)는, 상기 제1실시예와 동일한 구성을 구비하나, 재고조사용 리스트를 설계가능하도록 구성되어 있다. 재고용 데이터 베이스에는, 품명, 품번, 단가 및 재고수등의 각 필드로 구성되는 레코드가, 상품수만큼 축적되어서 구성되어있다. 이상의 구성에 있어서, 컴퓨터(20)는, 재고용데이터 베이스(21)를 참조하여, 재고조사용 리스트의 설계를 행한다. 먼저, 재고조사용 리스트의 기본적인 디자인을 설계자의 조작에 따라서 정하고, 그 재고조사용 리스트의 정의체 데이터를 작성한다. 상세한 설명은 제1실시예와 마찬가지이다. 또, 재고조사용 리스트의 번호로서는, 유닉한 번호를 부여한다.

품명, 품번, 단가, 개수 등의 각란에는, 재고용 데이터베이스(21)를 참조하여 얻는 수치를 각각 삽입하고, 그것을 컴퓨터용 프린터(22)에서 필요한 매수만큼 인쇄한다.

이와같이 하여 인쇄된 재고조사용 필기매체(60)는, 도23에 표시하는 바와 같이, 리스트번호란(60a), 재고일람표(60b) 및 체크박스(60d)등이 배치되어있다. 재고일람표(60b)에는, 정정수의 기입란(60d)이 설치되어있다.

그중에서, 품명, 품번, 단가, 재고수의 각란에는, 컴퓨터(20)의 재고용 데이터베이스(21)를 참조하여 얻어진 수치가 인쇄되어 있다. 정정수의 란(60d) 및 체크박스(60c)는, 공란으로 하며 인쇄되어있다. 리스트번호(60a)의 상부에는, 미리 리스트의 번호가 인쇄되어있다. 혹은 판독장치가 입력장치(12)로서 바코드를 구비하는 경우에는, 바코드화한 번호를 인쇄하던가 한다. 물론, 공란으로 하여두고 기입자에 번호를 기입시켜도 좋다.

그리고, 재고조사용 리스트의 하부에는, 데이터베이스에 기록되어 있지 않는 상품을 기입할 수 있도록, 공란을 수행마련하여 두는 것이 바람직하다.

도24에, 판독장치(10), 컴퓨터(20),업무처리장치로서의 호스트컴퓨터(61) 및 재고용 데이터베이스(21)에 의하여 구성되는 재고조사용시스템의 구성도를 표시한다.

이들 구성의 상세한 설명은 상기한 제1실시예와 동일하다. 판독장치(10)에는, 도22의 재고조사용 리스트설계시에 작성한 정의체 데이터가 전송되어있다. 판독장치(10)와 컴퓨터(20)과는 통신기반(3)을 통하여 접속되어있다. 바람직하게는 판독장치(10)에 PHS(11)을 장착하여, 무선에 의한 데이터통신이 가능하도록 구성한다.

호스트컴퓨터(61)는 컴퓨터(20)로부터의 문자데이터를 수신하고 재공용 데이터베이스(21)를 갱신가능하도록 구성되어 있다.

(동작)

이상의 구성에 있어서, 도25에 표시하는 바와 같이, 작업자는 먼저 판독장치(10)에 재고조사용 리스트(60)를 놓고, 이것을 휴대하여 재고조사를 한다. 리스트번호란(60a) 에는 그란의 상부에 인쇄되어있는 번호와같은 리스트번호를 기입한다. 판독장치(10)가 입력장치(12)로서 바코드에 구비되어 있는 경우에도, 바코드리더에서 재고조사용 리스트에 인쇄된 바코드를 판독한다. 재고조사체크는, 각 상품의 개수가 재고조사용 리스트(60)의 재고수란의 수치와 일치하고 있는 경우에는, 정정수란(60d)에 아무것도 기입하지 않고, 일치 하지 않는 경우는 정정수란(60d)에 올바른 개수를 기입하도록 한다. 체크가 종료한 상품에 대하여도, 그 체크박스(60c)에 마크한다. 올바른 개수의 기입이나 체크박스에의 마크는, 그 필적데이터가 작성된다.

또, 신규한 상품이 존재하는 경우에는, 그 신규한 상품에 대하여, 품명, 품번, 단가, 재고수를 미리 설치한 각 공란에 기입한다.

필적데이터는, PHS(11)로부터 컴퓨터(20)에 송신된다. 컴퓨터(20)는, 이 필적데이터에 따라서 문자인식 한다. 그리고 인식된 문자데이터에 따라서 상품란에 대응시켜서 재고수를 표시한 데이터를 작성한다. 필적의전체적인 위치는, 기울기 보정등에 의하여 특정되어 있으므로, 필적이 검출된위치에 대응하는 상품란이 특정할 수 있는 것이다.

컴퓨터(20)는 이 데이터를 일정한 포매트로 호스트컴퓨터(61)에 송신한다.

호스트 컴퓨터(61)는, 송싱된 데이터에 따라서, 대응하는 재고데이터베이스를 검색하고, 데이터베이스에서 이 대응하는 재고데이터를 판독한다. 이어서, 통신기반(3)을 통하여 작업자가 취급하고 있는 PHS(11)을 판독한다.

그리고, 데이터베이스에서 판독한 상품명, 상품코드를 나타내는 문자데이터를 일정한 포맷트에 따라서 송신한다.

판독장치(10)은, PHS(11)를 통하여 수신된데이터에 따르는 문자열을 LCD(10g)에 표시시킨다.

작업자가 기능선택용 스위치(10r)를 조작한 경우에는, CPU(10c)는 다른 상품에 대하여도 상품명등을 표시시킨다. 작업자는 이 표시를 보고, 기입한 재고수 도는 체크가, 올바른 상품란의 것으로서 인식되고 있는지 아닌지를 확인한다. 만약, 컴퓨터가 그때까지 저장되고 있던 재고수와 기입한 재고수에 대폭적인 차이가 있는 경우에는, 계수간 틀림등을 생각할 수 있으므로, 재차 같은 상품의 재고조사를 한다. 또, 만일 기입한 재고수가 잘못되서 문자 인식되고 있는 경우에도 재차 문자인식을 행하게 한다. 또, 상품이 밀려서 인식되고 있는 것이라면, 최초부터 기입 및 문자인식을 다시한다. 이들의조작은 기능선택용 스위치(10r)를 조작하는 것에 의하여 행할 수가 있다.

올바르게 인식되고 있는것이라면, 작업자는 판독장치(10)을 통하며, 데이터의 갱신을 지시한다. 즉 체크박스(60c)상에 마크를 붙이고 있는 레코드중, 정정수의 란에 수치가 기입되고있는 레코드에 대하여도 정정수의 란(60d)에 기입된 필적데이터로부터 인식된 문자데이터에 따라서, 그 문자코드의 표시하는 수치에 재고수 필드의 값을 갱신한다. 이들 처리의 결과는 재고용 데이터베이스(21)에 갱신 날자와 함께 전송되어, 재고의 내용이 갱신된다. 예컨대, 도23에서는 품명 A,B,C가 체크되어 그중상품 C에대하여 정정수란에 수자「303」이 기입되어있다. 따라서, 품명 C의 상품의 재고수가 305에서 303으로 변경된다.

그리고 본 실시형태의 시스템은, 상기재고조사외에 상품의 입출하수량 체크시스템이나 보수점검용의 체크시스템, 공사공정완료 체크시스템 또는 작업진행 확인 체크 시스템 등에 적용이 가능하다.

상기한 바와 같이 본 제4실시형태에 의하면, 상기 제1실시예와 마찬가지의 효과의 외에, 필요한 재고수를 미리 데이터베이스를 참조하여 인쇄하여둠으로, 실제로 검사하는 자가 기입하는 양을 최소한으로 억제할 수가 있다. 따라서, 기입미스나 문자인식미스등의 잘못이 발생할 위험성을 적게할 수 있다. 또, 기입량이 적으므로, 작업시간이나 문자 인식시간을 절약할 수가 있다.

또한, 옥내외에 있어서 필기한 데이터를 즉시로 문자인식 시켜서 업무처리에 직접 사용가능한 구성을 구비하였으므로, 재고조사등의 옥내외의 업무처리를 대폭으로 간략화하는 것이 가능하게 된다, 따라서, 중간경비를 삭감할수 있고, 나아가서는 제품이나 서비스의 코스트 삭감을 도모할 수가 있다.

(제5실시예)

본 제5실시예는 복잡한 OA기기를 초심자라도 잘 구사하며 일정한 작업을 행할수 있도록 한 작업처리지시 시스템에 관한 것이다.

(구성)

도26에 본 실시예의 작업처리지시 시스템의 블록도를 표시한다. 동 도면에 표시하는 바와 같이, 컴퓨터(20)에 판독장치(10)가 필적데이터를 전송가능하게 접속되고, 팩스장치(23), 모뎀(20g) 및 프린터(22)가 제어가능하게 접속되어 구성되어 있다. 판독장치(10)와 컴퓨터(20)에 대하여는 제1실시예와 동일한 구성이므로 설명을 생략한다.

다만, 본 실시예에서는, 컴퓨터(20)가 문자 인식장치로서 작동하는 것 이외에, 업무처리 장치로서 동작가능하도록 구성되어 있다. 이 업무처리장치는 체크시이트의 체크란에 체크가 되면, 그것에 대응되어 있는 처리가 실행가능하도록 구성되어 있다.

팩스모뎀(23)은, 컴퓨터에서 송신된 이미지데이터를 G3형식등의 팩시밀리 이미지데이터에 변환하여 송신가능하도록 구성되어 있다.

모뎀(20g)은, 통신기반(3)에 접속되어 전자메일을 송신가능하도록 구성되어 있다. 프린터(22)는 문자를 인쇄가능하도록 구성되어 있다.

프린터(22)는, 문자를 인쇄가능하도록 구성되어 있다.

(동작)

상기구성에 있어서, 미리 필기매체설계용의 단말장치에서 작업처리 체크시이트를 작업종류별로 분류하여 인쇄하여 둔다.

외부의 크라이안트와의 회의를 설정한다고 하는 처리의 작업처리체크시이트를 예로 들면, 도27에 표시하는 것 같은 이미지로 체크시이트(70)가 인쇄된다.

먼저, 조작자는 회의를 설정하는 처리를 행하는 경우, 이 체크시이트(70)를 판독장치(10)에 놓여지게 한다. 그리고, 자기의 이름 또는 종업원 코드를 담당자란에 기재한다.

다음에, 체크시이트에 기재되어 있는 처리수준에 따라서 처리를 진행한다.

담당자란에 이름을 기입하면, 이 필적데이터가 컴퓨터(20)에 전송되어 문자인식된다. 컴퓨터(20)는 문자인식된 문자코드를 미리 등록하고 있는 종업원 데이터베이스와 조합(대조)하며, 올바른 종업원이라고 판정된 경우에는, 최초의 처리(1)인 문서작성 환경을 정비한다. 즉, 문서작성 아프리케이 숀을 기동하여, 회의 설정용의 덴풀레이트를 표시한다. 올바른 종업원이 아닌경우에는, 계속 처리를 하지 않는다.

조작자는, 컴퓨터(20)의 문서작성 아프리케이숀을 사용하여 회의 설정용 문서를 작성하면, 체크시이트(70)의 처리(1)의 체크란에 마크를 한다. 체크란에 마크가 붙여지면, 컴퓨터(20)는 이것을 문자인식하에, 작성한 문서를 적당한 파일명을 붙여서 보존한다.

다음에, 작성한 문서를 프린트아웃시키기 위해, 조작자는 체크시이트(70)의 처리(2)의 항목에 있어서, 부수란에 필요한 인쇄부수를 수자로 기입한다.

인쇄부수가 기입되고, 그 체크란에 마크가 붙여지면, 컴퓨터(20)은 이것을 문자인식하고, 프린터(22)에 문서작성 아프리케이숀을 통하여 회의설정용의 문서를 인쇄시킨다.

다음에, 작성한 문서를 회의 참가자에 팩스시키기 위해, 조작자는 체크시이트(70)의 처리(3)의 항목에서 팩스하고 싶은 객의 구룹에 마크를 붙인다.

그리고, 팩스의 송부선은, 구룹마다에 설정하는외에, 개인개인의 리스트로 설정하도록 하여도 좋다. 객의 구룹에 마크가 붙여지고, 체크란에 마크가 붙여지면, 컴퓨터(20)는 이것을 문장니식하여, 문서데이터를 팩스모뎀(23)에 전송한다. 또, 마크가 붙여진 객의 전화번호를, 미리등록된 데이터베이스를 참조하에 판독하여, 이것을 팩스모뎀(23)에 전송한다.

팩스모뎀(23)은, 동일의 문서데이터를 송신선 및 송장의 내용만을 변경하면서, 각 객에 동보통신한다.

또한 조작자가 전자메일 아드레스 소지자에도 전자메일을 송신하기 위해, 체크시이트(70)의 처리(4)의 항목에서, 전자메일을 송신하고 싶은 객의 구룹에 마크를 붙인다. 컴퓨터(20)는, 팩스 송신과 마찬가지로 하여, 모뎀(20g)을 경유하여 해당하는 객에 전자메일을 송신한다.

상기한바와 같이, 본 제5실시예에 의하면, 상기 제1실시예와 동일한 효과의 외에, 처리내용마다에 체크시이트형식의 필기매체가 준비되고, 그 지시에 따라서 체크하여 가면, 컴퓨터가 자동적으로 필요한 OA기기를 기동하며 처리를 진행하므로 초심자라하더래도 잘못없이 복잡한 기재를 구사하여 업무를 진행할 수 있다.

또, 문서의 작성후는, 시키고 싶은 처리를 필기매체에 기입하여 두면, 컴퓨터(20)가 자동적으로 처리를 진행하므로, OA기기의 취급에 소비하는 시간을 절약할 수 있다.

또, 필기매체자체는 감독이 미치는 범위에 남기 때문에, 상사의 체크나, 일내용관리를 위한 이력도 작업과 동시에 작성되게 된다.

그리고, 본 실시예는, 상기와 같은 OA업무의 지원시스템의 외에, NC공작기계에 있어서의 공정관리에도 사용가능하다, 예컨대, 공정번호 마다에 체크란과 제작 부품수를 기입가능하게 리스트를 인쇄한다. 이 리스트를 판독장치(10)에 놓고 필요한 부품수를 기입하고 나서 공정번호를 체크하면, 이들이 문자인식되어, 부품이 필요한 수만큼 순서대로 제작된다. 공정번호와 처리내용의 관계도, 업무처리 장치가 미리 설정하여 둔다.

(제6실시예)

본 제6실시예는, 입찰장에서 사용하는 입찰관리 시스템에 관한 것이다.

(구성)

본 실시예의 입찰관리 시스템은, 도28에 표시하는 바와 같이, 복수의 판독장치(10B), 호스트컴퓨터(80a), 입력장치(80b), 전원용 모니터(80c) 및 딜러용모니터(80d)를 구비하고 있다. 판독장치(10B)는 입찰자의 앞에 놓여진 테이블(82) 및 (83)상에 부착되어서, 인식한 문자열을 호스트 컴퓨터(80a)에 전송가능하게 배선되어 있다.

판독장치(10B)는, 상기 제1실시예의 판독장치(10)와 문자인식장치(2)를 병합한 기능을 구비한다. 즉, 판독장치(10B)를 사용하여 문자를 기입하면, 필적데이터에 따라서 문자인식되고, 인식된 문자데이터가 호스트 컴퓨터(80a)에 송신된다. 그 구성 및 동작은 상기 제1실시예에 있어서의 판독장치(10)와 문자인식장치(2)를 병합한 것이고, 설명을 생략한다. 호스트 컴퓨터(80a)는, 각 판독장치(10B)로부터 전송된 문자데이터를 집계하며, 그 집계결과를 모니터(80c)(80d)에 개별로 표시가능하도록 구성되어 있다. 입력장치(80b)는 호스트컴퓨터(80a)를 제어하여, 모니터(80c)(80d)에 표시시키는 내용을 지시가능하도록 구성되어 있다.

(동작)

상기 구성에 있어서, 딜러는 입찰시키고 싶은 물건(81)을 제시하여, 입찰개시를 입찰자에 전달한다. 각 입찰자는 각자의 판독장치(10B)에 놓여진 용지에, 희망금액을 일제히 기입한다.

각 판독장치(10B)에서 판독되어 인식된 문자데이터는, 호스트컴퓨터(80a)에 송신된다, 호스트컴퓨터(80a)는 송신된 문자데이터를 표시하는 금액을 상호비교하여, 문자코드가 표시하는 금액중, 가장높은 금액이 모니터(80c)에 표시된다. 이 금액에 더불어서 해당 입찰자의 이름을 표시시켜도 좋다.

입찰자는 모니터(80c)에 표시된 금액을 보고, 더욱 높은 금액을 용지의다음의 란에 기재할 수가 있다. 보다 높은 금액이 기재된 경우는, 그 금액이 모니터에 표시된다. 그리고, 금액이 결정되었다고 판단하면, 딜러는 입찰성립을 선언하고, 판독장치(10B)로부터 그 이후의 데이터전송을 무효로 한다. 이상으로 일회의 입찰이 종료한다.

새로운 입찰을 행하는 경우는, 각 입찰자는 판독장치 상의 용지를 대체하여, 다음의 달러의 지시를 기다린다.

그리고, 판독장치에 놓여진 용지에 회원번호를 기입시키는 란을 설치하고, 회원 이외의 자의 데이터는 접수하지 않도록 구성하는 것이 바람직하다.

또, 본 시스템은, 입찰, 옥숀, 증권거래, 의회에 있어서의 투표등에 적용이 가능하다. 상기한 바와 같이, 본 제6실시예에 의하면, 상기 제1실시예와 동일한 효과의 외에, 금액기입에 의한 조용한 입찰을 할수 있고, 입찰에 익숙하지 않은 사람이라도 입찰에의 참가를 용이하게 할 수 있다.

또, 각입찰자에 있어서는, 손에 입찰금액을 기재한 용지가 남으므로, 편리하다.

또, 복수의 자가 동일한 물품을 경락할 수 있는 시장에서는, 금액을 즉시에 집계할 필요가 없으므로, 판독장치를 들고 다니면서 입찰을 행할수도 있다.

(제7실시예)

본 제7실시예는, 학교, 예비교, 사숙(글방)등에서 사용하는 채점시스템에 관한 것이다.

(구성)

본 실시예의 채점처리시스템은, 도29에 표시하는 바와 같이, 복수의 판독장치(10B), 호스트 컴퓨터(90a), 입력장치(90b), 전원용모니터(90c) 및 강사용모니터(90d)를 구비하고 있다. 판독장치(10)는 생도의 앞에 놓여진 책상(91)위에 부착되고, 각 판독장치로부터의 필적데이터를 호스트컴퓨터에 전송가능하도록 배선되어 있다.

판독장치(10B)는 제6실시예와 동일한 구성을 구비한다. 즉, 제1실시예의 판독장치(10)와 문자인식장치(2)를 병합한 구성 및 기능을 구비한다.

호스트컴퓨터(90a)는, 각 판독장치(10B)로부터 전송된 문자데이터를 집계하고, 그 집게결과를 모니터(90c)(90d)에 개별로 표시가능하도록 구성되어 있다.

입력장치(90b)는, 호스트컴퓨터(90a)를 제어하여, 모니터(90c)(90d)에 표시시키는 내용을 지시가능하도록 구성되어 있다. 각판독장치(10B)에는, 도30에 표시하는 것같은 해답용지(92)가 구비되어있다. 해답용지(92)는, 미리 필기매체 설계용 단말에서 설계하고, 설계한 판하를 다량으로 인쇄하여 제조된다. 성명란(90a)은 성명을 기재하는 란이고, 번호란(92b)는 생도의 번호를 기입하는 란이고, 득점란인(92c)는, 채점강사에 의한 확정점수가 기입되는 란이다. 해답란(92d)는, 최종적으로 답을 도출하기까지의 과정을 기재하는 란이고, 답의란(92e)는, 최종적으로 도출한 답만을 기재하는 란이다.

이중에서, 번호란(92b) 및 답의란(92e)가 문자인식대상으로 되는 란이고, 해답란(92c)이 이메이데이터로서 처리되는 란이다. 각 판독장치(10B)에는, 이 해답용지의 정의체 데이터가 각각 전송되어있다.

(동작)

상기구성에 있어서, 강사는, 입력장치(90b)를 조작하여, 모니터(90c)에 문제를 표시한다. 그리고, 해답시간을 정하여 생도에 문제를 해답시킨다.

각 생도는, 각자의 판독장치(10B)상에서 해답용지(92)의 각란에, 성명, 번호,를 기입한다. 번호에 관한 필렉데이터는 문자인식되어, 호스트 컴퓨터(90a)에 송신된다. 호스트컴퓨터(90a)에서는, 미리등록된 생도의 데이터베이스를 참조하여, 어느 생도가 출석하고 있는가 등의 결과를 강사가 보는 모니터(90d)에 표시한다.

각생도가 해답란에 기입하여 생성된 필릭데이터는, 문자인식되지않고, 필적데이터대로의 호스트컴퓨터(90a)에 전송된다. 강사는, 입력장치(90b)를 조작하여, 출석하고 있는 임의의 생도의 해답상황을 이미지데이터로서 모니터(90d)에 표시시켜, 해답상황을 파악한다. 각 생도는, 최종적인 답을 도출하면, 이것을 답의란(92c)에 기입한다. 호스트컴퓨터(90a)는 미리 등록되어 있는 데이터와 송신된 문자데이터를 대조하여, 생도마다의 정답오답을 모니터(90d)에 표시한다. 또, 각 문제에서 해답란(92d)에 기입이 개시되고부터 답의란 (92e)에 답이 기입될때까지의 시간을 계측하며, 각 문제마다에 통계를 잡는다.

해답시간이 경과하였으면, 강사는 해답종료를 선언하고, 입력장치(90b)를 조작하여 호스트컴퓨터(90a)에 집계를 지시한다. 그 이후의 해답을 접수하지 않게 된다. 호스트컴퓨터(90a)는 각 답의란(92e)에 대하여 각 판독장치(10B)로부터 송신된 문자데이터에 따라서 각 생도마다에 채점을 한다. 또, 편차치를 계산한다. 또한, 전체의 평균점, 문제별의 평균점, 편차치등도 계산한다.

이들의 데이터는 강사의 모니터(90d)에 수시표시된다. 그리고 강사는 필요하다고 생각되는 데이터를 입력장치(90b)를 조작하며 생도가 관찰할 수 있는 모니터(90c)에 표시하여도 좋다.

해답종료후, 강사는 지금막 종료된 문제의 해설에 옮긴다. 입력장치(90b)를 조작하여 바른해답방법과 답을 모니터(90c)에 표시시킨다. 또, 강사는, 각생도의 해답란(92d)의 이 메이지데이터를 순서대로 자기의모니터(90d) 에 표시시켜, 좋은예나 나쁜예로 될 수있는 해답에의 이미지를 모니터(90c)에 표시시킨다. 그리고, 그 자리에서 그예에 대한 강평을 가한다.

해답용지(92)는 자기의 복습을 위해 생도에 가지고 가게하던가, 또한 한번모아서 바른답의 도출법을 하고 있는가를 채점강사에 채점시키고, 최종적으로 확정한 득점을, 득점란(92c)에 기입하여 생도에 되돌려 준다.

집행한테스트를, 능력테스트에서는 어디까지나 공부를 위한 연습으로서 위치지운다면, 해답용지(92)를 개수하는 일없이 자기자신으로 채점시킨다.

상기한 바와 같이, 본 제7실시예에 의하면, 상기 제1실시예와 동일한 효과의외에, 생도가 해답한 직후에 해답용지의 집계를 함이 없이 점수의 집계를 할수 있으므로, 바른 테스트의 결과가 필요하게되는 기관에서 회수하는 로력의 경감과 채점시간이 단축을 도모할 수 있다.

또, 해답한경과를 이미지로하여 해답직후에 표시하며 강평을 할 수 있으므로 생도의 문제의식이 높은중에 복습을 할 수있게되어, 그 교육적효과는 절대적이다. 그때, 채점이나 집계가 즉시에 행하여 지므로, 생도에 있어서 자기의 능력을 즉시에 판단되어 편리하다.

또, 해답용지의 회수나 채점, 또한 그 되돌려주는 로력을 요하지 않으므로, 한사람밖에 강사가 없는 교실에서도 유효한 강의를 진행할 수 있다.

또한, 생도개별로 각 문제의 소용 시간이나 어떠한 수번으로 문제를 풀고 있는가 등의 경과가 기록되므로, 바른풀기방법이나 시간배분의 지도등의 종래할 수 없었던, 엄밀한 수험지도를 행 할 수 있다.

(제8실시예)

본 발명의 제8실시예는, 티켓트 판매시스템에 본 발명의 업무관리시스템을 적용한 것이다.

(구성)

도31에, 본 발명의 티켓트 판매시스템의 블록도를 표시한다. 본 시스템은 어느 동 내에도 하나는 존재하도록 된 편의점에 설치된 것이다. 물론, 설치장소가 편의점에 한정하는 것은 아니고, 다른점포나 공공시설에 설치된 것이라도 좋다.

도31에 있어서, 편의점(100)에는, PHS(11)가 장착된 판독장치(10B), 권매장치(200) 모뎀(201), 레지스타(210), 및 모뎀(211)이 구비되어있다. 판독장치(10B) 및 PHS(11)에 대하여는 상기 실시예(6)와 동일한 구성이므로, 설명을 생략한다.

도32에, 권매장치(표파는장치)(200)의 블록도를 표시한다. 동 도면에 표시하는 바와 같이 본 권매장치(표파는장치)(200)는, CPU(202), ROM(203), RAM(204), 통신용 인터페이스회로(205), 프린터용 인터페이스(206), 및 프린터(207)를 구비하고 있다.

CPU(202)는 ROM(203)에 저장되어 있는 프로그램을 실행하는 것에 의하여, 본 발명의 표파는 장치로서 동작시키는 것이 가능하도록 구성되어 있다. RAM(204)은 CPU(202)의 작업영역으로서 사용되는 것 이외에, 회선(32)으로부터 모뎀(201), 인터페이스회로(206)를 거쳐서 입력된 발권정보를 측정가능하도록 구성되어 있다. 통신용 인터페이스 회로(205)는 회선 (32)을 모뎀(201)으로부터 입력된 발권정보를 수신가능하도록 구성되어있다. 프린터용 인터페이스회로(206)는 CPU(202)의 명령에 의하여 전송되어온 인자데이터를 프린터(207)에 공급하고, 프린터(207)는 이 인자데이터에 대응하여 티켓용지에 문자등을 인자가능하도록 구성되어 있다.

상기구성에 의하며, 그 권매장치(200)는, 업무처리장치(4)으로부터 티켓트를 발권시키기 위한 발권정보가 송신되어온 경우에는, 그정보에 따라서 티켓트(표)를 발행 가능하도록 구성되어 있다.

도33에, 권매장치(표파는장치)(210)의 블록도를 표시한다. 동 도면에 표시하는 바와 같이, 본 권매장치(210)는, CPU(212), ROM(213), RAM(214), 통신용 인터페이스회로(215), LCP(216), 및 레지스타구동기구(217)을 구비하고 있다.

CPU(212)는, ROM(213)에 저장되어 잇는 프로그램을 실행하므로서, 본 발명의 레지스터(금전등록기)로서 동작시키는 것이 가능하도록 구성되어 있다.

RAM(214)는, CPU(212)의 작업영역으로서 사용되는 것 이외에, 회신(32)(215)를 거쳐서 입력된 과금정보를 축적가능하도록 구성되어 있다. 통신용인터페이스회로(215)는 회선(32)를 거쳐서 모뎀(215)로부터 입력된 과금정보를 수신가능하도록 구성되어 있다.

LCP(216)는, CPU(212)에 의하여 기록된 문자정보를 표시가능하도록 구성되어 있다.

레지스터(금전등록기)(217)은, 도시하지 아니한 모우터 및 록크기구 등에 의하여 구성되고, CPU(212)로부터 출금명령이 출력되면, 록크기구의 록크를 해제시키고, 모우터에 의하여 금고를 압출가능하도록 구성되어 있다. 출납자가 금고를 소정위치까지 밀어넣으면, 재차 록크기구가 록크된다.

상기구성에 의하여, 그 권매장치(210)는, 업무처리장치(4)로부터 티켓발권을 허가하는 과금정보로서, 등록허가정보와 금액정보가 송신되어 온경우에는, 그금액정보에 따라서 LCD(216)에 티켓의 가격을 표시시킨다.

또 등록허가정보가 송신되어온 경우에는, 록크기구를 해제시킨다.

중계국(30), 제어국(31), 회로(32) 및 업무처리장치(4)에 대하여는, 상기한 실시예(1)과 동일하므로, 동일한 부호를 붙이기로하고 그 설명을 생략한다.

(동작)

다음에, 본 실시형태(2)의 동작을 도34의 플로우챠트에 따라서 설명한다.

이처리의 전제로서, 미리 티켓신청용지의 정의체 데이터가 몇 개 작성되고, 그신청용지가 편의점(100)에 배포되어있는 것으로 한다.

또, 편의점(100)에서 구비하는 판독장치(10B)에는, 미리 티켓신청용지의 정의체 데이터가 송신되어, 필적데이터메모리(10b)에 저장되어 있는 것으로 한다. 예컨대 영화티켓, 콘서트티켓, 인벤트티켓 등의 종류에 따라 복수의 정의체 데이터를 구분하여 사용가능하도록 하게한다.

물론, 통일한 서식으로 정의체 데이터를 일종류만을 사용하는 것으로 하여도좋다.

이와같은 신청용지에 필요한 입력란으로는 티켓의 종류를 표시하는 티켓번호, 개최일자, A석, B석, 등의 자리종류, 매수등을 기입하기위한란등을 들수가 있다.

그런데, 상기구성에 있어서, 티켓의 구입희망자는 가장 가까운 편의점(100)에 간다. 점원은, 구입희망자로부터 구입희망의 티켓을 듣고, 판독장치(10B)에 있어서, 정의체 데이터의 섹트 및 신청용지의 세트를 통일하게 행한다(S301). 그리고, 점원은, 구입희망자의 희망하는 티켓을 특정하기위한 정보를 티켓신청용지에 기입하여간다. 기입된 문자에 대하여는, 판독장치(10B)에서 문자인식이 행하여 진다(S303).

그리고, 인식된 문자열은 문자데이터로서, 통신기반(3)을 통하여, 업무처리장치(4)에 송신된다(S304). 호스트컴퓨터(40)에서는, 문자데이터를 참조하면서, 예약 데이터베이스를 참조한다(S305).

즉, 호스트컴퓨터(40)는 티켓번호에 따라서 대응하는 티켓에 관한기록을 판독하여, 지정된석의 종류로 그개최일자에 있어서의 티켓장수, 즉, 공석수를 판독한다.

데이터조회의 결과, 예약매수이상 티켓장수가 있는 경우에는, (S306:YES)티켓 판매가 가능하다는 뜻의 데이터를 점원이 조작하는 판독장치(10B)에 회선(32)경유로 송출한다(S308).

이데이터에 따라서 판독장치(10B)의 LCD(10g)에는 티켓발매가능하다는 뜻의 문자표시가 된다. 이문자표시는, 예약가능한석의 번호등을 포함한다. 만약, LCD(10g)표시된석(자리)가 마음에 들지 않으면, 예약확인가 아닌가를 기입하는 란에 있어서 예약을 파기하는 뜻의 마크를 붙인다.

(S309:NO)예컨대, 구입희망자가 복수의 티켓을 구입희망하는 경우에 있어서, 자리가 떨어져서밖에 예약할수 없는 경우에는, 예약파기를 희망하는 경우가 많을 것으로 생각된다.

구입희망자가 전기문자표시를 보고 구입을 희망한 경우에는, 원원은 예약확인의 란에 있어서, 예약확인하는 뜻의 마크를 붙인다. (S309:YES), 예약확인이 되면, 판독장치(10B)는, 이 마크를 문자인식하여, 예약확인을 표시하는 문자데이터를 호스트컴퓨터(40)에 송신한다. 호스트컴퓨터(40)에서는, 이것을 받아서, 예약 데이터베이스에 있어서, 해당하는 자리가 예약된 뜻의 데이터를 기록하여, 티켓장수를 예약된 매수분 만큼 적게하여 그 데이터를 갱신한다. 그리고, 호스트 컴퓨터(40)는 매권장치(200)에 향해서 이티켓을 지정된 매수분칸큼 발결시키기 위한 발권정보를 송신한다(S310), 권매장치(200)에서는, 이 발권정보를 수신하고, 이 정보에 따라서 티켓의 타이틀, 날자, 자리의 종류, 금액을 포함한 문자열을 프린터(207)에 인자시켜 티켓을 발매한다.

또, 호스트 컴퓨터(40)는 금전등록기(210)에 향해서, 등록허가 정보와 금액정보를 포함한 티켓의 과금정보를 송신한다.

금전등록기(210)에서는, 이 과금정보를 수신하여, 금전정보에 따라서 LCD(216)에 판매금액의 표시를 행한다.

또, 등록허가정보에 따라서, 레지스터 구동기구(217)을 구동시켜서, 금고의 록크를 해제한다.

한편, 호스트컴퓨터(40)에 의한 데이터의 조회의 결과, 지정된 매수의 티켓이 예약할수 없는 경우에는 (S306, NO), 티켓의 판매를 금지한다는 뜻의 문자데이터를, 점원이 조작하는 판독장치(10B)에 회선(32)경우로 송출한다(S313).

상기처리에 의하여 하나의 티켓구입희망에 대한 처리가 완수한다. 구입희망자가 다른티켓예약을 희망하고 있는 경우(S312:YES) 점원은, 판독장치(10B)를 리세트하며, 재차 신청용지를 세트하에 상기처리를 반복한다(S301∼S313).

다른 티켓 예약을 희망하고 있지 않은 경우(S312:NO), 그대로 처리를 종료한다.

상기한 바와 같이, 본 실시예8에 의하면, 상기 제1실시예와 동일한 효과외에, 어느 동내에도 존재하는 편의점등에서 티켓판매가 가능한 구성을 구비하였으므로 티켓의 구입희망자는, 예약센터등에 가는일 없이 티켓구입을 할 수 있다.

특히, 본 실시예에 의하면, 데이터베이스를 조회한 결과가 바로 판독장치에 표시되므로, 구입희망자의 예약의 가부를 바로 알릴수가 있다. 구입희망자는, 예약의 가부에 따라서 다른 티켓으로 대체하던가, 다른 날자로 변경하던가 할 수 있다.

(제9실시예)

본 발명의 제9실시예는, 거래관리시스템에 본 발명을 적용하는 것이다.

(본 실시예의 목적)

본 형태의 제1의 목적은, 키입력의 작업을 요하지 않는 거래관리를 제공하는데 있다.

본 형태의 제2의 목적은, 문자의 불소망의 변화를 방지가능한 거래관리를 제공하는데있다.

본 형태의 제3의 목적은, 신뢰성이 높은 인증을 행할 수 있는 거래관리를 제공하는데 있다.

도35는, 본 발명의 제1실시예에 관한 거래 관리시스템의 개요도이다.

이 거래처리시스템은, 신용카드를 이용하여 매물등의 상거래를 현금없이 행할 수 있는 것을 가능하게 한다. 가맹점(1)에는 카드이용전표(1a), 인프린터(1b), 판독장치(10), 펜(1d) 등이 구비되어있다.

카드이용전표(1a)는, 가본카피가 가능한 3매의 용지로 구성되어있다. 따라서, 가장위에 위치하는 용지에 문자를 써넣는것에 의하여, 다른 2장의 용지에도 통일한 문자가 기록된다.

신용카드(1c)는 주지의 구성을 구비한 것으로서, 그 표면에는 회원번호등의 수자를 표시하는 엔보스가 형성되고, 그 이면에는 회원번호 및 인증용코드 등이 기록된 자기 스트라이브가 설치되어 있다.

인프린터(1b)도 종래부터 가맹점에 구비되어 있는것과 통일한것이며, 이하와 같이 사용된다. 즉, 이 인프린터(1b)는 이하와같이 신용카드(1c)에 카드이용전표(1a)를 겹치면서 인프린터(1b)에 놓고, 핸들(1b')을 접동시키는 것에 의하여 신용카드에 형성된 엠보스가 카드이용전표(1a)에 압접된다. 이 결과, 카드이용전표(1a)상에 회원번호, 이용기한등을 나타내는 글자가 인자된다.

판독장치(10)는 디지타이저, 카드리더, 표시부등에 의하여 구성되어 있다.

이 판독장치(10)상에 카드이용전표(1a)를 놓고, 카드이용전표(1a)에 펜(1d)를 사용하여 글자를 직접 써넣는것에 의하여, 필적데이터가 검출된다.

또, 이 판독장치(10)는, 모뎀등의 통신기능을 구비하고있고, 검출된 필적데이터를 통신회선을 통하여, 카드회사(2)에 송신할 수가 있다. 판독장치(10)상에서 문자(글자)등이 쓰여진 카드이용전표는 한 장마다 박리되어, 각각 가맹점용(1e), 카드회사용(1f), 이용자용(1g)으로서 받어 넘겨진다.

한편, 카드회사(2)에는, 카드이용전표(1a)의 판하작성 및 인쇄를 행하는 전표설계용 단말(21)과, 판독장치(10)와의 데이터의 송수신등을 행하는 문자인식장치(20)와, 문자인식장치(20) 및 (21)을 관리하는 업무처리 장치인 호스트 컴퓨터(22)가 구비되어 있다.

전표설계용 단말(21)은, 본체(21a), 디스플레이(21b), 키보드(21), 프린터(21d) 등에 의하여 구성되어 있다. 오퍼레이터는, 디스플레이(21b)에 표시된 메뉴화면 및 전표등을 보면서 대화형식으로 카드이용전표의 설계를 하는 것이 가능하다 프린터(21d)로부터는 카드 이용전표의 판하가 인쇄되고, 이 판하를 사용하여 카드이용전표가 대량인쇄된다.

문자인식장치(20)은, 제1실시예와 동일한 구성을 구비하므로, 설명을 생략한다.

호스트컴퓨터(22)는, 모드 신용카드 이용회원의 회원번호, 이용이력등을 보존하기 위한 것이다.

도36은, 판독장치(10)의 블록도이다. 이 판독장치(10)는, 디지타이저(10a), 필적데이터용 메모리(10b), CPU(10c), RAM(10d), ROM(10e), 드라이버(10f), LCD(10g), A/D변환기(10h), 프리앰프(10i), 자기헤드(10j), 인터페이스(10k), 모뎀(10m), 버스(10n) 등을 구비하여 구성되어 있다.

자기헤드(10j), 프리앰프(10i) 및 A/D변환기(10h)를 제외하고는 상기 제1실시예와 같으므로 설명을 생략한다.

자기헤드(10j)는 신용카드 이면의 자기스트라이브에 기록된 자기변화를 판독하여 전기신호를 출력하는 것이다. 자기헤드(10j)로부터 출력된 미소한 전기신호는 프리앰프(10i)에 의하여 증폭되고, A/D(A/D변환기)(10h)에 의하여 디지털신호로 변환된다. 이 디지털신호는 버스(10n)를 통하여 CPU(10c)에 입력된다.

통기기반(3)은 상기 실시예(1)와 동일한 구성이다.

그리고, 판독장치(10)는, 상기 제1실시예에 있어서 기술한 바와 같이, 문자인식장치(20)의 문자인식기능을 겸비한 것이라도 좋다. 이 경우 컴퓨터(20)에 있어서의 문자인식 처리는 생략할 수 있다.

(시스템 전체의 작용)

이어서 본 실시예에 관한 거래처리시스템의 작용을 설명한다. 도37은 본 실시예에 관한 거래처리시스템의 처리의 개요를 나타내는 플로우챠트이다. 먼저, 카드회사(2)에 있어서, 오퍼레이터는 전표설계용 단말(21)을 사용하여 카드이용전표의 설계 및 작성을 행한다(S1).

프린터(21d)로부터 출력된 판하는 인쇄회사에 송부되어 3장겸치기의 카드이용전표가 대량인쇄된다. 전표설계의 상세한 설명은 상기 제1실시예에 준하여 행한다.

한편, 신용카드의 이용을 희망하는 사용자는, 회원등록 수송을 행한다(S2).

이 회원등록 수속은 판독장치(10)을 사용하여 행하는 것이 가능하다. 즉, 가맹점(1)에 있어서 사용자(수요자)는 판독장치(10)상에 놓여진 회원 등록용지에 필요사항을 기입하면 즉석에서 기입사항이 필적데이터로서 통신기반(3)을 통하여 카드회사(2)에 송신된다. 카드회사는 수신한 기입사항에 관한 데이터에 따라서 그 이용자의 회원등록의 허가여부를 판정하고, 판정결과를 사용자에게 송부한다. 회원등록이 허가된 사용자에게는 신용카드가 송부되고, 이 사용자는 신용카드를 사용해서 물건을 사는 것이 가능하게 된다(S3).

가맹점(1)에 있어서, 신용카드의 판독, 카드이용전표에의 기입, 사용자부본의 넘겨주기등의 처리가 행하여진다. 그리고, 카드회사(2)에 송부된 카드회사부본은 카드회사(2)에 보관된다(S4).

후일, 신용카드거래에 대하여 트래불이 발생한 경우(S5에서YES)에는, 조합처리(S6)이 행하여진다. 예컨대, 신용카드에 의해서 물건을 산 사실을 잊어먹은 사용자로부터 카드회사(2)에 문의를 하여 온 경우에는, 카드회사(2)는 문의에 관한카드 거래를 호스트컴퓨터(22)내의 데이터베이스상에 있어서 검색한다. 그리고, 문의에 관한 이용금액, 가맹점 등의 정보가 사용자등에 통지된다. 한편 트래불의 발생이 없으면(S5에서 NO), 통상대로, 신용카드를 이용해서 계속 물건을 살 수 있다(S3-S6).

(회원등록 수속)

도38에, 회원등록수속처리(도37의 S2)를 상세히 나타내는 플로우챠트를 표시한다.

신용카드의 이용을 희망하는 사용자는 어디인가의 가맹점에 가서, 점원에 그뜻을 말한다. 그리고 점원은 판독장치(10)상에 회원등록용지를 놓고(S201),이들을 사용자에게 내민다. 사용자는 회원등록용지상에 자기의 이름등의 필요사항을 펜(1d)을 사용하며 기입한다(S202), 판독장치(10)의 디지타이저는 펜(1d)의 좌표를 예컨대 10㎜마다 샘플링하여, 필적데이터 X(t), Y(t)로서 필적데이터용 메모리(10b)에 축적한다(S203).

CPU(10c)는 회원등록용지의 각항목(필드) 마다의 필적데이터 X(t), Y(t)를 추출하여, 각가에 소정의 헷더데이터를 부가한다.

예컨대, 성명의 필드의 필적 데이터 X(t), Y(t)에는 성명인 것을 표시하는 헷더데이터가 붙여진다. 이들의 데이터는 통신기반(3)을 통하여 카드회사(2)의 문자인식장치(20)에 송신된다(S204), 이와같이 필드마다의 필적데이터 X(t), Y(t)에 헷더데이터를 붙여서 송신하는 것에 의하여, 카드회사(2)에 있어서 송신순서에 관계없이, 필적데이터 X(t), Y(t)의 내용을 식별할 수가 있다.

카드회사(2)에 있어서는, 문자인식장치(20)는 통신기반(3)을 통하여 필적데이터 X(t), Y(t)를 수신하고, 이들을 필적용 메모리(201)에 축적한다. CPU(20n)는 필적데이터 X(t), Y(t)에 따라서 이미지데이터를 생성하고, 이들의 이미지데이터를 이미지메모리(20h)에 써넣는다.

또, CPU(20n)는 필적데이터 X(t), Y(t) 이미지데이터에 따라서 문자인식을 행한다(S205).

문자인식의 수순에 대하여는 상기 제1실시예와 같으므로 설명을 생략한다.

다음에, CPU(20n)은 인식후의 문자에 따라서 신용카드의 회원등록의 허가여부를 판단한다(S206). 그리고, 회원등록 가능하다고 판단한 경우(S207)에는, 신용카드를 발행하고(S208), 이것을 사용자에게 송부한다(S209). 그리고, 신용카드가 발행된 경우에는, 사용자의 사인의 필적데이터 X(t) Y(t)는 카드회사에 등록된다. 등록된 사인은 인증용으로서 사용된다.

한편, 회원등록 불가능이라고 판단한 경우(S207에서 NO)에는, 그뜻을 기재한 문서를 송부한다(S210).

이와같이, 본 실시예에 의하면, 판독장치(10)를 사용하여 회원등록 용지에 기재된 사항이 직접 카드회사(2)에 송신되기 때문에 우송에 의해서 회원등록 용지를 송부하는 경우에 비하여 회원등록 처리수속에 요하는 기간을 단축하는 것이 가능하게 된다.

(카드이용처리)

도39에, 신용카드 이용처리(도37의 S3)를 상세히 나타내는 시퀀스챠트를 표시한다.

사용자의 가맹점에 있어서 물건을 산 후(T1)에 신용카드를 점원에 제시하면(T2), 점원은 인프린터(1b)를 사용하여 신용카드 상의 회원번호 등을 카드이용전표(1a)에 복사한다(T3). 이어서 점원은 판독장치(10)의 카드리더에 신용카드 이면의 자기스트라이브를 판독시킨다(T4).

판독장치(10)는 판독한 회원번호 등을 통신기반(3)을 통하여 카드회사(2)에 송신한다(T5). 카드회사(2)의 문자인식장치(20)는 회원번호를 수신하고(T6), 이 회원번호가 정당한 것인가 아닌가를 인증한다(T7). 회원번호가 정당하다고 인증한 경우에는, 문자인식장치(20)는 승인번호를 발행하고(T8), 이것을 통신기반(3)을 통하며 판독장치(10)에 송신한다(T9). 판독장치(10)는 승인번호를 수신하고(T10), LCD(10g)에 승인번호를 표시한다.

이것을 본 점원은 신용카드의 이용이 허가된 것을 확인하고, 판독장치(10)상에 놓여진 카드이용전표(1a)에 펜(1d)을 사용하여 이용금액을 기입한다(T11). 디지타이저(10a)는 펜(1d)의 좌표를 검출하여, 이 좌표의 시간변화를 필적데이터 X(t)Y(t)로서 출력한다.

출력된 필적데이터 X(t)Y(t)는 필적데이터용 메모리(10b)에 축적된다.

그리고, 기울기보정이나 위치보정에 대하여는 상기 제1실시예와 동일하게 행하여진다.

다음에, 점원은 판독장치(10)상에 놓여진 카드이용 전표(1a)를 이용자에게 내밀고 사인의 기입을 촉구한다. 이용자는 펜(1d)을 사용하여 카드이용 전표(1a)에 자기의 사인을 기입한다(T12). 이 사인도 마찬가지로 필적데이터 X(t)Y(t)로서 필적데이터용 메모리(10b)에 축적된다.

이들의 이용금액, 사인의 필적데이터 X(t)Y(t)로서 필적데이터용 메모리(10b)에 축적된다.

이들의 이용금액, 사인의 필적데이터 X(t)Y(t)는 통신기반(3)을 통하여 문자인식장치(20)에 송신된다(T13), 문자인식장치(20)는 이들의 필적데이터 X(t)Y(t)을 수신하고(T14), 이들의 필적데이터 X(t)Y(t)에 따라서 문자인식을 행한다(T15), 문자인식처리의 상세한 설명은 상기 제1실시예와 같으므로 설명을 생략한다.

문자인식장치(20)는 얻어진 문자인식결과에 대하여 데이터체크를 행한다(T16). 이용금액의 데이터필드 내에 수자이외의 문자가 있는 경우에는, 데이터체크의 결과는 에러로 된다. 또, 상품단가 및 이용금액의 합계가 모순된 경우에도 데이터체크의 결과는 에러로 된다.

이와 같은 데이터체크를 행하는 것으로, 문자의 오인식을 발견하는 것이 가능하게 된다.

또한, 이용자의 사인이 카드회사(2)에 등록되어 있는 경우에는, 사인조회에 관한 처리(T17∼T19)가 된다. 즉, 문자인식장치(20)는, 가맹점(1)으로부터 송신된 사인이 미리 등록된 사인에 일치하는가 이닌가를 대조한다(T17), 양자가 상위한 경우, 즉, 크레미트카드 이용자가 정당하지 않는 경우에는, 문자인식장치(20)은 물건을 사는 거래를 금지한다. 한편, 양자가 일치하는 경우에는, 문자인식장치(20)은 물건을 사는 거래를 허가한다.

이러한 대조결과는 판독장치(10)에 송신되어(T18, T19), LCP(10g)에 표시된다.

이 표시를 본 점원은, 대조결과가 일치한 경우에 한하여 이용자전표부본(1g)을 카드이용자에 수교한다(T20), 후일, 카드회사부본(1e)은 카드회사(2)에 송부된다.

그리고, 상술한 일련의 처리에 있어서, 카드이용전표(1a)에 틀린글자 등을 산경우에는, 상기 제1실시예와 동일한 취소처리를 행한다.

또, 본 실시예에 의하면, 판독장치(10)에 축적된 필적데이터를 모아서 카드회사(2)에 전송하는 것도 가능하다.

즉, 복수의 카드거래에 관한 필적데이터 X(t)Y(t)는 판독장치(10)에 축적하여 두고, 폐점 후에, 소정의 스위치를 누르는 것에 의하여, 축적된 필적데이터 X(t)Y(t)를 카드회사(2)에 전송하여도 좋다. 또한 1일분의 거래건수, 취소건수, 유효건수(＝거래건수－취소건수) 송신건수를 LCD(10g)에 표시시키는 것도 가능하다.

(조합(대조)처리)

도40에, 대조처리(도37의 S6)를 상세히 나타내는 플로우챠트를 표시한다.

상술한 바와 같이, 이 처리는 물건을 사고 파는 거래가 이루어진 후에 무엇인가의 트랜불에 의하여 거래내용을 대조할 필요가 생긴 경우에 이루어지는 것이다.

이 플로우챠트에 있어서, 먼저 대조하고 저하는 거래가 승인번호 등에 의하여 지정된다(S301), 문자인식장치(20)에 있어서의 CPU(20n)는 이미지메모리(20h), 필적용 메모리(201)로부터 각각 이미지데이터 및 필적데이터 X(t)Y(t)를 판독한다(S302), 그리고, CPU(20n)는 이미지데이터에서 특징 추출을 한다(S303), 예컨대, CPU(20n)는 이미지데이터에 따라서 세선화처리 등을 행하여, 문자의 특징 부분만을 추출한다.

이와 같이하여 추출된 특징 부분에 대하여 패턴맷팅이 행하여 진다(S304), 마찬가지로, CPU(20n)는 필적데이터 X(t)Y(t)에의 특징 추출을 행한다(S305), 필적데이터 X(t)Y(t)의 추출로서는, 예컨대, 아다마로변환, 가넨레이브변환 등의 직교함수변환을 사용하는 것이 가능하다.

그리고, 필적데이터 X(t)Y(t)의 특징 부분에 대하여 패턴맷팅이 행하여진다(S306).

CPU(20n)은 이미지데이터에 따른 인식결과와 필적데이터 X(t)Y(t)에 따른 인식결과를 비교하여, 양자가 일치하고 있는 경우(S307에서 NO)에는 애매도를 산출한다(S308). 즉, CPU(20n)는 양자의 인식결과의 차이의 정도를 프러구 또는 수치로서 표시하는 것에 의하여 애매도를 산출한다. 이 애매도는, 디스플레이(20b)에 표시되는 외에, 인식된 문자와 함께 호스트컴퓨터에 보존된다. 그리고, 양자의 인식결과가 상위하는 경우에는, 필적데이터 X(t)Y(t)에 따라서 인식결과를 우선하여 인식문자로서 출력된다. 다만, 애매도도 인식문자와 더불어서 표시가능하고, 오페레이터는 이 표시는 보는 것에 의하여 문자인식의 정밀도를 확일할 수가 있다. 한편, 양자의 인식결과가 일치하는 경우(S307에서 YES)에는, 그 인식결과가 인식문자로서 디스플레이(20b) 등에 표시된다(S309).

다음에, 오페레이터는 이들의 인식문자와 카드회사부본(1e)을 대조하여, 양자의 내용에 사위점이 없는가 아닌가를 판단한다(S310), 양자에 상위점이 있는 경우(S311에서 YES)에는, 오페레이터는 상위하는 개소를 키보드(20C) 등을 사용하여 입력한다. 지시입력된 상위개소는 디스플레이(20b) 등에 출력된다(S312). 한편, 인식문자와 카드회사부본(1e)과가 일치하는 경우(S311에서 NO)에는, 다음에 CPU(20n)는 사인의 체크를 행한다(S313). 인식된 사인이 미리등록된 사인과 상위하는 경우(S314에서 NO)에는, 대조결과에 엘러가 생긴 뜻이 디스플레이(20b)에 표시된다(S315). 이 경우에는, 해장거래는 신용카드의 정당이용자에 의한 것이 아닐개연성이 높다고 할 수 있다.

한편, 양자의 사인이 일치하는 경우, (S314에서 YES)에는, 대조결과에 문제가 없다는 뜻이 디스플레이(20C)에 표시된다(S316).

그리고, 정규의 필순과 다른 필순을 등록하여 두는 것에 의하여, 더욱 신뢰성이 높은 사인인종을 행할 수가 있다.

예컨대, 잘알려지고 있는 「다나까」라는 성명이라도, 필순을 바꾸어서 등록하는 것에 의하여, 신용카드 도난자 등에 의한 부정사용을 방지할 수가 있다.

(이점)

이상 설명한 바와 같이, 본 형태에 의하면, 이하의 이점을 얻는 것이 가능하다.

제1로, 신용카드이용에 따르는 키입력을 불필요하게 할 수가 있다. 본 발명에 있어서는, 카드이용전표에 펜으로 이용금액 등을 기입하면, 판독장치로부터 호스트컴퓨터에로 필적데이터가 송신되고, 이 필적데이터에 따라서 이용금액 등이 판단된다. 즉, 이용금액 등은, 키입력에 의하지 않고, 카드이용전표에 펜에 의해서 직접 기입된다. 따라서, 카드회사로부터 가맹점에 카드이용전표에 이용금액 등을 인자하기 위한 정보를 송신할 필요가 없고, 통신엘러 및 돗트인팩트프린터의 인자의 스침 등의 문제는 생길 수 없다. 따라서, 종래 행하여 지고 있던 카드회사부본의 입력은 본 발명에 있어서는 일체 필요하지 않다. 따라서, 본 발명에 의하면 키입력작업을 생략할 수 있고, 신용카드이용자의 로력을 대폭 경감할 수가 있다.

두 번째로, 문자의 불소망의 변환를 방지하는 것이 가능하다. 상술한 바와 같이 종래는 쓸데없이 길지않는 캐랙터코드를 송신하고 있었기 때문에, 통신회선에 있어서 데이터가 변화하는 일이 있었다. 또, 돗트인팩트프린터에 의하여 3장 겹처진 전표에 인자하지 않으면 아니되었기 때문에 문자(글자)가 스처가는 일이 있었다. 그런데, 본 발명에 의하면 필적데이터와 같이 비교적으로 쓸데없이 긴정도가 큰 데이터를 송신하는 것에 의하여, 통신회선에 있어서의 데이터변화의 영향을 적게 할 수가 있다. 또, 카드이용전표에는 프린터를 사용함이 없이 직필로 이용금액 등이 기입된다. 따라서, 본 발명에 의하면, 문자의 불소망의 변화를 방지하는 것이 가능하게 된다.

제3으로, 필적데이터에 따라서 사인인증을 행하는 것에 의하여, 신뢰성이 높은 인증을 행할 수 있다.

즉, 본 발명에 의하면, 문자의 외관뿐만아니라, 필순도 고려하여 문자인식이 되기 때문에, 극히 정확하게 문자인식을 행할 수 있다. 또, 예컨대, 사인을 등록할 때에, 필적을 고의로 바꾸어서 등록하는 것에 의하여, 더욱 인증의 신뢰성을 높일 수가 있다.

(제10실시예)

본 발명의 제10실시예는, 은행에 있어서의 창구업무에 본 발명을 적용한다.

(본 실시예의 목적)

본 형태는, 전표의 데이터입력의 작업을 경감가능한 창구관리를 제공하는데 있다.

본 형태의 제2의 목적은, 키입력미스를 해소가능한 청구관리를 제공하는데 있다.

본 형태의 제3의 목적은, 순번을 기다리는 객을 효율좋게 관리가능한 창구관리를 제공하는데 있다.

(구성)

도41는, 본 실시예에 관한 금융거래관리시스템의 개념도이다. 또, 도42는 이 금융거래시스템의 개념도이다.

이들의 도면에 표시하는 바와 같이, 금융거래관리시스템은, 고객용 단말(1), 창구처리단말(2), 호스트컴퓨터(3) 및 전표설계용 단말(5)를 구비하고 있다.

고객단말(1)는, 고객이 입출금전표, 불입전표 등에 필요사항을 기입하기 위한 것이고, 판독장치(10), 센서(1a), 스위치(1b), 펜(1c) 등을 구비하여 구성되어 있다. 판독장치(10)은, 디지다이저, 카드리더, 표시부 등에 의하여 구성되어 있다. 이 판독장치(10)상에 전표(4)를 놓고, 전표(4)에 펜(1c)을 사용하여 글자를 직접 써넣는 것에 의하여, 펜끝의 좌표의 시간변화를 나타내는 필적데이터가 검출된다. 또, 이 판독장치(10)는 통신기능을 구비하고 있고, 검출된 필적데이터를 창구처리단말(2)에 송신할 수 있다.

센서(1a)는, 발광소자(발광다이오드, 레이저다이오드), 수광소자(포트틀랜지스터 등), 검출회로 등을 구비하고, 고객이 고객용 단말(1)에 접근하는 것을 검지가능하다. 스위치(1b)는, 펜(1c)이 고객에 의하여 들어올려진 것인가 아닌가를 검출하기 위한 것으로서, 메카니칼 스위치, 포트센서 등에 의하여 실현가능하다. 이들의 판독장치(10), 센서(1a), 스위치(1b)는, 케이블을 통하여 창구처리단말(2)에 접속되어 있고, 판독장치(10)로부터 출력된 필적데이터 등을 창구처리단말(2)에 송신가능하다.

또, 고객용 단말에는, 고객용 단말마다의 단말번호가 부여되어 있고, 이 단말번호도 필적데이터와 함께 창구처리단말에 송신된다.

창구처리단말(2)는, 고객용 단말(1)로부터 송신된 필적데이터 등, 및 고객으로 수취한 전표 등에 따라서, 입출금처리, 고객의 순번기다림의 관리 등을 실행하기 위한 것이다. 이 창구처리단말(2)은, 판독장치(11), 컴퓨터본체(2a), 디스플레이(2b), 키보드(2c), 안내디스플레이(2d), 펜(2e), 스캐너(2f) 등을 구비하여 구성되어 있다.

판독장치(11)는, 고객용 단말(1)에 있어서의 판독단말(10)과 동일한 것으로서, 행원에 의하여 전표(4)에 기입된 문자 등을 필적데이터로서 검출가능한 것이다.

펜(2e)도 고객용 단말(1)에 설치된 펜(1c)과 마찬가지로 구성되어 있다.

컴퓨터본체(2a)는, 판독장치(10)(11)로부터의 필적데이터 및 키보드(2c)에서 입력된 데이터에 따라, 입출금 등의 처리, 고객의 순번기다림의 관리 등을 실행한다.

디스플레이(2b)는, 컴퓨터본체(2a)에 축적된 미처리(순번기다림)의 전표의 화상, 필적데이터에 따른 문자화상, 필적데이터에 따른 인식결과 문자열 등을 표시가능하다. 행원은 디스플레이(2b)에 표시된 인식결과 문자열과 실제의 전표(4)에 기재된 문자열과를 대조하는 것에 의하여, 오언식에 의한 사고를 미연에 방지할 수가 있다.

키보드(2c)는, 판독장치(11)에 대한 보조적인 입력수단으로서 사용되는 것이다.

즉, 전표(4)에 기재된 수기문자가 정확하게 인식되지 않었던 경우에, 행원이 키보드(2c)에 정확한 문자를 입력할 수가 있다.

안내디스플레이(2d)는, LED디스플레이, 풀라즈마디스플레이 등에 의하여 구성되어 있고, 순번을 기다리는 고객의 성명 등을 순서대로 표시하는 것이다. 본 실시예에 의하면, 판독장치(10)에 의하여 검출된 필적데이터에 따라 고객성명 등을 자동적으로 인식할 수가 있다. 이 때문에, 고객성명 등을 안내디스플레이(2d)에 표시하는 것에 의하여 고객을 창구에 호출하는 것이 가능하다. 스캐너(2f)는 전표에 날인된 인영을 이미지데이터로서 판독하는 기능을 구비한 것이다. 그리고, 핸디스캐너를 사용하여도 좋다.

호스트컴퓨터(3)은 창구처리단말(2)에 접속되어 있고, 컴퓨터본체(3a), 디스플레이(3b), 키보드(3c), 데이터베이스(3d) 등을 구비하고 있다. 데이터베이스(3d)에는, 고객의 창구에 관한 데이터, 처리된 전표의 필적데이터, 인영을 나타내는 이미지데이터 등이 보존되어 있다.

또, 호스트컴퓨터(3)에는, 전표설계용 단말(5)이 접속되어 있다. 이 전표설계용 단말(5)은 입출금전표, 불입전표 등의 각종 전표를 설계하기 위한 것이다. 즉, 오패레이터는, 디스플레이에 표시된 메뉴화면 및 전표 등을 보면서 대화형식으로 전표의 설계를 행하는 것이 가능하다.

도시되어 있지 않은 프린터로 부터는 전표의 판하가 인쇄되고, 이 판하를 사용하여 전표가 대량 인쇄된다.

판독장치(10)(11)에 대하여는 상기 제1실시예와 동일한 구성을 구비하므로, 설명을 생략한다.

그리고, 판독장치(10)(11)는, 상기 제1실시예에 있어서 설명한 바와 같이, 문자인식장치(20)의 문자인식기능을 겸비하는 것이라도 좋다. 이 경우, 컴퓨터(2a)에 있어서의 문자인식처리는 생략할 수 있다.

도43, 도44, 도45는, 본 실시예에 관한 전표의 외관도이다. 도43, 도44에 표시된 전표는 입출금을 겸용한 것으로서, 입금처리 및 출금처리를 동일의 전표로 행하는 것이 가능하다. 또 도4에 표시된 전표는 불입의뢰용의 것이다.

도43의 전표(4a)에는, 「입출금액」, 및 「예입금액」의 양랸이 마련되어 있다.

이 때문에, 고객이 희망하는 처리에 따라서 어느 것인가의 란에 금액을 기입하는 것에 의하여, 필적데이터를 수신한 컴퓨터본체(2a)는 입출금의 어느 것인가의 처리를 인식할 수가 있다. 즉, 전표(4a)의 「인출란」에 수자가 기재된 경우에는 출금처리가 되고, 「예입란」에 수자가 기재된 경우에는 입금처리가 이루어진다.

도44에 표시된 전표(4b)는, 그 상부에 기재된 「인출/예입」의 어느 것인가를 동그라미인으로 둘러싸는 것에 의하여 입출금의 어느 것인가의 처리를 인식가능한 것이다.

창구처리단말(2)는, 「인출/예입」의 어느 위치에 동그라미인이 기입된 것인가를 판단하는 것에 의하여, 입금, 출금의 어느 것인가의 처리를 실행할 수가 있다. 그리고, 이들의 도면에 표시되어 있지 않는 불입용의 전표에 대하여도, 불입금액의 기입란을, 전표(4a)(4b)에 있어서의 금액란의 다른 위치에 설치하는 것에 의하여, 불입전표인가 여부를 식별하는 것이 가능하다.

이들의 도면에 표시되는 전표(4a)(4b)(4c)의 좌하란에는, 취소, 확인란(40a)(40b)(40c)가 설치되어 있다. 고객이 전표에 기입중에 잘못된 사항을 썼다고 생각된 경우에도, 취소, 확인란(40a)(40b)(40c) 중의 취소란에 X, O, 등의 어느 것인가의 기호(선획)을 기재하는 것에 의하여, 그 전표를 취소할 수가 있다. 또, 고객이 전표에 기재한 사항에 잘못이 없다고 판단한 경우에는, 취소, 확인라(40a)(40b)(40c)의 확인란에 기호를 기재하는 것에 의하여, 전표에 기재한 사항이 필적데이터로서 창구처리단말(2)에 송신된다.

(작용)

이어서, 본 실시예에 관한 창구관리시스템의 작용을 설명한다. 먼저, 본 실시예에 있어서의 전표를 설정한다. 전표설계의 상세한 설명은 상기 제1실시예와 같으므로 설명을 생략한다.

(전표기입처리)

도46에, 전표기입처리의 플로우챠트를 표시한다. 먼저, 고객용 단말(1)은, 센서(1a)가 온(ON)으로 되었는가 아닌가, 즉, 고객이 고객용 단말(1)의 정면에 위치하고 있는가 아닌가를 판단한다(S201). 센서(1a)가 오프인 경우(S201에서 NO)에는, 고객용 단말(1)은 센서(1a)가 온으로 될 때까지 S201의 판단을 계속 실행한다.

고객이 고객용 단말(1)의 전방에 위치하여, 센서가 온으로 된 경우(S201에서 YES)에는, 고객용 단말(1)은 스위치(1b)가 온으로 되었는지 아닌지를 판단한다(S202).

펜투기에서 펜(1c)이 고객에 의하여 들어올리는 일없이, 펜(1c)이 펜두기에 있는 경우에는, 스위치(1b)는 오프의 상태인채로이다(S202에서 NO). 이 경우에는, 고객용 단말(1)은, 센서(1b) 및 스위치(1c)의 상태를 계속 감시한다(S201, S202). 한편, 고객이 펜(1c)을 들어올릴 경우에는, 스위치가 온으로 되어(S202에서 YES) S203이후의 처리가 실행된다.

S203에 있어서, 고객용 단말(1)은, 고객이 전표(4)에 문자를 기입하고 있는가 아닌가, 즉, 펜(1c)의 선단이 판독장치(10)표면에 접속하였는가 아닌가를 판단한다. 여기에서, 고객이, 고객용 단말(1)상에 놓여진 각종 전표중에서 소망하는 전표를 골라서 이것을 판독장치(10)상에 놓여지게 한다. 그리고, 고객이 펜(1c) 선단을 전표에 닿게하면, 판독장치(10)는, 전표에 문자 등이 기입되기 시작한 것을 검출한다(S203에서 YES). 그러면, 고객용 단말(1)는, 문자미기입시간을 나타내는 타이머를 리세트한다(S204). 이 타이머는, 시간경과에 따라 카운트업하는 것이며, 펜(1c)선단이 전표로부터 떨어지고 부터의 시간을 나타내는 것이다.

S205에 있어서, 판독장치(10)는, 펜(1c)선단의 좌표(X좌표, Y좌표)를 읽어내고, 이들의 좌표를 필적데이터로서 판독장치(10) 내의 일시비축한다.

이어서, 고객용 단말(1)은, 전표의 취소란에 인이 기입되었는가 아닌가를 판단하여, 기입되지 않었다고 판단한 경우(S206에서 NO)에는, S207이후의 처리를 속행한다. 취소란에 인이 기입된 경우(S206에서 YES)에는, 고객용 단말장치(1)는, 필적데이터의 검출을 중지하고, 대기상태로 되돌아간다(S201).

한편, 취소란에 인이 기입되지 않어던 경우(S206에서 NO)에는, 고객용 단말장치(1)은 확인란에 인이 기재되었는가 아닌가, 즉, 고객이 필요사항을 모두 기입한 후에 확인란에 인(도장)을 찍었는가 아닌가를 판단한다(S207). 확인란에 인이 기재되어 있지 않는 경우(S207에서 YES)에는, 고객에 의하여 계속해서 문자가 전표에 기재될 것이라고 예상되기 때문에, 고객용 단말(1)은 S203에 되돌아가고, 필적데이터를 계속검출한다.

고객이 전표에 문자 등을 기입하고 있는 사이, 고객용 단말(1)은 타이머리세트(S204), 필적데이터의 검출(S205), 취소란 및, 확인란 체크(S206, S207)를 계속실행한다.

이와 같이하여, 고객이 전표에 필요사항의 모두를 기입한 후에 확인란에 인을 하면, 고객용 단말(1)은 판독장치(10)에 축적되고 있던 필적데이터를 창구처리단말(2)에 송신하여(S208), 대기상태에 되돌아간다(S201). 그리고, 필적데이터와 함께, 송신시각을 나타내는 데이터(타임스탬프) 및 고객용 단말의 단말번호의 데이터가 창구처리단말(2)에 송신된다.

한편, S203에 있어서, 고객용 단말(1)이, 전표에 문자가 기입되지 않었다고 판단한 경우, 즉, 펜(10)선단이 전표에 접촉하고 있지 않다고 판단한 경우에는, 고객용 단말(1)은 상술한 타이머를 카운트업(인크리멘트)한다(S209). 타이머가 소정치에 달하고 있지 않는 경우에는(S210에서 NO), 고객용 단말(1)은 전표에 문자가 기입되고 있는가 아닌가를 재차판단한다(S203). 고객이 전표에 문자를 기재하고 있는 도중에 있어서 오기 등을 발견하여 전표를 그대로 방치하고 있는 것 같은 경우에는, 문자미기입의 시간이 소정치를 넘어서, 타이머가 소정치에 달한다(S210에서 YES), 그후, 고객용 단말(1)은, 센서(1a) 혹은 스위치(1b)가 오프로 되어 있는가 아닌가를 판단한다(S211). 즉, 고객이 고객용 단말(1)로부터 떨어지는 경우, 혹은, 고객이 펜(1c)을 펜두는 데에 되돌린 경우(S211에서 YES)에는, 전표상에 적어도 명치, 금액, 구좌가 기입되었는가 아닌가를 판단한다(S212). 이 결과, 고객용 단말(1)은, 명칭, 금액, 구좌가 기입되어 있다고 판단한 경우(S212에서 YES)에는, 이들의 필적데이터를 접수처리단말(2)에 송신한다(S208). 즉, 취소란 및 확인란의 어느 것인가에도 인(도장)이 찍혀있지 않더라도, 명칭, 금액, 구좌 등이 기입되어 있으면, 이들의 필적데이터는, 유효한 것으로서 취급된다.

따라서, 고객이, 취소란 및 확인란에 도장을 찍는 것을 잊었다고 하더래도, 창구에 호출할 수가 있다. 다만, 후술하는 바와 같이, 호출하고 나서 소정시간이 경과하여도 아직 고객이 출구에 나타나지 않는 경우에는, 전표가 파기된 것이라고 생각되기 때문에, 그 고객에 관한 필적데이터는 소지된다. 한편, S212에 있어서, 명칭 등이 기재되어 있지 않다고 판단된 경우에는, 고객용 단말(1)는 처리를 S201에 되돌리고, 고객이 오는 것을 대기한다.

그리고, 상술의 전표기입처리의 변형예로서, S212의 단계을 행하지 않는 처리도 생각되어 있다. 즉, 취소란 및 확인란의 어디에도 도장이 찍혀 있지 않고, 타임업한 경우에는, 검출필의 필적데이터는 무효로서 취급하여도 좋다. 또한, 상술의 S206의 처리에 있어서, 전표에 틀린 글자를 쓴 경우에는, 상기 제1실시예와 마찬가지로 해서 그 전표를 취소하는 것이 가능하다.

(창구처리)

도47에, 창구처리의 플로우챠트를 표시한다. 이 처리는, 주로 창구처리단말(2)에 의하여 실행되는 것이다.

먼저, 창구처리단말(2)은, 고객용 단말(1)로부터 필적데이터를 수신한 후(S301), 필적데이터가 붙여진 타임스탬프를 판단한다(S302).

그리고, 창구처리단말(2)은, 타임스탬프의 헌순으로 미처리전표를 디스플레이(2b)에 표시한다(S303). 디스플레이(2b)에 표시된 전표는, 필적데이터에 따라서 재현된 이미지화상이다. 다만, 필적데이터에 따른 인식문자열(텍스트데이터)을 더불어서 디스플레이(2b)에 표시하여도 좋다. 창구처리단말(2)은, 디스플레이(2b)에 표시된 전표의 중에서 가장 오래된 타임스탬프가 붙은 것은 자동적으로 선택한다(S304). 그리고, 행원이 디스플레이(2b)에 표시된 전표 중에서 전표를 선택하여도 좋다.

창구처리단말(2)은, 이 전표의 성명의 부분의 필적데이터를 바탕으로 문자인식을 행하고, 인식결과 문자열인 성 또는 단체명을 안내디스플레이(2d)에 표시하는 것에 의하여, 고객을 창구에 호출한다(S305).

그리고, 복수의 성 또는 단체명을 안내 디스플레이(2d)에 표시하여도 좋고, 이 경우에는 고객은 언제 호출되는가를 추측할 수가 있다. 또, 도시되어 있지 않는 응성합성장치에 의하여 성 또는 단체명을 불러도 좋다.

고객을 호출하고부터 일정시간경과 후에 고객이 창구에 나타나지 않는 경우(S306에서 NO)에는, 고객이 전표를 가진채로 건물밖으로 나가버린 것이라고 생각된다. 그래서, 이와 같은 경우에는, 다음의 순번의 전표를 선택하여(S307), 창구에 나타나지 않은 고객에 관한 전표처리의 순번을 뒤로 미룬다. 그리고, 순번이 뒤로 미루어진 고객이 나중에 창구에 나타난 경우에는, 행원은 이 고객에 관한 필적데이터를 메모리로부터 호출하여, 전표처리를 행할 수가 있다. 다만, 수시간(예컨대 6시간)전에 호출한 고객의 필적데이터는 창구처리단말(2)의 파일로부터 자동적으로 삭제된다. 이에 의하여, 메모리가 대량의 필적데이터에 의하여 오우버풀로우하는 것을 회피할 수가 있다.

한편, 고객이 창구에 나타난 경우(S306에서 YES)에는, 행원은 고객으로부터 전표를 수취하여, 이것을 판독장치(11)상에 놓여지게 한다. 이때, 판독장치(11)의 미리 정해진 위치에 전표를 놓는 것이 바람직하다. 이와 같이 하는 것에 의하여, 창구처리단말(2)는, 전표의 어딘가의 개소에 추가사항이 행원에 의하여 기재되었는 가를 정확하게 판단할 수가 있다.

행원은, 판독장치(11)상의 전표의 굵은 틀외에 필요사항(예컨대 금종내역 등)을 기재함과 아울러, 전표의 굵은틀 내의 기재빠짐을 보충한다(S308). 판독장치(11)는, 펜(2e)선단의 좌표변환를 필적데이터로서 검출하고(S309), 이것을 메모리에 비축한다. 그리고, 창구처리단말(2)는, 행원에 의하여 입력된 필적데이터의 좌표치를 보정하고, 전표의 기준좌표(예컨대, 좌하란의 좌표)에 대한 상대좌표로 이루어지는 필적데이터를 생성한다. 그리고, 행원에 의하여 판독장치(11)의 정해진 위치에 놓여져 있기 때문에, 상대좌표의 산출은 용이하게 행할 수 있다.

또한, 청구처리단말(2)는, 상기 제1실시예와 동일하게하여, 고객에 의하여 입력된 필적데이터의 좌표치의 보정을 이하의 수순에 의하여 행한다. 보정된 2종류의 필적데이터(고객의 필적데이터 및 행원의 필적데이터)는 서로 결합되어, 하나의 전표에 대응한 하나의 필적데이터가 생성된다. 그리고, 창구처리단말(2)은, 이 필적데이터가 생성된다. 그리고, 창구처리단말(2)은, 이 필적데이터에 따라서 문자인식을 행한다(S310). 문자인식의 수순에 대하여는 뒤에 상세하게 설명하나, 여기에서는 2개략을 설명한다. 먼저, 문자인식을 함에 있어, 미리 사용가능한 문자를 결정하고, 이들의 문자를 판독장치(11)에 입력하여 둔다. 판독장치(11)상에 쓰여진 문자는 기축필적데이터로서 창구처리단말(2) 내에 축적되어 있다. 그리고, 인식하고저 하는 필적데이터에 가장 유사한 기준필적데이터가 검색되고, 이 기준필적데이터에 상당하는 문자가 식별결과로서 출력된다. 그리고, 필적데이터에 따라서 이미지데이터(좌표함수로된 데이터)를 생성하고, 이미지데이터를 바탕으로 한 문자인식을 더불어서 행하여도 좋다. 이와 같이 필적데이터 및 이미지데이터의 쌍방을 사용하여 문자인식을 행하는 것에 의하여 인식율을 향상하는 것이 가능하게 된다.

인식된 문자열은, 필적데이터에 따라서 재현된 전표의 화상과 함께, 디스플레이(2b)상에 표시된다. 행원은 이들을 비교하는 것에 의하여 오인식을 반견할 수가 있기 때문에, 사고의 발생을 미연에 방지하는 것이 가능하게 된다.

필적데이터에 따라서 문자열(성명, 구좌번호, 금액 등)이 인시되면, 창구처리단말(2)은 전표처리를 행한다(S311). 먼저, 창구처리단말(2)은, 전표의 종류를 식별한다. 도43에 표시되는 전표(4a)에 대하여는 금액기입란의 위치에 의하여 전표를 식별할 수가 있고, 도44에 표시되는 전표(4b)에 대하여는 「인출/예입」의 어느 것인가에 인이붙여진 것인가에 의하여 전표를 식별할 수가 있다. 도45에 표시되는 전표에 대하여는 은행명 등이 기재된 것인가에 의하여 전표를 식별할 수가 있다.

전표의 종류가 식별된 후, 창구처리단말(2)은 전표에 종류에 따라서 입금, 출금불입 등의 어느 것인가의 처리를 실형한다(S311). 예컨대, 출금처리의 경우에는 창구처리단말(2)는, 호스트컴퓨터(3)의 데이터베이스(3d)에 기억된 구좌로부터 지정된 금액을 인출한다.

전표처리가 종료하면, 행원은 전표에 날인된 인명을 스캐너(2f)에 판독시킨다. 판독된 인영은 이미지데이터로서, 전표의 필적데이터 및 타임스탬프의 데이터와 함께 호스트컴퓨터(3)에 송신된다(S312). 호스트컴퓨터(3)는, 이들의 이미지데이터, 필적데이터 및 타임스탬프의 데이터를 데이터베이스(3d)에 보존한다(S312).

이들의 데이터는, 예컨대 광디스크에 기록된다(S313). 호스트컴퓨터는 이 이후, 인영을 대조할 필요가 생긴 경우에는, 호스트컴퓨터는 인영의 이미지데이터를 검색하고, 이 인영에 대응하는 필적데이터 및 타임스탬프의 데이터를 데이터베이스(3d)에서 판독한다. 판독된 데이터에 따라서, 이명, 전표, 타임스탬프가 디스플레이에 표시되기 때문에, 행원은 대조 작업을 용이하게 행할 수가 있다. 또한, 본 실시예에 의하면, 타임스탬프 및 단말번호도 데이터베이스(3d)에 보존되기 때문에, 전표의 대조 작업을 효율좋게 행할 수 있다.

예컨대, 특징의 일시에 특징의 고객용 단말을 이용한 고객의 전표를 검색사용한 경우, 본 실시예에 관한 창구관리시스템에 의하면 순시에 소망의 전표를 발견할 수가 있다. 그리고, 문자인식처리에 대하여는, 상기 제1실시예와 동일하므로, 설명을 생략한다.

(본 실시예의 변형예)

도48를 참조하면서, 본 제10실시예의 변형예에 관한 청구관리시스템을 설명한다.

이 창구관리시스템은, LAN(Local Area Network)에 의하여 복수의 고객용 단말(101)(102) 및 복수의 창구처리단말(14c)이 접속되어 있는 점에 있어서, 상술의 제1실시예에 관한 창구관리시스템과 다르게 되어 있다.

이 도면에 있어서, 서버(14a)에는 클라이언트(14b), 복수창구처리단말(14c), 전표설게용 단말(14d), 게이트웨이(14e)가 접속되어 있다.

고객용 단말(101)(102)는 제1실시예에 관한 고객용 단말(1)과 동일하게 구성된 것으로서, 필적데이터를 검출하는 판독장치, 고객을 검지하는 센서 등을 구비하고 있다. 다만, 고객용 단말(101)은 입출금전표용이고, 고객용 단말(102)는 불입전표용이다. 따라서, 고객은 입출금전표에 필요사항을 기입하는 경우에는, 입출금전용의 고객용 단말(101)을 사용하고, 불입전표에 필요사항을 기입하는 경우에는, 불입전용의 고객용 단말(102)를 사용할 필요가 있다. 그리고, 고객용 단말을 두종류로 나누지 않고, 1종류의 고객용 단말에 전표종별선택용의 스위치 등을 설치하여도 좋다.

이 경우에는, 고객용 단말에 스위치조작을 고객에 지시하기 위한 표시를 행하는 것이 바람직하다.

고객용 단말(101), (102)는 클라이언트(14b)에 저속되어 있고, 이 클라이언트(14b)는 고객용 단말(101)(102)로부터 입력된 필적데이터에 따른 전표의 종별판단, 담당으로 되는 창구처리단말(14c)의 선정 등의 처리를 실행한다. 그리고, 클라이언트(14b)는, 창구처리단말(14c)의 요구에 따라서 필적데이터 등을 그 창구처리단말(14b)에 송신한다. 또, 클라이언트(14b)에는 안내 디스플레이(미도시)가 접속되어 있고, 다음에 처리할 전표에 관한 필적데이터 등을 창구처리단말(14c)에 송신할 때, 그 전표에 관한 성 또는 당체명을 안내 디스플레이에 표시한다.

창구처리단말(14c)는 제1실시예에 관한 창구처리단말(2)과 대략 동일하게 구성되어 있고, 클라이언트(141), 판독장치(11) 등을 구비하고 있다.

창구처리단말(14c)는 클라이언트(14b), 서버(14c)로부터 공급된 필적데이터에 따라 소정의 창구처리를 행하기 위한 것이다. 행원이 창구처리단말(14c)의 클라이언트(141)의 디스플레이를 보면서 다음에 처리하려고 하는 전표를 선택하면, 클라이언트(14b)로부터 그 전표에 관한 필적데이터 등이 창구처리단말(14c)에 송신되어 온다. 그리고, 호출된 고객이 전표 등을 창구에 제출하면, 행원은 이 전표의 판독장치(11)상에 놓여지게 하여, 필요사항을 기재한다. 그 판독장치(11)에 의하여 검출된 필적데이터는 클라이언트(141)에 입력되고, 클라이언트(141)은 그 필적데이터 및 고객에 의하여 인식된 필적데이터에 따라 문자인식을 행한다. 이 문자인식결과에 따라서, 창구처리단말(14c)은 호스트컴퓨터(14f)의 데이터베이스에 대하여 아쿠세스를 행하는 것에 의하여 입출금처리 등을 실행한다.

그리고, 복수의 창구처리단말(14c)의 각각을, 입출금처리용, 불입처리용으로 나누어도 좋다. 이 경우에는, 클라이언트(14b)는, 전표의 종별에 따른 창구처리단말에 필적데이터 등을 공급할 필요가 있다.

서버(14a)는, 클라이언트(14b), 창구처리단말(14c), 전표설계용 단말(14d), 게이트웨이(14e)의 요구에 따라서, 필적데이터 등의 각종 데이터를 이들에 공급하는 기능을 구비하고 있다. 전표설계용 단말(14d)도 제1실시예에 관한 전표설계용 단말(5)과 동일하게 구성되어 있다.

게이트웨이(14e)는, (14a)을 중심으로 하는 은행 내의 LAN과 은행외의 호스트컴퓨터(14f)를 접속하기 위한 것이다. 호스트컴퓨터(14f)에는 전고객의 구좌데이터, 필적데이터 등이 보존되어 있고, 창구처리단말(14c)는 호스트컴퓨터(14f)에 아쿠세스하는 것에 의하여 입출금처리, 불입처리 등을 행할 수 있다.

(이점)

이상 설명한 바와 같이, 본 형태에 의하면, 이하의 이점을 얻는 것이 가능하다.

제1로, 데이터입력을 위해 복잡한 작업을 삭감하는 것이 가능하다. 상술한 바와 같이, 고객에 의하여 전표에 기입된 사항은, 필적데이터로서 창구처리단말에 송신된다. 이 때문에, 전표에 기입된 사항을 행원이 키입력할 필요가 없어지고, 행원의 작업부담을 경감할 수가 있다.

제2로, 키입력에 따르는 데이터의 오입력을 회피할 수가 있다. 본 형태에 의하면, 전표에 기재된 사항은 필적데이터로서 입력되기 때문에, 기재사항을 키입력할 필요가 없다. 따라서, 키입력에 따르는 오입력을 회피하는 것이 가능하게 된다.

제3에, 순버기다림의 고객을 효율좋게 관리하는 것이 가능하게 된다. 종래는, 창구에 있어서의 순번기다림의 고객을 관리하기 위해 접수표발행기 등을 사용하지 않으면 아니되고, 고객 및 행원은 과대한 부담을 강용되고 있었다.

그러나, 본 발명에 의하면, 고객에 의하여 입력된 필적데이터에 따라서 자동적으로 순번기다림의 고객을 안내 디스플레이 등에 표시할 수가 있기 때문에, 종래 필요하게 되었던 번잡한 관리를 행할 필요가 없어진다.

(제11실시예)

본 발명의 제11실시예는, 의료기관에 있어서의 정보관리에 본 발명을 적용한 것이다.

(본 실시예의 목적)

본 형태의 제1의 목적은, 데이터입력에 따르는 번잡한 작업을 요하지 않는 의료정보입력시스템을 제공하는 데 있다. 본 형태의 제2의 목적은, 데이터입력미스를 회피가능한 의료정보입력시스템을 제공하는 데 있다.

본 형태의 제3의 목적은, 원활한 의료서비스를 제공하는 것에 의하여, 진료효율향상하는 것이 가능한 의료정보입력시스템을 제공하는데 있다.

(구성)

도49에, 본 실시예에 관한 의료 정보시스템의 개요를 나타낸다.

이 도면에 표시된 의료정보시스템은 외래용의 것으로서, 초진환자용 단말(101), 초진환자접수유닛(102), 진료기록카드보관유닛(103), 중앙처리유닛(104), 진찰유닛(105), 검사유닛(106), 방사선유닛(107), 리하버리유닛(108), 불록접수유닛(109), 예약센터(110), 지불창구유닛(111), 약국유닛(112), 재래접수단말(113) 등을 구비하여 구성되어 있다.

초진환자용 단말(101)은, 초진환자가 초진전표에 필요사항을 기입할 때에 사용하는 것이다. 초진환자가 초진환자용 단말(101)상에 있어서, 초진전표에 문자를 기입하면, 필적데이터가 초진환자용 단말(101)에 의하여 검출되는 구성으로 되어 있다.

초진접수유닛(102)는, 초진접수의 처리를 행하는 컴퓨터(102a), 사무원용의 판독장치(10)를 구비하여 구성되어 있다. 즉, 초진접수유닛(102)는, 초진환자용 단말(101)에 의하여 검출된 필적데이터에 따라서, 초진환자의 접수업무를 행한다.

진료기록카드보관유닛(103)은, 진료기록카드 등의 원부가 보관된다. 진료기록카드보관유닛(103)에 보관된 진료기록카드는, 중앙처리유닛(104)에 의하여 관리되고 있다. 원부를 대조할 필요가 생긴 경우에는, 이 진료기록카드보관유닛(103)로부터 필요한 진료기록카드가 검색되고, 진료기록카드에 붙여진 바코드의 번호가 디스플레이에 표시된다. 후술하는 바와 같이, 이 바코드의 번호를 바탕으로 소망의 진료기록카드를 진료기록카드보관유닛(103)로부터 용이하게 찾아내는 것이 가능하게 된다. 검색에 있어서는, 환자명, 환자 ID , 의사명, 약품명, 날자, 병명 등, 진료기록카드에 기재된 상항을 키로서 사용할 수가 있다.

진찰유닛(105)는, 의사 등이 환자의 진단을 행하는 유닛이다. 이 진찰유닛(105)에는, 의사용의 컴퓨터(105a), 진료기록카드상의 필적을 읽어내는 판독장치(10)가 기재되어 있다. 의사가 판독장치(10)상의 진료기록카드에 진단결과 등을 기재하면, 필적이 판독장치(10)에 의하여 필적데이터로서 검출되고, 이 필적데이터는 중앙처리유닛(104)에 송출된다.

검사유닛(105)는 환자의 생체검사 등을 행하는 유닛이다. 검사유닛(106)에는, 검사용의 컴퓨터(106a), 검사장치(106b), 판독장치(10)가 구비되어 있다. 검사장치(106b)는 형액검사, 뇨검사 등을 자동적을 행하는 것이다. 검사결과는 컴퓨터(106a)에 표시되는 외에, 중앙처리유닛에 보내진다. 또, 판독장치(10)는 검사전표상에 기재된 문자를 필적데이터로서 판독하여, 중앙처리유닛(104)에 송출한다.

방사선유닛(107)은, 도시되어 있지 않으나, 방사선검사장치, 방사선치료장치, 컴퓨터, 판독장치 등을 구비하고 있다. 방사선전표에 기입된 문자는 판독장치에 의하여 필적데이터로서 검출되고, 이 검출장치는, 중앙처리유닛(104)에 송출된다.

리하이비리유닛(108)은 환자의 리하이비리테이숀을 행하는 유닛이다.

이하 이비리유닛(108)에도 판독장치가 설치되어 있고, 하이비리전표상의 필적이 필적데이터로서 판독된다.

불록접수유닛(109)는, 컴퓨터(109a), 판독장치(10)를 갖추고, 방사선유닛(107), 하이비리유닛(108)에 있어서의 환자의 접수업무를 행한다.

예약센터(110)은, 컴퓨터(11a)을 갖추어, 진찰예약의 접수를 받는다. 이 컴퓨터(110a)에는 전화회선이 접속되어, 환자댁의 전화로부터 진찰예약을 행하는 것이 가능하다.

지불창구유닛(111)는, 컴퓨터(111a)를 갖추고, 의료비의 지불처리를 실행한다. 약국유닛(112)는 의사에 의하여 입력된 처방전에 따라, 환자의 처방을 행하는 유닛이다. 이 약국유닛(112)에는 컴퓨터(112a)가 구비되어 있고, 약제사는 컴퓨터(112a)에 표시된 처방전리스트에 따라 의약의 처방을 행한다.

약국유닛(112)는, 처방전에 따라 약의 조합을 행하는 유닛이다. 약국유닛에 구비된 컴퓨터(112a)에는, 처방전의 정보가 중앙처리유닛(104)로부터 부여된다. 약제사는 이 처방전을 보면서 약의 조합을 행할 수 있다.

재래접수단말(113)은 재래환자접수용의 무인단말이고, 카드리더를 구비하고 있다. 재래환자는 자기의 ID카드를 카드리더에 판독시키면, 재래접수단말(113)은 판독한 ID카드의 정보를 중앙처리유닛(104)에 송출한다. 중앙처리유닛는 ID카드의 정보에 따라, 진료유닛(105)의 진료에 정자리스트 중에 그 환자를 보탠다.

중앙처리유닛(104)는, 호스트컴퓨터(104a), 데이터베이스(104b)를 구비하고, 각 유닛(102)∼(103), (105)∼(113)을 관리한다.

호스트컴퓨터(104a)는, 판독장치(10)로부터 송출된 필적데이터에 따라서 문자인식 등을 행하고, 인식된 문자열에 각 유닛(102)∼(103), (105)∼(113)에 변송하는 기능을 가지고 있다. 데이터베이스(104b)에는 진료기록카드, 처방전, 회계전표에 기입된 모든 의료정보데이터가 축적되어 있다.

또, 이들의 의료정보데이터는, 환자 ID마다에 취합되어서 하나의 의료정보파일을 구성하고 있다. 따라서, 환자 ID를 키로서 검색하는 것에 의하여, 환자에 관한 모든 의료정보데이터를 순시에 컴퓨터 디스플레이상에 표시할 수가 있다. 즉, 호스트컴퓨터(104a)는, 이 데이터베이스(104b)에 측정된 정보에 따라서, 각 유닛(102)∼(103), (105)∼(113)에 대하여, 필요한 정보를 공급할 수가 있다.

그리고, 호스트컴퓨터(104a)는, 상기 제1실시예와 동일한 방법에 의하여, 전표설계용 단말로서도 사용가능하다. 에페레이터가 호스트컴퓨터(104a)에 소정의 코만드를 입력하면, 호스트컴퓨터(104a)는 하드디스크로부터 전표설계용 프로그램을 판독하여 이를 실행한다. 전표설계처리는 대화형식으로 행하여지고, 오페레이터는 호스트컴퓨터(104)의 디스플레이를 보면서 소망의 전표를 설계할 수가 있다.

의료용 전표의 종류로는 초진접수전표, 진료기록카드, 처치전표, 주사전표, 검사전표, 처방전, 수혈전표, 수술전표, 물품수불전표, 회진기록표, 의료비청구서, 영수증 등이 있다. 설계된 의료용 전표의 포매트는 데이터베이스(104b)에 보관된다.

도50는, 초진환자용 단말(101), 초진접수유닛(102)의 블록도이다. 이 도면에 표시되는 바와 같이, 초진환자용 단말(101)은, 초진환자가 진료신청서에 필요사항을 기입하기 위한 것이며, 판독장치(10), 센서(101a), 스위치(101b), 펜(101c) 등을 구비하여 구성되어 있다. 판독장치(10)은, 디지다이저, 카드리더, 표시부 등에 의하여 구성되어 있다. 이 판독장치(10)상에 진료신청서(4)를 놓고, 진료신청서(4)에 펜(101c)을 사용하여 문자를 직접 써넣는 것에 의하여, 펜끝의 좌표의 시간변화를 나타내는 필적데이터가 검출된다. 예컨대, 환자가 진료신청서에, 성명, 주소, 성별, 생년월일을 기입하면, 이들의 필적을 나타내는 필적데이터가 검출된다. 또, 이 판독장치(10)는 통신기능을 구비하고 있고, 검출된 필적데이터를 초진접수유닛(102)에 송신할 수가 있다.

센서(101a)는, 발광소자(발광다이오드, 레이저다이오드), 수광소자(포트트랜지스터 등) 검출회로 등을 구비하고, 환자가 초진환자용 단말(101)에 접근한 것을 검지가능하다. 스위치(101b)는, 펜(101c)이 환자에 의하여 들어 올려진 것인가 아닌가를 검출하기 위한 것으로서, 메카니칼스위치, 포트센서 등에 의하여 실현가능하다. 이들의 판독장치(10), 센서(101a), 스위치(101b)는, 케이블을 통하여 초진접수유닛(102)에 접속되어 있고, 판독장치(10)로부터 출력된 필적데이터 등을 (2)에 송신가능하다. 또, 초진환자용 단말(101)에는 초진환자용 단말마다의 단말번호가 부여되어 있고, 이 단말번호도 필적데이터와 함께 중앙처리유닛(104)에 송신된다.

초진접수유닛(104)는, 필적데이터에 따른 문자열, 및 환자로부터 수취한 접수전표 등에 따라서, 초진접수처리, 환자의 수번기다림의 관리 등을 실행하기 위한 것이다.

이 초진유닛(102)는, 판독장치(10), 컴퓨터(102a), 디스플레이(102b), 키보드(102c), 안내 디스플레이(102d), 펜(102e), 스캐너(102f) 등을 구비하여 구성되어 있다. 판독장치(10)는, 초진환자용 단말(101)에 있어서의 판독단말(10)과 동일한 것으로서, 사무원에 의하여 진료신청서(4)에 기입된 문자 등을 필적데이터로서 검출가능한 것이다. 펜(102e)도 초진환자용 단말(101)에 설치된 펜(101c)과 동하여 구성되어 있다.

컴퓨터(102a)는, 판독장치(10)로부터의 필적데이터 및 키보드(102c)로부터 입력된 데이터 등에 의거하여, 환자의 순번대기의 관리 등을 실행한다. 디스플레이(102b)는, 컴퓨터(102a)에 준비된 미처리(순번대기)의 전표의 화상, 필적데이터에 의거하는 문자화상, 필적데이터에 의거하는 인식결과문자열 등을 표시할 수 있다. 사무원은, 디스플레이(102b)에 표시된 인식결과문자열과 실제의 진료신청서(4)에 기재된 문자열 등을 대응하므로서, 잘못된 인식에 의한 사고를 미연에 방지할 수 있다.

키보드(102c)는, 판독장치(10)에 대한 보조적인 입력수단으로서 사용되는 것이다. 즉, 진료신청서(4)에 기재된 수기문자가 정확하게 인식되어 있지 않는 것 같은 경우에, 사무원이 키보드(102c)에 정확한 문자를 입력할 수 있다. 또, 사무원은 환자로부터 받아들인 의료보험증을 보면서, 보험종별, 보험증서번호, 보험증유효기한 등을 진료신청서(4)에 기입할 수 있다.

안내디스플레이(102d)는, LED 디스플레이, 플라스마디스플레이 등에 의하여 구성되어 있고, 순번대기의 환자의 성명 등을 순번으로 표시하는 것이다. 본 실시예에 의하면, 판독장치(10)에 의하여 검출된 필적데이터에 의거하여 환자성명 등을 자동적으로 인식할 수 있다. 이 때문에, 환자성명 등을 안내디스플레이(102d)에 표시하므로서 환자를 초진접수창구로 호출할 수 있는 것이다.

판독장치(10)의 구성은, 상기한 제1실시예와 마찬가지이므로 설명을 생략한다.

컴퓨터(102a, 105a, 106a, 109a, 110a, 111a, 112a)의 구성에 대해서도, 상기한 제1실시예의 컴퓨터(20)와 마찬가지이므로, 설명을 생략한다.

또한, 판독장치(10)는, 상기한 제1실시예에 있어서 진술하듯이, 문자인식장치(20)의 문자인식기능을 겸비한 것이라도 좋다. 이 경우에, 컴퓨터(102a, 105a, 106a, 109a)에 있어서의 문자인식처리는 생략할 수 있다.

도51은, 진료기록카드의 일례를 표시하는 도면이다. 이 진료기록카드는 보험진료기록카드라고 호칭하며, 후생성령으로 결정된 법정양식에 준한 것이다. 진료기록카드의 필드(6a)에는 피보험자증의 번호, 수진자, 보험자, 사업소, 상병명 등이 기입되며, 필드(6b)에는 기왕증, 처치 등이 기입된다. 또, 필드(6c)에는 상병명, 입원기간 등이 기입된다. 필드(6a 및 6c)는 기입항목마다 구분되어 있고, 필드내에는 미리 결정된 종류의 문자 등이 기입된다. 필드(6b)는 기왕증, 원인, 주요증상, 처방, 처치 등을 기입하기 위한 난으로서 문자필드(6d)와 이미지커트필드(6e) 등으로 구성되어 있다. 이미지커트필드(6e)에는 문자에 한정되지 않고 도형(예컨대 진단도)을 기입할 수도 있다. 문자인식은 문자필드에 기입된 문자에 대하여 실시된다. 이미지커트필드내의 문자 및 도형은, 필적데이터로서 검출은 되지만, 문자인식이 되지 않고 이미지로서 데이터베이스(104b)에 보존된다.

또한, 진료마다 새로운 진료기록카드를 사용해도 좋다. 이 경우에는, 복수의 진료기록카드에 관한 필적데이터 및 이미지데이터는 환자 ID마다 데이터베이스(104b)상에 타임스탬프와 아울러 보존된다. 따라서, 동일환자 ID에 관한 필적데이터 및 이미지데이터를 데이터베이스(104b)상에서 호출하므로서, 동일환자에 관한 진료기록카드의 정보를 시계열로 디스플레이상에 표시할 수 있다.

도52는, 진료신청서의 일례를 표시하는 도면이다. 이 진료신청서는 환자에 의하여 기입되는 문자필드(7a, 7c), 사무원에 의하여 기입되는 문자필드(7b)에 의하여 구성되어 있다. 문자필드(7a, 7b)는, 환자가 초진환자용 단말(101)상에 있어서 기입하는 영역이다. 이중에서, 문자필드(7b)는 취소·확인란을 표시하며, 환자가 진료신청서에 기입중에 있어서 잘못된 사항을 기입하였다고 알아차린 경우에는, 취소·확인란(7c)중의 취소란에 ×, ○ 등의 무엇인가의 기호(선화)를 기재하므로서, 이 진료신청서를 취소할 수 있다. 또, 환자가 진료신청서에 기재된 사항에 잘못이 없다고 판단된 경우에는, 취소·확인란(7c)의 확인란에 기호를 기재하므로서, 진료신청서에 기재된 사항이 필적데이터로서 유효하게 취급된다. 또한, 이와 같은 취소·확인란을 상술한 진료기록카드에 설치하여도 좋다.

오기정정의 방법, 보정처리에 대해서는, 상기한 제1실시예와 마찬가지이므로 설명을 생략한다.

(시스템전체의 작용)

계속하여 본 실시예에 관한 의료정보입력시스템의 작용을 설명한다. 도53, 도54는, 진료의 흐름을 설명하기 위한 도면으로서, 초진, 재래, 예약의 경우에 따른 처리를 표시하고 있다. 우선, 환자가 초진인 경우에는, 환자는 초진용 단말(101)상에 진료신청서를 놓고, 이 위에 필요사항을 기입한다. 판독장치(10)는 필적데이터를 검출하고, 이것을 중앙처리유닛(104)에 송출한다. 환자는, 진료신청서에 필요사항을 기입하여 종료하면, 진료신청서와 보험증 등을 초진접수유닛(102)에 제출한다. 또한, 초진예약이 이룩되고 있는 경우에는, 예약표도 아울러 창구에 제출된다.

초진접수유닛(102)에 있어서는, 사무원은 환자로부터 받아들인 진료신청서에 보험증번호 등을 기입한다. 판독장치(10)는 기입된 사항을 필적데이터로서 검출하고, 중앙처리유닛(104)에 송출한다. 중앙처리유닛(104)의 호스트컴퓨터(104a)는, 송출된 필적데이터에 의거하여 문자인식을 실시하며, 인식문자데이터를 초진접수유닛(102)에 반송한다. 초진접수유닛(102)의 컴퓨터(102a)에는 인식문자가 표시된다.

이후에, 초진접수유닛(102)의 사무원은 컴퓨터(102a)를 조작하므로서, 환자의 등록을 실시한다. 중앙처리유닛(104)의 호스트컴퓨터(104a)는 새로운 ID를 이 환자에 할당하여, 이 ID를 데이터베이스(104b)에 보존한다. 더욱이, 호스트컴퓨터(104a)는, 보험증의 보험번호 등을 데이터베이스(104b)에 보존함과 아울러(S102), 새로운 진료권의 데이터를 초진접수유닛(102)에 송출한다. 초진접수유닛(102)의 컴퓨터(102a)는 진료권의 데이터에 의거하여, 새로운 진료권을 발행한다(S103). 진료권에 붙여진 자기스트라이프에는, ID 등의 데이터가 기록된다. 또한, 자기카드에 대신하여 IC카드를 진료권으로서 사용하여도 좋다. 이 경우에는, 진료이력 등의 대부분의 정보를 진료권에 기록할 수 있게 된다.

환자는, 초진접수유닛(102)으로부터 진료권을 받아들여, 진료유닛(105)의 접수에 지참한다. 사무원 또는 간호부는 환자로부터 진료권을 받아들여, 이것을 카드리더에 판독시킨다(S107). 카드리더는 진료권에서 판독된 ID에 관한 여러 가지 정보를 진찰유닛(105)으로 반송한다. 진찰유닛(105)내의 사무원 등은 반송된 정보에 실수가 있는 지의 여부를 확인함과 아울러(S108), 특히 의료보험에 관한 정보를 확인한다(S109). 확인한 결과 문제가 없으면, 사무원 등은 진료권 등을 진찰유닛(105)내의 의사에 넘겨준다(S110).

이 환자의 진료의 순번이 오면, 환자는 진찰유닛(105)내로 들어가며, 의사의 앞에 착석한다. 의사의 앞에는 컴퓨터(105a) 및 판독장치(10)가 설치되어 있고, 판독장치(10)상에 놓여진 진료기록카드위에 자기의 사인을 기입한다. 판독장치(10)는 사인의 필적을 필적데이터로서 검출하고, 호스트컴퓨터(104a)에 송출한다. 호스트컴퓨터는 이 필적데이터와, 이미 등록이 끝난 필적데이터 등을 대응하고, 양자가 동일인의 것이라고 판단된 경우에는, 환자의 의료정보파일을 열어놓는다. 그리고, 호스트컴퓨터는 의료정보파일중의 의료정보데이터를 컴퓨터(105a)에 송신한다. 컴퓨터(105a)의 디스플레이에는 환자의 의료정보가 표시되며(S114), 의사는 디스플레이상의 의료정보를 보면서 이 환자의 진찰을 실시할 수 있다(S115).

의사는 진찰을 하면서, 판독장치(10)상에 놓여진 진료기록카드 위에 주가되는 증세, 처치, 처방전 등을 기입한다(S116). 판독장치(10)는 진료기록카드위의 문자, 도형 등의 필적을 필적데이터로서 검출하고, 호스트컴퓨터(104a)에 송출한다. 호스트컴퓨터(104a)는 송신된 필적데이터중에서, 문자필드내의 필적데이터에 대하여 문자인식을 실시한다. 이미지필드내의 필적데이터는 좌표축의 관수인 이미지데이터로 변환된다. 이들의 필적데이터, 인식문자데이터, 이미지데이터는 ID에 관련부여되어서 데이터베이스(104b)상에 보존된다.

동시에, 이들의 데이터는 컴퓨터(105a)에 송신되며, 디스플레이상에는 진료기록카드에 기입된 인식문자, 이미지 등이 표시된다. 또, 필요에 따라서, 의사는 처방전, 검사신청서 등에 기입한다. 이들의 처방전, 검사신청서에 기입된 문자의 필적데이터는 판독장치(10)에 의하여 마찬가지로 검출되고, 호스트컴퓨터(104a)에 의하여 처리된다. 의사가 이들의 표시를 확인하고, 실수가 없다고 판단된 경우에는, 그 취지를 컴퓨터(105a)에 입력한다.

또한, 입력된 필적데이터의 문자인식이 불가능, 또는 잘못되는 인식의 두려움이 있는 경우에만, 기입된 문자의 확인을 오퍼레이터에 재촉하도록 하여도 좋다. 즉, 의사가 진료기록카드에 의료사항을 기입하여 종료한 후에, 의사 혹은 오퍼레이터가 컴퓨터(105a)의 키보드의 입력키(엔터키)를 두드린다(또한, 엔터키에 대신하여 진료기록카드의 소정란에 기호를 기입하여도 좋다). 그랬더니, 호스트컴퓨터(104a)가, 입력된 필적데이터중에서, 문자인식불가능, 또는 잘못된 인식의 두려움이 있는 필적데이터를 검출한 경우에는, 부자 등에 의하여 그 취지를 오퍼레이터에 전달함과 아울러, 이 필적데이터에 의거하는 문자를 이미지로서 디스플레이에 표시한다. 그리고, 오퍼레이터는 디스플레이상의 문자 및 진료기록카드 위의 문자를 견주어보면서, 정확한 문자를 컴퓨터(105a)에 입력할 수 있다.

또한, 병명, 약제명의 약칭을 데이터베이스(104b)로 변환테이블로서 등록시켜두고, 문자인식시에 변환테이블을 사용하여 진료기록카드 등에 기재된 약칭을 정식인 명칭으로 변환하여도 좋다. 이것에 의하여, 진료기록카드 등의 기입시간을 단축할 수 있다.

진료종료후, 진찰유닛(105)내의 사무원 등은 기입이 끝난 진료기록카드, 처방전, 검사신청서 등을 확인하고(S118), 차회진료의 예약접수를 실시한다(S119). 호스트컴퓨터(104a)는, 데이터베이스(104b)상의 예약데이터를 참조하므로서, 환자가 희망하는 일시의 예약진료가 가능한지의 여부를 판단한다.

기입이 끝난 진료기록카드보관유닛(103)에 보존된다(S120). 각 진료기록카드에는 바코드가 붙여져 있고, 오퍼레이터는 바코드 및 환자 ID를 호스트컴퓨터(104a)에 입력한다. 이러한 입력작업후에, 진료기록카드는 진료일마다 한데 모아져서 진료기록카드보관유닛(103)에 보관된다. 후일에, 대응의 필요가 발생했을 경우에, 오퍼레이터가 환자 ID를 호스트컴퓨터(104a)에 입력하면, 이 환자 ID에 관한 바코드가 디스플레이에 표시된다. 그리고, 오퍼레이터는 이 바코드에 의거하여 진료기록카드보관유닛(103)내의 보관장소를 파악한 후, 진료기록카드보관유닛(103)으로부터 소망의 진료기록카드를 꺼낸다. 이와 같이하여, 오퍼레이터는 소망의 진료기록카드를 진료기록카드보관유닛(103)으로부터 재빠르게 찾아낼 수 있게 된다.

환자가 검사의 필요가 있는 경우에는, 환자는 진료권 및 검사신청서 등을 진찰유닛(105)의 접수처에서 받아들여서, 검사유닛(106)으로 들어간다. 검사전표, 주사전표, 수술전표 등의 각 전표에 기재되어서 문자 등은 필적데이터로서 환자 ID의 의료정보파일에 기입된다. 이와 같이하여, 진료, 검사의 전부가 종료하면, 환자는 진료권 및 처방전을 지불창구유닛(111)에 제출한다. 지불창구유닛(111)내의 사무원이 진료권의 ID를 카드리더로 판독시키면, ID는 호스트컴퓨터(104a)로 송신된다. 그리고, 호스트컴퓨터(104a)는 ID를 기초로 환자의 의료정보파일을 열어놓고, 청구금액을 산출한다. 이 청구금액은 지불창구유닛(111)의 컴퓨터(111a)상에 표시된다(S121). 사무원은 표시된 청구금액을 환자에 청구하고, 환자로부터 의료비를 받아들인 후에, 입금처리를 실시한다(S122). 컴퓨터(111a)의 프린터에서는 약교환권, 영수증이 출력되고, 이들은 진료권과 아울러 환자에 건네진다.

한편, 약국유닛(112)의 컴퓨터(112a)에는 호스트컴퓨터로부터 처방전의 정보가 송출된다. 약제사는 컴퓨터(112a)에 표시된 처방전의 정보를 보면서 약의 조합을 실시하고, 약교환권과의 교환으로 약을 환자에 수도한다. 또한, 본 시스템에 있어서는, 일환자에 대한 모든 의료정보데이터가 1개의 의료정보파일로서 보존되므로, 의사는 환자에 대하여 다른과에서 내놓은 약을 항상 파악할 수 있다. 따라서, 복수의 과에서 약이 투여되었다 하여도, 부작용이 발생하게 되는 약의 조합을 미연에 회피할 수 있다. 이와 같이하여, 환자는 약국유닛(112)으로부터 약을 받아들인 후, 병원을 나온다. 이상에 의하여, 환자의 외래진료에 관한 모든 처리가 종료한다.

후일에, 환자가 재래한 경우에는, 진료권의 ID를 재래접수단말(113)로 판독시킨다(S104). 호스트컴퓨터(104a)는 ID에 의거하여 환자의 의료정보파일을 열어놓고, 이 환자가 재래환자인지의 여부를 확인한다(S105). 재래환자인 것의 환인이 이룩되면, 재래접수단말(113)은 그 취지를 표시한다. 환자는 진료권을 받아들인 후, 진료유닛에서의 접수를 끝내고, 진료유닛(105)으로 들어간다.

재래환자에 대한 진료에 있어서는(S113∼S116), 의사는 환자 ID에 관한 의료정보파일을 데이터베이스(104b)로부터 컴퓨터(105a)상으로 호출하며, 정보명의 리스트를 디스플레이에 표시시킨다. 의사는 표시된 리스트중에서 소망의 정보를 선택하면, 호스트컴퓨터(104a)는 선택된 정보명의 정보를 컴퓨터(105a)에 송출한다. 예컨대, 의사가 검사결과를 선택하면, 검사결과가 컴퓨터(105a)에 표시되며, 의사는 이 표시를 보면서 환자의 진료를 실시할 수 있다.

이와 같이하여 실시된 진료결과는, 초진에 있어서 사용된 진료기록카드와는 달리한 새로운 진료기록카드에 기록된다. 이때, 판독장치(10)에 의하여 검출된 필적데이터는 호스트컴퓨터(104a)에 송신되고, 호스트컴퓨터(104a)에 의하여 문자인식이 실시된다. 인식문자열은, 환자 ID에 관한 의료정보파일에 기입되어, 이미 보존이 끝난 진료기록카드의 정보에 추가된다. 후일, 의료정보파일이 검색된 경우에는, 복수의 진료기록카드의 정보가 입력순서(타임스탬프의 순)로 출력된다.

다음에, 예약진료에 있어서의 처리를 설명한다. 진료의 예약을 실시한 환자는, 직접 진찰유닛(105)에 진료권을 제출하므로서, 진찰을 받을 수 있다. 즉, 환자가 진찰유닛(104)의 수붕 진찰권을 제출하면, 사무원 등은 진료권을 카드리더에 판독시킨다(S111). 그리고, 환자의 의료정보의 확인이 이룩된 후(S112), 상술한 바와 같이 환자의 진료가 실시된다(S113∼).

또한, 전표설계처리에 대해서는, 상기한 제1실시예와 마찬가지이므로 설명을 생략한다.

또, 이미 의료정보의 데이터베이스가 병원내로 도입되어 있는 경우에 있어서, 기존의 데이터베이스를 이용하면서 본 실시예에 관한 의료정보입력시스템을 도입할 수도 있다. 단, 기존의 데이터베이스에 있어서의 데이터레코드의 포맷(예컨대, 데이터배열 등)이, 본 실시예에 관한 데이터레코드의 포맷과 상위하는 경우에는, 양자를 합치시킬 필요가 발생한다. 이와 같은 경우에는, 아래의 처리를 전표설계시에 실시하는 것이 바람직하다.

예컨대, 도59에 표시되듯이, 항목 A∼E를 보유하는 전표가 설계되었다고 한다. 보통, 1장의 전표분의 데이터, 즉 항목 A∼E의 데이터가 한데모아져서 1개 레코드로서 데이터베이스에 보존된다. 그런데, 기존의 데이터베이스의 레코드가 도60의 하단계에 표시하게 되는 데이터배열을 보유하고 있었던 경우에는, 이러한 배열에 맞춰서 항목 A∼E의 데이터를 대신 늘어놓을 필요가 있다. 그래서, 본 실시예에 관한 전표설계처리에 있어서는, 데이터레코드의 출력형식을 지정할 수 있도록 하고 있다.

즉, 오퍼레이터는 디스플레이상에 있어서 항목 A∼E의 데이터의 배열을 지정하면, 입력된 데이터배열(도60의 상단)은 기존의 데이터베이스의 데이터배열(동도의 하단)에 자동적으로 변환된다. 이것에 의하여, 기존의 데이터베이스와의 호환성을 유지하면서, 본 실시예에 관한 의료정보입력시스템을 병원내로 도입할 수 있다. 또한, 데이터배열의 지정뿐만 아니라, 데이터길이(문자자릿수), 문자종류, 속성의 지정도 할 수 있는 것은 물론이다.

(초진신청서 기입처리)

도55에 초진신청서 기입처리의 플로우챠트를 표시한다. 우선, 초진환자용 단말(101)은, 센서(1a)가 ON으로 되었는지의 여부, 즉 환자가 초진환자용 단말(101)의 정면에 위치하고 있는지의 여부를 판단한다(S301). 센서(1a)가 OFF인 경우(S301에서 NO)에는, 초진환자용 단말(101)은 센서(1a)가 ON으로 될 때까지 S301의 판단을 계속 실행한다. 환자가 초진환자용 단말(101)의 앞쪽으로 위치하며, 센서(1a)가 ON으로 된 경우(S301에서 YES)에는, 초진환자용 단말(101)은, 스위치(1b)가 ON으로 되었는지의 여부를 판단한다(S302).

펜간격으로부터 펜(1c)이 환자에 의하여 들어올리는 일이 없고, 펜(1c)이 펜간격으로 있는 경우에는, 스위치(1b)는 OFF의 상태대로이다(S302에서 NO).

이 경우에는, 초진환자용 단말(101)은, 센서(1a) 및 스위치(1b)의 상태를 계속 감시한다(S301, S302). 한편, 환자가 펜(1c)을 들어올린 경우에는, 스위치가 ON으로 되고(S302에서 YES), S303 이강의 처리가 실행된다.

S303에 있어서, 초진환자용 단말(101)은, 환자가 초진신청서에 문자를 기입하고 있는지의 여부, 즉, 펜(1c)의 선단이 판독장치(10) 표면과 접속되었는지의 여부를 판단한다. 이때에, 환자가 초진환자용 단말(101)위에서 전표를 집어들어, 이것을 판독장치(10)상에 놓는다. 그리고, 환자가 펜(1c)선단을 전표에 닿게하면, 판독장치(10)는, 초진신청서에 문자 등이 기입되기 시작한 것을 검출한다(S303에서 YES). 그랬더니, 초진환자용 단말(101)은, 문자미기입시간을 나타내는 타이머를 리셋한다(S304). 이 타이머는 시간경과에 따라 카운트업하는 것이고, 펜(1c)선단이 초진신청서로부터 멀어진 다음의 시간을 나타낸 것이다. S305에 있어서, 판독장치(10)는 펜(1c)선단의 좌표(X좌표, Y좌표)를 판독하여, 이들의 좌표를 필적데이터로서 판독장치(10)내의 메모리에 일시 준비해둔다.

계속하여, 초진환자용 단말장치(101)는, 초진신청서의 취소란에 기호가 기입되어 있는지의 여부를 판단하고, 기입되어 있지 않다고 판단된 경우(S306에서 NO)에는, S307 이후의 처리를 속행한다. 취소란에 기호가 기입된 경우(S306에서 YES)에는, 초진환자용 단말장치(101)는, 필적데이터의 검출을 중지하고, 대기상태로 복귀한다(S301).

한편, 취소란에 기호가 기입되어 있지 않는 경우(S306에서 NO)에는, 환자용 단말장치(101)는, 확인란에 기호가 기재되었는지의 여부, 즉 환자가 필요사항을 전부 기입한 후에 확인란에 기호를 붙이는지의 여부를 판단한다(S307). 확인란에 기호가 기재되어 있지 않는 경우(S307에서 YES)에는, 환자에 이하여 계속 문자가 전표에 기재될 것이라는 것이 예상되므로, 초진환자용 단말(101)은 S303으로 복귀되고, 필적데이터를 계속 검출한다. 환자가 초진신청서에 문자 등을 기입하고 있는 동안, 초진환자용 단말(101)은 타이머리셋(S304), 필적데이터의 검출(S305), 취소란 및 확인란체크(S306, S307)를 계속 실행한다.

이와 같이하여, 환자가 초진신청서에 필요사항의 전부를 기입하여 끝낸 후에 확인란에 기호를 붙이면, 초진환자용 단말(101)은 판독장치(10)에 준비되어 있던 필적데이터를 중앙처리유닛(104)에 송신하고(S308), 대기상태로 복귀한다(S301). 또한, 필적데이터와 아울러, 송신시각을 나타내는 데이터(타임스탬프) 및 초진환자용 단말(101)의 단말번호의 데이터가 중앙처리유닛(104)에 송신된다.

한편, S303에 있어서, 초진환자용 단말(101)이, 초진신청서에 문자가 기입되어 있지 않다고 판단된 경우, 즉 펜(1c) 선단이 초진신청서에 접촉하여 있지 않다고 판단된 경우에는, 초진환자용 단말(101)은 상술한 타이머를 카운트업(잉클리멘트)한다(S309). 타이머가 소정치에 도달하여 있지 않는 경우에는(S301에서 NO), 초진환자용 단말(101)은 초진신청서에 문자가 기입되어 있는지의 여부를 재차 판단한다(S303). 환자가 초진신청서에 문자를 기재하고 있는 도중에 있어서 오기 등을 알아차리고, 초진신청서를 그대로 방치한 것 같은 경우에는, 문자 미기입된 시간이 소정치를 초과하고, 타이머가 소정치에 도달한다(S310에서 YES).

이후, 초진환자용 단말(101)은, 센서(1a) 혹은 스위치(1b)가 OFF로 되는지의 여부를 판단한다(S311). 즉, 환자가 초진환자용 단말(101)로부터 멀어진 경우에, 혹은 환자가 펜(1c)을 펜간격으로 복귀한 경우(S311에서 YES)에는, 초진신청서상에 적어도 성명, 주소가 기입되었는지의 여부를 판단한다(S312). 이 결과, 초진환자용 단말(101)은, 성명, 주소가 기입되어 있다고 판단된 경우(S312에서 YES)에는, 이들의 필적데이터를 초진접수유닛(102)에 송신한다(S308). 즉, 취소란 및 확인란준 어느것에도 기호가 붙여져 있지 않아도, 성명, 주소 등이 기입되어 있으면, 이들의 필적데이터는 유효한 것으로서 취급된다. 따라서, 환자가 취소란 및 확인란에 부호를 붙이는 것을 잊어버렸다고 하여도, 창구에 호출될 수 있다. 단, 후술하듯이, 호출되어서 소정시간이 경과하여도 또한 환자가 창구에 출현하지 않는 경우에는, 초진신청서가 파기된 것 등을 생각하게 되므로, 이 환자에 관한 필적데이터는 소거된다. 한편, S312에 있어서, 성명 등이 기재되어 있지 않다고 판단된 경우에는, 초진환자용 단말(101)은 처리를 S301로 복귀하고, 환자가 오는 것을 대기한다.

또한, 상술한 전표기입처리의 변형예로서, S312의 단계을 실시하지 않는 처리도 생각된다. 즉, 취소란 및 확인란중 어느 것도 기호가 붙여져 있지 않고 타임업된 경우에는, 검출이 끝난 필적데이터는 무효로서 취급해도 좋다.

더욱이, 상술한 S306의 처리에 있어서, 전표에 잘못된 문자 등을 쓴 경우에는, 취소처리를 실시하여도 좋다. 또, 상술한 처리를 초진신청서에 한정하지 않고, 병원내의 모든 전표기입처리에 적용할 수 있다.

(창구처리)

도56에, 창구처리의 플로우챠트를 표시한다. 이 처리는, 주로 초진접수유닛(102), 중앙처리유닛(104)에 의하여 실행되는 것이다. 우선, 중앙처리유닛(104)은, 초진환자용 단말(101)로부터 필적데이터 등을 수신한 후(S401), 필적데이터에 붙여진 타임스탬프를 판단한다(S402). 그리고, 중앙처리유닛(104)은, 타임스탬프의 낡은 순으로 미처리전표의 필적데이터를 초진접수유닛(102)에 송신한다. 초진접수유닛(102)의 컴퓨터(102a)에는 타임스탬프의 낡은 순으로 미처리전표가 표시된다(S403). 컴퓨터(102a)에 표시된 전표는, 필적데이터에 의거하여 재현된 이미지화상이다. 단, 필적데이터에 의거하는 인식문자열(텍스트데이터)을 아울러서 컴퓨터(102a)에 표시하여도 좋다.

초진접수유닛(102)은, 표시된 전표중에서 가장 낡은 타임스탬프가 부여된 것을 자동적으로 선택한다(S404). 또한, 사무원이 컴퓨터(102a)에 표시된 전표중에서 전표를 선택하여도 좋다. 초진접수유닛(102a)은, 이 전표의 성명부분의 필적데이터를 기초로 문자인식을 실시하고, 인식결과 문자열인 환자명을 안내디스플레이(2d)에 표시하므로서 환자를 창구에 호출한다(S405). 또한, 복수의 환자명을 안내디스플레이(2d)에 표시하여도 좋고, 이 경우에는 환자는 언제 호출되는 지를 추축할 수 있다. 또, 도시되어 있지 않는 음성합성장치에 의하여 환자명을 불러도 좋다.

환자를 불러내어서 일정시간 경과한 후에, 환자가 창구에 나타나지 않는 경우(S406에서 NO)에는, 환자가 전표를 가진대로 건물밖으로 출타해버린 일 등이 생각된다. 그래서, 이와 같은 경우에는, 다음 순번의 전표를 선택하며(S407), 창구에 나타나지 않았던 환자에 관한 전표처리의 순번을 차례로 뒤에 물린다.

또한, 순번을 차례로 뒤에 물린 환자가 후에 창구에 나타난 경우에는, 사무원은 이 환자에 관한 필적데이터를 메모리에서 호출하고, 전표처리를 실시할 수 있다. 단, 수시간(예컨대 6시간)전에 호출된 환자의 필적데이터는 중앙처리유닛(104)의 데이터베이스(104b)로부터 자동적으로 삭제된다. 이것에 의하여, 메모리가 대량의 필적데이터에 의하여 오버플로우하는 것을 회피할 수 있다.

한편, 환자가 창구에 나타난 경우(S406에서 YES)에는, 사무원은 환자로부터 전표를 받아들여서, 이것을 판독장치(10)상에 놓는다. 이때, 판독장치(10)의 미리 정해진 위치에 전표를 놓는 것이 바람직하다. 이와 같이하므로서, 호스트컴퓨터(104)는, 전표의 어떤곳으로 추가사항이 사무원에 의하여 기재된 것인지를 정확하게 판단할 수 있다.

사무원은, 판독장치(10)상의 전표의 굵은테 밖으로 필요사항(예컨대, 보험증번호 등)을 기재함과 아울러, 전표의 굵은테내의 기재빠짐을 보충한다(S408). 판독장치(11)는, 펜 선단의 좌표변화를 필적데이터로서 검출하고(S409), 이것을 메모리에 준비하여 둔다. 그리고, 컴퓨터(102a)는, 사무원에 의하여 입력된 필적데이터의 좌표치를 보정하고, 전표의 기준좌표(예컨대, 좌하구석의 좌표)에 대한 상대좌표에서 이룩하는 필적데이터를 생성한다. 또한, 전표는 행원에 의하여 판독장치(10)의 결정된 위치에 놓여지므로, 상대좌표의 산출을 쉽게 실시할 수 있다.

더욱이, 초진접수유닛(102)은, 환자에 의해서 입력된 필적데이터의 좌표치의 보정에 대해서는, 상기한 제1실시예와 마찬가지로 하여 실시한다. 보정된 2종류의 필적데이터(환자의 필적데이터 및 사무원의 필적데이터)는 서로 결합되며, 1개의 전표에 대응한 1개의 필적데이터가 생성된다. 그리고, 호스트컴퓨터(104a)는, 이 필적데이터에 의거하여 문자인식을 실시한다(S410). 문자인식의 수순에 대해서는 후에 상세하게 설명하지만 여기서는 그 개략을 설명한다. 우선, 문자인식을 할 때에 미리 사용가능한 문자를 결정하고, 이들의 문자를 판독장치(10)에 입력해둔다. 판독장치(10)위에 써져있는 문자는 기준필적데이터로서 데이터베이스(104b)내에 준비되어 있다. 그리고, 인식할려고 하는 필적데이터에 가장 유사한 기준필적데이터가 검색되고, 이 기준필적데이터에 상당하는 문자가 식별결과로서 출력된다. 또한, 필적데이터에 의거하여 이미지데이터(좌표관수로 된 데이터)를 생성하고, 이미지데이터를 기초로 한 문자인식을 아울러서 실시해도 좋다. 이와 같이 필적데이터 및 이미지데이터의 양쪽을 사용하여 문자인식을 실시하므로서 인식률을 향상시킬 수 있게 된다.

인식된 문자열은, 필적데이터에 의거하여 재현된 전표의 화상과 아울러, 컴퓨터(102a)상에 표시된다. 사무원은 이들을 견주어봄으로서 잘못된 인식을 발견할 수 있으므로, 사고의 발생을 미연에 방지할 수 있게 된다.

필적데이터에 의거하여 문자열(환자성명 등)이 인식되면, 호스트컴퓨터(104a)는 전표처리를 실시한다(S411). 우선, 호스트컴퓨터(104a)는, 전표의 종류를 식별한다. 전표종류의 식별은, 예컨대 사무원이 컴퓨터(102a)에 지시하는 것에 의해서도 가능하지만, 전표의 기재사항에서 판단하여도 좋다. 전표의 종류가 식별된 후, 호스트컴퓨터(104a)는 전표의 종별에 따른 처리를 실행한다(S411). 예컨대, 전표가 초진신청서인 경우에는, 호스트컴퓨터(104a)는 환자 ID의 등록 등의 처리를 실시한다. 전표처리가 종료하면, 호스트컴퓨터(104a)는, 이들의 이미지데이터, 필적데이터, 타임스탬프의 데이터, 환자 ID 등을 데이터베이스(104b)에 보존한다(S412). 이상 설명한 창구처리는, 초진수부유닛(102)에서의 처리에 한정되지 않고, 진찰유닛(105), 블록접수유닛(109), 지불창구유닛(111), 약국유닛(112)의 각 업무에 적용가능하다. 또한, 문자인식처리에 대해서는, 상기한 제1실시예와 마찬가지로 실시한다.

(본 형태의 변형예)

도57에 본 실시예에 관한 의료정보입력시스템의 변형예를 나타낸다. 이 도면에 표시된 의료정보입력시스템은 병동용의 것으로서, 진료유닛(105), 입원접수유닛(122), 병동유닛(124), 급식유닛(126), 의료사무유닛(129), 진료유닛(105), 검사유닛(106), 약국유닛(112), 지불창구유닛(111)을 구비하여 구성되어 있다. 또, 도시되어 있지 않지만, 동 도면에 표시된 각 유닛은 제1실시예에 관한 중앙처리유닛(104)에 접속되어 있다.

본 도면에 있어서, 병동유닛(124)은 컴퓨터(124a), 판독장치(11)를 구비하여, 입원환자의 치료 및 관리를 실시한다. 이 판독장치(11)는, 카드리더, 배터리, 적외선통신기능 등을 구비하며, 휴대가능한 것이다. 의사 및 간호부가 입원환자의 회진을 실시하는 경우에는, 간호부는 판독장치(10)를 휴대하고, 게다가 전표에 검진결과를 기록할 수 있다.

급식유닛(126)에는 컴퓨터(126a)가 설치되어 있다. 이 컴퓨터(126a)에는 영양사에 의하여 작성된 식사메뉴가 입원환자마다 표시되고, 조리담당자는 이 식사메뉴에 따라 조리를 실시할 수 있다. 의료사무유닛(129)은, 컴퓨터(129a), 판독장치(10)를 구비하여, 입퇴원에 관한 사무관리를 실시한다. 판독장치(10)는 입퇴원에 관한 전표를 기입할 때에 사용되는 것이다.

진찰유닛(105), 검사유닛(106), 약국유닛(112), 지불창구유닛(111)은 제1실시예에 관한 것과 마찬가지로 구성되어 있으므로, 도면중 동일한 번호를 붙이므로서, 그 설명을 생략한다.

계속하여 도58을 참조하면서, 본 변형예에 관한 회진처리를 설명한다. 우선, 의사 및 간호부는 판독장치(11)를 손에 쥐고, 입원환자의 베드로 걸어간다. 간호부는 환자의 진료권을 판독장치(11)의 카드리더에 판독시켜, 환자 ID를 판독장치(11)내의 메모리에 준비해둔다(S601). 계속하여, 간호부가 전표를 판독장치(11)상에 놓은 후(S602), 의사는 환자의 검진을 실시한다(S603). 검진결과는 의사 또는 간호부에 의하여 판독장치(11)상의 전표에 기재되며(S604), 필적데이터가 환자 ID 및 타임스탬프와 아울러 판독장치(11)내의 메모리에 축적된다(S605, S606).

이와 같이하여, 모든 입원환자의 회진이 종료할 때까지, 상술한 S601∼S607까지의 처리를 반복하여 실행한다. 또한, 판독장치(11)상의 전표는 환자마다 갈아넣어진다. 모든 입원환자의 처리가 종료하면(S607에서 YES), 의사 및 간호부는 대기실로 복귀하여, 판독장치(11)에 준비해둔 필적데이터 등을 컴퓨터(124a)로 전송한다(S608). 데이터의 전송은 판독장치(11)에 설치된 적외선통신기능을 사용하여 실시할 수 있게 된다. 또, 메모리카드를 사용하여 데이터의 수도를 실시하여도 좋다. 판독장치(11)상의 전표는 도시되어 있지 않는 진료기록카드보관유닛 등에 보관된다.

컴퓨터(124a)에 전송된 필적데이터, 환자 ID, 타임스탬프데이터는 판독장치(11)의 식별데이터와 아울러, 더욱 호스트컴퓨터(104a)로 전송된다. 호스트컴퓨터(104a)는 필적데이터에 의거하여 문자인식을 실시하며, 인식문자열, 필적데이터, 타임스탬프데이터, 식별데이터를 환자 ID마다 의료정보파일에 보존한다(S610). 또, 인식문자열은 컴퓨터(124a)에 반송되므로, 의사 등은 컴퓨터(124a)에 표시된 인식문자열을 보면서 검진결과의 확인을 실시할 수 있다.

또한, 회진용의 전표로서 간호부용 및 의사용의 2종류를 준비하여도 좋다. 즉, 간호부용 전표로는 환자의 체온, 혈압 등을 기재가능한 용지를 준비하여, 의사용 전표로는 환자의 소견 등을 기재가능한 용지를 준비할 수 있다.

더욱이, 판독장치(11)를 환자의 베드마다 설치하여도 좋다. 이 경우에, 판독장치(11)와 호스트컴퓨터(104a) 등을 통신케이블에 의하여 접속하는 것이 바람직하다. 이와 같이 베드마다 판독장치(11)를 설치하므로서, 환자에 의하여 기재된 정보를 리얼타임으로 너스스테이션의 간호부에 전달할 수 있다. 또, 회화의 부자유한 환자라도 의사의 전달을 할 수 있다.

(이점)

이상으로 설명한 것같이, 본 형태에 의하면 아래의 이점을 얻을 수 있다.

첫째로, 진료기록카드 등에 문자를 기입하면서 의료정보를 컴퓨터에 입력할 수 있다. 이 때문에, 의사 등은 종래와 마찬가지로 진료기록카드에 진찰결과를 기입만 하면 좋고, 키보드 등을 사용하여 의료정보를 입력할 필요가 없다. 또, 본 형태에 의하면, 병원내의 업무를 대폭으로 변경하지 않고, 의료정보를 컴퓨터관리할 수 있게 된다. 더욱이, 의료정보는 컴퓨터에 입력되는 외에, 종래와 같은 진료기록카드 등에도 기입되므로, 진료기록카드보관의무 등의 법률상의 요청을 충족할 수 있다.

둘째로, 잘못된 데이터입력을 회피할 수 있게 된다. 본 형태에 의하면, 진료기록카드 등에 기재된 사항을 키에 입력할 필요가 없으므로, 키에 입력할 때에 발생하는 데이터입력미스를 회피할 수 있게 된다. 이것에 의하여, 의료상의 사고, 의료회계미스 등을 방지할 수 있다.

셋째로, 원활한 의료서비스를 제공할 수 있게 된다. 본 형태에 의하면, 진료기록카드 기입사항을 재차 키보드에 입력할 필요가 없고, 의료정보의 입력작업을 경감시킬 수 있다.

넷째로, 진료기록카드의 개찬을 곤란되게 할 수 있다. 본 형태에 의하면, 의료정보는 데이터로서 보존되는 외에, 종래와 같은 진료기록카드의 형태에 의해서도 보존되므로, 진찰결과의 개찬을 곤란되도록 할 수 있다.

(다른 실시예)

본 발명은, 상술한 실시예로 한정되지 않고, 본 발명의 취지를 빗나가지 않는 범위에서 변경실시할 수 있다.

(1) 문자인식에 대하여

상기한 각 실시형태에서는, 이미지데이터에 의거하여, 문자인식과 필적데이터에 의거하는 문자인식 등을 아울러서 실시하여도 좋다. 양자의 인식결과가 일치된 경우에는, 이 인식결과를 사용할 수 있는 것은 말할나위도 없지만, 양자의 인식결과가 일치하여 있지 않는 경우에는 애매도를 산출하므로서 문자인식의 정밀도를 오퍼레이터에 알리게 할 수 있다. 즉, 양자의 인식결과의 빗나간 정도를, 플래그 또는 수치에 의하여 표현된 애매도를 산출하고, 이 애매도를 컴퓨터(20)의 디스플레이에 표시시켜도 좋다.

단, 애매도도 인식문자와 아울러서 표시가능하며, 오퍼레이터는 이 표시를 봄으로서 문자인식의 정밀도를 확인할 수 있다. 한편, 양자의 인식결과가 일치하는 경우에는, 이 인식결과가 인식문자로서 컴퓨터의 디스플레이 등에 표시된다. 이것에 의하여, 더욱 정확한 문자인식을 실시할 수 있게 된다. 또, 필압도 포함해서 문자인식을 실시하므로서, 더욱 정밀도가 높은 문자인식을 실시할 수 있게 된다.

또, 본 발명의 시스템은 상기한 응용범위에 머무르지 않고, 종이에 의한 기록과 데이터처리와의 양쪽이 요구되는 모든 업무분야에 적용할 수 있다. 즉, 용지자체는, 기입후, 판독장치에서 떼어내어서 사용·보관할 수 있는 한편, 기입내용은 컴퓨터에 인식가능한 문자정보로서 혹은 이미지데이터로서 기록·가공·집계·관리 등을 할 수 있다.

(2) 구성에 대하여

상기한 실시예에서도 설명한 것같이, 본 발명은 필적데이터를 생성하는 판독장치, 문자인식하는 문자인식장치 및 업무처리를 실시하는 업무처리장치에 제각기 구성할 필요는 없고, 적당히 편성할 수 있다. 즉, 판독장치에 필적데이터 생성기능과 문자인식기능을 아울러서 유지시키므로서, 문자인식장치를 생략할 수 있다. 또, 업무처리장치에, 업무처리기능과 문자인식기능 등을 아울러서 유지시키므로서, 문자인식장치를 생략할 수 있다.

(3) 적용가능한 업무관리

본 발명의 업무관리시스템은, 상기한 각 실시예와 같은 용도에 한정되지 않고, 다른 많은 업무관리시스템에 적용가능하다.

예컨대, 본 발명은 검색시스템에도 적용이 가능하다. 도서검색시스템에 적용하는 경우에는, 리스트를 서적명, 작자명, 출판사명 등이 기입가능하도록 구성한다. 한편, 업무처리장치(4)에는, 리스트에 열거한 항목에 따라서 서적데이터가 분류된 데이터베이스를 설치한다. 이용자가 판독장치(10)상에 이 리스트를 놓고, 자기자신이 알고 있는 항목을 기입하면, 업무처리장치(4)가 데이터베이스로부터 해당하는 레코드를 추출하여, 판독장치상에 표시가능하게 송신한다. 이용자는 이것을 보고, 희망하는 서적의 유무나 정보를 알 수 있다.

또, 판례검색시스템에 적용하는 경우에는, 리스트를, 몇 개의 키워드가 기입되는 입력란을 설치하여 구성한다. 한편, 업무처리장치(4)에는, 판례가 레코드로서 기록된 데이터베이스를 설치한다. 이용자가 판독장치(10)상에 이 리스트를 놓고, 찾기 쉬운 판례의 키워드를 기입하면, 업무처리장치(4)가 데이터베이스의 판례정보를 키워드에 의거하여 검색하고, 이 키워드가 함유되어 있는 판례를 추출하여, 판독장치(10)에 표시가능하게 송신한다. 이용자는 이것을 보고, 찾기쉬운 판례의 타이틀이나 그 내용을 볼 수 있다. 그외에, 본 발명은, 모든 업무에 적용할 수 있다.

예컨대, 사무소공장내에서는, 상기한 발주전표, 사입전표에 의한 전표관리, 재고관리외에, 인사근태보고, 입출금처리, 매상보고, 재료사용보고, 생산공수보고 등에 사용할 수 있다. 이와 같은 용도의 경우, 필기매체로는 인사근태보고용, 입출금용, 입출고리스트, 매상보고용, 재료사용보고용, 생산공수보고용 등의 사무소공장내에서 사용하는 전표를 작성하게 된다.

영업현장에서는, 상품의 수주발주, 신청, 견적, 배달확인, 공사관리, 고객관리, 각종 보고 등에 사용할 수 있다. 이와 같은 용도의 경우, 필기매체로는 수주발주용, 신청용, 견적용, 배달확인용, 고객관리용, 보고용 등의 각종 전표를 작성하게 된다.

또, 고객대응현장에서는, 앙케이트, 고정접수 외에, 마케팅 등에 사용할 수 있다. 이와 같은 용도의 경우, 필기매체로는 마케팅접수용의 용지를 작성하게 된다.

그외의 특수업무에 있어서는, 경찰에 있어서의 교통위반취체 외에, 검문, 교통보고, 조서 등, 의료현장에 있어서의 진료기록카드작성, 진료보고 등, 공사현장에 있어서의 검사보고, 공사현장 작업원보고, 기재운용보고, 재료조달보고, 진척보고 등, 자동차정비에 있어서의 자동차정비체크, 인월업자에 있어서의 인월견적, 인월물품, 기타 자동판매기 상품보충보고, 매상금회수보고 등에 사용할 수 있다. 이와 같은 용도에 사용하는 경우, 경찰검문용, 교통보고용, 조서용, 병원진료기록카드, 진료보고, 검사보고, 공사현장작업원보고, 기재운용보고, 재료조달보고, 진척보고, 자동차정비체크, 인월견적용, 인월물품용, 자동판매기상품보충보고, 매상금회수보고 등의 특수업무에 사용하는 장표 등을 작성하게 된다.

본 발명에 의하면, 필기한 내용을 직접 컴퓨터에 입력가능한 구성을 구비하였으므로, 아래의 효과를 얻을 수 있다.

제1로, 보통의 필기매체의 컴퓨터로의 입력에 따르는, 키에 입력하기 위한 번잡한 작업을 회피할 수 있다. 즉, 판독장치에 의하여 필기매체의 기입을 함과 동시에 필적데이터가 검출되고, 이 필적데이터는 문자인식수단으로 송신된다. 이 때문에, 필기매체에 기입된 사항을 오퍼레이터가 키에 입력하는 등의 처리의 필요가 없어지고, 오퍼레이터의 작업부담을 경감할 수 있다. 또, 판독장치에 있어서 기입된 기입이 끝난 필기매체가 신변에 남기 때문에, 법률 등에 의하여 필기매체의 보존이 의무로 부여된 업무에 있어서도, 본 발명은 손으로 쓴 것과 키보드에 의한 입력이라는 중복된 노동력의 경감이라는 효과를 발휘한다.

제2로, 키입력에 따르는 데이터의 잘못된 입력을 회피할 수 있다. 본 발명에 의하면, 필기매체에 기재된 사항은 필기데이터로서 입력되므로, 기재사항을 키에 입력할 필요가 없다. 따라서, 키입력에 따르는 잘못된 입력을 회피할 수 있게 된다. 그 때, 오기된 배제 등이 실시되므로, 손으로 쓴 필기매체의 기재 자체에 불만이 있는 경우에 그 잘못된 체크가 실시되는 점에서도 유효하다.

제3으로, 매입처리, 회계처리를 신속하게 실시할 수 있다. 필기매체 및 장표에 기입함과 동시에, 필적데이터가 판독장치에 의하여 검출된다. 이 때문에, 회계처리를 일차결산으로 실시할 수 있고, 또, 발주, 매입처리에 있어서는, 납품시기의 지연을 회피할 수 있다.

또, 본 발명에 의하면, 시간정보를 필기정보와 일치시키는 구성을 구비하였으므로, 데이터의 개찬 등의 부정처리를 방지할 수 있다.

본 발명에 의하면, 인정정보를 판독가능한 구성으로 구비하였으므로, 불량한 필기매체, 부정한 전표를 인식하여 배제할 수 있다.

본 발명에 의하면, 옥내외 등의 배선설비가 없는 장소에서도, 필적을 판독가능한 구성으로 구비하였으므로, 모든 업무의 효율화가 가능하다.

본 발명에 의하면, 옥내외에 있어서 필기한 내용에 대한 회답을 표시가능한 구성으로 구비하였으므로, 현장에서 필요한 회답정보를 신속하게 제공할 수 있다.

본 발명에 의하면, 필기매체가 정규하게 두어져 있지 않아도 보정가능한 구성으로 구비하였으므로, 필기매체의 놓여진 위치를 마음에 두지 않고 필기할 수 있다.

본 발명에 의하면, 필기매체에 기재된 필적으로부터 문자정보를 꺼내고 가능한 구성으로 구비하였으므로, 필기매체의 문자를 올바르게 효율적으로 인식시킬 수 있다.

본 발명에 의하면, 필기매체내에 있어서의 필기내용의 삭제나 수정을 판독가능한 구성으로 구비하였으므로, 필기내용에 삭제나 수정이 있어도 올바른 정보를 인식할 수 있다.

본 발명에 의하면, 필기매체의 설계를 실시하는 구성으로 구비하였으므로, 임의의 양식의 필기매체설계가 가능하다.

본 발명에 의하면, 업무관리로서 불만처리에 적합한 업무관리시스템을 제공할 수 있다.

본 발명에 의하면, 업무관리로서 재고관리에 적합한 업무관리시스템을 제공할 수 있다.

본 발명에 의하면, 업무관리로서 사무실 업무에 적합한 업무관리시스템을 제공할 수 있다.

본 발명에 의하면, 업무관리로서 입찰관리에 적합한 업무관리시스템을 제공할 수 있다.

본 발명에 의하면, 업무관리로서 채점처리에 적합한 업무관리시스템을 제공할 수 있다.

본 발명에 의하면, 업무관리로서 티켓판매에 적합한 업무관리시스템을 제공할 수 있다.

본 발명에 의하면, 옥내외에 있어서 필기한 데이터를 즉시로 문자인식시켜서 업무처리에 직접 사용가능한 구성으로 구비하였으므로, 옥내외의 업무처리를 대폭으로 간략화할 수 있게 된다. 따라서, 모든 업종에 있어서의 중간경비를 삭감할 수 있고, 더나아가서는 제품이나 서비스의 코스트삭감을 도모할 수 있다.

본 발명에 의하면, 옥내외에 있어서 필기한 내용에 대한 회답을 표시가능한 구성으로 구비하였으므로, 앙케이트조사나 검문 등, 현장에서 필요하게 되는 회답정보를 신속하게 제공할 수 있다. 따라서, 종래에 할 수 없었던 앙케이트조사가 실시되거나, 종래의 검문 등에 있어서, 기입작업과는 별도로 실시하였던 연락업무를 불필요하게 할 수 있고, 서비스내용의 다양화나 작업시간의 단축 등을 도모할 수 있다.

본 발명에 의하면, 티켓판매에 관한 데이터베이스와 무선으로 접속가능한 구성으로 구비하였으므로, 근처의 콤비니엔스스토어 등의 어느 곳이라도 있는 판매거점에 있어서, 손쉽게 티켓을 구입할 수 있다. 따라서, 종래에 한정되었던 티켓구입방법의 창구를 단숨에 확장할 수 있고, 업자 및 구입자 양쪽에게 편리한 시스템을 제공할 수 있다.

Claims (79)

1. 필기매체상으로 펜에 의하여 필적에 대하여, 펜끝의 좌표를 검출하는 수단, 펜끝의 경과시간에 대한 좌표변환를 필기매체마다 표시하는 필적데이터를 생성하는 수단 및 상기한 필적데이터를 송신하는 송신수단을 구비하는 판독장치와, 상기한 필적데이터에 의거하여 문자인식을 실시하는 문자인식장치와, 인식된 문자열에 따라서 소정의 업무처리를 실행하는 업무처리장치를 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
2. 제1항에 있어서, 상기한 판독장치가 상기한 필적데이터의 생성시에, 상기한 필적데이터를 생성한 시각을 나타내는 타임스탬프데이터를 소정의 타이밍으로 생성하는 수단을 더 구비하고,

   상기한 송신수단이 이 타임스탬프데이터를 상기한 필적데이터와 아울러 송신하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
3. 제1항에 있어서, 상기한 판독장치가 이 판독장치를 식별하기 위한 식별데이터 이외의 부가정보를 생성하는 수단을 더 구비하며,

   상기한 송신수단이 이 부가정보를 상기한 필적데이터와 아울러 송신하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
4. 제1항에 있어서, 상기한 판독장치가 필기매체상에 기재된 인영 등을 수용하여 이미지데이터를 생서하는 수단을 더 구비하고,

   상기한 송신수단이 상기한 이미지데이터를 상기한 필적데이터와 아울러 송신하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
5. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항에 있어서, 상기한 판독장치에서의 상기한 송신수단이 상기한 필적데이터를 함유하는 데이터를 소정의 버스규격에 준하여 출력하는 출력회로와, 상기한 출력회로에서 출력된 필적데이터를 함유하는 데이터를 출력가능하도록 구성된 입출력슬롯을 구비하며,

   상기한 입출력슬롯이 이 필적데이터를 함유하는 데이터를 무선통신가능한 휴대형정보통신기기를 장착가능하도록 구성되어 있는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
6. 제1항 내지 제5항 중 어느 한 항에 있어서, 복수종류의 필기매체 중 어느 한 개의 필기매체를 필기자에 선택시키는 선택수단을 더욱 구비하여,

   상기한 송신수단은, 상기한 선택수단을 사용하여 사용자에게 선택된 필기매체를 특정하기 위한 정의체 데이터를 송신하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
7. 제1항 내지 제5항 중 어느 한 항에 있어서, 상기한 판독장치이 외부에서 송신된 데이터를 수신하는 수신수단과, 상기한 수신수단에 의하여 수신된 데이터에 의거하여 문자를 표시하는 문자표시수단을 더 구비하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
8. 제1항에 있어서, 펜끝의 좌표를 검출하는 수단이 소정의 신호를 출력하는 펜과, 상기한 펜으로부터 출력된 신호를 수신하는 디지타이저를 구비하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
9. 제1항 내지 제8항 중 어느 한 항에 있어서, 상기한 판독장치가 복수의 필기매체에 대한 상기한 필적데이터를 함유하는 데이터를 기억가능하도록 구성된 기억회로를 더 구비하고,

   상기한 송신수단이 기억회로에 기억한 복수의 필적데이터를 함유하는 데이터를 일괄하여 상기한 문자인식장치에 송신하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
10. 제1항 내지 제9항 중 어느 한 항에 있어서, 상기한 문자인식장치는 상기한 판독장치로부터 송신되고 사용자에게 선택된 필기매체를 특정하기 위한 데이터에 의거하여 사용하는 필기매체양식을 식별하는 수단과, 식별된 상기한 필기매체약식을 특정하는 정의체 데이터에 의거하여 문자인식을 실시하는 수단을 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
11. 제1항 내지 제10항 중 어느 한 항에 있어서, 상기한 문자인식장치는 상기한 필적데이터를 함유하는 데이터에 의거하여 상기한 판독장치에 대한 상기한 필적의 상대위치를 검출하는 수단과,

    상기한 필적이 기재된 필기매체의 필기매체양식을 특정하는 정의체 데이터 및 상기한 판독장치에 대한 필적의 상대위치에 의거하여 이 판독장치에 대한 상기한 필기매체의 상대위치를 결정하는 수단을 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
12. 제11항에 있어서, 상기한 필기의 상대위치를 검출하는 수단이 반드시 기입되어야 할 복수의 필수입력란에 대하여 기입된 필적의 상기한 판독장치에 대한 상대위치를 검출하고, 상기한 필기매체의 상대위치를 결정하는 수단이 상기한 필수입력란에 대하여 기입된 필적의 상기한 판독장치에 대한 상대위치에 의거하여, 상기한 판독장치에 대한 상기한 필기매체의 방향을 결정하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
13. 제11항 내지 제12항 중 어느 한 항에 있어서, 상기한 문자인식장치가 상기한 판독장치에 대한 상기한 필적의 상대위치 및 상기한 필적매체의 상대위치에 의거하여, 상기한 판독장치에 대한 상기한 필기매체의 위치의 빗나감을 보정하는 보정수단을 더 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
14. 제11항 내지 제12항 중 어느 한 항에 있어서, 상기한 문자인식장치의 보정수단이 상기한 판독장치에 대한 상기한 판독장치에 대한 상기한 필적의 상대위치 및 상기한 필적매체의 상대위치에 의거하여 상기한 필기매체의 경사를 검출하고, 상기한 필기매체의 경사를 보정하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
15. 제1항 내지 제14항 중 어느 한 항에 있어서, 상기한 문자인식장치는 상기한 판독장치로부터 송신된 상기한 필적데이터에 의거하여, 이 필적데이터가 나타내는 문자열을 구성하는 문자, 기호, 도형 또는 문자·기호군을 잘라내는 수단과, 상기한 잘라낸 문자, 기호, 도형 또는 문자·기호군을 문자로 인식하여 문자코드로 된 인식문자열로 변환하는 수단을 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
16. 제15항에 있어서, 상기한 문자인식장치의 인식문자열로 변환하는 수단이 상기한 필적데이터로 복제되는 화상데이터에 의거하는 문자인식결과와, 이 필적의 어느 샘플링점에서 다음의 샘플링점으로 향하는 방향을 표시하는데 방향소자에 의거하는 문자인식결과를 아울러 문자인식하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
17. 제15항에 있어서, 상기한 문자인식장치의 인식문자열로 변환하는 수단이, 상기한 문자, 기호, 도형 또는 문자·기호군을 잘라내는 수단에 의하여 잘라내어진 상기한 문자, 기호, 도형 또는 문자·기호군의 각각의 화수에 의거하여, 문자인식하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
18. 제15항에 있어서, 상기한 문자인식장치의 인식문자열로 변환하는 수단이 상기한 문자, 기호, 도형 또는 문자·기호군을 잘라내는 수단에 의하여 잘라내어진 상기한 문자, 기호, 도형 또는 문자·기호군의 각각에 존재하는 교점의 수에 의거하여, 문자인식하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
19. 제15항에 있어서, 상기한 문자인식장치의 인식문자열로 변환하는 수단이 상기한 문자, 기호, 도형 또는 문자·기호군을 잘라내는 수단에 의하여 잘라내어진 상기한 문자, 기호, 도형 또는 문자·기호군 각각이, 소정 영역에 함유되어 있는 지의 여부에 의하여, 문자인식하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
20. 제15항에 있어서, 상기한 문자인식장치의 상기한 인식문자열로 변환하는 수단이, 미리결정된 특정 도형이 거듭쓰여진 문자열을 인식문자열 중에 검출된 경우에, 이 특정 도형이 거듭 쓰여진 문자열의 인식을 금지하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
21. 제15항에 있어서, 상기한 문자인식장치의 상기한 인식문자열로 변환하는 수단이, 미리결정된 특정 도형이 거듭 쓰여진 문자열을 인식문자열 중에 검출된 경우로서, 또한, 이 문자열에 곁들어 쓰여진 문자열을 인식했을 때에는, 상기한 특정 도형이 거듭 쓰여진 문자열의 인식을 금지하고, 그 대신에 상기한 곁들어 쓰여진 문자열을 문자인식하여 상기한 인식문자열 중으로 삽입하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
22. 제1항에 있어서, 상기한 문자인식장치가, 상기한 필기매체의 소정란에 미리결정된 종류의 문자, 기호 또는 도형이 기재되어 있다고 인식된 경우에, 이 필기매체를 삭제대상이라고 판단하는 수단을 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
23. 제1항에 있어서, 상기한 문자인식장치가, 상기한 필기매체의 소정란에 미리결정된 종류의 문자, 기호 또는 도형이 기재되어 있다고 인식된 경우에, 이 소정란에 대응 부여된 항에 기재된 필적데이터에 의거하여, 인식문자열을 삭제대상인 것으로 판단하는 수단을 구비한 것을 특징으로 한 업무관리시스템.
24. 제1항에 있어서, 상기한 문자인식장치가 하나의 필기매체에 대응하는 상기한 필적데이터를 하나의 단위로 하고, 복수의 상기한 판독장치로부터 각각 출력된 이들 필적데이터의 단위에 의거하여 필기매체마다 문자열을 인식하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
25. 제1항에 있어서, 상기한 문자인식장치가 이 문자인식장치에 접속된 상기한 판독장치로부터 송신되는 필적데이터를 함유하는 데이터에 의거하여 상기한 필기매체를 특정하는 정의체 데이터를 설정하는 수단과, 설정된 상기한 정의체 데이터를 상기한 판독장치로 송신하는 수단을 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
26. 제25항에 있어서, 상기한 문자인식장치의 정의체 데이터를 설정하는 수단이, 상기한 필적데이터를 함유하는 데이터에 의하여 복수의 좌표가 지정된 경우에, 이 복수 좌표에 의하여 특정되는 범위를, 하나의 입력란으로서 설정하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
27. 제26항에 있어서, 상기한 문자인식장치의 정의체를 설정하는 수단이, 상기한 하나의 입력란을 설정한 경우에, 이 입력란의 속성을 아울러 설정가능하도록 구성된 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
28. 제1항에 있어서, 상기한 업무처리장치가, 상기한 문자인식장치에 의하여 인식된 문자열 중에서 필기매체의 1 또는 2이상의 미리결정된 난에 대응하는 문자열을 검색용 인덱스데이터로 하고, 이 인덱스데이터와 이 필기매체의 필기데이터를 함유하는 데이터를 대응시켜서 저장하는 데이터베이스를 구비하고, 상기한 인덱스데이터에 의거하여 상기한 데이터베이스에 저장된 레코드의 판독, 기입 및 검색처리하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
29. 제1항에 있어서, 상기한 문자인식장치가 상기한 판독장치로부터 출력된 상기한 필적데이터 중에서, 상기한 필적매체의 소정 영역에 대한 상기한 문자인식을 금지하고, 이 영역 내의 상기한 필적데이터를 그대로 상기한 업무처리장치에 출력하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
30. 제29항에 있어서, 상기한 업무처리장치가 상기한 필기매체의 특정한 란의 항에 기재된 서명에 의거하는 필적데이터와 미리 등록된 대응용 필적데이터를 대응시키며, 이 대응결과에 의거하여 상기한 업무처리를 실시하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
31. 제30항에 있어서, 상기한 업무처리장치가 상기한 필적데이터가 표시하는 필적에 의거하여 상기한 서명에 의거하는 필적데이터와 상기한 대응용 필적데이터의 대응을 실시하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
32. 제30항에 있어서, 상기한 업무처리장치가 상기한 필적데이터가 표시하는 필기시간에 의거하여, 상기한 서명에 의거하는 필적데이터와 상기한 대응용 필적데이터의 대응을 실시하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
33. 제1항에 있어서, 상기한 문자인식장치가 이 문자인식장치에 의하여 문자인식이 된 필적데이터에 대한 필적매체의 승인을 표시하는 승인처리가 되었을 때에, 이 필기매체가 승인된 취지를 증명하는 인영데이터를 이 필적데이터에 부가하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
34. 제33항에 있어서, 상기한 업무처리장치가 상기한 필적데이터에 대한 필적매체의 승인처리가 된 취지를 표시하는 코드가 부가되어 있는 경우에만, 이 필적데이터의 전송을 허가하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
35. 제3항에 있어서, 상기한 업무처리장치가 미리 판독장치의 식별데이터를 등록하므로서, 이 업무처리장치가 처리대상으로 하는 판독장치를 식별가능하도록 구성되며, 상기한 판독장치로부터 이 판독장치의 식별코드가 송신되어 온 경우에는, 이 판독장치의 식별코드가 미리 등록된 식별코드와 일치하는지의 여부에 의하여, 업무처리의 유효무효를 판단하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
36. 제3항에 있어서, 상기한 업무처리장치가 사용자의 서명의 필적데이터를 미리 등록하므로서, 상기한 판독장치를 사용하는 자격을 보유하는 사용자를 식별가능하도록 구성되고, 상기한 판독장치로부터 이 판독장치를 사용하는 사용자의 서명의 필적데이터가 송신되어 온 경우에는, 사용자의 필적이 미리 등록된 필적과 여부에 의하여, 업무처리의 유효무효를 판단하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
37. 제2항에 있어서, 상기한 업무처리장치가 상기한 필적데이터에 함유된 타임스탬프데이터를 순차적으로 판독하는 수단과, 판독된 타임스탬프데이터가 표시하는 시각 중에서, 일정기간 이상을 거치는 타임스탬프데이터가 검출된 경우에는, 이 필기매체에 대하여 소정의 처리를 실시하는 수단을 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
38. 제37항에 있어서, 상기한 업무처리장치의 소정 처리를 실시하는 수단은, 상기한 소정의 처리로서, 상기한 일정기간 이상을 거쳐있는 타임스탬프데이터가 검출된 경우에, 이 필기매체를 무효인 것으로서 처리하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
39. 제2항에 있어서, 상기한 업무처리장치가, 상기한 필적데이터에 함유된 타임스탬프데이터에 의거하여, 상기한 판독장치마다 사용 시간에 누적하여, 누적된 사용 시간에 따라서 소정의 업무처리를 실시하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
40. 제1항에 있어서, 상기한 필기매체는, 접객대응에 적합하여 설계된 것으로서, 상기한 판독장치는 접객대응자에 의하여 사용되고, 상기한 문자인식장치는 접객대응자가 객과 대응하고 있는 동안에, 상기한 판독장치로부터 송신된 필적데이터를 함유하는 데이터에 의거하여 문자를 인식하며, 상기한 업무처리장치는 객에 관한 정보를 축적하는 데이터베이스를 구비하며, 상기한 문자인식장치에 의하여 인식된 문자열에 의거하여 상기한 데이터베이스를 검색하고, 접객대응자가 대응하고 있는 객에 관한 정보가 저장되어 있는 경우에는, 이 정보에 의거하여 문자열을 작성하여 상기한 판독장치에 표시가능하게 송신하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
41. 제1항에 있어서, 상기한 필기매체는 재고처리에 적합하여 설계된 것으로서, 상기한 판독장치는 재고조사 담당자에 의하여 사용되며,

    상기한 업무처리장치는 상품의 재고수에 관한 정보를 축적하는 데이터베이스를 구비하고, 상기한 문자인식장치에 의하여 인식된 문자열에 의거하여 상기한 데이터베이스를 검색하고, 인식된 문자열이 표시하는 각 상품의 재고수에 의하여 이 데이터베이스를 갱신하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
42. 제41항에 있어서, 상기한 업무처리장치가 상기한 데이터베이스로부터 판독된 각 상품의 재고수를 상기한 판독장치에 판독가능하도록 송신하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
43. 제1항에 있어서, 상기한 필기매체는 소정의 업무에 관한 일련의 단계을 지시하는 것으로서 단계마다 체크난을 설치하여 설계되며,

    상기한 판독장치는 상기한 소정의 업무실시담당자에 의하여 사용되고,

    상기한 업무처리장치는, 상기한 문자인식장치에 의한 문자인식결과가 상기한 체크난에 마이크가 붙여진 것을 표시하는 경우에, 그 체크난에 대응으로 붙여진 단계가 처리가능하도록 구성된 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
44. 제1항에 있어서, 상기한 필기매체가 소정의 입찰에 사용되는 입력란을 설치하여 설계되고, 상기한 판독장치가 복수의 입찰자에 의하여 각각 사용되며,

    상기한 업무처리장치는, 복수의 상기한 판독장치로부터 송신되며 상기한 문자인식장치에 의하여 인식된 각 판독장치마다 문자열을 참조하고, 각 문자열이 표시하는 수치의 대소에 의거하여, 임의의 문자열을 표시가능하도록 구성된 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
45. 제1항에 있어서, 상기한 필기매체는 소정의 문제에 대한 해답란을 구비하여 설계되며, 상기한 판독장치는 소정의 문제에 대한 해답자에 의하여 사용되고,

    상기한 업무처리장치는, 상기한 판독장치로부터 송신되며 상기한 문잔인식장치에 의하여 인식된 문자열에 의거하여, 각 해답자의 득점, 전체 평균점, 문제별 평균점, 편차값 등의 채점처리를 실시하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
46. 제45항에 있어서, 상기한 필기매체는 상기한 해답란 외에 해답경과의 기입란을 구비하여 설계되며, 상기한 문자인식장치는 상기한 해답경과의 기입란에 기입된 필적을 이미지데이터로서 상기한 업무처리장치에 송신하고,

    상기한 업무처리장치는, 임의의 상기한 해답자에 의하여 기입된 상기한 해답경과의 기입란의 이미지데이터에 의거하여, 화상표시가능하도록 구성되어 있는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
47. 제7항에 있어서, 상기한 필기매체는 티켓의 예약판매에 관한 기입란을 구비하여 구성되며, 상기한 판독장치는 상기한 티켓의 예약판매를 대리하는 담당자에 의하여 사용되고, 상기한 업무처리장치는, 상기한 티켓의 판매가능 잔수가 기록된 데이터베이스를 구비하고, 상기한 문자인식장치에 의하여 인식된 문자열이 소정의 티켓에 대한 구입희망을 표시하는 데이터인 경우에는, 상기한 데이터베이스를 참조하고, 이 티켓에 잔수가 있는 경우에는, 이 티켓의 판매를 허가하는 취지의 데이터를 상기한 판독장치로 송신하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
48. 제47항에 있어서, 상기한 업무처리장치로부터 송신되는 데이터를 수신하고, 송신된 데이터가 상기한 티켓의 판매를 허가하는 취지의 데이터인 경우에는, 이 티켓을 발권하는 발권장치를 더 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
49. 제47항에 있어서, 상기한 업무처리장치로부터 송신되는 데이터를 수신하고, 송신된 데이터가 상기한 티켓의 판매를 허가하는 취지의 데이터인 경우에, 이 티켓의 대금을 과금가능한 금전등록기를 더 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
50. 필기매체상에 펜에 의하여 쓰여진 필적에 대하여, 펜끝의 좌표를 검출하는 수단과, 펜끝의 경과시간에 대한 좌표변화를 필기매체마다 표시하는 필적데이터를 생성하는 수단과, 상기한 필적데이터에 의거하여 문자인식들 실시하는 수단을 구비한 판독·문자인식장치와, 인식된 문자열에 따라서 소정의 업무처리를 실행하는 업무처리장치를 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
51. 제1항 내지 제49항에 있어서, 상기한 판독장치 및 상기한 문자인식장치가 동일장치 내에 수용되며, 상기한 업무처리장치와 통신기능하게 구성된 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
52. 제1항 또는 제51항에 있어서, 상기한 판독장치는, 카드이용전표항에 기재된 문자를 판독하는 것이고, 상기한 업무처리장치는, 인식된 문자에 따라서 카드이용거래를 관리하는 것을 특징으로 하는 업무관리장치.
53. 제52항에 있어서, 상기한 문자인식장치가, 상기한 카드이용전표의 소정란에 미리 결정된 종류의 문자 이외의 문자가 기재되어 있다고 인식된 경우에, 이 인식결과가 잘못되어 있다고 판단하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
54. 제52항 또는 제53항에 있어서, 상기한 업무처리장치가 표시수단을 구비하고, 소정기간 내의 거래에 관한 정보를 표시하는 것을 특징으로 업무관리시스템.
55. 제52항 내지 제54항 중 어느 한 항에 있어서, 상기한 판독장치가, 카드이용전표상의 미리 결정된 영역을 펜 선단이 통과된 것을 검출하면, 이 카드이용전료에 관한 거래를 취소하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
56. 카드에 기록된 카드정보를 판독장치에 의하여 판독하고, 업무처리장치로 송신하는 단계과, 이 카드정보를 업무처리장치에서 인정하며, 신용카드가 정당한 것이라고 판단된 경우에는 신용카드의 사용을 허가하는 단계과, 판독장치에서 카드이용전표상에 펜을 사용하여 이용금액 및 사인을 기입하는 단계과, 이용금액 및 서명을 필적데이터로서 업무처리장치로 송신하는 단계과, 업무처리장치에서 상기한 이용금액을 인식하는 단계과, 업무처리장치에서 상기한 서명의 필적데이터와 미리 등록된 사인의 필적데이터를 비교하므로서 서명의 인증을 실시하는 단계과,이 서명의 필적데이터가 미리 등록된 필적데이터와 근사한 지의 여부를 판단하고, 양자가 근사하지 않는 경우에는 신용카드의 이용을 금지하는 단계를 구비한 것을 특징으로 하는 업무처리방법.
57. 제20항에 있어서, 정규의 필순과 달리하는 필순의 문자를 미리 등록하므로서, 서명의 인증을 실시하는 단계를 구비한 것을 특징으로 하는 거래관리방법.
58. 제1항 또는 제51항에 있어서, 상기한 판독장치가 창구에서의 고객용 판독에 사용되고, 상기한 업무처리장치가 인식문자열에 따라서 소정의 창구업무를 처리하는 것을 특징으로 하는 업무처리장치.
59. 제58항에 있어서, 상기한 판독장치는, 전표상의 미리 결정된 확인란에 선화가 기입된 경우에, 검출이 끝났다는 필적데이터를 유효로서 취급하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
60. 제58항에 있어서, 상기한 판독장치는, 전표상의 미리결정된 취소란에 선화가 기입된 경우에, 검출이 끝났다는 필적데이터를 무효로서 취급하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
61. 제58항에 있어서, 상기한 판독장치는, 전표상에서 펜 선단이 멀어진 다음 소정시간 내로, 상기한 확인란 및 상기한 취소란 중 어느 것에도 선화가 기입되지 않고, 또한, 전표상의 미리 결정된 난이 미기입인 경우에, 검출이 끝났다는 필적데이터를 무효로서 취급하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
62. 제58항에 있어서, 상기한 판독장치는, 고객이 판독장치에 접근했는지의 여부를 검출하는 고객검지수단을 더 구비함과 아울러, 상기한 확인란 및 상기한 취소란 중 어느것에도 선화가 기입되지 않고, 이 고객검지수단이 고객이 판독장치로부터 멀어진 것을 검지하고, 또한, 전표상의 미리결정된 난이 미기입된 경우에, 검출이 끝났다는 필적데이터를 무효로서 취급하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
63. 제58항에 있어서, 상기한 판독장치가, 필적데이터가 유효로서 취급된 시각을 나타내는 타임스탬프데이터 또는 이 판독장치의 단말번호데이터를 이 필적데이터와 아울러 상기한 업무처리장치에 송신하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
64. 제58항에 있어서, 상기한 업무처리장치는, 판독장치로부터 수신된 필적데이터 및 타임스탬프데이터에 의거하여, 상기한 타임스탬프데이터 시각이 오래된 순으로 미처리된 전표를 표시하는 표시수단을 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
65. 제58항에 있어서, 상기한 업무처리장치는, 미처리된 전표항에 기재된 사항중에서 적어도 성명 또는 단체명을 나타내는 문자열을 필적데이터에 의거하여 인식하며, 이 문자열을 복수의 고객에 대하여 공시하는 안내수단을 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
66. 제65항에 있어서, 상기한 안내수단이 성명 또는 단체명을 나타내는 문자열을 읽어내는 음성합성수단을 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
67. 제65항에 있어서, 상기한 청구처리단말은, 상기한 안내수단으로 성명 또는 단체명을 공시한 다음 소정시간내에 이 성명 또는 단체명을 보유하는 고객이 창구에 나타나지 않았던 경우에, 이 고객의 처리순번을 차례로 뒤로 물리는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
68. 제58항에 있어서, 상기한 문자인식장치가 전표상에 열기된 복수의 전표명의 어느 것에 선화가 붙여진 여부를 판단하므로서 이 전표의 종별을 식별하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
69. 제58항에 있어서, 상기한 문자인식장치는, 전표상에 나열기재된 복수의 금액란의 어느 것에 금액이 기입되었는지의 여부를 판단하므로서 이 전표의 종별을 식별하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
70. 판독장치에 있어서, 전표상에 고객이 기입할 때에 있어서의 펜 선단의 좌표의 시간변화를 나타내는 필적데이터를 검출하는 단계과,

    전표상의 미리결정된 취소란에 선화가 기입된 경우에는 검출이 끝났다는 필적데이터를 무효로서 취급하고, 전표상의 미리결정된 확인란에 선화가 기입된 경우에는 검출이 끝났다는 필적데이터를 유효로서 취급하는 단계과,

    전표상에서 펜 선단이 멀어진 다음 소정시간내로 상기한 확인란 및 상기한 취소란 중 어느것에도 선화가 기입되지 않고, 또한, 전표상의 미리결정된 난이 미기입된 경우에는 검출이 끝났다는 필적데이터를 무효로서 취급하는 단계과,

    필적데이터가 유효로서 취급된 시각을 나타내는 타임스탬프데이터를 필적데이터와 아울러 창구처리단말로 송신하는 단계과,

    타임스탬프데이터의 오래된 순으로 미처리된 전표를 표시하는 단계과,

    미처리된 전표항에 기재된 사항중에서 적어도 성명의 문자열을 필적데이터에 의거하여 인식하고, 이 문자열을 복수의 고객에 대하여 공시하는 단계과,

    성명 또는 단체명을 공시한 다음 소정시간내로, 이 성명 또는 단체명을 보유하는 고객이 창구에 나타나지 않는 경우에, 이 고객에 관한 전표처리의 순번을 차례로 뒤로 물리는 단계과,

    창구에 나타난 고객으로부터 적어도 기재가 끝난 전표를 받아들여, 이 전표에 가필될 때에 펜의 좌표를 필적데이터로서 검출하는 단계과,

    상기한 필적데이터에 의거하여 문자열을 인식함과 아울러, 이 문자열을 표시하는 단계과,

    인식된 문자열 및 고객으로부터 받아들인 전표에 의거하여 창구업무를 실시하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 업무처리방법.
71. 상기한 판독장치는, 의료전표상에서의 펜 선단 좌표의 시간변화를 나타내는 필적데이터를 검출하고, 상기한 업무처리장치는, 인식된 문자열을 의료정보데이터로서 보존하는 보존수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
72. 제71항에 있어서, 상기한 업무처리장치가, 판독장치에 의하여 검출된 사인의 필적데이터와 미리 등록된 필적데이터를 비교하여, 양자가 일치된 경우에, 상기한 의료정보데이터로의 액세스를 허가하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
73. 제71항에 있어서, 상기한 업무처리장치가 상기한 의료정보데이터를 환자별로 보존하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
74. 제71항에 있어서, 상기한 문자인식장치가 인식된 생략문자열을 정식문자열로 변환하는 변환테이블을 구비한 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
75. 제71항에 있어서, 상기한 판독장치에는 환자의 진료마다 새로운 진료기록카드가 놓여지는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
76. 제71항에 있어서, 상기한 전표가 초진접수전표, 진료기록카드, 처치전표, 주사전표, 검사전표, 수혈전표, 물품수불전표, 회진기록표, 수술전표, 의료비청구서, 영수서 중의 적어도 어느 것인 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
77. 제71항에 있어서, 상기한 업무처리장치는, 표시수단으로 환자명을 공시한 다음 소정 시간내에 이 환자명을 보유하는 환자가 창구로 나타나지 않는 경우에, 이 환자의 처리순번을 차례로 뒤로 물리는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.
78. 휴대가능한 판독장치를 사용하므로서, 의료전표상황에 기재된 병동환자의 회진결과를 필적데이터로서 검출하는 단계과,

    이 필적데이터를 병동환자마다 상기한 판독장치내에 유지시키는 단계과,

    상기한 판독장치에 유지된 필적데이터를 문자인식장치로 전송하는 단계과,

    문자인식장치를 사용하여, 전송후의 필적데이터에 의거하는 문자인식을 실시하는 단계과,

    문자인식결과를 의료정보데이터로서 병동환자마다 보존하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 업무관리방법.
79. 제1항에 있어서, 상기한 업무처리장치가, 소정 정보에 관한 데이터베이스를 구비하고, 상기한 판독장치에 의하여 판독되어서 문자인식된 문자에 의거하여 상기한 데이터베이스를 검색하고, 이 문자에 대응하는 정보를 추출하는 것을 특징으로 하는 업무관리시스템.