JPH0481864A - 画像形成装置管理装置及び管理システム - Google Patents
画像形成装置管理装置及び管理システムInfo
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- JPH0481864A JPH0481864A JP2196887A JP19688790A JPH0481864A JP H0481864 A JPH0481864 A JP H0481864A JP 2196887 A JP2196887 A JP 2196887A JP 19688790 A JP19688790 A JP 19688790A JP H0481864 A JPH0481864 A JP H0481864A
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Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
本発明は、集中管理装置との間で複写機管理用のデータ
通信を行う複写機管理装置、及び、管理システムに関す
る。
通信を行う複写機管理装置、及び、管理システムに関す
る。
（１）複数の複写機の管理用データを、単一の中央処理
装置に送信し、該中央処理装置にて、−括処理する方式
が提案されている（特開昭５４−５４０３２号公報）。 （２）複数の複写機の管理用データを、各複写機の端末
装置を介して単一の中央制御装置に送信して処理するこ
とにより、各複写機を集中管理する／ステムが提案され
ている（特開昭５４−４４５２２号公報）。 （３）上記と同等のシステムであって、中央制御装置と
の通信を、公衆電話回線等の通信回線網を介して行うシ
ステムが提案されている。
装置に送信し、該中央処理装置にて、−括処理する方式
が提案されている（特開昭５４−５４０３２号公報）。 （２）複数の複写機の管理用データを、各複写機の端末
装置を介して単一の中央制御装置に送信して処理するこ
とにより、各複写機を集中管理する／ステムが提案され
ている（特開昭５４−４４５２２号公報）。 （３）上記と同等のシステムであって、中央制御装置と
の通信を、公衆電話回線等の通信回線網を介して行うシ
ステムが提案されている。
複写機管理装置によって複写機の各種データを収集し、
通信回線を介して管理センターの集中管理装置へ送信す
るシステムでは、管理センター側の集中管理装置が直接
管理する対象は、複写機ではなく、複写機管理装置であ
る。 即ち、複写機は、該複写機に接続されている複写機管理
装置を介して、間接的に管理されるっ換言すれば、管理
センター側では、送信されて来るデータが、管理対象の
複写機のデータであるか否か、直接確認することはでき
ず、複写機管理装置のＩＤ（ｉ別コード）により、間接
的に確認し得るのみであった。 このため、複写機管理装置を複写機に設置する際には、
誤って他の複写機（管理対象でない複写機）に接続して
しまわないように、充分な注意が必要であった。 しかし、充分に注意していても、同一ユーザに同一機種
の複写機が複数台設置されている場合には、接続誤りの
発生する可能性があった。 本発明はかかる事情に鑑みたものであり、管理対象の複
写機を、管理センターに於いて、ｉｌ！接的に確認し得
るようにすることを目的とする。
通信回線を介して管理センターの集中管理装置へ送信す
るシステムでは、管理センター側の集中管理装置が直接
管理する対象は、複写機ではなく、複写機管理装置であ
る。 即ち、複写機は、該複写機に接続されている複写機管理
装置を介して、間接的に管理されるっ換言すれば、管理
センター側では、送信されて来るデータが、管理対象の
複写機のデータであるか否か、直接確認することはでき
ず、複写機管理装置のＩＤ（ｉ別コード）により、間接
的に確認し得るのみであった。 このため、複写機管理装置を複写機に設置する際には、
誤って他の複写機（管理対象でない複写機）に接続して
しまわないように、充分な注意が必要であった。 しかし、充分に注意していても、同一ユーザに同一機種
の複写機が複数台設置されている場合には、接続誤りの
発生する可能性があった。 本発明はかかる事情に鑑みたものであり、管理対象の複
写機を、管理センターに於いて、ｉｌ！接的に確認し得
るようにすることを目的とする。
本第１発明は、複写機に接続して使用され、管理センタ
ーの集中管理装置を呼出して複写機管理用のデータ通信
を行う複写機管理装置であり、接続された複写機に対し
て該複写機に固有の識別データの送信を要求する手段と
、複写機から送信される上記識別データを集中管理装置
への送信用初期データとして設定するデータ管理手段と
、初期設定発信を指令するための手段と、初期設定発信
が指令されると管理センターの集中管埋装ぼを呼出して
送信用初期データを送信させる通信管理手段とを有する
ものである。 また、本第２発明は、複写機と、複写機に接続される複
写機管理装置と、通信回線を介して複写機管理装置に接
続される集中管理装置とから成る複写機管理システムで
あり、複写機は、該複写機に固有の識別データを記憶し
ており、複写機管理装置からの送信要求に応じて上記識
別デ〜りを送信し、複写機管理装置は、複写機との接続
時に上記識別データの送信を要求するとともに、初期設
定発信の指令に応じて集中管理装置を呼出して上記識別
データを送信し、集中管理装置は、上記識別データを、
該識別データとともに送信された複写機管理装置の識別
データに対応づけて記憶するものである。 複写機に固有の識別データは、例えば、複写機の機種（
モデル）名、シリアル番号等である。また、複写機管理
装置の識別データは、例えば、ＩＤ（識別コード）番号
である。
ーの集中管理装置を呼出して複写機管理用のデータ通信
を行う複写機管理装置であり、接続された複写機に対し
て該複写機に固有の識別データの送信を要求する手段と
、複写機から送信される上記識別データを集中管理装置
への送信用初期データとして設定するデータ管理手段と
、初期設定発信を指令するための手段と、初期設定発信
が指令されると管理センターの集中管埋装ぼを呼出して
送信用初期データを送信させる通信管理手段とを有する
ものである。 また、本第２発明は、複写機と、複写機に接続される複
写機管理装置と、通信回線を介して複写機管理装置に接
続される集中管理装置とから成る複写機管理システムで
あり、複写機は、該複写機に固有の識別データを記憶し
ており、複写機管理装置からの送信要求に応じて上記識
別デ〜りを送信し、複写機管理装置は、複写機との接続
時に上記識別データの送信を要求するとともに、初期設
定発信の指令に応じて集中管理装置を呼出して上記識別
データを送信し、集中管理装置は、上記識別データを、
該識別データとともに送信された複写機管理装置の識別
データに対応づけて記憶するものである。 複写機に固有の識別データは、例えば、複写機の機種（
モデル）名、シリアル番号等である。また、複写機管理
装置の識別データは、例えば、ＩＤ（識別コード）番号
である。
【作用１
複写機に複写機管理装置を設置して両者を接続すると、
上記複写機管理装置からの送信要求に応じて、上記複写
機の識別データが、上記複写機管理装置へ送信される。 上記複写機管理装置に於いて、例えば、操作入力によっ
て初期設定発信が指令されると、管理センターの集中管
理装置が呼び比される。これにより、上記複写機管理装
置と上記集中管理装置とが接続されて、上記複写機の識
別データが、上記複写機管理装置の識別データ（ＩＤ）
とともに、上記集中管理装置へ送信される。 上記集中管理装置は、上記複写機及び上記複写機管理装
置の各識別データを、相互に対応づけて記憶する。即ち
、上記集中管理装置には、上記複写機と上記複写機管理
装置とを対応づける管理デタが作成されて保存される。 【実施例】 以下、本発明の詳細な説明する。 ［１］システムの全体構成 まず、第１図〜第５図に即して、本システムの概略構成
を説明する。 第１図〜２図に示すように、本システムは、多数のユー
ザ側装置（図には１組のユーザ側装置を示す）と、管理
者であるセンター側装置と、これらを接続する通信回線
網とから構成される。 ここに、ユーザ側には、複写！ｉ！４、ＤＴ（データタ
ーミナル）１、通信端末装置としての機能をも有するモ
デム５２、及び、通話装置である電話機５３が設置され
る。なお、データターミナル１は、複写機４から各種情
報を取入れて所定の処理を施し、センター側のコンビ二
一夕へ送信する装置である。 一方、センター側には、通信端末装置としての機能をも
有するモデム７２、コンピュータ（本体９０、デイスプ
レィ９２．キーボード９３．プリンタ９４等）、及び、
通話装置である電話機７３が設置され、通信回線Ｗｉ（
例えば電話回線網）を介して受信されるデータに基づい
て複写機管理用のデータを作成し、必要な対応を行う。 次に、各装置について述べる。 く複写機４〉 原稿画像走葺により、複写画像を用紙上に形成する装置
である。 複写機４では、画像形成プロセスに影響する各種エレメ
ントデータ（用紙搬送所要時間、感光体ドラムの表面電
位、現像剤中のトナー濃度、感光体ドラムの露光量、現
像バイアス電圧、感光体ドラム上のトナー付着量、帯電
チャージャのグリッド電圧等）を、図示しない各種セン
サ群によって検出し、ＣＰＵ４１に取り入れて処理した
後、シリアルＩ／Ｆ４３・シリアルＩ／Ｆ １３を介し
てデータターミナル１のＣＰＵＩＩに送信する。なお、
上記各種エレメントデータは、後述する制御の説明中で
は、エレメントデータＸｉ （ｉ＝１〜エレメントデ
ータの項目数）として、−括して抽象的に表言己される
。 複写機４では、また、管理者側からの請求金額の基礎と
なるカウンタ（用紙排出回数を示すトータルカウンタ、
用紙サイズ別の使用回数を示す用紙サイズ別カウンタ）
、メインテナンス上の目安となるカウンタ（箇所別のＪ
ＡＭ回数を示す箇所別ＪＡＭカウンタ、箇所別のトラブ
ル回数を示す箇所別トラブルカウンタ、部品別の使用回
数を示す部品別ＰＭカウンタ）の各カウント値をそれぞ
れ計数し、シリアルＩ／Ｆ４２・シリアルＩ／Ｆ１２を
介して、データターミナル１のＣＰＵＩＩへ送信する。 なお、ＰＭカウンタは、部品毎に使用回数を計数するカ
ウンタであり、そのカウント値は、当該部品交換時期の
目安とされる。 また、複写機４は、操作パネル（第４図）上の各種キー
スイッチ（複写動作開始を指令するためのプリン） （
ＰＲ）キー４６．数値人力用のテンキー群４７９人力デ
ータのクリアを指令するたｔのクリアキー４８等）、操
作パネル以外の各種スイッチ群（例えば、トラブルのリ
セットを指令するだめのトラブルリセットスイッチ４９
）からの信号に対応して、所定の動作、或いはモードの
設定等を行うとともに、必要に応じて、対応する信号を
、／リアルＩ／Ｆ４２・シリアルＩ／Ｆ １２を介して
、データターミナル１のＣＰＵＩＩへ送信する。なお、
該送信データには、表示部４５に表示中の数値データも
含まれるっ また、複写機４は、機種（モデル）名、及び／リアルナ
ンバーデータを、工場出荷時にＳ −Ｒ、ＡＭ４４に記
憶されており、データターミナル１の設置時におけるＣ
ＰＵＩＩからの送信要求に応じて、上記両データを、シ
リアルＩ／Ｆ４２・シリアルＩ／Ｆ１２を介して送信す
る。 くデータターミナル１〉 複写機４のデータを取り入れて処理し、所定の発信条件
（発信フラグが“１″にセットされる条件：詳細は後述
する制御の説明の項参照）が満たされると、モデム５２
を起動してセンター側との通信回線を接続させ、複写機
の管理データ（エレメントデータ、カウントデータ等／
また、初期設定発信時には、接続された複写機の機種名
・シリアルナンバーデータ）を、センター側へ送信等す
る装置である。 第２図図示のように、本データターミナル１の制御ＣＰ
ＵＩＩは、制御プログラムの格納されたＲＯＭ１４、選
択番号データ（後述）等を格納するための不揮発性メモ
リ１６、バッテリーバックアップされた作業用のシステ
ムＲＡＭ１５、同様にバッテリーバックアップされた時
計ＩＣ１７に接続されている。 かかるＣＰＵ’ｌｌは、複写機４から送信されるデータ
を、シリアルＩ／Ｆ１２、又は、シリアルＩ／Ｆ １３
より取り入れて、後述する処理を実行する。 なお、第５図は、シリアルＩ／Ｆ １２を介して入力さ
れるデータである用紙排出コード、ＪＡＭコード、トラ
ブルコードのデータ構成を示す図である。即ち、用紙排
出コードはピットｂ０ の立ち下がりエツジとして表さ
れ、ＪＡＭコードはピッ）ｂ７ ＝１．ｂ、 ＝Ｑとし
て表される。また、ドラフルコードはビットｂｙ ＝
１．ｂ６ ＝ １として表される。 ＣＰｔ、’１１は、また、操作スイッチの入力に応じて
、所定の動作成いはモードの設定等を実行する。ここに
、上記操作スイッチとしては、第３図図示の如く、４つ
のデイツプスイッチＤＩＰ−５Ｗ１〜ＤＩＰ−５Ｗ４、
及びプッンユスイッチ２１が設置されている。 ＤＩＰ−３Ｗ４は初期設定モードを設定するためのスイ
ッチである。また、ＤＩＰ−３Ｗ１はセンターの選択番
号（電話番号）入力モードを、ＤＩＦ−３Ｗ２はデータ
ターミナル１の識別用のより番号（ＤＴ Ｉ Ｄ）の入
力モードを、ＤＩＰ−５Ｗ３はセンターの識別用のＩＤ
番号（センターＩＤ）の入力モードを、それぞれ設定す
るためのデイツプスイッチである。また、ブツシュスイ
ッチ２１は、複写機の識別データ（機種名・シリアルナ
ンバー）の送信を要求するとともに、初期設定発信（第
８図：５１５１参照）を指令するためのスイッチである
。 ＣＰＵＩＩは、また、ＣＰＬｉｌｌ側の通信インターフ
ェース（Ｒ３２３２ＣＩ／Ｆ） １８・モデム５２側
の通信インターフェース（Ｒ５２３２ＣＩ／Ｆ）５１を
介して、通信端末装置であるモデム５２に接続されてい
る。即ち、これらの機器を介し、モデム５２から通信回
線に対して、オフフック信号・センター選択番号信号を
送出させることにより、センター側モデム７２との通信
回線を接続せしめ、センターのコンピュータとの通信を
行い得るように構成されている。 なお、データターミナル１からセンター側へ送信される
データ（複写機管理用のデータ）の内容は、後に詳述す
るように、“１”にセットされた発信フラグの種類によ
って定まる。また、初期設定発信が指令された場合には
、複写機の識別データ（機種名・シリアルナンバー）、
及び複写機管理装置の識別データ（ＤＴ Ｉ Ｄ）等が
、センター側へ送信される。 くセンター側装置〉 通信回線網を介して多数のデータターミナルに接続され
るように構成されたコンピュータ装置である。本装置に
より、各データターミナルに接続中の複写機がそれぞれ
管理される。 即ち、データターミナルｌ側から、通信回線網を介して
モデム７２に送信されるデータは、モデム７２側の通信
インターフェース（Ｒ３２３２ＣＩ／Ｆ）７トコンビ二
−タ側の通信インターフェース（Ｒ３２３２ＣＩ／Ｆ）
９８を介して、順次、ＣＰＵ９１に人力される。ＣＰ
Ｕ９１は、該データ（前記エレメントデータ、カウント
データ等）を処理して、当該データターミナル１に接続
されている複写機４の管理用データを作成し、或いは、
更新する。 例えば、初期設定発信による通信時には、受信された識
別データ（複写機の機種名及びソリアルナンバ複写機管
理装置装留のＩＤ）を、５−ＲＡＭ９５の管理データエ
リア（第１８図参照）に格納する。なお、本実施例に於
いては、ＣＰＵ９１の補助記憶装置として、バッテリー
バックアップされた５−ＲＡＭを用いたが、これに代え
て、磁気ディスク記録装置、又は光デイスク記録装置を
用いてもよい。 また、前転管理用データに基づいて請求書をプリントア
ウトし、或いは、サービスマン派遣の是非についての指
示、さらには、派遣時に用意すべき邪品等の選定を行う
。 また、定時の通信（定時発信フラグが“１”にセットさ
れたことによる通信）時には、ＣＰＵ９１側からデータ
ターミナル１側に対して、次回の定時発信時刻データ等
を送信する。 〔２〕システムの制御 次に、第６図〜第１８図に即して、本システムのｉＩＩ
制御を説明する。 〈複写機側の処理〉 まず、複写機の割前ＣＰＵ４１での処理を、第６図のフ
ローチャートに即して説明する。 ＣＰＵ４１は、例えば、電源の投入により処理をスター
トし、メモリのクリア、標準モードの設定等の初期設定
を行う（５４１）。その後、ステップ５４３〜５５９の
処理を実行する。 ステップＳ４３は、操作バふル４０上のキースイッチ群
（数値入力用のテンキー群４７、コピー開始指令用のプ
リン） （ＰＲ）キー４６、置数のクリア指令用のクリ
アキー４８等）、トラブルリセットスイッチ４９等のス
イッチ群、複写機内に配置された図示しないセンサ群か
らのデータ、及びデータターミナル１側から送信されて
来るデータを取り入れる処理である。 ステップ５４７は、複写機管理装！（データターミナル
１）のＣＰＵＩＩから、本複写機の識別データ（機種（
モデル）名・ンリアル番号）を要求サレｆ＝場合（：
（Ｓ ４５ ； ＹＥ Ｓ） 、！３．１ｉｌ＆別デー
タを５−ＲＡＭ４４から読み出し、ンリアルＩ／Ｆ４２
・ンリアルＩ／Ｆ １２を介して、ＣＰＵ １１へ送信
させる処理である。 ステップ５５１は、複写動作時に必要とされる処理を一
括して示すステップである。例えば、給紙制御、走査制
御、感光体ドラム制御、現像器制御等である。 ステップ５５３以下は、トラブル発生時の処理である。 即ち、ＪＡＭもしくはその他のトラブルが発生すると（
Ｓ５３ ；ＹＥＳ） 、データターミナル１の制御用Ｃ
ＰＵＩＩに対し、発生したトラブル等に対応する信号を
送信する（３５５）。また、オペレータ等によってトラ
ブルリセットスイッチ４９が操作されると（Ｓ５７ ；
ＹＥＳ） 、上記と同様にして、データターミナル１の
制御用ＣＰＵＩＩに対して、トラブルリセット信号が送
信される（Ｓ５９）。 くデータターミナル側の処理〉 次に、データターミナルの制御用ＣＰＵＩ １での処理
を、第７図〜第１４図に示すフローチャートに即して説
明する。 （ａ）メインルーチン まず、第７図図示のメインルーチンに即し、処理の概略
を説明する。 制御用ＣＰＵＩＩは、電源の投入によって処理をスター
トし、必要に応じて初期設定処理（５１３）を実行した
後、複写機の制御用ＣＰＵ４１に対してコピー許可信号
を送信する（５１５）。その後、ステップＳ１７〜５３
１の繰り返しループ処理に移行する。 各サブルーチンステップでは、概略、以下の処理が行わ
れる。 ＊初期設定：５１３ 電源の投入時に於し）で、デイツプスイッチＤＩＰ −
ＳＷ４がオンである場合、即ち、初期設定モトである場
合に（Ｓ １１ ；ＹＥＳ） 、実行される。後述する
ように、センターの選択（電話）番号、データターミナ
ルのＩＤ番号（ＤＴＩＤ）。 センターのＩＤ番号（センターＩＤ）の設定、複写機の
機種（モデル）名・／リアルナンバーの取得、及び、初
期設定発信を行う。 ＊カウントデータ受信：Ｓ１７ 複写機の制１ｉｆｌｃＰＵ４］から送信される各種カウ
ントデータの受信処理を行う。 データ内容は、排出コード、ＪＡＭ・トラブルコード、
ＪＡＭ・トラブルカウンタ、用紙サイズ別カウンタ、Ｐ
Ｍカウンタである。 データターミナルの制御ＣＰＵＩＩは、これらのデータ
を最新の値に更新して、保持する。 ＊エレメントデータ受信・データ処理：３１９後述する
ように、順次、各エレメントデータの平均値、及び、標
準偏差に相当するデータを演算して、最新の値に更新す
る。 ＊トラブル発憤判定：Ｓ２１ 後述するように、トラブルデータ、トラブル回復データ
を、センター側へ送信すべきか否か、判定等する。 本定時発信判定：５２３ 所定の定時発信時刻に、定時発信フラグを１にセットし
て、各種カウントデータ、各種エレメントデータをセン
ターに送信させる。 なお、定時発信による送信終了後に、センター側からは
、次回の定時発信時刻データ、現在時刻データ 請求書
の締日データが返慣される。 本警告発信判定：５２５ 後述するように、エレメントデータ、ＪＡＭカウンタの
カウント値、ＰＭカウンタのカウント値を、それぞれ所
定の閾値と比較するっ また、その結果に基づき、警告データ、警告回復データ
を、センター側へ送信すべきか否か、判定等する。 ＊７二；アル発信判定：Ｓ２７ 初期設定モードでない場合に於いて、ブツシュスイッチ
２１がオンされると、マニニアル発信フラグを１にセッ
トする。 これにより、各種カウントデータ、各種エレメントデー
タがセンターに送信される。 ＊ＰＭ発信判定：５２９ 後述するように、部品交換により、カラン）ｌを“０”
にクリアされたＰＭカウンタのクリア前のカウント値を
、センターへ送信させる。 ＊架電処理：Ｓ３１ 後述するように、何れかの発信フラグが“１”にセット
されると、センター側の通信端末装置を呼び出させる。 また、センター側のＣＰＵ９１との接続後、データ通信
を実行させる。 （ｂ）サブルーチン 次に、各サブルーチンステップの詳細を、第８図〜第１
４図に即して、順に説明する。 本初期設定処理（第８図） 本処理は、電源の投入時に於いて、ディップスイッｆＤ
ＩＰ−５Ｗ４がオンされている場合（Ｓ１１；ＹＥＳ）
に実行される。本処理では、センター選択番号、データ
ターミナルのＩＤ（ＤＴＩＤ）、及び、センターＩＤの
初期設定の受は付は処理、接続された複写機の識別デー
タ（機種（モデル）名・ンリアルナンバー）の取得、及
び、初期設定発憤が行われる。 まず、メモリ１５を初期化しく５１０１）、その後、３
つのデイツプスイッチＤＩＰ−３ＷＩ〜ＤＩＰ−３Ｗ３
のオンを待機する。 ＤＩＰ−３Ｗｌがオンされると（Ｓｌｌｌ；ＹＥＳ）、
選択番号（電話番号）の入力モードとなる。即ち、複写
機のテンキー４７によって入力され、表示ｉｉＦ［Ｓ４
５の第１桁に表示中の数値を、プリントキー４６の人力
に対応して（５１１３；ＹＥＳ）、センターの選択番号
データとして、不揮発性メモリ１６に格納する（５１１
５）。なお、選択番号人力モードは、Ｄ ｒ Ｐ −Ｓ
ＷＩのオフによって解除される（５１１７）。 同様に、ＤＩＰ−３Ｗ２のオンに対応して（Ｓｌ ２１
、ＹＥＳ） 、ＤＴＩＤの入力モードが設定され、表
示部４５の第１桁に表示中の数値が、プリントキー４６
の人力に対応して（５１２３；ＹＥＳ） 、ＤＴＩＤデ
ータとして不揮発性メモリ１６に格納される（５１２５
）。また、ＤＴＩＤ入カモードは、ＤＩＰ−５Ｗ２のオ
フにより解除される（５１２７）。 同様に、ＤＩＰ−５Ｗ３０オンに対応して（Ｓｌ ３１
；ＹＥＳ） 、センターＩＤの入力モードが設定され
、プリントキー４６の入力毎に（Ｓ１３３ 、ＹＥＳ）
、表示部４５の第１桁に表示されている数値が、セン
ターＩＤデータとして不揮発性メモリ１６に格納される
（３１３５）。また、センターＩＤ入力モードは、ＤＩ
Ｐ−５Ｗ３のオフにより解除される（Ｓ １３７）。 こうして、３種類のデータ設定がすべて終了すると（５
１４１；ＹＥＳ） 、ブッシ二スイッチ２１がを効とさ
れる。 即ち、ブラン一スイツチ２１が押されると（Ｓｌ ４３
；ＹＥＳ） 、接続されている複写機側のレディを条
件として（Ｓ １４５ ；ＹＥＳ） 、該複写機の識別
データ（モデル（機種）名・ンリアルナンバー）を要求
する（Ｓ１４７）。 また、上記要求に応じて、複写機側から上記識別データ
が送信されて来ると（第６図・３４７参照）、該識別デ
ータを７リアルＩ／Ｆ１２から取り入れた後（５１４９
）、管理センターへの初期設定発信を行う（Ｓ１５１）
。即ち、管理センターを呼び出した後、ＣＰＵ９１へ、
前記２種類のＩＤデータ、前記複写機の識別データ等を
送信させる。なお、送信終了後には、センターのＣＰＵ
９１から送信されて来るデータ（カウントデータの締め
日５次回の定時発信時刻、現在時刻、警告判定の闇値）
を受信して、格納する。 また、上記送受信の終了後、通信が正常に行われたか否
かを判定する（５１５３）。 その結果、正常に行われていない場合は（Ｓ１５３、Ｎ
Ｏ〉、ステップ５１１１に戻り、プッンユスイッチ２１
の再度のオンを待機する。 一方、正常に行われた場合は（５１５３；ＹＥＳ）、メ
インルーチンにリターンして、ステップ５１５以下の処
理を実行する。 ＊エレメントデータ受信等（第９図） 本サブルーチンステップでは、複写機かみ送信されるエ
レメントデータに基づいて、闇値（警告発信判定：第１
１図参照）との比較のためのデータが演算される。 まず、複写紙の排出毎に複写機から送信されるエレメン
トデータ群ｘｌ＋１ を、ンリアル１／Ｆ１３より取り
込む（Ｓ２０１）。ここに、添字１はエレメントデータ
の項目番号を表し、また、添字ｊは各項目中での順番を
表す。 次に、項目番号２に初期値ｌを代入した後（５２０３）
、各項目について、最大値ＸＩＩＩＡＸ、最小値Ｘ ＋
ｍ＋ｘ、及び、和Ｘｌｋを、順次更新する（３２０５〜
５２１７＞。 その後、添字Ｊをインクリメントして（Ｓ２１９）、ｊ
が４以下の場合は、メインルーチンにリターンする。 こうして、ステップ８２０１〜５２１７の処理が、各項
目について４回づつ行われると（Ｓ２２１；ＹＥＳ）、
添字Ｊを１にリセットした後（Ｓ２２３）、項目番号】
に初期ｔ１を代入しく５２２５）、各項目について、最
大値と最小値との差Ｒｉ ｋ ｓ及び４個のデータの平
均値Ｘｌｋを、それぞれ演算する（Ｓ ２２７〜５２３
３）。なお、ステップ５２２９は、次回のステップ５２
０５〜５２１１での処理に備えて、最大値ＸＩＭＡＸ及
び最小値Ｘ ＬＩＩ１１＋の初期値を与えるステップで
ある。 上記５２２７〜５２３３の処理の後は、ステップ３２３
７〜５２４５、又は、ステップ８２４７〜５２６３の処
理を実行する。 ステップ５２３７〜５２４５は、上記５２２７〜５２３
３の処理の累計が、３３回に達していない場合の処理で
あり、各項目について、前記最大値と最小値との差Ｒ１
うの和Ｒ＋５ｏｘｓ及び、前記４個のデータの平均値Ｘ
ｌｋの和Ｘ ｉｓＬＩＭを、３２回分のデータについて
演算するステップである。 一方、ステップ３２４７〜５２６３は、上記５２２７〜
５２３３の処理の累計が３３回以上となった場合の処理
であり、各項目について、上記差Ｒ、ｗ ノ和Ｒｔ ｓ
ｕ ｍ、及び上記平均値Ｘｌ＊ノ和Ｘ ＋ｓｕｘを、
最新の３２回分のデータについて演算するとともに、そ
れぞれの平均値Ｘｉ、Ｒｉ を演算するステップである
。 以上のようにして、エレメントデータの各項目について
、最新の１２８ （＝４Ｘ３２）個のデータの平均値Ｘ
１、及び、偏差の平均普く標準偏差に相当する値） Ｒ
ｉ を得る。 ＊トラブル発信判定（第１０図） 本処理は、トラブル発信及びトラモル回復発慣を管理す
るサブルーチンである。 即ち、“トラブルフラグ二〇″の状態で（Ｓ３０１ ；
ＹＥＳ） 、複写機からのトラブルコードが検出される
と（５３０３：ＹＥＳ） 、トラブルフラグ及びトラブ
ル発信フラグを、“１′に、それぞれセットする（５３
０５）。 また、“トラブルフラグ＝１”の状態で（Ｓ３０１；Ｎ
Ｏ）、複写機からの用紙排出コードが検出されると（３
３０７；ＹＥＳ） 、）ラブルフラグを“０”にリセッ
トし、また、トラブル回復発信フラグを“１”にセット
する（５３０９）。なんとなれば、複写機での用紙排出
は、トラブル回復後に行われる動作だかみである。 なお、トラブル発信フラグ、トラブル回復発信フラグの
セットにより架電処理（第１３図）が実行され、センタ
ーに対して、トラブルデータ、トラブル回復データがそ
れぞれ送信される。 ＊警告発信判定（第１１図） 本処理は、警告発信及び警告回復発信を管理するサブル
ーチンである。 ステップ５４０１〜５４２７は、エレメントデータの値
が当該エレメントデータに面宥の許容範囲を外れた場合
に警告発信を、また、許容範囲内に復帰した場合に警告
回復発信を、それぞれ実行させるための処理である。 まず、エレメントデータの種別を示す項目番号】に初期
値“１°をセットする（５４０１）。 次に、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タ（初回は、第１番目のエレメントデータ）についての
警告フラグを判定する。 その結果、当該エレメントデータについての警告フラグ
が“０”である場合は（５４１１；ＹＥＳン、該エレメ
ントデータ値が、該エレメントデータに固有の許容範囲
内にあるか否か、換言すれば、上限閾値１ＵＪ２Ｉ下、
且つ、下限閾値ｉ１以上の範囲内にあるか否かを判定し
、上記許容範囲を外れている場合は（Ｓ４１３ ；ＹＥ
Ｓ、又は、５４１５ 、ＹＥＳ） 、該エレメントデー
タについての警告フラグＦｌ １及び警告発信フラグを
、それぞれ“１″にセットする（５４１７）。これによ
り東電処理（第１３図）が実行され、センターに対して
、警告データが送信される。 一方、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タの警告フラグが“ｌ”の場合は（Ｓ４１１；Ｎｏ）、
該エレメントデータの値が上記許容範囲内に復帰したか
否かを判定し、復帰した場合には（Ｓ４２１ ；ＹＥＳ
、且つ、５４２３；ＹＥＳ）、該エレメントデータにつ
いての警告フラグＦ、を“０”にリセットし、また、警
告回復発信フラグを“１”にセットする。これにより架
電処理（第１３図）が実行されて、センターに対して、
警告回復データが送信される。 かかる処理を、ｌがエレメントデータの項目数に達する
まで行った後、換言すれば、全てのエレメントデータに
ついて行った後、ステップ５４３１以下の処理に移行す
る。 ステップ＄４３１〜５４４５は、ＪＡＭカウンタ及びＰ
Ｍカウンタのカウント値（頻度）が、固有の閾値を越え
た場合に警告発信を、閾値以下に復帰した場合に警告回
復発信を、それぞれ実行させるための処理である。 まず、ＪＡＭカウンタ及びＰＭカウンタの種別を示す項
目番号ｍに、初期値′ｌ （エレメントデータの最終番
号の値＋１）”をセットする（Ｓ４３１）。 次に、ステップ５４３３で、対象となるＪＡＭカウンタ
又はＰＭカウンタについての警告フラグを判定する。 その結果、当該ＪＡＭカウンタ又はＰＭカウンタについ
ての警告フラグが“０“の場合には（Ｓ４３３；ＹＥＳ
）、該カウンタの値が、該カウンタに固有の許容範囲内
にあるか、即ち、閾値、を越えていないかを判定し、越
えている場合は（Ｓ４３５；ＹＥＳ）、該カウンタにつ
いての警告フラグＦ、及び警告発信フラグを“１′に、
それぞれセットする（Ｓ４３７）。これにより、架電処
理（第１３図）が実行され、センターに対し、警告デー
タが送信される。 一方、前記５４３３に於いて、対象となるＪＡＭカウン
タ又はＰＭカウンタについての警告フラグが“１”の場
合は（Ｓ４３３；Ｎｏ）、該カウンタの値が上記閾値以
下に復帰したか否かを判定し、復帰した場合は（Ｓ４４
１ ；ＹＥＳ） 、該カウンタについての警告フラグＦ
、を“０”にリセットし、また、警告回復発信フラグを
“１”にセットする。これにより架電処理（第１３図）
が実行されて、センターに対して、警告回復データが送
信される。 かかる処理を、ｍがカウンタ及びエレメントデータの総
項目数に達するまで行った後、換言すれば、全てのカウ
ンタに関して行った後、メインルチンにリターンする。 以上のようにして、警告発信及び警告回復発信が管理さ
れる。 ＊ＰＭ発信判定（第１２図） 本処理では、ＰＭ発信が管理される。 まず、９Ｍカウンタの種別を示す項目番号１に初期値“
１”をセットしく５５０１）、ステップ５５０３〜５５
１１の処理を実行した後、ｌの値をインクリメントして
、即ち、９Ｍカウンタの種別を変えて、上記処理を繰り
返す。 ここに、上記５５０３〜５５１１の処理は、９Ｍカウン
タがクリアされた場合に（５５０５；ＹＥＳ、且つ、５
５０７ ；ＹＥＳ） 、該９Ｍカウンタのクリア直前の
カウント値を保存して（Ｓ ５０９）、ＰＭ発信フラグ
を“１”にセットする（Ｓ５１１）処理である。なお、
Ｐへ４カウンタのクリアは、該９Ｍカウンタに対応する
部品を交換する際に、サービス７ンによって行われる。 また、“ＰＭ発信フラグ＝１′とされると、架電処理（
第１３図）が実行され、センターに対して、ＰＭデータ
（交換された部品の種別、交換直前のカウント値）が送
信される。 ＊架電処理（第１３図、第１４図） 本処理では、“何れかの発信フラグ＝１″に対応してセ
ンターが呼び出され、該発信フラグに対応するデータが
送信される。なお、初期設定発信時（第８図・５１５１
参照）には、初期設定発信フラグが“１”にセットされ
て、本架電処理が実行される。 才ず、何れかの発信フラグが′Ｉ′にセットされると（
５６０１；ＹＥＳ）、 リダイアル待機中でないこと（
５６０３；Ｎｏ）、センター側モデム７２との通信回線
が接続されていないこと（Ｓ６１１５；Ｎｏ＞、オフフ
ック信号及び選択信号を通信回線に送出させていないこ
と（Ｓ６０’、；Ｎｏ）を条件として、モデム５２に対
して、オフフック信号及び選択信号の通信回線への送出
を指令する（５６０９）。 ステップ５６０９での処理により、次回のステップ５６
０７での判定は“ＹＥＳ”となる。この場合に於いて、
ユーザの電話機５３がｒ話中（通信回線の使用中）」で
あり、したがって、モデム５２が、オフフック信号及び
選択信号を通信回線へ送出できない場合（Ｓ ６１１
；ＹＥＳ） ＋ｔ、定時間後の時刻を、リダイアル時刻
として設定する（Ｓ６１３）。該５６１３での処理によ
り、前記リダイアル時刻になるまでステップ５６０３で
の判定は“ＹＥＳ”となり、センター側モデム７２の呼
び出し処理は実行されない。なお、前記リダイＴル時刻
になると、５６０３；Ｎｏ−５６０５、ＮＯ−３６０７
；Ｎｏ−５６０９により、再び、モデム５２に対して、
オフフッタ信号及び選択信号の通信回線への送出が指令
される。 才た、前記ステップ５６０９の処理により、モデム５２
から通信回線に対してオフフッタ信号及び選択信号が送
出された結果、センター側のモデム７２が「話中（セン
ター側の通信回線が占有されている）」と判明した場合
は（Ｓ６１５；ＹＥＳ）、リダイアル時刻処理（第１４
ｃ：後述）が実行される（５６１７）。これにより、該
リダイアル時刻処理で設定される時刻までステップ５６
０３での判定は“ＹＥＳ”とブ；す、センター側モデム
７２の呼び出し処理は実行されない。なお、該処理で設
定される時刻になると、再び、センター側モデム７２の
呼び出しが行われる。 一方、前記ステップＳ ６’０９の処理により、モデム
５２から通信回線にオフフック信号及び選択信号が送出
され、その結果、センター側モデム７２との通信回線が
接続されると（Ｓ６Ｃ１５；ＹＥＳ）、センター側から
のデータ送信許可による送信可能状態を待機し、送信可
能状態になると（Ｓ６２１；ＹＥＳ）、センター側へデ
ータを送信させる（５６２５）。該ステップ５６２５で
送信されるデータは、“１”にセットされた発信フラグ
で規定されるデータである。例えば、初期設定発信時に
は、ＤＴＩＤ等とともに、接続された複写機の識別デー
タ（機種（モデル）名・ンリアルナンバー）が送信され
る。 こうして、全てのデータが送信されると（Ｓ６２３；Ｙ
ＥＳ）、発信フラグを“０”にリセットしく５６２７）
、また、通信回線に対して回線切断信号を送出させ、セ
ンター側モデム７２との通信回線を切断させる（３６２
９）。 次に、リダイアル時刻処理（５６１７，第１４図）につ
いて説明する。 リダイアル時刻処理は、センター側ＣＰＵ９１との接続
を成し得なかった場合（３６１５：ＹＥＳ）に、再発信
（リダイアル；再発呼）時刻を設定する処理である。 まず、リダイアル回数計数用のカウンタ（リダイアルカ
ウンタ）をカウントアツプする（Ｓ６５１）。なお、該
カウンタは、センター側との通信回線の接続後にクリア
される。 次に、今回の発呼が、緊急モード（例えば、トラブル発
信）での発呼であるか否かを判定するっその結果、緊急
モードであれば（３６５３；ＹＥＳ）、リダイアルカウ
ンタ値がａ回（＝１０〜２０回程度）未満であることを
条件に（Ｓ ６５５ＹＥＳ）、現在から１分後の時刻を
次の発呼（リダイアル）時刻として設定する（Ｓ６５７
）、即ち、緊急モード時には、リダイアル回数がａ回に
達するまで、１分毎にセンターの呼出し処理が行われる
。 なお、緊急モードでのりダイアル回数がａ回に達した場
合には（Ｓ６５５；Ｎｏ）、翌日の所定時刻を、リダイ
アル時刻として設定する（Ｓ６５９）。ａ回の発呼にも
かかわらず、センターに接続できない場合（回線の異常
混雑、センター側ＣＰＵ９１の作動停止等が想定される
）に、ユーザ側の通信回線を占有して、電話機５３等の
使用を妨げることのないようにするためである。 一方、ステップ５６５３で、緊急モードでないとされた
場合は（Ｓ６５３ ；Ｎｏ） 、！Ｊダイアルカウンタ
値が５回未満であることを条件に（Ｓ６６１ ；ＹＥＳ
） 、現在から２０分以内の任意の偶数分時刻を、乱数
によって、次の発呼（リダイアル）時刻として設定する
（５６６３）。これにより、多数のデータターミナルか
らのセンター呼出しが発生している場合であっても、各
データターミナルのりダイアル時刻が散らされて、セン
ターに接続し得る可能性が高まる。 なお、非緊急モードでのりダイアル回数がｂ回以上とな
った場合には（Ｓ６６１；Ｎｏ）、翌日の所定の時刻を
、次回のりダイアル時刻として設定する（Ｓ６６５）。 ｂ回のセンター呼出しにもかかわらず、センターに接続
できない場合（通信回線の異常混雑、センター側ＣＰＵ
９１の作動停止等が想定される）に、ユーザ側の通信回
線を占有して、電話機５３等の使用を妨げることのない
ようにするためである。 以上のようにして集電処理が行われ、センターに対して
データが送信されるとともに、必要に応じて、センター
からのデータが受信される。 くセンターでの処理〉 次に、センターのコンビエータに搭載されているＣＰＵ
９１での処理を、第１５図〜第１８図に即して説明する
。 （ａ）Ｆｌ 〜Ｆ７Ｆ２キー操作１５図）ＣＰＵ９１は
、電源の接続によって処理をスタートし、まず、モデム
、プリンタ等の環境設定を実行する（５６１）。その後
、キーボード９３上のＦ１〜Ｆ７の各キースイッチの入
力操作に応じて、下記のモードを設定し、又は、下記の
処理を実行する。 ・Ｆ１キー操作（５６３；ＹＥＳ） 機種登録の受付モードを設定する（Ｓ６５）。 即ち、機種名、エレメントデータの項目数、各エレメン
トデータの名称、各エレメントデータの閾値、各カウン
トデータの閾値等の新規登録を受は付ける。 ・Ｆ２キー操作（Ｓ６７；ＹＥＳ） ユーザマスクの登録受付モードを設定する（Ｓ６９）。 即ち、ユーザ名称、住所、電話番号、定時発信日時等の
新規登録を受は付ける。 ・Ｆ３キー操作（５７１；ＹＥＳ） トラブル状況を表示させる（５７３）。即ち、トラブル
発信された複写機のユーザ情報（ユーザ名称、住所、電
話番号１機種名）、及び発生日時等を、トラブル内容と
ともにデイスプレィ９２に表示させる。なお、Ｆ３キー
の操作と無関係に、デイスプレィ９２の隅には、トラブ
ル件数が常時表示されている。 ・Ｆ４キー摸作（Ｓ７５；ＹＥＳ） 警告状況を表示させる（Ｓ７７）。即ち、警告発信され
た複写機のユーザ情報等を、警告内容とともにデイスプ
レィ９２に表示させる。なお、Ｆ４キーの操作とは無関
係に、デイスプレィ９２の隅には、警告件数が常時表示
されている。 ・Ｆ５キー損作（Ｓ７９；ＹＥＳ） 未受信状況を表示させる（５８１）。即ち、所定の定時
発信時刻を過ぎても定時発信を行わない複写機のユーザ
情報を、デイスプレィ９２に表示させる。なお、Ｆ４キ
ーの操作とは無関係に、デイスプレィ９２の隅には、未
受信件数が常時表示されている。 ・Ｆ６キー操作（３８３；ＹＥＳ） ユーザデータの表示モードとなる（３８５）。 即ち、ユーザを選択すると、デイスプレィ９２にユーザ
情報を表示させる。才だ、サブメニューを選択すると、
該ユーザ複写機の各種カウンタ （トータルカウンタ１
用紙サイズ別カウンタ、ＪＡＭカウンタ、トラブルカウ
ンタ、ＰＭカウンタ）のカウント値、及び、エレメント
データを、月別、又は、項目別に表示する。 ・Ｆ７キー揉作（Ｓ８７；ＹＥＳ） 請求書をプリントアウトさせる（３８９）。例えば、ト
ータルカウンタのカウント値と所定の計算式とに基づい
て請求金額を算出し、プリンタ９４を起動して、プリン
トアウトさせる。 （ｂ）割込処理（第１６図〜第１８図）ＣＰＵ９１は、
データターミナルから送信されるデータを割込処理によ
って受信し、また、該受信したデータに所定の処理を施
す（５９１）。 まず、通信回線からの着信による割込が発生すると、デ
ータターミナル側から送信されて来るデーｙを受信する
（Ｓ９０１）。ここに、データとしては、ＤＴＩＤの他
、例えば、初期設定発信時には、複写機の識別データ（
機種（モデル）名・シリアルナンバー）等が受信される
。なお、受信された識別データは、ＤＴＩＤとともに、
５−ＲＡＭ９５の管理データエリアに、第１８図に示す
ように、各ユーザ別に格納される。 また、通信エラーが発生した場合には（Ｓ９０３ 、Ｙ
ＥＳ） 、該エラーの発生回数が所定回数以下であるこ
とを条件に（３９１３；ＹＥＳ） 、データターミナル
側に、ＤＴＩＤ等のデータの再送を要求する（Ｓ９０５
）。 なお、上記エラーの発生回数が所定回数を越えた場合に
は（３９１３；Ｎｏ） 、データターミナルとの通信回
線を切断させる（Ｓ９０９）。 また、データターミナルとの通信が正常に終了すると（
３９０７；ＹＥＳ） 、データターミナルとの通信回線
を切断させた後（Ｓ９０９）、項目別１月別の集計を行
い、オペレータ選択による画面表示用データを作成する
（５９１１）。 以上のようにして、複写機のＣＰＵ４１、データターミ
ナルのＣＰＵＩ １、及びセンターのＣＰＵ９１での処
理が行われ、各ユーザと管理者であるセンターとを通信
回線で接続する本システムが制御される。
上記複写機管理装置からの送信要求に応じて、上記複写
機の識別データが、上記複写機管理装置へ送信される。 上記複写機管理装置に於いて、例えば、操作入力によっ
て初期設定発信が指令されると、管理センターの集中管
理装置が呼び比される。これにより、上記複写機管理装
置と上記集中管理装置とが接続されて、上記複写機の識
別データが、上記複写機管理装置の識別データ（ＩＤ）
とともに、上記集中管理装置へ送信される。 上記集中管理装置は、上記複写機及び上記複写機管理装
置の各識別データを、相互に対応づけて記憶する。即ち
、上記集中管理装置には、上記複写機と上記複写機管理
装置とを対応づける管理デタが作成されて保存される。 【実施例】 以下、本発明の詳細な説明する。 ［１］システムの全体構成 まず、第１図〜第５図に即して、本システムの概略構成
を説明する。 第１図〜２図に示すように、本システムは、多数のユー
ザ側装置（図には１組のユーザ側装置を示す）と、管理
者であるセンター側装置と、これらを接続する通信回線
網とから構成される。 ここに、ユーザ側には、複写！ｉ！４、ＤＴ（データタ
ーミナル）１、通信端末装置としての機能をも有するモ
デム５２、及び、通話装置である電話機５３が設置され
る。なお、データターミナル１は、複写機４から各種情
報を取入れて所定の処理を施し、センター側のコンビ二
一夕へ送信する装置である。 一方、センター側には、通信端末装置としての機能をも
有するモデム７２、コンピュータ（本体９０、デイスプ
レィ９２．キーボード９３．プリンタ９４等）、及び、
通話装置である電話機７３が設置され、通信回線Ｗｉ（
例えば電話回線網）を介して受信されるデータに基づい
て複写機管理用のデータを作成し、必要な対応を行う。 次に、各装置について述べる。 く複写機４〉 原稿画像走葺により、複写画像を用紙上に形成する装置
である。 複写機４では、画像形成プロセスに影響する各種エレメ
ントデータ（用紙搬送所要時間、感光体ドラムの表面電
位、現像剤中のトナー濃度、感光体ドラムの露光量、現
像バイアス電圧、感光体ドラム上のトナー付着量、帯電
チャージャのグリッド電圧等）を、図示しない各種セン
サ群によって検出し、ＣＰＵ４１に取り入れて処理した
後、シリアルＩ／Ｆ４３・シリアルＩ／Ｆ １３を介し
てデータターミナル１のＣＰＵＩＩに送信する。なお、
上記各種エレメントデータは、後述する制御の説明中で
は、エレメントデータＸｉ （ｉ＝１〜エレメントデ
ータの項目数）として、−括して抽象的に表言己される
。 複写機４では、また、管理者側からの請求金額の基礎と
なるカウンタ（用紙排出回数を示すトータルカウンタ、
用紙サイズ別の使用回数を示す用紙サイズ別カウンタ）
、メインテナンス上の目安となるカウンタ（箇所別のＪ
ＡＭ回数を示す箇所別ＪＡＭカウンタ、箇所別のトラブ
ル回数を示す箇所別トラブルカウンタ、部品別の使用回
数を示す部品別ＰＭカウンタ）の各カウント値をそれぞ
れ計数し、シリアルＩ／Ｆ４２・シリアルＩ／Ｆ１２を
介して、データターミナル１のＣＰＵＩＩへ送信する。 なお、ＰＭカウンタは、部品毎に使用回数を計数するカ
ウンタであり、そのカウント値は、当該部品交換時期の
目安とされる。 また、複写機４は、操作パネル（第４図）上の各種キー
スイッチ（複写動作開始を指令するためのプリン） （
ＰＲ）キー４６．数値人力用のテンキー群４７９人力デ
ータのクリアを指令するたｔのクリアキー４８等）、操
作パネル以外の各種スイッチ群（例えば、トラブルのリ
セットを指令するだめのトラブルリセットスイッチ４９
）からの信号に対応して、所定の動作、或いはモードの
設定等を行うとともに、必要に応じて、対応する信号を
、／リアルＩ／Ｆ４２・シリアルＩ／Ｆ １２を介して
、データターミナル１のＣＰＵＩＩへ送信する。なお、
該送信データには、表示部４５に表示中の数値データも
含まれるっ また、複写機４は、機種（モデル）名、及び／リアルナ
ンバーデータを、工場出荷時にＳ −Ｒ、ＡＭ４４に記
憶されており、データターミナル１の設置時におけるＣ
ＰＵＩＩからの送信要求に応じて、上記両データを、シ
リアルＩ／Ｆ４２・シリアルＩ／Ｆ１２を介して送信す
る。 くデータターミナル１〉 複写機４のデータを取り入れて処理し、所定の発信条件
（発信フラグが“１″にセットされる条件：詳細は後述
する制御の説明の項参照）が満たされると、モデム５２
を起動してセンター側との通信回線を接続させ、複写機
の管理データ（エレメントデータ、カウントデータ等／
また、初期設定発信時には、接続された複写機の機種名
・シリアルナンバーデータ）を、センター側へ送信等す
る装置である。 第２図図示のように、本データターミナル１の制御ＣＰ
ＵＩＩは、制御プログラムの格納されたＲＯＭ１４、選
択番号データ（後述）等を格納するための不揮発性メモ
リ１６、バッテリーバックアップされた作業用のシステ
ムＲＡＭ１５、同様にバッテリーバックアップされた時
計ＩＣ１７に接続されている。 かかるＣＰＵ’ｌｌは、複写機４から送信されるデータ
を、シリアルＩ／Ｆ１２、又は、シリアルＩ／Ｆ １３
より取り入れて、後述する処理を実行する。 なお、第５図は、シリアルＩ／Ｆ １２を介して入力さ
れるデータである用紙排出コード、ＪＡＭコード、トラ
ブルコードのデータ構成を示す図である。即ち、用紙排
出コードはピットｂ０ の立ち下がりエツジとして表さ
れ、ＪＡＭコードはピッ）ｂ７ ＝１．ｂ、 ＝Ｑとし
て表される。また、ドラフルコードはビットｂｙ ＝
１．ｂ６ ＝ １として表される。 ＣＰｔ、’１１は、また、操作スイッチの入力に応じて
、所定の動作成いはモードの設定等を実行する。ここに
、上記操作スイッチとしては、第３図図示の如く、４つ
のデイツプスイッチＤＩＰ−５Ｗ１〜ＤＩＰ−５Ｗ４、
及びプッンユスイッチ２１が設置されている。 ＤＩＰ−３Ｗ４は初期設定モードを設定するためのスイ
ッチである。また、ＤＩＰ−３Ｗ１はセンターの選択番
号（電話番号）入力モードを、ＤＩＦ−３Ｗ２はデータ
ターミナル１の識別用のより番号（ＤＴ Ｉ Ｄ）の入
力モードを、ＤＩＰ−５Ｗ３はセンターの識別用のＩＤ
番号（センターＩＤ）の入力モードを、それぞれ設定す
るためのデイツプスイッチである。また、ブツシュスイ
ッチ２１は、複写機の識別データ（機種名・シリアルナ
ンバー）の送信を要求するとともに、初期設定発信（第
８図：５１５１参照）を指令するためのスイッチである
。 ＣＰＵＩＩは、また、ＣＰＬｉｌｌ側の通信インターフ
ェース（Ｒ３２３２ＣＩ／Ｆ） １８・モデム５２側
の通信インターフェース（Ｒ５２３２ＣＩ／Ｆ）５１を
介して、通信端末装置であるモデム５２に接続されてい
る。即ち、これらの機器を介し、モデム５２から通信回
線に対して、オフフック信号・センター選択番号信号を
送出させることにより、センター側モデム７２との通信
回線を接続せしめ、センターのコンピュータとの通信を
行い得るように構成されている。 なお、データターミナル１からセンター側へ送信される
データ（複写機管理用のデータ）の内容は、後に詳述す
るように、“１”にセットされた発信フラグの種類によ
って定まる。また、初期設定発信が指令された場合には
、複写機の識別データ（機種名・シリアルナンバー）、
及び複写機管理装置の識別データ（ＤＴ Ｉ Ｄ）等が
、センター側へ送信される。 くセンター側装置〉 通信回線網を介して多数のデータターミナルに接続され
るように構成されたコンピュータ装置である。本装置に
より、各データターミナルに接続中の複写機がそれぞれ
管理される。 即ち、データターミナルｌ側から、通信回線網を介して
モデム７２に送信されるデータは、モデム７２側の通信
インターフェース（Ｒ３２３２ＣＩ／Ｆ）７トコンビ二
−タ側の通信インターフェース（Ｒ３２３２ＣＩ／Ｆ）
９８を介して、順次、ＣＰＵ９１に人力される。ＣＰ
Ｕ９１は、該データ（前記エレメントデータ、カウント
データ等）を処理して、当該データターミナル１に接続
されている複写機４の管理用データを作成し、或いは、
更新する。 例えば、初期設定発信による通信時には、受信された識
別データ（複写機の機種名及びソリアルナンバ複写機管
理装置装留のＩＤ）を、５−ＲＡＭ９５の管理データエ
リア（第１８図参照）に格納する。なお、本実施例に於
いては、ＣＰＵ９１の補助記憶装置として、バッテリー
バックアップされた５−ＲＡＭを用いたが、これに代え
て、磁気ディスク記録装置、又は光デイスク記録装置を
用いてもよい。 また、前転管理用データに基づいて請求書をプリントア
ウトし、或いは、サービスマン派遣の是非についての指
示、さらには、派遣時に用意すべき邪品等の選定を行う
。 また、定時の通信（定時発信フラグが“１”にセットさ
れたことによる通信）時には、ＣＰＵ９１側からデータ
ターミナル１側に対して、次回の定時発信時刻データ等
を送信する。 〔２〕システムの制御 次に、第６図〜第１８図に即して、本システムのｉＩＩ
制御を説明する。 〈複写機側の処理〉 まず、複写機の割前ＣＰＵ４１での処理を、第６図のフ
ローチャートに即して説明する。 ＣＰＵ４１は、例えば、電源の投入により処理をスター
トし、メモリのクリア、標準モードの設定等の初期設定
を行う（５４１）。その後、ステップ５４３〜５５９の
処理を実行する。 ステップＳ４３は、操作バふル４０上のキースイッチ群
（数値入力用のテンキー群４７、コピー開始指令用のプ
リン） （ＰＲ）キー４６、置数のクリア指令用のクリ
アキー４８等）、トラブルリセットスイッチ４９等のス
イッチ群、複写機内に配置された図示しないセンサ群か
らのデータ、及びデータターミナル１側から送信されて
来るデータを取り入れる処理である。 ステップ５４７は、複写機管理装！（データターミナル
１）のＣＰＵＩＩから、本複写機の識別データ（機種（
モデル）名・ンリアル番号）を要求サレｆ＝場合（：
（Ｓ ４５ ； ＹＥ Ｓ） 、！３．１ｉｌ＆別デー
タを５−ＲＡＭ４４から読み出し、ンリアルＩ／Ｆ４２
・ンリアルＩ／Ｆ １２を介して、ＣＰＵ １１へ送信
させる処理である。 ステップ５５１は、複写動作時に必要とされる処理を一
括して示すステップである。例えば、給紙制御、走査制
御、感光体ドラム制御、現像器制御等である。 ステップ５５３以下は、トラブル発生時の処理である。 即ち、ＪＡＭもしくはその他のトラブルが発生すると（
Ｓ５３ ；ＹＥＳ） 、データターミナル１の制御用Ｃ
ＰＵＩＩに対し、発生したトラブル等に対応する信号を
送信する（３５５）。また、オペレータ等によってトラ
ブルリセットスイッチ４９が操作されると（Ｓ５７ ；
ＹＥＳ） 、上記と同様にして、データターミナル１の
制御用ＣＰＵＩＩに対して、トラブルリセット信号が送
信される（Ｓ５９）。 くデータターミナル側の処理〉 次に、データターミナルの制御用ＣＰＵＩ １での処理
を、第７図〜第１４図に示すフローチャートに即して説
明する。 （ａ）メインルーチン まず、第７図図示のメインルーチンに即し、処理の概略
を説明する。 制御用ＣＰＵＩＩは、電源の投入によって処理をスター
トし、必要に応じて初期設定処理（５１３）を実行した
後、複写機の制御用ＣＰＵ４１に対してコピー許可信号
を送信する（５１５）。その後、ステップＳ１７〜５３
１の繰り返しループ処理に移行する。 各サブルーチンステップでは、概略、以下の処理が行わ
れる。 ＊初期設定：５１３ 電源の投入時に於し）で、デイツプスイッチＤＩＰ −
ＳＷ４がオンである場合、即ち、初期設定モトである場
合に（Ｓ １１ ；ＹＥＳ） 、実行される。後述する
ように、センターの選択（電話）番号、データターミナ
ルのＩＤ番号（ＤＴＩＤ）。 センターのＩＤ番号（センターＩＤ）の設定、複写機の
機種（モデル）名・／リアルナンバーの取得、及び、初
期設定発信を行う。 ＊カウントデータ受信：Ｓ１７ 複写機の制１ｉｆｌｃＰＵ４］から送信される各種カウ
ントデータの受信処理を行う。 データ内容は、排出コード、ＪＡＭ・トラブルコード、
ＪＡＭ・トラブルカウンタ、用紙サイズ別カウンタ、Ｐ
Ｍカウンタである。 データターミナルの制御ＣＰＵＩＩは、これらのデータ
を最新の値に更新して、保持する。 ＊エレメントデータ受信・データ処理：３１９後述する
ように、順次、各エレメントデータの平均値、及び、標
準偏差に相当するデータを演算して、最新の値に更新す
る。 ＊トラブル発憤判定：Ｓ２１ 後述するように、トラブルデータ、トラブル回復データ
を、センター側へ送信すべきか否か、判定等する。 本定時発信判定：５２３ 所定の定時発信時刻に、定時発信フラグを１にセットし
て、各種カウントデータ、各種エレメントデータをセン
ターに送信させる。 なお、定時発信による送信終了後に、センター側からは
、次回の定時発信時刻データ、現在時刻データ 請求書
の締日データが返慣される。 本警告発信判定：５２５ 後述するように、エレメントデータ、ＪＡＭカウンタの
カウント値、ＰＭカウンタのカウント値を、それぞれ所
定の閾値と比較するっ また、その結果に基づき、警告データ、警告回復データ
を、センター側へ送信すべきか否か、判定等する。 ＊７二；アル発信判定：Ｓ２７ 初期設定モードでない場合に於いて、ブツシュスイッチ
２１がオンされると、マニニアル発信フラグを１にセッ
トする。 これにより、各種カウントデータ、各種エレメントデー
タがセンターに送信される。 ＊ＰＭ発信判定：５２９ 後述するように、部品交換により、カラン）ｌを“０”
にクリアされたＰＭカウンタのクリア前のカウント値を
、センターへ送信させる。 ＊架電処理：Ｓ３１ 後述するように、何れかの発信フラグが“１”にセット
されると、センター側の通信端末装置を呼び出させる。 また、センター側のＣＰＵ９１との接続後、データ通信
を実行させる。 （ｂ）サブルーチン 次に、各サブルーチンステップの詳細を、第８図〜第１
４図に即して、順に説明する。 本初期設定処理（第８図） 本処理は、電源の投入時に於いて、ディップスイッｆＤ
ＩＰ−５Ｗ４がオンされている場合（Ｓ１１；ＹＥＳ）
に実行される。本処理では、センター選択番号、データ
ターミナルのＩＤ（ＤＴＩＤ）、及び、センターＩＤの
初期設定の受は付は処理、接続された複写機の識別デー
タ（機種（モデル）名・ンリアルナンバー）の取得、及
び、初期設定発憤が行われる。 まず、メモリ１５を初期化しく５１０１）、その後、３
つのデイツプスイッチＤＩＰ−３ＷＩ〜ＤＩＰ−３Ｗ３
のオンを待機する。 ＤＩＰ−３Ｗｌがオンされると（Ｓｌｌｌ；ＹＥＳ）、
選択番号（電話番号）の入力モードとなる。即ち、複写
機のテンキー４７によって入力され、表示ｉｉＦ［Ｓ４
５の第１桁に表示中の数値を、プリントキー４６の人力
に対応して（５１１３；ＹＥＳ）、センターの選択番号
データとして、不揮発性メモリ１６に格納する（５１１
５）。なお、選択番号人力モードは、Ｄ ｒ Ｐ −Ｓ
ＷＩのオフによって解除される（５１１７）。 同様に、ＤＩＰ−３Ｗ２のオンに対応して（Ｓｌ ２１
、ＹＥＳ） 、ＤＴＩＤの入力モードが設定され、表
示部４５の第１桁に表示中の数値が、プリントキー４６
の人力に対応して（５１２３；ＹＥＳ） 、ＤＴＩＤデ
ータとして不揮発性メモリ１６に格納される（５１２５
）。また、ＤＴＩＤ入カモードは、ＤＩＰ−５Ｗ２のオ
フにより解除される（５１２７）。 同様に、ＤＩＰ−５Ｗ３０オンに対応して（Ｓｌ ３１
；ＹＥＳ） 、センターＩＤの入力モードが設定され
、プリントキー４６の入力毎に（Ｓ１３３ 、ＹＥＳ）
、表示部４５の第１桁に表示されている数値が、セン
ターＩＤデータとして不揮発性メモリ１６に格納される
（３１３５）。また、センターＩＤ入力モードは、ＤＩ
Ｐ−５Ｗ３のオフにより解除される（Ｓ １３７）。 こうして、３種類のデータ設定がすべて終了すると（５
１４１；ＹＥＳ） 、ブッシ二スイッチ２１がを効とさ
れる。 即ち、ブラン一スイツチ２１が押されると（Ｓｌ ４３
；ＹＥＳ） 、接続されている複写機側のレディを条
件として（Ｓ １４５ ；ＹＥＳ） 、該複写機の識別
データ（モデル（機種）名・ンリアルナンバー）を要求
する（Ｓ１４７）。 また、上記要求に応じて、複写機側から上記識別データ
が送信されて来ると（第６図・３４７参照）、該識別デ
ータを７リアルＩ／Ｆ１２から取り入れた後（５１４９
）、管理センターへの初期設定発信を行う（Ｓ１５１）
。即ち、管理センターを呼び出した後、ＣＰＵ９１へ、
前記２種類のＩＤデータ、前記複写機の識別データ等を
送信させる。なお、送信終了後には、センターのＣＰＵ
９１から送信されて来るデータ（カウントデータの締め
日５次回の定時発信時刻、現在時刻、警告判定の闇値）
を受信して、格納する。 また、上記送受信の終了後、通信が正常に行われたか否
かを判定する（５１５３）。 その結果、正常に行われていない場合は（Ｓ１５３、Ｎ
Ｏ〉、ステップ５１１１に戻り、プッンユスイッチ２１
の再度のオンを待機する。 一方、正常に行われた場合は（５１５３；ＹＥＳ）、メ
インルーチンにリターンして、ステップ５１５以下の処
理を実行する。 ＊エレメントデータ受信等（第９図） 本サブルーチンステップでは、複写機かみ送信されるエ
レメントデータに基づいて、闇値（警告発信判定：第１
１図参照）との比較のためのデータが演算される。 まず、複写紙の排出毎に複写機から送信されるエレメン
トデータ群ｘｌ＋１ を、ンリアル１／Ｆ１３より取り
込む（Ｓ２０１）。ここに、添字１はエレメントデータ
の項目番号を表し、また、添字ｊは各項目中での順番を
表す。 次に、項目番号２に初期値ｌを代入した後（５２０３）
、各項目について、最大値ＸＩＩＩＡＸ、最小値Ｘ ＋
ｍ＋ｘ、及び、和Ｘｌｋを、順次更新する（３２０５〜
５２１７＞。 その後、添字Ｊをインクリメントして（Ｓ２１９）、ｊ
が４以下の場合は、メインルーチンにリターンする。 こうして、ステップ８２０１〜５２１７の処理が、各項
目について４回づつ行われると（Ｓ２２１；ＹＥＳ）、
添字Ｊを１にリセットした後（Ｓ２２３）、項目番号】
に初期ｔ１を代入しく５２２５）、各項目について、最
大値と最小値との差Ｒｉ ｋ ｓ及び４個のデータの平
均値Ｘｌｋを、それぞれ演算する（Ｓ ２２７〜５２３
３）。なお、ステップ５２２９は、次回のステップ５２
０５〜５２１１での処理に備えて、最大値ＸＩＭＡＸ及
び最小値Ｘ ＬＩＩ１１＋の初期値を与えるステップで
ある。 上記５２２７〜５２３３の処理の後は、ステップ３２３
７〜５２４５、又は、ステップ８２４７〜５２６３の処
理を実行する。 ステップ５２３７〜５２４５は、上記５２２７〜５２３
３の処理の累計が、３３回に達していない場合の処理で
あり、各項目について、前記最大値と最小値との差Ｒ１
うの和Ｒ＋５ｏｘｓ及び、前記４個のデータの平均値Ｘ
ｌｋの和Ｘ ｉｓＬＩＭを、３２回分のデータについて
演算するステップである。 一方、ステップ３２４７〜５２６３は、上記５２２７〜
５２３３の処理の累計が３３回以上となった場合の処理
であり、各項目について、上記差Ｒ、ｗ ノ和Ｒｔ ｓ
ｕ ｍ、及び上記平均値Ｘｌ＊ノ和Ｘ ＋ｓｕｘを、
最新の３２回分のデータについて演算するとともに、そ
れぞれの平均値Ｘｉ、Ｒｉ を演算するステップである
。 以上のようにして、エレメントデータの各項目について
、最新の１２８ （＝４Ｘ３２）個のデータの平均値Ｘ
１、及び、偏差の平均普く標準偏差に相当する値） Ｒ
ｉ を得る。 ＊トラブル発信判定（第１０図） 本処理は、トラブル発信及びトラモル回復発慣を管理す
るサブルーチンである。 即ち、“トラブルフラグ二〇″の状態で（Ｓ３０１ ；
ＹＥＳ） 、複写機からのトラブルコードが検出される
と（５３０３：ＹＥＳ） 、トラブルフラグ及びトラブ
ル発信フラグを、“１′に、それぞれセットする（５３
０５）。 また、“トラブルフラグ＝１”の状態で（Ｓ３０１；Ｎ
Ｏ）、複写機からの用紙排出コードが検出されると（３
３０７；ＹＥＳ） 、）ラブルフラグを“０”にリセッ
トし、また、トラブル回復発信フラグを“１”にセット
する（５３０９）。なんとなれば、複写機での用紙排出
は、トラブル回復後に行われる動作だかみである。 なお、トラブル発信フラグ、トラブル回復発信フラグの
セットにより架電処理（第１３図）が実行され、センタ
ーに対して、トラブルデータ、トラブル回復データがそ
れぞれ送信される。 ＊警告発信判定（第１１図） 本処理は、警告発信及び警告回復発信を管理するサブル
ーチンである。 ステップ５４０１〜５４２７は、エレメントデータの値
が当該エレメントデータに面宥の許容範囲を外れた場合
に警告発信を、また、許容範囲内に復帰した場合に警告
回復発信を、それぞれ実行させるための処理である。 まず、エレメントデータの種別を示す項目番号】に初期
値“１°をセットする（５４０１）。 次に、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タ（初回は、第１番目のエレメントデータ）についての
警告フラグを判定する。 その結果、当該エレメントデータについての警告フラグ
が“０”である場合は（５４１１；ＹＥＳン、該エレメ
ントデータ値が、該エレメントデータに固有の許容範囲
内にあるか否か、換言すれば、上限閾値１ＵＪ２Ｉ下、
且つ、下限閾値ｉ１以上の範囲内にあるか否かを判定し
、上記許容範囲を外れている場合は（Ｓ４１３ ；ＹＥ
Ｓ、又は、５４１５ 、ＹＥＳ） 、該エレメントデー
タについての警告フラグＦｌ １及び警告発信フラグを
、それぞれ“１″にセットする（５４１７）。これによ
り東電処理（第１３図）が実行され、センターに対して
、警告データが送信される。 一方、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タの警告フラグが“ｌ”の場合は（Ｓ４１１；Ｎｏ）、
該エレメントデータの値が上記許容範囲内に復帰したか
否かを判定し、復帰した場合には（Ｓ４２１ ；ＹＥＳ
、且つ、５４２３；ＹＥＳ）、該エレメントデータにつ
いての警告フラグＦ、を“０”にリセットし、また、警
告回復発信フラグを“１”にセットする。これにより架
電処理（第１３図）が実行されて、センターに対して、
警告回復データが送信される。 かかる処理を、ｌがエレメントデータの項目数に達する
まで行った後、換言すれば、全てのエレメントデータに
ついて行った後、ステップ５４３１以下の処理に移行す
る。 ステップ＄４３１〜５４４５は、ＪＡＭカウンタ及びＰ
Ｍカウンタのカウント値（頻度）が、固有の閾値を越え
た場合に警告発信を、閾値以下に復帰した場合に警告回
復発信を、それぞれ実行させるための処理である。 まず、ＪＡＭカウンタ及びＰＭカウンタの種別を示す項
目番号ｍに、初期値′ｌ （エレメントデータの最終番
号の値＋１）”をセットする（Ｓ４３１）。 次に、ステップ５４３３で、対象となるＪＡＭカウンタ
又はＰＭカウンタについての警告フラグを判定する。 その結果、当該ＪＡＭカウンタ又はＰＭカウンタについ
ての警告フラグが“０“の場合には（Ｓ４３３；ＹＥＳ
）、該カウンタの値が、該カウンタに固有の許容範囲内
にあるか、即ち、閾値、を越えていないかを判定し、越
えている場合は（Ｓ４３５；ＹＥＳ）、該カウンタにつ
いての警告フラグＦ、及び警告発信フラグを“１′に、
それぞれセットする（Ｓ４３７）。これにより、架電処
理（第１３図）が実行され、センターに対し、警告デー
タが送信される。 一方、前記５４３３に於いて、対象となるＪＡＭカウン
タ又はＰＭカウンタについての警告フラグが“１”の場
合は（Ｓ４３３；Ｎｏ）、該カウンタの値が上記閾値以
下に復帰したか否かを判定し、復帰した場合は（Ｓ４４
１ ；ＹＥＳ） 、該カウンタについての警告フラグＦ
、を“０”にリセットし、また、警告回復発信フラグを
“１”にセットする。これにより架電処理（第１３図）
が実行されて、センターに対して、警告回復データが送
信される。 かかる処理を、ｍがカウンタ及びエレメントデータの総
項目数に達するまで行った後、換言すれば、全てのカウ
ンタに関して行った後、メインルチンにリターンする。 以上のようにして、警告発信及び警告回復発信が管理さ
れる。 ＊ＰＭ発信判定（第１２図） 本処理では、ＰＭ発信が管理される。 まず、９Ｍカウンタの種別を示す項目番号１に初期値“
１”をセットしく５５０１）、ステップ５５０３〜５５
１１の処理を実行した後、ｌの値をインクリメントして
、即ち、９Ｍカウンタの種別を変えて、上記処理を繰り
返す。 ここに、上記５５０３〜５５１１の処理は、９Ｍカウン
タがクリアされた場合に（５５０５；ＹＥＳ、且つ、５
５０７ ；ＹＥＳ） 、該９Ｍカウンタのクリア直前の
カウント値を保存して（Ｓ ５０９）、ＰＭ発信フラグ
を“１”にセットする（Ｓ５１１）処理である。なお、
Ｐへ４カウンタのクリアは、該９Ｍカウンタに対応する
部品を交換する際に、サービス７ンによって行われる。 また、“ＰＭ発信フラグ＝１′とされると、架電処理（
第１３図）が実行され、センターに対して、ＰＭデータ
（交換された部品の種別、交換直前のカウント値）が送
信される。 ＊架電処理（第１３図、第１４図） 本処理では、“何れかの発信フラグ＝１″に対応してセ
ンターが呼び出され、該発信フラグに対応するデータが
送信される。なお、初期設定発信時（第８図・５１５１
参照）には、初期設定発信フラグが“１”にセットされ
て、本架電処理が実行される。 才ず、何れかの発信フラグが′Ｉ′にセットされると（
５６０１；ＹＥＳ）、 リダイアル待機中でないこと（
５６０３；Ｎｏ）、センター側モデム７２との通信回線
が接続されていないこと（Ｓ６１１５；Ｎｏ＞、オフフ
ック信号及び選択信号を通信回線に送出させていないこ
と（Ｓ６０’、；Ｎｏ）を条件として、モデム５２に対
して、オフフック信号及び選択信号の通信回線への送出
を指令する（５６０９）。 ステップ５６０９での処理により、次回のステップ５６
０７での判定は“ＹＥＳ”となる。この場合に於いて、
ユーザの電話機５３がｒ話中（通信回線の使用中）」で
あり、したがって、モデム５２が、オフフック信号及び
選択信号を通信回線へ送出できない場合（Ｓ ６１１
；ＹＥＳ） ＋ｔ、定時間後の時刻を、リダイアル時刻
として設定する（Ｓ６１３）。該５６１３での処理によ
り、前記リダイアル時刻になるまでステップ５６０３で
の判定は“ＹＥＳ”となり、センター側モデム７２の呼
び出し処理は実行されない。なお、前記リダイＴル時刻
になると、５６０３；Ｎｏ−５６０５、ＮＯ−３６０７
；Ｎｏ−５６０９により、再び、モデム５２に対して、
オフフッタ信号及び選択信号の通信回線への送出が指令
される。 才た、前記ステップ５６０９の処理により、モデム５２
から通信回線に対してオフフッタ信号及び選択信号が送
出された結果、センター側のモデム７２が「話中（セン
ター側の通信回線が占有されている）」と判明した場合
は（Ｓ６１５；ＹＥＳ）、リダイアル時刻処理（第１４
ｃ：後述）が実行される（５６１７）。これにより、該
リダイアル時刻処理で設定される時刻までステップ５６
０３での判定は“ＹＥＳ”とブ；す、センター側モデム
７２の呼び出し処理は実行されない。なお、該処理で設
定される時刻になると、再び、センター側モデム７２の
呼び出しが行われる。 一方、前記ステップＳ ６’０９の処理により、モデム
５２から通信回線にオフフック信号及び選択信号が送出
され、その結果、センター側モデム７２との通信回線が
接続されると（Ｓ６Ｃ１５；ＹＥＳ）、センター側から
のデータ送信許可による送信可能状態を待機し、送信可
能状態になると（Ｓ６２１；ＹＥＳ）、センター側へデ
ータを送信させる（５６２５）。該ステップ５６２５で
送信されるデータは、“１”にセットされた発信フラグ
で規定されるデータである。例えば、初期設定発信時に
は、ＤＴＩＤ等とともに、接続された複写機の識別デー
タ（機種（モデル）名・ンリアルナンバー）が送信され
る。 こうして、全てのデータが送信されると（Ｓ６２３；Ｙ
ＥＳ）、発信フラグを“０”にリセットしく５６２７）
、また、通信回線に対して回線切断信号を送出させ、セ
ンター側モデム７２との通信回線を切断させる（３６２
９）。 次に、リダイアル時刻処理（５６１７，第１４図）につ
いて説明する。 リダイアル時刻処理は、センター側ＣＰＵ９１との接続
を成し得なかった場合（３６１５：ＹＥＳ）に、再発信
（リダイアル；再発呼）時刻を設定する処理である。 まず、リダイアル回数計数用のカウンタ（リダイアルカ
ウンタ）をカウントアツプする（Ｓ６５１）。なお、該
カウンタは、センター側との通信回線の接続後にクリア
される。 次に、今回の発呼が、緊急モード（例えば、トラブル発
信）での発呼であるか否かを判定するっその結果、緊急
モードであれば（３６５３；ＹＥＳ）、リダイアルカウ
ンタ値がａ回（＝１０〜２０回程度）未満であることを
条件に（Ｓ ６５５ＹＥＳ）、現在から１分後の時刻を
次の発呼（リダイアル）時刻として設定する（Ｓ６５７
）、即ち、緊急モード時には、リダイアル回数がａ回に
達するまで、１分毎にセンターの呼出し処理が行われる
。 なお、緊急モードでのりダイアル回数がａ回に達した場
合には（Ｓ６５５；Ｎｏ）、翌日の所定時刻を、リダイ
アル時刻として設定する（Ｓ６５９）。ａ回の発呼にも
かかわらず、センターに接続できない場合（回線の異常
混雑、センター側ＣＰＵ９１の作動停止等が想定される
）に、ユーザ側の通信回線を占有して、電話機５３等の
使用を妨げることのないようにするためである。 一方、ステップ５６５３で、緊急モードでないとされた
場合は（Ｓ６５３ ；Ｎｏ） 、！Ｊダイアルカウンタ
値が５回未満であることを条件に（Ｓ６６１ ；ＹＥＳ
） 、現在から２０分以内の任意の偶数分時刻を、乱数
によって、次の発呼（リダイアル）時刻として設定する
（５６６３）。これにより、多数のデータターミナルか
らのセンター呼出しが発生している場合であっても、各
データターミナルのりダイアル時刻が散らされて、セン
ターに接続し得る可能性が高まる。 なお、非緊急モードでのりダイアル回数がｂ回以上とな
った場合には（Ｓ６６１；Ｎｏ）、翌日の所定の時刻を
、次回のりダイアル時刻として設定する（Ｓ６６５）。 ｂ回のセンター呼出しにもかかわらず、センターに接続
できない場合（通信回線の異常混雑、センター側ＣＰＵ
９１の作動停止等が想定される）に、ユーザ側の通信回
線を占有して、電話機５３等の使用を妨げることのない
ようにするためである。 以上のようにして集電処理が行われ、センターに対して
データが送信されるとともに、必要に応じて、センター
からのデータが受信される。 くセンターでの処理〉 次に、センターのコンビエータに搭載されているＣＰＵ
９１での処理を、第１５図〜第１８図に即して説明する
。 （ａ）Ｆｌ 〜Ｆ７Ｆ２キー操作１５図）ＣＰＵ９１は
、電源の接続によって処理をスタートし、まず、モデム
、プリンタ等の環境設定を実行する（５６１）。その後
、キーボード９３上のＦ１〜Ｆ７の各キースイッチの入
力操作に応じて、下記のモードを設定し、又は、下記の
処理を実行する。 ・Ｆ１キー操作（５６３；ＹＥＳ） 機種登録の受付モードを設定する（Ｓ６５）。 即ち、機種名、エレメントデータの項目数、各エレメン
トデータの名称、各エレメントデータの閾値、各カウン
トデータの閾値等の新規登録を受は付ける。 ・Ｆ２キー操作（Ｓ６７；ＹＥＳ） ユーザマスクの登録受付モードを設定する（Ｓ６９）。 即ち、ユーザ名称、住所、電話番号、定時発信日時等の
新規登録を受は付ける。 ・Ｆ３キー操作（５７１；ＹＥＳ） トラブル状況を表示させる（５７３）。即ち、トラブル
発信された複写機のユーザ情報（ユーザ名称、住所、電
話番号１機種名）、及び発生日時等を、トラブル内容と
ともにデイスプレィ９２に表示させる。なお、Ｆ３キー
の操作と無関係に、デイスプレィ９２の隅には、トラブ
ル件数が常時表示されている。 ・Ｆ４キー摸作（Ｓ７５；ＹＥＳ） 警告状況を表示させる（Ｓ７７）。即ち、警告発信され
た複写機のユーザ情報等を、警告内容とともにデイスプ
レィ９２に表示させる。なお、Ｆ４キーの操作とは無関
係に、デイスプレィ９２の隅には、警告件数が常時表示
されている。 ・Ｆ５キー損作（Ｓ７９；ＹＥＳ） 未受信状況を表示させる（５８１）。即ち、所定の定時
発信時刻を過ぎても定時発信を行わない複写機のユーザ
情報を、デイスプレィ９２に表示させる。なお、Ｆ４キ
ーの操作とは無関係に、デイスプレィ９２の隅には、未
受信件数が常時表示されている。 ・Ｆ６キー操作（３８３；ＹＥＳ） ユーザデータの表示モードとなる（３８５）。 即ち、ユーザを選択すると、デイスプレィ９２にユーザ
情報を表示させる。才だ、サブメニューを選択すると、
該ユーザ複写機の各種カウンタ （トータルカウンタ１
用紙サイズ別カウンタ、ＪＡＭカウンタ、トラブルカウ
ンタ、ＰＭカウンタ）のカウント値、及び、エレメント
データを、月別、又は、項目別に表示する。 ・Ｆ７キー揉作（Ｓ８７；ＹＥＳ） 請求書をプリントアウトさせる（３８９）。例えば、ト
ータルカウンタのカウント値と所定の計算式とに基づい
て請求金額を算出し、プリンタ９４を起動して、プリン
トアウトさせる。 （ｂ）割込処理（第１６図〜第１８図）ＣＰＵ９１は、
データターミナルから送信されるデータを割込処理によ
って受信し、また、該受信したデータに所定の処理を施
す（５９１）。 まず、通信回線からの着信による割込が発生すると、デ
ータターミナル側から送信されて来るデーｙを受信する
（Ｓ９０１）。ここに、データとしては、ＤＴＩＤの他
、例えば、初期設定発信時には、複写機の識別データ（
機種（モデル）名・シリアルナンバー）等が受信される
。なお、受信された識別データは、ＤＴＩＤとともに、
５−ＲＡＭ９５の管理データエリアに、第１８図に示す
ように、各ユーザ別に格納される。 また、通信エラーが発生した場合には（Ｓ９０３ 、Ｙ
ＥＳ） 、該エラーの発生回数が所定回数以下であるこ
とを条件に（３９１３；ＹＥＳ） 、データターミナル
側に、ＤＴＩＤ等のデータの再送を要求する（Ｓ９０５
）。 なお、上記エラーの発生回数が所定回数を越えた場合に
は（３９１３；Ｎｏ） 、データターミナルとの通信回
線を切断させる（Ｓ９０９）。 また、データターミナルとの通信が正常に終了すると（
３９０７；ＹＥＳ） 、データターミナルとの通信回線
を切断させた後（Ｓ９０９）、項目別１月別の集計を行
い、オペレータ選択による画面表示用データを作成する
（５９１１）。 以上のようにして、複写機のＣＰＵ４１、データターミ
ナルのＣＰＵＩ １、及びセンターのＣＰＵ９１での処
理が行われ、各ユーザと管理者であるセンターとを通信
回線で接続する本システムが制御される。
以上、本発明は、複写機管理装置を複写機に設置した後
、該複写機の識別データを読み出し、初期データとして
集中管理装置へ送信し、集中管理装置に於いて、複写機
管理装置の識別データ（■Ｄ）に対応づけて記憶するも
のである。 本発明によると、複写機と該複写機の管理装置とは、該
複写機管理装置の設置時に於いて、集中管理装置で対応
づけて言己憶される。このため、集中管理装置では、管
理対象の複写機を正しく把握して管理することができる
。 また、複写機管理装置の設置時に於いて、従来必要とさ
れていたような細心の注意（複写機設置対象の複写機を
間違えないたｔの注意）は、必要ではない。
、該複写機の識別データを読み出し、初期データとして
集中管理装置へ送信し、集中管理装置に於いて、複写機
管理装置の識別データ（■Ｄ）に対応づけて記憶するも
のである。 本発明によると、複写機と該複写機の管理装置とは、該
複写機管理装置の設置時に於いて、集中管理装置で対応
づけて言己憶される。このため、集中管理装置では、管
理対象の複写機を正しく把握して管理することができる
。 また、複写機管理装置の設置時に於いて、従来必要とさ
れていたような細心の注意（複写機設置対象の複写機を
間違えないたｔの注意）は、必要ではない。
第１図は実施例装置の使用されるシステムの構成を示す
模式図、第２図は該システムの回路構成を示すブロック
図、第３図は実施例装置の操作スイッチの説明図、第４
図は実施例装置の接続される複写機の操作パネルの説明
図、第５図は該複写機から実施例装置に送信されるデー
タの構成説明図、第６図は該複写機の制御ＣＰＵでの処
理を示すフローチャートである。第７１！１〜第１４図
は実施例装置の制御ＣＰＵでの処理を示すフローチャー
トであり、第７図はメインルーチン、第８図は初期設定
処理サブルーチン、第９図はエレメントデータ受信・デ
ータ処理サブルーチン、第１０図はトラブル発信判定サ
ブルーチン、第１１１１＋ｔｉＦ告発信判定サブルーチ
ン、第１２図はＰＭ発信判定サブルーチン、第１３図は
集電処理サブルーチン、第１４図はりダイアル時刻処理
サブルーチンを示す。第１５図〜第１７図は実施例装置
に通信回線網を介して接続されるセンターのコンピュー
タの制御ＣＰＵでの処理を示すフローチャートであり、
第１５図はメインルーチンの要部、第１６図は割込処理
、第１７−図は該割込処理の詳細を示す。第１８図はセ
ンターのコンピュータで集中管理される各複写機管理装
置の管理データの構成を示す説明図である。 １・・データターミナル（ＤＴ）、４・・複写機、９０
・・センターのコンピュータ。 １１・・ＤＴのＣＰＵ、４１・・複写機のＣＰＵ、９１
・・センターのＣＰＵ。 ＤＩＰ−５ＷＩ〜ＤＩＰ−３Ｗ４・・デイツプスイッチ
、２１・・ブッシニスイッチ。 ５２・・ＤＴ側モデム、７２・・センター側モデム、５
３・・ＤＴ側電話機、７３・・センター側電話機
模式図、第２図は該システムの回路構成を示すブロック
図、第３図は実施例装置の操作スイッチの説明図、第４
図は実施例装置の接続される複写機の操作パネルの説明
図、第５図は該複写機から実施例装置に送信されるデー
タの構成説明図、第６図は該複写機の制御ＣＰＵでの処
理を示すフローチャートである。第７１！１〜第１４図
は実施例装置の制御ＣＰＵでの処理を示すフローチャー
トであり、第７図はメインルーチン、第８図は初期設定
処理サブルーチン、第９図はエレメントデータ受信・デ
ータ処理サブルーチン、第１０図はトラブル発信判定サ
ブルーチン、第１１１１＋ｔｉＦ告発信判定サブルーチ
ン、第１２図はＰＭ発信判定サブルーチン、第１３図は
集電処理サブルーチン、第１４図はりダイアル時刻処理
サブルーチンを示す。第１５図〜第１７図は実施例装置
に通信回線網を介して接続されるセンターのコンピュー
タの制御ＣＰＵでの処理を示すフローチャートであり、
第１５図はメインルーチンの要部、第１６図は割込処理
、第１７−図は該割込処理の詳細を示す。第１８図はセ
ンターのコンピュータで集中管理される各複写機管理装
置の管理データの構成を示す説明図である。 １・・データターミナル（ＤＴ）、４・・複写機、９０
・・センターのコンピュータ。 １１・・ＤＴのＣＰＵ、４１・・複写機のＣＰＵ、９１
・・センターのＣＰＵ。 ＤＩＰ−５ＷＩ〜ＤＩＰ−３Ｗ４・・デイツプスイッチ
、２１・・ブッシニスイッチ。 ５２・・ＤＴ側モデム、７２・・センター側モデム、５
３・・ＤＴ側電話機、７３・・センター側電話機
Claims (2)
- （１）複写機に接続して使用され、管理センターの集中
管理装置を呼出して、集中管理装置との間で複写機管理
用のデータ通信を行う複写機管理装置であって、 接続された複写機に対して、該複写機に固有の識別デー
タの送信を要求する手段と、 複写機から送信される上記識別データを、集中管理装置
への送信用初期データとして設定するデータ管理手段と
、 初期設定発信を指令するための手段と、 初期設定発信が指令されると、管理センターの集中管理
装置を呼出して、送信用初期データを送信させる通信管
理手段と、 を有する複写機管理装置。 - （２）複写機と、複写機に接続される複写機管理装置と
、通信回線を介して複写機管理装置に接続される集中管
理装置とから成る複写機管理システムであって、 複写機は、該複写機に固有の識別データを記憶する手段
と、複写機管理装置からの送信要求に応じて上記識別デ
ータを送信する手段を有し、複写機管理装置は、複写機
との接続時に上記識別データの送信を要求する手段と、
初期設定発信を指令する手段と、初期設定発信の指令に
応じて集中管理装置を呼出して上記識別データを送信す
る手段を有し、 集中管理装置は、上記識別データを、該識別データとと
もに送信された複写機管理装置の識別データに対応づけ
て記憶する手段を有する、 複写機管理システム。
Priority Applications (3)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP02196887A JP3097110B2 (ja) | 1990-07-25 | 1990-07-25 | 画像形成装置管理装置及び管理システム |
| US08/406,653 US5708908A (en) | 1990-06-22 | 1995-03-20 | Copying machine control system with improved reliability of communication function among copying machiines and centralized control unit |
| US08/933,041 US5890029A (en) | 1990-06-22 | 1997-09-18 | Copying maching control system with improved reliability of communication function among copying machines and centralized control unit |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP02196887A JP3097110B2 (ja) | 1990-07-25 | 1990-07-25 | 画像形成装置管理装置及び管理システム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0481864A true JPH0481864A (ja) | 1992-03-16 |
| JP3097110B2 JP3097110B2 (ja) | 2000-10-10 |
Family
ID=16365308
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP02196887A Expired - Lifetime JP3097110B2 (ja) | 1990-06-22 | 1990-07-25 | 画像形成装置管理装置及び管理システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3097110B2 (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2010244566A (ja) * | 1995-06-05 | 2010-10-28 | Ricoh Co Ltd | モニター方法および通信システム |
-
1990
- 1990-07-25 JP JP02196887A patent/JP3097110B2/ja not_active Expired - Lifetime
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2010244566A (ja) * | 1995-06-05 | 2010-10-28 | Ricoh Co Ltd | モニター方法および通信システム |
| US7921232B2 (en) | 1995-06-05 | 2011-04-05 | Ricoh Company, Ltd. | System using internet application for automatically monitoring image-forming device and sharing collected device information among departments within a company |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP3097110B2 (ja) | 2000-10-10 |
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